1、公司员工劳动人事关系管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 劳动关系管理制度为使本机构人事管理规范化、制度化和统一化，使机构员工的管理有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特制定本制度。一、适用范围1. 本机构员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。2. 本制度所称员工，系指本机构聘用的全体从业人员。3. 本机构如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。4. 关于实习人员、试用、新进员工的管理可参照本规定办理。二、录用12、. 本机构各部门如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员招聘流程提出申请，经相关负责人批准后，由机构办公室统一纳入招聘计划并办理招聘事宜。2. 本机构员工的甄选，以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考核和面试两种，依实际需要选择其中一种实施或两种并用。3. 新进人员经考核或面试合格和审查批准后，由机构办理试用手续，签订劳动合同。原则上员工试用期16个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者，可适当缩短试用时间。4. 试用人员报到时，应向机构送交以下证件：l 毕业证书、英语等级证书原件及复印件。l 任职资格或职称证书原件及复印件。l 身份证原件及复印件。l 一寸半身免冠照片3、三张。l 其它必要的证明文件（如：健康体检证明等）。5. 凡有下列情形者，不得录用。l 未满16岁或剥夺政治权利尚未恢复者。l 被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。l 吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。l 贪污、拖欠公款，有记录在案者。l 患有精神病或传染病者。l 因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。l 体格检查不合格者。l 与其原来工作的单位尚未解除劳动合同者。l 曾于本机构犯有严重错误而被解雇及开除者。l 其它经本机构认定不适合者。6. 员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况需与本机构签订“临时工作协议书”，双方共同遵守。7. 试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷职者，可随时停止4、试用，予以辞退。8. 员工录用分派工作后，应立即赴所分配的地方工作，不得无故拖延推诿。9. 详情参照招聘管理制度。三、培训1. 为提高员工的业务、知识技能及发挥其潜在智能，使机构人力资源能适应本机构日益迅速发展的需要，机构将举行各种教育培训活动，被指定员工，不得无故缺席，确有特殊原因，应按有关请假制度执行。2. 新员工进入机构后一周内，须接受机构组织的三级岗前专业培训，培训时间应不少于8小时，合格者方可上岗。3. 新员工培训由机构根据人员录用的情况安排，在新员工进入机构的前三个月内进行，考核不合格者不再继续留用或延长试用期。4. 员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗5、位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管同意，可在适当的时间另行安排培训。5. 机构所有员工的培训情况均应登记在相应的培训记录表上，员工培训记录表由机构保存在员工档案内。6. 机构对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内，在机构外接受教育和培训予以鼓励，并视不同情况可给予带薪考试假期，承认其教育和培训后的学历等。7. 详情参照培训管理制度。四、考核1. 试用考核：员工试用期间(3个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，方可正式录用。2. 常规考核：由各园依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行，各项考核标准和考核表由机构办公室统一拟制及修订。3. 绩效考核：中层以上管理人员6、每学期考核一次，其他人员每个月考核一次，特殊人员可由总经理决定其考核的密度。4. 基层教保人员的考核结果由各园保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。中层以上管理人员的考核结果由机构办公室保存，作为确定部门业绩、机构的评价、薪酬及奖励、调职的依据。5. 考核人员，应严守秘密，不得有营私舞弊或贻误行为。6. 详情参照考核管理制度。五、待遇1. 本机构依照结构工资表结合企业的发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。2. 员工的基本待遇有固定工资、绩效工资、浮动工资、各项福利补贴、假期慰问等。3. 月薪工资在次月28日前发放或存入员工在内部银行的7、帐户。4. 新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。5. 详情参照薪资福利管理制度和假期管理制度。六、考勤1. 员工工作时间按机构规定的作息时间执行，如有调整，以新公布的工作时间为准。2. 所有员工应亲自打卡计时，不得委托或代人打卡，否则双方均按旷工一日处理。3. 实行弹性工作制时，采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间)，本人确认，部门备案的考勤方法。4. 员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：l 员工均需按时上、下班，工作时间开始后30分钟内到班者为迟到。l 工作时间终了前30分钟内下班者为早退。l 员工一次迟到、早退5分钟以内扣3分，10分钟以内8、扣5分，30分钟以内扣8分；当月累计有三次3分钟以内迟到、早退的以旷工半日论。