1、股份公司劳动人事及员工请休假管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 劳动条例第一条 用工原则。本公司招聘员工的主要原则是视其是否符合某一工作标准而定。凡具有一定专业知识，身体健康，无不良行为的应聘人员，公司考核符合录用条件者，均有被招聘录用的可能。第二条凡经考核合格被录用的员工均需经过二个月的试用期。本公司将根据该员工在试用期内的表现，酌情延长或缩短试用期。试用期内倘若员工不称职或犯有严重过失，将予随时被辞退。试用期满，对符合本公司录用条件者，本公司将与受聘人签聘用合同。第三条工作时间：本公司员工工作时间为2、每周六天，每天八小时（用餐时间除外）。公司可根据营业需要，作适当的编排。第四条发薪方式。员工薪金制度每月发放一次，发薪时间及方式按公司指定之日期办理。第五条薪金发放。薪金制度之划分乃根据不同部门、不同责任而划分。第六条升职与晋级。1、 可根据工作需要，对员工进行调任或提升其他岗位工作。2、 所有员工均有被升职或晋级的机会。升职或晋级主要根据员工本人的工作表现，业务掌握程度，品德及职位是否胜任等综合素质。3、 员工被升迁或晋级后，若因工作不胜任该职或犯有工作过失，公司可视情节做出降职、免职或降级决定。第七条 员工的辞退与辞职决定：一般员工辞职需提前半个月提出申 请，半个月后方可离职，否则，1153、日工资不计，部长级以上员工辞职需提前1个月提出。第二章员工守则第一条总则。1、 拥护宪法，模范遵守国家的法律、法规和法令；2、 热爱本职工作，遵守职业道德，尽职尽责；3、 热爱公司，积极参加公司管理，维护公司的声誉，保守公司的机密；4、 服从领导、服从指挥、严守纪律；5、 努力学习科学文化知识，不断提高业务技术水平，提高服务质量；6、 互相尊重，讲究礼貌，维护集体团结，增强群体意识；第二条严格遵守上下班的有关规定。1、 准时上下班，工作时间不得擅离职守或早退。员工迟到、早退须事先或事后报告上级主管，办理手续。工作时间私事外出，须先经部门主管同意，行政主管批准，迟到、早退，上班时间私事外出期间，4、应按规定扣发工资。上班迟到一次罚款50元；两次罚款80元；三次或以上罚款100元；2、 员工上下班时必须按规定签到。如因加班，病，事假、出差等原因未能签到，应向所在部门主管、行政主管报告，以备检查。不得代人签到；3、 上班时间，所在员工须佩戴识别证，如有遗失立即向本部门及行政部报告，并按规定到行政部办理交费补办手续。员工离职时应将有关证件交回行政部，或者每证罚交人民币30元；第三条仪表仪容。1、 员工穿着必须保持整齐、清洁、端装、大方，员工上班必须按规定穿着工作制服，严禁穿运动装和短裤上班；2、 男性员工不得留长发，女性员工不得浓妆艳抹，所有员工均不得梳怪异发型，应勤修指甲，保持清洁；第四条员5、工交往相处，态度要诚恳、热情、和蔼，每天第一次见面要问好，工作中交流时要使用普通话，并养成使用文明礼貌语言的习惯。一旦接洽完毕，分手时要说：“谢谢”、“再见”。交换意见要善意；不传播闲话、不背后议论。第五条工作和营业场所严禁大声喧哗和打闹。工作时间不准看与工作无关的小说和杂志。使用和移动各种用品要轻拿轻放，减轻噪音和防止损坏物品，开关门声要轻。第六条 要保持工作和营业场所的环境清洁，不得随地吐痰、乱扔烟蒂、杂物、乱到垃圾。严禁在公司内吸烟。第七条 接电话和打电话时，要谦让客气，要主动说“您好”、“我是商务助手公司”。工作时间一般不准因私事打电话，接听私人电话不得超过三分钟，因私打电话简明扼要，6、不闲谈、不聊天。第八条 对客人来访或接洽业务，要以礼相待，主动问好，热情接待，尽可能满足客人的要求，尽量提供方便。第九条 全体员工都必须高度重视客人的投诉，处理投诉须注意以下几点：1、 如果客人投诉的事项不须或不能立即解决，应用书面记下投诉细节，并勿忘多谢客人和对事件致歉，之后迅速通知或转报上级及有关部门领导；2、 事无大小，对客人投诉的事项，处理如何，必须向主管交代；3、 投诉事项中，若涉及本人的记录，不得涂改、撕毁，更不得造假；4、 投诉经查属实，可作为奖励和处罚的依据；第十条、员工应在公司的有关报表中，如实填报个人及家庭的一切资料，如情况发生变动时，应在十日内报告人事部门。如有隐瞒、虚假7、造假，一经发现或由此而产生的一切后果，由本人负责。第十一条未经批准，员工不得向外界传播或提供有关公司机密资料，公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员。第十条注意节约用水和节约用电，节约使用文具纸张等各部门用品和其他一切物品，做到不浪费公司财产。第三章病、事假及其他休假。第一条节假日员工的节假日除公司排定日外，其余的节假日均根据国家规定及工作需要安排。