1、服装织造公司人力资源招聘培训管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录 第一章 人力资源管理总体目标3第二章 人才方针与年度用人计划4第三章 人员增补制度5第四章 人事月报制度5第五章 招聘、面试、录用程序规定6第六章 考勤管理制度7第七章 转正考核办法9第八章 培训制度及培训费用规定10第九章 员工福利制度11第十章 绩效考核规定12第十一章 晋升（级）制度13第十二章 辞职、辞退、开除程序14第十三章 薪资管理15第十四章 员工工伤与投诉处理规定15第十五章 奖惩制度16第十六章 员工行为规范21第十七章 2、实行“周工作行事历”的有关规定26第十八章 附表26第一章 人力资源管理总体目标1.1 为公司提供品德优良、爱岗敬业、创新拼搏型合格工作的员工；技能良好的骨干；管理能力优秀的干部作为人力资源的终极目标；1.2 为公司的发展培育适用需求的战略人才储备队伍和建立完善有效的培训体系；1.3 为公司实施目标管理建设完善的基础人事管理体系；实施人力资源与企业战略相匹配的方案策略；1.4 为公司实现既定的经营目标,逐步实施较为完善的绩效考核体系；建立复合型和技术创新型的干部人才队伍；1.5 为公司外树形象、内强素质，建立健全有特色的企业文化体系；构建与社会同步发展的和谐企业环境。第二章 人才方针与年度用人3、计划2.1人才方针：以人为本，构建和谐企业文化；诚信敬业，强化团队合作精神；拼搏创新，高效发展创一流品牌。信奉员工是企业的财富和根本,人才是企业的发展和未来,保证优秀人才成为企业发展的第一受益者。聚集人才，培养人才，尊重人才，通过发展、激励、培训、考评机制，为员工搭建施展才华的平台，为员工创造xx广阔的发展机会和空间。 2.1.1 用人理念：以德定取舍，以能定岗位，奉献定薪酬。坚持人才选聘标准化、人才使用素质化、人才开发科学化、人才管理制度化、人才培养职业化。选好人、育好人、用好人、留好人。重才观念：人才是企业最宝贵的财富，企业为员工提供机会，员工为企业创造财富。选才观念：选用最具诚信道德、最4、实用企业、最具发展潜力的人才。育才观念：多培养、多学习，多换思想少换人；以宽容之心纳人才，以爱护之情育人才。诚信诚信是处理我们与客户之间、企业与员工之间、个体与个体之间以及团体与社会之间人际关系的准则。责任心责任是联结我们公司与客户之间、企业与员工之间、个体与个体之间以及团体与社会之间利益关系的纽带。想职工之所想，急职工之所急，解职工之所难。敬业精神我们看重的是工作效率，注重的是工作质量。工作品质、产品品质和服务品质永远是企业的生命线。为此，我们要求每一位员工都能够认认真真、勤勤恳恳、兢兢业业、一丝不苟、锲而不舍地做人、做事。创新精神在今天这样一个充满公开竞争和客观上鼓励强者的市场经济社会中，5、xx人应清醒地认识到：创新，只有创新，才是我们企业发展的道路。团队精神我们坚信，集体的成功来自我们每个成员的共同努力和拼搏。因此，我们离不开沟通、离不开协作，更离不开团队。服务质量意识我们相信：客户的满意，才是我们最大的追求，才能给我们带来真正成功的希望。因为，企业的成功最终来自于客户的认可、支持和信任，而这些又必然要以我们的责任心为起点，以我们真诚服务来实现。产品合格是我们的责任，品质卓越是我们的义务；没有质量便没有销售市场，没有诚信便没有市场销售。品牌营销、统筹兼顾、互惠互利、共图发展。企业形象意识一个优秀的集体总是由一批优秀的成员组成。每个员工的形象都代表企业的形象；企业的形象是每个员工6、素质的体现；同时，企业的形象又需要我们每一个员工去精心呵护。积极的心态积极的心态是一个人成功的开始；每个人都会遇到这样或那样的困难和问题。我们希望大家都能够以积极的心态面对它、克服它、解决它。学习和思考的习惯能吃苦，固然必要；有思想，更受尊重；每个xx人都应当是勤奋好学的人、善于思考的人。危机意识：逆水行舟，不进则退；企业的发展是一个波浪式的过程，当它到达波峰时，我们就得去创造另一个波浪，攀登另一个波峰，否则就会跌入浪谷而溺死其中；我们越成功就越容易失败；xx人要永远记住我们离失败永远只有一步之遥；越接近顶峰山路越陡，越接近成功失败的概率越大。无论是困境还是顺境，无论是领导还是员工，都要在反思7、中找问题，在反思中找危机，没有危机就是最大的危机，没有忧患就是最大的忧患；企业文化企业文化是公司财富的沉淀和积累，也是企业生生不息的源泉和动力。塑造生动、和谐、坦诚、宽容的文化氛围。建设积极向上，努力学习，互相尊重，共创共享的人文环境。 提倡敬业精神、奉献精神、挑战精神、责任心、使命感。 追求集小成大，集个人成集体的团队文化。鼓励超越组织、超越权力的扁平化的交流沟通。 制定有利于员工发展和成长的机制和措施，形成企业强大的凝聚力。2.2年度用人计划2.2.1 人力资源管理部需于每年12月31日前制定公司下一年度的用人计划；2.2.2 年度用人计划经总经理办公会议研究讨论后，由公司人力资源管理部审8、核，由总经理批准后实施；2.2.3 由人力资源管理部根据审批后的计划组织相应的人力资源为公司服务；2.2.4 年度用人计划分为月度、季度、半年计划，各部门根据生产经营工作的需要做出比较有针对性的安排，保证计划的合理性和科学性。第三章 人员增补制度3.1 公司因工作和生产经营需要补充人员或增加编制，可由部门提出人员增补申请，填报人员增补申请表；3.2 人员增补申请表需经部门主管签字审核送人力资源管理部审核,报总经理或其授权人审批；3.3 人力资源管理部根据签批的人员增补申请表和岗位说明书，联合用人部门组织招聘合适的人才增补。第四章 人事月报制度4.1人力资源管理部月报制度的建立是为了使公司能及时9、准确掌握人员流动、奖惩、晋升晋级（包括流入和流出）等动态情况，分析人员流动率是否合理及人事费率是否符合公司所制定的标准。4.2人力资源管理部每月5日前根据公司上月人事整体动态情况填报人事月报表；4.3人力资源管理部根据公司生产计划、用人计划等做出分析统计报告；4.4人力资源管理部根据分析报告拟定计划措施和对策报送总经理审核，如果出现重大异常，将在总经理批准后组织评估调查工作并及时修正人力资源方案。第五章 招聘、面试、录用程序规定5.1人力资源管理部根据公司的战略目标、生产、经营需要及年度用人计划、人员增补申请表等方案组织招聘活动,招聘工作必须始终贯彻“以德定取舍，以能定岗位，奉献定薪酬”的人10、才基本理念。5.2招聘工作中（管理岗位人员）遇有亲属、同事进入面试和介绍人员到企业工作时，当事人必须事前声明和主动申请回避，以保证招聘工作的严肃性、公平性。5.3 公司如发现通过不正当手段招聘人员的情况，将追究负责招聘人员的责任。5.4招聘方式和组织5.4.1招聘方式：内部推荐、人才市场、专门招聘会、中介机构、媒体广告、 网络招聘等; 5.4.2招聘组织：人力资源管理部拟出招聘计划，报总经理批准后联合用人部门组织招聘。5.4.3 对各种招聘渠道进行分类比较，选择最适合公司的招聘方式，减少招聘的成本费用。5.5 招聘费用招聘费用是指年度招聘计划或专项招聘计划，在招聘过程中支付的直接费用,人力资源11、管理部应根据年度或专项招聘计划，对照以往实际费用支出情况，拟订合理的招聘费用预算，报总经理批准； 5.6招聘周期招聘周期指从人力资源管理中心收到人员增补申请表起，拟定到岗人员,确认到岗的周期,每一职位的招聘周期一般不超过两月,有特别要求的职位，将视实际情况经用人部门与人力资源管理中心协商后，适当延长或缩短招聘周期。