1、目 录第一章、工程概况4第二章、监理总目标5一、质量控制目标5二、进度控制目标5三、造价控制目标5第三章、监理依据5一、工程建设方面的法律、法规5二、政府批准的工程建设文件5三、工程建设监理合同5四、其它工程建设合同6第三章、监理工作范围与内容6一、监理工作范围6二、监理工作内容61、施工准备阶段监理工作62、施工实施阶段监理工作7三、质量保修阶段监理工作11第五章、监理组织12一、项目组织结构图12二、监理机构图13三、项目监理人员的基本职责13第六章、质量控制16一、质量目标控制16二、质量控制流程18三、质量控制具体措施：一条原则、二个重点、三个阶段、四个手段21四、工程创优及防治工程质2、量通病的具体措施28第七章、进度控制32一、进度控制程序32二、进度控制措施33三、进度控制具体对策及监理建议33第八章、造价控制36一、造价控制的措施36二、造价控制对策及监理建议36三、施工签证的监理控制措施38第九章、信息管理42一、主要信息目录表42二、信息管理制度42第十章、合同管理44一、合同结构图44二、合同执行措施44三、合同管理制度44四、施工索赔管理45第十一章、风险管理与安全生产、文明施工管理46一、监理对策46二、文明施工、安全生产具体措施方案48三、施工监理的安全控制措施50四、安全监理方法51第十二章、现场组织协调措施与方法52一、组织协调工作的原则52二、协调工作3、的范围及内容53三、组织协调工作的方法56四、分阶段确定组织协调工作重点56第十三章、主要监理工作制度57一、会议制度57二、监理日记57三、建设监理月报57四、设计技术交底制度57五、开工报告审批制度58六、材料、构件检验及复验制度58七、变更设计制度58八、隐蔽工程检查制度58九、工程质量监理制度58十、工程质量检验制度59十一、工程质量事故处理制度59十二、工程竣工验收制度59第十四章、工程技术难点的监理对策60一、钢结构加工和安装的质量控制60二、楼宇智能化及弱电部分的监理66三、设备材料采购监理70四、暖通设备选型和预防凝结水、漏水的监理70五、卫生器具安装工程质量控制71 六、电梯4、安装工程质量控制第十五章、计算机在建设监理工作中的具体管理措施74第一章、工程概况工 程 名 称：xxxx传感信息大厦装修工程建 设 地 点： 建 筑 面 积： 2.5万m2工 程 投 资：4800万元（暂估）施 工 单 位：第二章、监理总目标一、质量控制目标质量控制目标：确保太湖杯、力争紫金杯质 量 等 级：与业主、承包商签订的施工合同保持一致。二、进度控制目标进度控制目标：2010年5月1日开工，竣工时间2010年8月30日。三、造价控制目标造价控制目标：工程投资根据施工合同要求，工程投资控制在工程有关部门批准的概算内。四、 安全控制目标 杜绝重大伤害事故发生，争创省文明工地。第三章、监理5、依据一、工程建设方面的法律、法规1、国家的法律、法规、规定及有关政策等。2、工程建设的各种规范、标准。3、政府批准的工程建设文件可行性研究报告、立项批文。4、工程建设监理合同业主与本公司签定的本工程建设监理合同。5、其它工程建设合同 1、工程设计文件和工程设计要求2、工程招标投标文件。3、重大工程变更。第三章、监理工作范围与内容一、监理工作范围1、遵照监理合同规定。2、控制工程建设的投资、建设工期、工程质量、安全，进行工程建设合同管理和信息管理、协调有关单位间的工作关系。二、监理工作内容主要由以下三个方面组成：1、施工准备阶段监理工作1.1在设计交底前，总监理工程师组织监理人员熟悉设计文件，并6、对图纸中存在的问题通过建设单位向设计单位提出书面意见和建议。1.2项目监理人员参加由建设单位组织的设计技术交底会，总监理工程师对设计技术交底会议纪要进行签认。1.3工程项目开工前，总监理工程师组织专业监理工程师审查承包单位报送的施工组织设计（方案）报审表，提出审查意见，并经总监理工程师审核、签认后报建设单位。1.4工程项目开工前，总监理工程师审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，符合工程项目施工质量要求时予以确认。1.5分包工程开工前，专业监理工程师审查承包单位报送的分包单位资格报审表和分包单位有关资质资料，符合有关规定后，由总监理工程师予以确认。1.6专业监7、理工程师对承包单位报送的测量放线控制成果及保护措施进行检查，符合要求予以确认。1.7专业监理工程师审查承包单位报送的工程开工报审表及相关资料，具备开工条件时，由总监理工程师签发，并报建设单位。1.8工程项目开工前，监理人员参加由建设单位主持召开的第一次工地会议；项目监理机构负责整理第一次工地会议纪要，并经与会各方代表会签。2、施工实施阶段监理工作2.1总监理工程师每周定期主持召开工地例会，会议纪要由项目监理机构负责起草，并经与会各方代表会签。2.2总监理工程师或专业监理工程师根据需要及时组织专题会议，解决施工过程中的各种专项问题。2.3在施工过程中，当承包单位对已批准的施工组织设计进行调整、补8、充或变动时，由专业监理工程师审查，并经总监理工程师签认。2.4专业监理工程师督促要求承包单位报送重点部位、关键工序的施工工艺和确保工程质量的措施，审核同意后予以签认。2.5当承包单位采用新材料、新工艺、新技术、新设备时，专业监理工程师要求承包单位报送相应的施工工艺措施和证明材料，组织专题论证，经审定后予以签认。2.6项目监理机构对承包单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行复验和确认。2.7专业监理工程师从以下五个方面对承包单位的试验室进行考核：2.7.1 试验室的资质等级及其试验范围。2.7.2 法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明。2.7.3 试验室的管理制度。2.7.4 试验人员的9、资格证书。2.7.5 本工程的试验项目及其要求。2.8专业监理工程师对承包单位报送的拟进场工程材料、构配件和设备的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，并对进场的实物按照监理合同约定或有关工程质量管理文件规定的比例采用平行检验或见证取样方式进行抽查。2.9对未经监理人员验收或验收不合格的工程材料、构配件、设备，监理人员应拒绝签认，并签发监理工程师通知单，书面通知承包单位限期将不合格的工程材料、构配件、设备撤出现场。2.10项目监理机构定期检查承包单位的直接影响工程质量的计量设备的技术状况。2.11监理人员每天对施工过程进行巡视和检查。对隐蔽工程的隐蔽过程、下道工序施工完成后难以10、检查的重点部位，专业监理工程师安排监理员进行旁站。2.12专业监理工程师根据承包单位报送的隐蔽工程报验申请表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认； 对未经监理人员验收或验收不合格的工序，监理人员应拒绝签认，并要求承包单位严禁进行下一道工序的施工。2.13专业监理工程师对承包单位报送的分项工程质量验评资料进行审核，符合要求后予以签认；总监理工程师组织监理人员对承包单位报送的分部工程和单位工程质量验评资料进行审核和现场检查，符合要求后予以签认。2.14对施工过程中出现的质量缺陷，专业监理工程师应及时下达监理工程师通知单，要求承包单位整改，并检查整改结果。2.15监理人员发现施工存在重大质量隐患11、，可能造成质量事故或已经造成质量事故时，应通过总监理工程师及时下达工程暂停令，要求承包单位停工整改。整改完毕并经监理人员复查，符合规定要求后，总监理工程师应及时签署工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和签署工程复工报审表事先应向建设单位报告。2.16对需要返工处理或加固补强的质量事故，总监理工程师应责令承包单位报送质量事故调查报告和经设计单位等相关单位认可的处理方案，项目监理机构应对质量事故的处理过程和处理结果进行跟踪检查和验收。总监理工程师应及时向建设单位及本监理单位提交有关质量事故的书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。2.17 项目监理机构按下列程序进行工程计量和工程款支12、付工作：2.17.1承包单位统计经专业监理工程师质量验收合格的工程量，按施工合同的约定填报工程量清单和工程款支付申请表。2.17.2专业监理工程师进行现场计量，按施工合同的约定审核工程量清单和工程款支付申请表，并报总监理工程师审定。2.17.3 总监理工程师签署工程款支付证书，并报建设单位。2.18项目监理机构按下列程序进行竣工结算：2.18.1承包单位按施工合同规定填报竣工结算报表。2.18.2专业监理工程师审核承包单位报送的竣工结算报表。2.18.3总监理工程师审定竣工结算报表，与建设单位、承包单位协商一致后，签发竣工结算文件和最终的工程款支付证书报建设单位。2.19项目监理机构依据施工合13、同有关条款、施工图，对工程项目造价目标进行风险分析，并应制定防范性对策。2.20总监理工程师从造价、项目的功能要求、质量和工期等方面审查工程变更的方案，并在工程变更实施前与建设单位、承包单位协商确定工程变更的价款。2.21项目监理机构应按施工合同约定的工程量计算规则和支付条款进行工程量计量和工程款支付。2.22专业监理工程师应及时建立月完成工程量和工程量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较、分析，制定调整措施，并在监理月报中向建设单位报告。2.23专业监理工程师应及时收集、整理有关的施工和监理资料，为处理费用索赔提供依据；项目监理机构及时按施工合同的有关规定进行竣工结算，并对竣工结算的价款14、总额与建设单位和承包单位进行协商。2.24未经监理人员质量验收合格的工程量，或不符合施工合同规定的工程量，监理人员应拒绝计量和该部分的工程款支付申请。2.25项目监理机构按下列程序进行工程进度控制：2.25.1总监理工程师审批承包单位报送的施工总进度计划。2.25.2总监理工程师审批承包单位编制的季、月、周施工进度计划。2.25.3专业监理工程师对进度计划实施情况检查、分析。2.25.4当实际进度符合计划进度时，应要求承包单位编制下一期进度计划；当实际进度滞后于计划进度时，专业监理工程师应书面通知承包单位采取纠偏措施并监督实施。2.26专业监理工程师应依据施工合同有关条款、施工图及经过批准的施15、工组织设计制定进度控制方案，对进度目标进行风险分析制定防范性对策，经总监审定后报送建设单位。2.27专业监理工程师应检查进度计划的实施，并记录实际及相关情况，当发现实际进度滞后于计划进度时，应签发监理工程师通知单指令承包单位采取调整措施。当实际进度严重滞后于计划进度时应及时报总监理工程师，由总监理工程师与建设单位商定采取进一步措施。2.28总监理工程师应在监理月报中向建设单位报告工程进度和采取进度控制措施的执行情况，并提出合理预防由建设单位原因导致的工程延期及其相关费用索赔的建议。2.29总监理工程师组织专业监理工程师对承包单位报送的竣工资料进行审查，并对工程质量进行竣工预验收，对存在的问题，16、应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并在此基础上提出工程质量评估报告。