1、时代佳园高层住宅楼监 理 规 划编制：审核：审批：二0XX年三月一 工程项目概况1 项目名称：时代佳园1#高层住宅楼2 建设单位：3 工程地址：西安市团结东路口4 工程特征：本工程为剪力墙结构， 。5 工程质量要求：工程验收合格。6 工期要求：500天。7 工程主要监理特点：本工程为地下一层，地上十八层，建筑总高度63.00米，一梯八户共120户。地下一层为6级人防。按8度抗震设防，0.000以上混凝土采用竹胶板施工。注明的厨房、卫生间内隔墙为非承重空心砖，外围混凝土剪力墙结构洞及窗下墙户内卫生间，厨房隔墙均为混凝土加砌块填充墙除卫生间、厨房外采用加气混凝土块。 8本工程要求必须按文明工地要求2、施工，噪音要严格控制，确保省级文明工地、科技示范工程。加强安全监督，消除安全隐患，杜绝重大安全事故的发生。 根据工程情况，项目监理部会及时组织有关专业监理工程师熟悉图纸和现场环境，针对工程特点，设计要求、业主要求及有关规定编制土建、电气、水暖安装各专业的监理细则。依据ISO9001质量体系要求开展监理工作，认真执行公司贯标规定，按照程序文件规定的监理服务要求“严格监理，热情服务”。二 监理工作范围根据建设单位要求： 1施工阶段监理：含土方开挖及回填土、桩基、主体施工、装饰装修、给排水、消防、强弱点通风空调、电梯、设备安装等施工图所示全部内容。2工程施工阶段，项目监理部按合同规定，派驻现场监理工3、程师2名，进行24小时监理服务。对于重要工程部位，实行2人旁站监理，以保证工程施工的工程质量。三监理工作内容 （一）工程施工监理 1协助业主组织设计交底和图纸会审； 2协助业主审查设计变理； 3协调督促设计单位进行施工配合。 （二）工程施工监理施工准备阶段 1负责审查施工单位的施工组织设计； 2负责审查施工单位的现场准备工作； 3负责督促施工单位完成施工材料、机具的落实。 （三）工程施工监理进度控制方面 1全面负责工程实施进度的督促检查； 2审查施工单位提交的施工总进度计划； 3负责督促施工单位施工进度计划的实施；4负责按规定标准、内容和深度，定期组织施工现场协调会；5协助业主对工程延期的确认4、批准，提出有效措施，加快工程进度；6负责向业主提交工程进度月报；7按规定标准、内容，审批工程竣工报验单，提交质量评估报告；8负责督促施工单位办理工程移交手续。 （四）工程施工监理质量控制方面 1全面负责施工准备阶段的质量控制。 对施工技术准备工作，施工现场准备工作，材料、设备、机具准备工作等的质量控制的内容进行全面检查。 2全面负责施工过程各阶段的质量控制。 A负责按照规定的标准、内容和深度，对施工单位的质量控制工作进行监控； B负责在施工过程中进行质量跟踪监控，按照规定的标准、内容和深度，做好跟踪监控施工过程，工序间的交接验收、建立施工质量跟踪档案、工程变更控制、施工过程的检查验收、质量问5、题的处理等工作； C按照规定的标准、内容和深度，负责检查施工方施工过程中形成产品的质量控制。 3协助业主对主要设备进场验收：负责对所有进场材料的验收把关。 （五）工程施工监理造价方面的控制 1协助业主按施工图预算进行投资控制； 2协助业主审核工程费用支出； 3协助业主控制工程变更； 4协助业主确认工程量增减； 5控制索赔事件的发生，协助业主进行反索赔； 6协助业主审查工程款、设备材料款的结算。 （六）工程施工监理合同监理 1合同管理的依据及任务合同管理要求建立工程师从投资、进度、质量目标控制的角度出发，依据有关法律、法规、办法、条例、合同文件，认真处理好合同的签订、分析及工程项目实施过程中出现6、的违约、变更、索赔、延期、分包、纠纷调解和仲裁等问题。2合同管理系统合同管理系统由以下五个部分组成：合同分析、形成合同数据档案、合同网络系统、合同监督和索赔管理。（1） 合同分析 合同分析就是对工程项目的承包，共同承担风险的合同条款、法律条款分别进行仔细的分析解释。同时也要对合同条款的更换、延期说明、证书发行、成本变化、成本补偿等事件进行仔细分析。对于那些与发包方（业主）有关的活动 都必须存档，以防漏项。合同分析和工程检查等工作要同工期联系起来。合同分析是解释双方合同责任的根据。 （2）形成合同数据档案 合同数据档案就是把合同条款分门别类的归纳起来，将它们存放在相应的位置上，以便于计算机检索。7、类似合同中的不同规则、特殊情况、技术规范、特殊的技术规则、协商结果等等都可以用计算机检索。这就大大方便了合同管理工作，使能得到关于合同条款的最新情报。同时，根据计算机提供的主题词，可以对合同中的条款进行分解和组合，使双方的合同责任清楚了。 图表也是一个重要的管理工具，可以使合同中的各个程序具体化，是合同管理者使承包方明白合同特殊条款的最好方法。 （3）合同网络系统 合同网络系统就是把合同中的时间、工作、成本用网络形式表达。合同计划表是用来进行时间控制的，合同管理包括从合同签约直至合同终止全过程的每一个活动。（4）合同监督 合同监督就是要对合同条款经常进行解释，以便根据合同来掌握工程的进展。保证8、设计、试验报告的精确性，保证发票、订货手续工作指示等符合合同的要求。 合同监督的另一个重要的内容是检查、解释双方来往的信函和文件，以及会议记录、发包方指示等，因为这些内容对合同管理是非常重要的。 （5）索赔的管理 索赔管理是合同管理工作中的最后一个部分，它包括索赔和反索赔两个内容。由于索赔和反索赔没有一个准确的衡量标准，只能根据实际发生的事件为依据进行实事求是的评价分析，从中找出索赔的理由条件。合同管理中前几部分是索赔管理的根据。上述合同管理系统中的五个部分是相互制约、相互依赖，只要作好每一项工作，才能真正做好合同管理工作。 （七）工程施工监理组织协调 工程项目存在着业主、承包人、监理工程师三9、方共同实施项目管理，为实现工程项目总目标，大家的木的是共同的。但工程项目实施过程中三方从各自项目管理角度着眼必然会出现矛盾，因此投资控制、进度控制、质量控制等方面会有大量的协调工作，只有各方认真履行合同中所规定的责任与义务，才能保证目标按期实现。1 协调的主要任务（1） 项目各方及人际之间的关系协调； 本项目参建施工承包单位较多，加之材料供应商、设备供应商以及外部涉及组织及单位，本工程需要在各单位之间进行大量的协调工作，以期达到共识。（2） 项目各方组织分工与配合的协调； 由于参建单位较多，工序交接多，工种交叉多，所以在组织分工和相互配合方面需要大量的协调工作，使现场各项工作有条不紊的顺利进展10、。 （3）项目实施中人、财、物、技术、管理等方面的协调。加强现场管理，调度好人、财、物，及时解决好参建各方提出的技术、管理方面的问题。2 协调的主要手段（1） 工地例会 项目实施期间，每周定期举行工地例会，会议由总监理工程师主持，监理工程师代表及有关监理人员、承包人的授权代表及有关人员、业主代表及其有关人员参加。工地例会对进度、质量、投资的执行情况进行全面检查，并提出对有关问题的处理意见以及今后工作中对进度、质量、投资控制的措施。此外，还要讨论延期、索赔及其它事项。（2） 现场协调会 根据需要召开，对近期工程进展中的问题进行协调，对发现的问题及时提出纠正意见。（3） 交流、沟通 针对出现的问题11、，与有关人员进行交流，了解各方意图，解释有关事因，平衡各方关系，求同存异，围绕共同目标统一认识。（八）工程施工监理安全监督 1督促、落实施工单位的安全体系的建立，安全责任制是否明确，审查安全施工方案及措施。 