5.7招聘面试应聘人员经人力资源管理部和用人部门组织的笔试、情景模拟、心理测试和专业知识考试等方法（在必要时，高管人员还须经人才评价部门测评）合格后，经总经理审核，最终决定是否录用；5.7.1 拟选人员一般需经过二次面试，面谈层次及步骤如下： 应聘职位部门主管级以上人员一般人员 第一12、次面试办公室主任招聘专员 第二次面试副总经理/总经理部门主管/副总经理5.7.2 用人部门根据人力资源管理部的推荐意见及有关简历材料（身份证、学历证明、职称证明等有关证件的复印件），对初次面谈合格的人选进行二次面试和业务水平测试。5.7.3 经二次面谈后，人力资源管理中心将 职位申请表和“录用决定”按不同层次、不同级别报上级批准。5.7.4 人力资源管理部负责拟制应届大学毕业生、复转军人的年度接收计划，填写实习人员审批表（附），并具体安排其工作岗位。各部门均不得自行接收安排应届大学毕业生、研究生到本部门实习或见习。5.8临时用工人员的聘用公司原则上不同意使用临时人员，特殊情况由用人部门提出书面13、申请，填写录用决定单，各部门均不得自行安排和接收临时人员。招聘临时人员的必须由用人部门提出申请，经办公室审核，报总经理批准，相关工资待遇报人力资源管理部审批备案。5.9普通员工（工人）录用根据年度用人计划、人员增补申请表，经总经理批准后，普通员工由人力资源管理部联合用人部门组织统一招聘、考试、择优录用。5.10基层管理人员招聘录用规定根据年度用人计划、人员增补申请表或特殊需要，报总经理批准后，基层管理人员由人力资源管理部联合用人部门组织招聘、考试，对部门副经理级及以上职位应聘人员应在面试时要求其提供工作证明人，必要时还需做应聘人员背景调查，并将背景调查报告记录在应聘人员登记表上。经总经理批准后14、录用。5.11 部门经理级根据公司发展战略、人才配置、岗位空缺，由人力资源管理部依据岗位说明书提出招聘计划，报总经理批准后，对外发布招聘信息，在录用决定前必须经过背景调查、人才评价部门测评、总经理批准后录用。5.11.1 录用经过面试、复试、测评合格的人员后，由人力资源管理部通知其于限定时间报到上班，特殊情况可延期报到。 5.11.2 新员工报到当天，人力资源管理部应为新员工办理入职手续（包括：提供学历证书、资格证书、身份证并进行必要的审核；签定劳动合同和保密协议等），之后，人力资源管理部负责引荐新进员工到相应部门报到。第六章 考勤管理制度6.1目的：为确保企业的规范化、制度化管理制定本制度。15、6.2 适用范围：适用于全体员工，但经总经理特别批准的人员可不参加考勤。6.3工作时间：6.3.1 管理人员及常日班夏季作息时间：上午：8：00-11：30；下午：14：00-18：00冬季作息时间：上午：8：00-11：30；下午：13：30-17：306.3.2 生产部门根据实际生产任务实行三班制；6.4考勤方式：6.4.1根据不同情况可选择纸卡、指纹等形式；6.4.2人力资源部监督实施查岗制度；6.4.3上述任何一种考勤依据都视为有效。实施查岗制度在检查中发现无正当理由不在岗的员工，每次处罚50元，查岗实行不定时，实施抽查制。6.5 迟到与早退、旷工的定义：6.5.1上班时间未到岗或超过16、上班时间签到，视为迟到。6.5.2未到下班时间擅离岗位或提前下班者视为早退。6.5.3未经批假不到岗或假期已满未复岗且未补办手续者视为旷工。6.6迟到与早退、旷工的处理规定：6.6.1 一个自然月内迟到累计不超过11-30分钟的，则扣除当月工资的百分之三；6.6.2一个自然月内迟到累计超过31（含）分钟但不超过60（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之四。6.6.3一个自然月内迟到累计超过61（含）分钟但不超过90（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之五。6.6.4一个自然月内迟到累计超过91（含）分钟但不超过120（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之十。6.6.5一个自然月内迟到超过121分钟的17、按旷工2天处理。6.6.6一个自然月内早退累计不超过10分钟的，则扣除当月工资的百分之二；6.6.7一个自然月内早退累计超过11（含）分钟但不超过20（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之三。6.6.8一个自然月内早退累计超过21（含）分钟但不超过30（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之五。6.6.9一个自然月内早退累计超过31（含）分钟但不超过40（含）分钟的，则扣除当月工资的百分之八。6.6.10一个自然月内早退累计超过41（含）分钟的按旷工2天处理。6.6.11一个自然月旷工0.5天按一天扣罚工资，旷工一天按2天扣罚工资，依此类推。6.6.12一个自然月旷工达4天者，视为自动离职；6.7 18、加班：公司提倡“当日事当日毕”的“日清日高”的工作效率，确因工作需要加班的人员必须事先填写加班申请表经部门经理批准并报人力资源管理部认可备案，方为有效。6.8 请假程序6.8.1员工请假应事先填写员工请假申请表办理请假手续。6.8.2员工出差由部门经理审批，报人力资源管理部备案。6.8.3所有出差人员出差返回后，均应按规定提交出差报告。6.8.4出差人员可不刷卡，但出差前须在人力资源管理部备案，未备案的按旷工处理；确因紧急事务来不及办理相关手续的，出差人员必须在返回公司后三日内补齐手续，出差人员的费用报销必须经人力资源管理部审核其起止时间。6.8.5员工休假或出差期满，上班当天应向人力资源管理19、部销假，部门经理以上人员向直属领导销假并报人力资源管理部备案。6.8.6员工的确因工作原因未能打卡，在1个工作日内可由部门主管以上领导查实签卡并必须报人力资源管理部确认，未经确认视为无效；部门主管以上签卡时, 如发现徇私舞弊者,经相关部门确认或举报经落实，则给予双方当事人处于50元的处罚.6.8.7员工因忘打卡时,由部门主管核实报人力资源管理部备案,否则每次给予20元的处罚。6.8.8病假：请病假1-2天，扣除三分之一的病假日工资，病假3-5天扣除三分之二的病假日工资，6天以上扣除全部病假日的工资，2天以上的病假必须提供医院的证明。6.8.9事假：事假2天以内扣除二分之一的日工资，3天以上扣除20、请事假日的全部工资。6.9 休假规定6.9.1年假在公司工作满一年的管理人员，每年可享受休假7天。年假只能在公司生产淡季内申请方可，在旺季月份一般不予办理。在年假内不休的，给予按正常出勤核算日薪，在年底12月份给予计算。6.9.2产假产假为九十天，根据医院证明，难产或剖腹产的增加15天，产假期发放基本工资，产假（含陪产假）规定按劳动法规有关条款办理。6.9.3公伤假公伤假根据伤势轻重经核准给予全休或半休,员工请公伤假时，应详细报告发生原因、经过、责任所属等情况并呈请部门主管核定其休假天数，呈人力资源管理部核实及总经理核准后方可准假。6.9.4其它事项依照劳动法规办理，产假、公伤假只发放基本工资21、。6.10国家法定假日春节（3天）、五一劳动节（3天）、国庆节（3天）、元旦（1天）、清明节（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）为国家法定节假日，在法定节假日期间公司给予休假，工资照发。在法定节假日值班（上班）人员，给予同等时间的补休。6.10.1丧假，工作满一年的员工祖父母、父母、养/继/岳父母、子女、配偶之丧者给予3天的有薪假期（凭相关证明给予批复假期）。6.10.2婚假：工作满一年员工结婚享受7天的有薪假期；6.10.3补休规定：员工因工作需要在节假日加班的或因工作需要经批准加班的而没有计发加班工资的，在不影响正常工作的情况下，经部门主管同意可以安排补休，补休以0.5天起计，补休人员22、必须提前办理补休手续并报人力资源管理部备案。