1、XX会所员工手册目录欢迎辞.2董事长致辞.3公司介绍篇.4公司理念.4机构图.4入职指引篇.5入职程序.5职场纪律.6出差.9薪酬福利.10学习与发展.13绩效管理.14积分制度.15员工关系篇.18劳动合同.18员工关系与沟通.19员工健康与安全.20职务行为篇.21职员职务行为准则.21沟通与交流.23沟通渠道.23投诉和合理化建议.23信息管理与沟通平台.23邮件.23附则.23欢迎辞Hi！欢迎您加入xx，共同参与公司未来的发展！xx的创建，有赖于xx职员的努力。xx明天的每一个进步，从今天开始，都与您的努力密切相关。现在，请随我们一起，走进xx这本小册子，将向您陈述xx的价值观，介绍x2、x内部最基本的规章制度，讲解您在xx所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助您更快地融入团队，愉快地开展工作。手册内容适用于经公司批准录用的所有职员。如果您在阅读或执行中有任何的疑问，请与您的主管、您所在部门的同事联系。每个人都会很乐意解答您的疑惑，并和您坦诚地进行讨论和交流。谨预祝您工作愉快！董事长致辞：作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。xx是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。xx的奋斗目标是：创建河南省乃至全国最具创新价值的服务平台。创新是公司发展永恒的原动力，公司积极参与技术应用和观念创新，充分拓展公司生存空间，创建并3、保持公司的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，是职员最好的职业平台。公司致力于培养教育理论与实践精英人才，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要您付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终您必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。您会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同事、健康的体魄、开放4、的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到您在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，您为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。董事长签名：公司介绍篇公司文化我们的宗旨无限创造我们的远景创建河南省乃至全国最具创新价值的服务平台。我们的核心价值观创造健康丰盛的人生我们的宗旨：无限创造对客户，意味着了解他（她）的需求和生活，为其创造一个理想的消费空间对员工，意味着了解您的追求，服务您的工作环境，提供一个成就自我的理想平台我们的远景：创建河南省乃至全国最具创新价值的服务平台。为实现这个愿景，我们需要做到：永远向客户提供超越其需要的服务ɧ、656;提高效率，树立品牌，成为行业最知名和最受信赖的公司拥有业内最出色的技术和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇以诚信理性的行为树立优秀新兴公司的形象我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是xx最值得骄傲的资本机构图入职指引篇新丁报到，最怕不得其门而入。了解入职程序，帮助您减少可能的慌乱，从容办理各项手续入职程序1.报到1.1接到录用或试用通知后，请在指定日期到相应部门报到，如因故不能按期前往，应与该部门取得联系，另行确定报到日期。1.2提供个人资料：报到后，您需要向办公室出示身份证、学历证明（毕业证6、书、学位证书等）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供公司指定机构出具的近期体检报告、免冠彩色近照（1寸4张，生活写真照2张）、与原部门解除劳动关系的证明文件、公司要求提供的其他资料，同时将个人社会保险缴纳情况、在公司指定银行开立的个人存折帐号、163邮箱地址告知办公室。1.3办理入职手续：（1）录验考勤指纹，领取工作牌、办公用品及其他相关资料；（2）与录用或试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。1.4您的人事档案存放问题，请与办公室商洽确定。2.试用2.1入职引导人试用期间，公司会为您指定入职引导人，帮助您接受在职培训7、，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向您介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解您的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、住宿等，您都可咨询入职引导人。2.2试用期内，如果您确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果您的工作表现无法达到要求，公司也会终止对您的试用2.3试用期内连续缺勤达1天或累计缺勤达4个小时，公司将终止对您的试用。2.4试用时间一般为5-10天，具体时间长短取决于您的学习和工作表现。2.5试用工资，参照工资制度相8、关条款执行。3.转正3.1试用合格并完成入职培训的全部内容并表现优异，办公室同事会适时提醒您填写、提交转正申请，执行转正审批流程。3.2如果在试用期内缺勤累计3个小时（含）以上，您的转正时间将会被顺延。4.特别提示当您的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在部门人力资源部门申报变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：（1）姓名、身份证号码；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况及家庭成员状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）学历教育；（6）公司内的特殊（亲属）关系；（7）业务合作部门内的特殊（亲属）关系；（8）其他您认为有必要知会公司的个人信息。5.雷区公司提倡正直诚实，并保留9、审查职员所提供个人资料的权利。请务必保证您所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与您解除劳动合同，不给予任何经济补偿。