1、员 工 手 册 编号： 拟制： 审核： 批准： 广州XX网络科技有限公司 XX年2月前言 企业管理随着社会的发展与技术的进步而不断地变革与更新，企业文化是这种变革与更新的产物。新世纪企业间竞争也就是企业人才与文化的竞争，而企业管理为竞争创造优势。XX网络科技欢迎您成为本公司的一员！我们坚信随着时间的推移，您将为自己的选择而感到自豪。XX网络科技的成功，取决于我们推行有利于最大限度发挥个人及群体人才优势的管理方式及严格科学的内部管理制度。为了使您尽快地适应工作环境，更大地发挥自己的潜能，我们编写了这本员工手册。本手册是我们每个员工在工作过程中必须遵循、执行的基本点，希望每位员工在今后的工作中模范2、地遵守各项规章制度。我们深信，只要企业的每一位员工怀着“用户第一，信誉第一、服务第一、创新第一”这一公司的座右铭，在激烈的市场竞争中不断取得进步，定能实现本公司发展壮大为华南IT行业佼佼者的长远目标。本手册所汇编的各项规章制度由办公室归口并解释，自公布之日起执行。我们欢迎大家在总结经验的基础上提出进一步改进的建议,使我们的各项管理制度更加完善。第一章总则第一条为健全管理制度和组织功能，特依据劳动人事法规和本公司人事政策制定本手册。第二条凡本公司所属员工，除法律法规另有规定者外，必须遵守本手册规定。第二章聘用关系第一条为了确保员工的素质，主要采取面向社会、公开招聘的方法，择优录用有一定专业知识和3、专业技能，德才兼备的人才。招聘的员工必须经过严格的考核，考核的内容应着重工作经历、技术专长、管理水平和工作适应能力等方面，应聘者要提交个人履历及相关证件（毕业证书原件）。招聘工作由公司办公室负责人、用人部门负责人参与，必须严格按照招聘岗位任职条件，经过初试、复试等环节才录用。第二条试用规定：(1) 新员工聘用设有3个月试用期。(2) 如果员工在工作表现不能令上司满意，被证明不符合录用条件，公司可以在试用期内终止聘用，或将试用期延长，以作进一步观察，但延长最多不超过个月。(3) 在试用期内，员工及公司任何一方都可以提前7个工作日通知对方，终止聘用关系，并不需要向对方支付任何的补偿费用。第三条有下4、列情形之一者，本公司可以不经预先通知而终止聘用关系，并不给予当事人补偿费。(1) 违反劳动合同或本手册规定，经本公司认定情节严重大者；(2) 对本公司各级管理者或其他同事实施暴行或有重大侮辱行为而使之受到伤害者；(3) 故意损耗本公司物品，或故意泄露公司技术、经营机密者；(4) 一个月内旷工3日以上，或一年内累计旷工10日以上者；(5) 本公司制度规定的其他严重违纪而被除的情形。第四条有下列情形之一的，本公司应提前30天书面通知当事人终止聘用关系：(1) 员工有病或非因工伤，医疗期满后，不能从事原工作，或不能从事公司另行安排的工作的；(2) 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能5、胜任工作的。第五条按第四条终止聘用关系的，本公司按劳动法的规定，给予当事人1个月平均工资作为生活补助费。第六条本公司为适应经营业务的需要，可以在员工能力所及的范围内调整工作岗位，员工对此不得拒绝。第三章劳动合同第七条依据劳动法，本公司与员工订立员工转正合同书，以正式确认并保证双方在聘用过程中的权利和义务。(1) 劳动合同期限：本公司的正式聘用劳动合同期限为1年。(2) 劳动合同期满，合同即行终止。员工与公司双方同意续约的，双方应于合同期满前一个月续签劳动合同书。(3) 合同期满双方未续签但劳动聘用关系仍然存在，即视为原合同续延半年。第四章考勤制度第八条员工的工作时间为：上午9：0012：00；6、下午13：3018：30（中午就餐休息1个半小时）；实行每周工作日5天，每日8小时工作制。