6.10.4 人力资源管理部根据考勤记录在次月的五日前公布上月全体员工的考勤情况，公示时间为3天，员工对考勤有异议的必须在公示时间内向人力资源管理部提出，并提供切实有效的证明，经人力资源管理部认可并报部门主管批准，方能更正。6.10.5员工进出及工作时间在办公室和厂区必须佩带厂牌，未佩带厂牌者保安人员不得放行、工作期间由人力资源管理部和保安人员共同监督检查，发现未佩带厂牌者给以每次5元以上罚款。厂牌由人力资源管理部负责编号、发放，收取工本费5元。（补发收取工本费5元）6.11请假审批权限规定天数1天以内2-3天4-5天6-10天10天以上副总经理总经23、理经理级副总经理总经理副经理经理副总经理总经理主管级经理副总经理总经理总裁文员级副经理经理副总经理总经理工人主管级经理副总经理说 明：所有人员请假必须事先报人力资源管理部。第七章 转正考核办法7.1新进员工均需经过1-3个月的试用期. 7.2所有一线工人的转正由所在车间或工厂考核，经人力资源管理部考评。7.3所有管理人员根据转正考核办法的制度来进行考核。7.4转正考核办法7.1.1在员工试用期限将满的一周内，由人力资源管理部发放员工转正申请表给该员工填写并报该部门主管考评，由部门主管对其进行综合考核签署意见后，送人力资源管理部评价。7.1.2人力资源管理部根据试用员工考核表做出意见，报总经理审24、批；7.1.3人力资源管理部根据总经理批示，确认其转正工资是否调整并及时通知相关部门；具体审批程序按人事任免程序执行。7.1.4考核得分70分以上是转正的必要条件但并非充分条件；70分以下60分以上者可由总经理批准酌情延长试用期限；60分以下者不予转正，及时辞退；7.1.5 管理干部考核办法的具体实施方案将在在考核体系中另行制定。其与企业的承包、分红、租赁、合作的形式紧密相连。第八章 培训制度及费用规定8.1培训工作规定人力资源管理部根据年度招聘计划任务和生产、经营、销售情况，对全年度的培训任务进行分解。8.1.1培训意义8.1.1.1提高员工整体素质的一种有效手段。8.1.1.2使公司的方针25、政策得以认真贯彻执行。8.1.1.3增强企业竞争力，提高团队合作能力。8.1.1.4对员工的最大福利。8.2培训过程8.2.1人力资源管理部在制定训练计划前，先要针对各部门进行“培训需求调查”。8.2.2依据各部门实际状况制定年（季）度培训计划，经办公室主任审核，总经理（副总经理）批准后方能实施。8.2.3依据计划编排课程及编写教材，并拟定详细的执行方案。8.2.4由人力资源管理部发出授课通知单，然后进行培训。8.2.5对参训人员进行书面考试及考评，并进行训练评估。8.2.6培训完成后，将实施记录登记于培训执行记录表中，以便追查。8.2.7根据培训成效结果建立个人训练履历表，将每位员工受训资料26、详细登记于卡上，以便追踪及考核。8.2.8对不合格的人员进行再次培训。8.3培训形式人力资源管理部根据年度招聘任务和公司生产、经营、销售情况，对全年度培训进行分解为三种培训形式。8.3.1 固定式培训 对招聘人员进行入职前培训，岗前培训，每批次入职人员进行为期1周培训，其主要内容为：8.3.1.1公司历史、现状、发展规划，公司组织机构设置，产品及技术概况；8.3.1.2员工道德规范和行为准则、基本人事制度、各项办公流程和公司规章制度；8.3.1.3工作环境和工作条件介绍，辅导办公设备使用规范；8.3.1.4部门承担的主要职能和责任，主要工作流程和相关规章制度。8.3.1.5岗位职责介绍，业务操27、作流程和作业指导。8.3.1.6 常态化培训 每半年对在职人员进行企业文化，管理制度的培训，以增进全体人员的团队合作精神和凝聚力，时间安排在每年的6月和12月，并进行考试，成绩作为人员任免，晋级、晋升考核的依据之一。8.3.1.7专业化培训 针对行业特点，在生产任务相对宽松的时间以及专业技术人员入职前进行外聘师资和内部师资相结合实施专业技术培训，解决技术人员短缺问题从而提高人员整体技术水平。8.4公司的培训职责8.4.1制定年度培训计划8.4.2举办专业性培训8.4.3检查、考核专业培训的实施情况8.4.4内部专业培训课程的举办及成果汇报8.4.5专业培训规范的制定及修改、培训师的推荐8.4.28、6受训员工结束培训后的督导与追踪， 以确保培训成果8.5培训纪律和培训考核规定8.5.1所有人员均要参加由公司安排的培训，培训中不能请假，迟到，请假按平日的两倍扣工资，因工作需要确实不能参加培训的， 应提出书面申请，报主管批准，否则按旷工处理。 8.5.2新进员工培训完后，要做严格的培训考核，其考核结果作为能否上岗的依据。8.5.3外派受训人员资格的审核外派受训人员资格及所对应的课酬标准培训形式受训对象分类课酬（元/天）是否签定培训保证书培训后至少服务年限外派优秀员工0P1000是2年中层干部1000P3000是3年高层干部3000P10000是5年8.5.4公司内部培训信息管理系统包括培训范29、围，培训方式，培训师，培训往来单位，培训人数，培训时间，学习情况等。8.5.5公司内部员工培训档案计算机管理将员工接受培训的具体情况详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的及考核结果全部入档，作为年终考核的必备条件。第九章 员工福利制度9.1 保险凡是公司的正式员工签订劳动合同后，由该员工所属的公司负责参加办理当地的保险事宜，保险的缴纳与核算、享受条件、关系调转等管理办法，按国家及地方有关规定执行. 9.2 过节费根据国家规定的节假日（春节、劳动节、国庆节等），公司将发放适当的过节费或物品。9.3员工住院、丧事慰问、结婚礼金、生育礼金、生日等期间，视具体情况由人力资源管理部组织30、人员慰问或贺喜。项 目级 别婚庆礼金生育礼金生日礼金住院慰问金丧事慰问金总经理50008000元500元300元500元1000元500元1000元副总经理30005000元400元200元500元800元500元800元经理10002500元300元100元300元500元300元500元主管级8001500元200元80元200元300元200元300元文员级300500元100元50元200元200元普通员工100元80元20元100元100元说 明：以上礼金必须在公司服务满一年以上方可享受。住院慰问金系指员工本人，丧事慰问金系指员工直系亲属。9.4工龄补贴：1工作年限2年可享受10元/31、月的补贴；2工作年限3年可享受20元/月的补贴；3工作年限4年可享受30元/月的补贴，以此类推，最高可达50元/月。9.5带工补贴：生产管理于开工时间准时返厂并引进新的员工，按每引进一个人补贴100元，此笔补贴将于新员工在公司工作六个月后统一发放。9.6年度双薪：管理人员可以享受年度双薪的福利待遇，并依据绩效考核办法，经公司绩效考核小组确认报公司总经理批准可适当上调。9.7经公司批准的中高级管理人员可享受伙食补贴。98电话费补贴标准级别标准行政管理类生产类营销类别其他总经理据实报销副总经理按公司审批后执行主管级按公司审批后执行驾驶员按公司审批后执行说明：1、具有电话费补贴的人员必须保持通讯畅通32、，无故停机、欠费或不接听电话者将取消话费补贴。 2、话费补贴标准与行政级别必须经公司批准后方可享受。第十章 绩效考核规定10.1考核办法10.1.1实行多级考核制，总经理或公司考评领导小组对中高屋管理人员考核；部门主管对所属员工进行考核.10.1.2考核分为试用考核、晋升考核、年终考核三种试用考核：试用期员工在试用结束时，由部门主管负责考核，试用部门如要延长试用期或改派其它部门或解聘，必须附考核表，延长试用期不得超过3个月，被考核人员需提供试用期间心得报告。晋升考核：员工在晋升或降职时，必须进行考核，并附上个人工作总结报告。