在工作场所，展现良好的职业风范会使您获得同事和客户的赞赏职场纪律1.职业礼仪1.1职业形象1.1.1我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。1.1.2上班时间佩戴工作牌。1.2办公礼仪1.2.1使用电话注意语言简明；1.2.2代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；1.2.3办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；1.2.4不在办公区域高声喧哗；1.2.5注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；1.2.6适时调整您的手机铃声，办10、公区域内适当调低，培训、会议中则请取消铃声。1.3您的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。其它规定详见所在部门有关办公管理制度。2.考勤制度2.1公司实行每周平均工作时间不超过四十小时的工时制度。各部门具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意所在部门的相关规定或咨询入职引导人。2.2上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在部门的有关规定提交未刷（打）卡说明，具体请咨询入职引导人或所在部门人力资源部门。2.3职员请病（伤）假、事假须依所在部门相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于11、上班前或不迟于上班时间后15分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向部门提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见薪酬与福利。2.4工伤及工伤医疗期：职员因工负伤、患职业病、因工残废、因工死亡等工伤的认定须以授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬与福利。2.5因公参加社会活动、赴外地出差，依所在部门相关规定履行审批程序并报办公室备案，视为正常出勤。2.6雷区2.6.1代他人刷（打）卡，每次扣除双12、方薪金各50元，并扣除相应积分。2.6.2迟到或早退5分钟以上，15分钟以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金50元。并扣除相应积分2.6.3以下情况，一律视为旷工（旷工时间的最小计算部门为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计）：2.6.3.1无故缺勤两小时以上，返回部门上班后1个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；2.6.3.2请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批准）；2.6.3.3以虚假理由请假并获批准而不上班的。2.6.4对旷工的处理：2.6.4.1旷工期间劳动报酬不予发放；2.6.4.2连续旷工超过1个工作日，或一年内累计旷13、工超过2个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。2.7特别提示您需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。3行为规则3.1职业道德3.1.1爱国爱家，遵纪守法，维护社会公德，当个好市民。3.1.2敬业爱岗，全职员工不得在外兼职。3.1.3诚实守信，忠于公司，维护和提高公司利益，不得损害公司利益。3.1.4遵守公司各种规章制度，服从上级安排，按时按质按量完成任务。3.1.5互帮互助，注重团队协作，强化团队效应。3.1.6保守公司机密。除公司对外宣传的资料外，其他资料包括公司策略、制度文件、科研技术、客户资料等均视为机密，不得向14、任何人或任何组织泄露或谈论。3.1.7不得将公司的保密文件、电脑资料及电脑的任何配件带离公司，如确因工作需要，须事先征得部门主管或经理同意。3.1.8未经许可，不得使用他人电脑中的有关文件和资料。3.1.9离职时必须交清员工手册，任何通讯文稿、记录、报告、客户资料及其它工作往来资料，不得复制带走。3.1.10禁止受贿。员工不得向其他单位或个人索取或接收礼物、金钱及其他利益。如有礼品、礼金或纪念品等须上交公司，由公司统一处理并视情况给予上交者奖励。3.1.11妥善使用公司物品，减少浪费与损坏，不得据为己有，或未经上级批准擅自外借。3.1.12与客户、同事、政府机关和传媒等接触时应热情有礼。3.215、一般行为3.2.1工作时间内，按规定佩戴工作牌。3.2.2工作时间内，保持正确的坐姿、站姿。3.2.3工作时间内，不允许闲逛或无故窜岗。3.2.4工作时间内，不得闲聊，不得通过网络做与工作无关的事情。3.2.5工作场所内，不得大声喧哗，不得影响他人工作。3.2.6工作场所内，不得打牌、赌博。3.2.7路遇同事，须微笑示意、点头问好。3.2.8未得到被访领导的许可，不得擅自将客人直接带进领导办公室。3.2.9进入领导办公室，必须先敲门示意，得到许可后方可进入。3.2.10接待外来人员，做到热情大方、彬彬有礼，展现xx人的风采。3.2.11不得用公司资源复印、打印与工作、公司无关的任何资料；如需要16、，须付费。3.2.12严禁将非法物品、易燃易爆物品、有毒物品、宠物等带入工作场所。3.2.13严禁在工作时间服用含酒精或兴奋剂的饮料或药物，或在此类饮料和药物作用的影响下进行工作（由于工作需要饮酒的除外）。3.2.14必须保持工作场所的干净整洁，物品应摆放整齐有序。下班前妥善放置所有工作物品，以防遗失、泄密。3.2.15公司一次性纸杯只供客户及非本办公点的员工使用。3.2.16出席会议必须准时，因故不能按时到会或不能到会者，应于会议前一天或会议前一小时（当天通知的会议）向会议组织者请假。3.2.17出席会议应遵守秩序，通讯工具（手机等）须关闭或调整至振动状态，不得在会场接听电话，如确有需要，须17、请示会议主持人。3.3电话使用规定3.3.1接听电话，须用普通话。无特殊情况，电话铃响三声内，必须接听，外线统一使用“您好，xx传媒”作为开头语；经理级以上员工接听员工电话时用“您好，我是XXX”。3.2.2接电话时必须面带微笑，音量适度，声调热情、愉快。3.2.3如对方需要找经理，接待员应以友善的声音说：“我能否告诉我们经理，是谁打给他的？”如经理不在，接待员应说：“您是否需要给我们经理留口信？”