2审查安全管理人员、特种作业人员是否持证上岗，证件是否有效。 3监督检查现场“三宝”使用和“四口”、“五临边”的防护、外架搭设、安全用电和基坑支护情况。（九）工程竣工验收及工程决算 1协助业主组织施工、勘察、设计、供应、质检等部门进行各阶段工程验收； 2协助业主组织工程移交； 3协助业主组织有关部门和单位对工程的投资、质量、进度评估，并写出评估报告； 4负责工程保修期内发生质量问题的调查和12、处理。四、监理依据 1国家和地方有关工程建设的法律、法规、政策和规定； 2经上级主管部门批准的项目可行性研究报告、初步设计、概预算、建设规划、设计图纸和有关文件； 3建设监理规范、工程建设标准强制性条文、省市有关法规和规定；4监理招标文件、监理委托合同及相关协议；5依法成立的工程建设承包合同；五监理工作目标 1本项目监理控制质量目标如下： 本工程质量目标是一次验收合格。 在监理过程中必须贯彻以质量为中心的控制原则，“质量第一，预防为主”，要求施工图质量必须符合规范、标准强制性条文要求，符合业主意图；要求施工质量必须符合设计图纸要求，符合规范、标准强制性条文要求，符合合格工程标准。 2、本项目工13、期控制目标如下： 确保按施工合同工期完工，工期要求：开工时间（以建设单位正式通知为准）。 针对本工程的施工特点，做好对施工单位进度计划的审查，督促施工单位做好流水交叉作业，对季、月、旬进度计划进行动态控制，按审定的施工组织设计总进度计划控制工期，实现业主对工期的要求，确保合同工期目标的实现，力争提前竣工交付使用。 3、本项目投资控制目标： 本项目投资按中标价及承包合同规定价款结算办法严格进行控制。在施工过程中严格执行合同，控制经济签证，正确处理索赔。为业主多提合理化建议，达到工程造价真实合理，将建设成本降低到合理的范围内。六、监理重点（一）、施工准备阶段监理要点； 健全监理的组织机构；建立资料14、档案管理制度；组织专业工程师认真审查图纸、资料；尤其要针对本工程功能齐全、造型复杂的特点，做好图纸预审工作；组织专业监理工程师编制好“监理规划”；参加图纸会审与交底；充分理解、领会设计意图，严格按设计图纸及规范要求审查确认施工组织设计。 施工准备阶段应注意以下环节：（1） 认真检查、监督承包商健全自身的质量保证体系，制订切实可行的质量保证措施；审查承包商企业资质及人员岗位资格；（2） 考查承包商的实验室及现场搅拌站等设置；（3） 督促承包商核定施工用设备及测量仪器；（4） 测量控制点和施工放样基准的检查与监控；（5） 施工机械设备、质量及安全的检查； （二）、施工阶段质量监理控制要点：本工程基15、础工程，是监理的重中之重。监理机构进驻现场后，总监理工程师应及时组织专业监理人员熟悉图纸，了解工程具体情况，在编制监理规划时根据工程实际确定控制要点。1本工程基坑开挖面积较大，监理人员进场后应要了解工程地质勘查情况和实地环境，熟悉施工图纸和设计文件。严格审查施工单位的方案，在确保相邻建筑物安全和施工安全的前提下，力求为业主节约费用。2本工程基础工程，施工前总监要组织监理人员认真审查施工方案重点审查施工单位的机械设备和劳动力配置，管理人员及机构设置；检查施工准备工作，重点检查施工机械设备、材料进场情况、人员组织情况、质量保证措施等。施工过程中除控制进度外，质量方面重点严格控制灰土配合比、及相应的16、原材料质量检验。见证取样及送检，在桩基施工过程中采用旁站监理与巡视相结合，专业监理工程师编制基础工程监理监理实施细则，严格监理，及时发现问题解决问题，处理好施工各方之间的协调工作，确保质量、进度、投资三大控制处于受控状态。3防水工程除防水材料应具备完整的出厂合格证明外，进场材料还应进行必要的现场取样复试，复试合格后方可用于工程。施工过程重要控制好时机，严格操作工艺，做好成品保护。在防水工程上要做到万无一失，绝对保证防水工程质量。4本工程主体结构施工是监理重点，监理工程师要编制分工种、分工艺“监理细则”，要求型钢、钢筋工程及钢材品种、规格、直径、位置、数量、制作等符合设计、规范标准。模板制作安装17、要符合其刚度、强度、垂直度要求，防止跑模，防止轴线偏移。混凝土浇筑、震捣应旁站监理，防止混凝土蜂窝、麻面。其基础、梁、柱、板的支模、浇灌过程要重点监理；对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签证，对重要部位监理人员跟踪监理。检查签署批、分项工程和单位工程质量评定表。5严格控制混凝土梁、柱、板的拆除，施工单位必须根据现场标养与同条件养护试块的强度报告，报监理工程师审批后方可拆除。6主体阶段，各专业监理师应根据监理规划编制本专业监理细则、旁站计划和控制要点，有计划有目的进行旁站和巡视检查，及时发现问题解决问题。凡上道工序不合格，决不允许进行下道工序施工。7本工程位于西安市团结东路3号，原西安18、感光复印纸厂 ，地处较繁华地段，其装饰工程的质量好坏将对今后的使用，公众影响，社会效益产生很大影响。所以，无论是内外墙面、楼、地面、天棚、屋面装饰都应作为监理的重点，均要求施工单位先做样板，验收合格后，方可大面积施工。尤其是本工程外墙装饰，在材料质量、施工质量、观感效果等方面都应下大力气抓好、管好。8其它装饰工程无论地面、墙面、天棚均要求施工单位先做样板，验收合格后，方可大面积施工。尤其是本工程外墙装饰，在材料质量、施工质量、观感效果等方面都应下大力气抓好、管好。8其它装饰工程无论地面、墙面、天棚均要求先做样板，验收合格后，方可大面积施工。监督施工单位严格按照各有关专业施工规范，强制性标准条文19、设计图纸要求施工，严格执行承发包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。9多水房间防水施工完成后，必须作蓄水试验，经24小时观察，未发现渗漏现象方可隐蔽，进行下道工序施工。10安装工程在主体阶段重点做好配合工作，详细审查施工图纸，解决各工种之间图纸中的相互矛盾，对预埋管线、箱、盒、预留洞口等严格监理其位置、数量、规格、型号、尺寸等。11消防系统监理工作控制要点：本工程消防系统由消防栓系统和自动喷淋系统组成。本工程是人员集中的场合，为确保人员在紧急情况下的安全撤离，应控制好以下监理要点。（1） 认真熟悉消防系统的设计图纸，对图纸中不符合消防设计、规范要求的提出合理建议；（2） 检20、查施工企业的资质，消防施工企业必须有公安消防部门认可的资质，施工人员必须持证上岗；（3） 严把材料、设备关，所有使用的材料、设备也必须通过消防部门的质量认可；（4） 烟感、温感探测器及喷头的设置必须达到设计、规范的要求；警报线、控制线的保护管必须达到放火的等级要求；（5） 消防系统安装完成后应作墙度及严密性试验，试验压力及结果应符合设计、规范要求； 13电气系统监理要点：本工程电气系统包括高低压变配电系统、动力系统、应急电源系统、低压配电系统、照明系统、防雷接地及电气安全系统等，监理过程中要重点做好以下工作：（1） 审查各电气安装施工企业的资质；审查施工单位施工人员的资格，电工必须由劳动局及相21、关主管部门颁发的上岗证，严禁无证上岗；（2） 审查施工单位的施工组织机构及体系组成；（3） 审查建筑电气工程各专业的方案，重点审查变配电系统的安装调试方案；动力控制系统的施工及调试方案；避雷、接地及电气安全系统的安装调试方案；（4） 对进场设备、材料应审查电气设备及材料的生产厂家是否具备生产相应设备、材料的资质；所供设备、材料是否具有出厂合格证，质量保证书，技术说明书；除对电气设备及材料进行外观检查外，必要时进行测试。