1、物业服务公司台风暴雨等特殊气候应急处理措施作业指导书编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核: 批 准： 发 布： 二XX年X月1.0目的在出现台风暴雨等特殊气候时，采取相应的应急措施，最大限度的降低事故的危害程度。2.0职责2.1安全主任全面负责紧急事件的协调处理和现场指挥。2.2管理处负责检查应急设施、巡视现场及应急的响应。2.3机电部负责对运行设备设施的抢险工作。2.4相关部门负责配合紧急事件处理的顺利进行。2.5消防中心负责获取台风、暴雨信息。3.0资源的配备3.1 人员的配备 3.1.1由安全主任，指挥安排应急分队，全面负责应急事件的处理工2、作。3.1.2应急分队的主要成员为保安队员，其必须经过必要的三防培训，掌握处理各种应急事件的基本技能。3.2 设备设施的配备 3.2.1配备一定数量的沙包及排水工具。3.2.2安装避雷设施。 3.2.3消防中心和工会办公室各配置一个急救箱，配齐各种必备的常见急救药品。4.0 工作流程4.1消防中心获取台风、暴雨信息的途径及时机：a. 每天上午10：00通过报纸获取信息。b. 直接拨打“12121”获取信息。c. 由深圳市三防指挥部（电话：xx）获取信息。d. 及时通过以上途径获取信息。4.2应急准备工作4.2.1消防中心值班员将有台风、暴雨预警气象信息时，通报当值班长，当值班长立即通知安全主任3、，并每两小时跟踪通报一次，如风势雨势逐渐增大可每半小时跟踪通报一次。4.2.2安全主任立即向安全委员会报告，同时到消防中心了解情况，根据文件规定做出判别。4.2.3白色台风信号 :热带气旋48小时内可能影响我市； 黄色暴雨信号: :6小时内本市可能有暴雨。防御措施：客户服务中心在出入口处放置告示，请业户注意防风、防洪。4.2.4绿色台风信号 :热带气旋24小时内可能影响我市，平均风力可达6-7级； 红色暴雨信号 :在刚过去的3小时内，本市部分地区降雨量已达50毫米以上，且雨势可能持续。防御措施：1）消防中心广播并负责通知，告知业户气候状况和相关注意事项，客户服务中心在出入口处放置告示, 安全注4、意事项 、公司值班电话、三防办电话。2）各部门当值人员开始检查加固各自职责范围内的设备设施、保证排水畅通、要求暂停易受暴雨侵害的户外作业。4.2.5黄色台风信号 :热带气旋12小时内将影响我市，平均风力可达8级以上。防御措施：1).重复“挂绿色台风信号”时的工作落实情况，消防中心通知所有户外作业停止；2).机电部负责检查油料，备足柴油随时准备发电；对户外机电设备进行加固，做好防雨、防水浸处理；水池储水，确保业主的正常供水；检查地下室污水泵工作情况，确保正常启动和使用功能；确保雨水不能浸入地下设备室；在有雨水易流入的位置加强疏导工作，及时消除隐患；全面检查电梯机房、31F水泵房、配电室、59F水5、泵房的情况,防止雨水从窗、门、天面浸入，确保电梯、供水、供电设备的正常运行；将所有备用电梯停至顶楼基站；视情况关闭室外用电设备和二装工地供电；检查广播系统和无线对讲系统状况等。3).管理处环境组安排清理天面垃圾，疏通天面、广场及地下室的下水管及地漏；4).管理处保安队检查大厦外广告牌及其他高空悬挂物是否牢固，大厦内消防设备、防火门、通道、对讲机是否完好，沙袋是否已放置到位；车场管理员疏散地面车辆到地下车库。5).管理处工程组停止所有在建工程，视情况停二装工地供电。4.2.6红色台风信号: 热带气旋12小时内可能影响或已经影响我市，平均风力可达10级以上； 黑色暴雨信号 : 在刚过去的3小时内，6、本市部分地区降雨量已达100毫米以上，且雨势可能持续。防御措施：重复“挂黄色台风信号”时的工作的落实情况, 安全主任、管理处主任到场，应急分队启动，做好应急准备工作；对田园居可能发生山泥倾泻、山体滑坡等险情的危险地带由护管队划出警戒区域并负责警戒、组织业主、财产疏散、撤退。4.2.7黑色台风信号：热带气旋12小时内可能影响或已经影响我市，平均风力可达12级以上。防御措施：重复 “挂红色台风信号”时的工作的落实情况。4.3应急工作台风及暴雨来临，各部门统一由安全主任调配应急，保安队加强人手巡逻，管理处主任应每隔一小时向公司领导进行汇报情况；a.如出现雷击引致火灾，按照灭火流程和紧急疏散流程组织灭7、火和疏散。b.若出现水浸事故，按照突发性水浸事故处理流程进行处理。c.如出现人员伤亡，立即进行现场急救并拨打“120”向急救中心求救。 4.4善后处理在台风及暴雨警报解除后，保安队应在第一时间检查大厦门窗、天面、广场、地下室及一切可能造成损失的区域，并恢复原状，沙包归放原处；管理处应在复工后立即对分管的区域或部分进行全面检查，恢复原状，清扫淤泥、积水，撤除告示，知会业户。如有危险隐患应及时排除（如自行无法排除，应保护现场并第一时间通知有关部门排除），对台风及暴雨造成的损害进行登记。5.0演习 暂无。 6.0 事故报告 具体事故报告参见事故报告和处理作业指导书。附件一：台风暴雨处理流程图(报纸、“12121”和三防指挥部)收到消息根据文件判别事故报告善后处理组织灭火或排水是否加强巡逻否加强巡逻是否发生火灾是否发生水浸应急处理应急准备通知、公告