2.30项目监理机构参加由建设单位组织的竣工验收，并提供相关监理资料。对验收中提出的整改问题，项目监理机构应要求承包单位进行整改。工程质量符合要求，由总监理工程师会同参加验收的各方签署竣工验收报告。三、质量保修阶段监理工作1、专业监理工程师对建设单位提出的工程质量缺陷进行检查和记录，对承包单位进行修复的工程质量进行验收，合格后予以签认。2、监理人员应对工程质量缺陷原因进行调查分析并确定责任归属，报建设单位。第五章、监理组织一、项目组织结构图当地建设主管部门业 主 监 管 合 合 合同委托 监 同17、 管 监监理单位设计单位 同 配 合 配 监 管 合 理总承包商 管 理分包商分包商安全管理质量进度造价信息管理合同管理总监工程师总监理工程师二、监理机构图三、项目监理人员的基本职责1、总监理工程师1.1确定项目监理机构人员的分工和岗位职责。 1.2主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作。1.3审查分包单位的资质，并提出审查意见。 1.4检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员调配，对不称职的监理人员应调换其工作。 1.5主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。 1.6审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计18、划。1.7审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算。 1.8审查和处理工程变更。1.9主持或参与工程质量事故的调查。 1.10调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。1.11组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。 1.12审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收。 1.13主持整理工程项目的监理资料。 2、总监理工程师代表应履行以下职责： 2.1负责总监理工程师指定或交办的监理工作。 2.2按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部份职责和权力。 19、2.3总监理工程师不得将下列工作委托总监理工程师代表： 2.3.1主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则。 2.3.2签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工报验单。2.3.3审核签认竣工结算。 2.3.4调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。2.3.5根据工程项目的进展情况调配监理人员，调换不称职的监理人员。 3、专业监理工程师应履行以下职责：3.1负责编制本专业的监理实施细则。 3.2负责本专业监理工作的具体实施。 3.3组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议。3.4审查承包单位提交的涉及本专业的计划20、方案、申请、变更，并向总监理工程师提出报告。3.5负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。 3.6定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及时向总监理工程师汇报和请示。3.7根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。 3.8负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。3.9核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。 3.10负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。 4、监理员应履行以下职责： 4.1在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。21、 4.2检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。4.3复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。4.4按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。4.5担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。 4.6做好监理日记和有关的监理记录。第六章、质量控制一、质量目标控制1、分部工程的划分：划分依据：按规范规定划分，待设计图纸提供后再予以分项工程目标细化。 序 号分部工程的划分1建筑装饰装修2建筑给水、排水及采暖3建筑电气4智能建筑5通风与空调6电 梯2、建筑工程施工质22、量的验收2.1施工现场质量管理应做到“三有”-有标准、有体系、有制度。2.1.1施工现场质量管理应有相应的施工技术标准。2.1.2健全的质量管理体系。2.1.3应有施工质量检验制度和综合施工质量水平评定考核制度。2.2施工质量控制应做到“三个基本要求”，即：2.2.1建筑工程采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。凡涉及安全、功能的有关产品，应按各专业工程质量验收规范规定进行复核，并应经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可。2.2.2各工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行检查。2.2.3相关各专业工种之间，应进行交接检验，并形成记录。未经监理23、工程师（建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序施工。2.3质量验收应掌握“十项基本要求”（强制性规定）。2.3.1建筑工程施工质量应符合本标准和相关专业的验收规范的规定。2.3.2建筑工程施工应符合工程勘察、设计文件的要求。2.3.3参加工程施工质量验收的各方人员应具备规定的资格。2.3.4工程质量的验收均应在施工单位自行检查评定的基础上进行。2.3.5隐蔽工程在隐蔽前应由施工单位通知有关单位进行验收，并应形成验收文件。2.3.6涉及结构安全的试块、试件以及有关材料，应按规定进行见证取样检测。2.3.7检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。2.3.8对涉及结构安全的和使用功能的重要分24、部工程应进行抽样检测。2.3.9承担见证取样的检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。2.3.10工程的观感质量应由验收人员通过现场检查，并应共同确定.二、质量控制流程1、单位工程质量控制程序参加设计交底会第一次工地会议参加设计交底会签认“施工组织设计申报表”参加设计交底会签认“专业分包队伍资信申报单”审定结构用原材料、设备构配件质量，对影响使用功能和观感的材料进行质量预控签认“建筑材料报验单”签认装饰工程样板间签认“监理通知书”签认分部分项工程质量签认“工程检验认可书”或“签认不合格工程通知书”参加隐蔽工程验收签认“工程检验认可书”或“签认不合格工程通知书”监理单位签认必要文件后，施工单25、位可进行下一道工序施工监理单位组织竣工预验参加竣工验收监督施工单位履行质量保修责任监理单位、施工单位协助竣工备案2、隐蔽验收、分部分项工程签认程序施工单位（不能进行下一道工序） （可以进行下道工序）分部、分项工程质量评定完成自评合格隐检、分部、分项验收记录签认完成质量保证资料齐全，合格施工单位填“工程报验单”报监理单位监理工程师检查质量保证资料是否符合要求检查分部、分项工程质量是否合格检查隐蔽工程、分部、分项工程是否完成合格签认：“工程检验认可书”不合格：签认“不合格工程通知3、原材料、构配件及设备签认程序原材料、构配件 原材料、构配件施工单位填报“建筑材料报验单”施工单位填报“进场设备报验单26、”及设备不能进入 可以进入现场现场监 理 工 程 师对影响使用功能和观感的原材料、构配件及设备进行质量预控签认原材料、构配件及设备的质量同意签认同左不同意“签认“建筑材料报验单”签认“进场设备报验单”监理单位现场检验质量施工单位在指定部位使用4、工程停、复工程序监理单位签发“工程部分暂停指令”执行对工程质量事故处理程序对质量问题进行处理施工单位填写“复工申请”监理工程师审查事故处理情况总监认可：签认“复工指令”总监不认可“签发“工地指令“三、质量控制具体措施：一条原则、二个重点、三个阶段、四个手段1、一条原则工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度计划和工程计量相互制约，监理工程师监督施工单位27、按合同、技术规范、设计图纸要求施工，是监理工作的原则。2、二个重点2.1重要的分部工程：建筑装饰装修工程，建筑给水、排水及采暖，建筑电气工程，智能建筑，通风与空调，电梯。 2.2重要的分项工程是：成套配套电柜（盘）及动力开关柜安装智能化，弱电系统，净化空调系统，电梯安全保护装置，试运转等分项工程。2.3关键部位：隔音墙体的砌筑，隔音效果。3、三个阶段3.1施工准备阶段：审查承包单位现场项目管理机构的质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系，确能保证工程项目施工质量。3.2施工阶段：在施工过程中，施工单位是否按照设计要求、施工图纸、技术交底，以及技术操作规程和质量标准的要求实施工程，直接涉及到工28、程产品质量能否达到要求或标准。因此，监理人员必须在施工过程中，加强现场的监督与检查，以保证在施工过程中工程对象始终全面地处于监理人员的监控之下，确保工程质量，避免导致工程质量事故，我方监理人员在施工过程中会重点进行以下几方面的质量监督与检查。3.2.1施工过程中的旁站监督和现场巡视检查在施工阶段，许多工程的质量问题是由于现场施工或操作不当或不符合规程、标准所致，虽然有些施工操作不符合要求的工程质量，在表面上似乎影响不大，或外表上看不出来，但却隐蔽着潜在的质量隐患与危险。不符合规程或标准要求的违章施工或违章操作，只有通过监理人员的现场旁站监督与检查，才能发现问题与得到控制。因此，在施工过程中，我29、方监理人员会加强对现场的巡视、旁站监督与检查，及时发现违章操作和不按设计要求，不按施工图纸或施工规范、规程或质量标准施工的现象，对不符合质量要求的要及时进行纠正和严格控制。3.2.2施工过程中严格实施技术复核性检验技术复核性检验是施工阶段技术管理制度的组成部分。它要求在分项工程施工中，在承包商自检基础上，对各项技术工作进行复核性检查，严格把关，及早发现问题，及时纠正，防患于未然。