第九条迟到、早退(1) 公司坚持每天考勤制度，凡迟到早退的员工必须先到考勤员处报到，凡迟到、早退110分钟者，每次扣除工资10元，超过三次每次扣除工资50元，超过30分钟者，扣除当日工资。对经常迟到早退又没有特殊原因，经提醒仍不改的员工公司将给予辞退。(2) 有下班而忘记打卡者，应于次日经主管证明才视为不早退。(3) 对于在外办公事的员工，应书面填写外出办事申请表，上报经理签名，赶不回公司报到的，应以电话通知部门经理；否则以迟到或早退处理。第十条旷工(1) 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论。(27、) 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工处。(3) 旷工1日扣除100薪金，并不发当日薪资及津贴。(4) 全月累计无故旷工3日或一年旷工达10日者，应予解雇，不发给补助费或补偿金。(5) 主管人员因工作需要安排员工加班的，员工不加班视旷工半天。第五章调职第十一条公司根据经营业务的需要和员工的技能，可安排员工调动职位。员工也可以根据公司空缺职位申请调动。职位的调动应先征得本部门主管、经理同意。第十二条一般情况下，新员工在试用期内不得申请调职。第六章离职第十三条员工申请离职的，一般应提前30天以书面形式通知公司。第十四条离职程序：提前一个月向部门主管申请部门主管同意后交人事行8、政部申请人填表，相关部门会签人事行政部初审同意后发离职移交清单总经理（或委托人）签署意见办理移交离职第十五条违反离职程序，或擅自离职的员工将承担由此引起的不良后果。第七章薪酬制度第十六条公司实行基本工资+考核工资制度，效益与工资挂勾，按月发放工资。员工当月薪资收入已包括公司规定的生活补贴。第十七条公司的发薪日为每月的5日发上一个月工资，如遇休息可顺延。第八章休假规定第十八条法定假按国家规定执行。第十九条年休假：凡在公司服务满1年以上，每年年休假为4个工作日。第二十条年休假使用须书面申请，事前经部门主管批准，报人事行政部备案，可一次或分二次使用。年假应在当年内用完。如因工作原因未用完的年假，需书9、面报经部门主管签署意见及交人事行政部批准，方可顺延一个季度，否则将视为自行放弃，无任何补偿。第二十一条病假规定：员工因病假不能上班，应提前通知部门主管，以便安排工作。病假须递交公司认可的医院病假单，并经部门主管批准，方可不扣除员工工资。第二十二条事假规定：(1) 员工请假必须填写请假单，请假1天，由部门主管批准；请假23天，由部门主管签字后报从事行政部批准；请假3天以上或部门主管以上人员请假1天的，逐级上报，由总经理批准。(2) 员工需有充分理由，才能办理请事假手续；对于离岗休假，未经部门批准视为无故旷工。(3) 员工请假2个半天视为一天。(4) 任何原因的事假最多不能连续超过10天，超过1010、天的事假将不被批准。(5) 试用期内的员工，一般不得请事假。第二十三条婚假规定：(1) 员工在领取结婚证书后3个月内，可申请婚假。(2) 到达法定年龄享受婚假7天；符合晚婚条件享受婚假13天。第二十四条产假规定：(1) 属合理生育的女员工，可按国家规定享受产假。(2) 女员工申请产假须提供有效的证明，并经审核后方予认可。第二十五条丧假：员工的直系亲属不幸去世，员工可申请有薪丧假3天，其它按事假处理。第二十六条请假手续规定：(1) 员工申请各类假期，均应事先填写请假单，并附上相关证明，经部门主管同意，交人事行政部批准办理有关手续后方可予以准假。(2) 员工因突发事件未能按照上述手续事先请假，则应11、在当日上班后二小时内用电话通知部门主管、经理，说明请假事由，经批准后方为有效。然后在上班后当日补足请假手续。第九章员工福利及升职、加薪第二十七条试用期满的员工，公司按国家规定为其购买社会养老保险，扣缴比例按国家规定执行。第二十八条公司按每天工作日给员工提供工作餐，标准以400元/月，以现金的形式在当月工资中发放。