1、XXXXX公司员 工 手 册XX年欢 迎 辞XXXXX公司是一个团结、奋进、求实、创新的集体。经过多年的努力，我们已成为黄金珠宝市场中的品牌企业。作为本企业的一名成员，你的工作是整个公司运作中不可或缺的一部分，公司也将竭尽所能帮助你在岗位上得到发展并为你的成功助一臂之力。这本员工手册能指导你了解公司概况、组织框架及规章制度等内容。熟悉了这些内容后，你将对公司的运作及发展前景有一个更清楚的认识，包括你对我们的期望和我们对你的期望。如果你有任何不清楚的地方，请向你的部门主管或直接向人力资源部门咨询。公司的发展与你息息相关，公司的成功有你的一份付出。公司力求为员工提供良好的职业平台和发展空间，你的付2、出、你的奋斗、你卓有成效的工作，都会在这里得到公正的评价与回报。我们坚信：“敬业才会有事业”。真诚祝愿你的理想、你的事业在与公司同行中得以实现、得到升华。 CEO兼总裁： （手写签名）第一章 公司概况与组织结构（略）第二章 企业愿景与文化（待与党群办讨论）2.1企业理念企业价值观：诚信久远、追求完美。企业人才观：以发展吸引人、以事业凝聚人、以工作培养人、以业绩考核人。2.2企业行为规范核心：组织明晰、制度健全、人性管理、利益共享；向上：合理建议、坦诚交流、积极配合、尊重服从；向下：关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高；平级：沟通信任、和谐相处、团结协作、共同发展；对客户：诚信、耐心、热情、周3、到；对合作者：相互支持、共担风险、互惠互利；对社会与国家：创造价值、促进繁荣、产业报国。2.3员工形象策略员工形象：诚信、敬业、专业、团队、质量；诚信：遵守职业道德，遵循文明经商，坚持信誉第一；敬业：热爱本职工作，钻研本职业务，立志岗位成才；专业：练过硬本领，当行家里手，争行业标杆；团队：分工不分家，沟通你我他，共事谋发展；质量：销售优质商品，提供优质服务，实现精细管理。第三章 人事程序3.1人力资源的管理原则和目标3.1.1人力资源管理原则公平、公正是公司的人力资源管理原则，所有员工不分种族、性别、年龄、宗教信仰、婚姻状况、生育状况、职级等，在公司中均享有公平公正的待遇。3.1.2人力资源管4、理目标通过合理的人力资源规划与招聘，建立一支高素质、高境界和高度团结的队伍；通过薪酬设计并建立与之对应的绩效管理考核体系，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障。3.2招聘原则当公司有空缺职位时，将通过各类媒介发布空缺职位信息。当公司内部申请人和外部申请人具有同等资质时，优先考虑公司内部申请人。“公开招聘、严格考核、择优录用”为公司招聘员工的原则。3.3职前体检 应聘者入职前应到公司指定的医院进行健康检查，以显示应聘者是否适合该工作职位。应聘者如在体检时弄虚作假，虽经录用，公司仍有权与其立即解除劳动合同且不承担任何赔偿；若其行为导致公司遭受损5、失的，公司有权要求赔偿。3.4报到手续新员工必须在规定的时间到公司报到（超过规定报到时间且无合理说明，视为自动放弃录用），并向人力资源部提交如下资料：体检表（或健康证）原件身份证原件户口本复印件学历及职称、技能证书原件无犯罪记录证明原件劳动手册、退工单原件银行存折/卡复印件1寸近期免冠照片2张人力资源部要求提供的其他资料。员工如在报到时提供虚假资料信息，公司一经查实，将立即解除与员工的劳动关系且不承担任何赔偿。3.5背景调查 公司在初步确定录用意向后甚至正式录用后的任何时间，有权自行或委托第三方根据应聘者或员工提供的信息资料对应聘者或员工的刑事、民事、教育、工作经历等情况进行调查。如果应聘者或6、员工提供虚假资料，虽经录用，公司仍会立即解除与员工的劳动关系且不承担任何赔偿；若其行为导致公司遭受损失的，公司有权要求应聘者或员工进行赔偿。3.6人事合同3.6.1合同的种类公司与每位符合录用条件的标准劳动关系的员工签订劳动合同，并按国家规定约定试用期。劳动合同严格按劳动法、劳动合同法及国家有关政策，明确双方责、权、利。公司与特殊劳动关系的员工（指协保、退休聘用、外单位缴金人员等），签订聘用协议。公司与人事代理公司签订劳务派遣协议，接受由人事代理公司派遣至公司工作的员工，这类人员公司与其之间没有直接的合同关系。