（5） 配管穿线要控制保护管的弯曲半径不应小于规范要求，埋于墙或混凝土内的管子，离表面的净距不应小于规范 要求，埋于墙或混凝土内的管子，离表面的净距不应小于15mm；保护管不宜穿22、过设备，当必须穿过时应采取保护措施；强电的保护线（PE线）应采用黄绿相间的绝缘导线，以确保保护线的功能发挥。导线的接头位置及接线方法必须符合规范要求。（6） 变压器的容量、规格及型号必须符合设计要求。附件、设备、合格证及技术齐全；电力变压器及附件的实验调整和器身检查结果，必须符合规范规定；接地装置引出的接地干线与变压器的低压中性点直接相连接。（7） 灯具、开关、插座要控制灯具内配线的接头刷锡；灯具安装牢固端正，位置正确；开关应切断相线，单相三孔插座，左孔接中性线，右孔接保护线。（8） 配电设备的合格证、技术保证书、使用说明书应齐全；各种控制元件位置正确，部件齐全；中性线经汇流排（N线端子）连接23、，无绞接现象；PE保护线不得串接；动态、静态控制参数符合设计要求。（9） 消防、动力、电梯、弱电控制中心及生活用水采用双电源末端自切供电，自切必须可靠。（10） 应急照明系统应审查系统的布局是否达到应急时所需的设置要求，布点合理，诱导准确；审查应急灯、诱导灯的产品合格证及放电指标是否达到出厂要求；是否达到本设计要求的持续工作时间，工作是否稳定达标。（11） 接地线的材质必须符合要求，采用热镀锌，防止采用冷镀锌；塔接长度必须符合规范要求；PE线与中性线在接地点后要严格分开；对采用总等电位联结及局部等电位联结严格控制联结的可靠性。 火灾报警及消防控制系统控制要点：A 要认真审查消防系统的设计图纸，24、对图纸中不符合消防设计、规范要求的提出修改建议；B 检查施工企业的资质，消防施工企业必须有公安消防部门认可的资质，施工人员必须持证上岗；C 严把材料、设备关，所有使用的材料、设备也必须通过消防部门的质量认可；D 烟感、温感探测器的布点必须达到设计的要求；警报线、控制线的保护管必须达到防火的等级要求；E 特殊电源线的截面必须保证大电流的通过，接头牢固，电导率必须符合要求，以防止电线过热而导致火灾；F 检查火灾报警系统灵敏度是否符合规范要求，以确保报警的准确可靠；检查应急灯、诱导灯的安装位置及应急情况下的照度、持续时间必须符合规范要求。 15给排水监理控制要点：本工程水系统由给水系统、排水系统组成25、雨污水。排水系统采用室内污废分流，室外雨污分流方式。监理工作中应控制以下要点：（1） 认真熟悉设计图纸，领会设计意图，对图纸存在问题提出合理的建议；（2） 认真审查施工单位的进度计划及施工方案，并提出合理的意见和建议；（3） 各种水系统的设备及管道、阀门、配件必须符合设计要求，合格证、技术说明书、使用说明书齐全；各种水泵的安装应符合设计、规范要求，动态静态试验必须符合设计的指标；（4） 主体施工过程中，监督检查施工单位做好各种孔、洞及予埋件的预埋、预留工作；核对设备基础的尺寸必须符合设计及设备说明书的要求；（5） 管道安装位置正确，坡度符合设计要求、支架间距、质量符合规范要求，固定可靠、安全；26、（6） 各种阀门安装前必须规范规定抽检或全检进行强度和严密性实验，不符合要求的不许用于工程；（7） 压力管道安装完成后，严格进行耐压试验，水压试验结果必须符合设计要求；（8） 排水立管，横于管道球检查应符合要求，灌水试验必须达到规范的规定；（9） 生活给水管道交付使用前必须进行冲洗和消毒，结果应符合国家生活饮用水标准。七、监理措施 （一）工程质量监理措施1材料质量的认可； 检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，查验试验、化验报告单、出厂合格证是否合格、齐全，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用。（1） 水泥、钢材、焊接材料、防水材料、装饰材料等均应使用国家认可的27、厂家产品，应出具产品合格证。并按施工规范对其进行检验、复试必需符合国家规定标准要求、满足设计要求，合格后方可使用；（2） 各类安装工程中的材料，进场必须附有合格证书及技术标准材料，监理方可要求抽检；（3） 本工程订购的设备必须符合设计要求及规范；主承包商订购的设备经监理方认可。设备应与其配件、附件组合后检验、封样；（4） 所有的材料、产品质量合格证明、试（检）验或记录应内容齐全准确、真实；抄件应注明原件存放单位；抄件人、抄件单位应签字盖章；（5） 各类材料进场后承包商应在48小时内通知监理方（有时效性材料应在使用前二周内），并提出使用范围；对各种材料的抽样及检验，监理方必须监督，承包商应为监试28、提供方便。（6） 本工程在装修施工阶段，建立装饰材料封样制度。凡装饰所用材料，施工单位在采购前必须先报送样品，经业主、监理认质认价后，对材料样品进行封存，批量进场时与样品对照验收，经业主、监理认可后方可用于工程。 2验收： 检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价。 1）检验批、分项与隐蔽工程的验收；承包商须在自检基础上填写隐蔽工程报验单，并于验收前4小时通知监理（若需夜间验收，应于当日14时前通知监理），验收合格，监理于隐蔽工程验收单上签字后，方可进行隐蔽。验收不合格，由承包商负责整改后，重新报验；对于各类专用线管，必须进行综合检验、试29、验合格后方可进行隐蔽。 a)基槽地基； b)钢筋混凝土中的钢筋工程； c)埋入结构中的工艺管线； d)埋入结构中的电气管线； e)设备安装的二次灌装； f)基础、多水房间、屋顶防水； g)凡是隐蔽的管道工程必须事先作水压试验或闭水试验； h)主接地系统验收、接地电阻测试； 2）分部工程的验收：分布工程完成以后，承包商应在验收前48小时通知监理方视情况安排验收前准备工作，并邀请有关单位参加，共同验收。地基与基础；主体结构；装饰装修；门窗；地面与楼面；屋面；水暖；消防；电气；通风空调；弱电安装调试；电梯安装系统工程需做分部验收。3）装饰工程验收：工程进入装修前，承包商制定施工技术措施，提交监理方及30、业主方认可，在确认的前提下，承包商选定合适的房间或部位作出样板后，三方联合签字封样，而后大面积施工时，必须达到样板产品的既定质量。4）竣工验收：承包商首先组织本单位自检合格后向监理方申请初验，监理收到申请及技术资料后进行初验，发现漏项或质量问题时，书面通知承包商，限时处理经整改再申请复验。初验（复检）合格后承包商向业主提出正式竣工报告。监理方协助业主进行交工验收。工程验收后，监理方要对工程质量提出全面的评估报告，抄送业主，质量安全监督站，可作为最后交工验收评定的依据。3必须进行技术复核的项目：1）0.000以下基础及地下室；轴线的定位、标高；2）0.000以上各层轴线的定位、标高；3）重要部位31、的模板、预埋、预留件的位置、数量、规格、标高；4）凡复核、复测的项目，必须在承包商自检确认的基础上填写技术单，提前4小时通知监理进行复核抽验，复核时主承包商应派出人员协助。（1）监理对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工程中发现的工程质量缺陷，应及时指明质量缺陷部位、问题及整改意见，限期纠正、复验，并记入监理日记簿。