1、安全保卫项目员工职责及监督管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录第一章 各行政岗位职责、任务8董事长职责8五、 提名公司经理及重要部门人事人选，交董事会聘任；9总经理职责9十二、 负责对外联络，协调及接待工作；11十四、 完成公司交办的其他工作任务。11综合部主任职责11十、完成上级交办的其他临时任务。12文秘岗位职责12十、负责全公司内各类人员公务名片的印制、审核工作。13保安服装管理员工作职责13三、保证行驾车辆的安全，自觉遵守交通法规；不得私自出车。14第二章 队伍管理16保安员禁令171、阻碍国家机2、关工作人员依法执行公务；179、在工作期间饮酒、脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守；186、文明用语：19九、未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。21一、 着装216、雨天，当班室外人员可穿雨衣、雨鞋。22二、仪容仪表221、上岗执勤前要仪表端庄，精神饱满。22三、形象22四、礼节2211、对日常接触的上级领导可以不敬礼。23五、注意检查和保持仪容仪表，但不得当众整理衣服。23工作过失责任追究办法237、对属于职责范围内的事项推诱、拖延不办的;24五、工作过失责任分为:直接责任、间接责任和领导责任。24十四、对工作过失贪任人，视情节轻重作如下处理:25十五、工作过失责任人有下列行为之一的，应3、当从重处理:271、请假3天以内(包括3天)的扣发假期基本工资。283、请假16天以上扣发假期工资，并扣发当月岗位津贴。2812、每周要进行一次卫生大清扫，开展自检自查。3215、 认真落实晚点名制度。33保安大队各级人员职责任务和工作程序339、做好保安服务客户的发展工作。341、执行巡逻、门卫、押运等保安服务任务。359、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。3611、认真完成领导交办的其它任务。36保安员权限36一、门卫的任务37二、保安门卫查验车辆和人员的方法391 、拦车的方法392、查验车辆遇到问题的处置方法403 、验证方法40（二）对进出大门人员查验的方法414、1 、对客户单位的员工凭证进出412、对外来人员进出大门凭证登记413 、查验证件的基本方法41保安员巡逻制度411巡逻服务的内容411.2制止正在实施的不法侵害行为。422巡逻服务的实施422.3按规定的路线巡逻，并注意以下事项：422.4紧急情况的处置431、 当客户单位发生火灾时的处置44（1）迅速报警45（2） 迅速向单位领导报告45（3）拉响警报45（4） 积极扑救45（5） 严守大门452、当群体冲击客户单位的处置45（1） 立即向领导报告46（2）把好大门46（3）密切注意群体性闹事者的动向46（4） 保持缄默46（5）打开灯光463、对职工携带的物品有怀疑时的处置46(4)当职5、工拒不出示有效证件的处置47(5)遇有形迹可疑人员的处理471、要严密观察，注意真相，分清性质。47（6）遇有人当面或电话报告紧急情况的处置48（7）遇有醉汉、傻子、疯子闯进大门时的处置481、要进行劝阻，无出入证的不予入内，让其离开门卫责任区。48（8）遇有外国人强行闯进大门的处置48（9）遇有客户单位刚发生案件时的处置48（10）遇有夜间突然停电时的处置491、暂停出入。在照明恢复前严禁一切人员，车辆进出。49第三章 队伍培训50二、保安培训时间、科目51一、动员（0.5天）51二、队列（3天）51三、法律法规学习（2天）51四、管理规定（1天）52五、拳术基本功（2天）52六、擒敌拳（46、天）52七、擒敌技术（3天）52十、实际模拟结合训练（3天）53第四章 人员招聘54二、应聘条件541、基本条件：541、凡本公司招聘人员必须经岗前培训合格后才能上岗工作。574、岗前培训合格的人员，将根据业务工作的需要，分期分批上岗。57辞退、开除及解除劳动合同的规定58二、大队需要进人时，要书面申请实需人数，明确至中队；58七、员工辞退条件：本着依法严肃、公正、辞退事实清楚的原则。58、试用期内被证明不符合录用条件的；58关于各级上报员工考勤、晋升和奖惩制度59一、考勤奖惩上报制度60二、员工职务晋升和撤销上报制度60（二）撤销职务。因某种原因或犯错误被撤销。60三、几点说明和要求601.7、各部门必须按时、按规定、按要求上报。604.责任追究。如发生错报、漏报、谎报等问题谁主办谁负责。612.男方年龄在25岁以下，女方年龄在23岁以下的婚假为3天。61二、产假（女）61三、丧假61十三、关于开展竞争上岗实施办法的意见62一、中队长、分队长采取竞争上岗的目的62二、具体办法的实施62（二）竞争人员条件：63（二）竞争考试63三、竞争上岗任期时间、要求633、对不努力工作，所属人员又发生过错的骨干，可随时撤换；64第五章 监控指挥室和基地工作制度651、政治上可靠，思想品德好，热爱公司的人员。65（一）指挥调度65（二）情况处置66（三）请求报告66（四）记录671、值班人员必须坚持8、24小时座席值班。