1、项项目目经经理理面面试试评评估估方方案案评评估估维维度度评评估估内内容容是是否否必必须须评评估估方方法法 第第一一关关：简简历历筛筛选选+初初试试 第第二二关关：专专业业能能力力鉴鉴定定筛筛选选门门槛槛（招招聘聘专专员员）择择优优（招招聘聘经经理理、用用人人部部门门经经理理）（一一）基基本本要要求求（门门槛槛）学历重要提问重点评估工作经验必须薪酬期望工作地点其他参考(二二)核核心心胜胜任任力力责任心必须提问/典型案例分析/BEI行为面试重点评估表达技能决策能力重点评估应变能力（三三）专专业业能能力力项目管理能力重点评估培养下属和其它人员（四四）职职业业素素养养诚信正直必须BEI行为面试重点评估2、积极主动忠诚敬业客户导向重要评估持续改善成本控制（五五）职职业业动动机机职业兴趣必须提问/观察重点评估求职意愿提问/观察（准时、表现）求职目的提问/观察（离职原因、个人需求)（六六）发发展展潜潜力力学习意愿必须学习新知识的愿望重点评估学习能力提问(对过往经验的总结)职业目标提问(已经做了什么、后续规划)职业计划提问(未来准备做什么、如何实现)（七七）其其他他个性特质重要观察/题库测评评估工作风格感受/典型场景分析个人需求必须提问重点评估（七七）其其他他项目经理面试评分标准(单人面试)序号 面试维度面试内容是否必须 评估方法提问问题评分标准面试评分其它描述1核心胜任力责任心必须提问/典型案例分析3、/BEI行为面试1、请问您认为做好项目经理最重要的素质是什么?（可列出3-5项)2、对于项目经理岗位，你的优势和劣势是什么？3、九型人格测试4-5分:有强烈的责任心，并表现出负责任的态度及意愿；2-3分:有责任心，工作上得过且过；0-1分，缺乏责任心，事不关已，已不操心。2表达技能1、请你用3-5分钟介绍一下您的职业经历。(判断表达、口才及思维)2、描述一下你过去需要大量沟通工作的情景3、工作中你比较擅长的是什么？可以根据整个面试过程判断。4-5分:语言表达清晰、用语准确、重点突出。能用各种沟通技巧说服他人、影响他人观点及行为。2-3分:叙述事件相对清晰、简洁、客观。需要少许帮助才能表达准确。4、0-1分:表达事件不是很完整，不是很有条理。需要一再追问才能表达清楚。3决策能力在一场活动中客户突然要增加1万块钱的物料，但项目经理只有5000费用权限，遇到这种情况你会如何处理？4-5分：能够识别和理解问题与机遇，比较不同来源的数据得出结论，运用有效的方法来选择行动方针，且能够采取行动来应对现有的现实、限制和可能的结果；2-3分：能够根据现状，通过运用过往经验和知识来选择行动方针，同时能够借助外力来解决问题；0-1分：遇事不够沉着冷静，不知道分析和判断，需要通过请示他人或上司来确定后续的行动方案。4应变能力在活动中突然遇到城管或恶劣天气，你会怎么处理？4-5分：面对意外事件等压力,能迅速地做5、出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力；2-3分：面对意外事件等压力，需要通过他人帮助才能解决问题；0-1分：面对意外事件等压力,不能够迅速做出反应,也不知道主动寻求帮助,使问题搁置得不到解决。5专业能力项目管理能力1、你过往项目管理的管理模式是什么样的？2、请分享下你对项目管理的经验和见解。4-5分：能够保证项目按进度、按质量、按成本、按与客户事先达成的范围规定完成项目，能主动进行沟通管理，与中高层领导沟通无障碍，具备建立质量保证、质量控制体系的能力；2-3分：知道如何构建项目团队、如何获得项目资源和如何进行团队发展，能够进行资源规划、成本估算、成本预算和控制，具有一定的风险识别6、风险评估、风险监控和风险应对能力。0-1分：能够进行活动定义、活动排序，懂得自我监控工作质量，尽力按要求完成项目中的任务。6培养下属和其它人员1、你过往管理的组织架构是什么样的？各小组如何？是如何汇报？2、请讲述一下你过往成功培养下属的案例。你培养的方案、措施有哪些？培养结果如何？4-5分：提供富有挑战性的工作和任务；定期进行职业发展方面的讨论；了解每个人的职业目标；制定激励性的职业发展计划并加以实施。2-3分：有意识去培养下属，但可能只是针对部分，或采取的方法不适合。0-1分：不善于培养和发展别人；非常看重短期的成果和具体行动；没有时间考虑长期的培养。7职业素养诚信正直必须BEI（行为面试7、）1、请问您成长过程中影响最深的一个人是谁?为什么?(判断价值观)2、您原来的单位最吸引你的地方是什么?4-5分:完全诚信正直，无任何谎言。2-3分:比较诚信正直，有稍许谎言或不可靠的事情。0-1分:不太诚信正直，有较多谎言，非常不可靠的事情。8积极主动1、请你叙述一件在你过往工作经历中，最具有挑战性的事情是什么？当时的具体情况是怎样的？您采取了什么应对措施?