年终考核：于每年12月底进行考核，作为年终奖金评定、晋升、加薪的依据。33、10.1.3所有人员的调职、任免、晋降职均须报公司人力资源管理部并由其发出公函通知。10.1.4各部门考核结果统一转交人力资源管理部存档备案。10.1.5考核流程：自评主管考核人力资源管理部审核总经理（副总经理）审批人力资源管理部存档。10.2考核内容10.2.1公司对员工进行定期考核的目的在于：检查工作表现是否符合岗位职责的要求；衡量是否能按所制定的工作要求完成工作任务；鼓励员工与管理人员之间就工作的要求和成绩进行讨论和交流，以提高工作效率；为薪资调整及奖金发放、晋升提供可靠的资料和依据；创造相互理解的气氛，以鼓励员工一心工作，以实现公司的经营目标。10.2.2员工考核内容贯穿于工作的始终，34、大致范围如下：1思想品质与职业道德2工作业绩与成果3工作经验与工作能力4对公司政策制度的执行力5潜力发展与学习能力6工作态度与热情7相应工作称职状况8对公司改善提案和合理化建议9工作的计划性、指导能力10成本意识与风险控制能力11团队合作与协调配合性12考勤状况与作风纪律13受奖惩状况10.2.3奖惩办法根据绩效考核实行细则执行10.2.3.1考核采用100分，汇总A、B、C、D、E五级A级:91-100分以上，成绩优异、卓越。B级：8190分以上，成绩良好。C极：7180分以上，成绩中等。D级：6070分以上，成绩未达标但通过努力可以达到，及格。E级：59分以下，不适应，辞退。10.2.3.35、2公司人力资源管理部根据各部门工作任务的不同，依据上述规定绩效考核办法实施细则。10.3考核说明各级人员考核，按考核小组和人力资源管理部制度的办法执行，向考核管理小组申诉。第十一章 晋升（级）制度公司任何正式员工均有晋升资格，晋升分为晋升行政职务或职务等级、技术等级、 晋升工资四种类型。11.1晋升条件：11.1.1必须符合公司干部级别序列编制、岗位编制说明和职位描述等的要求；11.1.2原则上必须是逐级、逐档晋升；11.1.3没有行政职务的员工晋升到有行政职务的领导岗位必须报人力资源管理部考核任命。11.2晋升方式：必须由部门提出申请，并填写员工晋升（级）申请审批表、员工工资晋级申请审批表，36、由部门主管做出评定并签字。11.3晋升程序11.3.1 部门主管评定意见后送交人力资源管理部审核。11.3.2人力资源管理部须在7个工作日内做出核实评定意见，按“干部级别序列”呈报上级批准并公布。11.3.3人力资源管理部依审批结果做人事调整或工资调整。11.4晋升职务后的员工在新职务上必须经过考察试用期，合格后调整至新职务的工资待遇。11.5晋升职务后的员工在新职务上按相同级别规定的劳动条款和企业相关制度履行其义务。 第十二章 辞职、辞退、开除程序12.1离职的分类：12.1.1员工主动提出辞去职务解除劳动合同关系称之辞职.12.1.2因员工个人工作与企业标准不相符，公司提出解除与员工的劳动37、合同关系称之辞退.12.1.3因员工个人违犯企业制度而犯错误，公司提出解除与员工的劳动合同关系称之开除.12.1.4员工离职必须本人亲笔签名填写相对应的离职审批表。表中内容必须清楚完整。12.2 辞职申请由员工本人提前一个月填写员工辞职申请表提出辞职申请，经部门主管办公室-财务部-总经理（副总经理）批准。12.3 辞退申请由员工所在的部门或人力资源管理部填写员工辞退表提出辞退申请，经人力资源管理部总经理（副总经理）批准。12.4 开除申请由所在部门根据相关文件或规定填写员工开除审批表，经人力资源管理部审核，由总经理（副总经理）审批后通知被开除员工及其所在部门。离职员工均须按员工离职审批交接单中38、的内容完成移交与签批手续，否则不予结算工资。12.5员工离职结算12.5.1离职员工的工资在手续办理完毕后发放。12.5.2被开除员工的工资须扣除相应罚款及其它规定应扣款项，造成损失的除按规定赔偿外，触犯法律法规的将依法追究其法律责任。12.5.3离职（辞职、辞退、开除）的员工均须办理书面的移交手续，未办清手续者，公司有权通过必要的途径追偿其给公司造成的相关损失。12.6 员工离厂辞职/辞退员工手续办理完毕后经申请允许其在公司宿舍留住一天，被开除员工须于当日由保安监督离厂。第十三章 薪资管理以薪酬为杠杆激励员工为公司创造更高的价值是人力资源管理工作中的一项重要内容，为此，特做规定如下：131基39、本原则13.1.1本公司的薪酬分配制度必须贯穿按劳分配、奖勤罚懒和效率优先并兼顾公平的三项原则。13.1.2根据激励、高效的原则，在薪酬分配中要把员工的收入与其为公司创造的效益及工作业绩挂钩，实行浮动考核。13.1.3根据简单、实用的原则，公司在建立平等竞争、能者上庸者下的用人制度及相应的岗位职务系列基础上，实行基础工资、岗位工资、职能工资、加班工资、绩效工资制以及其他符合公司生产经营实际需要的薪酬分配办法。13.1.4公司执行以岗位工资为主导的薪资制度，主管级以上职务将实施竞聘上岗。 13.2管理原则13.2.1根据聘任、管理、考核、分配一体化的原则，公司各类人员其薪酬统一由公司人力资源管理40、部管理，并实行统一的岗位级别薪酬制。 13.2.2公司聘任的工人和临时人员薪酬分配办法由聘任部门根据的实际工作需要自行确定，报人力资源管理部批准后执行。13.3.3 薪酬支付13.3.1.1支付时间执行本月工资次月发放的制度，每月15日根据上月的考勤、工作业绩考核结果向员工支付上月的薪酬。13.3.1.2 支付形式（1）工资的支付必须以货币支付，货币的种类为人民币。（2）公司采取银行代发薪酬的形式，特殊情况可以以现金形式支付。（3）薪酬计发人员及其他各类公司员工均不得随意打听、传播别人的薪酬收入情况，更不得以此要挟公司为其加薪，违者予以开除。13.3.3.4代扣代缴13.3.3.4.1 因员工41、个人原因给公司造成损失应赔偿的，向公司借款按规定应归还未归还的，可以在其工资中抵扣。13.3.3.4.2政府规定外出务工人员必须办理的证件费用。13.3.3.4.3员工本人同意之捐款。第十四章 员工工伤与投诉处理规定14.1工伤处理的规定14.1.1工伤的界定工伤以三等乙级以上医院的证明或劳动部门的工伤鉴定为依据，并必须是在工作期间发生的意外事故导致的人身伤害，员工在上下班的途中自己违反交通规则或其他无正当理由（指违规违法行为）而导致的人身伤害不属于工伤范围。14.1.2工伤治疗工伤者必须前往指定医院进行治疗，需要到其它医院治疗者必须事先获得公司批准，否则医疗费不予报销。14.1.3医疗费报销42、14.1.3.1工伤者要凭有效的工伤登记表方可批予工伤假和报销医疗费。14.1.3.2工伤医疗费经总经理（副总经理）批准后予以报销。14.1.4经对工伤事故原因的调查，若属机器、设备的维护或修理等原因造成，必须追究有关部门的责任，并对相关人员进行处分。14.2工伤处理流程14.2.1 事故发生后，部门须在事故发生当日通知人力资源管理部领取工伤登记表。14.2.2工伤者填写登记表和事故说明书由部门主管签字证明。14.2.3 部门将登记表、有效医药费单据交人力资源管理部核实，人力资源管理部签署核实意见和建议处理意见。14.2.4 人力资源管理部将登记表、医药费单据，送总经理审批。14.2.5 工伤43、者将有关单据送至财务部办理报销手续。14.3员工投诉处理的规定14.3.1 投诉内容：员工在尊重事实的前提下，可在以下几方面进行投诉。14.3.3.1事件处理不周，滥用职权。14.3.3.2损害公司的利益，瞒骗公司，徇私舞弊。14.3.3.3偷盗公司财产及包庇偷盗的行为。14.3.3.4其它损害公司利益的行为。14.3.2 投诉程序员工投诉时先向投诉对象的上级部门或人员投诉，若该部门不予受理，则可直接以书面形式向总经理室投诉，由其处理。