1、XX地产新员工入职执行手册XX地产新员工入职执行手册欢迎辞.错误！未定义书签。错误！未定义书签。王石致辞.1公司介绍篇.2入职指引篇.5第二章 职场纪律.5第三章 薪酬福利.8第四章 学习与发展.12第五章 绩效管理.15员工关系篇.17职务行为篇.21附则.24致致辞辞作为公司的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。XX是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国现代企业发展道路上，XX扮演着重要的角色。创新是公司发展永恒的原动力。公司积极参与科技应用和观念创新，充分拓展企业生存空间，创建并保持企业的核心竞争力。公司未来广阔的发展空间，2、是职员最好的职业平台。公司致力于培养职业经理阶层，聚集了一批善经营、懂管理、有专业知识、不断追求卓越的人才。这在我们的资产负债表上看不到，但却是最宝贵的资产。公司为职员提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，最终你必会获得公正评价。更重要的是，这种善于学习的心态本身就是获得成功的要素。团队意识与强烈的事业心是公司力量不竭的源泉。你会发现个人的聪明才智只有融入团队才会获得更好的发挥、才能取得更大的成就。以公司共同目标和整体形象为前提，公司提倡个性发挥，为职员提供广阔的发展空间。公司倡导健康丰盛的人生，追求的价值观在于有兴趣的工作、志趣相投的同3、事、健康的体魄、开放的心态、乐观向上的精神，这些都具有金钱所无法替代的价值。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司一起成长。作为公司团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢。祝愿你在公司工作愉快。XX企业股份有限公司董事长：王石公司介绍篇公司介绍篇公司概况公司概况XX企业股份有限公司成立于 1984 年 5 月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。至 2005 年 12 月 31 日止，公司总资产 219.9 亿元，净资产 83.7 亿元。1988 年 12 月，公司公开向社会发行股票 2,800 万股，集资人民币 2,800 万元，资产及经营4、规模迅速扩大，并于同年介入房地产领域。1991 年 1 月 29 日，公司 A 股在深圳证券交易所挂牌交易。同年 6 月，公司通过配售和定向发行新股 2,836 万股，集资人民币 1.27 亿元，开始跨地域房地产业务发展。1992 年底，上海XX城市花园项目正式启动，大众住宅项目的开发被确定为公司的核心业务，公司开始进行业务调整。1993 年 3 月，公司发行 4,500 万股 B 股，该等股份于 1993 年 5 月 28 日在深圳证券交易所上市。B 股募股资金 45,135 万港元，主要投资于房地产开发，房地产核心业务进一步突显。1997 年 6 月，公司增资配股募集资金人民币 3.83 5、亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务发展更上一个台阶。2000 年初，公司增资配股募集资金人民币 6.25 亿元，陆续投资于深圳、上海及北京的住宅项目及零售业务，公司实力进一步增强。年底，华润集团及其关联公司成为第一大股东，持有的XX股份占XX总股本 15.08%。2001 年，公司将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司 72%的股份转让予中国华润总公司及其附属公司，成为专一的房地产公司。2002 年 6 月，公司发行可转换公司债券，募集资金 15 亿，进一步增强了发展房地产核心业务的资金实力。2003 年，公司进入广州、中山、大连、鞍山房地产市场，初步形成“3+X”的区域发展模式6、。2004 年 9 月，公司 19.90 亿元可转换公司债券公开发行。同期隆重举行XX集团 20 周年庆典系列活动，发布未来 10 年的中长期发展规划。2005 年，公司通过对经营环境变化的敏锐察觉与及时应对，全面完成年度经营计划，业绩持续增长。“XX”成为中国房地产行业第一个全国驰名商标。2006 年，公司将以“变革先锋、企业公民”为整体工作思路，保持业绩高速增长，打造支撑未来持续高速成长的新平台，以保障第三个十年中长期发展规划目标的顺利实现；同时也要在企业公民方面成为行业表率。公司于 1988 年介入房地产领域，1992 年正式确定大众住宅开发为核心业务，截至 2005 年底，XX已进入深7、圳、上海、北京、广州、天津、沈阳、成都、武汉、南京、南昌、苏州、无锡、镇江、昆山、中山、东莞、佛山、长春、大连、鞍山，目前XX业务已经扩展到 20个大中城市，并确定了以珠江三角洲、长江三角洲、环渤海湾区域三大城市经济圈及其它重点城市为中心的发展策略。凭借一贯的创新精神及专业开发优势，公司树立了住宅品牌，并为投资者带来了稳定增长的回报。公司沿革公司沿革1984 年 5 月，公司以“深圳现代科教仪器展销中心”的名称诞生于深圳经济特区。1988 年，公司完成股份制改造，更名为“深圳XX企业股份有限公司”，1988 年 12 月 27 日在深圳特区报刊登新中国成立以来第一份招股通函。同年，公司开始进入8、房地产领域。1991 年 1 月，XX股票在深圳证券交易所挂牌交易，股票代码“0002”。1992 年起，公司确立了以房地产为核心业务的发展战略，并将城市居民住宅作为主导开发方向。1993 年公司向境外发行 B 股，同年 12 月改用现名“XX企业股份有限公司”。至 2003 年 6 月 30 日止，公司总资产 94.73 亿元，净资产 42.85 亿元。未来 5 年，公司将继续在以深圳和广州为中心的珠江三角洲地区、以上海为龙头的长江三角洲地区、以京津为核心的环渤海湾地区 3 大城市圈开发住宅，并将成都、武汉等腹地区域经济中心城市作为发展目标，进一步扩大集团在各地的市场份额，实现成为行业领跑者9、的目标。品牌之路品牌之路1992 年开始，公司先后在上海、北京、天津、沈阳、深圳、成都等地推出大规模的居民住宅小区，形成“XX城市花园”系列品牌。顺应新市镇住宅发展趋势，构造和谐和持续成长的新市镇，并注重住宅产业化发展，融入环保及高科技的含量，1998 年起，公司又相继在深圳、沈阳、武汉、天津等地推出“花园新城”、“四季花城”系列，体现“面向新经济、关注普通人”的新住宅开发主张。与此同时，各地XX物业管理公司秉承“全心全意全为您”的理念，创立了具有XX特色的物业管理模式。1996 年XX物业在本行业内率先通过 ISO9002 第三方国际认证，成为XX企业品牌的重要组成部分。2002 年，公司正10、式启动“建筑无限生活”品牌战略，品牌之路亦纳入专业化、规范化轨道。公司理念公司理念公司理念是我们必须坚持的事情，包括：我们的宗旨建筑无限生活我们的愿景成为中国房地产行业的领跑者我们的核心价值观创造健康丰盛的人生我们的宗旨：建筑无限生活对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者为实现这个愿景，我们需要做到：不断钻研专业技术，提高国人的居住水平永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良11、好的售后服务展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表快速稳健发展我们的业务，实现规模效应提高效率，实现业内一流的盈利水准树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象为投资者提供理想的回报我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生客户是我们永远的伙伴人才是XX的资本“阳光照亮的体制”持续的增长和领跑 创造健康丰盛的人生，意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空12、间和报酬，让员工自豪。1.客户是我们永远的伙伴尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是XX一直坚持和倡导的理念。在客户眼中，我们每一位员工都代表XX。我们 1%的失误，对于客户而言，就是 100%的损失。衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。与客户一起成长，让XX在投诉中完美。2.人才是XX的资本热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是XX成功的首要因素。我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平13、等；XX提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。职业经理团队是XX人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是XX创立和发展的一项重要使命。我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。学习是一种生活方式。3.“阳光照亮的体制”XX对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。专业化+规范化+透明度=XX化。规范、诚信、进取是XX的经营之道。我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。反对任何形式14、的官僚主义。4.持续的增长和领跑XX给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的唯一途径。在新经济时代，XX要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情。持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。手册XX人事制度手册XX人事制度一、入职指引个人资料个人资料1加入XX时，职员须向总部人力资源部提供身份证、学历证明（大学本科及以上需提供毕业证书、学位证书）、工作证明、婚姻状况证明、计划生育证明、独生子女证的复印件以及近期体检报告和免冠近照，并亲笔填报准确的个人资料。2.当个人资料有以下更改或补15、充时，请职员于一个月内填写个人情况变更申报表，交给所在单位人力资源部门，以确保与职员有关的各项权益：（1）姓名；（2）家庭地址和电话号码；（3）婚姻状况；（4）出现事故或紧急情况时的联系人；（5）培训结业或进修毕业。3公司提倡正直诚实，并保留审查职员所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同。报到程序报到程序4.接到录用通知后，应在指定日期到录用单位人力资源部门报到，填写职员报到登记表，如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。