第二十九条公司视员工表现和公司全年效益，实行年底双薪（基本工资）。第三十条对于工作成绩显著的员工，公司将给予奖励并调升工资；对于不能完全胜任本职工作或工作态度较差的员工，公司将给予调减工资。第十章费用报销规定第三十一条手机费用（以下费用对公司试用人员无效）(1) 所有使用者自备手机。(12、2) 经批准享受手机费报销的员工可按规定按月报销手机费用。第三十二条各部门应严格遵守“财务制度”中的市内交通费制度，原则上公共交通工具为主；如有特别原因，可乘坐出租车，并在报销时，在车票背面写上到何处，并由部门经理签名。第十一章保密制度第三十三条凡属公司重要工作会议和业务会议的内容、决议、决定等均属公司机密，不得私自泄露。第三十四条涉及公司内部客户资料、合同等经济数据，均在一定范围内公布，任何人不得扩散外传。第三十五条公司内部会议商定的重大事件，包括人事、财务、供应等，与会者对重要内容保密，不得向其他人转告；属于保密文件，须注意密级、份数、传达范围， 个人不得擅自拷贝。第三十六条各部门领导应以13、身作则，并负责教育本部门的工作人员严格遵守保密制度。第三十七条对违反制度的员工，根据情节及给公司造成的损失，按管理制度分别给予批评、教育、扣除奖金、降低工资等处罚；对情节严重的予以辞退，并追究其法律责任。第十二章 办公用品发放领取规定第三十八条本着勤俭节约的原则，提倡爱护办公用品，尽量减少办公用品的消耗。第三十九条办公用品由各部门提出申请计划交办公室，公司制定计划，统一采购。第四十条所有文具盒、订书机、计算机、技术书籍、工具、光碟及向仓库借用的硬盘等物品，在本人调离本公司之前应交回，损坏丢失者应照价赔偿。第四十一条领取办公用品需填写领用登记表，并由部门文秘人员审定，方可领取。第十三章奖惩规定第14、四十二条本公司员工纪律处分有五种：(1) 书面警告；(2) 罚款；(3) 无薪停职检查；(4) 解除劳动合同。第四十三条员工违反下列规定之一者，将受处罚：(1) 在上班期间看与业务无关的书籍、报纸、杂志者罚款50元；(2) 考勤不打卡或代人打卡，将作旷工一天处理；(3) 无故窜岗、离岗或干私活者罚款50元；(4) 无理拒绝工作安排、指令者罚款50元；(4) 其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。第四十四条可以立即解雇的情况：(1) 故意进行危害公司或其他同事安全的行动和事宜；(2) 任何种类的偷窃；(3) 伪造公司文件；(4) 故意给公司的设备、设施或其他财产造成损害；(5) 故意违反公司的15、行为准则；(6) 被判任何刑事罪或受严重纪律处分；(7) 散佈谣言，致使同事或公司蒙受不利；(8) 在公司赌博、酗酒或出现有伤风化道德的行为；第十四章员工基本守则第四十五条公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为。全体员工都应身体力行遵守公司的基本守则。(1) 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。(2) 奉行“用户第一，信誉第一、服务第一、创新第一”的宗旨。(3) 正确、有效、及时地与同事、其他部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互助的团队合作关系。(4) 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。不打听同事的考绩结果和薪酬收入。(5) 钻16、研业务知识和技能，表现出主动参与、积极进取的精神。(6) 爱惜并节约使用公司的一切财产物品。(7) 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的办公区域。