3.2.4当教育专员离开咨询室时，所有员工都有义务接听电话。3.2.5电话交谈，应简单扼要。3.2.6私人电话会影响业务电话的进出，因此员工接听私人电话，一律不超过2分钟。3.2.7严禁在办公区拨打18、任何电话洽谈私人事情。出差1. 总则1.1本办法依据公司相关管理规定订定之。1.2本公司员工出差旅费之支给概依本办法办理。1.3差旅费包括交通费、住宿费及伙食补助费。1.4财资财处是差旅费管理及考核的归口部门。1.5本公司员工出差分为：1.5.1当日出差：出差当日往返者。1.5.2远途出差：出差必须在外住宿者。2.当日出差2.1员工当日出差时由主管经理核准之。2.2当日出差每延误正餐时间一小时以上得按延误餐次支给误餐费每餐10元。但外勤已支津贴人员概不支给误餐费。2.3当日出差除依前条规定支给误餐费外不另支付出差旅费。2.4当日出差之交通费凭乘车证明实数支给。2.5当日出差人员必须于当日赶回，19、不得在外住宿。但因实际需要，事先呈奉主管经理以上且获核准者按远途出差办理。2.6出差人员须于返回3日内到资财处报销差旅费。3.远途出差3.1本公司员工奉命或因业务需要远途出差时必须事先填报出差申请书(格式另定，记明出差日程、出差目的地及出差要务等呈公司主管经理核准后方可出差。3.2远途出差之员工得在出差申请书添附出差旅费概算表向财务单位预借旅费。3.3未及呈准出差人员须补办手续后方得支给出差旅费。3.4出差人员因急病或不可抗力之天灾地变致无法在预定期限返回销差而必须延长滞留，须向主管经理申请并获同意。3.5出差人员必须于公毕返回后三日内填具“员工出差旅费报告单”请领差旅费。3.6出差人员之交通20、工具除可利用公司车辆外，以利用火车、公路车为原则。3.7出差人员之交通费凭乘车证明以实费计算支给。因乘坐出租汽车（三轮车），无法取得乘车证明者呈请主管经理核准后实数支给之。使用公司交通车辆或借用车辆者不得申领交通费。3.9员工远途出差旅费，按下列标准支给：项目 误餐补助（元/天） 乘坐火车 乘坐汽车北京及沿海城市 直辖市及省会城市 地级市及以下地区 500km以上 500km以下 总经理 100 80 50 航空或软卧 软卧副总经理 80 60 40 航空或软卧 座位部门经理 60 40 30 硬卧 座位 领班 50 30 20 硬卧 座位 座位职员 40 20 10 硬卧 座位 座位3.1021、远途出差如利用夜间(午后9时以后，午前6时以前)车次，住宿费减半支给，但不支给当日。3.11当日自出发日起算至回公司之日给付之，但午后出发或午前回公司者减半支给。3.12出差人员返回2日内须做出差日报向各直属主管报告。3.13出差人员住宿费必须取得住宿费凭证(发票)，但住宿在自宅(含其他住宅)或未取得住宿费凭证者减半支给住宿费。3.14与上级随行，其住宿费不够时须呈经上级人员核准，凭住宿费支给凭证支给与上级人员同等之住宿费或实费。3.15出差人员须于返回3日内到财务处报销差旅费。4.附则4.1出差人员参加会议、培训、学习时由会务主办单位统一安排住宿及伙食的，不再按以上标准报销住宿费及伙食费，其22、费用凭会务主办单位所开票据据实报销。4.2出差人员住宿费和交通费超出规定标准的，超出部分由个人自理。4.3出差人员借用备用金，需填写备用金借款单，借款在3000元以内的由部门主管审批，借款在3000元以上的由部门主管初审，总经理批准。借款金额一般不超过预计可以报销金额的150%。4.4借款人应按借款时的用途使用借款，严禁将公款挪作他用，借款人在出差后一个月内，及时到财务部办理报销手续，同时交回多余的款项；不能及时报销，又无正当理由的，在其工资收入中扣回。一分耕耘，一分收获公司致力于为您提供富有竞争力的薪酬、周到且人性化的福利，为您实现健康丰盛人生提供保障薪酬福利薪酬1薪酬理念公司按照市场化原则23、，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。1.1市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平。1.2因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。1.3成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。1.4为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。1.5薪酬保密：薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。1.6薪酬制度详见工资制度。2.特殊期间的薪金给付2.1工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发工资，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员基本工资加技能工24、资。工伤医疗期满停发工伤津贴。2.2病（伤）假内2.2.1病（伤）假期间发基本工资。2.2.2职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，享有3-12个月的医疗期。2.2.3连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过6个月的，按以下标准支付病（伤）假期薪金：2.2.3.1司龄不满3年者，为本人岗位工资的60%；2.2.3.2司龄满3年不满5年者，为本人岗位工资的70%；2.2.3.3司龄满5年及5年以上者，为本人岗位工资的80%。2.2.3.4连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在6个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救济费：2.2.3.4.1司龄不满3年者，为本人岗位工资的50%；25、2.2.3.4.2司龄满3年及3年以上者，为本人岗位工资的60%；2.2.5连续病（伤）假6个月及以上者，每第7个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过5级，救济费随之调整；2.3事假2.3.1事假期间发基本工资。2.3.2职员非因工事假，需要停止工作时，每年可享有15天的事假。按以下标准支付事假薪金：2.3.2.1司龄不满3年者，为本人岗位工资的30%；2.3.2.2司龄满3年不满5年者，为本人岗位工资的50%；2.3.2.3司龄满5年及5年以上者，为本人岗位工资的70%。3特别提示职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。福利1.休假1.1国家法定节假26、日期间员工放假期间照常支付薪金。