报到程序包括：（1）办理报到登记手续，领取考勤卡、办公用品和资料等；（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职16、引导人见面。试用与转正试用与转正5试用期一般不超过六个月。此期间，如果职员感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果职员的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。6 如试用合格并通过入职前培训（包括脱产集中培训和在职培训），职员可填写新职员基础在职培训清单、新职员入职培训情况调查表、新职员熟悉部门情况练习和职员转正申请表，由试用单位负责人签署意见（财务人员须由总部财务部审核），主管该业务口的公司副总经理审核后，报总部人力资源部审批。分公司正副总经理、总部部门正副经理及以上人员需由总部人力资源部审核，集团总经理审批。7如17、在试用期内请假，职员的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，则作自动离职处理。8从公司离职后，重新再进入公司时，职员的司龄将从最近一次进入公司起计。入职引导人入职引导人9 试用期间，公司会指定入职引导人帮助新职员接受脱产集中培训和在职培训。入职引导人的职责包括向新职员介绍本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，为新职员安排脱产集中培训的时间，确认并协助取得职员手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新职员都可咨询入职引导人。工作时间工作时间10公司实行每周工作五天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度18、。各控股企业和参股企业的工作时间安排可能略有差别，职员可咨询入职引导人。二、职场纪律1.职业礼仪（1）职业形象我们着力体现整洁、大方、得体的职业风格。职员上班衣着基本分为：A、星期一至星期四男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。B、星期五可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。C、在“五一”、“十一”、“元旦”、“春节”等长假期时，如需要将休息日与工作日进行调换以连续休假，导致休息日仍需上班的，可在放假前一个工作日，着与工作场所相适应的轻便服装，其余时间，按照非周末要求着装。D、所在单位、岗位另有着装要求的，按19、要求执行。上班时间佩戴工作牌。（2）办公礼仪使用电话注意语言简明；代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达；办公时间不擅离工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行；注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；适时调整你的 BP 机、手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。（3）你的工作资料、个人物品、现金等请妥善保存，以免丢失或损坏。2.考勤制度（1）公司实行每周工作 5 天，平均每周工作时间不超过四十小时的工时制度。各单位具体工作时间因所在地区不同而略有差异，也有执行特殊工时制的岗位，请留意20、所在单位的相关规定或咨询入职引导人。（2）上午上班前和下午下班后，均要刷（打）卡，因故不能刷（打）卡，须依所在单位的有关规定提交未刷（打）卡说明，具体请咨询入职引导人或所在单位人力资源部门。（3）职员请病（伤）假、事假须依所在单位相关规定履行休假审批程序，获得批准并安排好工作后，方可离开岗位。请病（伤）假须于上班前或不迟于上班时间后 15 分钟内，致电所在部门负责人及人力资源部门，且应于病（伤）假后上班第一天内，向单位提供规定医疗机构出具的建议休息的有效证明。职员病（伤）假、事假的薪金计算方式详见 薪酬与福利。（4）授权诊断的医疗机构出具的正式证明文件和劳动鉴定委员会的伤残鉴定结论为合法依据，21、工伤所需工伤医疗期也由职员工作所在地劳动鉴定委员会书面确认。工伤医疗期间职员待遇详见薪酬与福利。（5）因公参加社会活动、赴外地出差，依所在单位相关规定履行审批程序并报人力资源部门备案，视为正常出勤。3.雷区（1）代他人刷（打）卡，每次扣除双方薪金各 50 元，违纪三次以上除作上述处罚外，本年度薪金级别不予上调。（2）迟到或早退 5 分钟以上，15 分钟以下者，每次扣除薪金 20 元；15 分钟以上，两小时以下者，每次扣除薪金 50 元。（3）以下情况，一律视为旷工：无故缺勤两小时以上，返回单位上班后 1 个工作日内也未补办请假手续或补办手续未获批准的；请假未获批准即擅自不上班的（包括续假未获批22、准）；以虚假理由请假并获批准而不上班的。旷工时间的最小计算单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计。（4）对旷工的处理：旷工期间劳动报酬不予发放，包括岗位薪金、住房补贴及其他福利待遇；每旷工 0.5 个工作日，自当月起薪金降 0.5 级，取消当季季度奖，年终奖视情节轻重予以部分或全部扣减；连续旷工超过 5 个工作日，或一年内累计旷工超过 10 个工作日，作严重违纪处理,公司将与之即时解除劳动合同，不给予任何经济补偿。4.特别提示你需要经常留意告示板和内部网上的信息，以及时获知必要信息，但切勿擅自张贴或更改。一分耕耘，一分收获公司致力于为你提供富有竞争力的薪酬、周到23、且人性化的福利，为你实现健康丰盛人生提供保障三、薪酬福利三、薪酬福利1.薪酬（1）薪酬理念公司按照市场化原则，提供业内富有竞争力的薪酬，吸纳和保有优秀人才。市场化：在行业内保持富有竞争力的薪酬水平，与公司在各地的市场地位相一致。因岗而异：薪酬体现不同岗位在决策责任、影响范围、资格要求等方面的特性。成果分享：公司获得的每一个进步都和广大职员的努力密切相关，公司发展的同时要让职员分享成功的果实。均衡内外部报酬：关注薪酬等外部报酬的同时，亦不能忽略对工作的胜任感、成就感、责任感、个人成长等内部报酬。为卓越加薪：薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关。薪酬保密：薪酬属于个人24、隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论其他职员的薪酬。（2）薪酬构成职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。固定收入=岗位薪金+住房补贴+双薪+过节费。A、岗位薪金：公司实行月薪制，岗位薪金是固定收入的主要组成。B、住房补贴：为职员解决住房问题提供现金支持。C、双薪：上一年度所在单位经营正常的情况下，每年的 1 月份发放上一年度的双薪，基数为当月的岗位薪金。D、过节费：春节、中秋节各发放一次。浮动收入以奖金体现，包括季度奖、年终奖等。按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人须承担的部分从每月薪金中扣除。个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。（3）发薪日期和支付方式公司按职员的实际工作天数支25、付薪金，付薪日为每月 15 日，支付上月 11 日至当月 10 日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日前将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。（4）薪金调整机制年度调薪A、公司每年上半年根据市场价值变化和个人业绩进行一次统一的薪金调整，具体时间、操作办法按集团人力资源部通知执行。B、每年下半年进行一次补充性薪金调整，主要适用于上半年调薪以后转正的职员以及在中期业绩考核中表现优异的个别职员，作为对上半年调薪的补充。即时调薪A、因转正、职位变动、专业级别调整、违纪而进行的调薪，属于即时调薪。B、转正调薪自转正之日起执行，其他即时调薪依据审批意见执行26、。职员薪金由集团人力资源部统一管理。（5）特殊期间的薪金给付工伤医疗期内工伤职员在工伤医疗期内停发薪金，改为按月发给工伤津贴。工伤津贴的基数为职员岗位薪金加住房补贴。工伤医疗期满停发工伤津贴。病（伤）假内A、病（伤）假期间扣除福利补贴，具体依所在单位相关规定办理。B、职员患病或非因工负伤，需要停止工作治疗时，根据国家有关规定享有 3-24 个月的医疗期。C、连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假不超过 6 个月的，按以下标准支付病（伤）假期薪金：（下面文字制成流程图）司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%；司龄满 5 年不满 10 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 70%；司龄满27、 10 年及 10 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 80%。D、连续病（伤）假或一年内累计病（伤）假在 6 个月以上的，停发病（伤）假期薪金，按下列标准给付救济费：司龄不满 5 年者，为本人岗位薪金和住房补贴的 50%；司龄满 5 年及 5 年以上者，为本人岗位薪金和住房补贴的 60%；E、连续病（伤）假 6 个月及以上者，每第 7 个月起酌情下调薪金级别一次，每次下调幅度不超过 5 级，救济费随之调整，救济费不低于当地最低工资标准的 120%，低于此限不予降薪；F、医疗期内，救济费不得低于所在单位平均薪金（岗位薪金和住房补贴）的 40%。事假事假期间扣除岗位薪金和住房补贴，福利补贴的扣28、除依据所在单位有关规定执行。（6）特别提示职员若属于从公司离职后重新进入公司的情况，其司龄将从最近一次进入公司起计。2.福利福利（1）休假）休假国家法定节假日期间员工放假，包括元旦 1 天，春节 3 天，“五一”劳动节 3 天，“十一”国庆节 3 天。期间照常支付薪金。职员转正后可享受带薪假期，包括年休假、婚假、丧假、调动假、生育假。A、年休假：职员自加入公司的第二年 1 月 1 日起，即享有 15 个工作日的年休假。取假原则根据工作安排并征得上司批准同意转正以后才能取假一次取假在 5 个工作日（含）以上的，需提前一个月申报休假计划，未提前申报者，上司可以拒绝此类休假请求年休假只在当年有效，不29、累计到下一年各一线公司总经理、总部部门总经理及以上人员的休假需报直接上司审批、集团总经理批准并报集团人力资源部备案，休假前应依公司有关规定发布休假知会具体假期审批规定依所在单位相关规定执行计算方法年休假取假按照工作日计算，最小取假单位为 0.5 个工作日，不足 0.5 个工作日以 0.5 个工作日计，超过 0.5 个工作日不足 1 个工作日以 1 个工作日计。