14.3.3投诉处理14.3.3.3.1投诉处理部门在收到投诉的2个工作日内调查了解，遇牵涉面广，事件严重的应立即上报公司相关领导。14.3.3.3.2投诉处理44、部门必须为投诉者保密，对泄密或打击报复者，由公司作严肃处理。14.3.3.3.3对投诉或举报有功者，公司视情节状况，给予一定的奖励。第十五章 奖惩制度15.1奖励办法15.1.1为了奖励在公司经营管理活动中做出突出贡献的员工及组织，调动员工的积极性和创造性，加速公司事业的发展，提高企业整体竞争力，制定本方法。15.1.2公司设立下列奖项：15.1.2.1总经理特别奖；15.1.2.2改革创新奖；15.1.2.3优秀员工奖；15.1.2.4优秀集体奖；15.1.2.5忠诚员工奖；15.1.3公司奖项贯彻尊重知识、尊重人才的方针。15.1.4人力资源管理部负责公司奖项评审的日常组织工作，公司成立各45、种奖项评选小组，评选小组由如下人员组成：部门主管（经理）、副总经理、总经理. 15.1.5总经理特别奖授予下列人员：15.1.5.1在公司经营管理前沿取得重大突破，取得巨大经济效益的；15.1.5.2在技术创新、科学技术成果转化和高技术产业化中，有卓越建树、创造巨大经济效益或社会效益的；15.1.5.3在实施项目中，长期从事技术基础性工作和技术事业岗位，经过实践检验，创造显著经济效益的；15.1.5.4在实施安全项目中，为推进企业建设、保障企业安全做出重大技术贡献的；15.1.5.5在实施重大工程项目和管理中，成绩显著，保障工程处于同行业先进水平的；15.1.5.6在销售业绩中，成绩特别显著的46、；15.1.5.7在实施生产、基建、外贸、金融、采购业务活动中，管理有力、措施得当，对企业降低成本做出突出贡献的。15.1.6总经理特别奖为企业最高奖励，每年评审一次。总经理特别奖候选人由公司各部门推荐。15.1.7推荐的单位应对候选人进行全面考核；推荐时，应填写统一的推荐书，提供真实，可靠的评价材料。15.1.8公司总经理特别奖报请总经理签署并颁发证书和奖金。 改革创新奖授予下列人员：15.1.9.1在技术创新、技术成果转化和技术产业化、新产品研发中，成果突出，创造较大经济效益的；15.1.9.2在实施项目中，长期从事技术基础性工作和技术事业岗位，经过实践检验，创造较好经济效益的；15.1.47、9.3在经营管理上有较好的管理理念和方法的，为企业带来较为明显的效益的；15.1.9.4在销售中对开辟市场，提升销售量有较好贡献的；15.1.9.5在成本控制上，为企业节约成本取得较好经济效益的。15.1.10获得优秀员工称号的员工必须具备如下条件：严格遵守公司各项规章制度，从不迟到，从不早退，本年度内无任何有效警告（由人力资源管理部核实）。工作热忱勤奋，具有高度的工作的责任感。在一定时间内超额完成预定工作任务。表现一贯良好，能达到或经常超越部门预期工作目标或销售业绩。具有良好的团队合作协调能力。对公司内部工作伙伴和外部顾客具有良好的服务意识和服务态度，本年度内无任何投诉。将自己看作公司命运的48、共同体，有吃苦耐劳及奉献精神。非常重视集体利益和荣誉，把集体利益放在首要位置。诚实可信，忠诚可靠地管理公司事务。15.1.10.10管理人员能合理地分配员工工作并授权，能激发员工共同完成部门目标。15.1.11 获得忠诚员工称号的必须具备如下条件：15.1.11.1必须在公司连续任职5周年（含）以上；15.1.11.2必须在任职期间无行政记过以上处分；15.1.11.3必须在任职期间无任何贪污和挪用公款行为；15.1.11.4必须在任职期间无任何索取贿赂和吃回扣的行为；15.1.12优秀集体奖授予下列单位：领导集体重视生产、经营、管理工作，有较强的意识，熟悉掌握所属部门的工作、业务流程，能够创49、造性地开展工作。15.1.12.2有比较完善的工作管理制度，具有较高的执行能力、拥有较高的经营管理能力和水平，并能有效指导和推动本单位（部门）自主创新，工作成效显著。15.1.12.3在管理、销售等领域成绩突出。15.1.12.4所在单位（部门）经济效益显著。奖励标准根据年度公司经营情况另行制定。15.1.14推荐单位提供虚假数据、材料、协助他人骗取奖项的，由公司通报批评；情节严重的，暂停或取消其推荐资格；对负有直接责任人员，依公司有关规定给予行政处分。参与奖项评审活动和有关工作人员在评审活动中弄虚作假、徇私舞弊的，公司有关规定给予行政处分。15.2奖惩规定为激励员工的士气，提高工作效率，同时50、对违纪员工进行教育，公司以公正、平等的原则处理员工的奖励与惩处。15.2.1员工奖励分为以下四种：15.2.1.1嘉奖 15.2.1.2记功 15.2.1.3记大功 15.2.1.4单项奖金（一次性给予若干元奖金）215.2.2员工有下列情形之一者，予以嘉奖，并奖励1050元。15.2.2.1品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者。15.2.2.2拾金不昧（价值100元以上）者。15.2.2.3热心服务，有具体事实者。15.2.2.4显著的善行举止，足为公司赢取荣誉者。15.2.2.5忍受困难、肮脏难受的工作的楷模者。15.2.3有下列情形之一者，予以记功，并奖励50200元。1551、.2.3.1对生产技术或管理制度建议以改进，经采纳实行有显著成效者。15.2.3.2节约物料或对废料利用，有显著成效者。15.2.3.3对于舞弊或有危害公司权益事件，能事先揭发、制止者。15.2.3.4检举违规、损害公司利益的行为者。15.2.4有下列情形之一者，予以记大功，并奖励200500元。15.2.4.1遇有意外事件或灾害，奋不顾身，极力挽救，减少公司损失者。15.2.4.2维护员工安全，冒险执行任务，确有功绩者。15.2.4.3维护公司利益，避免重大损失者。15.2.4.4在恶劣环境下，冒生命危险尽力职守者。15.2.5有下列情形之一者，给予单项奖金，奖金视情况另定。15.2.5.152、研究发明，对公司确有贡献，并使成本降低、利润增加者。15.2.5.2对公司有特殊贡献，足为全公司同仁表率者。15.2.5.3一年内记大功2次者。15.2.5.4服务每满5年，考绩优良，未曾受记过以上处分者。15.2.6员工惩罚分为四种：15.2.6.1警告 15.2.6.2记过 15.2.6.3记大过 15.2.6.4开除15.2.7有下列情况之一者，予以警告处分，并处罚1050元。15.2.7.1未经许可，擅自在公司范围内推销物品者。15.2.7.2上班时间躲卧、休息，擅离岗位，怠忽工作者。15.2.7.3因个人过失导致发生工作错误，情节轻微者。15.2.7.4不服从领导人员合理指导，情节轻53、微者。15.2.7.5妨碍生产工作或团体秩序，情节轻微者。15.2.7.6不按规定穿着服装或佩戴规定标志或穿拖鞋上班者。15.2.7.7不能适时完成重大或特殊交办任务者。15.2.7.8擅自用公司电话谈私事者。15.2.7.9涂写墙壁，乱扔垃圾等破坏公司环境卫生行为者。15.2.7.10在工作时间私自会客者。15.2.7.11上班时间吃零食、聊天、娱乐、串岗等行为者。15.2.7.12不随手关门、关水、电、空调而浪费水电者。15.2.7.13衣物不按指定地点晾晒而影响环境者。15.2.7.14违反食堂、宿舍等管理行为者。15.2.7.15未经许可携带不必要物品进入工作、操作场所者。15.2.754、.16在公司规定“禁烟区”内吸烟的。15.2.8有下列情况之一者，予以记过处分，并处罚50200元。15.2.8.1对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成，致影响公司权益者。