合同的签订由员工所属公司人力资源部归口负责，并按照公司劳动合同规定执行。3.6.2合7、同的补充协议在公司工作期间接受由公司出资培训的员工，需另行签订培训协议。对负有保守公司商业秘密和与知识产权相关的保密义务的员工，公司将另行与其签订保密协议以及竞业限制协议。3.7试用期公司按劳动合同法的规定与员工约定试用期。合同期限不满三个月的不设试用期；合同期限满三个月不满一年的，试用期不超过一个月；满一年不满三年的，试用期不超过二个月；满三年和无固定期限劳动合同的试用期不超过六个月。期满考核合格者, 予以转正，工作表现或工作成绩优秀者，经所属部门负责人或集团总裁核准，可适当缩短其试用时间。3.8人事资料公司为每位员工建立内部个人档案，包括体检记录表、员工登记表、培训记录及内部奖惩等等。所有8、员工应如实填写员工登记表，并及时将有关个人信息变更情况通知所属公司人力资源部门，包括但不限于学历、家庭地址、联系电话、婚姻状况、生育情况、职称技能等级等，但需提供有效证明文件。任何由于员工未能向公司及时提供更新信息所造成的后果，由员工本人承担。3.9劳动关系的终止和解除3.9.1试用期解除员工在试用期内因个人原因要求辞职的，须提前三天以书面形式向公司提出。在试用期内，公司发现员工不符合录用条件的，可与员工随时解除合同。不符合录用条件是指员工隐瞒疾病、提供个人资料虚假、违反公司各项制度规定、违反岗位职责以及不能胜任工作等情况。3.9.2解除或终止劳动合同员工提出离职，须提前三十天以书面形式向其所9、在单位或部门提出申请。公司有权根据劳动合同法及本员工手册的规定，与员工解除劳动合同。员工提出离职的，未得到公司的同意，不得将年休假和其他任何假期代替离职通知期。员工离开公司前应按人力资源部和部门总经理的要求移交所有与业务相关的资料信息并办结财物交接手续，有签订服务期协议的还需向公司偿付必要的培训费后，方可离职。员工不配合办理离职移交、未经批准擅自离职或未对培训费进行偿付，给公司造成的损失，将由员工承担，同时公司保留追究其法律责任的权利。3.10劳动争议有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由单位劳动争议调解组织进行调解，同时也可根据国家相关法律、法规中的有关仲裁、诉讼程序进行。第四章 考勤制度4.10、1工作时间公司实行每周40小时工作制，并在部分岗位中实行综合计算工时工作制和不定时工时工作制。4.2打卡制度公司实行上下班打卡考勤制度，公司门口设置考勤机，并发给员工考勤卡进行打卡。员工上下班须由本人进行考勤，严禁代人考勤。如发现员工有代考情况，对代考人和被代考人分别予以处罚。三次以上代打卡且不听劝阻者，公司将予以辞退，且无任何赔偿。员工在工作时间因故外出，应当报告部门负责人并经过批准。人力资源部每月检查考勤记录，发现考勤异常情况，及时与当事人及其主管沟通。员工因公外出、病、事假或休假等原因致使考勤记录不完整的，应提出有效书面证明并经部门负责人认可。考勤记录不完整且无有效书面证明的, 缺少的记11、录时间一律作为旷工处理。考勤卡不慎遗失，请及时通知人力资源部制作新的考勤卡。4.3迟到员工按公司规定的工作时间打卡考勤，迟到30 分钟以上的，按事假处理。4.4早退员工按公司规定的工作时间打卡考勤，无故早退30分钟以上的，按事假处理。4.5旷工 旷工以天为计算单位；对员工的旷工，公司将扣发相应工资及补贴；连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的，扣一个月工资性收入并视为严重违反公司规章制度，公司将与其解除劳动合同且不承担任何赔偿。4.6加班公司一般不提倡加班加点。员工确因工作原因需要加班的，应事先填写加班申请单，由企业（部门）负责人批准后方可加班。其中双休日、法定节假日加12、班，须经所属企业的人力资源部门批准。员工法定节假日加班的，公司支付加班工资基数300的加班费；员工双休日加班的，公司原则上安排调休。员工参加会议、培训或考察，涉及双休日和法定节假日，不作加班处理。4.7值班公司安排员工法定节假日值班的，向其支付相应的值班费，其余时间值班的则安排补休。第五章 各类请假5.1病假5.1.1病假证明材料员工请病假需持二级及以上医院开具的病假单原件、挂号单、诊疗单、医药费单据原件、病史证明原件，以上单据及证明缺一不可。