可多次取假年假免除一年内病（伤）、事假相加超过 65 天一年内休产假超过 30 天一年内一次性病假超过 45 天或累计病假超过 65 天一年内一次性事假超过 25 天或累计事假超过 30 天如在年休假后再请病（伤）假、事假超过上述规定时间30、的，则在下一年度取消年休假年假补贴公司每年向当年享有年休假的职员一次性发放 300 元年休假补贴，其余费用不再报销年假折抵职员在因病或非因公负伤请假时，如当年年休假尚有剩余，可按年休假取假审批流程从年休假中折抵，经公司同意后作为年休假处理由公司安排出国考察，按实际考察天数的 50%折抵个人当年年休假。实际考察天数的 50%不足半天算半天，超过半天不足一天算为一天B、婚假：对依国家婚姻法履行正式登记手续的转正职员给予婚假 7 天，如符合男 25 周岁、女 23 周岁及以上初婚的晚婚条件，另加 10 天假期。但职员必须在结婚注册日后 6 个月内一次性取假。C、丧假：直系亲属（指配偶、子女、父母或配31、偶之父母）去世，可取假 5 天。D、调动假：异地办理行政和户口关系调动手续，可根据办理相关手续的实际需要取假，累计不超过 5 个工作日。E、生育假女职员产假领独生子女证者增加假期，产假合计非晚育90 天 35 天 125 天晚育105 天 35 天 140 天男职员护理假10 天（限在女方产假期间）哺乳假小孩一周岁以内，上班时间给母亲每天哺乳时间一小时（不含午餐时间）计划生育假职员必须遵守政府有关计划生育的规定，计划生育假按国家规定执行注：男 26 周岁、女 24 周岁及以上初育为晚育；产假以产前后休假累计；如当地政府另有生育假规定的，可按天数多者取假。本款中对假期天数的计算除特别指明以工作日32、计算外，均以自然天连续计算。（2）社会保险和住房公积金）社会保险和住房公积金公司按当地政府规定为职员办理基本社会保险和住房公积金，并承担公司应缴纳部分，个人应缴纳部分由公司代缴并从职员薪金中扣除。基本社会保险具体包括基本养老保险、失业保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险等项目。具体险种、缴交比例依各地社会保险政策不同而有所不同，可向所在单位人力资源部门咨询。社会保险、住房公积金应由公司缴纳部分由职员所在单位承担。原则上，社会保险、住房公积金在职员户籍所在地缴交；对于户籍不在集团投资城市的职员，则在工作单位所在地缴交。如果职员对适用地有特殊要求，需另行向公司提出申请。购买基本医疗保险后，具体就33、医程序及与基本医疗保险有关的具体事务，请向所在单位人力资源部门咨询。若当地未实行相应医疗保险，则实行医疗费用定额管理，由各地公司单列会计科目。具体就医规定等事宜请向所在单位人力资源部门咨询。工伤医疗期的医疗等费用按照国家政策，由社会统筹的工伤医疗保险以及公司为员工购买的团体意外险承担。工伤医疗期满后有能力继续在原单位工作的，所在单位安排相适应的工作岗位。其他情况按照国家规定和公司有关政策办理。（3）商业保险）商业保险公司为职员购买商业保险，包括：为所有职员统一购买团体意外险。在职员自愿的基础上为职员购买大病医疗保险，费用由公司和职员共同承担，同时公司可协助职员基于团体优惠办理家属大病医疗保险（34、仅包括配偶、子女、职员本人父母）。详情请向所在单位人力资源部门咨询。（4）贺仪与奠仪）贺仪与奠仪职员办理结婚登记手续后，如符合晚婚条件，请将结婚证于注册后一个月内呈报所在单位人力资源部门，所在单位将致新婚贺仪人民币 300 元整。职员在子女出生后 6 个月内向所在单位人力资源部门出示独生子女证（初生双胞胎凭出生证明），所在单位将致贺仪人民币 300 元整。职员如在子女入学后一个月内向所在单位人力资源部门出示入学通知，所在单位将为职员子女入读小学、初中、高中、中专致贺仪人民币 300 元整，为职员子女入读高等院校致贺仪人民币 1000 元整。职员如在直系亲属（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸35、去世后一个月内知会所在单位人力资源部门，所在单位将致奠仪人民币 1000 元整。（5）独生子女费）独生子女费职员自领取独生子女证并向所在单位人力资源部门出示之日起至子女满 14 周岁止，由所在单位每月给予保育费补助人民币 30 元，独生子女医疗补贴人民币 100 元。初生双胞胎比照此待遇，只享受一份独生子女保育补助与独生子女医疗补贴。夫妇同在公司的只能一方享受此待遇。（6）职员活动）职员活动公司为保障职员的身心健康，每年将进行一次例行体检，并组织经常性的体育锻炼和娱乐活动。职员均有机会参与集团内每年定期或不定期举行的各项活动，例如集团、所在单位周年庆祝活动、嘉年华春节晚会、郊游等。手册学习与发36、展手册学习与发展一、学习资源1.资源提供者（1）在公司，每一位管理者都应当是教练、讲师。专业骨干和管理人员是开展培训的中坚力量，肩负着工作指导、培训推广的责任。（2）公司各级人力资源部门。（3）外部专家/学者/专门培训（教育）机构。2.资源形式资源形式资源实施专门课程公司举办的内部培训课程外部专门培训/教育机构举办的各类课程在职辅导你的上司或资深同事会通过制定工作计划、分配工作、评价考核业绩、推进工作改善、帮助解决问题等途径在日常工作中对你进行培养、指导网上研修公司将不断完善并推广 E-LEARNING 培训方式，你可以自主安排时间，利用网络学习平台研习各类课程双向交流无论你在集团总部，还是一37、线公司，你都有可能被安排到集团内其他单位学习锻炼或实际参与工作 0.5-6 个月，以利你进一步系统了解集团、一线公司运作特点，学习、总结、提炼实际操作经验，从而加强集团范围内的交流，实现资源共享外出考察为拓展视野、启发思路，公司将组织管理人员、专业人士以及业绩优异的职员赴境内外考察自有资源公司的案例库、企业文化等无形资源亦是宝贵的学习资源3.个人进修资助职员个人利用假期或业余时间参加外部专门机构的上岗培训、职称及资格证书考试、攻读学位（历）等，可在顺利结业后向公司申请一定金额的进修资助。具体资助办法请查询个人进修资助规定。二、学习（资源）管理1.培训积分制度（1）职员参加各种培训并获得结业后，38、可向所在单位的人力资源部门申报积分，积分将作为职员在公司参加学习、培训的最全面记录。（2）职员的年度累计积分是职员薪金调整或职务晋升的参考依据。2.内部师资认证制度公司致力于培养内部讲师，并建有相应激励机制。具体请查询师资管理规定。3.学习（资源）信息公布和查询（1）人力资源部门将收集、整理并实时公布各类培训信息及培训积分，职员可以登录集团内部网站（万网景）查询或咨询所在单位人力资源部门；（2）知识管理是实现学习（资源）传承、共享的重要方式，每一个XX人都应该及时总结、乐于分享。三、特别提示：保护知识产权政策1.公司尊重和维护相关权利人的知识产权，你在分享学习资源的同时必须遵守关于保护知识产权39、的各项政策及规定。2.公司网络学习平台上提供的各类课程及相关资料均为公司内部资料，只供本公司职员内部使用，不对外开放。（1）公司网络学习平台提供的所有音像课程及相关资料均注明出处及版权归属，未经权利人书面授权，任何人不得以复制、仿造、转载、摘编、散布等形式私自利用。（2）职员在使用内部网所有资料时，不得将其用于个人欣赏、学习、研究之外的任何用途，并尽到对外保密的义务。3.如无特殊约定，内部讲师讲述的课程公司拥有全部版权。4.如有职员违反上述规定，除自行对外承担法律责任外，公司还将酌情予以处分；给公司造成损失的，公司保留追偿的权利。四、发展途径1.你在公司的个人发展表现为你个人价值的提升，不仅意40、味着能力提升，还包括：（1）以出色的业绩和高尚的职业操守赢得良好的职业声誉；（2）以丰富的经历和杰出的专业水准获取更多的发展空间；.2.职业体系（1）公司关注职员的职业发展，鼓励职员在公司的指导和帮助下制定个人的职业发展计划。（2）公司可以向职员提供两种职业发展道路：专业系列道路，是指在某一个或几个相关的领域内，持续深入的发展，追求专业技能的提升，以成为该领域内专家为目标。职务系列道路，是指通过协调、组织团队和团队成员工作，完成团队工作目标，实现业绩的方式。3.晋升机制在出现职位空缺的前提下，符合下列条件的职员将有机会获得晋升和发展。（下面内容制成流程图）主动积极，敬业诚信，具备良好的职业素质41、；不断学习，提升自己的能力，以创造出优秀的业绩；敏锐的察觉公司内外部环境的变化，并主动适应变化；获得同事的高度信任，和他们共同创造优秀成果；具有全局观念，了解公司的战略；符合职位的资质要求，并有愿望担任此项工作。4.内部流动公司可以根据你的能力、工作表现和业务需要，在征求你个人意愿后，安排你在本单位乃至集团内进行流动，以更好地帮助你发挥潜质，提升职业发展的必要技能；若你有在本单位内部流动的意愿，可向相关部门提出，由所在单位人力资源部门协调办理调动手续并最终确认；若你有在集团内跨单位流动的意愿，可向相关单位或部门提出，依据公司关于调动办理的有关规定履行相应审批手续。相关手续完备后，由集团或区域中42、心人力资源部门统一发出内部调动通知函确认，请交接好工作后，依据通知函规定的报到时间到新岗位报到；人力资源部门将及时公布集团内部职位空缺信息，你可以直接报名也可推荐外部人才，集团人力资源部及相关部门会负责具体协调工作；具体请参阅公司调动管理的有关规定。五、特别提示公司不主张职员过于频繁地调换工作岗位：1.若你入司不满一年，或在一个岗位上工作不满一年，原则上公司不接受你的调动申请；2.公司录用的高校应届毕业生，原则上入司两年内不能申请内部调动；3.在申请调动成功一年之内，公司不再接受你的调动申请。第五章 绩效管理第五章 绩效管理1.绩效管理的原则1.1 个人的绩效目标应与组织目标保持一致公司目标会43、层层分解到个人，因此你的绩效目标和公司目标是一致的。你需要理解企业价值观和企业战略目标对个人工作的要求，制定与公司目标相一致的工作计划并加以落实。1.2 绩效管理也是对过程的管理公司会不断地检查计划的执行并进行调整，因此也会不断地对你个人的绩效进行评价和反馈，通过对目标实现过程的管理帮助你改善个人绩效。1.3 绩效标准和岗位有关绩效标准与岗位职责密切相关。个人绩效包括成果和行为。你的个人工作绩效包括你在工作岗位上的行为表现与工作结果，这体现了你对公司的贡献和价值。养成良好的工作习惯，建立个人绩效的自我管理，将有助于你更好地适应公司的发展。1.4 绩效与回报有关个人绩效优秀，在加薪、奖金、晋升方44、面会得到优先考虑。凡年度考核成绩不佳者，将被取消本年度加薪、晋升和评奖资格，同时必须在下次考核中有所改进；亦可能面临降职、降薪或解除劳动合同的处理。1.5 绩效需要不断的改善你需要不断提高个人的绩效水平，以适应公司对个人日益提高的要求，在公司内充分展示个人价值，并获得职业发展的基本保障。2.绩效考核2.1 考核周期各单位根据具体情况选择按月度或季度进行考核，年度考核由集团人力资源部统一安排。2.2 面谈制度你的直接上司会和你进行面谈，共同填写考核评议书，对你的工作计划的执行落实情况、行为表现、工作能力等进行综合考核评估。2.3 绩效考核结果由人力资源部门统一存档备查。2.4 具体考核办法请参阅45、公司有关规定。公司坚持公平、公正、公开的原则，奖优惩劣，建立并保持健康向上的企业风气第六章 奖励和处分第六章 奖励和处分1.