(8) 在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务。第四十六条管理关系(1)部门设立主管人员，员工由各部门主管直属管理。员工应听从上级的工作批示和指导。对工作职务报告遵循逐级向上报告的原则，不宜越级呈报。但紧要或特殊情况不在此限；上下之间诚意相待，彼此尊重。(2)明确上级与下级的隶属关系，明晰工作流程，提高职务效率。第十六章附则第四十七条本手册未尽事宜，均按有关法规和本公司的规定处理。第四十八条本手册从XX年2月1日起执行，解释、修订由人事行政部17、负责。附表： 人事资料表 员工转正表 离职申请表 试用工协议书 部门人力计划表 招聘申请表 应聘人员考评表 员工考核表 员工週报考核表人事资料表 职位： 塡表日期： 年 月 日 编号：姓名身高CM出生日期 年 月 日相片英文名体重KG出生地 省 市性别男 女血型工作时间 年 月 日户口所在地 省 市婚姻状况民族籍贯 省 市政治面貌信仰身份证号常住地址现住地址联系电话家庭电话EMAILQQ/MSN紧急联系联系人：电 话：现任职称及评定时间、发证机关学历毕 业 学 校 专 业学 习 时 间学位 年 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月曾经服务的单位名称职位薪水服 务 时 间离职原因 年18、 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月 年 月至 年 月已婚员工填写配偶 情况姓名身份证号单位 电话：子 女 情 况计 生 情 况育有子女人数最小小孩情况办独生证时间 年 月 日姓名性别采取何种节育措施、实施时间方式：人出生日期 年 月 日时间：员 工 转 正 表 编号：姓名部门试用职位入职时间转正时间转正职位工作表现业绩：业务能力：部门主管 签名： 日期：行政部 签名： 日期：上級領導 签名： 日期：离 职 申 请 表20 年 月 日 NO：姓 名记录编号 部 门职 务工作证件是否已交回（ ）NO：办公用具是否已交回（ ） 领取人：财务款项是否已结清（ ） 财务签章：离 职原 因19、 所 属部 门意 见签 章行 政部 门意 见签 章离 职人 员签 章备 注离职时间 年 月 日试用工协议书 甲方：广州XX网络科技有限公司乙方：签订日期： 根据用工协议，双方同意以下条款：1同意试用期为3个月，从 至 为试用期。2试用期工资为 ，按国家标准缴纳的个人所得税由个人承担。3工作餐费用按公司标准发放。4在试用期内甲方不负责为乙方购买社会养老保险；试用期满，甲方决定正式聘用乙方后，为乙方购买社会养老保险。5在试用期内，甲方或乙方提出结束雇佣关系，不需对乙方或甲方作出赔偿；在乙方交接结束后，甲方付给乙方实际工作天数的工资。 6备注： 甲方（签章）： 乙方（签字）：部门人力计划表 步骤一：20、企业发展方向及营运方针计划规模： 人现有规模： 人本年度目标： 人步骤二：企业人力资源管理政策说明工种学历或能力要求步骤三：内外部人力市场分析工种内部已有人数外部需求人数步骤四：拟定当年度人力计划招聘申请表 部门招聘原因招聘职位招聘人数预定工资面试人员主管签字应聘人员考评表人事部门初步意见经办人/日期符合人才规格具备相当潜力优秀不符合人才规格具备一般潜力适用以下请主持晤谈人员在考核项目适当的方格内划“”。序项 目10分9分8分6分4分一仪容（礼仪、衣着）极佳甚佳佳尚佳欠佳二健康与精神健康充沛良好充足良好尚称良好神衰体弱三口齿清楚程度极清楚甚清楚清楚尚清楚欠清楚四表达能力程度极有条理甚有条理有条21、理尚有条理缺乏条理五机智敏感程度极为机敏甚为机敏适宜反应迟钝领悟力差六情绪稳定与自信心程度稳定坚强容止安详适宜稍欠稳定易激动、缺乏自信七对本公司的了解程度相当了解了解尚称了解部分了解了解甚少八对专业知识了解程度充分了解相当了解尚称了解少有了解了解极微九所具经验与工作需要配合程度很配合相当配合尚称配合未尽配合未能配合十前来本公司服务意志非常坚定甚为坚定尚称坚定有欠坚定犹豫不决面试成绩： 分5 30%综合考核，经小组研究，拟不同意任用。 