5.1.2请病假手续：申请病假者，将病假证明材料交相关领导签字同意后，方可生效。每月连续三天或当月累计三天以上病假，须报员工所属企业的人力资源部门核准。13、若因患急病未能在当天亲自递交病假单者，必须及时用电话或委托他人请假，并设法补交病假证明材料，才能按病假处理。如未办任何手续（包括未经同意）而缺勤者，作旷工处理。5.1.3病假复核员工病假期间，公司认为有必要时，可要求病假员工赴公司指定的医疗机构进行复检，或指派专人陪同病假员工进行医疗检查。员工若拒绝的，自拒绝当日起的病假期间均视为事假处理。若公司所指定的医疗机构与员工提供的医院诊断结论不同的，以公司指定的医疗机构的诊断结论为准，并且公司可以以该员工捏造谎报病假为理由，解除与员工的劳动合同，且无任何补偿。5.2婚假请婚假者，应提前一周填写休假申请表，经相关领导审批后，将休假申请表、结婚证书原件交14、员工所属企业的人力资源部门核准。 上海地区员工婚假为3天。凡符合国家规定的晚婚年龄（女方满23 周岁或男方满25 周岁初婚）的员工，增加晚婚假7天，晚婚假应与婚假合并连续使用，公司要求拆分使用的除外。其他地区参照当地相关规定。婚假的假期包括公休日，但逢法定节假日顺延。婚假必须于领取结婚证书后一年内使用（以进入公司工作后取得的结婚证为准），不能保留或以其他方式代替。5.3产假请产假应提前一周填写休假申请表，经相关领导审批后，交员工所属公司的人力资源部门核准。上海地区员工产假假期按上海市女职工劳动保护办法及上海市人口与计划生育条例规定：产假为98 天，其中产前为15 天，产后为83天。难产的产后假15、增加15 天，多胞胎生育，每多生一个婴儿，增加产假15天；年满24周岁的晚育初产妇女产假另加30天。其他地区参照当地相关规定。产假期间的生育生活津贴和生育医疗费津贴，按照上海市城镇生育保险办法实施细则的规定办理，由社保基金统一支付。员工应向公司缴纳其产假期间个人自负部分的社保金、公积金及会费，公司将为其代扣代缴。符合晚育条件的妇女，其配偶可在其产后连续使用带薪护理假3天。5.4丧假请丧假者，应填写休假申请表，经相关领导审批后，交员工所属企业的人力资源部门核准。员工直系亲属（指父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡需办理丧事的，给予3 天丧假；员工近亲属（指兄弟、姐妹、祖父母或配偶祖父母、外祖父母或16、配偶外祖父母等）死亡， 给予1天丧假；员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地料理的，另给予路程假（仅限中国境内）。但员工赴外地奔丧的，路程费用不予报销。5.5事假若连续事假三天以上或当月累计三天以上，须经员工所属企业的人力资源部门核准。若情况特殊不能办理请假手续，须设法及时报告，事后补办手续；如未办任何请假手续（包括请假未经同意）而缺勤者，作旷工处理。员工请事假，每次请假最少为半天。半天以上不满一天的，按一天计算，以此类推。5.6工伤假经公司所在地区的劳动部门认定为工伤的职工，可依法享受工伤假。工伤假期和工伤待遇按照工伤保险条例及上海市工伤保险实施办法的相关规定执行。5.6各类假期申请审批程序 17、员工申请各类假期应事先填写休假申请表，根据XXXXX公司人力资源管理审批权限的假期规定，报相关领导审批后，方可生效。具体规定如下：部门负责人以下职位：三天（含）以下的假期（病假含当月累计三天）由部门负责人签字同意后，方可生效。三天以上的假期申请另需分管副总裁签字同意，三十天以上的经人事行政副总裁签字同意后，方可生效。部门负责人及以上职位：三天（含）以下的假期（病假含当月累计三天）的病假者由上一级领导批准，签字同意后，方可生效。三天以上的假期还需再上一级领导批准，直至总裁。第六章 休假制度6.1法定节假日法定节假日：按照国家相关规定执行。“三八妇女节”：当日上班的女职工放假半天,因工作需要上班的18、日后补假，当月结清。“五四青年节”：当日上班的青年员工（年满28周岁以下）放假半天,因工作需要上班的日后补假，当月结清。少数民族习惯节日按规定放假港澳台及外籍员工的休息休假按国家相关规定执行6.2年休假员工连续工作满1年（12个月）以上的，可以享受带薪年休假。