对较严重的质量问题或已形成隐患的问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”，通知施工单位，同时抄报总监理工程师；施工单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认。发现工程质量问题已构成工程事故时，应按规定程序办理。a.如检查结果不符合或检查报告32、内容与实际不符，监理工程师有权不予签认，并将意见记入监理日志簿内，待改正、重验合格并签证认可后，方可继续下道工序施工。b.遇有特殊设计的、或者与原设计图变更较大的隐蔽工程，在通知施工单位的同时，还应通知设计单位工地代表参加，与监理工程师共同检查签证。c.隐蔽工程检查合格后，经长期停工，在复工前应重新组织对其分项检查签证，以防意外。（2）施工中发生质量事故（尤其是重大事故），承包商应认真严肃处理，做到“三不放过”（事故原因不清不放过；事故责任者和群众没有受到教育不放过；没制定相应的防范措施不放过），监理方要对事故进行全面调查，参加事故分析及处理方案的讨论并对事故处理方案的执行进行监督、签证验收。33、5技术措施：按照合同要求明确工程项目，质量要求和标准，审核施工组织和施工安全措施，督促施工单位严格按照设计图纸、施工规范验收标准进行施工，执行国家和陕西省有关施工质量检验报表制度；对其构件安装、焊接、必须经过报验、验收合格后方可进行下道工序施工。对现场操作人员、材料质量、技术水平要严格监控；对重大或关键部位施工。施工单位应提前提出施工方案，经有关专业监理工程师审查认可后方可施工。各专业监理工程师对施工单位交验的有关质量报表，进行核查和验定。对于隐蔽工程或关键部位需经专业监理工程师核查签字后方可施工，审查主要材料，设备的订货和核定其性能，参加工程验收工作，参与工程质量事故的处理。6经济措施：严格34、控制签证和索赔。对重大变更设计或因采用新材料、新技术而增减较大的投资的工程项目，监理部应及时掌握并报业主，以便控制投资。在合同中明确工程质量标准、现行施工验收规范、质量验收规范、质量验收标准，并按期严格考核。8质量监理的内容：（1）督促主承包商建立、完善其施工管理制度及质量保证体系： （2）审查主承包商提出的施工组织设计（施工方案）； （3）参加施工图纸设计交底和会审，督促主承包商严格按图施工； （4）督促主承包商认真执行施工及验收规范、规程和标准； （5）对主要材料、设备的订货进行监控； （6）对现场原材料、成品、半成品、加工件等进行质量监控，不经有关专业监理工程师确认不得用于本工程； （735、）检查施工质量，对批、部分、分项工程的隐蔽工程进行复检、签证，隐检项目不得漏检； （8）按时对已完共形象进度及施工质量进行签认； （9）参加处理质量事故，监督处理方案的实施； （10）督促主承包商整理完善施工技术档案资料； （11）组织分部、分项工程的验收及竣工初验，参加竣工验收； （12）监督、检查施工安全、防护措施。 9须旁站监理的重要布位，工序清单。 监理人员就进驻现场后根据工程具体情况由总监理工用程师组织专业监理工程师编写旁站计划，本项目旁站计划包括以下内容：（1） 基础土方回填工程；（2） 基础、主体混凝土工程；（3） 防水工程、屋面、卫生间防水工程；（4） 电气测试、调试、绝缘电阻36、接地电阻测试；（5） 上水、采暖打压、试水、管道清洗；（6） 排水工程闭水、通水试验、（7） 消防管道隐闭、测试；（8） 综合布线管道隐蔽、系统调试；（9） 火灾报警系统管道隐蔽、单体及系统调试；（10） 闭路电视、通讯系统隐蔽工程及电平信号测试；（11） 设备的单车调试运行；（12） 特殊的新结构、新工艺、新材料的实施过程；（13） 其它需要旁站的项目。10质量见证点和停止点监理质量控制的术语和定义：（1）控制点W点见证点（或截留点）监督也称w点监督。凡是列为见证点的质量控制对象，在规定的关键工序（控制点）施工前，施工单位应提前通知监理人员在约定的时间内到现场进行见证和对期施工实施监督。如37、果监理人员未能在约定的时间内到现场见证和监督，则施工单位有权进行该W点的相应的工序操作和施工。H点停止点也称为“待检查”或H，它是重要性高于见证点质量制点。它通常是针对“特殊过程”或“特殊工序”而言。凡列为停止点的控制对象，要求必须在规定的控制点到来之前通知监理方派员对控制点实施监控，如果监理方未在约定的时间到现场监督、检查，施工单位应停止进行该H点相应的工序，并按合同规定等待监理方，未经认可不能越过该点活动。（3） 控制手段观察指为“目视”、“目测”进行的检查监督；旁站指现场巡视、观察量视等方式进行的检查监督；量测指用单位的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督；测量指借助于测量仪器、设38、备进行的检查；试验指通过试件，取样进行的试验检查或通水、通电、通气进行的试验等。 注：下列表中列出的“质量控制要点”仅为参考或示列，最后应一设计图纸要求为准。 施工过程质量控制点的见证点与停止点：模板工程 工程的高程控制措施工程项目见证点停止点质量控制要点控制手段1钢筋砼工程WWWWHHHW1 轴线高程及垂直度2 断面尺寸3 钢筋：数量、直径、位置、接头4 模板：模板的支撑、平整度、折模5 施工缝处理6 砼强度：配合比、坍落度、强度7 预埋件：型号、位置、数量、锚固8 砼浇注时的无裂缝控制1 测量（水准仪）2 量测（卡尺）3 现场检查、量测观察测量（靠尺）4 旁站5 现场制作试块6 现场检查、39、量测7 观察2砌体工程WWWW1 乘重墙的砂浆强度等级、配合比2 灰缝、错缝3 门窗孔位置4 预埋件及埋设管线1 砂浆配合比试验观察2 观测3 测量4 现场检查、量测3钢结构工程WWW1 所用钢结构的材质检验2 轴线高程及垂直控制3 焊缝检验1观察、抽样、审核、报告2测量3探伤检验4室内初装修HWW1 材料配合比2 室内抹灰3 室内地坪厚度、平整度1 试验2 要求作样板间（靠尺）3 要求作样板间5屋面防水工程WWWW1 找平层：厚度、坡度、平整度、防裂纹2 保温层：厚度、平整度3 防水面层：填嵌、粘结、平整度4 水落管：安装、接头1 观察、测量2 观察、测量3 观察、巡视4 观察、巡视6室内给40、排水 管 道 安 装 工 程WWHWWWH1 安装位置及坡度、接头2 关阀连接位置、接头3 水压试验4 水表、消火栓、卫生洁具、器件5 自动喷洒、水幕：位置、间距、方向6 水泵安装：位置、标高、试运转轴承温开7 排水系统通水试验1 观察、测量2 观察、测量3 旁站审核试验报告4 观察、测量5 观察、测量6 观察、测量7 观察、测量旁站8 审核报告7门窗工程1 位置、尺寸2 嵌填、定位、安装、关闭1 检查、测量2 观察、测量工程项目见证点停止点质量控制要点控制手段8通风系统安装工程HWHW1 冷冻机组安装：位置、标高2 风管、风机留管：位置、标高、破向、接头3 空调器及风机安装：位置、标高、管道41、穿过墙壁或模板套管、缝隙嵌填严密4 阀闸安装位置：方向1 旁站、观测、测量2 观测、测量3 观察、旁站4 观察、测量9室内电气线路安装工程WWWW1 变配电设备安装：位置、标高2 线路连接3 屏柜、附件及线中安装4 绝缘、接地1 观察、测量2 观察、测量3 观察、测量4 观察、测量10电信、楼宇自控消防报警系统HWW1 设备及附件安装：位置、标高、线路连接2 综合布线3 系统调试1 旁站、测量2 观察、检查3 旁站、测试11高级装饰工程WWWW1 饰面板材表面、接缝、几何尺寸、骨架位置2 壁纸、墙布粘结3 美术喷浆：花点分布、质感、色泽、接头4 清漆工程：木纹、光亮5 喷砂、喷涂、粘结1 观察42、测量2 观察、测量3 观察4 观察5 观察12玻璃幕墙安装工程HHWWH1 材料、构件的检查验收2 构件与预埋件的制作、连接、安装3 分格轴线复测4 幕墙内表面与主体结构的安装5 伸缩缝、沉降缝及墙面转解节点的安装、防雷按地点的安装1 取样送检2 旁站量测3 测量4 旁站、量测5 旁站、测量整体高程控制要点见证点停止点控制手段1严格审核承包单位的测量控制方案和技术措施。