1、ITIT资资源源应应用用规规划划调调研研表表调研专题名称：ITIT资资源源应应用用规规划划调调研研表表涉及域：资资源源域域调研人：调研日期：20132013年年1 1月月4 4日日中中通通服服软软件件科科技技有有限限公公司司2016-32016-3资资源源系系统统现现状状调调研研表表调调研研对对象象资源系统管理员、使用人员、和资源系统接口的相关系统使用人员填填写写部部门门：工程部资源管理科填填写写人人：夏卉、许方军资资源源系系统统的的管管理理对对象象对对象象名名称称管管理理方方式式数数据据的的准准确确性性一一致致性性NGB接入网图形/属性光缆网图形/属性电缆网图形/属性管井图形/属性地图数据图2、形/属性定期更新地址资源图形/属性分前端机房设备资源模板/属性工程项目图形/属性系系统统内内部部业业务务流流程程描描述述业业务务名名称称流流程程名名称称输输入入输输出出接接口口功功能能描描述述接接口口名名称称源源系系统统目目标标系系统统功功能能描描述述BOSS系统网络资源管理系统同步BOSS系统的客户数据综合运维支撑系统 网络资源管理系统同步运维支撑系统的用户故障信息网管系统网络资源管理系统同步网管系统的CMTS数据网络资源管理系统 综合运维支撑系统提供客户线路查询服务供运维支撑平台调用网络资源管理系统 综合运维支撑系统提供工单线路GIS展现页面系系统统功功能能点点确确认认（和和CBOSSCB3、OSS对对标标）二二级级功功能能点点三三级级功功能能点点功功能能点点说说明明网络资源管理网络设备资源模板管理定义各类网络设备资源实体的类型信息、属性信息和创建资源实体之间的各种连接关系的配置规则信息，以实现准确的描述各类资源并快速入网。网络设备资源仓储管理网络设备资源在系统中的仓储管理，对设备的名称、型号和数量和状态进行登记、查询网络设备资源维护管理网络设备资源在系统中的属性更改和替换等号码资源管理对业务中涉及到的号码码号和虚拟号码进行管理网络组建管理网络资源入网对网络节点、网络通道、网络设备等按照模板进行网络入网，形成相应的网络逻辑拓扑，并生成相应参数。资源关联管理对节点与子网的关联、节点与4、段的关联、端口与通道的关联等进行管理。资源维护管理对网络的资源属性和关联进行修改网络资源配置管理资源配置工单管理源系统接收来自服务开通系统的资源配置工单，并对资源配置工单的合法性进行校验。资源分配管理资源分配过程中，需要先判断资源配置要求中的产品服务类型，确定分配的前提条件，根据相应的资源配置策略，完成对资源的分配或重配，资源配置结束后应对相应的配置进行归档管理。资源更改管理资源管理过程中，在已使用的业务出现故障时，或是服务开通流程中施工发现异常时，或是在调整过程中，支持资源的更改，并自动识别服务开通的回退工单，对资源占用操作进行回退管理。网络资源规划管理服务规划管理捕捉产品发展需求，转化为服5、务需求，依据当前的服务能力，给出需要发展的服务能力方案，作为服务建设的依据，确保企业在一定时间内具备必要的服务能力，以满足当前客户和潜在客户未来的需求。资源规划管理通过分析输入的服务规划方案、网络发展需求、网络调整需求，规划出一段时间内满足客户需求需要具备的网络能力，并将其转化为组网结构和设备需求。网络资源优化管理优化方案定位管理引发资源优化的情况包括资源的利用率、年限、故障和性能等，资源管理系统提供相关查询、统计、分析工具，用于优化的定位。优化方案制定管理为方案制定提供依据和手段，如提供查询、统计、分析等工具，并可导出与设计相关资源数据优化方案实施管理资源优化方案的实施，涉及工程建设、网管施6、工、外/内线施工等，对于资源管理系统，主要是通过存量管理、调整管理及时将资源变动数据更新至资源管理系统中。GIS应用管理标准地名库管理支持从城市规划部门、相关行政机关输入的各种标准地名按标准地址模型进行分类管理，以支持标准地址的建立。设计支撑管理根据电子地图信息和存量资源信息提供施工地点定位、资源查勘功能，并能够基于GIS电子地图提供工程方案设计、工程图纸打印和资源预占等功能。资源确认支撑管理能够根据客户提供的信息和资源情况从电子地图上获取到该点的接入线路是否可以满足客户对产品的需求。资源故障预判管理根据告警系统传给资源管理系统的缆线信息、方向以及故障点距离，使用GIS系统的地图服务，可以准确7、地定位报警点、直观展示缆线资源状况。备备注注以工程验收资料为准以工程验收资料为准以工程验收资料为准以工程验收资料为准机房定期导入以工程验收资料为准参参与与者者实实现现方方式式备备注注接接口口方方式式实实时时性性要要求求备备注注WebService数据库视图JavaService数据库视图url页面资资源源系系统统现现状状调调研研表表是是否否具具备备是否是否是是是否否否否否是是是是是是是定义各类网络设备资源实体的类型信息、属性信息和创建资源实体之间的各种连接关系的配置规则信息，以实现准确的描述各类资源并快速入网。网络设备资源在系统中的仓储管理，对设备的名称、型号和数量和状态进行登记、查询对网络节8、点、网络通道、网络设备等按照模板进行网络入网，形成相应的网络逻辑拓扑，并生成相应参数。对节点与子网的关联、节点与段的关联、端口与通道的关联等进行管理。源系统接收来自服务开通系统的资源配置工单，并对资源配置工单的合法性进行校验。资源分配过程中，需要先判断资源配置要求中的产品服务类型，确定分配的前提条件，根据相应的资源配置策略，完成对资源的分配或重配，资源配置结束后应对相应的配置进行归档管理。