6.2.1年休假的天数规定带薪年休假天数为：员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。国家法定节假日、休息日不计入年休假的假期。新进公司员工并符合6.2规定的，从次年1月开始享受年休假，如还在试用期内的，需在试用期满考核转正后享受。新参加工作的员工（主要是应届毕业生）连19、续在本公司工作满12个月的，当年度年休假天数，按照在本公司剩余日历天数折算确定，折算后不足一整天的部分不享受年休假。折算方法为：（当年度在本单位剩余日历天数365天）员工本人全年应当享受的年休假天数。年内退休人员的年休假，按在岗月份并参照本人累积工龄计算。聘用人员的年休假按照在本企业的服务年限，每满1年给予1天，满2年给予2天，以此类推，但最长不超过5天。公司与员工解除或终止劳动合同时，当年未休满应休年休假的，应按员工当年已工作时间，折算应休未休的年休假天数并安排休完，但已休多于折算应休的天数不扣回。6.2.2年休假的使用规定企业可根据工作需要安排员工休假，年休假在1个年度内可以集中安排，也可20、以分段安排，若员工不服从安排，视作自动放弃。年休假不得跨年度使用，也不得拆成半天使用，员工不得将年休假和其他任何假期代替离职通知期，公司同意的除外。公司组织员工旅游或委派员工境外考察，凡占用工作时间的，抵扣当年年休假。如因错峰让电、停电、停水等原因导致工作日无法工作的，公司可以安排将工作日与休息日互换，无法互换的，公司将安排员工使用年休假。6.2.3不享受年休假的规定职工有下列情形之一的，不能享受当年的年休假：累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月以上的；累计工作满10年不满20年，请病假累计3个月以上的；累计工作满20年以上，请病假累计4个月以上的。如当年度年休假已休完或部分已休的，则在21、下一年度扣减已休天数。6.2.4请年休假审批手续 各类休假均须提前申请并办理休假手续，经审批流程通过后，方可休假。第七章 薪资福利7.1薪资7.1.1薪资政策公司实施岗位薪酬制，薪资与绩效考核业绩直接挂钩。同时参照岗位的市场薪资价格以及在岗员工自身的工作经验、教育背景、工龄等因素探索实施一岗多薪制，因企制宜，合理制定、调整、改革薪资方案。7.1.2薪资结构本员工手册中所指的薪资是指公司根据国家和本市的规定，以货币形式支付给员工的报酬，即列入工资总额统计的货币收入。7.1.3薪资支付方式可以使用银行卡或现金按时支付，并发放给员工相应的月工资清单。7.1.4薪资保密 公司规定员工薪酬保密，员工有义22、务对其所得薪资保密，也不可询问其他员工的工资。员工如对本人薪资有疑问的，应向所属公司的人力资源部门提出。除公司指定管理人员知道员工薪资外，任何员工都不得泄露本人或他人的薪酬，违反者将最重受到解除劳动关系且无补偿金的处罚。7.1.5个人所得税本手册所涉及的薪资、解除劳动合同的经济补偿金以及代通金等均为税前薪资，公司将按所得税法的相关规定，在支付时将依法从上述款项中代扣代缴应纳税费。7.1.6年终嘉奖企业在发放年终等一次性加奖时，将考虑全勤因素，年内辞职离开企业的员工或是被公司解除合同的员工均不享受企业一次性奖励；年内退休或新进员工根据在职时间按月计发。7.2福利7.2.1社会保险公司根据国家相关23、法律法规的规定，对符合条件的员工办理养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金及工伤、生育保险等。7.2.2春节福利公司根据当年经营情况，向员工发放春节福利，但需考虑全勤因素。7.2.3高温津贴 每年的6月至9月期间，公司给予员工200元/月的高温津贴，但需考虑全勤因素。7.2.4独生子女费公司为已领取独生子女光荣证的本市户籍员工发放30元/月的独生子女费，直至其子女年满16周岁止。 7.2.5公假员工按政府规定参加征兵体检、选举、或其它社会活动的，可提前1天报部门经理审批，但须出示相关证明，经人力资源部核准后按公假处理。已婚女职工产检按公假处理，但需提供相关证明（结婚证、医院产检证明等），无证24、明的一律按旷工处理。第八章 调动、晋级、培训8.1调动公司可视工作需要和员工的工作表现及能力，合理调整员工的工作、职位和部门。