我方监理工程师将把技术复核工作看作一项经常性工作任务，贯穿于整个的施工过程中。3.2.2.1复核工作的主要内容，可概括为以下三方面内容：3.2.2.1.1隐蔽工程的检查验收：隐蔽工程必须在被遮蔽或覆盖前，经过监理人员检30、查、验收，确认其质量合格后，才允许加以覆盖。坚持隐蔽工程的检查验收，是防止质量隐患和质量事故的重要措施。3.2.2.1.2工序间交接检查验收：前道工序完工后，经监理人员检查，认可其质量合格并签字确认后，方可移交给下道工序继续施工。这样逐道工序交接检查，一环扣一环，环环不放松，整个施工过程的质量就能得到保证。交接检查制度还适用于：施工班组之间的交接检查；有关的专业施工队之间的交接检查；有关的专业工程处之间的交接检查；以及不同承包商之间的交接检查。若各项检查与核查均已通过，则现场监理工程师即可签字确认。若发现其施工质量与施工图纸、技术交底或施工规范、操作规程不符，则以书面形式通知施工单位，指令其进31、行处理、改正或返工。3.2.2.1.3工程施工预检：预检的目标和对象主要是针对在该工程施工之前已进行的一些与之有密切关系的工作的质量及正确性进行复核。因为这些工作如果存在质量问题或一旦出现质量问题，就将给整个工程质量带来难以补救的或全局性的危害。因此，为了确保工程质量，防止可能发生重大质量事故，通常对各分部分项工程的位置、轴线、标高、预留孔洞的位置和尺寸、管线的坡度等都要进行预检及复核，未经预检或预检不合格，均不得进行下道工序施工。我方监理人员重点对下列项目要在施工之前对某些方面进行复核预检：砌体工程：检查、复核墙身轴线，预留孔洞位置尺寸，砂浆配比等。电气工程：检查变电、配合位置，高低压进出口32、方向，电缆桥架位置、标高、送电方向等。预检、复核合格无误后监理人员给予书面确认，未经预检、复核或预检不合格者，不得进行下一步工序的施工。3.2.2.2复核的程序3.2.2.2.1施工单位向监理工程师提交有关质量资料，当某一工序或分项工程完工后，施工单位应将有关质量文件及必要的说明，以及隐蔽工程记录等一同递交现场监理工程师或其代表。3.2.2.2.2监理工程师检查、复核，现场监理工程师或有关监理人员，对照施工单位提交的质量文件进行检查、测量或试验等复核工作。3.2.2.2.3若经检查、复核后证明其质量符合要求，则监理工程师予以书面确认：若发现与施工图纸或技术规程、标准等不符，则以书面形式指令施工33、单位改正或返工。3.2.3严格执行对成品保护的质量检查成品保护的要求监理人员对施工单位所承担的成品保护工作的质量与效果进行经常性的检查。对施工单位进行成品保护的基本要求是：在施工单位向业主或建设单位一方提出其工程竣工验收申请或向监理工程师提出分部、分项工程的中间验收时，其提请验收工程的所有组成部分均应符合与达到合同文件规定的或施工图纸等技术所要求的质量标准。3.2.3.1成品保护的一般方法根据需要保护的建筑产品的特点不同，可以分别对成品采取“防护”、“包裹”、“覆盖”、“封闭”等保护措施，以及合理安排施工顺序来达到保护成品的目的。具体如下所述。3.2.3.1.1防护。就是针对被保护对象的特点采34、取各种防护的措施。例如，对于进出口台阶可垫砖或方木搭脚手板供人通过的方法来保护台阶；对于门口易碰部位，可以钉上防护条或槽型盖铁保护；门扇安装后可加楔固定等。3.2.3.1.2包裹。就是将被保护物包裹起来，以防损伤或污染。例如，对镶面大理石柱可用立板包裹捆扎保护等。3.2.3.1.3覆盖。就是表面覆盖的办法防止堵塞或损伤。例如，对地漏、落水口排水管等安装后加以覆盖，以防止异物落入而被堵塞；预制水磨石或大理石楼梯可用木板覆盖加以保护；地面可用锯末、苫布等覆盖以防止喷浆等污染；其它需要防晒、防冻、保温养护等项目也应采取适当的防护措施。3.2.3.1.4封闭。就是采取局部封闭的办法进行保护。例如房间地35、面砖完成后，可将该房间局部封闭，防止人们随意进入而损害地面；房内装修完成后，应加锁封闭，防止人们随意进入而受到损伤等。3.2.3.1.5合理安排施工顺序。主要是通过合理安排不同工作间的施工顺序先后以防止后道工序损坏或污染前道工序。例如，采取房间内先喷涂或喷涂而后安装灯具的施工顺序可防止喷涂污染、损害灯具；先做顶棚、后装修做地坪，也可避免顶棚及装修施工污染、损害地坪。3.2.4材料、构配件的质量控制在工程监理中，监理工程师对材料质量的控制着重于以下工作：3.2.4.1掌握材料信息，协助业主优选供货厂家掌握材料质量、价格、供货能力的信息，选择好供货厂家，就可获得质量好、价格低的材料资源，从而就可确36、保工程质量，降低工程造价。为此，对主要材料、设备及构配件有订货前，承包单位必须申报，经监理工程师论证同意后，方可定货。3.2.4.2合理地组织材料供应，确保施工正常进行，协助承包单位合理地、科学地组织材料采购、加工、储备、运输、建立严密的计划、调度、管理体系，加快材料的周转，减少材料的占用量，按质、按量、如期地满足建设需要。3.2.4.3合理地组织材料使用，减少材料的损失，正确按定额计量使用材料，加强运输、仓库、保管工作，加强材料限额管理和发放工作，健全现场材料管理制度，避免材料损失、变质。3.2.4.4加强材料检查验收，严把材料质量关：3.2.4.4.1对用于工程的主要材料，进场时必须具备正37、式的出厂合格证。如对检验证明有怀疑时，做见证取样检测。3.2.4.4.2工程中所有各种构件，必须具有厂家批号和出厂合格证，检测报告。3.2.4.4.3凡标志不清或认为质量有问题的材料；对质量保证资料有怀疑或合同规定不符的一般材料；应进行一定比例的材料进行见证复试，以控制和保证其质量的材料等。对于进口的材料设备和重要工程或关健施工部位所用的材料，则应进行全部检验。3.2.4.4.4材料质量抽样和检验的方法，应符合（建筑材料质量标准与管理规程），要能反映该批材料的质量性能。对于重要构件或非匀质的材料，由现场监理工程师决定酌情增加采样的数量。3.2.4.4.5在现场配制的材料，如混凝土、砂浆、防水材38、料、防腐材料、绝缘材料，应先提出试配要求，经试配检验合格并经监理工程师认可后才能使用。3.2.4.4.6对进口材料、设备应会同商检局检验，如核对凭证中发现问题，应取得供方和商检人员签署的商务记录，按期提出索赔。3.2.4.4.7高压电缆、电压绝缘材料、要进行耐压试验。3.2.4.4.8要重视材料的使用认证，以防错用或使用不合格的材料。3.2.4.4.9对主要装饰材料及建筑配件，在订货前要求厂家提供样品或看样订货；主要设备订货时，审核设备清单，是否符合设计要求。3.2.4.4.10对材料性能、质量标准、适用范围和对施工要求充分了解，以便慎重选择和使用材料。3.2.4.4.11凡是用于重要结构、部39、位的材料，使用时仔细地核对、认证，其材料的品种、规格、型号、性能有无错误，是否适合工程特点和满足设计要求。3.2.4.4.12新材料应用，必须通过试验和鉴定；代用材料必须通过计算和充分的论证，并要符合结构构造的要求。3.2.4.4.13材料认证不合格时，不许用于工程中3.3竣工验收准备阶段总监理工程师组织项目监理机构检查工程是否具备以下条件：3.3.1完成建设工程设计和合同约定的各项内容。3.3.2有完整的技术档案和施工管理资料。3.3.3有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场报告。3.3.4有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件。3.3.5有施工单位签署的工程保修40、书。总监理工程师组织项目监理机构、施工项目部进行项目预验收。对存在的问题，应及时要求承包单位整改。整改完毕由总监理工程师签署工程竣工报验单，并在此基础上提出工程质量评估报告。4、四个手段4.1旁站：对前述关键部位、关键工序的施工过程由监理人员在现场进行旁站监理。 4.2巡视：总监理工程师每天组织项目监理机构巡视现场，由值班专业监理工程师记录。4.3平行检验：总监理工程师每天组织项目监理机构对前述重要分项工程进行平行检验，其余分项工程由专业监理工程师组织监理人员进行；平行检试验项目在监理规划中明确,由专业监理工程师严格执行。4.4见证：对按规定抽样复试的检验项目由专业监理工程师见证取样，对关键细41、部的施工由监理人员现场见证具体在监理细则中明确。以下内容必须见证试验：、卫生间地面蓄水试验、卫生器具满水试验、给水压力试验、排水灌水试验、排水干管通球试验、照明全负荷试验、避雷接地电阻测试、系统试运行。四、工程创优及防治工程质量通病的具体措施1、设置施工过程质量控制见证点与停止点，加强事前、事中控制。 W点见证点：凡是列为见证点的质量控制对象，施工前施工单位应提前通知监理人员在约定的时间内到现场见证和监督。 H点停止点：凡是列为停止点的质量控制对象，重要性高于见证点，要求必须在规定的停止点到来之前通知监理人员到现场实施监控。注：下列表中列出的“质量控制要点”仅为示例，最终要按照设计图纸要求另行42、编制示例一：工程测量控制要点测量控制要点见证点停止点控制手段1、严格审核承包单位的测量控制方案和技术措施H检查、审核2、选择坐标控制等级，应不低于设计要求，建议使用等外测量控制，即可满足设计要求。W审核3、使用测量仪器的控制：要求使用2秒级以上经纬仪和自动安平水准仪。W测量、观察4、审核测量人员的资质：均应持证上岗，并要求有专业的工程测量工程师总体负责H审核5、要在施工方案中明确坐标控制系统，并绘制控制网详图，坐标点、水准点的测量、设置要严格按测量规范标准执行。H审核6、主要标点、水准点要定期检查记录，主要轴线、各层变换标高时，要重点复查并记录W审核、检查示例二：施工过程质量控制的见证点与停止43、点（二）序号工程项目见证点停止点质量控制要点控制手段9电信、楼宇自控、消防报警系统HWH1、 设备及附件安装：位置、标高、线路连接2、 综合布线3、 系统调试旁站、测量观察、检查旁站、测试10电梯安装工程WWWH1、 导轨：位置、垂直度、内表面间距2、 轿箱、层门：垂直度、平层精度3、 门窗开关4、 电气系统安装、线路连接、控制系统调试测量观察、测量观察、测量旁站、测试11高级装饰工程WWWWW1、 饰面板材表面、接缝、几何尺寸、骨架位置、安装2、 壁纸、墙布粘结3、 美术喷浆：花点分布、质感、色泽、接头4、 清漆工程：木纹、光亮5、 喷砂、喷涂、粘结观察、测量观察、测量观察观察观察12玻璃安44、装工程HHWWH1、 材料、构件的检查验收2、 构件与预埋件的制作、连接、安装3、 分格轴线复测4、 幕墙内表面与主体结构的安装5、 伸缩缝、沉降缝及墙面转角节点的安装、防雷接地点的安装取样送检旁站、量测测量旁站、量测旁站、测量2、协助施工单位在施工组织设计中专列工程创优及质量通病防治技术措施、组织措施。下列内容必须在施工方案中专列：墙面开裂，卫生间渗漏，地面面层不规则裂缝，抹灰空鼓裂缝，卫生器具漏水，基础轴线偏差，梁、柱、板墙和洞口直角边处缺棱掉角，表面不平整，门窗框翘曲、不方正、不垂直，抹灰面不平、阴阳角不方正、不垂直，瓷砖墙面空鼓、接缝不平直，给水管道结露，排水管道堵塞，地漏汇集水效果不45、好，开关、插座安装缺陷，预埋件、预留孔、洞位置偏差等。要求项目监理机构事前审查、事中见证或旁站、事后严格验收，不经验收合格，不得后继施工。3、前述重要分部分项工程由施工单位申报专项施工技术方案，并经专业监理工程师审核同意后实施。