奖励1.1 如有下列情况，公司将予以奖励：（1）为公司的社会形象做出重大贡献者；（2）获得社会、政府或行业专业奖项，为公司争得重大荣誉者；（3）对公司业务推进有重大贡献者；（4）个人业务、经营业绩完成情况优秀者；（5）超额完成工作任务者或完成重要突击任务者；（6）遗留问题解决有重大突破者；（7）有重大发明、革新，成效优秀，为公司取得显著效益者；（8）为公司节约大量成本支出或挽回重大经济损失者；（9）对突发事件、事故妥善处理者；妥善平息重大客户投诉事件者；（10）向公司提出46、合理化建议，经采纳有实际成效者；（11）一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公，具有高度奉献和敬业精神者；（12）顾全大局，主动维护公司利益，具有高度的团队协作精神者；（13）培养和举荐人才方面成绩显著者；（14）在公司服务达到一定年限者；（15）满足公司设立的其它奖励条件者。1.2 公司设立的主要奖励项目包括：（1）集团金奖：由集团组织评选的最高年度奖项，授予优异职员；（2）年度专业成就奖：以集团内各个系统的工作环节为基础，每年由集团总部各职能部门组织在每个业务系统内评选，具体评选标准和体系由集团总部各职能部门制定；（3）长期服务奖：对在集团服务 10 年（含）以上职员的奖励；（4）各分公司自行组47、织评选的优秀职员奖；（5）总经理特别奖：以各公司总经理名义给予的特别奖励；（6）即时奖励：根据实际情况和职员的表现及时给予的奖励。1.3 公司为职员提供丰富灵活的奖励方式：（1）通报表扬：由集团或有关单位负责人签发，通报范围视具体奖励行为而定；（2）即时奖金；（3）奖励性假期：除职员手册中规定职员可以享受的假期外，还可以得到额外的奖励性假期；（4）奖励性旅游；（5）参加外部培训；（6）出国考察。2.处分2.1 对于下列行为，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等进行处分：（1）违反工作制度和纪律，拒不服从合理的工作分配；（2）损坏公物，影响公司正常秩序；（3）工作中发生意外却不及时通知公司48、；（4）玩忽职守，造成事故或损失；（5）虚报个人申诉资料或故意填报不正确个人资料；（6）擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料；（7）其他违反本职员手册和公司规章制度的行为；（8）违反社会治安管理法规、条例的行为。2.2 处分的类型包括：（1）警告（口头或书面）；（2）通报批评；（3）经济处罚；（4）即时解除劳动合同，公司不给予任何经济补偿。2.3 如职员行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。手册员工关系篇手册员工关系篇第一章 劳动合同第一章 劳动合同1.劳动合同制管理1.1 公司实行全员劳动合同制管理。你的所在单位会与你签订劳动合同。如所在单位不具备49、独立法人资格，则由所在单位的上级单位或集团总部与你签订劳动合同。1.2 合同的签订、变更、解除等依国家、各地方相关劳动法规和公司相关规定执行。2.完备调离手续2.1 与公司解除/终止劳动合同，你须在离职前妥善处理完工作交接事宜，完备离职手续，包括：（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；（2）向指定的同事交接经手过的工作事项；（3）报销公司帐目，归还公司欠款；（4）租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；（5）户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签订委托管理协议；（6）职员违约或提出解除劳动合同时，职员应按合同规50、定，支付有关费用；（7）如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；（8）完备所在单位规定的其他调离手续。2.2 待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。2.3 未按公司规定完备调离手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理。2.4 一线公司第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。2.5 在集团内部调动人员，应比照上述条款完备调离手续（户籍、档案关系等办理依与公司的约定执行）。3.离职面谈离职前，公司可根据职员意愿安排人力资源部门同事或职员上司进行离职面谈，听取职员意见。4.纠纷处理合同履行过程中的任何劳动纠纷，职员可通过申诉程序向上级负责人或责任机构51、（职工委员会、集团人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。公司提倡良好、融洽、简单的人际关系，致力于建设“阳光照亮的体制”；提倡个人与公司、个人与个人之间坦诚的沟通与合作第二章 员工关系与沟通1.十二条沟通渠道1.1（上级经理）门户开放公司倡议所有经理人员“门户开放”，欢迎职员直接提出想法和疑问，同时也要求经理人员主动关注下属的想法和情绪。1.2 吹风会高层管理人员面向基层，关注一线，让职员及时了解公司业务发展方向及动态，并现场解答职员关心的问题。1.3 员工关系专员公司设员工关系专员岗，接受和处理职员表达的想法、意见和建议，保证在正常工作日 36小时内给52、予答复，并为职员的身份保密。1.4 我与总经理有个约会如职员需要与公司高层管理人员单独面谈，可以通过员工关系专员提出申请，员工关系专员保证在正常工作日 36 小时内给予答复。1.5 职工委员会职工委员会是代表全体职员利益并为之服务的机构，它的基本职能是参与、沟通、监督。如果职员有意见和想法，可以向职委会委员反映。有关职委会的介绍请参阅员工组织。1.6 工作面谈新职员转正、职员调薪或岗位变动、进行工作评估、职业发展规划以及职员提出辞职等情形下，职员上司都将与职员进行面谈，了解情况，听取意见。1.7 工作讨论和会议公司提倡团队工作模式，团队必须拥有共同的工作目标和共享的价值观。公司的绩效管理体系倡53、导管理者在制定目标的时候通过工作讨论和会议倾听团队的意见，共同分享愿景。1.8 E-MAIL 给任何人当面对面的交流不适合时，职员可以给任何人发送邮件，以迅速反映问题或解决工作中的疑惑。电子邮件应简洁明了，并只发给真正需要联系的人员。1.9 网上论坛如职员有任何意见和建议，或希望能与其他同事进行观点交流分享，均可通过内部网论坛直接发表。1.10 职员申诉通道当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或需要检举揭发其他职员违反 职员职务行为准则的行为，可以通过申诉通道进行投诉和检举揭发（参阅 2.申诉程序）。1.11 员工满意度调查公司通过定期的不记名意见调查向职员征询对公司业务、管理等方面的意见，了54、解职员对工作环境的整体满意程度，职员可按照自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。1.12 公司的信息发布渠道公司有网站、周刊、业务简报、公告板等多种形式的信息发布渠道，职员可以方便、快捷地了解业界动态、公司业务发展动态和重要事件、通知。2.申诉程序2.1 原则上，职员的各层管理人员直至集团人力资源部、职工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。2.2 当职员认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可选择适当的申诉渠道向公司申诉：（1）公司鼓励职员逐级反映情况，或者直接向部门负责人或所在公司总经理申诉；（2）当职员认为不方便通过申诉渠道（55、1）申诉时，也可通过职委会申诉；（3）从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉，但当职员坚持认为有必要时，仍可直接向集团总经理或董事长申诉。2.3 申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则不予受理。2.4 各级责任人或责任部门在接到职员申诉后，将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、公司总经理及集团人力资源部，职员如果对处理决定不满意可继续向更高一级经理或部门申诉。3.特别提示由职工委员会与集团人力资源部、审计法务部成员组成的XX企业股份有限公司劳动仲裁调56、解委员会，负责受理职员在劳动纠纷方面的申诉。我们都有一个家第三章 员工组织第三章 员工组织1.职工委员会（以下简称“职委会”）1.1 职委会是代表全体职员的利益并为之服务的机构，其工作宗旨是“维护员工合法权益、倡导健康文体生活、促进企业顺利运行”。职委会的委员分布在集团各所属单位，由职员投票选举产生。1.2 集团职委会由主席一名，执行委员七名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在集团总部。1.3 集团所属单位组建的职委会作为集团职委会的分会。1.4 职委会的基本职能是：参与、沟通、监督。（1）参与-参与公司有关职工利益的制度或政策的制订；（2）沟通-在公司内部、管理层57、与员工之间、集团总部与一线公司间，发挥沟通管道的作用，使一些行政渠道不能够及时准确传递的信息，通过职委会的沟通得到传达；（3）监督-职委会作为广大员工的代表，有权对违反国家和公司规定而侵害职员权益和公司利益的行为进行监察、批评，并监督改正。1.5 集团职委会的日常工作主要包括：（1）受理职员申诉，维护职员利益；（2）收集职员意见，向公司管理层反映；（3）开展经常性的文娱体育活动，丰富职员业余生活；（4）管理“XX职员共济会”；（5）管理“XX职员证券投资互助会”；（6）管理“XX职员公积金”。2.XX职员共济会2.1 由集团职委会在集团范围内发起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共济；人人为我、我58、为人人”，对遭遇重大困难的共济会会员提供经济援助。2.2 共济会自愿入会，有意加入共济会的员工，转正后可向所在单位的职委会委员（或职员代表）索取申请书，填写后交本单位委员，统一报送集团职委会，集团职委会统一制作会员卡、收取入会费和会费。2.3 员工入会后即具有获得共济会援助的资格（入会满 6 个月后罹患重大疾病时才可申请重大疾病援助）。共济会根据会员申请援助的实际情况和共济会章程规定，向符合相关条件的会员提供援助。3.XX职员证券投资互助会3.1 公司规定，员工在上班时间不能买卖股票。为增加员工的投资渠道，帮助员工更好地做好家庭理财，于 1994 年底成立XX员工证券投资互助会。3.2 互助会59、由XX职员自愿加入，是以深沪交易所上市证券和债券发行市场作为投资对象的自发性职员内部投资互助组织。4.特别提示有关职委会、共济会、互助会章程等更详细信息请查询万网景上的“职委会”主页。健康是人生丰盛的基石，公司关注你的身心健康与安全第四章 员工健康与安全第四章 员工健康与安全1.员工健康与安全1.1 公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境。