67值班室规定67第六章 督查制度68榆林威远保安服务公司督察规定68（三）督察人员应具备下列条件：691、坚持原则，忠于职守，清正廉洁，不徇私情，严守纪律；693、有一定的组织管理能力，经过专门培训合格。69（四）督察工作的任务：695、负责站门卫哨，检查、指挥车辆出入公司。691、检查运行秩序，是否严格遵守各项制度执行。696、对群众检举、控告负责调查、提出处理意见。70（七）对督察人员的监督：70第七章 学习、卫生、物资管理制度70榆林威远保安服务公司学习制度71一、个人卫生71二、宿舍卫生72三、清洁区卫生72（一）清洁区划分72（二）清洁区卫生要求72四、垃圾清倒要9、求。73榆林威远保安服务公司物资管理办法73一、本办法中物资是指购买或以其他方式取得的所有物资。73（一）固定资产类：73三、管理责任部门74八、罚则75九、本规定自公布之日起施行，由办公室负责解释。76第八章 其他管理制度76合同管理制度76一、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。76三、 合同的签订。76四、 合同内容应注意的主要问题。771、 部首部分，要注意写明双方的全称，签约时间和签约地点。775、 正文2页以上要盖齐缝章。77五、 合同的审查批准。772、 一般情况下合同由总经理和总经理授权的领导审批。77重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是78六、 合同的履行。78310、 变更、解除合同的手续，应按本制度的审批权限和程序执行。78七、 合同的管理。792、 办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：79车辆管理制度79三、外单位借车，需经经理批准后方可安排。79十一、驾驶员不得私自油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。80十四、违规或事故处理802、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。81保安服装管理规定81一、保安着装要求81二、保安服配制说明82三、处罚措施827、保安员损坏工作服的，公司予以补发，费用保安员承担。82五、本规定从2013年起执行。82一、文件收发规定834、经签发的文件原稿送办公室存档。83二、文印管理规11、定83三、办公用品购置领用规定84二、财务机构与会计人员87三、会计核算原则及科目88四、资金、现金、费用管理883、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。8812、严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。89五、办公用具、用品购置与管理89六、费用开支报销管理90七、其它事项90八、发票管理908、公司内部使用的各种单据参照本制度管理。91九、市外出差差旅费管理912、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:914、差旅费按业务需要按岗位职务报销如下几个包干:923、其他需要解决的问题。93四、各中队主持召开本队例会。每周最少一次。934、其他需要在大队例会上解决的问题。93 保12、安服务作业与管理制度汇编总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，特制定本管理汇编。一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。二、公司倡导树立“团结进取、健康向上”的思想，任何部门和任何人不允许破坏公司形象和声誉做不利于公司发展的事情，严格遵守公司保密制度，不得泄密。三、公司通过发展全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。四、公司提倡全体员工刻苦学习专业知识和文化知识，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支“内强素质、外塑形象”的队伍。五13、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节俭，反对铺张浪费；提倡员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团队的凝聚力和向心力。八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和和各项规章制度的行为，都要予以追究。第一章 各行政岗位职责、任务董事长职责董事长为公司的法定代表人，行14、使下列职权；一、 召集主持股东大会和董事会议；二、 检查股东会议和董事会议的落实情况，并向董事会报告；三、 代表公司签署有关文件；四、 遇有特大自然灾害等紧急情况时，从维护公司利益出发，对公司事务行使特别裁决权和处置权，事后向董事会和股东会报告；五、 提名公司经理及重要部门人事人选，交董事会聘任；公司章程，股东会和董事会授予的其他职权。