1、2004年年绩绩效效指指标标项项目目类类别别项项目目子子项项目目数数1.市场、业务发展1.1 业务收入59亿元，力争突破60亿元11.2 邮政金融121.3函件与媒体业务121.4 邮政物流131.5 电子邮政和分销代理业务181.6 多元经营业务21.7 营销渠道，经营机制242.财务管理2.1 财务目标92.2 财务制度的完善102.3 重点工作163.人力资源3.1 劳动生产率达11.92万元/人.年13.2 3P平台建设53.3推进机构改革33.4 用工规范建设123.5 薪酬管理63.6 人才结构的调整93.7员工绩效考核与管理体系创新73.8 培训84.能力建设4.1 固定资产投资2、控制在8亿元内14.2 物流渠道建设194.3 金融网渠道建设74.4 通信平台的建设，业务应用系统的开发与推广104.5 运作能力295.内部管理5.1 质量监督105.2 经营秩序稽查65.3 工程管理165.4 审计工作105.5 安全保卫和安全生产19 5.6 软科学研究115.7行业管理95.8 党的建设75.9 纪检、监察75.10企业文化和思想教育255.11 行政管理1334343673672004年年绩绩效效指指标标项项目目1.市场、业务发展1.1 业务收入59亿元，力争突破60亿元1.2 邮政金融1.2.1储汇收入20.55亿元1.2.2其中：储蓄收入14.8亿元1.2.33、 汇兑收入5.75亿元1.2.4储汇业务市场占有率：1.2.5储汇业务销售成本占总成本百分比1.2.6客户结构1.2.7新增绿卡200万张1.2.8代收保费超过8亿元1.2.9年末邮储余额600亿1.2.10新增商用汇款集团用户10家1.2.11培育邮储新利润增长点1.2.12资金自主运用收入1亿元1.3函件与媒体业务1.3.1函件业务收入7.42亿元1.3.2集邮业务收入2.8亿元1.3.3机要业务收入0.085亿元1.3.4帐单业务市场占有率：1.3.5帐单业务销售成本占总成本百分比1.3.6拓展帐单行业客户1.3.7全面代理移动帐单制作和寄递1.3.8全省联动，作响邮送广告和生活快递品牌4、1.3.9拓展户外广告客户1.3.10开发适销对路的邮品1.3.11深度开发封、片、卡业务和邮政黄页业务1.3.12做大个性化邮票业务1.4 邮政物流1.4.1物流、速递和包件板块业务收入17.3亿元 其中：物流业务收入6.0亿元（含国际货代）速递业务收入8.2亿元 包件业务收入3.1亿元1.4.2物流业务市场占有率1.4.3物流业务销售成本占总成本百分比1.4.4速递业务市场占有率1.4.5速递业务销售成本占总成本百分比1.4.6包件业务市场占有率1.4.7包件业务销售成本占总成本百分比1.4.8做强同城配送业务1.4.9快货实现收入4500万元1.4.10新开发一体化物流客户：2个10005、万元以上的客户，10个500万元以上的客户，130个100万元以上的客户1.4.11分销物流、铁路货代、公路货代等实现收入1.4亿元1.4.12快递包裹业务增长率1.4.13试行物流配送服务包月制，加量不加价，切实服务好“三农”1.5 电子邮政和分销代理业务1.5.1实现“一点接入，全省联动”1.5.2全省863个综合网网点和全部185坐席通过183内部作业系统受理业务1.5.3报刊业务收入5.02亿元（含图书、音像等）1.5.4报刊业务市场占有率1.5.5市场畅销的报刊零售市场占有率1.5.6报刊业务销售成本占总成本百分比1.5.7电子邮政业务收入1.1亿元1.5.8电子邮政各业务市场占有率6、1.5.9电子邮政各业务销售成本占总成本百分比1.5.10开展“电子邮政”上台阶活动1.5.11每季产品筛选会1.5.12加快发展各类代办电信业务1.5.13 