1.2 工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业。1.3 你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和60、应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议。1.4 你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映。1.5 如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报。1.6 公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上司沟通，共同商讨解决之策。2.灾害天气安全措施2.1 出现台风警报时，根据深圳市政府有关规定，公司将采取以下安全措施：（1）职员在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与集团人力资源部或61、本单位办公室联系，也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以不用上班。如在下午 1 时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位。（2）职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的职员，应立即前往安全地带。（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的职员，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的职员，在接到预警信号时后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全。（4）在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台62、风信号时，公司抗灾应急指挥小组应提前 1 小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。2.2 各地公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。职务行为篇职务行为篇职员职务行为准则1.总则1.1 本准则体现了XX价值观的基本要求，职员应当熟知并遵守。1.2 公司尊重职员的正当权益，通过本准则界定公司利益与职员个人利益，避免二者发生冲突。1.3 职员违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。职员违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。职员行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。2.职务权责2.1 经营活动2.1.1 职员应守63、法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2.1.2 维护公司利益是职员的义务。职员不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，职员应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。2.1.3 在未经授权的情况下，职员不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。2.1.4 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员不得从事下列活动：（1）以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。2.1.5 职员须严格执行公司颁布的各项制度。职员认为公司制度明显不适用，应64、及时向上司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励职员就工作充分发表意见或提出合理化建议。2.1.6 遵循管理流程接受上司的领导是职员的职责。职员应服从上司的指示。职员如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。2.1.7 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，职员不得以分工不明为由推诿。2.1.8 严禁职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。2.1.9 职员有贪污、受贿或作假欺骗公司的65、行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2.2 资源使用2.2.1 职员未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。2.2.2 职员对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。2.2.3 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。2.2.4 职员因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。2.2.5 职员对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。2.3 66、保密义务2.3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划营销方案、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，职员有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。2.3.2 职员薪酬属于个人隐私，任何职员不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的职员，不得以任何方式泄露。2.3.3 职员接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。2.3.4 职员应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。3.内外交往3.1 职67、员须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：（1）施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；（2）设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；（3）涉及违法及不良行为的活动。3.2 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。职员在安排交际活动时须考虑以下重要因素：（1）是否属于工作需要；（2）费用、频率和时机是否恰当；（3）消费项目是否合法。3.3 公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持下列原则：（1）不违反相关法律法规；（2）符合一般道德标准和商业惯例。3.4 职员不得以任何名义68、或形式索取或者收受业务关联单位的利益。职员于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上司。3.5 尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。职员不得在任何场合诋毁任何单位和个人。4.个人与公司利益的冲突4.1 兼职4.1.1 职员未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。4.1.2 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：（1）在公司内从事外部的兼69、职工作；（2）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；（4）因兼职影响本职工作或有损公司形象；（5）经理级及以上职员兼职。4.1.3 公司鼓励职员在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，职员应事先获得公司批准。4.2 个人投资4.2.1 职员可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但不得进行下列情形的个人投资活动：（1）参与经营管理的；（2）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；（3）借职务之便向投资对象提供利益的；（4）假借他人名义从事上述三项投资行为的。4.2.2 职员不得利用内幕消息，70、进行公司股票的买卖，亦不得指使、提示他人进行买卖。4.3 特殊关系的回避4.3.1 公司坚持举贤避亲的人事原则。职员不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向人力资源部门提前申明。4.3.2 已经存在亲属关系的职员，不得在同一地区（城市）或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。新的亲属关系产生一个月内，须向人力资源部门书面声明。4.3.3 公司不提倡职员与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立业务关系的，要主动向上司书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。4.3.4 职员应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影71、响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。5.投诉和举报5.1 公司内部的投诉和举报，可以向人力资源部、审计法务部和纪律检查委员会以及主管该事项的高层经理人员提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。6.行为的判断及督导6.1 职员判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论。6.2 职员有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或人力资源部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及时、明确的指导并为当事人保密。