H检查、审核2选择坐标控制等级，应不低于设计要求，建议使用等外测量控制，即满足设计要求。W审核3使用测量仪器的控制：要求使用2秒级以上经纬仪和自动安平水准仪。W测量、观察4。审核测量工作人员的资质：均应持证上岗并要求有专业的工43、程测量工程师总体负责。H审核6 5要在施工中明确坐标控制系统并绘制控制网络图、坐标点、水准点的测量设置要严格按测量规范标准执行。H审核6。主要标点：水准点要定期检查记录，主要轴线各层变换标高时，要重点复查并记录。W审核、检查（二）工程进度监理控制措施1进度控制A进度控制的原则（1）根据业主和施工单位正式签定的工程承包合同，以下简称“合同”中所确定的工程工期作为进度控制的总目标。（2）施工单位依据“合同”工期总目标所编制的工程施工组织设计。（3）经总监理工程师审核通过的施工单位编制的年、季、月实际计划。B进度控制的内容（1）审查施工组织设计、施工技术方案和进度计划是否同意，提出意见。（2）运用“44、项目管理系统”软件，将施工组织设计中的有关进度计划方面的信息输入计算机。（3）审核业主、施工单位提出的材料、设备及所列的规格数量、质量中部满足工程进度的要求。（4）在项目进行的全过程中，检查工程进度，随时将有关信息输入计算机，进行计划值与实际值的比较，发现今偏离及时提出意见，协助施工单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。C进度控制工作流程 见附图D进度控制的措施（1）审查施工单位施工管理组织机构、人员配备、资质、业务水平是否应工程的需要，并提出意见。（2）审核施工单位提出的工程项目进度计划，并督促其执行。（3）审查施工单位念、季度的进度计划并督促其执行。（4）要求施工单位每月2545、日报下月的月进度计划和本月的完成工程量报表，监理工程师审核月报进度计划和月工程量附表作为结算和付款依据。（5）监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的原因，并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖期的应及时调整判定是否属于正常状态。（6）对施工单位提前完成计划，并没有发生质量、安全事故的应建议业主予以奖励；因施工单位主观原因造成工期拖后，应建议业主予以适当罚款。（7）根据本工程特点及业主明确交付使用的要求，在选用施工队伍及工期安排上，应充分考虑以下因素：a.雨季、冬季因素对施工的影响，一般来说多雨季不利于基础的施工；b.施工安排上，应避开不利于冬季施工的工序，因本工程工期较46、紧，有些工序必须在冬季施工，施工单位必须考虑冬季施工，施工单位必须考虑冬期施工措施；c.本工程师公众可考虑分期流水作业较为合理；d.施工单位的人力、物力、财力、设备等必须有充分的保证，应在施工组织设计中详列。（8）组织措施：组建进度专业控制组，定期召开有关的工程进度的协调会，对进度“滑动”或滞后等问题，及时提出监理意见。（9）技术措施：驻场监理部建立工程监理日志制度，审批承包商编制的工程项目总进度计划网络图和单位工程进度计划网络图，并督促其执行每月进行计划进度与形象进度比较控制关键路线上工序进度，并及时向总监理报告工作和向业主提供月报表。（10）经济措施：根据施工合同，办理工期调整手续。建议业47、主将提前有奖，滞后有罚的条款明确写入合同。（11）合同措施：当发现实际进度与计划进度不符，要督促施工单位及时调整；可能影响总进度时，要求施工单位采取补救措施。（12）定期召开有关工程进度的协调会，对有关进度问题提出监理意见；要求施工单位制定完善有效措施，争取工期达标。（13）严格审核施工单位报送的统计报表，写出进度报表。（三）投资控制措施：1投资控制的原则（1）根据业主和施工单位正式签订的工程总承包合同（以下简称“合同” ）中所确定的工程总价款，作为投资的总目标。（2）根据业主和施工单位正式签订的“合同”中所确定的工程款支付方式，审核拨付签认。（3）根据业主和施工单位正式签订的“合同”中所确定48、的工程款结算方式，进行竣工决算。 2投资控制的内容（1）核实工程量，进行实物量签认。（2）控制设计变更洽商： 1）建设单位决策性的改变的设计要求对原设计进行修改，工程范围和内容发生变更等； 2）设计单位的设计文件和现场情况不符、绘制有错误、图纸与说明不一致； 3）施工单位由于施工的需要而提出的变更，由于材料、设备的供应问题而产生变更，以及由于人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更等。 3投资控制的措施 （1）投资总额切块：根据工程施工总形象进度，依时间分割把投资总额切块，分段控制； （2）严格执行工程量及工程变更程序：1）工程量计量程序 附后2）设计变更程序 附后3）工程洽商程序 附后（四）合同管49、理1合同管理任务1）协助业主确定本工程承包商施工合同；2）协助业主与本工程建设有关的各类谈判并负责各类合同的跟踪管理；3）协助业主处理与本工程项目在有关索赔事宜及合同纠纷。2合同管理制度1）掌握合同内容，以便进行合同的跟踪管理，包括合同各方面执行情况，及时准确反映合同信息；2）审核工程设计变更和核定施工单位申报的实物工程量；3）督促施工单位落实工程进度计划，根据施工组织总监下达施工进度计划实际值与计划值比较、分析、提出意见，并准确及时提出有关资料；4）及时向总监理工程师报告事项，协调合同各方履行的问题；5）及时向业主报告事项，协调合同各方履行的问题。（五）信息管理1信息管理任务1）建立本工程项50、目的信息编码体系；2）负责本工程项目各类信息的收集、整理和保存；3）运用电子计算机进行本工程项目的投资控制、进度控制、质量控制。提供业主有关本工程项目管理信息服务，定期提供监理报表；4）收集整理施工单位、材料及设备供应单位工程技术、经济资料。5）收集、处理、传递反馈业主、质检站、设计单位、施工单位、供货商及其他单位有关要求及工作动态。收集信息、整理、保管；组织定期工程例会或监理工作会议，整理会议记录；2信息管理制度1）监理办公室负责工程施工信息管理；2）总监理工程师检查；3）专业监理工程师不定期检查施工单位的原材料、构配件、设备的质量状况以及工程质量的验收签认；4）专业监理工程师督促检查施工单51、位及时整理施工技术资料；5）随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料。（六）安全监督安全和质量是建筑工程施工中的主题。