拓展物流、邮政金融等领域的短信回音业务1.5.14小面值电话卡的总代理运作模式1.5.15做大机票、火车票、演出票等票务代理业务1.5.16精心策划节假日鲜花礼仪服务1.5.17重点发展城市订阅，拓展自费订阅市场1.5.18积极进入中小学教材发行市场，拓展教辅类书刊市场，培育新增长点1.6 多元经营业务1.6.1信源发展有限公司改造成集团控股公司1.6.2 收入2亿元，利润1500万元1.7 营销渠道，经营机制1.7.1制订和组织实施全7、省邮政业务发展考核办法1.7.2分析目前制约重点产品发展的因素，改造产品功能与流程，制定产品竞争策略1.7.3选择重点发展产品，制定与完善产品标准，监督执行1.7.4建立客户分级管理制度，制定客户服务标准和规范1.7.5制订大客户分级管理和服务标准，制订大客户满意度指标，进一步完善大客户服务体系1.7.6市场响应速度1.7.7建立行业性省级大客户服务拓展渠道1.7.8根据行业大客户需求，为大客户设计个性化产品1.7.9针对特大型客户制定全省大集中服务方案1.7.10按四大板块的业务归类，对目前的邮政产品进行重新划分1.7.11整合邮政四大板块产品与资源，设计开发新产品1.7.12制定产品管理制8、度，明确专业局、地面局与省局之间的产品管理流程，理顺省专业公司与市场部、地市局的关系1.7.13收集现有的邮政各专业业务数据，建成完善的高收入群客户信息和教师、学校信息库1.7.14名址库基准库信息1500万条、专业库信息3000万条、全省常驻人口覆盖率19%、信息准确率达95%以上1.7.15建立和完善窗口服务体系1.7.16节日营销系列规模化1.7.17完善修改营销手册1.市场、业务发展1.7.18为新项目、为产品提供市场可行性分析报告，提出实施建议1.7.19选择热点问题展开研究，分析业务现状，提出优化建议，发现潜在营销机会（46个课题）1.7.20做好月度经营分析，全面反映经营现状1.9、7.21定期（月、季）进行客户信息分析，撰写分析报告，发现现在营销机会；配合营销活动开展，策划信息应用1.7.22编报经营动态信息1.7.23以票品安全管理为基础，提高邮票资源利用效率1.7.24在年初对年度业务经营收入任务分解落实到专业2.财务管理2.1 财务目标2.1.1确保完成国家局下达的2.8亿的收差任务2.1.2总资产报酬率2.1.3总资产周转率2.1.4资产负债率2.1.5资产增长率2.1.6完善资金回笼率考核体系，营收资金回笼率要达到99.5%2.1.7业务费增长不高于业务收入增长幅度2.1.8积极推进行政车辆改革，力争非生产性车辆费用下降20%2.1.9力争库存材料、库存商品、10、集邮商品压缩10%2.2 财务制度的完善2.2.1制定我省综合统计与专业统计规范2.2.2制定委派财务人员规范2.2.3完善收支差额管理办法2.2.4改进专业核算办法和修改分摊办法2.2.5建立健全投资决策制度2.2.6建立采购责任追究制度，扩大集中采购的品种2.2.7全面实行市县财务报账制2.2.8推行新的专业核算办法，重点对物流、国际EMS、电子邮政等新业务实行环节清分2.2.9引入“会计核算”与“绩效考核”分开的做法，制定建立绩效分析所需的会计信息体系的业务需求2.2.10提高财务精细化管理，推行全面预算管理2.3 