1、软件公司日常行政与人事管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 软件公司日常行政管理制度第一章管理大纲为了加强管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理细则。第一条公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。第二条公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。第三条公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经2、济效益。第四条公司提倡全体员工努力学习时尚知识和管理营销常识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、服务水平优秀的员工队伍。第五条公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。第六条公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会，公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。第七条公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。第八条员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。第二章员工3、守则一、遵纪守法，忠于职守，xx。二、服从领导，关心下属，团结互助。三、爱护公物，勤俭节约，xx浪费。四、勤于学习，注重沟通，精通业务。五、积极进取，勇于开拓，求实创新。六、诚实守信，敬职爱岗，勇于承担工作责任。第三章服务规范一、服务礼仪：仪表整洁、姿态标准。二、微笑服务：笑容xx、亲切礼貌。三、服务用语：用语规范、音量适中、语气温和。四、电话接听：礼貌、用语标准。五、服务精神：关注顾客的喜好、关注顾客的感受、关注顾客的疑惑，用心去服务！第三章行政管理为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循，照章办事，制定制度。电脑管理规定一、办公4、室人员需遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。二、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为领导和有关部门决策提供信息资料。（采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。）三、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。四、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。五、严禁工作期间看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按迟到一次处理，执行迟到相关的罚款制度。六、公司内部电脑禁止非公司人员使用。办公用品领用规定一、公司各部门所需的办公用，5、由办公室统一购置，各部门按实际需要领用。二、办公用品每次领用，使用公司专用的表格，由办公室统一登记备案。三、办公室用品只能用于办公，不得移作他用或私用。四、所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。五、购置日常办公用品或报销正常办公费用，由行政部负责人审批，购置大宗、高级办公用品，必须按财务管理规定报总经理批准后始得购置。电话使用规定一、公司电话为办公配备，原则上只得用于办公。二、禁止员工为私事打电话。违者除补交电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按规定交相应电话费。三、联系业务时应尽量控制通话时间，降低费用。第四章人事管理进一步完善人事管理制度，根据国家有关劳动人呈法规、政策及公司章程之规定，制定本制度。公司员工的聘用管理一、新进人员经公司录用开始上班日起，前两个月为试用考核期，经试用合格者将转正，享有公司的一切待遇。二、考核期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正，但试用期不低于一个月；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘。三、转正后须办理正式入职手续：第一项：填写员工资料卡第二项：缴履历表及身份证复印件一份，近照两张。第三项：确认该职务引导人。四、员工通过面试后，给予三天无薪试工期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。五、新人在考核试用期两个月内，以个人考核表现，通过后再予调整薪资。