6.3 上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果72、，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的政策进行管理。7.其他7.1 本准则的解释权归XX企业股份有限公司人力资源部。附则附则1.权利保障1.1 职员享有法律规定和公司制度赋予的权利，公司对这些权利予以尊重和保障。1.2 对于明显违反本手册相关条款规定的指令，职员有权拒绝执行并有越级上报的权力和责任。2.批准、修改、解释及其它2.1 本手册经XX集团职委会讨论并经集团办公会议批准实施。2.2 本手册经XX集团职委会及集团73、办公会议批准后可以修改。2.3 本手册解释权归集团人力资源部，如有不明事项，请向所在单位人力资源部门或集团人力资源部咨询。2.4 本手册有文本版和电子网络版形式，两者具有同等效力。职员可通过个人专用或公司公用电脑查阅公司网页上的相关内容。2.5 如职员发现本手册中的规定与政府有关规定相悖，请即时通知所在单位人力资源部门或集团人力资源部。XX的职业经理制度XX的职业经理制度XX职业经理核心素质XX职业经理核心素质一、工作观念、勇于承担工作责任，有进取意识。、集团利益至上，具有全局观念。、以积极的态度和角度对待困难和遗留问题。、接纳差异，用人所长的领导心胸。、善待客户，一切从市埸出发。、尊重规范，74、不断改进。、具开放心态，善用、整合资源，善于创新突破，有能力找到解决问题的办法。、不回避矛盾，大胆管理。、思维严谨，工作计划性强。、客观敏感把握，控制到位。二、管理技能、善于激励，有号召力。、能营造有效沟通的氛围。让沟通成为习惯。、有效授权控制得当。、培养指财下属，鼓励别人学习。、科学决策。、压力管理。、组织管理。、时间和会议管理。三、专业技能、精通本行业的时间的专业技能。、知道如何应用。、有系统的理解能力。、专业创造力。附录一：XX大事年表附录一：XX大事年表1988 年 12 月，公司发行中国大陆第一份招股通函，公开向社会发行股票 2800 万股，集资 2800 万元，开始涉及房地产业。175、991 年 1 月，公司 A 股正式在深圳证券交易所挂牌交易，配售和定向发行新股，集资1.3 亿元人民币。1993 年，公司发行 4500 万股 B 股，募集资金 4.5 亿港元，主要投资于房地产开发，为集团发展奠定了稳固基础。1997 年 6 月，公司增资配股集资人民币 3.83 亿元，主要投资于深圳住宅开发，推动公司房地产业务的发展更上一个台阶。2000 年初，公司增资配股募集资金 6.25 亿元，公司实力进一步增强。2000 年 8 月，中国华润总公司成为XX的第一大股东，持股占集团总股本的15.08%。华润集团的入主及其支持将为XX的长远发展提供新的空间。2002 年 1 月 26 日76、“中国名盘”、“中国房地产品牌企业”授牌暨住交会主流媒体宣传联盟“优秀组织奖”颁奖仪式在北京钓鱼台国宾馆隆重举行。XX企业股份有限公司总经理郁亮先生及北京XX企业有限公司总经理张力先生出席是次颁奖仪式。XX公司获 2001 年“中国房地产品牌企业”称号，“深圳XX四季花城”获得 2001 年“中国名盘奖”。附录二：XX获奖情况附录二：XX获奖情况1、XX企业股份有限公司1、XX企业股份有限公司XX企业股份有限公司获奖情况时 间时 间奖 项奖 项颁奖机构颁奖机构2005 年2005 年度中国十佳雇主中央电视台 CCTV2第二届中国最佳企业公民21 世纪报系2005 年中国卓越雇主财富（中文版）和77、华信惠悦房地产行业十佳雇主财智杂志（中国）有限公司、亚太人力资源研究协会亚洲最佳小企业 200 强福布斯（亚洲）杂志天津XX水晶城项目获第五届詹天佑土木工程大奖中国土木工程学会、詹天佑土木工程基金委员会2005 中国上市公司综合竞争力 20 强中国经营报、中国社科院工业经济研究所中国区“最佳公司治理奖”和“最佳年报奖提名奖”英国投资者关系（IR）杂志XX荣获首届中国投资者关系年会暨2004中国 A 股公司 IR 评选“最具含金量的最佳大型公司”、“最佳 IR 领导人”、“最佳 IR执行人”三项大奖证券市场周刊2004 年中国最受尊敬企业北京大学管理案例研究中心、经济观察报中国最具发展潜力上市公78、司 50 强（第 1 位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司“2005 中 国 房 地 产 上 市 公 司 规 模 性TOP10”第一“2005 中国房地产上市公司财富创造能力(EVA)TOP10”第一“2005 中国最具投资价值蓝筹地产公司TOP10”第一国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和搜房研究院“2005 中国房地产百强企业综合实力TOP10 评选”第一国务院发展研究中心企业所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院2004 年2004 年首届中国最佳企业公民21 世纪报系“公司治理排名”中国地区第一亚洲货币(Asiamoney)“中国房地产百强企业”第一名国务院发展79、研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所、搜房研究院2003 年中国最受尊敬企业北京大学管理案例研究中心、经济观察报“中国房地产十佳雇主”21 世纪人才报、新浪2004 年度中国“最具员工成长价值企业”中国人才热线主办中国最具发展潜力上市公司 50 强（第 1 位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司2003 年2003 年亚洲区中小型公司最佳投资者关系奖英国投资者关系（IR）杂志2003 年最具竞争优势百家企业中国社会科学院工业经济研究所、中国经营报2002 年中国最受尊敬企业北京大学管理案例研究中心、经济观察报中国企业文化优秀奖中国企业联合会、中国企业家协会中国最具发展潜力上市公司 5080、 强（第 9 位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司2002 年中国企业文化优秀成果中国企业联合会、中国企业家协会我心中的蓝筹股听众评选活动优胜企业上海东方广播电台“XX建筑研究中心”施工品质金石奖中华建筑金石奖活动委员会“XX建筑研究中心”规划设计金石奖中华建筑金石奖活动委员会优良企业形象金石奖中华建筑金石奖活动委员会中国房地产品牌企业中国“住交会”组委会；中国住交会主体媒体联盟中国最具发展潜力上市公司 50 强（第 7 位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司2001 年中国最优秀企业之一金融亚洲杂志全球最优秀 200 家小型企业福布斯全球杂志中国最具发展潜力上市公司 50 强（第 81、13位）中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司全球最优秀 300 家小型企业福布斯全球杂志中国最具发展潜力上市公司 50 强中国证券报社；亚商企业咨询股份有限公司2、深圳物业管理公司2、深圳物业管理公司深圳物业管理公司及项目获奖情况单位时间奖项颁奖机构深圳物业管理公司1998 年深圳市清洁卫生服务先进单位深圳市清洁卫生协会1999 年1999 年度深圳市重合同守信用企业深圳工商行政管理局推行全面质量管理先进企业深圳市质量技术监督局、深圳市质协鹿丹村物业管理公开招投标优秀奖深圳市住宅局1999 年度深圳市清洁卫生服务先进单位深圳市清洁卫生协会2000 年深圳市创建消防安全先进单位深圳市公安消防局82、深圳市质量工作先进单位深圳市人民政府2001 年2001 年度深圳市优秀质量管理小组活动成果发表大会特别组织奖深圳市科学技术学会、总工会、质量管理协会、共青团深圳市委员会物业管理一级资质企业国家建设部福田区物业管理知识电视竞赛第二名福田区建设局2002 年“全国用户满意服务”荣誉（物业管理服务项目）中国质量协会用户委员会天景花园1990-1992年创建国家卫生城市先进单位深圳市罗湖区人民政府社会治安综合治理先进单位深圳市罗湖区黄贝街道办文明住宅小区深圳市住宅局1993 年创建国家卫生城市先进单位深圳市人民政府文明住宅组团深圳市住宅局绿化先进单位深圳市罗湖区人民政府安全保卫工作先进单位深圳市罗湖83、区公安分局卫生达标单位深圳市爱卫会特殊贡献奖XX集团公司1994 年文明住宅组团深圳市住宅局文明安全建设“模范小区”深圳市罗湖区人民政府安全保卫工作先进单位深圳市罗湖区公安分局社会治安综合治理先进单位深圳市罗湖区黄贝街道办深圳市罗湖区房管局1992-1995年住宅小区管理先进单位深圳市人民政府安全文明先进小区深圳市爱卫会第 3 次全国城市卫生检查环境综合治理先进单位深圳市公安交通管理局1995 年“优秀停车场”管理单位国家建设部全国城市物业管理优秀示范小区深圳市罗湖区公安分局安全保卫工作先进单位XX集团公司先进集体奖深圳市罗湖区公安分局1996 年先进内保单位深圳市爱卫会深圳市住宅区行业卫生“84、十佳单位”深圳市人民政府市安全文明小区标兵深圳市人民政府1997 年市园林绿化先进单位深圳市城管办、深圳市住宅局2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）罗湖区人民政府罗湖区城市美容工程先进单位罗湖区人民政府威登别墅1993 年文明住宅组团深圳市住宅局1994 年安全保卫工作先进单位深圳市罗湖区公安分局文明安全建设“建设小区”深圳市罗湖区人民政府文明住宅组团深圳市住宅局创建国家卫生城市先进单位深圳市罗湖区人民政府1995 年安全文明先进小区深圳市人民政府创建国家卫生城市先进单位深圳市罗湖区人民政府1996-1997年罗湖区物业管理优秀小区罗湖区住宅局市物业管理优秀小区深圳市住宅局19985、8-1999年市安全文明小区标兵深圳市人民政府2001 年深圳市安全文明小区标兵深圳市人民政府深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局荔景大厦1995 年“优秀示范停车场”管理单位深圳市公安交通管理局先进内保单位深圳市罗湖区公安分局安全文明小区建设先进单位深圳市罗湖区人民政府市卫生单位深圳市爱卫会1996 年全国城市物业管理优秀示范大厦国家建设部1998 年安全文明先进小区深圳市罗湖区人民政府1999 年深圳市安全文明小区标兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局2002 年罗湖区行业卫生单位罗湖区爱委会86、万景花园1997 年安全文明小区深圳市人民政府广东省城市物业管理优秀住宅大厦广东省建设委员会全国城市物业管理优秀示范大厦中华人民共和国建设部1998 年安全文明小区建设先进单位深圳市福田区人民政府桂苑城市花园1998 年优秀住宅组团深圳市住宅局1999 年深圳市物业管理优秀住宅区深圳市住宅局2000 年广东省物业管理示范住宅区广东省建设厅深圳市园林先进单位深圳市人民政府深圳市安全文明小区标兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局城市花园1998 年优秀住宅组团深圳市住宅局1999 年优秀安全文明小区深圳市政府、市委深圳市物业管理87、优秀住宅区深圳市住宅局2000 