4、按照监理组织的责任分工，将前述质量分解目标分别落实到专业监理工程师，再由专业监理工程师编制控制实施细则，报总监理工程师批准执行。5、总监理工程师做好目标控制的督查工作，发现偏差及时采取补救措施；确保各分项目标顺利完成，确保工程合格目标实现。6、项目监理机构加强对施工现场质量管理的检查，控制施工单位严格按合同承诺执行。第七章、进度控制一、进度控制程序签发承发包合同（建46、设与施工单位）编制施工总进度计划（监理或总承包单位） NO同意否审查施工总进度计划（监理单位） YES编制/年/季/月度实施计划（施工单位） NO同意否审查施工计划（监理单位）施工单位组织实施进度计划 YES监理单位检查计划实施情况动 态 跟 踪档案管理员发文、归档各 方二、进度控制措施1、审查施工单位施工管理组织机构，人员配备、资质、业务水平是否适应工程需要，并提出意见。2、审核施工单位提出的工程项目总进度计划，并督促其执行。3、审查施工单位年、季度的进度计划并督促其执行。4、要求施工单位于每月25日报下月的月进度计划和本月的完成工程报表，监理工程师审核月进度计划和月工程量报表作为支付工程进47、度款依据。5、监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的因素，并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度并备案。对影响进度的主要因素，可进行统计和分析，以使从总体判定是否属于正常状态。6、对施工单位提前完成计划,并没有发生质量、安全事故的应建议业主予以奖励；因施工单位主观原因造成工期拖后，应建议业主予以适当罚款。三、进度控制具体对策及监理建议1、监理建议：1.1建议将总进度目标分解成地基与基础阶段进度目标、主体阶段进度目标、装饰阶段进度目标，并在施工合同中明确，同时作为支付工程款的条件。1.2建议业主对总包单位派驻进场的项目经理班子进行考核，确保能承担项目施工48、的协调管理工作、班子团结、有长期合作经验。1.3建议施工单位运用网络计划技术进行进度控制。1.4建议在施工合同中明确关键路线上各施工工序，必须采取有效措施优先保证劳动力、机具和材料供应。1.5建议合同中规定工期补偿费用，适用于工程实施过程中业主要求工期提前的情况。1.6建议施工合同中体现优质优价。1.7对工期与质量可采用重奖重罚的办法。2、监理对策：2.1如第四章所述，工程项目进度控制管理的总任务就是为使工程建设实际进度符合项目总进度计划要求，审核不同阶段、工种的实施进度计划并在执行过程中加以控制，对突破进度计划的提出调整，纠正措施，以保证工程项目按期竣工。2.2监理工程师必须以“严格管理、积49、极控制、监帮结合、认真负责”的精神，实行具有预测性、灵活性和协调性的管理，并根据项目建设的实际情况建立完整的进度监理办法。2.3项目监理机构必须做好进度控制过程中的事前、事中、事后控制工作：2.3.1事前进度控制。2.3.1.1由项目总监组织专业监理工程师审核或编制施工总进度计划。项目实施进度计划为项目实施过程中起控制作用的工期目标，它是确定施工承包合同条款的依据。2.3.1.2项目总监在确定满足上述要求并与业主协商后，签署工程进度计划报审表，并报业主批准，作为监理的控制目标。2.3.1.3审核承包商提交的施工进度网络图，分项流程图。主要审核是否符合总工期控制目标的要求；审核施工进度计划与施工50、方案的协调性合理性。2.3.1.4审核承包商提交的施工方案和施工总平面图。2.3.1.5与业主协商，制定由业主供应材料、设备的采购、供应计划。2.3.1.6督促并检查承包商做好施工准备工作。2.3.1.7项目总监对上述各事项进行审核、协调后，在正式开工之前，可向业主就进度控制专题报告。2.3.1.8进度控制专题报告采用监理工程师联系单，在主送业主的同时报送公司管理部。2.3.2事中进度控制2.3.2.1协助承包商实施进度计划，随时检查施工进度的关键控制点，动态了解进度计划实施情况。2.3.2.2检查和审核施工承包商提交的年度、季度、月度计划，由项目总监审核施工承包商填写的工程进度计划报审表。251、.3.2.3严格进行进度检查：2.3.2.3.1计划进度与实际进度的差异。2.3.2.3.2形象进度、实物工程量与指标完成情况的一致性。2.3.2.4建立反映工程进度状况的统计办法，进度情况表应逐日记载每日形象部位及完成的实物工程量，记录影响施工的各种因素，延误原因，采取的措施等。2.3.2.5进行工程进度的动态控制。当实际进度与计划进度发生差异时应分析产生的原因及进度偏差将带来的影响并进行工程进度预测，以监理工程师联系单向施工承包商提出进度调整措施的建议，要求施工承包商相应调整施工计划及设计、材料设备、资金等进度计划，调整工时、人员、机具配备等。2.3.3事后进度控制。2.3.3.1因进度差52、异导致原计划不能如期完成，则项目总监应书面向业主提出报告，提出补救措施的建议，要求施工承包商调节器整一相应的施工计划、材料计划、资金计划等，提出新的进度计划。填写工程进度计划报审表报项目总监审核，2.3.3.2处理工程索赔（主要是处理工期方面的索赔及反索赔）及延期审核工作。2.3.3.3根据实际施工进度，及时修改和调整监理工作计划，以保证下一阶段顺利开展。2.3.3.4工程项目进度资料的收集整理第八章、造价控制一、造价控制的措施1、组织措施：建立健全的监理组织，落实投资控制的责任。2、技术措施：2.1招标阶段，合理确定标底合同价。2.2材料设备供应阶段，通过质量、价格比选，合理确定生产供应厂家53、。 2.3施工阶段，通过审核施工组织设计和施工方案，合理开支施工措施费，以及按合同工期组织施工，避免不必要的赶工费。3、经济措施：及时进行计划费用与实际费用的比较分析。4、合同措施：按合同支付工程款，全面履约、正确处理索赔。二、造价控制对策及监理建议1、监理建议：1.1分阶段设置明确的投资目标。1.2根据计划投资额合理地确定工程项目投资控制目标值，包括项目的总目标值、分目标值与细目标值，编制资金使用计划，同时作出资金使用的进度计划。1.3协助建设单位确定最适用于本项目的工程款结算方式。1.4通过对工程的计量支付来控制合同价款，监理应掌握工程计量支付签认权。1.5建议并协助业主加强设计进度、资金54、支付、甲供材料设备的管理。2、监理对策：造价控制过程中做好事前、事中、事后控制工作：2.1造价事前控制2.1.1根据合同总的造价目标、根据工程进度计划和分部分项工程的划分，制订出项目按月的投资计划。2.1.2严格把握住合同价计算，合同价调整，付款方式等关键条款。2.1.3从技术、经济角度优选最佳方案，降低造价。2.1.4协助业主确定造价控制目标。2.1.5审查施工组织设计。2.1.6尽可能对工程风险进行预测，分析可能发生索赔的诱因，制定防范性对策，减少索赔事项。2.1.7协助业主履行合同义务。2.2造价事中控制2.2.1在项目监理部中落实造价控制管理监理人员。2.2.2按制定的价格信息制度，及55、时掌握国家及建设当地调价的范围和幅度。2.2.3主动搞好与设计、材料、设备、土建、安装单位协调与配合。2.2.4定期不定期地进行工程费用超支分析，提出控制工程费用突破的方案和措施，必要时以书面形式向业主报告。2.2.5及时发出各种指令，并答复承包商提出的问题及配合要求。2.2.6凡涉及费用支出的停窝工签证、用工签证、使用机械签证、材料代用、材料调价等的签证，项目总监理工程师最后核准签字后方有效。2.2.7做好工程计量工作。2.2.8做好工程费用支付工作。2.2.9检查、监督承包商执行合同情况，使其全面履约。2.2.10定期向业主报告工程费用支出情况。2.3造价事后控制2.3.1公正处理业主及承56、包商提出的索赔事项。2.3.2在工程项目投资审核中，应由专业监理工程师进行三算对比，防止预算超概算、决算超预算的情况出现，把项目造价控制在批准的设计概算范围。3、项目竣工保修阶段3.1审核承包商提交的工程结算报告，并协助业主及社会审计部门做好工程造价的审计工作。3.2保修结束后，项目总监视承包商完成保修工作的情况，签发保修期满，质量符合要求的凭证，并报业主作为业主支付工程保修款的依据。三、施工签证的监理控制措施产生超预算引起工程造价失控的原因有很多，既有客观原因，也有主观因素，如材料价差、工程量不准确、设计变更、编制依据不同和时间不同、定额套价换价不符合国家政策的调价、技术洽商、管理不善等方面57、，以及还有现场签证因素直接影响着工程造价。因此监理工程师在施工阶段，应站在客观公正的立场上，以合同为依据，及时主动处理现场各种情况，实行工程造价的全方位控制，做好投资支出分析。工程签证作为影响造价的主要因素之一，必须十分重视。凡是涉及到工期、质量、造价等问题，监理工程师必须会同业主及时办理签证手续，避免推诿扯皮。1、监理工程师处理索赔的一般原则：1.1监理工程师处理双方提出的索赔必须以合同为依据。1.2监理工程师必须注意资料的积累。1.3监理工程师必须及时、合理的处理索赔。1.4监理工程师必须加强主动监理，减少工程索赔。2、监理工程师控制的常见索赔内容：2.1不利的自然条件与人为障碍引起的索赔58、。2.2工程变更引起的索赔。2.3工期延长和延误的费用索赔。2.4加速施工费用的索赔。2.5由于业主不正当的终止工程而引起的索赔。2.6物价上涨引起的索赔。2.7法规、货币及汇率变化引起的索赔。2.8拖延支付工程款引起的索赔。2.9业主风险和特殊风险的索赔。3、具体控制措施：3.1施工前期的现场签证的控制：由于工程设计有时未能选用最优可行性方案，而引起实际施工或设计需要修改。对工程造价的预算往往在理想状态下编制，没有考虑现场特殊情况和特殊技术措施。因此，为了控制投资在预定的目标内，防止施工中出现过多的签证，监理在施工前期应做好：3.1.1领会和掌握招标文件、施工合同的条款和内容细节，深入工程现59、场，了解工程的全貌和临建布置，调查施工方组织机构、技术力量和设备购置情况。3.1.2了解意图，组织设计、建设方、施工方、和监理有关专业人员认真对图纸进行审阅，以便使图纸中问题及疑难之处能在设计交底和一次性变更洽商中，尽可能地加以解决，并认真贯彻设计意图。3.1.3认真审核施工单位报送的施工组织计划和施工方案，考虑人力、设备材料、技术的优化组合，实现优质高效、低耗、文明施工，减少无谓二次运输、停工、窝工等现象。3.1.4仔细审核施工单位编制的施工图预算，重点对工程量、单价套用和有关费用等严格把关，以便为今后现场签证提供合理依据。3.1.5建立和健全现场签证的公证制度，明确有关监理人员的职责，以及60、签证必须由两人或两人以上签字方能生效原则。3.2施工过程中的现场签证的控制在施工过程进行投资控制具有周期长、内容多、工作量大等特点，虽然现场签证引起超支只占工程造价的23%，未能得到参建方足够认识，但处理不好，引起后果也是严重的。因为签证常常涉及施工单位切身利益和监理工程师的廉洁问题，监理如何把握量价尺度，提出合理又经济方案，显得尤为重要。3.2.1凡涉及现场临时发生的签证，首先必须以招标文件、施工合同和补充协议为依据，要分清工程是总价承包、单价承包、或者是成本加酬金承包，真正理解合同条款细节，是不是在双方商定的调整因素和程度内，来辨别该签证该不该签发，费用计不计算。对现场发生的经济签证，监理61、工程师要对当时的施工情况了如指掌，并亲临作业面查实。要有根据，以理服人，及时和建设方及施工单位交换意见，防止施工方多报、冒报和假报。