1.2职员转正后可享受带薪假期，包括：年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。1.2.1年休假：职员自加入公司的第二年起，即享有5个工作日的年休假。1.2.1.1职员可根据工作安排并征得主管批准同意后取假。取假的一般原则如下：1.2.1.1.1转正以后才能取假；1.2.1.1.2一次取假在2个工作日（含）以上的，需提前一个星期申报休假计划，未提前申报者，主管可以拒绝此类休假请求；1.2.1.1.3年休假只在当年有效，不累计到下一年；1.2.1.2计算方法：年休假取假按照工作日计算，最小取假部门为0.5个工作日，不足0.5个工作日以0.5个工作日计，超过0.5个工作日27、不足1个工作日以1个工作日计。可多次取假。1.2.1.3凡符合以下情况之一的，不享受当年年休假：1.2.1.3.1一年内病（伤）、事假相加超过20天；1.2.1.3.2一年内休产假超过30天；1.2.1.3.3一年内一次性病假超过30天或累计病假超过50天；1.2.1.3.4一年内一次性事假超过5天或累计事假超过10天。如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间的，则在下一年度取消年休假。1.2.1.3.5职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理。1.2.2婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假728、天，如符合男25周岁、女23周岁及以上初婚的晚婚条件，另加3天假期。但职员必须在结婚注册日后6个月内取假。1.2.3丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世，可取假5天。1.2.4调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过3个工作日。1.2.5生育假1.2.5.1女职员产假1.2.5.1.1产假：非晚育60，晚育90天（男26周岁、女24周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计）；1.2.5.1.2男职员护理假：10天（限在女方产假期间）。1.2.5.1.3哺乳假：小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）。2.养老29、保险2.1公司按当地政府规定为职员办理基本养老保险，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。2.2原则上，养老保险金在职员户籍所在地缴交；如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。3.贺仪与奠仪3.1贺仪3.1.1职员办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报办公室，公司将致新婚贺仪人民币100元整。3.1.2职员在子女出生后1个月内向办公室出示独生子女证（初生双胞胎凭出生证明），公司将致贺仪人民币100元整。3.2奠仪职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世后3日内知会办公室，公司将致奠仪人民币100元整。4.工装、30、礼品4.1公司为满一年以上的职员提供免费的工装、节日礼品；4.2职员在公司工作未满一年，其在公司所领取的工装、礼品按市场价值从职员工资中予以扣除。5职员活动5.1公司为保障职员的身心健康，每年将进行旅游活动。5.2职员均有机会参与定期或不定期举行的各项活动，例如歌会等。在xx，学习是一种生活方式享受学习，享受生活学习与发展在xx，善用所有的学习资源，实现自我启发是自我提升与发展的重要途径之一。为此，您需要先了解可以获得的学习资源1.学习资源1.1资源提供者1.1.1在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。1.1.2外部专家31、学者、专门培训（教育）机构。1.2资源形式1.2.1专门课程：1.2.1.1公司举办的内部培训课程；1.2.1.2外部专门培训、教育机构举办的各类课程。1.2.2在职辅导：您的主管或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对您进行培养、指导。3.特别提示：保护知识产权政策3.1公司尊重和维护相关权利人的知识产权，您在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权的各项政策及规定。3.2公司提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。3.2.1公司提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书32、面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。3.2.2职员在使用内部所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。3.3如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。3.4如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。4.发展途径4.1您在公司的个人发展表现为您个人价值的提升，不仅意味着能力提升，还包括：4.1.1以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；4.1.2以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；4.2职业体系4.2.1公司关注职员的职业发展，鼓励职员33、在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。4.2.2公司可以向职员提供两种职业发展道路：4.2.2.1专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。4.2.2.2职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。4.3晋升机制.在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。