1、1 提提高高地地下下室室防防水水卷卷材材一一次次施施工工合合格格率率宁波大学中心图书馆项目部QC小组 一、工程概况一、工程概况 宁波大学中心图书馆工程总建筑面积39436平方米，框架结构，地上五层，地下一层。地下室建筑面积5877.66平方米，防水等级一级。地下室的防水做法为结构自防水+防水卷材。防水卷材采用4+3mm的自粘性聚合物改性沥青双层铺设。二、小组概况二、小组概况QC小组成立于2015年8月15日，由施工经验丰富、技术管理能力较强的人员参加，小组人员构成详见QC小组概况表。QC小组概况表小组名称宁波大学中心图书馆项目部QC小组课题名称提高地下室防水卷材一次施工合格率课题类型现场型小组2、注册号ZDJS2015QC-03小组成立时间2015年8月15日小组人员9人活动次数12次活动时间2015年8月15日-11月30日序号姓名年龄学历小组职务职务职称QC教育情况138本科组 长项目经理高 工232本科技术指导技术负责人工程师345本科方案实施总施工工程师454大专协助管理施工员工程师537大专现场调查施工员助 工636大专质量控制质检员工程师740大专质量控制质检员助 工837大专调查分析资料员工程师934大专现场管理防水班组长人均教育时间达20小时，小组活动出勤率：98%。制表人：於伟 2015年8月15日2合同要求：合同要求：工程施工合同的质量目标为“确保市甬江杯，争创钱江3、杯”，整个工程质量要求较高。质质量要求量要求：防水设计等级为一级，而防水卷材的施工质量直接影响地下室的使用功能。社会影响社会影响：本工程是宁波市和教育部重点工程，受社会各界关注，是一项影响力大的民生工程，有利于加强企业形象和市场竞争力。提提高高地地下下室室防防水水卷卷材材一一次次施施工工合合格格率率 本次QC活动的课题06256483220406080100361173频数 N=62（点）累计频率（%）卷材鼓泡卷材搭接不良5细部处理不到位材料不合格其它缺陷制图人：於伟 2015年8月23日影响地下室防水卷材施工质量因素排列图58.1%75.8%86.9%95%100%24816400103054、07090 3 3、选题理由选题理由 四、现状调查四、现状调查2015年8月18日至20日期间，针对选定的课题内容，QC小组成员对本公司先期施工的望春地块某工程地下室聚合物改性沥青防水卷材铺贴施工质量进行了实地调查。现场调查共累计取样300M2，每1M2计1点，共300点，经对实地调查所收集的数据进行统计和汇总，发现合格点数238点，不合格点有62点，施工合格率为79.3%。QC小组成员对62点不合格质量情况进行分析归纳，得出地下室防水卷材施工存在的5类质量问题，具体情况见下表。地下室防水卷材质量问题统计表地下室防水卷材质量问题统计表序号检查项目频数（点）频率%累计频率%1卷材鼓泡3658.15、%58.1%2卷材搭接不良1117.7%75.8%3细部处理不到位711.1%86.9%4材料不合格58.1%95%5其它缺陷35%100%合计62100%制表人：於伟 2015月8月23日根据以上调查数据分析，绘制出以下排列图，见下图。3根据调查表和排列图可以看出，“卷材鼓泡”和“卷材搭接不良”的累计频率占到整个不合格点数的75.8%，是影响地下室防水卷材施工一次合格率的症结所在。小组成员对施工难度及现状进行分析，经过多次讨论得出，如果将这两个问题解决90%，合格率将能够达到：79.3%+（1-79.3%）75.8%90%=93.4%。五、确定目标五、确定目标经小组讨论，确定本次活动目标为地6、下室防水卷材施工一次合格率到93%。六、原因分析六、原因分析2015年8月22日，针对现状调查结果中“卷材鼓泡”和“卷材搭接不良”这二个问题，QC小组在现场会议室召开专项会议，运用“头脑风暴法”，集思广益，从人、机、料、法、环等五个方面进行详细分析和总结，通过整理归纳绘制因果图，总结出13个末端因素如下：机具维修、更换不及时；卷材不合格；配套材料不合格；未实施奖惩制度；操作人员培训不足；人员素质不平衡；仪器未校正；高温、恶劣天气未停止施工；基面平整度差；阴阳角未处理；未按工程实际编制方案；搭接长度不足；卷材储存不到位。