1、商务公司内部培训讲师管理制度附评估表编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录1目的12适用范围13职责14分类15工作内容15.1内部讲师的任职要求15.2内部讲师的选拔25.3内部培训讲师的授课25.4内部培训讲师的考核和激励25.5内部培训讲师的职责36附则47附件47.1培训情况反馈表47.2培训评估表57.3内部培训讲师年度评估表71目的为提高员工队伍素质，加强企业内部培训力度，提高业务培训的及时性和有效性，建立一支门类齐全、结构合理、专业技能性强、数量充足的内部培训讲师队伍，使内部培训工作规范化、体系化，同2、时降低培训成本，加快人才开发与培养的步伐，特制定本制度。2适用范围本制度适用于公司内部培训讲师的选拔、聘用、培训、考核、激励等。3职责3.1综合部负责组织审批内部培训讲师的聘用情况。3.2 综合部负责制订内部培训讲师选、聘、训、用、评的规范，并组织实施。3.3 公司各部门负责推荐标准课程及其它课程的内部培训讲师候选人员。4分类4.1本制度所指的培训讲师均为兼职讲师。4.2培训讲师分为初、中、高三级。4.3培训讲师按专业，分为管理咨询、品牌策划、网络设计、投资、经营管理、财务、人力资源、综合管理等专业。5工作内容5.1内部讲师的任职要求1） 认同公司的企业文化，严格遵守公司订立的各项规章制度。23、） 对公司内某些业务或某类技术非常熟悉，在部门工作中能发挥骨干作用。3） 领悟能力、逻辑分析能力强，善于将理论与实践相结合。4） 口头表达能力强，思路清晰、思维敏捷。5.2内部讲师的选拔5.2.1培训讲师的选拔遵循个人申请与部门推荐相结合的原则，符合任职要求的员工均可申报兼职培训讲师。5.2.2 综合部负责对内部讲师的资格进行审核，并提交总经理审批。5.2.3部门副总经理以上，原则上都要承担讲师任务，承担至少一门课程的讲授。部门主管担任的培训讲师，试讲合格后，原则上可聘为中级讲师；其他培训讲师原则上从初级讲师起步，逐步过渡升级。5.3内部培训讲师的授课5.3.1提交课程手册与教材内部培训讲师在4、授课前，需向综合部提交培训的课程手册与教材，其中：1）标准课程应配有课程手册和教材、教案，由内部培训讲师编写，综合部备案。2）课程手册的内容包括：课程名称、课程天数或时数、课程概述、培训目标、课程大纲、培训对象。3） 教材以电子版形式为主。4） 课程的教案由内部培训讲师共同开发，并制作成标准教案，提交综合部审核备案。5.3.2内部培训讲师授课的效果评估内部培训讲师授课后，由讲师本人填写培训情况反馈表对培训效果进行总结回顾，由学员填写培训评估表对其授课情况和培训效果进行评价，综合部将根据实际了解，会同参训学员及讲师的评估报告，完成学习成效评估，并将评估结果向讲师本人和学员反馈。5.4内部培训讲师5、的考核和激励5.4.1培训讲师以本岗位工作为主，兼职培训工作。日常工作、管理、考核仍在原部门。5.4.2内部培训讲师讲授课程可获得一定的工作津贴:讲师级别初级讲师中级讲师高级讲师津贴40元/课时60元/课时80元/课时注：每课时45分钟60分钟5.4.3内部培训讲师可以获得备课所需的资料费，书籍费补贴200元/年。5.4.5内部培训讲师具有优先参加所提供课程相关领域的外部培训的权利，可以优先参加讲授领域的外部培训。5.4.6 担任内部培训讲师的员工，优先参加年度优秀员工评选。5.4.7每次培训项目效果评估，由受训学员、综合部对培训讲师进行考评，并将考评结果做汇总归档，并作为资格评定及升级考核的6、重要依据之一。5.4.8各级讲师达到晋级标准时，由本人提出晋级申请，公司综合部组织对其举行晋级评审，对培训项目效果、教材设计、授课风格、学员收益、讲课时数、课件达到要求，且试讲达到标准的，参考培训评估表结果，给予晋级并颁发相应的证书。