8.2晋级 员工均有晋升机会，这取决于公司业务发展的需要、员工本人的工作能力和表现，以及空缺职位的要求。如遇职位空缺，将优先在公司内部人员中遴选。8.3培训8.3.1培训的目的公司以培训为载体，致力于提高员工整体素质，具体包括职前培训、在职培训及员工自我开发。8.3.2培训证书公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项职业培训，公司从制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种“资格证书”。8.3.3培训费用 员工因工作需要参加各类岗位教育、培训，需公司25、支付费用或占用工作时间的，由员工本人填写外部培训申请表，经所属企业（部门）负责人批准后，报公司人力资源部核准、备案。培训费用一般先由员工垫付，培训结束并取得合格证书后，方可到公司核销费用；凡考试成绩达不到合格标准的， 培训费用自理。8.3.4培训补偿由公司出资培训的员工应与公司签订培训协议，明确公司的出资额和该员工的服务年限及违约补偿金额。若在服务期内员工自行要求离开公司或违纪被公司解除合同的，须支付违约补偿金，具体补偿金的金额根据员工所服务年限，按比例逐年递减。服务期年限及违约补偿金金额的规定参照豫园黄金珠宝学院培训管理制度。第九章 绩效管理9.1考核的目的 为提高公司员工的绩效表现，提升公26、司业绩，加强员工和主管的沟通，员工和主管应根据考核程序定期进行面对面谈话并进行公开、公正的考核。评估及考评的结果将作为员工转正、晋升或不胜任工作的依据。9.2考核的对象公司全体员工。9.3考核的周期和方法 考核的周期和方法详见XXXXXX公司绩效管理办法。第十章 安全卫生 员工应遵守以下各项安全卫生要求，如因员工违反安全卫生要求而给公司造成损失的，公司有权追究其经济赔偿责任，并根据情况予以最高为解除劳动合同的处罚且不承担任何赔偿。10.1环境卫生 员工有义务维护工作环境的安全、清洁、有序； 营业类员工上岗前须擦拭柜台、货架，做到商品货架清洁、购物环境整洁美观；生产类员工应清洁工作区域、保养机器27、设备，保持环境和设备的良好状态；办公室人员应保持工作区域环境整洁，物品堆放整齐，资料保管规范有序。营业和生产区域严禁吸烟。10.2个人卫生员工要养成良好的个人卫生习惯，营业员上岗必须持有健康证，并保持健康证在有效期内。员工在工作时间、工作区域必须保持整洁、干净、端庄的个人形象，女性员工不能浓妆艳抹，男性员工头发不宜太长；配备工作衣和工作证件的员工必须按要求佩戴和穿着。10.3商品安全营业员、仓库保管员、销售业务员对个人保管的商品、商品帐目，负有安全销售、安全保管、安全防范的责任；营业员接待顾客必须一人对一人，选售商品必须一件换一件，不得同时接待二人以上顾客，不得同时选换二件以上商品，不得让顾客28、将商品拿离柜台试看或挑选；商场开门后，营业员不得在柜台上清点商品，不得在柜面整理商品，不得面向顾客清点货款，不得向无关人员兑换货币；营业员下班前五分钟收取柜台商品，商品进保险箱后必须锁上保险箱并拔乱密码，下班声未响或顾客未离去时，不得擅离柜台；营业员必须具有高度的防范意识，随时关闭柜台门锁，不销售时必须拔去柜台钥匙，因故离柜不得随意托人代看或代管商品；仓库管理员在开单发货过程中，必须一人开单，一人复核，确保商品的万无一失；商品出入库实行双人押运、双人管库制度，运送过程中必须由两名或两名以上人员押运，管库坚持“五同”规定，即两名管库员必须同开库、同进库、同在库、同出库、同锁库； 仓库管理员在下班29、前，应将所有商品和贵重物件全部收入金库保险箱，打乱密码，并仔细检查地面、抽屉内是否有遗漏；与商品接触的员工不应佩戴或携带相近相似的首饰或物件；销售业务员带商品外出送货时，必须有二人或二人以上同行；如遇有施暴抢劫、图谋偷盗等情况，必须机智勇敢，及时打开警铃或报警；凡是能接触到商品或半成品的岗位，包括但不限于营业员、称金员、值班经理、仓库保管员、销售业务员、检测人员、车间工人等岗位的安全规定详见ISO文件中的规章制度、作业指导书类等相关文件。10.4电气安全不得在公司内对各类私人电器物品（电瓶、电热水袋、电热水壶、加湿器、电热水瓶、电热杯等）充电、加热。员工下班后，必须将空调、电脑、点钞机、电风扇30、等所有电器电源切断，以防后患。