4 七、要因确认七、要因确认 末端因素一：未配末端因素一：未配专专用工具用工7、具 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.24 确认标准：专用机具配置到位 确认分析：由小组成员陈周叶和朱金超对现场施工使用工具配置情况进行调查，施工人员在现场配置的工具有滚刷、胶压辊、铲刀、钢尺、壁纸刀、扫把、剪刀、小线绳、吹尘器以及热熔喷灯等，配置工具的数量和功能能够满足施工要求。结论：非要因末端因素二：卷材不合格末端因素二：卷材不合格 确认方法：现场检查 确认时间：2015.8.25 确认标准：卷材外观和质保资料齐全 确认分析：由小组成员陈周叶对已进场的防水卷材进行外观和规格情况检查，防水卷材的厚度和外观质量均符合要求。由小组成员陈勇亮对防水卷材的质保资料及复试检测报告进行查阅，防8、水卷材的质保资料齐全，物料性能检测符合要求。结论：非要因 末端因素三：配套材料不合格末端因素三：配套材料不合格 确认方法：查看记录 确认时间：2015.8.25 确认标准：配套材料达合格率100%确认分析：由小组成员陈勇亮对现场卷材短边搭接处、卷材收头所使用的配套材料如压条钉、专用封边膏等材料的质保资料进行查阅，其合格证、说明书、防伪标志齐全。现场进行查验，金属压条钉、专用封边膏的性能符合要求，合格率100%。结论：非要因 末端因素四：未末端因素四：未实实施施奖惩奖惩制度制度 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.25 确认标准：项目部有完善的奖惩制度，执行率100%确认分析：由小组成员9、王乾浩和孙将宏对项目部奖惩制度进行调查，项目部与管理人员、施工5班组未签订质量责任书，无完善的奖罚制度。对于质量需要整改的部位，虽然由质检员下发过整改通知单，但由于奖惩制度不完善，班组整改力度不明显，执行不到位。结论结论：要因：要因 末端因素五：操作人末端因素五：操作人员员培培训训不足不足 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.26 确认标准：培训率95%，合格率100%确认分析：由小组成员於伟组织防水班组全体操作人员进行技能培训，并进行相应的考核。参加培训人员共12人，通过技术交底和对有关规程的教育加强认识，通过查看施工人员的培训记录，培训平均课时达4课时，组织人员进行测试，合格率达110、00%。培训课时和考试统计表日期培训课时合格人数不及格人数2015年8月25日21202015年8月26日2120合 计4课时120 制表人：於伟 2015月8月26日 结论：非要因 末端因素六：人末端因素六：人员员素素质质不平衡不平衡 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.26 确认标准：培训率95%，合格率100%确认分析：由小组成员於伟进行摸底调查，防水施工班组施工人员均培训上岗，且有3年以上的施工经验，技术水平可以满足施工要求。结论：非要因 末端因素七：末端因素七：仪仪器未校正器未校正 确认方法：查看记录 确认时间：2015.8.27 确认标准：仪器鉴定结果合格 确认分析：由小组11、成员孙将宏和陈勇亮对项目部所用的水准仪、标尺等测量仪器的鉴定记录进行查阅，现场施工所用的测量仪器，均有鉴定证书且证书未过期。结论：非要因 末端因素八：高温、末端因素八：高温、恶恶劣天气未停止施工劣天气未停止施工 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.27 确认标准：高温、恶劣天气停止施工 确认分析：由小组成员孙将宏负责对防水班组工人是否在高温、恶劣天气未停止施工进行调查，温度超过35及下雨天时，现场防水班组施工工人均停止施工。结论：非要因 末端因素九：基面平整度差末端因素九：基面平整度差 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.27 确认标准：基面平整，无突出的尖角，凹坑和表面起砂现12、象6 确认分析：由小组成员诸志祥、盛开峰对现场基层有平整度情况进行了调查，随机抽查基层50个点的平整度，结果测量最大误差为17mm，最小误差为8mm。同时发现基面有许多混凝土的残渣，个别基面高低不平，满足不了防水卷材铺贴基层施工要求。结论结论：要因：要因 末端因素十：末端因素十：阴阴阳角未阳角未处处理理 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.27 确认标准：阴阳角做半径为50mm 的圆弧角处理 确认分析：由小组成员诸志祥、盛开峰对现场阴阳角进行调查，转角处按根据要求做了半径为50mm，圆弧角塞实，弧度符合要求。