重点工作2.3.1控制总投资，做好重点业务的发展支撑2.3.2开展省内项11、目有偿投资2.3.3筹措建设资金和生产经营资金2.3.4通过全省固定资产集中管理，盘活闲置资产，盘活资产收回现金1亿元2.3.5及时跟踪分析资金变化状况2.3.6整合业务统计和综合统计，实现统计信息集中管理，提高统计信息质量2.3.7建立财务管理系统，整合财务各子系统，实现各项会计和统计信息集成共享，启动银行资金监控系统2.3.8构建高效、集中的银行资金实时结算系统，逐步实现全省邮政资金实时结算2.3.9建立会计信息网络服务平台，实现会计信息交流与共享，分步实现全省会计核算和营收报表集中上报网络化管理2.3.10推进成本费用精细化管理，进一步压缩非生产性费用2.3.11加强业务收入质量的检查，12、杜绝虚增、虚报收入的违规现象2.3.12探索资本经营，推动三产公司和附属企业的股权改造2.3.13加强对投资控股公司的财务管理，规范多元经营企业的会计核算和财务报告制度2.3.14整合部分省直单位财务管理2.3.15创办广东邮政经济信息2.3.16加强会计检查3.人力资源3.1 劳动生产率达11.92万元/人.年3.23P平台建设3.2.1完成省局机关竞争上岗工作3.2.2完成省局机关薪酬体系改革3.2.3完成省局机关绩效管理与考核体系的建立3.2.4完成广州地区试点单位工作分析、薪酬体系改革和绩效管理与考核体系的建立3.2.5开始中山局、江门局3P平台的推广工作3.3推进机构改革3.3.1完13、成省局各直属单位内设机构和人员编制的核定工作3.3.2根据国家邮政局有关邮政体制改革的部署，做好我省邮政政企分开的改革工作3.3.3出台并实施省邮政培训中心、省规划院的市场化改革方案3.4 用工规范建设3.4.1年末从业人员控制在49500人左右；3.4.2组织社会保险缴纳情况的检查，全省社会保险覆盖率达95；3.4.3完成各市局定员定编执行标准的制定；3.4.4制订有效使用定员定额标准的管理制度；3.4.5制定劳动统计规则与制度；3.4.6规范招聘流程、审批流程，统一管理人员入口；3.4.7完成基层劳资月报、年报统计的审核和汇总；3.4.8每一季度分析在岗职工统计数据，提出控制措施；3.4.14、9每季度对各单位上报缴纳社会保险费情况报表进行审核；3.4.10组织召开用工规范的现场会；3.4.11全省全部从业人员信息入库，完成机关直属单位、部分地市局人力资源管理信息系统的网络化建设。建立满足组织管理、人事信息管理、绩效管理、考勤管理、培训管理等需求的集成数据库、管理系统3.4.12完成劳资统计网站的建设；3.5 薪酬管理3.5.1人工成本占总成本比例49.18%；3.5.2制订邮政企业工资总额分配办法，实施工资总额动态管理；3.5.3每一季度分析人工成本，提出相应的控制措施；3.5.4省局机关人员与单位领导班子在岗位评价的基础上，确定岗位工资，实施新薪酬制度；3.5.5以岗位评价为基础15、，推进实施广州地区3P平台建设中薪酬体系的改革；3.5.6随着平台建设，在全省逐步推广；3.6 人才结构的调整3.6.1全省人员减少1973人（包括自动离职、退休、解除劳动合同等情况），全省补充1571人，使人员结构达到以下目标：本科以上8.1%（增加1.1）；大专21.7（增加0.9）；中专及技校22.7（增加1.8）；高中及以下48.3（减少3）。3.6.2交流干部占在岗领导干部总数的10153.6.3核心队伍人才流失率控制在5以内3.6.4开展技师、业务师的考评工作3.6.5领导班子所有干部本科以上3.6.6班子平均年龄45岁左右3.6.7每个单位领导班子中技术专业、经营专业各一名3.616、.8严格按省局对各单位领导班子职数的规定配备干部3.6.9加大对人才资本的投资，加快“三高人才”队伍建设，制定“三高人才”动态管理办法3.7员工绩效考核与管理体系创新3.7.1建立省局机关员工绩效考核数据库；3.7.2制定省局机关员工绩效管理与考核制度；3.7.3编制绩效计划制定、绩效过程形成指导和绩效面谈等指南文件；3.7.4组织省局机关直线经理、员工进行绩效管理的培训；3.7.5结合3P平台建设，在全省推进绩效考核与管理体系的创新；3.7.6制订省管单位领导班子绩效考核办法，晋升、任免管理办法；3.7.7建立领导班子考核数据库3.8 