10.5消防安全员工对消防安全知识应普遍达到“三懂、三会”。懂基本消防常识 员工要积极参加安全教育培训，参加公司组织开展的灭火和应急疏散演练；懂消防设施器材使用方法员工应掌握灭火器、消火栓等消防设施器材的使用方法；懂逃生自救技能员工要掌握火场逃生自救基本技能，熟悉逃生路线和引导人员疏散程序；会查改火灾隐患对可以立即消除的火灾隐患，发现人应立即报告部门经理、消防安全负责人，并予立即消除；会扑救初起火灾就近取用灭火设施器材开展灭火，并立即拨打“119”电话报警；会组织人员疏散提高组织引导人员疏散和逃生的能力，有序撤离至安全区域。第十一章 奖惩条例公司成立员工行为规范管31、理考核小组，对员工的各类奖惩情况进行监督、管理。小组成员由民主推荐、总裁室任命。（以下简称“考核小组”）。11.1行政奖励的种类 对员工的奖励分为：通报表扬、行政嘉奖、授予公司荣誉称号、破格晋升、申报其他荣誉称号。11.1.1通报表扬在本岗位上作出成绩的；拾金不昧、见义勇为和热心参加社会公益活动等，受到一致好评的；助人为乐、关心同仁，赢得员工赞誉的；廉洁自律、主动上缴礼金礼品等行为的。11.1.2行政嘉奖11.1.2.1行政三等奖（奖励金额为人民币500元）克服困难，出色完成工作的；主动为公司排忧解难的；个人因特长或技艺获得社会认可或表彰的；对公司各项规章、制度、办法提供具体改善建议，有助于工32、作效率提高的。11.1.2.2行政二等奖（奖励金额为人民币1000元）在工作中勇于负责，及时制止或消除工作事故的；遇意外事件或灾害时，处理得当，避免或减少公司损失的；提合理化建议并得以采纳实施，有助于成本降低，效能提高，收益增进显著的；技术革新、工艺改良、原料节省、废料利用，产生显著经济效益的；受到新闻媒体表彰或广泛好评，对树立公司良好社会形象效益显著的。11.1.2.3行政一等奖（奖励金额为人民币2000元以上）遇到灾害，运用智慧，奋不顾身减少公司损失的；经营活动中维护公司利益，避免或挽回重大损失的；工作成绩显著，为公司做出重大贡献的；及时指出公司内部的不正之风，并积极举报业务、管理中营私舞33、弊行为，经公司查证确认的；及时提供业务信息，为公司成功开拓重大业务项目的；被授予“标兵员工”荣誉称号的。11.1.3授予公司荣誉称号对于功绩卓著的员工或团队给予奖励，公司设“年度先进工作者”、“年度先进工作团队”11.1.4破格晋升 一贯忠于职守、勤勤恳恳、品行端正。在工作中能独挡一面，开拓重大业务局面或在服务、技术、产品上有重大突破，经定期追踪效益，为公司经济效益的提高作出显著贡献的。11.1.5申报政府荣誉称号 申报其他荣誉称号是指考核小组推荐申报豫园商城、各行业条线、各协会及区、市、国家相关荣誉称号等。11.2行政奖励的形式奖励方式：精神奖励为主，物质奖励为辅；物质奖励的形式有奖品、奖金34、或实物等；总裁批准的其他形式奖励；11.3行政奖励程序除表扬奖励外，其他奖励一般由人力资源部及员工所在部门组织申报材料（包括主要事迹、建议奖励等内容），填写员工奖励申请表并上报考核小组。对授予公司荣誉称号或其他荣誉称号的需经公示环节，一般在公司范围内公示七个工作日。公示期满，由考核小组汇总评定后上报总裁室审批后，在公司范围内予以公告。所有奖励均有人力资源部负责记入员工个人档案11.4行政奖励的监督11.4.1公司下属各部门不得自行设定本条例以外其他种类的奖励，不得就同一事项重复给予经济性奖励。11.4.2工会组织负责对考核小组的奖励决定实施监督。11.4.3员工或员工团队有下列情形之一的，应当35、予以撤销奖励：申报奖励时弄虚作假或漏报、瞒报足以影响做出奖励的重要情节，骗取奖励的；严重违反本条例规定的程序做出奖励的；被授予荣誉称号的员工，之后受到劳动教养或被追究刑事责任的；被授予荣誉称号的员工团队，之后严重违反国家法律法规或公司各项规章制度，影响恶劣的；11.4行政处罚的种类 行政违规行为的处罚分为：违纪处理、行政警告、行政记过、解除劳动合同。11.4.1违纪处理员工有下列情形之一，但未造成公司损失的。