结论：非要因 末端因素十一：未按工程末端因素十一：未按工程实际编实际编制方案制13、方案 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.27 确认标准：施工方案与现场施工吻合 确认分析：由小组成员於伟、王乾浩对施工方案进行调查，地下室防水施工方案内容详细，与现场实际情况吻合，并经公司总工进行审批通过，可以指导现场施工。结论：非要因 末端因素十二：搭接末端因素十二：搭接长长度不足度不足 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.28 确认标准：相邻卷材的搭接宽度为100mm，同层相邻两幅卷材短边应错开不少于1500mm以上，上下层两幅卷材错开500mm幅宽。相邻卷材搭接接宽度为100mm。确认分析：由小组成员诸志祥、盛开峰对现场施工进行调查，随机抽查100个接槎点，抽查合格率为14、70%，未满足规范要求。防水卷材的搭接长检查统计表检查项目检查人检查方法检查个数不合格数合格率检查时间卷材搭接长度诸志祥、盛开峰现场检查1003070%2015.8.28 制表人：於伟 2015月8月28日 结论结论：要因：要因 末端因素十三：卷材末端因素十三：卷材储储存不到位存不到位 确认方法：现场调查 确认时间：2015.8.28 确认标准：卷材正确储存 确认分析：由小组成员诸志祥、盛开峰对卷材储存是否正确进行调查，发现现场许多防水卷材都放置于施工现场，并曝晒于日光下，未存放于材料仓库，个别材料变形已无法达到施工要求。结论结论：要因：要因八、制定对策八、制定对策QC小组成员经过综合分析和研15、究，针对这4条主要原因制定了以下对策及措施，具体见下表：7对策表对策表序号要因对策目标措 施地点完成时间责任人1未未实实施施质质量量奖惩奖惩制制度度施工质量实行优奖劣罚的制度管理与班组均有明确的质量奖罚合同。双方签字率达100班组、质量管理人员与项目部签订质量优奖劣罚的合同，一式三份，双方各执一份，另一份由财务作兑现依据工地现场2015年9月30日王乾浩孙将宏陈勇亮2基面平整基面平整度差度差1、进行基层处理技术交底；2、加强基层清理和整平及保护工作。基层清洁无杂物，基层平整度误差小于5mm 1、对施工人员进行技术交底；2、对基层表面的砂石、杂物进行清理，修补表面平整度；3、对清理和修补后的基面16、进行成品保护。工地现场2015年9月30日於 伟诸志祥盛开峰3搭接搭接长长度度不足不足严格控制搭接长度搭接长度大于100mm1、就卷材的搭接长度对现场施工人员进行培训；2、严格执行质量检查制度。工地现场2015年9月30日於 伟陈周叶4卷材卷材储储存存不到位不到位1、正确放置卷材；2、正确搬运卷材卷材储存正确率100%1、立码放于通风室内，高度不得超过2层，避免阳光直射；2、运输是不得倾斜或交叉横压，不得淋雨。工地仓库2015年9月30日朱金超邓晓华制表人：於伟 2015月9月5日九、实施对策九、实施对策 【实施一实施一】未实施质量奖惩制度未实施质量奖惩制度2015年9月5日，由小组成员孙将宏17、负责起草施工质量奖罚协议和质量奖惩制度，经项目经理王乾浩审批，防水班组、质量管理人员认可后形成了正式文件，签字办理手续生效。协议要求防水施工班组在每块防水施工区域完成后进行自检，经自检合格后再经项目部质检员进行复查，合格率须达到90%以上，每次不达标施工班组都将被处罚3000元。实实施效果：施效果：项目部与防水施工班组签订了质量奖罚协议，双方签字率为100，奖惩制度为质量管理目标做好制度保证。【实施二实施二】基面平整度差基面平整度差8 1、2015年9月8日，由小组成员於伟（技术负责人）对防水班组施工人员进行技术交底，要求对防水基层表面的砂石、杂物必须进行清理和清扫到位，必需时用吸尘器或高压吹18、尘机吹净。2、加强施工前对基层检查和验收。基层表面应平整坚实，转角处应做成圆弧形，局部孔洞、蜂窝、裂缝应修补严密，平整度用2m的直尺检查，其凹凸不平不得超过5mm。基层表面平整度的误差大于5mm的部位进行平整度修补，并对顶板基层表面残留的砂浆疙瘩等凸起物用平铲铲平，并将表面的尘土杂物清扫干净，用高压吹风机再次清理。3、对清理和修补后的基层表面进行成品保护，不允许上人和堆积物品，以免破坏基层表面。