培训3.8.1加强员工培训，抓好专职营销人员的培训和考评17、晋级，培养选拔省、市级各工种的业务带头人3.8.2按照五种能力的要求完成县局长培训课程设计3.8.3举办县局长培训班3期3.8.4举办县教育干部培训班，加强县一级的培训力量3.8.5选拔邮政营业和投递工种业务带头人100名3.8.6开展支局长送教上门服务3.8.7搜集各职能培训需求，制定培训计划3.8.8逐步实行职业技能鉴定社会化，全面推行持证上岗制度4.能力建设4.1 固定资产投资控制在8亿元内4.2 物流渠道建设4.2.1完善省内快速物流专用网络4.2.2拓宽省际干线运输网络4.2.3开辟国际干线运输网络4.2.4建设县镇一级的同城配送网络4.2.5增开各端点到广州集散中心的专线，构建快速18、物流专用网，实现“快普分运”4.2.6开辟以广州为中心，辐射上海、北京、成都和杭州的精品航线4.2.7 建设以广州、深圳为重点的海运货代交换平台4.2.8拓宽广州至武汉、北京、上海、西安、成都、香港等地的铁路运输通道4.2.9利用TNT欧洲线路和南航国际线路，拓宽国际通道4.2.10构建以珠三角地区为重点，覆盖全省的省、市、县三级现代物流仓储体系4.2.11改造广州槎头省级物流集散中心4.2.12加快汕头快件监管中心建设，东莞互换局转换为快件监管中心，设立江门快递邮件互换局4.2.13加快建设广州新机场航空邮件处理中心和深圳机场邮件处理与物流配送中心，完成土建施工4.2.14EMS、快货和一体19、化物流并网运作4.2.15完善国际快件监管中心体系4.2.16新增一批运输配送车辆和信息化终端设备4.2.17提高同城配送网络机械化、自动化、信息化的应用水平4.2.18实现物流与传统邮件运输容间的综合利用4.2.19优化推广物流信息系统4.3 金融网渠道建设4.3.1四月份完成“统一版本”第一阶段任务，实现新旧系统转接4.3.2年底前完成中间业务集中处理系统建设4.3.3建设邮政金融客户服务中心4.3.4开发代理保险、开放式基金、国际汇兑等应用系统4.3.5新增一批个电子汇兑联网网点和西联汇款精品网点4.3.6建设金融网零备件库，制定管理办法4.3.7调查金融网资源状况，充分利用资源4.4 20、通信平台的建设，业务应用系统的开发与推广4.4.1完成通信平台骨干网的优化改造4.4.2完成通信平台接入层的两网复用4.4.3打造综合业务服务平台4.4.4优化物流信息系统，开发连锁经营、生产资源管理、人力资源管理、财务管理、工程建设管理、综合查询等应用系统4.4.5 建设全省统一的OA系统4.4.6推广物流管理与动态调配、报刊分发、设备管理、代收电费、资金营收等应用系统4.4.7全省185系统优化改造和升级工作4.4.8进行183系统优化改造4.4.9完成 185特服号的升位工作4.4.10完成21地市邮政客户信息系统的建设4.5 运作能力4.5.1建立广东邮政营业服务、电子商务服务以及投递21、服务的标准化服务规范4.5.2制定商函设备、物流设备、邮资机维护管理制度4.5.3强化物流网指挥调度的责任考核，建立逾限率、妥投率、上线率、信息反馈率等指标考核体系4.5.4强化信息网的维护考核，建立系统完好率、设备完好率、故障处理时限和交易成功率等指标考核体系4.5.5全省挂号信函、特快专递全程传递时限准时率达到95%4.5.6帐单妥投率达到904.5.7全省速递信息反馈率达到90%4.5.8快递包裹、畅销报刊局内时限准时率达到95%4.5.9新增星级窗口162个，提升星级窗口档次4.