4.3.1主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质；4.3.2不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；4.3.3敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；4.3.4获得同事的高度信任，和他们共同创34、造优秀成果；4.3.5具有全局观念，了解公司的战略；4.3.6符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。4.4内部流动4.4.1公司可以根据您的能力、工作表现和业务需要，在征求您个人意愿后，安排您在本部门乃至集团内进行流动，以更好地帮助您发挥潜质，提升职业发展的必要技能；4.4.2若您有在本部门内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在部门主管协调办理调动手续并最终确认；4.4.3若您有在公司跨部门流动的意愿，可向相关部门提出，依据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由公司办公室统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；4.4.4办35、公室将及时公布公司内部职位空缺信息，您可以直接报名也可推荐外部人才，办公室及相关部门会负责具体协调工作；4.4.5具体请参阅公司调动管理的有关规定。5.特别提示：公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：5.1若您入校不满半年，或在一个岗位上工作不满半年，原则上公司不接受您的调动申请；5.2公司录用的高校应届毕业生，原则上入校6个月内不能申请内部调动；5.3在申请调动成功一年之内，公司不再接受您的调动申请。公司推动建立高效、公平、赏罚分明的绩效文化，重视提升职员的绩效，并给予公正的评价和公平的回报绩效管理1.绩效管理的原则1.1个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会层层分解到个人，因此您的绩36、效目标和公司目标是一致的。您需要理解公司价值观和公司战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对您个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助您改善个人绩效。1.3绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。您的个人工作绩效包括您在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了您对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于您更好地适应公司的发展。1.4绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方面会得到优先考虑。凡年度考核成绩37、不佳者，将被取消本年度晋级、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5绩效需要不断的改善您需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2.绩效考核2.1考核周期各部门根据具体情况选择按月度进行考核。2.2绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。2.3具体考核办法请参阅公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的公司风气积分制度1积分与追加积分兑换积分 100 200 300 400 500 600 700 800 900 1000追加得分 1038、 20 30 40 50 60 70 80 90 1001.1 “兑换积分”为将本年度每月得分累计，兑换为此表某项目，如：总得分为分，则为第八项，1元1分，为800元。1.2 “追加得分”为额外奖励。如兑换积分分，则另奖励分。1.3 每人基础分为：分，每月兑换计算，兑换分数累计，可随时兑换为现金（需提前5个工作日向办公室递交由主管领导签字的申请）；年终结转。1.4 积分为负数的，年底结转时按实际积分从工资中扣除，积分清零。1.5 积分为员工晋升的重要依据。1.6 积分低于300分者予以辞退处理2 奖分2.1 奖分类别：2.1.1 通报表扬C级：20分2.1.2 通报表扬B级：50分2.1.3 39、通报表扬A级：100分2.2 职工有下列情形之一者，予以通报表扬C级：2.2.1 积极维护xx荣誉，在社会中树立良好xx形象和口碑，每月末经主管领导推荐者。2.2.2 认真勤奋、承办、执行、或督导工作得力，每月末经主管领导推荐者。2.2.3 超额完成工作任务，每月末经主管领导推荐者。2.2.4 检举揭发违反规定或损害xx利益事件，经查属实者。2.2.5 每月全勤者，即（无迟到、早退、旷工、请假、调班）。2.2.6 获得公司内荣誉者。2.3 职工有下列情形之一者，予以记通报表扬B级。2.3.1 对改进公司经营和管理工作提出的合理化建议，树立xx形象，增加创收起到积极作用者。2.3.2 积极研究改40、善工作方法提高工作效率或减低费用的确有效者。2.3.3 对可能发生的意外事故能防患于未然，确保公司及财物安全者。2.3.4 策划、承办、执行重要事务成绩显著者。2.3.5 为公司长远发展、领导决策，扩大客源，提供重要情报和有价值的信息者。2.3.6 凡论文在市级以上报刊杂志上发表作品者。2.3.7 其它应给予记通报表扬B级事迹者。2.3.8 累计三次记通报表扬C级但无记过者2.4 职工有下列情形之一者，予以记通报表扬A级。2.4.1 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效应者。2.4.2 论文在省级报刊杂志上发表者。2.4.3 同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者。2.4.4 41、累计三次记通报表扬B级但无记过者3 罚分3.1 罚分类别：3.1.1 通报批评C级：扣20分3.1.2 通报批评B级：扣50分3.1.3 通报批评A级：扣100分3.2 职工有下列情形者，予以通报批评C级扣分。3.2.1 违反规章制度，一个月内上班迟到、早退累计3次；3.2.2 工作时间（电话）闲聊；3.2.3 长时间（半小时以上）接待私客；3.2.4 工作时间、中午酗酒；3.2.5 代他人签到或指使他人签到；3.2.6 考勤弄虚作假；3.2.7 工作拖延，经主管一再催促仍拒不改正；3.2.8 因过失导致工作发生错误但情节轻微者。