是否安全直接影响到工程造价及工程进度，绝不可掉以轻心。工程监理单位是工程建设的责任主体之一，工程监理单位接受建设单位委托，代表建设单位对承包单位进行监督。安全生产贯穿于工程施工的全过程，涉及每个环节，每个单位。监理的职责就是对施工的各个环节起把关作用。1工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者转向施工方案是否符合工程建设强制性标准。按照规定，施工单位应当编制施工组织设计和专业性较强的施工方案，施工组织设计就安全生产而言，它是在工程建设中，根据安全生产标准规52、范，提出各部位各工序的安全技术措施，包括施工安全的方法与手段。而编写的施工方案的实施，也是建设单位委托监理单位进行监理业务的主要内容。监理工程师首先应当熟悉设计文件，对图纸中存在的有关问题提出书面的意见和建议，并按照建设工程监理规范的要求，在工程项目开工前，由总监理工程师组织专业监理工程师对施工单位报送的施工组织设计（方案）提出审查意见，并经总监理工程师审查签字后报送建设单位。监理工程师对施工组织设计中的安全技术措施的审核一般包括以下内容：1）安全管理，质量管理和安全保证体系的组织机构，包括项目经理，工长，安全管理人员特种作业人员配备的人员数量及安全资格培训，持证上岗；2）施工安全生产责任制，53、安全管理规章制度，安全操作规范的制订情况；3）起重机械设备施工和电器设备等设置是否符合规范要求；4）基坑支护模板、脚手架工程、起重机械设备和整体提升脚手架拆装等专项方案是否符合规范要求；5）事故应急救援预案的指定情况；6）冬季雨期等季节性施工方案的制定情况；7）施工总平面图是否合理，办公、宿舍、食堂等临时设施的设置以及施工现场场地、道路、排污排水、防火措施是否符合有关安全技术标准规范和文明施工要求；2工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂停施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位当及时向有关主管54、部门报告。3安全工作说到底是做人的工作。要求施工单位教育施工人员树立“安全第一、预防为主”的思想。4要求和帮助施工方制订严格的安全规章制度。并随时检查执行情况。5对现场所有设施，设备的安全工作性能要定期检查。保证其都处在良好状态，不允许有“代病”工作者。6有关各方面都要强调安全工作，齐心协力消除一切不安全因素，创造出一个良好的安全施工气氛，以保证工程顺利进行。（七）文明工地、安全施工监理措施 （1）审查施工组织设计时，要针对“创建文明工地”审核其文明、安全施工措施； （2）督促承包单位编制切实可行的“创建文明工地”规划要求承包单位责任到人，措施落实； （3）通过落实责任，抓施工现场“脏、乱、差55、野”工地治理，推动工程质量创精品，安全管理上水平； （4）监理人员要组织承包单位定期对工地现场安全施工进行检查，对不符合安全施工条件的现场现场限期整改； （5）严格执行“工程质量、安全达标”一票否决制，确保创建文明工地顺利开展。（八）争创“样板工程” 措施 （1）要求施工单位制订争创“样板工程”具体措施，提出明确的质量目标，奖罚措施，把“创精品工程”作为全体人员的奋斗目标； （2）做好宣传教育工作，利用一切可以利用的宣传手段，使参与工程的全体人员牢固树立质量第一的思想，并落实到行动中； （3）严格审核施工图，使之更加符合国家规范、标准和地方法规； （4）督促施工单位严格按照相关规范、标准进行56、施工，技术资料与工程进度同步；未经监理人员认可，不得进行下一道工序施工； （5）监理资料必须做到与工程同步、真实、完整，否则总监有权对监理人员按公司规定进行处罚； （6）监理部每月组织一次工程工程质量检查评比，按照奖罚措施，对未达到质量要求的施工栋号负责人进行处罚；同时监理部对相关监理人员也要进行处罚； （7）监理部要制定材料、设备、构配件进场验收制度，杜绝不合格材料用于工程； （8）监理部对分项工程要全部实行平行检验，对检验评定不符合质量目标得分项不予计量； （9）严格执行国家四部委关于在住宅建设中淘汰落后产品的通知和省建设厅关于在建设工程中淘汰和限制使用落后技术、产品、材料及推广应用新技术57、新产品、新材料的通知，确保工程质量目标的实现； （10）督促施工单位制定“消除质量通病措施”，做好施工前的技术交底工作，对出现的质量通病和消除通病好的经验，及时通过召开现场会的方法，提高质量意识和工程质量水平； （11）监理部要做好质量预控工作，在充分熟悉施工图纸的基础上，对容易出现质量问题的部位和工序，监理工程师要制定预控措施，最大限度的减少质量返工。（九）监理资料管理办法 （1）工程项目监理资料，是监理单位在项目实施监理的过程中直接形成的，具有保存价值的各种原始记录。 （2）建立表格传递签署制度，完善形成、整理、归档程序。 A做到资料与施工同步，逐日将各种信息资料输入监理台帐； B做到记58、录、填报、签署的真实性、可靠性； C事先明确填报和签署的责任和固定人员； D科学分类、编码、建库。 （3）工程资料质量检验评定表采用国家验收评定标准中的检验批、分项、分部、单位工程的表格，由施工单位完成。监理对其检查评审意见采用监理类用表签署意见，竣工后向政府主管、业主提控质量评估报告。 （4）工程项目监理部的档案资料管理工作实行总监理工程师负责制，监理工作完成后按规定收集整理监理资料，装订归档。 （5）监理档案应真实可靠，字迹要清楚，签字要齐全，不得弄虚作假、擅自涂改原始记录。 （6）监理资料应归档的内容主要有：1监理合同 2.监理规划3. 监理指令 4.监理日记5. 监理月报 6.会议纪要59、7. 与建设单位，设计单位承包单位来往文件8. 监理备忘录 9.监理通知书10. 审核签证文件 11.工程款支付证明 12.工程验收记录 13.工程质量事故处理方案报审单 14.专题标报告 15.基础、主体、单位工程的质量评估报告 16.工程预（结）算审核记录及付款签证记录 17.各种监理内业台帐 18.监理工作总结（十）监理资料提供 1监理用表（按省监理协会统一表格） 为保证监理工作正常顺利开展和实行规范化管理，我公司采用统一监理用表对监理项目实行监理。表样由监理公司提供，被监理单位根据需要自行复制，按要求填报。 监理用表分为： A表，13份，工施工单位向监理单位申报技术及资料用表； B表，60、7份，监理单位向施工单位发出的指示、通知及文件； C表，10份，监理单位内部工作记录。 