重点注意场地二次运距长短、土方外运的公里数、基坑排水台班数和地下障碍物拆除量的准确度。3.2.2做好中途停工、返工赔偿的签证处理。造成中途停工赔偿的原因，一种是由于建设单位的原因造成，另一种是由于施工单位的原因造成的。因此，监理工程师应坚持公正性，不仅要维护建设单位的利益，也要维护施工单位的正当权益，不以感情代替政策。在停工实际的确定、施工场地看守人员费用、周转材料停置，以及延误工期等方面及时全面做好签证。3.2.3预算外的签证用工控制。对施工中发生零星用工如请工62、借工、点工和时工，监理人员对用工数量往往控制不严，总是觉得按定额工日的价格结算太底，施工方无理要求后，思想上很容易放宽用工数量，常常批准施工放夸大报工。这种做法是不对的，因为广州地区从1994年就开始定额人工费实行动态管理，定额工资取完费后，基本上达到当时施工的市场人工工资。3.2.4预算外的费用签证的处理。施工过程时常会出现为赶上把增加工序作为费用直接签证，增加的工序本可以套定额定价。但甲、乙双方为省事和以后怕麻烦，往往讲定价格包死，并作为独立费进入工程结算。对这种情况，监理应向建设方讲清道理，尽量避免这种事发生。如果非要采用，应以合同和预算为依据，认真核实工作量，在签证前，咨询预算人员的63、意见，使增加工序与工程造价相对应。3.2.5加强监理自身廉正建设，业务素质的培养和学习，严把现场签证关，防止乱签证，重复签证和技术资料混乱现象。凡牵涉到增加费用签证，必须由两人或两人以上签定方能生效，并及时把执行情况反馈给建设方，征取他们的同意，最后移交给结算审核人员，以防止漏洞。3.2.6认真听取和研究建设单位、施工单位对签证提出的质疑，耐心解释，如有处理不当之处尽快纠正，以求发生签证合理性。3.3事后控制3.3.1认真分析出现签证原因所在，分析当前施工方法及手段是否达到最优方案，并着重进行经济评估，使不可避免签证和费用减少到最低限度。3.3.2对发出的签证必须有统一记录，记录上需列明实际、64、主要内容和由谁签证，并按顺序编号，不做糊涂帐。结算时，要求施工单位在竣工资料中注明核定张数，按号排序，全部反馈给预算审核部门。3.3.3签证结算价款的确定，应坚持合同中已有适合单价，需按合同；合同中只有类似单价，可以此作为基础确定签证价款；合同中没有的单价的情况，由施工方提出单价，与监理工程师进行协商，交建设方批准执行。第九章、信息管理一、主要信息目录表 信 息 目 录 表信息类型（什么）时 间（何 时）供应信息者 (从何处)信息接受者上级业主承建单位监理单位设计单位有关工作单位上级工作指示不定时部、市有关部门会议纪要定时业主、承建单位、监理公司监理月报定时监理公司备忘录不定时监理公司质量验收65、不定时承建单位工程量申报定时承建单位监理通知不定时监理公司二、信息管理制度1、信息管理员负责本工程实施阶段全过程的信息收集，整理、按规定编目，输入计算机工作。2、总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认打印分发。3、专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备状况以及工程质量的验收签认。4、专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料。5、随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有三、信息签认流程图各 方文件资料档案管理员签收、登记信息员确认完资料是否完整 NO各专业监理工程师签认填写有关表格项目总监签 认信 息 员登66、记台帐各 方签 认第十章、合同管理一、合同结构图 业主或管理公司 业务往来关系 合同关系 业务往来关系 承 建 单 位 设计单位 监理关系 合同关系 监 理 公 司二、合同执行措施1、弄清合同中每一项内容，明确各方面的责、权、利，正确处理三方关系。2、用书面批示或文件代替口头批示。3、考虑问题要灵活，管理工作要做在其他工作前面，如需某项资料应提前发出索取信函。4、工程进行中细节的文件资料包括：信件，会议记录，建设单位的规定，指示，总监的决定，施工单位的请示，报告，监理的指令，记录，信函以及各种报表资料等，有关方一旦发生争执，监理工程师以此资料和记录作为调解问题的依据。5、对合同的词意表达“含混67、”字句及时提出正确解释。三、合同管理制度1、向有关单位索取合同副本，了解掌握合同内容，以便进行合同的跟踪管理，包括合同各方面执行情况检查，向有关单位及时反映合同信息。2、审核工程设计变更和核定施工单位申报的实物工程量。3、督促承建单位落实工程进度计划，根据工程进度计划进行实际值与计划值的比较，分析，提出意见，并准确及时提供合同执行情况的有关资料。4、随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料。5、本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映。四、施工索赔管理由于投标的竞争性，不可预见事件的影响以及施工过程中肯定会出现的各种不规范行为，因此，施工过程中，发生各种形式的索赔事件也成为我方监理68、工程师的经常性工作，其中以处理承包商向业主的索赔为重点。1、监理工程师对索赔原因的控制1.1因业主的违约造成的索赔，针对这种情况，我方监理工程师会定期或不定期地向业主提交各种书面建议，指出在什么时间应该做什么，不应该做什么以及应该怎样做才能避免索赔事件的发生。1.2因业主应承担的风险事件而造成的索赔，一旦发生这种情况，我方监理工程师会协助业主并督促施工单位采取各种补救措施，尽量减少损失，以达到最终减少索赔额的目的。1.3因施工单位本应获得的利益没有得到确认，针对这种情况，我方监理工程师会积极地与业主进行沟通，尽快补办各种认可手续，以减少索赔事件的发生。1.4因我方监理工程师协调管理责任而造成的69、索赔，针对这种情况，我公司会从人员配备，现场考核，加强管理，思想教育方面着手解决，尽量减少索赔事件的发生。1.5监理工程师协助业主完善施工和材料、设备采供合同条款从我公司长期从事工程监理的经验来看，发生索赔事件，从合同的角度来看，一方面是由于有关方违背合同有关条款，另一方面是由于合同条款不严密，使对方有机可乘，针对这种情况，同时考虑到本工程规模大的特点，在本工程现场监理人员配备上，我公司有意识地选派较精通FIDIC合同条款和施工合同范本的监理工程师进行合同管理，同时，如有必要，在合同条款洽谈阶段，我公司法律顾问也可到现场协助工作。2、严格索赔程序我方监理工程师遵循下列程序处理索赔事件。2.1施70、工单位提出索赔要求施工单位应在规定的时间内向监理工程师提交索赔意向书和正式索赔报告，同时附有关的证明材料。如果超过合同规定的索赔时间，我方监理工程师不予受理。2.2监理工程师审查索赔报告在审查索赔报告时，一方面要依据施工单位提交的证明材料，另一方面，我方监理工程师会派专人收集有关材料，然后进行分析、比较，就分清责任，造成损失大小等得出结论。2.3监理工程师与施工单位找材料、设备供应商协商补偿额，我方监理工程师根据实际情况得出的结论通常与施工单位提出的补偿额有差距，因此，双方应积极协商，如果通过协商达不成一致时，根据合同条款采取一定的途径，最终确定补偿额。2.4业主审查索赔如果索赔事件超出业主对71、我方监理工程师的授权，则应由业主直接处理，我方监理工程师给予积极协助。第十一章、风险管理与安全生产、文明施工管理一、监理对策1、对工程合同进行认真的风险分析，协助业主完善与承包商签订的合同条文，避免因合同条款不细致不严密而导致的业主风险。2、比较施工方案时应进行风险评估一预测，在合同过程中采取技术的、经济的措施以减少或避免风险。3、根据本工程具体情况，对于业主所承担的风险可与业主商定工程保险方式，通过投保消除或转移风险。4、建立严格的安全管理制度，监督承包商的安全管理体系正常运转，确保工程实施过程中不发生重大安全事故。监理在审核施工组织设计、施工方案时，要同时审查有无相应的安全技术保证措施。572、协助业主严格履行承包合同中业主的义务，避免造成承包商索赔事由。在项目实施过程中监理应认真收集反映工程进展实际情况的各种工程资料，作为一旦有索赔事件发生时公正受理承包商索赔和协助业主进行反索赔的依据。6、在文明、安全管理上，监理工程师还应以安全监督的重点开展工作：6.1认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，督促施工单位执行国家现行的安全生产的法律、法规和政府行政主管部门的安全生产的规章和标准。6.2督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全的安全生产责任制和群防群治制度。6.3督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程安全技术交底。6.4审查施工方案中是否包含安全技术措施，并督促施73、工单位实施。6.5督促施工单位按照建筑施工安全和规范要求，落实分部、分项工程或各工序、关键部位的安全防护措施。6.6督促施工单位做好检查施工现场的消防工作、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等工作。6.7不定期组织安全综合检查，提出处理意见并限期整改。6.8发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现隐患的令其停工整改。二、文明施工、安全生产具体措施方案1、安全控制的依据在建筑施工现场，安全控制的依据可归功为“两部法律”、“三大规程”和“五项规程”。“两部法律”：1.中华人民共和国建筑法；2.中华人民共和国劳动法。“三大规程”：1.工厂安全卫生规程；2.建筑安装安全技术规程；3.企业职工伤亡事74、故报告和处理规定。“五项规定”：指国务院加强企业生产中安全工作的几项规定：1.安全生产责任制；2.安全技术措施计划；3.安全生产教育；4.安全生产检查；5.伤亡事故调查处理。安全控制依据的有关法律和规定还有很多，在监理工作中，具体熟悉和掌握。2、施工现场的安全由施工企业负责，监理方主要是督促、检查、控制，主要工作应分为：2.1督促施工企业认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产的法律、法规和建设行政主管部门的安全生产的规章的标准。2.2审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计，以及有针对性的安全技术措施；特别注意审查专业性较强作业项目，施工企业编制的专项安全施工组织设计或75、方案、措施。2.3督促施工企业对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。2.4检查督促施工企业，对现场的安全设施、防护用品和基础工程、模板工程、脚手架、垂直运输、起重吊装、机具设备、临时用电、临时洞口、高处作业、卫生急救等，检查其是否符合相应安全技术规范和标准的规定，以及对安全设施和防护装置是否实行专业管理。2.5督促检查施工企业建立安全专业检查、职工自检和安全日检制度，对违章冒险作业的要责令其停止作业，发现隐患应令其停工整改。2.6检查建筑和临街建筑的施工，有无采用密目安全网或其他装置进行遮护。