年深圳市“环境文明小区”深圳市精神文明建设委员会办公室、市环保局、住宅局广东省物业管理示范住宅区广东省建设厅2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局福景花园2000 年福田区物业管理优秀大厦深圳市福田区人民政府深圳市物业管理优秀住宅区深圳市住宅局俊园1999 年深圳市十大灯光夜景最佳灯光景点深圳市人民政府2000 年罗湖区物业管理优秀大厦深圳市罗湖区住宅局深圳市物业管理优秀住宅区深圳市住宅局深圳市安全文明小区标兵中共深圳市委、深圳市人民政府2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局2002 年88、深圳市绿色社区深圳市精神文明办公室、环境保护局、住宅局彩园2001 年深圳市安全文明小区标兵深圳市委市政府社会治安综合治理先进单位深圳市罗湖区人民区政府2002 年园林式花园式达标单位深圳市城管办、深圳市住宅局桃源村1997 年深圳市 1997-1998 年度绿化先进单位深圳市人民政府1998 年南山区物业管理优秀示范住宅区（一期）南山区住宅局全国城市物业管理优秀示范住宅小区（一期）中华人民共和国建设部1999 年深圳市安全文明小区标兵深圳市人民政府2000 年深圳市“环境文明小区”深圳市精神文明建设委员会办公室、市环保局、住宅局青年文明号南山区创建青年文明号活动领导小组办公室南山区物业管理优89、秀住宅小区（二期）南山区建设局深圳市创建消防安全先进达标单位深圳市公安消防局深圳市物业管理优秀住宅小区深圳市住宅局四季花城2000 年深圳市物业管理优秀住宅区（组团）深圳市龙岗区建设局深圳市物业管理优秀住宅区深圳市住宅局2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局广东省物业管理示范住宅区广东省建设厅2002 年全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）国家建设部2003 年2003 年度市级物业管理示范项目深圳市住宅局、深圳市物业管理协会金色家园2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局2003 年2003 年度市级物业管理示范项90、目深圳市住宅局、深圳市物业管理协会温馨家园2001 年深圳市“园林式花园式”达标单位（小区）深圳市城管办、深圳市住宅局2002 年福田区物业管理优秀住宅小区深圳市福田区住宅局深圳市物业管理优秀住宅小区深圳市住宅局总部2002 年园林式花园式达标单位深圳市城管办、深圳市住宅局3、深圳房地产有限公司3、深圳房地产有限公司深圳房地产有限公司获奖情况时间奖项颁奖机构1998 年中华人民共和国房地产开发企业资质证书国家建设部深圳市房地产开发企业资质证书市规划国土局2000 年深圳市房地产开发企业资质证书市规划国土局2001 年深圳市房地产开发企业资质证书（2001 年度）市规划国土局2002 年深圳市房91、地产开发企业资质证书（2002 年度）市规划国土局2003 年AAA 资信等级（有效期至 2003 年 5 月 11 日）鹏元资信评估有限公司1997 年深圳市第三届守法纳税大户（1997 年度）市政府1999 年深圳市第四届守法纳税大户（19981999 年度）市政府2003 年深圳市第五届守法纳税大户（20002002 年度）深圳市地方税务局、深圳市国家税务局2000 年深圳地产品牌营销开发模式典范国家建设部、中国科学技术部、中科院、深圳市政府2001 年2000 年房地产统计工作先进企业市规划国土局1996-2001 年全市统计系统先进单位市统计局、市人事局1997 年1997 年房地产92、企业先进集体一等奖市统计信息局2000-2001 年深圳十大明星楼盘（市民喜爱）四季花城商报、晚报、市著名十家地产中介机构、市十家著名建筑设计院深圳市第三届守法纳税大户光荣册市政府房地产开发企业资质证书（副本）市规划国土局1997 年1997 年度设计创新奖万创建筑设计公司中国优秀企业品牌形象奖（金色家园）北京国际平面设计展览会组委会百年权威英国标准协会、BSI 太平洋有限公司XX四季花城杰出贡献奖商报、晚报、市著名十家地产中介机构、市十家著名建筑设计院2001 年第九届规划设计类中华建筑金石奖(四季花城)中华建筑金石奖活动委员会2000-2001 年深圳十大明星楼盘（市民喜爱）温馨家园商报、93、晚报、市著名十家地产中介机构、市十家著名建筑设计院2002 年中国住宅创新示范楼盘建设部住宅产业化促进中心、国家住宅与居住环境工程中心、中国房地产业协会城市开发专委会中国住宅创新夺标创新示范楼盘（金域蓝湾）建设部住宅产业化促进中心、国家住宅与居住环境工程中心、中国房地产业协会城市开发专委会2000-2001 年深圳十大明星楼盘（市民喜爱）金色家园商报、晚报、市著名十家地产中介机构、市十家著名建筑设计院1998-1999 年深圳十大明星楼盘XX俊园深圳特区报、深星时报、投资导报首届立体房展深圳十大品牌楼盘（金色家园）南方都市报、深圳电视台、搜房网、深圳广播电台首届立体房展深圳十大品牌楼盘（四季花94、城）南方都市报、深圳电视台、搜房网、深圳广播电台深圳市行政执法监督检查窗口企业市政府深圳市房地产协会会员深圳市房地产协会深圳市房地产业协会第三届会员单位深圳市房地产协会有了您的纳税才有深圳的辉煌市地税局2002 年第10届中华建筑金石奖（XX金域蓝湾）中华建筑金石奖活动委员会深圳典型住宅指数样本项目（金域蓝湾）中国房地产指数系统2000 年深圳 10 大精品楼盘（四季花城）深圳特区报业集团2001 年深圳XX四季花城中国名盘第一名（2001年）中国住交会组委会、中国房地产协会2001 最适宜深圳人居住十大示范小区四季花城深圳特区报业集团、中国房地产业协会、中国住交会组委会知名度最高大盘、购房者95、最喜爱大盘四季花城（2001）深圳土地房产交易中心、深圳市统计信息局、深圳商报中国地产郊区居住精品开发模式四季花城中国房地产业协会、中国房地产报社2000 年深圳十大住宅新星温馨家园特区报业集团、中国（深圳）住宅与建筑科技展览会组委会中国“住交会”耀眼新盘（金色家园）中国（深圳）国际住宅与建筑科技展览会组委会、深圳商报、晚报、深圳10 家著名建筑设计机构、深圳 10 家著名房地产中介机构1991 年威登别墅广东省优质样板工程省建委1995 年荔景大厦-中国建筑工程“鲁班奖”国家建设部1997 年“深圳XX城市花园”深圳市规划设计“金牛奖”深圳市政府1998 年“深圳XX城市花园”城乡建设部级优96、秀勘察设计城镇住宅和住宅小区类一等奖国家建设部1999 年俊园中国建筑工程鲁班奖国家建设部2000 年深圳市优质样板工程“金牛奖”深圳市政府四季花城建设部“国家康居示范小区”第一名国家建设部2002 年2002 年中国新新人家户型经典推介活动-中国(深圳)经典 Townhouse 户型建设部产业化促进中心、深圳市住宅局、中国房地产报社、深圳晚报2001-2002 年中国房地产领先企业国家固定资产投资统计局、中国行业企业信息发布中心4、物业发展4、物业发展物业发展获奖情况时间奖项颁奖单位2002 年建设部管理处荣获“义务消防员先进工作者”称号北京市防火安全委员会交通警察局管理处获“深圳市先进保安97、组织”称号被深圳市后勤管理协会选为常务理事深圳市 2002 年“华西杯”QC 成果发布会，获本次竞赛的一、二等奖同时荣获 2002 年度“深圳市质量管理小组先进集体”的称号；2002 年度“深圳市质量管理小组活动优秀企业”；公司总经理杨军被授予 2002 年度“深圳市质量管理十佳领导”的称号深圳市 2002 年“华西杯”QC成果发布会组委会交管局大厦获得“园林式、花园式”小区（大厦）称号市城管办、市住宅局桃源村管理处的“爱箐圈”和汽美中心的“增收节制圈”QC 小组被评为“广东省优秀质量管理小组”广东省第二十二次质量管理小组代表大会公司正式通过 ISO9001：2000 版 DNV 第三方认证审98、核，并取得认证证书ISO9001：2000 版 DNV 第三方认证审核委员会2002 年餐饮社会化改革“先进单位”称号总后司令部管理局桃源村管理处获“园林式、花园式”小区（大厦）称号市城管办、市住宅局主办的5、上海房地产有限公司5、上海房地产有限公司上海房地产有限公司获奖情况单位时间奖项颁发单位复旦万科 学校教学楼1996上海市十佳优质工程嘉兰苑1997“天丰杯”上海最佳住宅房型特别奖海棠苑1997上海市“白玉兰”奖嘉兰苑1997上海市十佳优质工程海棠苑、嘉兰苑、紫薇苑1998优秀住宅设计二等奖海棠苑、嘉兰苑、紫薇苑 A型1998住宅优秀住宅设计二等奖紫薇苑1998上海市“白玉兰”奖金枫苑1999、99“闵行杯”优质工程紫薇苑1999国家建设部“鲁班奖”优诗美地1999“闵行杯”优质工程2000获“明日星城杯”2000 上海最佳住宅特别奖上海市建筑业联合会优诗美地 浮2000“浦江杯”建筑工程质量奖翠苑上海万科 城市花园发 展有限公司2001获上海市“2000 年度优秀集体”奖上海市重点工程实事立功竞赛办公室丁长峰总 经理2001获“个人立功记功奖”荣誉称号上海市重点工程实事立功竞赛办公室上海万科 城市花园发 展有限公司20012000 年度对闵行区横向经济协作工作作出杰出贡献“一等奖”闵行区外地投资企业联合会上海万科 房地产有限 公司2001获“上 海 市 物 价 计 量 信 得 过 100、单 位（1999-2000）金奖”上海市物价局、上海市质量技术监督局、上海市商业委员会、上海市总工会、解放日报、上海市消费者协会等优诗美地首 A工程2001荣获上海市建筑工程“白玉兰”奖（市优质工程）上海市建筑业联合会华尔兹花园2001住宅小区优秀规划设计奖；优秀房型奖；住宅科技奖上海市住宅发展局、上海市房屋土地资源管理局、上海市住宅产业研究促进会、上海市房地产协会优诗美地首 B工程2001荣获上海市建筑工程“白玉兰”奖（市优质工程）上海市建筑业联合会上海万科 城市花园发 展有限公司20022001 年度先进公司市建设和管理委员会；市住宅建设实事立功竞赛领导小组2001 年度先进单位（荣获特等101、奖）上海市闵行区外地投资企业联合会优诗美地20022001 年四高优秀小区上海市住宅发展局；上海市住宅建设实事立功竞赛领导小组春申XX城2002获“2002 中国创新夺标创新示范楼盘”称号建设部住宅产业化促进中心；国家住宅与居住环境工程中心；中国房地产业协会城市开发专业委员会上海万科 徐汇置业有 限公司2002可持续发展先进集体徐汇区可持续发展实验区领导小组华尔兹项目20032002 年度上海市“四高”优秀小区上海市住宅发展局假日风景20032003 房地产时报“十大关注楼盘”；解放日报报业集团 房地产时报社二零零二年度闵行区外地投资企业杰出贡献一等奖；上海市闵行区外地投资企业联合会上海市建设102、工程白玉兰奖上海市建筑业联合会上海万科 房地产有限 公司2003上海市住宅建设实事立功竞赛“住宅杯”奖上海市建设和管理委员会/上海市住宅建设实事立功竞赛领导小组朗润园2003创建神态型住宅小区上海市房地资源局、上海市环境保护局6、北京房地产有限公司6、北京房地产有限公司北京房地产有限公司获奖情况获奖单位时间奖项颁奖机构万 科 城 市花园1996 年1996 年度全国城市物业管理优秀住宅小区国家建设部1997 