实实施效果：施效果：2015年9月19日，由小组成员诸志祥、盛开峰对地下室10-14/C-G轴的外侧壁、顶板基层表面平整度进行检查，基层平整度均小于5mm。2015年9月22日，对此部位完成铺贴的防水卷19、材鼓泡情况进行检查，通过对基层表面的清理及修补平整度，基本解决了防水卷材的空鼓现象。防水卷材的鼓泡情况检查统计表检查项目检查人检查方法检查个数空鼓数空鼓率检查时间卷材鼓泡诸志祥、盛开峰现场检查20063%2015.9.22 制表人：於伟 2015月9月22日【实施三实施三】针对针对搭接搭接长长度不足度不足1、2015年9月10日，由小组成员技术负责人於伟负责组织对防水班组的所有施工人员进行专项技术培训，培训着重于防水卷材的搭接施工的技术要领和标准要求。防水卷材搭接的基层清理基层清理后情况防水施工前基层清理技术交底9长度必须大于100mm。相邻卷材的长边搭接宽度和短边搭接宽度必须达到100mm，20、同层相邻两幅卷材短边错开不少于1500mm以上，上下层两幅卷材错开500mm幅宽。2、要求现场防水班组施工人员对施工完成的卷材接头长度进行自查，再由小组成员陈周叶进行复查，对防水卷材搭接不足的部位进行返工处理。实实施效果：施效果：2015年9月12日，由小组成员於伟组织参加培训人员进行测试，合格率达100%。培训和考试统计表日期培训课时人数测试结果合格人数不及格人数2015年9月10日212120 制表人：於伟 2015月9月12日 2015年9月25日，小组成员陈周叶对的施工完成对地下室10-14/C-G轴外墙和顶板的防水卷材的搭接长度进行检查，现场防水卷材的搭接合格率达到100%。防水卷材21、的搭接长度情况检查统计表检查项目检查人检查方法检查个数合格率检查时间卷材搭接长度不足陈周叶、朱金超现场检查100100%2015.9.25 制表人：於伟 2015月9月25日 【实施四实施四】卷材储存不到位卷材储存不到位 2015年9月5日，由小组成员朱金超技对仓库管理员和防水班组进行专项技术交底。要求进场的防水卷材必须立码储存，高度不得超过2层，必须放于阴凉、干燥、通风室内，避免阳光直射，贮藏温度不的超过45，运输时不得倾斜或交叉横压，不得淋雨。施工班组领料人员在出库运输时必须做好成品保护措施，防止破损、折皱变形影响防水卷材的施工效果。10 实实施效果：施效果：2015年9月26日，小组成员22、陈周叶和和邓晓华对的防水卷材的储存和搬运进行随机抽查，仓库内防水卷材贮藏正确，操作人员搬运卷材正确得当，通过对严格控制防水卷材的储藏和出运环节，减少了防水卷材的变形及失效，有效的保证了防水卷材的质量。十、效果检查十、效果检查2015年11月15日，该地下室防水工程全部施工完毕，我们QC小组会同建设、监理单位共同进行检查验收取样300M2，每1M2计1点，共抽查了300点，合格率为95.3%，质量达到预期目标。具体情况如下：防水卷材施工质量问题检查统计表序号检查项目频数（点）频率%累计频率%1细部未处理到位642.9%42.9%2卷材接头搭接不良321.4%63.4%3卷材鼓泡214.3%78.23、6%4材料不合格214.3%92.9%5其它缺陷17.1%100%合计14100 制表人：於伟 2015月11月16日 制图人：於伟 2015月11月16日11050100质量意识解决问题改进能力个人能力团队精神QC知识活动前活动后活动前后目标对比图制图人：於伟 2015月11月18日十一、巩固措施十一、巩固措施本QC小组通过4个多月的攻关，我们成功解决了影响地下室防水卷材施工的质量问题，使工程质量达到了宁波市优质结构标准要求。为了进一步推广本项QC活成果动，防止同类质量问题再次发生，我们将本次活动的记录及成果经整理编制成作业指导书，在公司内部形成文件进行推广，指导以后创优类似工程的施工。十二、总结及下一步打算十二、总结及下一步打算本次QC活动圆满结束，小组成员一起畅谈了活动的体会，对本次活动作出自我评价表及雷达图如下:活动成果自我评价表序号项 目活动前活动后1质量意识80952解决问题75903改进能力73854个人能力78855团队精神71906Q C知识7085通过本次QC小组活动，提高了工程结构质量，为工程的结构创优打下坚实基础。活动的成功也增强了小组成员对质量管理的信心，同时也增强团队的创新意识，针对施工现场下阶段工序展开新一轮的QC活动。制表人：於伟 2015年11月18日制图人：於伟 2015年11月18日QC小组活动自我评价雷达图