1、客户必必回消息,从极迷处识迷，则处处醒。将难放怀一放，则万境宽。,1,2,3,4,刚加的客户怎么聊?,带看+引导,客户考虑怎么聊?,做一个有性格的销售,1,刚加的客户的怎么聊？,感谢认同+自我介绍+表明立场+淡化利益+价值提供+二次维护铺垫1）感谢哥对小何的认可，我也在这个行业里面干了五年了，我肯定会用心给你推荐，买卖不在仁义在，找不找我都不存在，就当你多一个懂行的朋友。,TJBT,刚加的客户怎么聊?,好不容易加一个客户刚加起，聊起聊起客户不见了，想一哈，是不是做了以下几件事一来就问，买好大，套几，清水还是装修，干巴巴的，客户觉的咋查户口，就算客户不介意，这些都不是客户想回答的，是你想了解的。2、平时不是发楼盘活动就是哪里性价比高。，急卖，你以为客户只有你一个中介吗?其他中介也在发给你一模一样的信息，可能你还比其他人慢，而且没得任何感情，你平时收到微商的信息你是什么感觉?一到周末和节假日，就是各种群发，毫无感情，看到就烦，好歹你加一个客户的名字现的你是为他一个人发的嘛。平时朋友圈一天发20条平时朋友圈发一些消极的，日龙包的，客户愿意找一个消极的人吗？经常追到客户问，哥感觉咋样嘛，考虑怎么样，再不来就卖了。,我们可以灵活的用话术来解决破冰，目的是为了降低推销感。例：哥，您好，感谢你对我的信任与支持，不管以后房子是不是小何跟你找的，我都非常希望你在买房的路上少走弯路，不存在，如果有啥子不懂3、都可以来找我，我也会跟你发一些楼盘的优劣势分析表给你，你可以看（二次维护铺垫）自我介绍，聊的越多客户越放松。例：我是邛崃本地的在，也做了五年了，对于这些楼盘啊，配套啊都比较熟悉了，如果哥对那个楼盘感兴趣都可以直接来问我，我一定给你分析清楚，哪怕你不找我都无所谓的，多一个消息渠道啊，对哥没有坏处嘛。聊天方式的，聊客户想聊的打开客户。例：哥你之前看过哪里房子安，有没有比较满意的安,为什么没有下手安，（这样可以更清楚了解客户想什么)加深印象，加大你的出镜率。例：经常去提环球小何，如何有啥子问题可以找小何，不存在，客户发消息来，环球小何随叫随到25小时在线为你服务。（就像吃饭一样拿到碗就晓得要找筷子）4、共情+示弱+允许客户说不，之前对客户威逼利诱，打电话，发消息骚扰客户，如何挽回局面，例：哥，通常时间没有回复我了，我猜你可能不考虑我了，今天跟你发消息主要是给你道歉，之前总是追到你问，后来我换位思考了一哈，我也烦，今天跟你联系，主要是哥能否告诉我真是想法，如果不考虑我直接说，我也免得给你发消息。,TJBT,平时工作开展中遇到不回消息，发房源不回，回去考虑等怎么办？,1)哥，我没有给你打电话而是发消息，主要是害怕打搅你的工作和生活，出于礼貌我也不能一直打搅你，如果你看好其他房源或者选择其他中介带您看，放心我不会多心，如果你看好其它的话，哥可以大概说一哈你的顾虑和想法嘛。2)哥，你好,每次跟你发消5、息都会犹豫，主要是害怕哥在忙没有看到，但确实这套房子比较优质，所以还是主动跟哥联系。3）哥，你这一直没有回复，其实我非常理解你，可能没有想清楚，主要是我跟你发消息，不是说非要一个结果，只是希望有机会解决你的顾虑，所以哥这边还有啥子问题可以直接说能帮哥解决一定全力以赴。,2,带看+引导,TJBT,1)遇到这套房子性价比很高怎么去表达?2）这套房子目前低于市场价，怎么说？3)小区品质好不好怎么说？,1)同样的小区品质情况下，没有比我们更低的了，哥们也看了很久的房子，我相信你们自己也很清楚目前这套房子情况,市场有很多品质高的小区，买品质好的是你买房的基本需求，我给你推荐的适合，哥才会考虑我，我给你推6、荐的这套是根据你的实际情况来看，是最适合你的了。哥这边你觉得咋样嘛（引导）,2）哥这套房子价格来说已经是很可以了，很适合哥，当然也有更适合的但不是这个价格（问客户是不是）也有比这个更便宜的但是风险更大，目前这套已经很适合，价格也适合，装修也不接不过，你觉得呢？（引导客户进入谈价环节）,3,看好了，考虑,大家可能在工作中遇到房子看好了，要回去考虑，又不敢逼，又不敢回访唯唯诺诺，反而这样损失客户，要敢于要求客户，敢于逼单。,宁愿逼死不愿把客户拖死，不要把有效的时间浪费在无意义的客户身上。,哥，这几天是不是比较忙哦，如果看好其他的，不存在，买卖不在仁义在，如果找了其他中介带您看房，记得给我说一声哥，7、只要哥买到合适的就行，免得打扰哥。,看的出来姐你对房子还是比较满意，我晓得钱在姐手上不怕买不到，可能是害怕自己买的冲动了，但是姐，你想一哈正是因为你喜欢这个房子才会有冲动，说明房子跟你有缘分，当下这个市场更好杀价，如果姐姐看的起可以给一个价嘛。,做有性格的销售,TJBT,不知道大家有没有发现业绩好的的同事都是有自己的脾气跟性格的，业绩平平无奇的同事做事情都有点唯唯诺诺，看起来就霉的很，一看到客户就感觉自己撇起的。,哥，你就直接说，房子是不是不喜欢（如果不喜欢我们可以重新找）如果觉得房子可以（直接封闭式提问去确定客户的顾虑点），既然房子喜欢，那你无非就是担心价格，交易流程，付款方式嘛是不哥（如果8、不是以上的内容，客户一般都主动说出来）,当客户犹豫不决，含糊其辞的时候，一般会重复的说房子的优势跟自家的优势（不是不行),当客户在其他中介看好另外一套的时候，我们一般的处理方式马上开始强调自己房源的性价比，问我们可以换一种思维，既然客户还来找我们说明还没有完全决定买那套房子，客户找到我无非想找优惠，我们可以以退为进。,例：首先非常感谢，哥，对我的信任，都看好其他房子还愿意来找我，这样哥，这个单子成不成都不存在，哥，既然你对我也信任，如果你真的喜欢那套，我可以帮你分析一哈，把控分析嘛，毕竟我是专业的。（这样可以了解客户的真实想法)(到底喜欢那套）,房子没得啥子问题，就是想等一段时间在订，一般都是在强调优势，性价比，活动期限，房源可能很快就会卖。,哥，说实话我一年前也遇到过情况，也是一个大哥，房子看好了，一直没有下手，下来了我去了解才晓得，原来是哥对我不信任，觉得我不真诚，所以哥觉得小何哪里没有巴适，哥直接说，我们脸皮厚，随便说。（这种就是把客户的犹豫推到自己身上，道德绑架，这样客户大概会说顾虑点）,TJBT,其实大家想一哈，很多时候大部分经纪人都不敢去试探和逼客户，到最后都不晓得客户到底担心，顾虑，不找我买的原因是啥子，甚至客户客户买了都不晓得，不晓得顾虑，解决不了顾虑，自然无法成交。,总结,谢 谢,相信光的力量，对自己要有自信,