15.2.8.2在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者。15.2.8.3对同仁恶意攻击或诬害、伪证、制造事端而影响他人声誉者。15.2.8.4工作中酗酒影响自己或他人工作者。15.2.8.5因工作疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。15.2.8.6 要求下级请客或变相要求下级送礼物等情况者。15.2.8.7出入公司大门时，携带物品不接受门卫检查者；未经许可擅自携带外人入厂者。15.2.8.8工作不55、负责任造成产品品质下降的。15.2.8.9在公司内赌博的或非法购买境外彩票者。15.2.8.10擅自携带公司生产材料或物品出厂的。15.2.8.11偷带公司生产的产品据为己有者或帮助他人偷盗企业财物者15.2.8.12其它足以构成该条处罚的。15.2.9有下列情况之一者，予以记大过处分，并处罚200500元。15.2.9.1擅离职守，导致公司蒙受重大损失者。15.2.9.2在工作场所或工作中酗酒滋事，或散布谣言，影响生产、业务、事务等公司秩序者。15.2.9.3毁损或遗失经手管理的重要文件、物品或生产设备、工作用品的。15.2.9.4怠忽工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受重大损失者。15.2.56、9.5拒不服从主管工作安排及监督，屡教不改者。15.2.9.6故意浪费材料情节严重或故意损坏公物的。15.2.9.7一个月内旷工累计达3天者。15.2.9.8机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经使用人及单位主管同意，擅自操作者（损害并负赔偿责任）。15.2.9.9谎报产量或伪造不实工作记录的。15.2.9.10其他重大违规行为者（如违反安全规定措施，损失重大者）15.2.10有下列情况之一者，予以开除处理，罚款800-3000元。15.2.10.1对同仁暴力威胁、恐吓、造成受害者身心受到严重伤害者。15.2.10.2聚众闹事，打架斗殴，妨害生产、工作秩序者。15.2.10.3道德品质败坏，严57、重损害企业行为者。15.2.10.4偷窃或侵占同仁或公司财物在500元以上经查属实的。15.2.10.5无故损毁公司财物，损失重大或第二次损毁涂改重要文件或公物者。15.2.10.6未经许可，兼任其他职务或兼营本公司同类业务者。15.2.10.7在公司服务期间，受刑事处分者。15.2.10.8本年度内记大过3次且功过无法平衡相抵者。15.2.10.9煽动怠工或罢工者。15.2.10.10吸食鸦片或其他毒品者。15.2.10.11散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者。15.2.10.12伪造或变造、盗用公司印信者。15.2.10.13携带刀枪或其他违禁品或危险品入公司者。15.2.10.1458、在工作所制造私人物件或唆使他人制造私人物件者。15.2.10.15故意泄漏公司技术、营业上的机密致公司蒙受重大损失者。15.2.10.16利用公司名誉在外招谣撞骗，致公司名誉受损害者。15.2.10.17其他违反法令或本规则规定情节重大者。15.2.11有下列情形之一者，除开除外，将依法追究其法律责任并处5000元以上罚款：15.2.11.1对所担任职务发生特别重大损失者。15.2.11.2擅离职守，致使公司蒙受特大损害者。15.2.11.3擅自决策造成无法挽回的特别重大损失者。15.2.11.4侵占企业财产数额在5000元以上者。15.2.11.5因违反操作规程造成企业财产损失在10000元59、以上者。15.2.12员工功过相抵规定：15.2.12.1嘉奖与警告相抵15.2.12.2记功1次或记功3次，抵记过1次或警告3次。15.2.12.3记大功1次或记功3次，相抵记大过1次或记过3次。15.2.12.4员工功过相抵的发生于本年度内有效。15.2.12.5功过相抵只适用于过前功后的情况，旨在给员工机会，带过立功。15.2.13员工过错如已涉及法律者，除依本制度外，并移送有关机关查办。15.2.14员工违反规章或劳动纪律，对公司或他人造成伤害，除按奖惩制度予以处罚外，还应退还所获不正当利益，并赔偿公司或他人所受损失。15.2.15员工违反制度，被确认其本人不适合上班时，公司可停止该员60、工的工作，直至处分决定为止。15.2.16员工所犯过失或错误在奖惩中若无相应条款，公司可视情节依照相关条款进行处罚。公司的各项奖惩决定由人力资源管理部执行，人力资源管理部根据各部门申请及总经理（副总经理）的批示，出具统一格式的奖惩通知单并交由部门主管确认，奖金及罚款由财务部从当月的工资中发给或扣除。第十六章 员工行为规范16.1岗位规范16.1从上班到下班16.1.1 遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知。16.1.2 做好工作前的准备。16.2工作中16.2.1 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。16.2.2 遇有工作部署应立即行动。16.2.3 工作中不扯闲话。16.261、.4 工作中不要随便离开自己的岗位。16.2.5 离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。16.2.6 长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。16.2.7 打开计算机传阅文件，网上查看企业内部邮件。16.2.8 不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。16.2.9 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。16.3办公用品和文件的保管16.3.1 办公室内实施定置管理。16.3.2 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。16.3.3 办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。16.3.4 文件保管不62、能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。16.3.5 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的地点。16.3.6 处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。16.4 下班时16.4.1 下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。16.4.2 考虑好第二天的任务,并记录在本子上。16.4.3 关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。16.4.4 需要加班时,事先要得到通知。16.4.5 下班时,与同事打完招呼后再离开。16.5工作方法接受指示时16.5.1.1 接受上级指示时,要深刻领会意图。16.5.1.2 虚心听别人说话。16.5.1.3 听取指导时,作好记录。16.5.1.4 疑63、点必须提问。16.5.1.5 重复被指示的内容。16.5.1.6 指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。