年1997 年度全国城市物业管理优秀住宅小区国家建设部北京市优秀管理居住小区北京市市政管理委员会1999 年百龙杯“新户型时代”全国精品户型设计夺标“综合大奖”建设部科学技术委员会；中国房103、地产协会城市开发专业委员会；中国建设报XX星园2000 年全国优秀住宅社区环境金奖联合国人类居住区中心北京信息办公室；中国建设报2001 年2001 年度创新楼盘北京晚报 2001 年度十大明星楼盘评选活动组委会首届全国新世纪人居经典住宅小区方案竞赛“建筑形态金质奖”建设部城乡规划管理中心；中国风景园林协会万 科 水 榭花都2002 年北京精品楼盘月度推荐“最具投资潜力楼盘奖（10 月榜）”精品购物指南报社2002-2003 年北京住宅典型指数亚奥地区样本项目中房指数系统办公室万 科 水 榭花都“高层蝶 式 A 户型”2003 年“蝶式住宅新新精品户型奖”建设部住宅产业化促进中心；中国房地产报104、社；中国房地产报社新北京楼市“特别推荐阳光户型奖”建设部住宅产业化促进中心；中国房地产报社；中国房地产报社新北京楼市万 科 青 青家园2001 年北京晚报“2001 年度明星楼盘”北京晚报 2001 年度十大明星楼盘评选活动组委会2001 年北京青年报“2001 年度明星楼盘”第二届北京“十大明星楼盘”评选活动组委会2000 年首届全国新世纪人居经典住宅小区方案竞赛“人居经典综合大奖”联合国人类居住区中心北京信息办公室；中国建设报2001 年中国房地产报“创新房地产开发模式”中国房地产业协会；北京市国土资源和房屋管理局；中国房地产报社2002 年“最佳住宅设计奖”北京城市规划学会住宅与居住区规105、划委员会；国家住宅与居住环境工程技术研究中心；精品购物指南报社2001 年2002 年建设部“经典示范楼盘”建设部住宅产业化促进中心；国家住宅与居住环境工程技术研究中心、中国房地产协会城市开发专业委员会、中国建设报中国楼市2002 年2002 年度十大最受欢迎楼盘焦点房地产网举行的购房者网上调查北 京 万 科物 业 管 理公司2001 年ISO9001 国际标准认证证书ISO9001 国际标准认证7、东北公司7、东北公司东北公司获奖情况获奖单位时间奖项颁奖机构沈 阳 房 地 产有限公司1997沈阳市房地产开发建设十佳单位称号沈阳市人民政府AAA 级信用单位称号沈阳市企业信用评级委员会辽宁省窗口106、行业公众形象最佳单位辽宁省十个厅局部门沈阳市诚信单位称号沈阳市消费者协会200099 年度纳税大户荣誉称号沈河区政府AAA 级单位称号辽宁省信誉评级委员会2001沈阳市商品房销售质量信得过单位称号沈阳市房地产管理办公室2000 年度纳税大户荣誉称号沈河区政府2000 年度优秀纳税企业荣誉称号沈阳市人民政府2000 年度纳税先进单位荣誉称号沈阳市税务局东陵分局纳税大户荣誉称号中共沈河区委员会、沈河区人民政府授2002“企业档案工作目标管理国家二级”资质认证国家档案局“商品房销售质量信得过单位”荣誉称号沈阳市房地产局“辽宁省 2001 年度 A 级优秀纳税企业”称号辽宁省税务局“沈阳市 2001 107、年 10 家开发企业信誉最高等级 AAA 证书”沈 阳 万 科 城市花园1997全国优秀物业示范小区称号国家建设部1998辽宁省城市物业管理优秀住宅小区称号辽宁省建设厅省级安全文明小区称号辽宁省综合治安办辽宁省城市物业管理优秀住宅小区称号辽宁省建设厅安全小区称号沈阳市政府1999文明小区称号辽宁省政府20002000 年辽宁省质量优良小区称号辽宁省建筑业联合会沈 阳 万 科 紫金苑1999第一批“99 辽宁明星楼盘”辽宁省建设厅、房地产协会2000最佳环境居住一等奖；紫金苑 C 座 150平以上户型，被授予最佳户型二等奖沈阳市城乡建设委员会花园新城2000最佳居住环境设计奖沈阳市城乡建设委员会108、2001十大明星楼盘称号沈阳市工商局消费新报2002沈阳XX花园新城2区1号楼、14号楼被授予 2001 年度辽宁省优质主体结构工程称号辽宁省建筑业协会“中国经典楼盘”称号辽宁省建设厅住宅与房地产业处、吉林省建设厅住宅与房地产业处、黑龙江省建设厅住宅与房地产业处、中国房地产报社沈阳市 A 类生态环保模范小区沈阳市环保局会同市委宣传部、市建委、市城建局2003二区 1#，14#楼获授予的“2002 年度辽宁省建设工程世纪杯（省优质工程）”称号辽宁省建设厅2003 健康住区中国房地产业协会、中国房地产报沈 阳 四 季 花城20021#被评为 2002 年度“哈长沈”三市优质工程优质银奖中国房地产业109、协会、中国房地产报20032003“健康住区”大 连 邮 电 万科大厦1998全国物业管理优秀示范大厦称号国家建设部辽宁省优秀示范大厦荣誉称号辽宁省建设厅鞍 山 万 科 东1997全国物业管理优秀示范大厦称号国家建设部源大厦宣传报道奖、优秀组织奖、团体操第一名长春XX2002长春XX公司当选长春市房地产业协会副会长单位“长春市市民喜爱的二十大楼盘、十佳品牌”奖XX楼盘喜获沈哈长三市安全联检金牌工程2001 年度“长春市优秀住宅设计方案评比活动”2002 年哈沈长“三市”优质工程评点活动8、其他房地产有限公司8、其他房地产有限公司其他房地产有限公司获奖情况获奖公司时间奖项颁奖机构天津房地产有限公110、司2001 年2001 年“3.15”绿色消费倡导单位天津市消费者协会2000 年度“为企业建功，为开放立业”活动区级优秀经理天津经济技术开发区管理委员会、天津港保税区管理委员会天津港保税区建区 10 周年“五十佳”企业天津港保税区管理委员会2001 年度先进党支部中共天津港保税区企业委员会2001 年中国(天津)房地产成功经营模式典范推介活动中被评为著名品牌住宅开发模式中国房地产业协会、中国房地产报社、天津市城乡建设管理委员会、天津市房地产管理局文明企业天津开发区保税区精神文明建设指导委员会天津市物业管理一级企业资质天津市房地产管理局天津市物业管理优秀示范住宅小区天津市物业管理办公室2002111、 年天津市优秀规划实施项目天津市规划和国土资源局创建 2002 年“3.15”打假维权满意单位天津市技术监督局、天津市产品质量监督检验所2002 年春季天津房地产交易会金奖天津市建设管理委员会、天津市城市建设综合开发办公室、天津市房地产管理局、天津市规划和国土资源局2002 中国住宅创新夺标经典示范楼盘建设部住宅产业化促进中心、国家住宅与居住环境工程中心、中国房地产业协会城市开发专业委员会2002 年度先进党支部中共天津港保税区企业委员会“XX杯”第一届世界大学生滑水锦标赛协办纪念奖大会组织委员会劳动管理信得过单位天津市劳动和社会保障局武汉XX2002 年武汉市建筑优质工程称号武汉建筑协会建设112、工程质量管理工作委员会中国名盘奖中国“住交会”组委会南昌XX2002 年获“2002 中国创新夺标创新示范楼盘”称号建设部住宅产业化促进中心；国家住宅与居住环境工程中心；中国房地产业协会城市开发专业委员会成都XX2002锦江区 20012002 年度纳税先进企业 纳税大户的称号成都市锦江区人民政府中国住宅创新夺标“经典示范楼盘”奖建设部住宅产业化促进中心、建设部住宅产业化专家委员会成都市 2001 年度“模范纳税户”成都市人民政府“十大金奖楼盘”、“十大金奖展场”、“十大群众喜爱楼盘”中国（成都）住交会组委会附录三：XX开发项目附录三：XX开发项目区域项目地理位置开发进度建筑面积（平方米）已售113、面积（按可售面积）开工时间开盘时间深圳XX城深圳市龙岗区2004 年 10 月437000万 科 17英里深圳市龙岗区2003 年2004 年 8 月50678XX金域蓝湾深圳市福田区2001 年290534.73XX东海岸深圳市盐田区2001 年214800XX第五园深圳市龙岗区2003 年161700XX建筑技术研究中心深圳市福田区19997663XX城市花园深圳市福田区1996 年47500XX荔景大厦深圳市罗湖区1994 年37460XX万景花园深圳市滨河路与彩田路交汇处1994 年17640XX威登别墅深圳市罗湖区1991 年10600XX天景花园深圳市黄贝路口1988 年20900114、XX金色家园深圳市福田区1999 年183967.35XX四季花城深圳市龙岗区1999 年544000XX温馨家园深圳市福田区1999 年59800XX俊园深圳市罗湖区1997 年78163XX彩园深圳市罗湖区1999 年25000XX桂苑深圳市罗湖区1999 年35000XX瑰丽福景大厦深圳市福田区1998 年82538广州XX南湖项目广州市白云区2003 年148068XX四季花城佛山市南海区2003 年2004 年 5 月49.75 万XX城市花园广州市黄埔区2003 年193,483XX城市风景广东省中山市2003 年2004 年50 万XX高尔夫项目东莞市寮步镇2004 年2004 115、年 10 月185000上海蓝山小城上海市浦东新区2003-22004-06兰乔圣菲上海市闵行区2002 年93114XX四季花城上海市宝山区2002187737XX假日风景上海市闵行区2000 年573234XX朗润园上海市闵行区2003 年146800XX景洪项目上海市闵行区2003122000XX城市花园上海市闵行区1992 年683000XX华尔兹花园上海市漕宝路1999 年109000XX广场上海虹桥古北新区1992 年XX西郊花园上海市古北新区199327300XX优诗美地上海市闵行区1995 年129000北京XX青青家园北京市朝阳区2001319153XX星园北京市亚运村正北2116、000293000XX西山庭院北京市海淀区2002 年145852XX城市花园北京顺义区1993300000南昌XX四季花 城 南/北区南昌高新技术开发区2001650411.6南京XX金色家园南京市莫愁湖畔2001146071XX光明城市南京市河西新城区276000无锡XX魅力之城无锡市滨湖新城20041347000昆山XX阳澄湖项目2004340000武汉XX香港路项目汉口解放大道与香港路交汇处405800XX城市花园武汉市光谷科技新城2003 年2004 年 5 月405800XX四季花城武汉市金山大道2001275000成都XX东方新城XX金色家园成都市府青路2004109000XX城117、市花园成都市锦江区2001304300XX万兴苑天津XX西青一号项目2004 年297100XX东丽湖项目2004 年1354500水晶城天津河西区2001384100XX世贸大厦天津市和平区1992年12 月28341.52XX中心大厦天津市和北区199460000XX美树丽舍天津市北辰区2001111900XX城市花园天津市河北区1993 年130500XX都市花园天津和平区1997 年66900XX花园新城北辰区科技园区1998 年330500长春XX上东区长春市二道区2003 年205043城市花园长春市二道区2001185902大连XX城市花园大连市沙河口区2003 年182000XX邮电大厦大连市中山区1993 年26000鞍山XX城市花园鞍山市铁东区2003189000XX东源大厦鞍山铁东区平199369547沈阳XX四季花城沈阳市于洪区2002556000XX金色家园沈阳市大东区2002177500XX紫金苑沈阳市和平区1998 年56000XX城市花园沈阳市铁西区1994 年83000XX花园新城沈阳市东陵区1999240000广西XX城市花园广西省北海市