1、食品批发公司人事管理制度及纪律条款编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 1、着装不统一、不整洁、不佩戴工号牌,或有工号牌无照片、或工号牌位置不统 一,生鲜员工未按规定佩戴口罩,工作服脏。处罚标准:10元 2、上班染有色指甲、着浓妆做奇异发型。处罚标准:10元 3、站姿不正、插口袋、两手叉胸、靠货架、坐柜台、坐购物篮或商品或其他物品。 处罚标准:10元 4、店堂内化妆、剪指甲、聊天、干私活、勾肩搭背。处罚标准:10元 5、上班时间吃零食、看书报、玩手机、打电话、接听电话(吃店内商品辞退) 处罚标准:10元 6、未经经理或店2、长、批准离岗、串岗、外出处罚标准:50元 7、旷工一次(二次以上辞退)处罚标准:扣3天工资 8、未经经理或店长同意私自换班(双方当事人),请休假未提前填写请休假条,处 罚标准:10元 9、不服从经理,店长或主管安排,不服从现场管理处罚标准:10元,重者可辞退。 10、责任区卫生物品、设备、工具等脏、乱、差处罚标准:5元 11、随地吐痰、丢垃圾、杂物、乱倒茶水,处罚标准:5元 12、随意将拖把、扫把、簸箕放在店堂内,随意将抹布、打码纸、标价牌、印章等 物料及私人物品放在货架或明显位置处罚标准:5元 13、上班时间与亲友(熟人)长谈(3分钟)处罚标准:10元 14、带亲友到仓库区内处罚标准:50元3、 15、上级交办事项未确实执行或转达。处罚标准:10元 16、交接班时接班人未到而擅自离岗。处罚标准:10元 17、偷盗商品、私吞公家财务,金额不论大小,经查实除100倍处罚外,据情节轻 重是否移交公安机关处理。处罚标准:辞退 18、违章使用电器处罚标准:10元 19、故意损坏商品、公共设施除照价赔偿外,据情节轻重。处罚标准:辞退或罚款 50元 20、因工作未交接,或未交接好造成一定后果。处罚标准:全负责 21、将顾客遗忘的商品占为己有。处罚标准:辞退 22、未经过经理同意将商场报表、文件、资料出示他人。处罚标准:50元 23、对顾客顶撞、争吵、挖苦、刁难(不论顾客有理与否)造成顾客投诉、不满4、意, 据情节严重。处罚标准:50元/辞退。 24、辱骂殴打顾客,除后果自负外。处罚标准:辞退 25、发生事故未立即处理致使损害扩大负全责。处罚标准:辞退 26、捏造事实,破坏公司声誉。处罚标准:辞退 27、煽动罢工或怠工者。处罚标准:辞退 28、利用工作之便营私舞弊,收敛财务者(包括赠品)经查情况属实者。处罚标准: 辞退 29、有事必须暂时离岗,但没有与上级打招呼。处罚标准:10元 30、不配合安保做检查。处罚标准:辞退 31、标价牌不规范或有货无签,有签无货。处罚标准:2元/个 32、所看管商品质查中发现过期、鼠咬、严重破损。处罚标准:50元 33、过期商品、鼠咬商品、严重破损商品被顾客购买5、造成投诉、索赔、除付全部责 任外。处罚标准:100元 34、员工补货不及时时,造成商品断档,货架或地堆不丰满。处罚标准:10元 35、补货未按先进先出原则。处罚标准:10元 36、供应商给予赠品,礼品不如实上交,占为己有。处罚标准:辞退 37、公司要求退货的商品未退或未退完。处罚标准:全负责 38、散货员工未按规定擅自给员工、促销人员、厂方促销人员,自己的亲戚朋友称 重。处罚标准:10元一次(情节严重,立即辞退) 39、自己看管的货架出现其他商品,未及时还原,处罚标准5元。 40、POP、标价牌、特价牌不完整、破损、有误。处罚标准:5元 41、理货员私自借用商品。处罚标准:20元 42、在接待6、顾客投诉时因员工责任造成矛盾扩大、顾客不满。处罚标准:50元,后 果自负 43、顾客质询时,员工服务不热情、不周到,造成顾客不满投诉。处罚标准:10元 44、不遵守赠品发放规定,不发或少发赠品,多发赠品。处罚标准:10元 45、总服务人员解决不了的问题不及时移交主管,致使问题扩大。处罚标准:10元 46、私留顾客遗留物品,私拿服务台赠品,以原物品价值加倍处罚。处罚标准:辞 退 47、发现价格有出入没有及时汇报主管,造成经济损失。处罚标准:10元 48、多打或少打(故意少打予以辞退)。处罚标准:5元 49、偷吃商品,以原商品价值加倍处罚。处罚标准:赔偿并辞退 50、未接通知私自打扫卫生(下班)。7、处罚标准:10元 51、未按照公司相关规定开关灯光。处罚标准:10元/次 52、卖场内做饭,吃饭,处罚标准:20元/次 53、其他公司安排的相关工作未执行的,处罚标准:10-100元/次。严重的予以开 除或清场。 员工承诺 以上人事制度及纪律条款我以看过,表示同意并将认真执行。 员工: 年月日 金百润员工奖励细则 奖励种类: 分类通报表场、物质或奖金、授予称号、晋级和晋职五种。 奖励条件 1,积极主动维护公司财产,制止浪费者。 2,拾金不昧,及时将钱物送还失主或上缴公司,风格高尚者。 3,为公司赢得荣誉者。 4,发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故者。 5,揭发贪污盗窃及其他严重损害公司利8、益行为者。 6,抓获盗窃公司财产的小偷,使公司财产免受损失者。 7,见义勇为,受到政府相关部门表彰者。 8,其他对公司有重大贡献者。 9,员工受到通报表扬、公司嘉奖者。 10,员工受到媒体、顾客表扬,核实有效者 奖励标准 表扬意见书(人事部经理检查)每条奖励10元,表扬信每封奖励50元,媒体表扬奖励100-300元。 关心企业,对公司、卖场提出合理化建议被采纳者,奖励50-100元。 服务明星: 各部门当月内无反馈、无违纪、无留言批评,且工作表现突出或有顾客留言表扬的员工,由各部门推荐以照片的形式张榜公布以资鼓励。 微笑天使: 收银员、前台员工当月内无反馈、无违纪、无顾客投诉、无违反工作流程现象,在工作中始终保持亲切自然、热情服务并得到顾客认可的员工,由主管评选,月底汇总进行评定。 考核:考核结果报由经理审核。董事长确认。 其他事迹突出者可随时申报。