不听从管理人员指正，无故顶撞者；1个月内连续或累计无故迟到、早退3次以上的；旷工一天的；违反岗位说明书、作业指导书的相关规定；违反公司制定的规章制度、管理办法的；代他人考勤或委托他人考勤的36、；未经准假，而擅离工作岗位，除给予经济处罚外，还将按照旷工处理；未按要求穿着工作衣或佩带工作证件的；在工作场所吸烟、吃零食；在工作场所打瞌睡、干私活、（串岗）聊天、大声喧哗、打闹；在工作场所与客户顶撞、争吵；在工作时间内购买私人物品；违反规定乱堆乱放物品；随意处置堆放公司的各项资料档案；泄漏个人或打听其他员工的薪酬的；上班时间拨打、接听私人电话；工作发生差错，尚未造成严重后果无故不参加公司规定的各种会议、培训、考核的；职能部门员工在工作过程中，方式简单、态度恶劣、造成不良影响，受到投诉的； 工作时间利用电脑上网聊天、玩电脑游戏、查阅下载与工作无关的信息或电脑软硬件；在工作场合、工作时间与同仁发37、生冲突，影响工作秩序者；其他应给予违纪处理的情况。11.4.2行政警告 员工有下列情形之一的，公司将给予行政警告处分，责任人还将承担全额的赔偿责任。受到两次违纪处理的；连续旷工两天的；员工行为不当给公司造成经济损失在2000元以内的；浪费、损害公司财产、物品或资料的，并视浪费、损害给公司遭受的损失程度予以赔偿；其他应给予行政警告处分的行为。11.4.3行政记过员工有下列情形之一的，公司将给予行政记过，责任人还将承担全额的赔偿责任。行政记过期一般为六个月，记过期内不得评优、晋升等。员工行为不当给公司造成经济损失20005000元的，除责任人将承担全额赔偿外；凡行政警告处分后再次受到违纪处分的；被38、新闻媒体曝光，经核实情况属实，影响企业声誉的；其他应给予行政记过处分的行为。11.4.4解除劳动合同对有下列表现之一的员工视为“严重违反用人单位的规章制度”，对于严重违纪行为的员工，由所在部门填写员工处罚意见表报对于严重违纪行为的员工，由所在部门填写员工处罚意见表报考核小组，由考核小组讨论决定后报总裁室审批后实施。由考核小组作出违纪解除劳动关系处罚的，公司不支付任何形式的经济补偿金、赔偿金，并且追究其给公司造成的经济损失。12个月受到五次违纪处理的；累计两次受到行政警告的；行政记过期内，再次受到违纪或行政警告处分的；公司在任何时间发现员工的实际情况与提供的信息不符，包括但不限于学历、工作经历、39、资质、犯罪记录、疾病史等等；无正当理由，不服从岗位分配和调动的；利用公司资源或工作、职务便利，为自己、亲属或有利害关系的他人谋利的； 泄露、出卖公司的技术、信息、销售业务机密或私自将本公司业务信息提供他人使用的；行为不当并造成经济损失5000元以上的未经授权擅自向公众或媒体发表有关公司的内部信息、声明等；未经公司批准擅自从事与公司有竞争或有关联的业务或服务，无论是否取得报酬；未经公司批准擅自与第三方建立劳动关系的；连续两次业绩考评被评为不合格者；在工作时间内醉酒或者受麻醉品或其他违禁药物影响，干扰其安全有效地行使职责的能力的；连续旷工三天以上（含三天）或一年内累计旷工五天以上（含五天）的；捏造40、谎报各类假期、加班工时、差旅费及其他报销费用的；拒绝签收公司作出的任何决定、通知、任命、奖励、处罚等文件；代销私人物品；有滥用职权、渎职行为、商业行贿受贿等违纪违法行为者；违规外借商品的；故意破坏公司财产、物品、资料的；制造、散步谣言或恶意中伤、诽谤、殴打、诬告公司或员工的；严重影响公司正常管理秩序的；违反行为规范或相关制度规定致使发生安全事故的；侵占、挪用公司财产或有盗窃公司财物等违法行为者；盗用、擅用公司印章、介绍信者或擅用公司名义者；销售商品不开具正规发票，收入不入账；公司内拾到客户或同事物品未上缴,故意藏匿顾客遗忘物品或现金并占为己有(经劝说仍不愿归还)；在工作场所聚赌、斗殴、行凶等行41、为者；煽动怠工或罢工者；在公司生产、经营范围内，明知有违反国家金融、金银管理法律法规或本公司金银管理制度或治安防范管理制度的情况，未及时主动制止或故意瞒报、漏报、致使公司遭受经济损失金额达20000元及以上；在公司工作期间，被依法追究刑事责任或行政处罚的；其他应给予解除劳动合同的情况。11.5 处罚的特别说明如员工出现的不当行为虽未在本条例及其他各单项规章制度中列明，但经考核小组认定影响公司内部正常管理秩序，给公司造成直接、间接影响、损失，或违背社会良知所公认的基本行为准则，或为社会公德所不能容忍的，考核小组将视过错程度做出相应的处罚决定；11.6行政处罚程序公司对有行政违规行为的员工，应使用42、统一印制的员工处罚意见表，员工处罚意见表一式三份，违纪者、违纪者所在部门、所属公司人力资源部各执一份。