能力建设4.2 物流渠道建设4.5.10建立生产资源管理体系，调查商函、物流、网点资源状况，统筹规划，充分利22、用4.5.11 配合国家局综合网“两个子系统”的推广使用，提高运输调度的水平，提高运输调度的水平4.5.12实现作业流程的科学化4.5.13逐步实现各级中心局生产作业流程标准化、信息化4.5.14实现运输时限的层次化4.5.15试行省内邮件条码化4.5.16提高信函状、扁平状、包裹状邮件的上机率4.5.17建立全省生产值班体系4.5.18提高紧急突发事件的快速反应能力4.5.19完善普遍服务投递网的4.5.20解决竞争性业务的终端配送问题4.5.21建立全省重要设备备件维护中心4.5.22提高维护响应速度4.5.23降低维护成本4.5.24推进ISO9000(2000版）族质量管理标准认证工作23、4.5.25加强基层业务流程、业务报表的规范化、标准化，做好信息化的基础工作4.5.26按照连锁经营的要求，“统一标识、统一管理、统一进货、统一配送”提高城市邮政服务水平4.5.27推进邮政服务进商厦、进校园、进社区的“三进”工程4.5.28提高支局、班组管理水平4.5.29加强农村地区、城乡结合部的邮政代办所管理5.内部管理5.1 质量监督5.1.1邮政服务满意度达到85分以上5.1.2用户投诉事事有登记、件件有回复，结案率1005.1.3省会城市营业局所规范化服务达到95以上，地级城市达到90以上，县级城市达到85以上5.1.4继续实施形象工程，重点统一和规范县级以上城市的邮政局所徽标和标24、志、信筒标识、报刊亭徽标，完成300个网点整治5.1.5设立185售后服务岗，落实用户投诉追踪制度5.1.6建立首问负责制，设立员工委屈奖5.1.7加强与新闻媒体和消委会的沟通，减少邮政服务工作负面曝光5.1.8进一步完善社会监督系统，强化邮政服务外部监督检查工作5.1.9加强大宗邮件收寄资费检查5.1.10加强对支局的检查监督，保证各项制度的落实5.2 经营秩序稽查5.2.1建立内部违规经营举报制度5.2.2实施速递邮件资费二次稽核，国际国内特快邮件资费复查率达到100%5.2.3加大邮资机资费稽核力度5.2.4遏制跨界揽收邮件违规行为5.2.5建立异地印制邮件用户档案5.2.6研究建立全省25、邮政业务质量监督管理信息系统4.5 运作能力5.3 工程管理5.3.1建立工程管理制度：邮政工程建设管理流程省邮政通信工程质量监督管理实施细则等5项规章制度，强化勘察、设计、施工管理，消除质量隐患5.3.2推行工程监理制度5.3.3建立项目负责制5.3.4执行工程招投标制度，招投标率要达到100%5.3.5现场检查覆盖率要达到70%以上5.3.6工程质量合格率达到100%5.3.7及时完工率达80%以上5.3.8工程款项按时支付率达到95%以上5.3.9完成144个项目竣工验收，占结转项目的95%5.3.10完成230个项目竣工结算，占结转项目的95%5.3.11工程结算、资产移交准时率要达到26、85%以上5.3.12成立联合工作小组，年内妥善解决工程遗留问题，力争解决80%以上的工程遗留问题5.3.13建立工程验收专家库5.3.14推进工程管理信息化5.3.15加强金库等安防设施建设5.3.16加强固定资产统计5.4 审计工作5.4.1加强审计制度建设5.4.2大力推广先进审计技术方法5.4.3建立审计、计财、工程、人力资源等部门参与的联席会议制度5.4.4对委托的项目审计覆盖面达100%（领导任中审计和离任审计）5.4.5重点做好经济责任审计、工程审计、投资后评估审计、采购审计、资产盘活审计5.4.6货币资金内控制度审计调查5.4.7针对大额采购业务和关键产品的采购及重大资产的盘活27、进行审计监督5.4.8实行科学的审计组织管理5.4.9以提高审计人员素质为核心，强化素质培训，加强审计队伍建设5.4.10在审计内容和审计方式上实行两个“提高”5.5 