总经理职责经理对董事长负责，行使下列职权：一、 主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；二、 组织实施公司年度经营管理计划和投资方案；三、 拟定公司基本管理制度；四、 拟定公司内部管理机构设置方案；五、 组织实施公司具体章程；六、 提请聘任或解聘其他部门的管15、理人员；七、 每年三月底前，组织编制上一年度财务资产负债表，损益计算书和利润分配方案，提请董事会审议；八、 制定公司质量方针、目标，建立质量管理体系，组织管理评审；九、 公司章程和董事会授予的其他职权。经理列席董事会会议。副总经理职责协助总经理和经理抓好公司经营管理工作，行使下列职权：一、 协助总经理落实股东会议和董事会会议的精神。二、 协助经理抓好公司的经营管理以及董事会决议的落实工作。三、 开展细致的工作，为公司发展出谋划策。四、 协助董事长、总经理处理突发应急性事件。五、 协助总经理处理公司有关事务。六、 列席董事会会议。七、 提请聘任或解聘部门的管理人员和其他人员。八、 组织实施公司章16、程。九、 协助拟定公司的管理制度。十、 认真负责，管理好自己主管的科室。十一、 相互配合完成公司内其它任务。十二、 董事会和公司章程授予的其它职权。行政部主管职责 行政部是公司的中心枢纽，起着承上启下的作用。在公司经理的领导下，负责政务、事务和后勤管理等工作，主要职责是：一、 负责机关行政管理工作；二、 负责各类文件的收发、传递、存档等工作；三、 负责各类会议的通知、记录工作；四、 负责协调部门之间的关系、负责部门执行公司的重要决议、决定情况的督查工作；五、 负责组织起草公司的工作计划，工作总结以及简报信息的编报工作；六、 负责各类文件的打印、复印工作；七、 负责公司的印鉴管理使用工作；八、 17、负责公司规章制度的、汇编工作；九、 负责报刊杂志的订阅工作；十、 负责机关大院的水电、门卫、卫生、安全以及伙食的管理工作；十一、 负责公司管理人员的学习、教育、考勤、签到及人事档案管理等工作；十二、 负责对外联络，协调及接待工作；十三、 负责对外宣传以及公司庆祝、纪念、新闻发布会等会议的组织工作； 十四、 完成公司交办的其他工作任务。综合部主任职责一、 主持综合业务部工作，对公司和客户单位内外区域的消防安全包括：治安、消防、交通措施等负有组织领导的具体责任。二、熟悉保安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握公司保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。三、带领保安人员加强政治思想学习和保安18、业务学习，不断提高思想觉悟、业务素质及工作责任心。四、制定保安部的工作计划和目标，监督全体保安的工作，经常检查各岗位情况。五、统一协调保安部的工作，监督保安员的着装整齐，文明值勤，礼貌待人。树立良好的保安形象。六、及时做好保安员的岗位培训、体能训练及日常考核工作。七、带领保安员配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。八、负责保安员的内务和考勤工作，详细记载工作中所遇到的各项情况。九、定期检查保安设备、器材、消防安全设施设备，培训消防知识及安排定期演习。十、完成上级交办的其他临时任务。文秘岗位职责一、负责公司各种公文的收发、登记、传递、催办、保管、立卷、归档及销毁等工作；二、负责公司文书档19、案的提供使用；三、负责公司印章、经理名章及权属各公司印章的保管和使用。四、负责公司及公司的印章、经济专章、经济合同专章、质量检验专章等需公安机关备档的印章的登记、启用、作废、回收及销毁；五、负责介绍信的管理并开据公务便函；六、负责公司公务接待及文字打印；七、负责各种电话通知的登记、上传下达及相关事宜的处理。八、负责全公司的保密管理工作，指导、监督、检查各部门的保密工作；九、负责采购、管理、发放公司的日常办公用品、低值易耗品，及公司的劳保用品；十、负责全公司内各类人员公务名片的印制、审核工作。十一、负责公司接待室、会议室的使用安排及管理工作，并下达会议通知等；十二、负责领导办公室的整理、清扫工作20、；十三、负责完成领导交办的其他工作。保安服装管理员工作职责一、严格考勤，按时上下班。二、严格进出手续，管好物，发好物。三、必须做到物清，帐清，做到账物相符，账账相符。四、做到冬装、夏装、春秋装、标志、武装等分门别类，物品定位。五、对服装保证随时回收、发放。六、领用服装必须有使用人签字，方能发放。七、经常清点库存物资，发现物品不足，应及时请购。八、严格验收制度，必要时要有有关人员签字。公司驾驶员岗位职责一、认真完成的派车任务要求，服从派车调度人员指挥，确保正确用车。二、负责车辆的日常保养检查工作；坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。三、保证行驾车辆的安全，自觉遵21、守交通法规；不得私自出车。节约油耗，降低车辆维修保养成本。四、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。