处罚决定将在公司内部进行公告。其中：违纪处理通知由考核小组授权相关职能部门、违纪员工所在部门做出警告处罚。行政警告、行政记过由所在部门填写员工处罚意见表报考核小组，由考核小组讨论决定后报总裁室审批后实施。考核小组向员工做出行政警告、行政记过处罚的同时或其后，可以同时考虑给予降职降级处理。对于严重违规违纪的员工，公司在做出与其解除劳动关系的处罚决定前，可以视具体情况决定是否先行对员工停职。员工停职期间，有义务配合公司调查并在公司要求就有关事项进行解释时出具书面情况说明。停职期间一般为两个月，经考43、核小组负责人同意，可以延长一个月。员工停职期间，公司按照当地最低工资标准发放基本生活费。考核小组将指派相关部门负责对员工违纪事实进行调查核实，制作员工过错报告交员工本人签字后上报考核小组。员工本人拒绝签字的，须列明证明人、证明人的身份及人数，同时说明员工本人拒绝签字的理由；考核小组在做出解除劳动关系的处罚决定前，应当听取公司工会（或职工代表大会）意见。工会如认为处罚违反相关规定的，有权要求考核小组再次讨论，考核小组应当研究工会的意见，并将处理结果书面告知工会；处罚决定将采取违纪行为处罚单的形式向员工进行告知，在公司内部进行公告。11.7处罚的监督工会组织负责对考核小组的处罚决定实施监督。第十二44、章 追偿制度12.1追偿情形 凡在公司工作期间因违反公司各单项规章制度、岗位职责或出现本条例中应当给予处罚或考核小组认为应当给予处罚的违纪行为，给公司造成直接经济损失的，公司实行追偿制度。必要时，公司可直接通过司法途径进行追偿。12.2责任认定考核小组在对员工违纪过错行为进行调查核实时，如认为有必要对员工实行追偿时，应当综合评估所有责任人的过错责任及赔偿责任，在员工过错报告中列明，并上报考核小组审核后实施。1. 考核小组对违纪员工本人及其他相关责任人过错责任的评估一般包括完全责任、主要责任、次要责任及完全无责任。过错责任的确定主要根据如下因素：1） 员工过错报告违纪情形的描述；2） 违纪员工的45、主观过错程度，如故意违纪或过失违纪；3） 违纪员工的直接主管、所在部门负责人或分管领导等是否尽了适当的监督管理义务；4） 违纪员工的直接主管、所在部门负责人或分管领导是否尽了适当的培训、教育或告知义务；5） 其他与公司所受经济损失有直接关系的因素；2. 在确定所有责任人的过错责任后，由考核小组综合评估确定所有责任人的赔偿责任。赔偿责任的确定主要依据如下因素：1） 公司遭受损失的具体情况；2） 所有责任人的过错责任；3） 所有责任人的赔偿能力；上述三项中，根据过错责任确定赔偿责任的一般原则为：1）对于完全责任人，一般按照损失金额100%的标准进行赔偿；2）对于主要责任人，一般按照不低于损失金额746、0%的标准进行赔偿；3）对于次要责任人，一般按照不低于损失金额30%的标准进行赔偿；4）每一类责任人为多人的，由多人按比例共同承担赔偿责任，具体分担比例由考核小组综合评估；3. 公司在进行追偿时，一般以公司遭受的实际损失为依据确定赔偿金额。如公司所受实际损失表现为贵重金属、珠宝首饰等损毁、灭失的，则赔偿金额的确定一般以贵重金属、珠宝首饰的实际损失为原则，适当参照员工违纪行为发生的场合综合考虑。第十三章 行政投诉12.1员工投诉对象员工有权进行行政投诉，可就公司各级单位、部门或人员在执行制度中存在的各种偏差和不公平、不公正之处等事由提出投诉。员工可以向被投诉者的直接主管经理、所属公司经理、公司人47、力资源部投诉或直接向公司总裁投诉。12.2员工投诉形式：以口头形式直接向被投诉者直接主管、部门经理投诉。以口头或书面形式向所属公司经理或公司人力资源部投诉。通过书面形式直接向公司总裁投诉。第十四章 附则13.1解释权本手册解释权属于XXXXX公司人力资源部。13.2适用范围本手册适用于公司本部及所有全资企业和控股企业的全体标准劳动关系员工，特殊劳动关系的员工及劳务派遣人员参照执行。13.3效力范围本员工手册视为劳动合同的附件。公司本部及所有全资企业和控股参股企业在本员工手册的基础上制定的相关实施细则，在该单位具有同等的约束效力。员工手册之条款与国家法律、法规相悖时，以国家法律、法规为准。13.4生效并执行本员工手册经XXXXX公司职工代表大会于 年 月 日通过，并于 年 月 日起生效。31