安全保卫和安全生产5.5.1制定安全生产安全保卫有关规定、制度和办法5.5.2制定安全技术操作规程5.5.3建立、健全并严格落实储汇内控体制和机制储汇内控体制和机制的基本制度5.5.4努力预防和减少案件的发生，力争降低发案率30%5.5.5开展以中心金库为重点的安全防范设施建设，力争建库率达到46%5.5.6企业内职工责任死亡为零5.5.7做好营收款和储汇资金安全防范工作5.5.8严格把好储汇内控的复核、检查、监督关5.5.9加28、强中心金库、防弹运钞车等安防设施建设5.5.10加强对保密、要害部位人员的政审和现实表现的考察5.5.11做好防抢、防盗、防爆、防内外勾结、防监守自盗等“五防”工作5.5.12加强邮运车辆行驶的安全检查、管理5.5.13保障邮件处理设备安全运行5.5.14防止各类违禁物品流入邮政渠道5.5.15加强网点设施建设5.5.16加强消防设施建设5.5.17保持无火灾事故，无治安灾害事故5.5.18加强案件的侦破工作，落实责任追究制度5.5.19县局工作安全有责5.6 软科学研究5.6.1完成20052009年滚动规划5.6.2物流发展规划5.6.3邮政网点发展规划5.6.4启动数据中心建设5.6.529、数据仓库业务需求调研及可行性研究5.6.6开展企业发展战略研究5.6.7开展安全体系研究5.6.8开展营销体系研究5.6.9开展同城业务模式研究5.6.10做好业务规范、操作规范、服务规范、安全规范、数据格式规范、数据接口规范、编程规范、界面规范等标准的制定和发布5.6.11开展企业文化建设研究5.7 行业管理5.7.1完成广东省邮政条例地方立法工作，推进市局地方立法5.7.2出台广东省邮政业务委托管理办法5.7.3认真贯彻实施即将出台的广东省邮政条例5.7.4建设一支精干、高效、专兼职相结合的邮政执法队伍5.7.5整顿邮政市场秩序，无公开违法经营信件业务5.7.6整顿邮政市场秩序，无公开违法30、销售普通通信邮票5.7.7整顿邮政市场秩序，无重大制、售假邮资凭证的案件5.7.8整顿邮政市场秩序，无重大违规生产、销售邮政用品用具5.7.9加强邮政用品用具生产、销售、使用的监管力度5.8 党的建设5.8.1抓好各级党组（党委）中心组理论学习和党员的普遍教育5.8.2统一各市局党组织的建制5.8.3加强领导班子思想、组织、作风建设5.8.4加大省、地市和县三级干部的交流力度，继续优化领导班子年龄结构、专业结构和知识结构5.8.5推行领导干部绩效考核制度改革5.8.6开展警示教育，重点围绕国有企业领导干部廉洁自律新“五项要求”加强监督检查5.8.7加强党风廉政建设，全面考核下属单位廉政情况5.31、9 纪检、监察5.9.1年度信访、案件查结率达到1005.内部管理5.5 安全保卫和安全生产5.9.2加强工程建设和物资采购纪律监督工作5.9.3贯彻落实中国共产党党内监督条例5.9.4完善领导干部廉政档案制度5.9.5建立和完善纪律监督工作网络5.9.6落实廉政谈话制度5.10 