2监理资料提供程序 （1）监理表格的填写及提供程序见表格使用说明：（见附表） （2）监理规划由总监组织编写，提交建设单位； （3）监理实施细则由专业监理工程师编写，由总监签发； （4）设计交底与图纸会审会议记要，由监理机构整理； （5）工程变更根据建设单位授权范围进行管理、签发；（十一）监理工作流程1 监理工作程序组建监理班子进驻施工现场编制项目监理规划组织召开监理交底会编制项目监理实施细则实施监理组织协调安全监督合同管理投资控制质量控制进度控制组织工程初验评估报告编写协助建设单位组织竣工验收工程实施阶段监61、理总结保修阶段 2主要设备订货流程承包单位提出订货申请研究N设计单位专业监理工程师提出初步意见磋商业主总监理工程师审查批准施工单位订货3主要材料材质核定的监理程序包括出厂合格证及现场抽样材质试验报告施工单位在用材前提出材质试验报告N申报监理工程师发现疑问责令施工单位重新化验专业监理工程师审查报告Y再次申报Y批准施工单位用材专业监理工程师再次审查N指令不合格材料运出现场4设计变更的监理流程会签设计单位提出设计变更磋商重大修改与总监理师磋商专业监理工程师会签YY取得业主认可通知施工单位进行费用及工期估算通知申报专业监理工程师核定变更的费用及工期取得业主认可Y批准施工单位实施设计变更5技术洽商的监理62、流程施工单位提出洽商申请N申报N专业监理工程师审查Y重大问题与总监洽商并报告业主洽商Y交施工单位与设计单位办理洽商设计单位审查认可施工单位进行费用及工期估算洽商实施通知申报专业监理工程师确认费用及工期期取得业主认可Y6隐蔽工程监理流程施工单位自检签认后报专业监理工程师N申报施工单位整改后重新隐检专业监理工程师随即抽查核验YY专业监理工程师批准签字认可专业监理工程师再次检验Y施工单位取得认可后进行下道工序施工7工程付款监理流程施工单位提出付款申请N申报监理工程师初步审查并征询个专业监理工程师意见可向施工单位办理工程款支付汇总工程款额申报总监审查工程款项并签署凭证提交业主提交业主审定工程款8竣工验63、收监理流程施工单位验收合格后提出验收申请有关监理工程师审查资料及现场检查监理单位组织初验总监签署竣工报验单监理就存在问题提出书面意见，限期纠正监理单位提出工程质量评估报告监理单位技术负责人审核签字业主组织竣工验收施工、监理、设计、勘察等单位参加施工资料、监理资料验收专项核验（消防、人防、电梯等）总体核验协助业主完成竣工质量备案总监会同参加验收的各方签署竣工验收报告施工阶段监理工作结束，转入维修阶段八、监理工作方法及措施 （一）监理方法（1） 旁站 旁站是建立人员现场检查、监督的主要方法，施工过程中对重点地项目、工序和部位实施旁站监理，及时发现问题，解决问题，防患于未然。 监理人员进驻现场后根据64、具体情况由总监理工程师组织专业监理工程师确定和编写旁站计划。（见旁站监理的重要部位、工序清单。（2） 巡视 再监理全过程中，监理工程师和监理员定期或不定期对施工单位的施工活动进行监督，及时发现问题和质量隐患，及时通知施工单位采取改进措施，确保施工顺利。（3） 平行检验 在施工单位自检的基础上，监理工程师和监理员利用检查或检测手段独立对工程质量进行检测和检查，以验证施工单位的自检结果，并独立对检验结果做出结论。（4） 预控 针对工程特点，对各工序质量通病及可能出现的质量问题进行分析，检查控制对策，各工种对控制重点编写监理细则，做到事前有控制，事后由检查。（5） 工序验收计量 监理工程师实行工序验65、收，达不到验收标准不得进行下道工序施工，对完成的工程关键部位的几何尺寸、数量进行实测实量验收，对不符合要求的督促施工单位进行返修的要进行返工。（6） 试验、见证取样、送检 对材料、构件试块等取样送检时，必须有监理人员在场见证，除施工单位正常的实验外，监理人员对有疑问的各种材料、构配件、成品、半成品、设备等，有权要求施工单位进行复试。对确认为不合格的材料、构配件、成品、半成品、设备等有权要求施工单位在限期内运出现场。 按规定对下列试块、试件和材料实施见证取样和送检。 用于承重结构的混凝土试块； 用于承重墙体的砌筑砂浆试块； 用于承重结构的钢筋及连接接头试件 用于承重墙的砖和混凝土小型砌块 用于伴66、制混凝土和砌块的水泥； 用于承重结构的混凝土使用的掺加剂； 地下、屋面、厕浴间使用的防水材料； 国家规定必须实行见证取样的送检的其他试块、试件和材料。（7） 指令、监理通知 对施工单位中存在的问题，监理人员将以书面形式保持与施工单位的业务往来，如监理通知、指令、工作联系单等，督促施工单位按照有关规范、规程、强制性标准条文进行施工活动。监理工程师各项指令文件应存档备查。九、监理工作制度1、设计文件及图纸审查制度 监理工程师在收到施工设计文件、图纸后要及时组织各专业监理工程师熟悉图纸，经过监理部内部预审后，会同施工单位及设计单位对设计图纸，经过监理部内部预审后，会同施工单位对设计图纸存在的问题进行67、会审。2、技术交底制度 监理工程师要协助设计单位向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的事项作出书面交有关单位执行。3、材料、构件检验及复验制度 分部工程施工前，监理人员应检查进场材料和构件的出场证明、材料证明、试验报告，填写材料、构件报审表。对于有疑问的主要材料在监理工程师的监督下进行抽样复查，不准使用不合格材料。4、变更设计图纸错漏，或发现实际情况与设计不符时，由建议单位提出变更设计申请，经施工、设计、监理三方会审同意后进行变更设计，设计完成后由设计单位填写变更设计通知单，监理工程师审核无误签发设计变更指令。5、隐蔽工程制度 隐蔽68、以前，施工单位应根据施工质量验收统一标准进行自检，符合要求后将评定资料报监理工程师，经监理工程师验收合格并签证后，施工单位方可进行工程隐蔽。6监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权利与责任。（1）.监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题，应随时通知施工单位及时改正，并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程通知”，限期改正。（2）.如施工单位不及时改正，情节较严重的，监理工程师可在报请建设单位同意批准后，发出工程停工通知单，指令部分工程，单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后填报复工申请表，报监理工程师进行复验，合格后并发出复工通知。（3）.分部分项工程、单项工程或分段全部工程完69、工后，经自检合格，可填写工程报验单，经监理工程师验收后签认。（4）.监理工程师需要施工单位执行的事项，除口头通知外可使用监理通知，催促施工单位执行。7工程质量事故报告及处理制度（1）凡在建设过程中，由于设计或施工原因，造成工程质量不符合规范或设计要求，或者超出（验评标准）规定的偏差范围，需做返工处理的统称工程质量事故。（2）工程质量事故发生后，施工单位必须用电话或书面形式上报监理部和业主代表。（3）凡对工程质量事故隐瞒不报，或拖延处理，或处理不当，或处理结果未经监理同意的，对事故部分及受事故影响的部分工程应视为不合格，不予验收计价，待合格后，再补办验收计价。施工单位应及时上报质量问题报告单报建70、设单位和监理单位各一份。对于一般工程质量事故，应由施工单位研究处理方案，报监理部批准后实施：对重大质量事故，由监理部组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位方能进行事故处理。待事故处理后，经监理部复查确认无误方可继续施工。8监理报告制度监理部应逐月编写监理月报，报建设单位。监理月报内容应以具体数字说明施工进度、施工质量、资金使用以及重大安全、质量事故、有价值的经验等。9工程竣工验收制度（1）竣工验收的依据是批准的设计文件（包括变更设计），设计、施工有关规范，工程质量验收标准以及合同及协议文件等。（2）施工单位按规定编写和提出验收交接文件是申请竣工眼手的必要条件，竣工文件不全、不正确71、清晰，不能验收交接。