3.2.9 防碍工作秩序或违反破坏安全，环境卫生制度者。3.2.42、10 同仁之间相互谩骂吵架情节尚轻者。3.2.11 一个月内两次未完成工作任务，但未造成重大影响者。3.2.12 对各级主管的批示或有限期的命令，无正当理由而未如期完成处理不当者。3.2.13 在工作场所防碍他人工作者。3.2.14 工作时间，非招待客户或业务关系饮酒者。3.3 职工有下列情形之一者，予以记通报批评B级扣分：3.3.1 一个月内迟到、早退累计3次以上5次以内的；3.3.2 一个月内累计旷工一天以内的；3.3.3 一个月内被警告2次以上的；3.3.4 工作敷衍了事，客户有反响的；3.3.5 不规范语言（普通话），经主管批评仍拒不改正的；3.3.6 工作态度不积极、不主动，经教育仍43、无改变的；3.3.7 拒不接收客户的；3.3.8 对主管批评态度不认真，拒不改正的；3.3.9 由于员工未坚守岗位等原因造成客户发生意外或不良事件的；3.3.10 打架斗殴，造成不良影响的；3.3.11 无理取闹，顶撞主管，并由主管反应到上一级部门的；3.3.12 财务混乱，造成严重后果的；3.3.13 违反操作规程、损坏办公设备的；3.3.14 因玩忽职守造成公私财物损失但不大者；3.3.15 对同事恶意攻击，造成伤害但不大者；3.3.16 当天值班人员未按规定执行勤务者；3.3.17 捏造事实骗取休假者；3.3.18 月内累计三次未完成工作任务，但未造成重大影响者；3.3.19 职务下所保44、管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较小者；3.3.20 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失较小者；3.3.21 一个月内累计3次受到通报批评C级的。3.4 职工有下列情形之一者，予以通报批评A级扣分：3.4.1 一个月内迟到、早退累计5次以上的；3.4.2 一年内受到2次及2次以上记小过处分的；3.4.3 一个月内累计旷工一天以上的；3.4.4 未经主管同意，在外担任兼职工作的；拒不服从领导配由主管反应到上一级部门的；3.4.5 私下散布谣言，破坏团结的；3.4.6 故意泄漏本公司机密的；3.4.7 顶撞领导并态度恶劣，不执行公司计划或要求，经教育仍不改正的；3.4.45、8 在工作时间睡觉或擅离职守，导致公司蒙受损失较大者；3.4.9 携带危险或违禁物品进入工作场所着；3.4.10 故意撕毁公文者；3.4.11 虚报工作成绩或伪造工作记录者；3.4.12 对同事恶意攻击，造成较大伤害者；3.4.13 遗失重要公文（物品）者或故意泄漏商业秘密者；3.4.14 职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用，造成损失较大者；3.4.15 由于员工未坚守岗位等原因造成客户发生意外或不良事件，情节严重的；3.4.16 一个月内累计2次受到通报批评B级的4 评比程序：4.1 每月评比一次。4.2 评比结果月末由部门经理报送总经理批准。4.3 每月评比结果由主管存档46、，办公室备案。员工关系篇合约是管理职业化的重要标志劳动合同1.劳动合同制管理1.1公司实行全员劳动合同制管理。公司会与您签订劳动合同。1.2合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。2.完备调离手续2.1与公司解除或终止劳动合同，您须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：2.1.1交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；2.1.2向指定的同事交接经手过的工作事项；2.1.3报销公司帐目，归还公司欠款；2.1.4户口、人事档案及保险关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；2.1.5职员违约或提47、出解除劳动合同时，职员应按合同规定，支付有关费用；2.1.6如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；2.1.7完备所在部门规定的其他调离手续。2.2待所有离职手续完备后，按公司规定日期领取离职当月实际工作天数薪金。2.3未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。2.4公司部门经理以上级或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。3.离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排同事或职员主管进行离职面谈，听取职员意见。4.纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（办公室）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。公司提48、倡良好、融洽、简单的人际关系，致力于建设“阳光照亮的体制”；提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作员工关系与沟通1.十二条沟通渠道1.1（上级主管）门户开放公司倡议所有主管人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求主管人员主动关注下属的想法和情绪。1.2吹风会高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。1.3员工关系专员公司将当日值班主管定名为“员工关系专员”，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日36小时内给予答复，并为职员的身份保密。1.4我与经理有个约会如职员需要与经理单独面谈，可以通过员工关系专员49、提出申请，员工关系专员保证在正常工作日36小时内给予答复。1.5工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员主管都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。1.6工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。1.7E-MAIL给任何人当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。