16.6.1工作实行时.1 充分理解工作的内容。.2 遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。.3 实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。.4 备齐必要的器具和材料。.5 工作经过和结果必须向上司报告。.6 工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。.7 任务实施时,遇到疑问和上司商量。.8 检查被指示的内容和结果是不是一致。16.7工作报告时16.7.1 工作完后,马上报告。16.7.2 先从结论开始报告。16.7.3 总结要点和重点报告。16.64、7.4 写报告文书材料进行书面汇报。16.7.5 根据事实发表自己的意见和提出解决办法。16.8工作受挫的时候16.8.1 首先报告。16.8.2 虚心接受意见和批评。16.8.3 认真总结，相同的失败不能有第二次。16.8.4 不能失去信心。16.8.5 不要逃避责任。16.8.6 不推委扯皮、不相互指责。16.9创造工作愉快打招呼16.9.1.1 早上上班时要很有精神地说“早上好”。16.9.1.2 在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。16.9.1.3 开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。16.10努力愉快地工作16.10.1 工作中自己思65、想要活跃。16.10.2 通过工作让自己得到锻炼成长。16.10.3 为他人愉快而工作。16.10.4 相互理解、信任，建立同事间和睦关系。16.11互相交谈16.11.1 如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。16.11.2 “三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。16.11.3 从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。16.12健康管理166、6.12.1 保证睡眠，消除疲劳。16.12.2 为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。16.13因公外出16.13.1 因公外出按规定逐级办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。16.13.2 因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。16.13.3 因公在外期间应保护与公司的联系。16.13.4 外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。16.13.5 外出归来一周内报销旅差费。16.14 形象规范16.15 着装、仪容和举止着装 统一、整洁、得体16.15.1.1 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，扣子齐全,不漏扣、错扣。16.15.1.2 在左胸前佩67、戴好统一编号的员工证。16.15.1.3 上班时必须穿工作服。16.15.1.4 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。16.15.1.5 着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。16.15.1.6 鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋，不穿外短裤和背心。16.16仪容 自然、大方、端庄16.16.1 头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸张的饰物。16.16.2 男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,不留胡须。16.16.3 女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。16.16.4 68、颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。16.16.5 保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。16.17举止文雅、礼貌、精神16.17.1 精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状。16.17.2 保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。16.17.3 坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持一定间隙,不用手托腮。16.17.4 不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。16.17.5 避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以控制时,应侧面回避。16.17.6 不能在他人面前双手抱胸,尽量减少不必要的手势动作。169、6.17.7 站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。16.17.8 走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。16.18语言规范会话，亲切、诚恳、谦虚16.18.1.1 语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。16.18.1.2 提倡讲普通话。16.18.1.3 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。16.18.1.4 不要随意打断别人的话。16.18.1.5 用谦虚态度倾听。16.18.1.6 适时的搭话，确认和领会对方谈话内容、目的和意图。16.18.1.7 尽量少用生僻的专业术语，以免影响与他人交流效果70、。16.18.1.8 重要事件要具体确定。自我介绍16.18.2.1 公司名称、工作岗位和自己的姓名。16.18.2.2公司外的人可递送名片。16.18.2.3 根据情况介绍自己的简历。文明用语16.18.3.1 严禁说脏话、忌语。16.18.3.2 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。16.19 社交规范接待来访 微笑、热情、真诚、周全16.19.1 接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。16.19.2 迎送来访，主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。必要时需送到门口或送到车边且待对方上车后挥手71、致意话别。16.19.3 来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。访问他人16.19.2.1 要事先预约，一般用电话预约。16.19.2.2 遵守访问时间，预约时间5分钟前到。