资源管理过程中，在已使用的业务出现故障时，或是服务开通流程中施工发现异常时，或是在调整过程中，支持资源的更改，并自动识别服务开通的回退工单，对资源占用操作进行回退管理。捕捉产品发展需求，转化为服务需求，依据当9、前的服务能力，给出需要发展的服务能力方案，作为服务建设的依据，确保企业在一定时间内具备必要的服务能力，以满足当前客户和潜在客户未来的需求。通过分析输入的服务规划方案、网络发展需求、网络调整需求，规划出一段时间内满足客户需求需要具备的网络能力，并将其转化为组网结构和设备需求。引发资源优化的情况包括资源的利用率、年限、故障和性能等，资源管理系统提供相关查询、统计、分析工具，用于优化的定位。为方案制定提供依据和手段，如提供查询、统计、分析等工具，并可导出与设计相关资源数据资源优化方案的实施，涉及工程建设、网管施工、外/内线施工等，对于资源管理系统，主要是通过存量管理、调整管理及时将资源变动数据更新至10、资源管理系统中。支持从城市规划部门、相关行政机关输入的各种标准地名按标准地址模型进行分类管理，以支持标准地址的建立。根据电子地图信息和存量资源信息提供施工地点定位、资源查勘功能，并能够基于GIS电子地图提供工程方案设计、工程图纸打印和资源预占等功能。能够根据客户提供的信息和资源情况从电子地图上获取到该点的接入线路是否可以满足客户对产品的需求。根据告警系统传给资源管理系统的缆线信息、方向以及故障点距离，使用GIS系统的地图服务，可以准确地定位报警点、直观展示缆线资源状况。资资源源系系统统应应用用现现状状调调研研表表调调研研目目的的：了解资源系统目前的应用情况，掌握资源数据的共享情况和应用方向调调11、研研对对象象：资源系统的使用人员，和资源系统接口的系统使用者填填写写部部门门：填填写写人人：应应用用场场景景描描述述步步骤骤描描述述实实现现方方式式简简单单描描述述目目前前已已有有的的资资源源系系统统的的应应用用，主主要要体体现现资资源源数数据据的的共共享享情情况况和和应应用用情情况况，业业务务流流程程情情况况分分步步骤骤描描述述应应用用的的实实现现需需求求，体体现现数数据据、业业务务的的交交互互情情况况，及及系系统统间间的的关关联联、交交互互情情况况说说明明接接口口的的要要求求及及实实现现方方式式客户线路信息对综合运维支撑系统提供客户线路视图的查询（分前端以下）数据库接口资源链路信息对综合运12、维支撑系统提供资源链路信息的查询（分前端以下）数据库接口接入方式查询对于用户所在的楼栋提供接入方式查询，目前对于FTTB+ALN已实现光缆路由查询提供对光缆线路路由的查询设备查询统计提供管道、电缆、交换机、接续盒、放大器、机房设备等的资源查询统计功能网格分析按管理区域和设备类型分为多种不同类型的网格，并可在地图上进行查询展示BS网页客服大屏展示与运维支撑系统的信息对接在客服处实现故障信息的大屏展示BS网页实实现现方方式式说说明明接接口口的的要要求求及及实实现现方方式式资资源源系系统统应应用用需需求求调调研研表表填填写写部部门门：填填写写人人：您您工工作作中中应应用用到到资资源源的的相相关关场场13、景景描描述述或或期期望望1、客户、用户信息通过标准地址能无缝地与资源产生联系2、网络设备资源的查询统计定位3、线路资源的查询分析4、能够实现网络资源的配置功能5、是否需要将网络资源与产品服务相结合6、与资源相关的部门科室对数据的动态更新支持您您目目前前工工作作的的主主要要困困惑惑和和现现有有系系统统的的问问题题1、目前系统中资源数据的管理方式还是以静态管理为主，今后数据的录入要变静态为动态，在理清流程的基础上需要各相关部门科室的配合，确保数据的准确一致；其次明确与资源相关的各个部门的职责，资源数据涉及哪些部门、这些部门需要什么数据、需要承担哪些相应的责任，落实“管用分离”的资源管理模式2、周边14、系统要加强沟通与交流，共同推动系统地良性发展3、梳理网络资源系统与周边系统的关系，对于哪些流程或者业务场景会导致资源数据的变化不明确4、网络资源管理系统建设完成之后使用驱动力不足5、分前端以上资源数据目前未纳入资源管理系统，需对该部分数据进行建模、入库6、为了统一BOSS和GIS中两套标准地址，GIS科做了大量工作，目前GIS系统中的标准地址数据都已实现对应到楼，其中FTTB+LAN的标准地址部分已实现到户。针对部分地址数据没有对应到门牌号的情况，建议在运维支撑系统中同时对接两套标准地址，社区经理根据BOSS中的客户地址上门核对GIS地址，并把核对结果反馈给GIS，完成两套标准地址的匹配。1、15、目前系统中资源数据的管理方式还是以静态管理为主，今后数据的录入要变静态为动态，在理清流程的基础上需要各相关部门科室的配合，确保数据的准确一致；其次明确与资源相关的各个部门的职责，资源数据涉及哪些部门、这些部门需要什么数据、需要承担哪些相应的责任，落实“管用分离”的资源管理模式6、为了统一BOSS和GIS中两套标准地址，GIS科做了大量工作，目前GIS系统中的标准地址数据都已实现对应到楼，其中FTTB+LAN的标准地址部分已实现到户。针对部分地址数据没有对应到门牌号的情况，建议在运维支撑系统中同时对接两套标准地址，社区经理根据BOSS中的客户地址上门核对GIS地址，并把核对结果反馈给GIS，完成两套标准地址的匹配。