1、设备供应安装技术服务及售后联络方案l卖方现场技术服务1.1卖方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运。卖方要派合格的现场服务人员。在投标阶段应提供包括服务人日数的 现场服务计划表（格式）。如果此人日数不能满足工程需要，卖方要追 加人日数，且不发生费用。现场服务计划表（格式）序号技术服务内容计划人 日数派出人员构成备注职称人数1对所供设备详细介绍1初级1达到所供设备 安全、正常投运 的目的2设备的安装调试1初级1达到所供设备 安全、正常投运 的目的3设备试运行1初级1达到所供设备 安全、正常投运 的目的4设备维护1初级1达到所供设备 安全、正常投运 的目的1.2卖方现场服务人员应具有下列资2、质遵守中华人民共和国法律规定，遵守现场的各项规章和制度；较强的责任感和事业心，按时到现场；1.2.3 了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正常的进行现场指导;身体健康，适应现场工作的条件;卖方要向买方提供服务人员情况表（格式）。卖方须更换不合格的卖方现场服务人员。服务人员情况表姓名性别年龄民族政治面貌学校和专业职务职称工作简历自xxx年xx月任xxxxxx有限公司的法定代表人，参与了太原市荣信 鼎成科贸有限公司电脑、办公桌椅采购项目的安装、调试工作。单位评价1、遵守中华人民共和国法律规定，遵守现场的各项规章和制度；2、较强的责任感和事业心，按时到现场；3、了解合3、同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正常的进行现场指导；4、身体健康，适应现场工作的条件；单位（盖章）xxxxxx有限公司2021年10月21日（注：每人一表）1.3卖方现场服务人员的职责卖方现场服务人员的任务主要包括设备催交、货物的开 箱检验、设备质量问题的处理、安装和负责调试、投运，参加性能验 收试验。在安装和调试前，卖方技术服务人员应向买方进行技术 交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。对重要工序（见下表），卖 方技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则买方不能进行下一道 工序。经卖方确认和签证的工序如因卖方技术服务人员指导错误而发 生问题，卖方负全部责任。卖方4、提供的安装、调试重要工序表序号工序名称|工序主要内容备注1设备安装、调试按相关规范要求进行设备的安装、调试工作无2设备试运行按相关规范要求进行设备的试运行操作无卖方现场服务人员应有权全权处理现场出现的一切技术 和商务问题。如现场发生质量问题，卖方现场人员要在买方规定的时 间内处理解决。如卖方委托买方进行处理，卖方现场服务人员要出委 托书并承担相应的经济责任。卖方对其现场服务人员的一切行为负全部责任。卖方现场服务人员的正常来去和更换应事先与买方协商。2培训2.1为使合同设备能正常安装和运行，卖方有责任提供相应的技术培训。培训内容应与工程进度相一致。2.2培训计划和内容由卖方在投标文件中列出（格式）序号培训内容计划人 日数培训教师构成地点备注职称人数1设备外观、各 部件组成1中级1由买卖双方商 定无2设备日常操 作方法1中级1由买卖双方商 定无3设备常见问 题1中级1由买卖双方商 定无4日常维护1中级1由买卖双方商 定无2.3培训的时间、人数、地点等具体内容由买卖双方商定。2.4卖方为买方培训人员提供设备、场地、资料等培训条件，并提供食宿和交通方便。3设计联络有关设计联络的计划、时间、地点和内容要求由买卖双方商定。设计联络计划表序号次数内容时间地点人数1由买卖双方 商定由买卖双方商定由买卖双方 商定由买卖双方 商定由买卖双方商 定