16.19.2.3 如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。16.19.2.4 访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。16.19.2.5 用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。使用电话16.19.3.1 接电话时，要先说“您好”。16.19.3.2 使用电话应简洁明了。16.19.3.3 不72、要用电话聊天。16.19.3.4 使用他人办公室的电话要征得同意。交换名片16.19.4.1 名片代表客人,用双手递接名片。16.19.4.2 看名片时要确定姓名。16.19.4.3 拿名片的手不要放在腰以下。16.19.4.4 不要忘记简单的寒喧和问候。16.19.4.5 接过名片后确定姓名正确的读法。商业秘密16.19.5.1 员工有履行保守公司商业秘密的义务。16.19.5.2 不与家人及工作无关的人谈论公司商业秘密。16.19.5.3 使用资料、文件，必须爱惜，保证整洁，严禁涂改，注意安全和保密。16.19.5.4 不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制，凡属73、保密级文件，需经公司领导批准。16.20人文关系16.20.1 上下关系：尊重上级，不搞个人崇拜，从人格上对待下级，营造相互信赖与和谐的工作气氛。16.20.2 同事关系： 不根据自己的理解对待同事，以温暖的关心栽培荣辱与共的同事爱，营造“同欢乐、共追求、同发展、共进步”的氛围。16.20.3 尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励，造成明快和睦的气氛。16.20.4 相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。 禁止派别：绝对禁止在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派系。16.21心灵沟通16.21.1 虚心接受人他人的意见。 不要感74、情用事。16.21.3 不要解释和否定错误。16.21.4 真诚地对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。16.21.5不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。 对领导的决策和指示要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。16.21.7 不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。16.21.8公司内部设有公告栏以及公司在局域网上开辟有厂务公开、金点子及公司建设等栏目，定期发布各种公司动态、业务活动、规章制度等信息，以让员工及时了解公司的业务发展和变化情况，并提出意见和建议。第十七章 75、实行“周工作行事历”的有关规定为加强公司规范化管理的进程，提高工作效率和工作责任心，在公司各部门推行“周工作计划”制度。17.1各个部门必须在每周六将本部门上周的工作总结、下周工作计划安排填写“周工作计划”，人力资源管理部负责收齐并及时上报总经理。17.2人力资源管理部在对各部门工作安排审定后，提交总经理签署意见并及时反馈给各部门。17.3本部门内各课室、车间、按自下而上的形式报工作计划给部门主管，部门主管签署意见后自上而下地进行反馈，部门各基层组织应保留好每周工作计划，以备人力资源管理部的检查。17.4施行“周工作计划”贵在执着，只有坚持不懈，才能养成好习惯，提升管理能力和水平。为此,公司要76、求各部门认真落实好“周工作计划”的制度，并把此项工作的完成情况列作年终管理人员考核的内容之一。17.5 对到时未交的各部门主管，给予每次50元的处罚，在当月工资中扣除。第十八章 附表：入职手续办理流程单元用人部门人力资源管理部办公室培训主管节点ABCD1234567891011上岗指导书正式上岗开 始提供相片及证件提供入职通知单元上岗通知单办理入职手续提供胸卡、考勤卡安排宿舍及办公室提供培训资料安排入职培训培训结束通知编号：日期： 年 月 日xx公司职位申请表 应聘岗位性别出生年月贴照片姓 名曾用名户籍地点学历毕业时间专业毕业院校婚否身体状况籍贯紧急情况联系人联 系 电 话家庭住址身份证号码现77、住地址联系电话主要工作简历起止时间工作单位最终任职证明人职务联系电话家庭成员称 谓姓 名年 龄职 业工作单位学习培训经历时 间学习或培训项目学习或培训单位获证书情况主要工作业绩外语水平英语日语其它电脑操作水平薪资福利要求住宿要求其他要求四级 六级 八级 其它以上内容，本人确认填写无误，全部情况真实合法有效，愿接受用人单位调查核实，本人在用人单位工作期间，被用人单位发现资料如有不实或弄虚作假，本人愿承担一切法律责任。申请人亲笔签名： 日期：初步面试意 见 签名：用人部门意 见 签名：面试小组复试意 见 签名：分管领导意 见 签名：人力资源核定薪资意 见1、拟录用岗位：2、拟录用级别：3、拟报到时78、间： 正式报到上岗时间：4、试用期工资： 转正工资： 补贴： 考核工资： 股份： 期权：5、试用起止时间：6、其它福利待遇： 签名：最后批 示 签名：xx公司员工转正审批表姓 名部门职务试用期入职时间工号学历劳动合同述职报告部门意见 签 名：分管领导 签 名：人力资源部意见1、转正岗位职务： 4、不予转正原因： 2、转正后薪资： 5、延长试用期时间： 3、调整岗位： 6、试用期内辞退： 签 名：最后批示 签 名：xx公司员工岗位调整审批表姓 名现 部 门现岗位职务入 职 时 间文化程度工号拟调整部门拟调整时间拟调岗位职务申请理由原部门意见签 名：新部门意见签 名：分管领导 签 名：人力资源部意79、见 签 名：最后批示 签 名：员工辞职审批表部 门姓 名职 务入职日期工 号合同期辞职原因部门意见签 名：办公室意见签 名：财务部意见签 名：分管领导意见签 名：最后批示签 名：员工辞退审批表部 门姓 名职 务入职日期工 号合同期辞退原因被辞退人部门意见签 名：办公室意见签 名：财务部意见签 名：分管领导意见签 名：最后批示签 名：员工离职移交清单基本情况姓名性别学历部 门职务工号合同期限入 职时 间申请离职时间正式离职时间本职部门移交人： 接收人： 监交人：办公室1、电 脑：2、电 话：3、文件架：4、文件夹：5、计算器：6、订书机：7、工作服：8、工作证：9、其 他： 接收人签名： xx公80、司 部门工作总结表 年 月 日 至 年 月 日序号本周主要工作内容总结完成情况本周遗留未解决问题主要原因12345678xx公司 部门工作计划表 年 月 日 至 年 月 日序号下周主要工作内容责任人需协调部门、负责人备 注12345678 制 表： 部门主管： 中心主管： 批示申请部门申请时间增补岗位缺编情况增补数量到位时间增补理由签 名:岗位说明与基本要求签 名:部门意见签 名:人力资源意见签 名:分管领导意见签 名:总经理批示签 名:xx公司人员增补申请表xx公司员工薪资调整审批单姓 名现部门现岗位入职时间文化程度工 号原工资级别拟 调工资等级调 整时 间申请理由部门意见签 名：分管领导意见签 名：人力资源意见签 名：总经理批示签 名：xx公司员工请假申请表 日 期： 年 月 日姓 名部 门职 务职 务代理人代理人签字假 别事假 病假 婚假 产假 丧假 年休 调休 其他请 假时 间起始时间 年 月 日 时 分共计天数终止时间年 月 日 时 分请 假事 由销假时间证明人部 门经 理分管领导人力资源管理部领导批示