综合考核，经小组研究，拟同意任用，拟安排 部门工作，提交用人部门经理审阅确认。考评小组组长/日期笔试成绩： 分5 50%实操成绩： 分5 20%总 评 分： 分522、 100% 不同意聘用。（原因） 同意聘用。建议薪资： 元/月（年）（ 级）要求其于 年 月 日前报到。工作岗位及工作内容：用人部门经理/日期 建议暂缓。（原因） 同意录用。建议薪资： 元/月（年）（ 级）。报到时间： 年 月 日。经办人/日期：办公室主任/日期 不同意录用。 建议暂缓。 同意录用。薪资： 元/月（年）（ 级）总经理/日期20廣州訊凱網絡技術有限公司人員考核表（一） 表一：70分姓名考核月份 200 年 月 考核項目 考核準則初評30%複評70%工作品質30%工作能力10%具有高效能的表現，今日事今日畢，能夠協助教導他人能勝任工作，對於問題會認真處理或主動發現問題出現疲乏狀態，23、經常出現錯誤問題或問題處理不當經常出現錯誤，就算上級教導仍無法改善工作效率低，經常出現錯誤根本不適任此份工作10、98、76、54、32、1、0專業知識10%對本職工作各方面均能掌握，極爲優秀。有能力獨立處理問題具有相當知識，處理問題及應變能力都尚無誤具一般知識，對於所出現的專業問題，還算可以正確處理知識不夠，但有一定的進取心缺乏知識及責任心，無心充實10、98、76、54、32、1、0出勤10%從不遲到早退懂得控制上班時間可保持一定的出勤狀況偶爾遲到早退並有請假情事時常遲到早退當月遲到累計達30分鐘以上10、98、76、54、32、1、0主動負責20%積極性10%隨時隨地保持工作熱誠，主動協24、助同事處理內、外之突發狀況常態性於事務工作流程，但不至於影響事件處理出現疲乏狀態，偶爾影響到工作的正確性不懂得變通， 甚至於影響到處理問題的正確性根本無心解決問題10、98、76、54、32、1、0責任感10%具有積極責任心，能徹底的追蹤之問題到完整處理完畢具有責任心，能順利完成任務，可以交付工作尚有責任心，不需提醒即可完成工作責任心不強，需有人督促，方能完成工作欠缺責任心，時時督促提醒亦不能完成工作10、98、76、54、32、1、0配合度10%完整的完成主管交辦或每項事項，隨時主動回報處理過程與結果會確實完成主管交辦或每項事項，偶發性的忘記回報處理過程與結果會確實完成主管交辦或每項事項，偶25、爾並等候組長/主管詢問處理過程與結果 避重就輕處理主管交辦事項不會主動追蹤後續處理結果與回報對於交接或主管交辦事項，以選擇性的記憶處理10、98、76、54、32、1、0協助團隊10%主動協助他人處理問題，分擔主管事務，協助輔導其他同事如期完成份內工作，若同事尋求協助，會非常樂意盡力幫忙份內工作尚可完成，選擇性與人合作，達成工作要求本身份內工作無法順利完成，與同事協調不善，導致工作發生困難無法協助同事，更會有意無意的鼓譟人員情緒10、98、76、54、32、1、0考核計算方式：1. 由主管作初評，行政人事部作復評。2. 每個月作一次評分。3. 評分分數爲考核表一跟表二分數相加而得。4. 當月60分以下扣薪金300元、連續三個月不夠60分以開除處理5. 評分計算會作下年度年度獎金及加薪參考。總 得 分初評： 復評： 工 作 週 報（考核表二）表二：30分部門： 姓名： 日期： 年 月 日考核期限： 年 月 日- 年 月 日本週工作內容： 下星期跟進工作：報告事項： 自評：主管評語： 簽署： 日期：上級領導評語：簽署： 日期：注明：工作週報二週寫一次，並在月底與員工月度考核表一並考核！