1、租户经营规范手册租户经营规范手册 前言：前言： 深圳市*物业经营顾问有限公司(以下简称经营公司)，成立于2002年 ，注册 资本500万人民币，现为深圳市*物业管理有限公司的全资附属机构，是深圳市 房屋租赁协会常务理事单位。 经营公司依托于公司强大的物业管理平台，可提供专业的物业资产管理和运 营服务。物业资产管理是综合运用物业服务、房地产策划、房地产资产管理、 房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，满足业主和 物业投资者的目标，为投资者提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服 务。 制定本规章的目的是为了规范项目营运管理工作，促进项目、租户共发展， 希望租户认真学习、自觉2、遵守本营运手册。该手册适用于指导项目运营的日常 管理工作。 项目营运部有权对本租户经营规范手册进行修改和补充。修改和补充应通过 布告栏内张贴或其他明示方式通知公布。本租户经营规范手册印制成册，作为 与租户签订的租赁合同附件，并与租赁合同具有同等效力。 本租户经营规范手册自公布之日起生效，由深圳市*物业经营服务有限公司 项目营运部负责最终解释。 目录目录 第一章第一章 租户经营管理规租户经营管理规-3 第二章第二章 租户奖惩标准规定租户奖惩标准规定-5 第三章第三章 商品质量管理规定商品质量管理规定-10 第四章第四章 商品陈列管理规定商品陈列管理规定-11 第五章第五章 商品价格管理规定商品价3、格管理规定-12 第六章第六章 租户环境卫生管理规定租户环境卫生管理规定-14 第七章第七章 顾客投诉管理规定顾客投诉管理规定-15 第八章第八章 客用扶梯、货梯管理规定客用扶梯、货梯管理规定-17 第九章第九章 进出货物管理规定进出货物管理规定-18 第十章第十章 治安消防管理制度治安消防管理制度-19 第十一章第十一章 突发应急措施突发应急措施-21 附件附件 第一章第一章 租户经营管理规定租户经营管理规定 1. 租户应当根据所经营的商品及服务的类别，在进入项目前，取得相应的工商营业执照、 税务登记证、卫生许可证（餐饮服务许可证）等相关证照后方可开业经营，并将有关证照 公示。从业人员在营业期间应当着装整齐、举止端正、用语文明、诚实经营。 2. 从事经营的从业人员，需持有本人有效的健康证，在营业期间内必须佩戴或展示健康 证，以便于消费者和执法部门的监督。 3. 租户不允许私自对店铺进行调