2.7施工现场的道路应平整、畅通，并有交通指挥标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设76、红灯示警。2.8监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒防冻、夏季防暑降温、文明施工、卫生防疫等工作。2.9施工现场安全事故监控重点：在施工现场时常有“四害”发生，即（1）高处坠落。（2）触电。（3）物体打击。（4）机械伤害。据有关统计数据，“四害”占现场事故发生总数的比率分别是：高处坠落占44.8%；触电占16.6%；物体打击占12%；机械伤害占7.2%。因此消除“四害”的安全知识，作为现场的监理工程师应该熟知。高处坠落定义：凡在坠落高度基准面2米（含2米）以上的作业坠落事故。第一方面：正确使用“三宝”即戴好安全帽、挂好安全带、张好安全网。第二方面：“四洞口、五临边”的安全防护。“四洞口”即（177、）楼梯口；（2）电梯口；（3）预留洞口；（4）井架等通道口。“五临边”即（1）基坑及尚未安装栏杆阳台、平台的周边；（2）无脚手架的屋面边；（3）井架和施工电梯等通道的两侧边；（4）卸料台的外侧边；（5）框架建筑的周边。第三方面：脚手架的搭设。在施工现场，为消除事故隐患，监理工程师应重点监控如下七个方面：脚手架、三利用和洞口临边防护、尤门架与井字架、施工用电、塔吊与施工电梯、施工机械及安全处理不善，只要抓好这七个环节，绝大部分事故隐患就能消灭在萌芽状态。三、施工监理的安全控制措施安全控制措施主要有：组织措施；技术措施；检查与教育措施；隐患及事故处理措施。1、组织措施1.1督促和检查施工企业落实安78、全生产的组织保证体系，建立安全专职机构。1.2督促施工企业建立健全安全生产责任制和群防群治制度。1.3对不称职的安全管理人员，建议调离岗位，促使企业选用称职的安全管理人员。2、技术措施2.1对新的生产工艺、新技术的应用，帮助施工企业制定安全技术措施。2.2审查施工组织设计及施工方案中的安全技术措施。2.3帮助施工企业熟悉和掌握安全技术规程和标准，提高安全生产的技术水平。3、检查和教育措施3.1不定期的组织安全大检查，内容上有“五查”：查思想；查制度；查管理；查隐患；查事故处理。对检查结果作书面报告。3.2检查的方式有专项查和综合查，现场检查的方法有“五看”：一看文明施工，二看架子搭设，三看“三79、宝，四洞口，五临边”，四看机械电气，五看安全资料。3.3在现场旁站监理时，要注意检查施工人员的操作、作业的环境和条件是否符合安全生产的要求。3.4督促施工企业建立健全劳动安全生产教育培训制度，使其务必进行三项教育。一是工人的“三级”教育，二是特殊工种的专业安全技术教育，三是新工艺和换岗人员的新岗位的安全教育。监督施工企业做到，未经安全生产技术培训的人员不得上岗。3.5帮助施工企业普及安全教育，学习安全知识，增强安全意识。4、隐患及事故处理措施4.1发现事故隐患及违章指挥、冒险作业，要立即令其停止，必要时发出隐患通知单，令其整改后即时复查，督促解决。4.2督促施工企业严格贯彻执行“伤亡事故调查处80、理制度”，使其对调查伤亡事故要做到“三不放过”，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对事故责任者要严肃处理。四、安全监理方法1、审查各类有关安全生产的文件。2、审核进入施工现场各分包单位的安全资质和证明文件。3、审核施工单位提交的施工方案和施工组织设计中安全技术措施。4、工地的安全组织体系和安全人员的配备。5、审核新工艺、新技术、新材料、新结构的使用技术方案及安全措施。6、审核施工单位提交的关于工序交接检查、分部、分项工程安全检查报告。7、审核并签署现场有关安全技术签证文件。8、现场监督与检查：8.1日常现场跟踪监理，根据工程进展情况，安全监理人员81、对各工序安全情况进行跟踪监督、现场检查、验证施工人员是否按照安全技术防范措施和按规程操作。8.2对主要结构、关键部分的安全状况，除进行日常跟踪检查外，视施工情况，必要时可做抽检和检测工作。8.3对每道工序检查后，作好记录并给予确认第十二章、现场组织协调措施与方法现场监理工作中的组织协调就是联结、联合、调和所有参与工程实施的个人和单位间的活动及力量。协调的目的是力求得到八方支援，促使各方协同一致，齐心协力，以实现自己的预定目标。本工程单体工程多，功能要求高，施工矛盾多，进度控制难度较大，因此施工阶段的组织协调工作就显得范围广、任务重。特别是后期装修阶段土建、安装、装修工程一起上，在同一单位工程中82、又形成多公众立体交叉作业的局面，施工矛盾将越发突出。因此，监理协调工作非常重要。主要协调任务是在确保进度、质量、安全文明施工的前提下，协调好上级主管部门、建设单位、设计单位、施工单位之间，工种之间的配合问题，促使各方协同一致，齐心协力，以实现工程的预定目标。现场组织协调的具体工作及方法如下。一、组织协调工作的原则组织协调工作很重要，工作起来难度很大。大量的人际关系，利害冲突，往往使协调工作复杂化。要作好协调工作，必须做到“严格管理、依法处事，事实求是”。严格管理是指从监理工程师进场开始始终坚持严格要求，协调会由总监或总监代表主持，会后签发会议纪要，会议纪要的内容会后一定要落实并做好检查，不能落83、实的必须说明原因，提出批评与自我批评，要追究责任。依法处事是指工作上处理问题要有依据，按合同、图纸、规范、法律、法规等处事，防止争论不休，依法办事能分清是非，分清责任。事实求是是协调工作的基础，实事求是以理服人，不搞强迫命令，不以势压人，说明缘由，通情达理，最终达到统一认识。二、协调工作的范围及内容工程协调的目的是为了实现质量高、投资省、工期短的三大目标。按工程合同做好协调工作，固然为三大目标的实现创造了很好的条件，但光有这方面的条件还不够，还需要通过更大范围的协调，创造良好的人际、组织关系以及与政府和社团组织的良好关系等多方面的内外条件。1、项目组织内部人际关系的协调工程项目组织是由各类人员84、组成的工作关系，工作效率如何，很大程度上取决于人际关系的协调程度。但是，人员之间的矛盾是难免的，一旦出现矛盾就应及时进行调解，调解要恰到好处，一方面要站在公正立场上；另一方面要注意方式方法。对上下级之间的矛盾要区别对待。是上级的问题，应多作自我批评并把问题汇报清楚；是下级的问题应启发引导并说明利害关系；对无原则的纷争，应当劝解和批评制止。这样才能使人们始终处于团结、和谐、热情的气氛之中。2、项目组织内部子系统间的协调每个子系统都有自己的目标和任务，难免出现矛盾和不协调之处，做好此种协调工作要首先倾听各方面的意见，站在公正的立场上，做出合情合理的处理。为使整个组织系统处于有序的良好的运行状态，监85、理工程师应做好以下两件事：2.1要事先约定各子系统在工作中的相互关系。其中主办（牵头）和协作（配合）之分，要事先约定，防止出现误事、脱节等贻误工作的现象。2.2要建立信息沟通制度。如采用工作例会、业务碰头会、发会议纪要、采用工作流程图或信息传递卡等方式来沟通信息。这样可使局部了解全局，服从并适应全局需要。3、工程项目参与单位之间关系的协调3.1协调业主与承包单位之间关系业主与承包单位对工程承包合同负有共同履约的责任，工作往来频繁，对一些具体问题产生某些意见分歧是常有的事，监理工程师应处于公正的第三方，本着充分协商的原则，耐心细致地处理各种矛盾。在不同工程阶段，协调的内容和方法也不尽相同，也随阶86、段的变化而变化。3.1.1招标阶段的协调：参与业主与承包单位的合同洽谈和签订是协调的主要内容。首先，要对双方的法人资格和履约能力进行复核。其次，合同中要明确双方的权利和义务，例如业主要保证资金、设备、设计图纸的供给，建设场地的“五通一平”等；承包单位要按合同工期、质量评定标准、标书单价或总价、施工图预算的材料和按工程项目整体要求配套竣工等。3.1.2施工准备阶段的协调：作好施工准备是顺利组织施工的先决条件。首先，业主和承包单位双方对施工准备工作内容应有明确的约定和分工，共同努力，为开工和顺利施工创造条件。开工条件是：有完整的施工图纸；有政府管理部门签发的施工许可证；资金已落实（没有资金，承包方87、的施工准备也难以进行，落实资金并能按工程进度需要拨款）；主要建筑材料和先期设备已落实；施工组织设计已被批准；施工现场已完成“五通一平”。3.1.3施工阶段的协调：这个阶段的协调工作是大量的、繁琐的，包括解决施工进度、质量、中间计量与支付的签证、合同纠纷等一系列协调工作。对于合同纠纷，首先应协商解决，协商不成时才向合同管理机关申请调解或仲裁。3.1.4协调总承包与分包单位的关系。选择好分包单位，明确总承包与分包的责任，调解其间的纠纷。3.1.5竣工验收阶段的协调：业主在竣工验收中可以提出这样那样的问题，承包单位应根据技术文件、工程合同、中间验收签证及验收规范作出详细解释，对不符合要求的工程问题应88、采取补救措施，使其达到设计、合同和规范的要求。3.2协调与设计单位之间的关系监理单位应做好与设计单位的协调工作，以加快工程进度，确保质量，降低消耗。真诚尊重设计单位的意见，主动请设计单位向施工单位做技术交底，约请他们参加专业工程验收和竣工验收等。主动向设计单位介绍工程进展情况，以便促使他们按合同规定时间或提前出图。施工中发现设计问题，应及时向设计单位提出，以免造成重大损失，若监理单位掌握比原设计更先进的技术、材料或设备时，可主动向设计单位推荐，支持设计单位技术革新。3.3协调与政府和社会团体组织的关系项目组织与政府部门、金融机构、社会团体、服务单位、新闻媒介等，一般是非合同关系，但它们对工程项89、目实施起着一定的或决定性的作用，这层关系协调不好，项目的实施可能严重受阻。与这些单位协调的方法主要是请示、报告、汇报、送审、取证、宣传、说明等，做到信息沟通顺畅。3.3.1协调与政府有关部门的关系：工程合同直接送公证机关公证，并报政府建设主管部门和开户银行备案；征地、拆迁等争取政府有关部门支持，必要时争取由政府部门出面组织此类问题乃至资金筹措等问题的协调；现场消防设施的配置，宜请当地公安消防部门检查认可；涉及交通运输问题，应经交通部门批准；重大质量、安全事故、应敦促施工单位向政府有关部门报告，接受检查和处理；爆破作业要征得当地公安部门现场察看并同意后才能实施等等。3.3.2协调与社会组织的关系90、：工程项目建设资金的收支离不开开户银行，工程竣工后通过银行进行结算，因此，合同副本应报送开户备案，并作为拨付工程价款的依据。若业主拖欠工程款，监理工程师应站在公正立场上，按合同规定维护承包单位的利益，可商请开户银行协助解决拨款问题。对于大中型工程项目或重点工程项目建成后，不仅会给业主带来好处，还会给该地区的经济发展带来好处，同时给当地人民生活带来方便，因此，项目建设必然会引起社会各界关注，监理单位应把握这个气候，争取社会各界对工程建设和关心和支持，创造良好的社会环境。三、组织协调工作的方法1、坚持定期召开工程例会制度：会前要认真准备，会中要充分讨论、形成纪要，会后要严格落实并认真检查。2、适时91、召开专题会议：遇到某些特殊问题及时开会，可邀请有关人士参加，及时研究解决方案，排除障碍。3、汇报沟通：涉及到上几个主管部门的工作，要及时、主动去汇报工程情况，以取得支持。例会上难以解决的问题，可以在会下沟通，双边或多边协商，往往可以收到较好的效果。4、签发监理联系单或指令：必要时可以通过签发监理联系单或指令来协调约束工程有关单位。5、正确处理索赔。四、分阶段确定组织协调工作重点1、施工准备阶段：主要围绕工程开工应具备的条件来开展协调工作。