l 超过30分钟打卡者，以旷工半日论。l 因公外出或请假的需向主管领导申请外出放行条，交门卫后方可外出，否则按旷工论。l 上、下班而忘打卡者，应在门卫的考勤表上登记签字。l 未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷工论处。l 委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处。l 员工旷工，扣发三倍基本工资及奖金，并不得参加任何评优。l 连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十五日者，予以除名，不予任何补偿，并究其责任损失。七、劳动纪律1. 员工应遵守本机构一切规章、通告及公告。2. 员工应遵守下列9、事项：l 忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。l 不得经营与本机构类似或职务上有关的业务，不得兼任其它机构的职务。l 全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识，圆满完成各级领导交付的工作任务。l 爱护公物，未经许可不得私自将机构财物携出机构。l 工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。l 员工应随时注意保持场所及机构其它场所的环境卫生。l 员工在工作时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。l 员工应团结协作，同舟共济，不得有吵闹、斗殴、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。l 不得假借职权贪污舞弊，收受贿赂，或以机构名义在外招摇撞骗。l 员工对外接洽业务10、，应坚持有理、有礼、有节的原则，不得有损害本机构名誉的行为。l 各级主管应加强自身修养，领导所属员工，同舟共济，控制工作情绪和下属满意程度，提高员工安全感和归属感。l 按规定时间上下班，不得无故迟到早退。3. 下列情况之一者予以辞退，并按违约处理。l 盗窃他人财物，贪污金额五元以上者；l 打架斗殴、赌博、嫖娼者；l 发生重大责任事故的直接责任人；l 发生事故不及时处理者；l 发生事故隐瞒不报者；l 体罚、虐待幼儿造成不良后果及影响者；l 无理取闹，造成恶劣影响者；l 因工作态度不好严重影响工作质量者；l 员工与家长争吵造成恶劣影响者；4. 保密要求l 员工所掌握的有关机构的信息、资料和成果，应11、对上级领导全部公开，但不得向其它任何或个人公开或透露。l 员工不得泄露业务或职务上的机密，凡是意见涉及机构的，未经上级领导许可，不得对外发表。l 明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜测，不参与小道消息的传播。l 非经发放部门或文件管理部门允许，员工不得私自复印和拷贝有关文件。l 树立保密意识，涉及机构机密的书籍、资料、信息和成果，员工应妥善保管，若有遗失或偷窃，应立即向上级主管汇报。l 发现其他员工有泄密行为或非本机构人员有窃取机密行为和动机，应及时制止并向上级领导汇报。l 若违反此要求，对本机构造成损失的，需追究其法律责任。5.安全与卫生l 本机构各部门应随时注意工作环12、境安全与卫生设施，以维护员工身体健康。l 员工应遵守机构有关安全及卫生各项规定，以保护机构和个人的安全。八、内部沟通1. 有关本机构需给予各员工遵守的事宜，均会以通告的形式分发于各园，并张贴于宿舍、饭堂及各园的宣传栏内，各员工应留意及细阅。2. 所有规章制度都会定时以会议的形式宣传培训给各员工，以便与理解和遵守。3. 本机构实行分级管理，逐级负责制；任何意见应向直属上司反映，除特殊情况或紧急情况外，不得越级上报。4. 本机构在各园设有意见箱，员工对机构内部任何人、事如有任何投诉，或是建设性的建议，都可以书面的形式提出，并放置于意见箱内。5. 严禁借投诉之名行打击报复之实，一经查实将对当事人给予13、严厉的处罚。6. 所有投诉都会由总经理亲自拆阅，并督促有关人员进行调查及回复。7. 机构定期指派专人往各园，个别沟通，了解员工诉求，处理困惑或解决内部矛盾。8. 机构会依据情况派发调查问卷，收集和了解员工意见。 9. 可参照会议管理制度。九、调职1. 机构基于业务上的需要，可随时调动员工的职务或工作地点，被调员工不得借故拖延或拒不到职。2. 各部门主管在调动员工时，应充分考虑其个性、学识、能力，务使“人尽其才，才尽其用，才职相称”。3. 员工接到调动通知书后，限在三天内办完移交手续，前往新职部门报到。十、 离职1. 若有下列情形之一，机构可对员工予以解雇：l 停业或转让时。l 业务紧缩时。l 14、不可抗拒力暂停工作在三个月以上时。l 业务性质变更，有减少员工的必要，又无适当工作可安置时。l 员工对所担任的工作确不能胜任，且无法在机构内部调整时。2. 员工解雇的先后顺序：l 历年平均考绩较低者。l 工作效率较低者。l 在机构服务时间较短，且工作能力较差者。3. 员工解雇通知日期如下：l 在机构工作三个月以内(试用期)者，随时通知。l 在机构工作三个月以上未满一年者，于3日前通知。l 在机构工作一年以上者，于30日前通知，否则，支付一个月工资的带通知金。l 员工自行辞职或受处罚被除名的，不按解雇处理。4. 员工解雇，按下列规定发给解雇费：l 在机构工作三个月以内(含三个月)者，无经济补偿。15、l 在机构连续工作三个月以上未满半年者，按半月实际工资计发补偿。l 在机构连续工作半年以上未满一年者，按1个月实际工资计发补偿。l 在机构连续工作按每满一年1个月实际工资计发经济补偿。l 若因机构亏损、破产或其他意外重大事故导致不能正常经营，解雇费的发给标准依劳动部门制定的决定执行。5. 辞职l 员工因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管领导报机构批准后，办理手续。并视需要，开给离职证明。l 一般员工辞职，需提前一月提出申请；管理人员辞职，根据职级的不同，需提前23个月提出辞职申请，否则，支付一个月工资的带通知金。l 辞职的手续和费用结算，按机构文件和有关规定办理。5. 详情参照离职管理制度。十一、附表1、 岗位调动审批表2、 员工档案登记表 XX7月23日