（3）施工单位应在验收前将编好的全部竣工文件及绘制的竣工图，提供监理部一份，审查确认完整后，报建设单位，其余分发有关主管、使用单位保管。交接竣工文件内容如下：A、全部设计文件一份（包括变更设计）。B、全部竣工文件（图表及清单按照管理段的区划编制，以便接管单位存档使用）。C各项工程施工记录一份。D工程小结。10监理日志和会议制度（1）监理工程师应逐日将所从事的监理工作写入监理日志，特别是涉及设计、施工单位和需要返工、改正的事项，应详细作出记录。（2）监理部每周召开一次监理例会，检查本周监理工作，沟通情况，商讨难点问题，布置下周监理工作计划，总结经验，不断提高建立业务水平。十、72、监理组织机构、人员配备及岗位职责针对本工程的特征和监理目标要求，组建如下监理机构，今后根据工程的进展，进行必要的补充和调整。1、 监理机构名称为： 陕西恒泰监理有限责任公第五项目部人员：总监：王朝 土建监理工程师：庄西成 电气监理工程师：关永华 水暖安装监理工程师：刘鸿斌 2监理组织机构框图合同管理签认付款凭证信息管理总监理工程师签发指令性文件组织协调监理工程师通风空调（含设计）监理工程师水暖（含设计）监理工程师计量（含设计）监理工程师电气（含设计）监理工程师土建（含设计）原材料检查质量控制进度控制实物量认定监理月报原材料检查质量控制进度控制实物量认定监理月报原材料检查质量控制进度控制实物量认73、定监理月报工程计量价款审核监理统计报表内业管理监理月报原材料检查质量控制进度控制实物量认定监理月报监理机构实行总监理工程师负责制，总监理工程师是公司派驻监理部的全权负责人，由公司法人代表授权对外代表公司对业主负责，对内向公司负责。根据工作需要，总监理工程师指定总监理代表，行使总监理工程师赋予的权利和责任。3人员配备根据工程建设和施工管理的特点，以及业主对建设目标提出的要求，本工程配备监理人员4人，基本配备如下：（1） 总监理工程师；1人，全面负责本工程建立规划和监理措施的实施组织。（2） 土建监理人员1人，全面负责土建全面负责本工程监理规划和监理措施的实施组织；工程的现场监理实施工作；（3） 74、安装监理人员2人，全面负责安装工程的现场监理实施工作；4、岗位职责 1、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；2、主持编写项目的监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管项目监理机构的日常工作；3、审核分包单位的资质，并提出审核意见；4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行监理人员的调配，对不称职的监理人员应调换其工作；5、主持监理单位工作会议，签发项目监理机构文件和指令；6、审查承包单位提交的开工报告、施工组织设计，技术方案、进度计划；7、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算；8、审查和处理工程变更；9、主持或参与质量事故的调查；10、调解建设单位与承包单位的合同争议、75、处理索赔、审批工程延期；11、组织编制并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收；13、主持整理工程项目的监理资料。总监理工程师代表1、 负责总监理工程师指定或交办的监理工作；2、 按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。专业监理工程师1、 负责编制本专业建立实施细则；2、 负责本专业的工作的具体实施；3、 组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；4、 审查承包单位提出涉及本专76、业监理人员的工作，当人员需要调整时，向总监理工程师提出建议；5、 负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收；监理员1、 在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作；2、 检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录；3、 复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；4、 按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；5、 担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告；6、 做好监理日志和有关的监理记录；7、 完成专业监理工程师交办的其他工作。资料员1、 负责本工程的资料归档和整理。277、 负责内外信息资料的接收、发放和归档。造价工程师1、 负责本工程造价工作的管理和审核。2、 负责造价信息的沟通及业务处理。十一、质量体系要求为了加强公司的质量管理工作，增强企业自身的生存和发展能力，公司通过了GB/T190012000idtISO9001;2000质量管理和质量保证标准质量体系认证。并希望通过质量认证这一国际通用形式，主动接受第三方机构的监督，同时使之完善。通过质量体系认证，强化公司系统的质量控制和质量保证能力，证实公司具有良好服务的质量保证能力，以取得广大客户的充分理解和信任。1 公司质量方针科学管理 规范监理 诚信廉洁 热情服务 实现合同 不断改进2 公司质量目标合同 178、00%服务顾客满意率95%投诉处理率100%每年完成改进措施23项3 公司质量体系覆盖机构图4 驻工地的监理机构的基本设置总经理管理者代表总工程师副总经理财务核算部造价、招标代理部资源开发管理部发展策划部项目监理部5.质量体系要求总监理工程师副总监理工程师（总监理工程师代表）安装专业监理工程师土建专业监理工程师结构建筑给排水 暖通 空调 电气（1） 质量方针、质量目标是公司进行质量管理，建立和实施质量体系，开展各项质量活动的根本准则，是全体职工必须遵守的质量宗旨和质量方向。（2） 明确职责、权限和相互关系，以保证各项质量活动的正常开展。（3） 按照GB/T19000-2000idt ISO9079、00:2000标准要求，建立文件化的质量体系，确保监理服务符合规定要求。（4） 准确理解和落实合同中各项条款，以满足业主的要求。（5） 对建设工程全过程实施控制，以确保建设工程的质量、进度、投资造价符合合同规定要求。（6） 随时收集信息，消除实际或潜在的不合格服务原因，防止不合格服务的发生。（7） 为了确保公司质量体系运行的符合性、有效性，定期对质量体系进行审核，以便发现问题不断改进完善，保持持续、有效的运行。十二、监理守则1 维护国家的荣誉和利益，按照守法、诚信、公正、科学的准则执业。2 执行有关工程建设的法律、法规、规范、标准和制度，履行监理合同规定的义务和责任。3 努力学习，不断提高业务能力和专业水平。4 不以个人名义承揽监理业务。5 不同时在两个以上监理单位注册和从事监理活动，在不政府部门和施工、材料、设备生产供应单位兼职。6 不为所监理项目指定承建商、建筑购配件、设备、材料和施工方法。7 不接受被监理单位的任何礼品。8 不泄露所监理工程各方认为需要保密的事项。9 坚持独立自主地开展工作