企业文化和思想教育5.10.1巩固创建文明行业取得的成果，力争广东邮政在下一次中央文明委表彰时成为全国文明单位或全国创建文明行业工作先进单位5.10.2成为广东省思想政治工作优秀企业，省邮政职工政研会成为中国邮政先进职工政研会5.10.3普遍开展全面质量管理活动，全省70的基层班组参与该项活动5.10.4向国家邮政工32、会提供3篇以上高质量的调研报告或论文5.10.5开展职工生产、生活状况检查，推进职工生产生活保障机制建设5.10.6开展“创建学习型组织、争做知识型职工”活动5.10.7结合贯彻落实省邮政2004年工作会议精神组织职工开展形势教育、职工思想调查和职工读书活动5.10.8开展劳动竞赛，组织参加全国邮政电子汇兑业务技术比赛5.10.9组织开展群众性经济技术创新活动，激发职工的创造力5.10.10大力宣传劳模、标兵和先进人物的事迹，树立典型榜样5.10.11女工委组织开展“提高女职工素质巾帼建功立业活动”5.10.12贯彻落实省局党组200214号文，加强工会组织建设5.10.13完善职代会、局务公33、开和集体合同制度5.10.14办好职工重病互助会，为职工办实事5.10.15成立企业文化建设工作机构5.10.16落实工会组织机构和人员配备5.10.17修改完善标准，加强职工之家和职工小家的建设5.10.18加强思想政治教育，进一步激励支局长爱岗敬业、甘于奉献5.10.19组织开展邮政企业管理现代化创新成果评选活动5.10.20组织开展职工喜闻乐见的文体活动5.10.21做好机关离退休人员的管理和服务工作，落实离退休人员待遇，为老同志解决实际困难5.10.22筹备召开省局机关第二次会员代表大会5.10.23做好元旦、春节期间送温暖工作5.10.24建立和畅通企业与职工联系的渠道5.10.2534、全面落实工会财务电算化、管理信息化5.11 行政管理5.11.1建设政令畅通的办文、办会、办事渠道5.11.2纵深拓展综合调研渠道，完成工作报告和重要材料的撰写工作5.11.3开发信息流通渠道，加强文史档案工作5.11.4建立健全企业法律事务工作渠道，送审合同审核率100%；合同归档率100%；重大诉讼案件跟踪率100%，切实维护企业合法权益5.9 纪检、监察5.11.5完善信访工作渠道，做好信访工作，维护企业稳定发展的大局5.11.6提升新闻宣传、公关外事渠道，不断树立广东邮政新形象5.11.7做好保密工作，保护好国家秘密和邮政商业秘密，确保无失密、泄密事件的发生5.11.8发挥科技委、企协35、集邮协会等组织的作用，为企业发展献计出力5.11.9协助办好国家局企业协会会刊5.11.10每月上报国家局信息不少于20篇，上报省委、省政府重要信息不少于4篇。5.11.11开展创建“青年文明号”活动，有一个单位被评为全国“青年文明号。”5.11.12关心离退休职工的生活5.11.13召开县支局基层工作交流会5.11 行政管理2004年年绩绩效效指指标标项项目目类类别别项项目目子子项项目目数数类类别别项项目目1.市市场场、业业务务发发展展1.1 业务收入59亿元，力争突破60亿元14.能能力力建建设设4.1 固定资产投资控制在8亿元内1.2 邮政金融124.2 物流渠道建设1.3函件与媒体业36、务124.3 金融网渠道建设1.4 邮政物流134.4 通信平台的建设，业务应用系统的开发与推广1.5 电子邮政和分销代理业务184.5 运作能力1.6 多元经营业务25.内内部部管管理理5.1 质量监督1.7 营销渠道，经营机制245.2 经营秩序稽查2.财财务务管管理理2.1 财务目标95.3 工程管理2.2 财务制度的完善105.4 审计工作2.3 重点工作165.5 安全保卫和安全生产3.人人力力资资源源3.1 劳动生产率达11.92万元/人.年1 5.6 软科学研究3.2 3P平台建设55.7行业管理3.3推进机构改革35.8 党的建设3.4 用工规范建设125.9 纪检、监察3.5 薪酬管理65.10企业文化和思想教育3.6 人才结构的调整95.11 行政管理3.7员工绩效考核与管理体系创新73.8 培训8项目数 3434子子项项目目数数11971029106161019119772513367367