第二条 婚假、丧假1、 员工结婚，婚假三天，符合晚婚条件的员工第一次结婚，婚假十天；2、 员工直系亲属（父母、夫妻、子女）以及岳父母、公婆死亡，丧假三天，需要外地处理丧事时，按路远近，参照火车时刻表时间给路程假；3、 员工请假，婚丧假应提出书面8、申请，经主管核定后，报总经理批准，婚、丧假期间，工资照发，超过三天的，基本工资和全勤奖按比例扣除；第三条 产假、计划生育假1、 已婚女员工产假，顺产产假90天，难产及双生子女增加15天；2、已婚员工进行绝育手术或节育手术，休息时间分别不超过一星期和二天的，按公事处理，超过时间的按病假处理；3、女员工怀孕期间，每月给予半天孕期间检查时间，报主管批准即可；4、申请的1、2条规定的休假，须持医院证明，主管核实后，报总经理批准；第四条病假1、 员工患病或非因公负伤，需要休息时根据市级以上医院出具病情证明，采取不同形式请假的，经行政部主管批准，可按病假处理；2、 病假三天内的，按本人基本工资80%计发；9、3、 病假四至七天的，按本人基本工资50%计发，超过七天按事假处理；4、 连续病假满一个月的，全年累计满两个月，办理病退手续；第五条 事假1、 员工因个人原因，经批准不能上班的，按事假处理；2、 事假批准权限：事假在半天之内的，由部门主管同意，提前填请假单，一天以上的，由行政主管核查，副总经理批准，各部门主管、负责人请事假一律需副总经理批准，原则上每月事假最多不超过三天；3、 凡请事假的，每天扣除工资总额的5%；第六条旷工属于下列情况之一者，按旷工处理，并根据情节轻重，按照员工奖惩细则有关条款予以处罚：1、 未经请假，或请假未经批准，而擅自不上班或离开工作岗位的；2、 不服从工作调动和工作安排10、或拒不接受工作任务的；3、 因酗酒或打架斗殴不能上班者；4、 没有正常理由或事前没有办理续假手续而超假的；5、 员工未经请假无故旷工者，每旷工一天扣工资总额的10%；6、 旷工超过三天者无条件辞退。员工奖惩细则第一条本人奖励员工有下述情况之一者，经核实后给予奖励：1、 品行端正，忠于职守，全力完成任务，是众人之楷模者；2、 工作效率明显出众者；3、 在工作上有提案、发明或革新，并收到实效者；4、 对社会及公司的精神文明建设做出突出贡献，是众人榜样者；5、 对防止灾害或事故的发生，有特殊贡献者；6、 敢于举报损害公司利益和声誉的各种违纪行为者；7、 对国家和社会有功，为公司争得荣誉者；第二条 集11、体奖励公司各部门符合下述情况之一时，经核实后，可给予集体奖励；1、 工作成绩及效率明显出色；2、 团结配合好，整体业务明显提高；3、 遇到事故灾害时，能通力合作，采取应急措施，使公司损失减之最低；4、 集体对社会和公司的精神文明建设做出贡献；5、 集体对国家和社会有功，为公司争得荣誉；6、 有与上述各项相关功绩者；第三条 奖励方式：公司通报表扬，授予奖品，授予奖金，授予奖状，授予公司先进称号，予以加薪；第四条 惩罚之种类：过失单警告、扣薪、部分通报批评、停职反省、降职降级、处罚性辞退、开除。第五条 公司员工有下列情况之一者，视情节轻重，给予过失单警告、扣薪（每次10至100元）或两者合并之惩罚12、。但视其程度轻微，本人已承认过失，并决心悔改，可免予惩罚，给予批评教育。1、 无正当理由迟到、早退或工作时间私自外出；2、 因服务态度、服务质量问题被投诉经查属实；3、 工作时间未经许可，擅自离开工作岗位、串岗、干与工作无关的事情；4、 未经许可私自进入非请莫入之场所；5、 在公司内吵架，任意涂写，扰乱正常秩序；6、 违反安全规定，造成事故隐患；7、 因本人疏忽大意，使工作受到障碍；8、 利用公司设备、材料作私人物品； 第六条 属于下列情况之一者，视情节轻重，分别给予扣薪（每次100至200元），公司通报批评，停职反省或数者合并惩罚，严重者开除。当本人有明显改正，有酌情处理余地时，可参考第五条13、之规定予以惩罚。1、 第五条中所列之行为再犯或情节严重时；2、 不服从上级指令，拒不接受工作安排或消极怠工者；3、 在公司内无理取闹、打架、扰乱正常工作、秩序、不听劝阻者；4、 因本人失职或监督政不善，造成灾害或事故的；5、 因故意使工作遭到障碍或损害客户利益者；6、 损坏、丢失机具、器具、备品的；7、 业务上欺骗公司或重大过失，使公司受到损害者；8、 无故旷工一天以上者；9、 公开抵毁公司的名誉和信用，泄露公司机密，使公司受到损害者；10、 对领导和同事使用恐吓胁迫，使用暴力和其他不法手段，严重危害他人人身安全，玷污他人名誉者；11、 贪污公款，盗窃公司财物或私人物品；12、 利用职权索贿受贿者；第七条 惩罚的审查及批准手续，凡给予员工过失单警告、扣薪（10至100元），由部门主管惩罚，行政部备案；凡扣薪（超过100元）公司通报批评，副总经理审核，总经理批准，送人事部门备案并执行。第八条 员工因故意造成重大过失，给公司或客户造成损害的，除须接受惩罚之外，另须赔偿公司或客户的经济损失。