5.4.9内部培训讲师采用末位淘汰制度，中心每年将根据各讲师的授课时数、教材编写、授课效果及学员反馈信息等情况进行综合评估，以下情况之一者不再给予续聘：1）对于综合评估结果排名后5%的人员。2）无故拒绝培训室安排授课3次（含3次）以上者。3）无故旷课3次（含3次）以上者。4）年度授课课时不满5小时者。5）年度考核评估总体满意率低于60%的讲师。5.5内部培训讲师的7、职责5.5.1内部培训讲师属兼职性质，必须处理好本职工作和兼职工作之间的关系。5.5.2 培训授课前，讲师须根据培训室安排，针对授课内容及受训对象，结合公司经营、业务发展的实际需要，根据课程大刚编写或整理教材及教案，并交综合部审核备案。5.5.4 授课方式强调因材施教,应依据相关内容采取讲授、演练或实际操作等方式灵活进行。5.5.4 讲师在授课过程中应协助综合部监督并维持培训纪律，以保证培训效果。5.5.5培训结束后，讲师向综合部反馈该次培训效果，包括学员情况、培训现场情况等。5.5.6 结合公司业务发展实际，内部培训讲师有义务建议或自行开发切合公司实际的相关课程，报综合部审核并组织相关培训。8、6附则6.1本制度由综合部负责解释。6.2本制度由综合部根据实际情况进行修订。 6.3本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。7附件7.1培训情况反馈表培训情况反馈表（由培训讲师填写）课程名称： 讲师： 日期：一、您认为本次培训学员的配合情况如何？很好 好 尚可 不佳二、您认为本次培训的效果如何？ 很好 好 尚可 不佳三、您认为学员对本次培训的哪些内容最感兴趣？ 四、如果您认为本次培训效果还有改善的空间，培训训形式、培训内容等方面应如何改进？ 五、您对培训场地及培训设施方面有何建议？ 六、其它 感谢您的辛勤付出！让我们做得更好！7.2培训评估表培训评估表（由学员填写）亲爱的学员朋友： 您好9、！感谢您来参加这次培训！在结束前，我们真诚希望您为我们提出宝贵意见和建议，谢谢！姓名： 部门： 日期： 评估项目评分（请在相应空格内打“”）满意较满意一般不太满意不满意备 注培训方式培训讲师课程内容总体评价1、 你认为本次培训中的哪些方面给你印象最深？(请列出至少两点) 2、 请简评一下本次课程的培训讲师。 3、你认为本次培训对你的工作有多大作用？ 4、如果下次再举办此类培训课程，你有何建议？ 7.3内部培训讲师年度评估表讲师姓名员工编号所属部门现讲师任职资格部门职务直接上级姓名评估期间：200 年 月 日 至 200 年 月 日年度授课情况：授课时数劳务时数总时数基本评估指标分值/意见5 410、 3 2 1履行内聘兼职讲师的职责形象（服装、行为举止）语言运用(语言、语速、语调、音量)专业知识工作态度培训方式培训内容课堂气氛培训设备及环境的操控 _ _ _ _ _ _ _ _ _小计： 合计：_分培训管理者满意率合计分/满分45分100%（续上表）年度培训评估满意率权重总平均满意率排名学员%07%培训管理者%03维持资格评估指标：（“维持资格评估指标”栏中如有一项选择“是”，则将参照讲师管理制度取消该讲师资格。）讲师是否严重违纪或违反公司企业文化要求？ 讲师是否年度考核评估总体满意率低于60%？ 讲师是否无故拒绝培训室安排授课3次（含3次）以上？讲师是否无故旷课3次（含3次）以上？讲师是否年度授课课时不满5小时？讲师是否属于培训室每年综合评估结果排名后10%的人员？讲师是否有其他不具备担任中心内部培训讲师的条件？ 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 是 否 请列举：_评估结果应用 晋升资格 维持现资格 降低资格 取消资格评估者签署总经理意见