“4-5分:在没有外部要求或其他人鼓励的情况下，主动需求适宜的方法并采取必要行动的能力。2-3分:在外部要求或其他人鼓励的情况下，主动采取必要行动的能力。0-1分:在外部要求或其他人鼓励的情况下，被动采取必要行动的能力。9忠诚敬业1、请问8、是什么原因让您在原单位或行业坚持了多年的时间?4-5分:同一家公司服务年限在4-5年。2-3分:同一家公司服务年限在2-3年。0-1分:同一家公司服务年限不超过1年。10客户导向重要1、顾客要求解决问题的方法有可能会与公司政策或规定发生冲突，你将如何与顾客进行沟通解决？2、请回忆你曾经处理过的案例，在面对一些顾客的不合理要求时，你是怎样做的？顾客的结果反馈如何？4-5分:能主动了解客户需求、快速响应和解决问题并实时反馈，能够经常满足客户满足性需求；2-3分：能第一时间响应客户的需求，采取某些行动让事情更完善，具体地为客户提供价值，能为客户着想，让事情做的更完美；0-1分：对客户的询问、需求、埋9、怨能采取行动，使客户熟悉事件进展，但未能深入探求客户的根本问题和需求，不能抓住客户的核心需求。11持续改善每次完成工作后，你还会做什么？你这样做的目的是什么？请你例举一个过往持续进行改善的成功案例。4-5分：为自己设定更高的工作目标，积极主动地对每个结果进行不断反思和分析，找到并实施各项措施以获得更好的结果。2-3分：较好的完成各项工作且能达到预期的工作要求，能进行自我总结；0-1分：满足现状，不关注新技术的发展以及在工作中的应用。12成本控制1、请你描述一件过往在成本控制方面的成功案例。追问：当时的具体情况是怎样的？，过程中最大的困难是什么？，你是如何做的？最终达到了什么样的的结果？”4-510、分：在所有付出努力的工作中，能够有在保证目标达成的前提下尽可能减少成本，或是在同样的成本投入上产生更大的价值的意识；2-3分：有一定成本意识，能对成本控制成效进行监控和指导；0-1分：没有成本控制意识，不知道如何进行分析与创造成本节约的机会和空间；13职业动机求职意愿必须提问/观察1、你对公司有了解吗？请谈谈你了解到的我们公司的情况。同时交流:招聘人员描述未来岗位工作的挑战与压力,降低期望值，考察意愿。2、当您未来的工作岗位存在很大的压力和困难时，您会如何面对?4-5分:有对天诺及应聘职位、有深入了解，叙述其认识及体会。2-3分:对天诺及应聘职位项目相对了解。0-1分:对天诺及应聘职位不清楚。11、14职业兴趣提问/观察1、请谈谈这个岗位对你的吸引力在哪里？2、在这个岗位上坚持工作下去的原因是什么？4-5分:非常喜欢活动执行工作，并能讲述清楚喜欢活动执行的理由和原因；2-3分:喜欢活动执行工作，但是说不清楚为什么喜欢；0-1分:喜欢其它方向的工作，活动执行只是附带或非本人意愿从事的。15求职目的提问/观察1、你为什么会选择来天诺公司应聘?请结合你看到的内容谈谈您的感受。4-5分:知道自己需要什么，并能讲述清楚理由和原因；2-3分:了解自己的需求，但是说不清楚；0-1分:不清楚自己的需求，找工作没有目标。16发展潜力学习意愿必须提问（两项合称为学习导向）1、你平常是通过什么方式来提升自己？12、2、你周末平时是怎么打发闲暇时间的？追问：你看哪些书？为你的提升做了什么？4-5分:平时有学习的习惯，并能不断总结、提炼、沉淀和提升，对自己从事的领域，认知很深刻。2-3分:有学习的习惯，但是不善于去总结、提炼、沉淀和提升，对自己从事的领域，有基础的认知。0-1分:无学习习惯，从事的领域认知较少。17学习能力提问18发展意愿提问1、未来2-3年和5-8年你的职业目标是什么？2、你将如何达成你的职业目标？4-5分:非常清晰地职业发展规划和志向。2-3分:具有一定的职业发展规划和志向 0-1分:模糊或不合理地职业发展规划和志向。19其他风格匹配重要感受/典型场景分析1、别人是如何评价你的？2、你希13、望未来的公司和上司是什么样的风格？3、在上家公司让你最不适应的地方是什么？4、描述天诺的工作风格，看其可接受的程度。作为录用的参考20价值观匹配提问/选择题1、你的价值观是什么？2、描述公司的六大职业素养要求，问其对此的看法并对其进行排序。作为录用的参考21个性特质必须观察/测评1、你是如何评价自己的？2、你的优点和缺点分别是什么？3、和你相处最好的朋友都是什么样的性格？作为录用的参考说明：项目经理面试评估维度共包括6个维度，须对其中17项面试内容进行评分，总分共计85分，计算公式为：最终得分=实际得分/85。重要 项目经理面试评分表(集体面试)面试官签名：序号姓名核心胜任力专业能力职业素养职业动机发展潜力综合得分评语建议及意见责任心表达技能决策能力应变能力项目管理能力培养下属及其它人员诚信正直积极主动忠诚敬业客户导向持续改善成本控制求职意愿职业兴趣求职目的学习导向发展意愿12345678910