1.8职员申诉通道当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检50、举揭发其他职员违反职员职务行为准则的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发。1.9员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。1.10公司的信息发布渠道公司有网站、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。2.申诉程序2.1原则上，职员的各层管理人员直至经理均是申诉对象。2.2当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：2.2.51、1公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或经理申诉；2.2.2当职员认为不方便通过申诉渠道（1）申诉时，也可通员工关系专员申诉；2.2.3从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向经理申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向经理申诉。2.3申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。2.4各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、办公室主管、经理，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级部门申诉。员工健康与安全1.员工健康与安全52、1.1公司遵守有关法律法规，为您提供安全的工作环境。1.2工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全规章制度和教学设备操作规程，服从管理。1.3您需要学习必要的急救知识，接受必要的安全教育和培训，掌握本职工作所需的安全知识，提高安全技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全工作提出合理化建议。1.4您有权拒绝接受主管的违章指挥和强令冒险工作，但应及时向更上一级管理者反映。1.5如发现直接危及人身安全的紧急情况时，您有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接主管汇报。1.6公司不主张您以牺牲个人健康为代价承担超出您个人能力之外的工作，如果您感觉力不从心，请及53、时与您的主管沟通，共同商讨解决之策。2.灾害天气安全措施2.1职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与办公室或本部门主管联系，在获得批准后，可以不用上班。如在下午1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。2.2职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。2.3在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面54、临危险时，应首先确保人身安全。2.4在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。职务行为篇职员职务行为准则1.总则1.1本准则体现了xx价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。1.2公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。1.3职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2.职务权责2.1经营活动2.1.1职员应守法、诚实地履行自己的职责55、，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2.1.2维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。2.1.3在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：2.1.4.1以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；2.1.4.2以公司名义提供担保、证明；2.1.4.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；2.1.4.4代表公司出席公众活动。2.1.5职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应56、及时向主管或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6遵循管理流程接受主管的领导是职员的职责。职员应服从主管的指示。职员如认为主管的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。2.1.7遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。2.1.8严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联部门做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。2.1.9职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无57、论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2资源使用2.2.1职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它部门或者个人。2.2.2职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。2.2.3公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。2.2.4职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。2.2.5职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3保密义务2.3.1公司一切未58、经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属公司秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其性质。