2、基础施工阶段：主要围绕确保工程质量、进度进行组织协调，重点是工程质量问题。3、主体结构施工阶段：主要围绕确保工程质量与安全文明施工的前提下，协调好施工进度92、，确保工程进度受控于总进度计划。4、装修施工阶段：因为此阶段土建、安装、装修工程一起上，形成了多工种主体作业的局面，所以此阶段主要协调任务是在确保工程进度、质量、安全生产、文明施工的前提下协调好多工种的配合问题。5、竣工验收阶段：协调的主要任务是组织施工各方对各自施工的工程进行初验收、整改和精加工，迎接工程竣工验收并协调好竣工资料的限期完成。做好竣工备案工作。第十三章、主要监理工作制度一、会议制度1、监理例会每周召开一次，参加人由业主单位、施工单位监理单位代表参加，由监理单位负责主持。2、项目负责人和信息管理员参加施工单位的每月一次生产例会。3、监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由93、项目负责人主持。二、监理日记1、监理日记是重要的工程档案资料，每位监理工程师应坚持天天记日记，当日发生的事故，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须真实、准确、完整。2、监理日记按公司统一印制的格式和规定填写，第二天上午一上班将写好的监理日记放在桌子上，供项目负责人和信息管理员收查。三、建设监理月报1、建设监理月报每月一份，时间每月5日发出，按公司统一规定的内容和格式填写。2、建设监理月报一式四份，当地建委、业主、现场监理部、监理公司各一份。四、设计技术交底制度监理工程师督促、协助组织设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并94、根据讨论决定的事项做出书面纪要交设计、施工单位执行。五、开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出工程开工报告书，经监理工程师现场落实后即可审批。六、材料、构件检验及复验制度分部工程施工前，监理人员应审阅进场材料和构件的出厂证明、材质证明、试验报告，填写材料、构件监理合格证。对于有疑问的主要材料进行抽样，在监理工程师的监督下，使用施工单位设备进行复查，不准使用不合格材料。七、变更设计制度如因设计图错漏，或发现实地情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经施工、设计、监理三方会签同意后进行变更设计，设计完成后由设计组填写变更设计通知单。监理工程师审核无误签发设计变95、更指令。八、隐蔽工程检查制度隐蔽以前，施工单位应根据工程质量评定验收标准进行自检，并将评定资料报监理工程师。施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前提出计划报监理工程师，监理工程师应排出计划，通知施工单位进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。九、工程质量监理制度1、如检查结果不合格，或检查所填内容与实际不符，监理工程师有权不予签证，并将意见记入监理日志内，待改正并重验合格后才能签证，方可继续下道工序施工。2、特殊设计的、或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知施工单位的同时，还应通知设计单位工地代表参加，与监理工程师共同检查签证。3、隐蔽工程检查合格后，经长期停工，96、在复工前应重新组织检查签证，以防意外。十、工程质量检验制度1、监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程项目通知”，限期改正。2、如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请总监理工程师批准后，发出工程部分暂停指令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正，合格后发出复工指令。3、分部分项工程、单项工程或分段全部工程完工后，经自检合格，可填写各种工程报验单，经监理工程师现场查验后，发给分项、分部工程检验认可书或竣工证书。4、施工单位应逐月填写“工程质量检验评定统计表”5、监理工程师需要施工单位执行的97、事项，除口头通知外，可使用“监理通知”，催促施工单位执行。十一、工程质量事故处理制度施工单位应及时上报“质量问题报告单”，并应抄报业主和监理部各一份，对于一般工程质量事故，应由施工单位研究处理，填写事故报告一份报监理部，对于质量事故，由施工单位填写事故报告一式两份，由监理部组织有关单位研究处理；对重大质量事故，施工单位填写事故报告一式三份，报监理部，组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理。十二、工程竣工验收制度 由监理公司组织对工程竣工的初验收，由业主组织对工程竣工的验收第十四章、工程技术难点的监理对策根据我公司对工程情况的了解及现场实地考察，结合我公司以往监理同98、类工程的经验，经过对本工程分析并结合xx当地情况，我们认为本工程的重点有以下内容：一、钢结构加工和安装的质量控制；二、楼宇智能化及弱电部分的监理；三、设备材料采购监理；四、暖通设备选型和预防凝结水、漏水的监理；五、卫生器具安装工程质量控制；六、封闭插接母线的控制监理；七、电梯安装工程质量监理；八、本工程消防工程监理要点。针对上述重点内容分析，我公司在人员上将安排有同类工程经验的人员参与本工程监理，保证工程质量，具体做法如下：一、钢结构加工和安装的质量控制1、钢构件的制作。1.1钢材材质必须符合设计要求，必须具有出厂合格证，机械性能试验和化学分析，必须符合现行国家标准的规定。1.2钢架的制作安装99、，验收及土建施工放线使用的钢尺必须标准统一，丈量的拉力一致，大跨度时，应按气候、温度情况考虑温度修正。1.3钢架结构应在专门的胎具上制作，以保证杆件和节点的精度和互换性。1.4钢架结构制作与拼装中的对接焊缝应符合现行国家标准钢结构工程施工及验收规范GBJ205规定的二级质量检验标准的要求，其它焊缝按三级质量检验标准的要求。1.5焊接的表面应光滑平整，不应有局部凸起或折皱，允许偏差不应超过规范要求，焊条的型号、性能、接头中使用的钢筋、钢板、型钢均应符合设计要求。检查焊条出厂证明及焊条烘培记录。1.6焊工必须经考试合格方可上岗施焊。检查焊工相应施焊条件的合格证及考核日期。1.7钢结构承受拉力或压力100、焊接连接要求与母材等强度的焊缝必须经探伤检验。检查探伤报告。1.8钢筋拉杆焊接接头的机械性能试验结果必须符合焊接规程规定。检查焊接试件报告。1.9焊缝表面焊波应均匀，不得有裂纹、夹渣、焊瘤、烧穿、弧坑和针状气孔等缺陷，焊接区还不得有飞溅物。1.10钢杆件宜用机床下料，制作长度的允许偏差应符合规范要求，杆件长度应予加焊接收缩量。1.11钢材切割面或剪革面应无裂纹、夹、分层和大于1MM的缺棱。1.12连接摩托面的表面应平整，不得有飞边、毛刺、焊接飞溅物、焊疤、氧化铁皮垢，并不得有不需要的涂料等。2、 钢结构的安装2.1当采用小拼单元或杆件直接在高空拼装时，其顺序应能保证拼装的精度，减少积累误差。悬101、挑法施工时，应先拼成可承受自重的结构体系，然后逐步扩展。2.2钢架在拼装过程中应随时检查基准轴线位置，标高及垂直偏差，并应及时纠正。2.3将钢架分成条状单元或块状单元在高空连成整体时，钢架单元应具有足够的刚度，并保证自身的几何不变性，否则应采取临时加固措施。2.4钢架整体提升时，应保证做到同步，相邻两提升点和最高与最低两个点的提升差值应通过验算确定。相邻两点的允许升差值，应根据不同的提升方法，满足其不同的规定要求。3、钢架的验收3.1钢架结构的制作，拼装和安装的每个工序均应进行检查验收，凡未经检查验收，不得进行下一工序的施工，安装完成后必须进行交工检查验收。每道工序的检查验收均应作出记录，并应102、汇总存档。杆件、钢架原材料等均应有出厂合格证及验收记录。3.2交工验收时，应检查钢架的纵向横向边长偏差，支点的中心偏移和高度偏差，偏差允许值应符合规范要求。3.3施工完毕后，应测量钢架的挠度值（包括钢架自重的挠度及屋面工程完成后的挠度），所测的挠度平均值，不应大于设计值的15，实测的挠度曲线应存档。钢架的挠度观测点的设置应符合规范要求。3.4钢架工程验收应具备的文件有：钢架施工图，竣工图，设计变更文件，施工组织设计，所用钢材及其它材料的质量证明书和试验报告，钢架的零部件产品合格证书和检验报告，钢架拼装各工序的验收记录，焊工考试合格证明，焊缝质量检验资料，总拼就位后的几何尺寸误差和挠度记录。4、103、工程质量的控制措施（一）一条原则工程质量是整个工作的重点，与进度计划和工程计量相互制约，工程师监督各承包单位按合同，技术规范、设计图纸要求施工，是工作的原则。（二）两个重点1、重要的分部分项工程：钢结构吊装安装等分项工程。2、关键部位：钢架的制作，焊接。（三）三个阶段1、 施工准备阶段：审查施工单位及钢架生产单位的配备人力、材料、机械设备是否合理，审查拟定施工方案、技术、质量保证措施，原材料检验的审批的配合比是否合乎要求。2、 施工阶段：检查施工单位工艺是否按规范和经审批的方案进行，并对施工过程的原材料、半成品和成品进行抽查，特别该工程所定钢架结构的驻厂监理。3、 成品验收阶段：通过检测和验评104、分项或分部已完工程是否达到规范要求和质量标准和误差允许范围。（四）四个手段1、 检查：施工过程中对重点的项目和部位实施必要的跟踪检查，对工程所定的主要结构构件（如钢架）实施驻厂监理，检查施工过程中材料及混合料与批准的是否符合；检查施工单位是否按批准的方案、技术规范及设计图纸施工。2、 测量：监理工程师对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收，不符合要求的要进行整修，无法进行的要求返工。3、 试验：对各种材料，混合料配比、砼、砂等监理人员可随机抽样试验，施工单位要提供条件。4、 指令性文件：承包单位和监理工程师的工作往来，必须以文字为准，监理工程师通过文字书面指令和文字对施工单位进行质量控制。用以105、指出施工中发生或可能发生的质量问题，提请承包单位加以重视或修改。5、钢结构工程质量控制要点由于钢结构工程，从备料、加工制作、组装成型到安装就位其间的加工序繁多，加工精主较严，因此，检查项目也多。要求承包单位，必须逐道工序，逐个部位仔细检验，以确保制作安装质量。在施工单位自检合格基础上，然后监理工程师进行复验，检查时要掌握关键环节。1、 必须熟悉设计图纸和设计变更文件，明确设计对钢材品种、规格、性能以及对焊接等加工的要求，特别要注意图纸中的总说明和图纸标注的加工符号。还要熟练的掌握规范要求和引用标准的规定。2、 监理工程师应要求设计单位作详细的制造和安装工程技术交底，随后由监理工程师发出“钢结构106、工程的质量通知书”给承包单位。通知书中除了说明工程性质外，还应明确重点部位和重要的施工流水段以及关键的工序要求和工艺试验等内容，对本工程制作安装的“首件”要做全过程的检查，发现问题要及时通知承包单位并即时改正。3、 钢结构的制作安装过程中监理工程师要着重检查如下几部分（1） 下料时根据工艺要求，预留制作安装时焊接收缩余量、切割等加工余量以及立柱在荷载下的压缩变形值。焊件坡口按图纸或规范要求标准加工。（2） 构件在拼装时，防止扭曲、构件起拱不准确。（3） 焊接时要坚持对厚度大于50MM碳素结构钢和大于36MM的低合金结构钢的焊前预热、焊后进行后热，特别要强调在焊接时环境温度低于0时，要进行预热、107、后热。（4） 对焊缝的质量验收除了对焊缝的外形尺寸，表面质量检查外，还要检查焊缝的内部缺陷，按图纸的要求确定焊缝质量等级和缺陷的分级进行无损探伤。（5） 柱子在安装之前，详细检查底脚螺栓与轴线相对位置偏移量。（6） 钢柱的单节柱垂直度，同一层各节柱柱顶标高偏差，上、下柱连接处的错口值。4、 钢构件在制作和安装时，监理工程师在巡视时，发现问题及时通知承包单位。5、 钢构件在成品交货时，必须有产品质量认可和合格证，才能发往安装现场，在安装部门作成品验收后监理工程师着重检查构件上的安装连接零件齐备情况和钢构件与砼相连接栓钉、预留穿筋孔洞二、楼宇智能化及弱电部分的监理1、协助业主选择确定楼宇的功能性要108、求及系统集成化程度。本项目应力求将结构、系统服务、管理进行优化组合，以获得安全、高效率、高功能与高舒适性，就是说该项目的建筑应是一个智能化的建筑，现代概念中楼宇智能化涵盖的内容较广，本工程智能化的服务功能应包括以下几个方面：1.1安全性方面防盗报警出入口控制闭路电视监视保安巡更管理电梯保安及远行控制周边环境防卫火灾报警消防监控应急广播、照明、呼叫1.2舒适性方面空调供热给排水电力供应卫星及电缆电视点播电视背景音乐多媒体智能卡停车场管理1.3便捷性方面程控交换机微蜂窝无线通信办公自动化会议电视ISDN通讯楼宇管理本监理公司将协助业主就本工程的实际情况，对以上所列的功能进行选择，有针对性地进行调查109、比较、测算以确定具体功能及各功能的集成化程度。就本工程而言，参照同类型建筑，一般需要以下几个系统：系统集成中心（SIC）SIC应具有各个智能化系统信息汇集和各类信息综合管理的功能。综合布线系统（GC）GC是由电线缆及相关连接硬件组成的信息传输通道，是智能建筑连接“3A”系统各类信息必备的基础设施办公自动化系统（OA）通讯自动化系统（CA）楼宇自动化系统（BA）3、协助业主进行弱电指标，落实总体方案，确定总包单位及分包单位。由于弱电工程，涵盖面较广，内容繁杂，专业性要求高，同时，业主的功能要求很难落实确定，这就决定了弱电指标的艰巨性，复杂性及特殊性，本监理公司，根据以往的经验教训将采取以下操作110、程序：3.1组织预投标单位针对本工程进行方案设计及方案性报价。3.2收集、汇总各单位所设计的方案，对各系统进行功能性及造价性分析，并向业主进行汇报。3.3由业主选出本工程所需的功能模块，并确定落实一家有资质能力的单位进行总体方案设计及施工图设计。3.4参于总体方案设计及施工图设计阶段的监理：3.4.1方案必须贯彻“总体规划，分部实施，水平布线尽量到位”的原则。3.4.2当贯彻“从实际出发，不脱离实际，盲目追求过高标准，造成浪费”的原则。3.4.3综合考虑各分系统的布线，在干路上尽量统一敷设。3.4.4严格贯彻设计规范标准。3.4.5以统一的总体方案及施工图，组织工程投标，确定总包单位。3.4.111、6根据以上投标过程中的情况，确定几家专业能力突出，技术实力雄厚的单位做为指定分包单位；按以上操作程序具有以下优点：3.4.6.1业主在实施的过程中，增强对智能楼宇概念的了解，提高了功效。3.4.6.2由于统一方案指标，由一家实力强的单位总包，因此，加强了 整体性、统一性，相对减少了日后相关施工单位作业过程中的打架现象。3.4.6.3在不影响整体的前提下，突出了专业化、科学化的程度。4、做好工程实施过程中的控制：4.1做好组织协调工作，做好弱电施工单位与土建施工及安装单位的组织协调。4.2要求弱电总包单位，根据工程总的施工进度计划，编制弱电施工进度及组织计划。4.3督促弱电总包单位建立施工过程管112、理流程。4.4建立施工单位资质管理归档制度。4.5施工单位的资质，在招标阶段进行审核，施工单位进场后，对其所有资质证明材料进行归档。4.6对其从业人员进行资格审查，严格执行持证上岗制度，对所有参与施工的人员的资格证书进行审查，并备案。4.7对工程所用材料、设备严格地关由于弱电工程所用材料、设备多为进口产品，故对其材料、设备的审核应尤其重视，除常规检查报审程序外，应逐件核查，即全检，必要的会同海关人员进行检查。4.8严格施工程序，上道工序未验收，下道工序禁止施工，建立隐蔽工程验收及中间验收制度，做到开工有报告，中间有签证，竣工有验收。5、严把竣工验收关5.1分系统调试、验收，会同相关行政主管部门113、对各子系统进行验收。5.2对整个系统进行集成联调，以使各指标达到设计要求。5.3对综合布线系统，协助业主选择验收标准。由于综合布线的标准不统一，大体分成三个系列：北美标准：EIA/TIA 568A欧洲标准：CENELEC EN 50173国际标准：ISO/IEC IS 11801中国标准：YD/T 926.1-1997，YD/T926.2-1997（参照ISO/IEC11801）但不管选择哪一系列标准，都必须做到逐点测试，并附完整试验报告，至少对以下几个值进行检测：衰减（X）近端串扰衰减NEXT衰减串扰比ACR时延差DELAY SKEW等效电平远端串扰衰减ELFEXT5.4建议并协助业主选择第114、三方测试。三、设备材料采购监理工程设备材料采购，操作程序一般如下：业主具体采购，监理把好技术关。在其它项目上，有时会碰到这样的问题，业主自己采购的冷却塔、风机等设备，运到现场后，经验收其技术和设计要求差别太大，以致很被动，为避免类似的事情发生，我公司拟采取如下对策：1、监理人员必须熟悉设计图纸中每个设备的技术要求、数量，并做好记录。2、业主选购设备时，专业监理人员要把业主转交的材料供应商提供的样本中的技术参数与设计要求相核对，哪些符合要求，哪些不符合要求，哪些经调整后可符合要求，及时形成书面意见，供业主最后选择设备时备查。四、暖通设备选型和预防凝结水、漏水的监理在设计方案确定的情况下,设备的选115、型尤其应引起注意,因为它直接关系到空调效果的好坏,设备选型首先应从主机开始,选定了主机,才能知道冷冻水出回水参数,同时在选型时,应考虑到设备的外部条件(如室外干湿球温度),由于本工程可能存在空调水系统流程长,冷(热)量损失不可避免,因此应该选择稍高于设计要求的末端设备。空调系统凝结水与漏水问题应引起足够的重视。漏水主要出现在水管接头处（如丝接、阀门处），我们应该严格执行国家标准规范，保证试压后质量，确保不存在半滴漏水。凝结水主要由于保温不善引起的，走廊部位往往安装管线密集，在安装各专业到位（如电管线敷设到位，喷淋管线安装结束后），同时走道吊筋打好的情况下，风管、水管的保温层作大面积铺开才具备相116、当条件。同时其它各专业对保温层再破坏的部位记录及时反应给有关部门，以便及时修补。五、卫生器具安装工程质量控制1、卫生器具材料质量控制：卫生器具的型号、规格、质量必须符合设计要求。卫生器具应有出厂合格证，器具表面应平整、光滑，排水口尺寸正确，支架固定孔及给排水管连接孔良好，器具无裂纹等机械损伤。2、给水配件安装质量控制：给水配件安装的标高符合施工规范要求，常用的几种卫生器具安置高度及允许偏差，应按照规范的允许偏差的规定，衔接卫生器具的铜管、弯管时弯曲应均匀，弯管椭圆度应小于8%，并不得有凹凸现象。给水配件安装端正，启闭灵活，表面洁净。3、卫生器具安装质量控制：卫生器具镶接与土建装饰施工配合的时机117、应适当，安装大多在粉刷完成后进行，浴缸应在贴瓷砖之前就位，台盆必须与土建大理石台面安装工作配合进行，卫生器具安装前应进行全面检查，规格、型号、质量符合设计要求，器具应完好无损。安装器具的支架需做防锈、防腐处理，支、托架必须平整、牢固，器具应放置平稳，支架与器具的安装高度应符合规范的规定，其安装尺寸的允许偏差应符合规范及评定的规定，卫生器具与管道连接要严密不渗漏。4、排水栓和地漏的安装、排水栓的安装：瓷盆的排水栓下应涂油灰，盆底应垫好橡皮圈，用紧锁螺母紧固，使排水栓与瓷盆连接牢固且密封。排水栓应低于盆底表面2，低于地表面5。地漏安装：地漏应安装在地面最底处，其篦子顶应低于地面5。地漏与地坪之间的118、孔洞应用细石混凝土仔细补洞，防止地面漏水。地漏及排水栓安装后，应采取措施将口密封，防止建筑垃圾落入堵塞管道。5、卫生器具分项验收 验收资料：卫生器具出厂合格证、卫生器具通水检验记录、卫生器具安装分项工程质量检验评定表。2、设备现场安装2.1支架制作、安装支架应采用角钢或槽钢，按选好的型号，测量好的尺寸断料，严禁气焊切割，加工尺寸最大误差5MM。2.2支架采用膨胀螺栓固定式埋入，直线段支架距离不应大于2M，拐弯处以及与箱（盘）连接处必须加支架。2.3支架安装应位置正确，横平竖直，固定牢固，成排安装，排列整齐，间距均匀，刷油漆均匀，无漏刷。2.4线缆检查测试符合设计要求，送电空载运行24H无异常现119、象，方办理验收手续，检查施工单位提交的验收资料，验收资料包括：交工验收单、变更洽商记录、产品合格证、说明书、测试记录、运行记录等。4、成品保护封闭安装完毕，暂时不能送电运行，其现场设置明显标志牌，以防损环。七、电梯安装工程质量监理电梯是建筑物垂直交通的主要工具，电梯分部质量等级是整个建筑质量评定等级的重要组成之一，针对本工程我们拟采取以下主要监理措施：1、制定监理工作流程：加强对电梯施工队伍的资质的审查和开工申请及施工组织设计的审查，明确规定机房井道尺寸复核，设备开箱检验的程序。要求每道工序填报质量验收单，强化现场测试验收。2、电气专业监理工程师负责人负责本专业监理人员熟悉电梯施工各分项施工工120、艺流程，并对关键工序和部位制定安装质量监理汇总表，如牵引装置安装质量、导轨安装质量、电气装置安装质量、安全保护、试运转、监理汇总表等，表中含项目类别、质量标准、检验方法、认可程序等项。3、施工过程中加强与土建等其他专业的配合，加强预埋预留的检查验收。4、认真审核竣工资料。第十五章、计算机在建设监理工作中的具体管理措施建设监理工作中涉及的信息量如此之大，要实现高效、快速的信息管理，使监理工作流程程序化、监理记录标准化、监理报告系统化，传统的手工操作管理办法已无法满足需要，可以利用微机存储量大的特点，集中存储与工程项目有关的各种信息；利用微机运算速度快、计算进度高的特点，及时、准确地加工处理项目所121、需要的各种数据，形成文字、图表、图像等各种文件以辅助人们在建设监理过程中，及时发现问题，检查项目的实施情况，以便作出进一步调整或规划的决策。我公司将配置专业微机操作人员按信息管理的程式进行具体的电脑化管理。1、在投资控制方面，可以利用软件包的投资控制模块或工程概预算等软件，完成施工过程中的费用统计计算、分类汇总、多功能查询、报表和统计图形的打印等工作。2、在进度控制方面，可以利用软件包的进度控制模板或专门的施工网络分析、编制等软件，将大量的、复杂的各工序数据输入，由软件完成关键工序（关键线路）的计算、网络图显示与打印等工作，通过对关键工序的高度重视，以实现缩短工期的目的。3、在质量控制方面，可以利用专门的软件完成质量数据的录入、统计分析、储存、查询、报表打印等工作，实现监督与控制质量的目的。4、在合同管理方面，可以利用软件包的合同管理模块或专门的软件，对成千上万的合同文本、法律条文、来往文函、会议纪要、变更等各种通知、电话记录等进行登录，提供完善的、多功能的、方便的查询手段，给出实施合同的提示信息，实现合同的全面、及时、自动控制与管理。72