2.3.2职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。2.3.3职员接受外部邀请进行演讲或交流，应事先征得主管批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求主管意见。2.3.4职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3.内外交往3.1职员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。59、3.2公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：3.2.1是否属于工作需要；3.2.2费用、频率和时机是否恰当；3.2.3消费项目是否合法。3.3公司对外部部门或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：3.3.1不违反相关法律法规；3.3.2符合一般道德标准和商业惯例。3.4职员不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联部门的利益。职员于对外活动中，遇业务关联部门按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标60、准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告主管。3.5尊重客户、业务关联部门和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何部门和个人。4.个人与公司利益的冲突4.1兼职4.1.1职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。4.1.2在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：4.1.2.1在公司内从事外部的兼职工作；4.1.2.2兼职于公司的业务关联部门、客户或者商业竞争对手；4.1.2.3所兼任的工作构成对公司的商业竞争；4.1.2.4因兼职影响本职工作或有损公司形象；4.2公益活动公司61、鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，应事先获得公司批准。4.3特殊关系的回避4.3.1公司坚持举贤避亲的人事原则。向公司任何部门推荐自己亲属或好友的，应向办公室提前申明。4.3.2亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。4.3.3职员应避免工作之外与业务关联部门的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联部门安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。5.投诉和举报5.1公司内部的投诉和举报，可以向办公室、“职委会”提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的判断及督导6.1职员判断个62、人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。6.2职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向主管或办公室咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。6.3主管对其下属应尽到教导和管理的责任。如主管未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。主管未尽教导和管理责任的情形包括：6.3.1默认下属违反本准则的行为；6.3.2未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；6.3.3未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；6.3.4未能严格遵守公司的政策进行管理。沟通与交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人63、际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。沟通渠道公司建设了顺畅的沟通渠道，您的直接上级和主管经理、办公室同事将为您在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果您在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与您的上级沟通。投诉和合理化建议当您认为您个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给您满意的解决意见，您的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工64、对公司提出合理化建议，如果您对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到您的建议。办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。信息管理与沟通平台公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为您配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。邮件每位员工都有自己的电子邮箱，您可以通过它收发任何与您工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。附则1.权利保障1.1职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。1.2对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。2.批准、修改、解释及其它2.1本手册经xx董事会批准实施。2.2本手册经xx董事会批准后可以修改。2.3本手册解释权归办公室，如有不明事项，请向办公室咨询。2.4如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知办公室