车辆用毕后，车辆停泊在制定位置，锁好方向盘、门窗等。五、精心维护车辆，做到车内良好整洁。六、遵纪守法，准时出车，工作时间不得擅自离开工作岗位。七、参加车管部门召开的有关会议。八、工作积极主动，服从调度，协助做好有关工作。九、做好公司其它临时性工作。财务部经理岗位职责一、建立健全财务管理的各项制度，遵守国家和法律、法规、财经纪律及有关规定。二、负责审查各项开支，认真执行物资审批权限、费用报销制度，发现问题及时纠正，重大问题及时报告总经理。三、负责组织财会人员搞好会计核算，组22、织编制和审核会计报表，按规定时限向主管领导、部门报送财务报表。四、负责督促有关人员重视应收财款的催收工作，加速资金回笼。合理调度资金，提高资金使用率。五、督促、检查本企业财产的使用、保管情况，注意发现和处理财产管理中存在的问题，确保企业财产合理使用和安全管理。六、负责组织财务人员定期开展财务分析，及时向领导提出建议，促进企业不断提高管理水平。七、每季度组织一次全面检查库存现金和银行存款情况，并不定期抽查，确保资金安全。八、督促本部门员工完整地保管企业的一切账册、报表、凭证，保存企业关于财务工作方面的文件、合同或协议等资料。九、负责本部门员工业务培训工作，让所属员工能够熟练掌握本岗位的业务知识和23、操作程序，并使各员工对本部门其他岗位的业务环节有所了解。十、定期组织部门员工学习有关国家财政政策、法规、财经纪律和会计制度，提高员工的思想水平和业务工作能力。十一、密切与各部门的联系，协同控制成本和费用。十二、协助总经理处理好与工商、税务、审计以及金融部门的关系。十三、负责办理银行贷款及还贷手续。十四、完成领导交办的其他工作。收费员岗位职责一、根据规定和协议，做好应收款的收取、统计工作，保证做到工作日清日结，帐表符，相互钱据相符。二、对拖欠费用及时催收，定期向主管领导汇报收款情况。三、根据业务需求提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。四、对拖欠费用的业户以电话联系，上门催收或下发催费通知单等24、方式使拖欠费款项及时回收。五、做好责任区保安实际上岗人数的核对工作。六、完成公司领导和大队长交办的其他任务。第二章 队伍管理服务宗旨 质量方针安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上入队宣誓誓词我是一名光荣的保安队员，我要珍惜“保安”这个神圣的名称，发扬“吃苦耐劳”的精神，努力为威远公司贡献出全部的智慧、热情和汗水；我要遵守“爱岗敬业，勇敢顽强，文明礼貌”的职业道德准则；严格遵守公司的各项规章制度，服从命令、听从指挥，按照“安全高效、预防为主、热情服务、信誉至上”的质量管理方针去工作。创“威远”辉煌是我们的职责，保客户安全是我们的义务；我要为威远公司的发展和腾飞贡献出全部力量。员工守则服从命令 25、听从指挥遵守纪律 忠于职守爱岗敬业 不辱使命严格训练 严密防范争先创优 确保安全保安员禁令（十不准）保安员禁止从事下列行为：1、阻碍国家机关工作人员依法执行公务；2、非法剥夺、限制他人人身自由，非法搜查他人身体、物品、住处或场所；3、罚款或没收财物；4、扣押他人证件或财物；5、辱骂、殴打他人或者教唆殴打他人，谩骂群众；敲诈勒索、或者私自接受他人财物；6、私自为他人提供保安服务，7、处理民事、经济纠纷或劳动争议，为客户追索各类债务；8、散布损害国家声誉的言论，不参加非法组织和旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，不参加罢工；9、在工作期间饮酒、脱岗、溜岗、睡岗或玩忽职守；10、参与赌博、卖淫嫖娼26、等社会丑恶现象，不准观看、传播淫秽物品或进行封建迷信等活动及其它违反法律规定的活动；保密规定榆林威远保安公司是社会保障性企业，担负着为各内保单位提供安全保障任务，属于保密性工作，为确保安全，特制订保密规定。一、严禁向外泄露车辆、安、技防器材、防护器材的性能和使用要求。二、严禁向外泄露公司人员情况。三、严禁向服务单位和本单位打问各工作时间和环节。四、执行保密任务期间严禁打与工作无关的电话。五、严禁作与本职工作无关的事。六、不准在网络上随意泄露与工作有关的情况。七、所属人员不在公共场所、私人通信、电话中谈论与保卫工作有关的事项，不得向外泄露工作电话号码和对讲机通讯代号。文明守则为进一步规范保安任务27、的行为，预防各种矛盾和违纪违规问题的发生，切实树立良好形象，保证保安工作顺利进行，所属人员必须遵守以下文明守则。1、行为文明。不讲脏话、粗话；不随地丢烟头、不乱吐痰；不拿别人的东西，不调戏妇女。2、仪表文明。警容严整，按规定着装，不戴耳环、项链、护身符；不留长发、胡须。3、团结协作。顾全大局，通力合作，相互尊重，相互支持，相互帮助，相互爱护。4、遵守纪律。自觉遵守各项规定和纪律，服从领导，听从指挥，不在执勤时违反规定，不用防卫武器威胁群众，保守秘密。5、自觉遵守交通规则，讲究职业道德，不开“英雄车”、“霸王车”、“特权车”。6、文明用语：在遇见领导、客户单位工作人员时道：“你好”！在领导到达你28、所在的房间（位置）时，应主动起立道“你好！”。在接电话时，首先道：“你好！”在执勤时遇见群众过路，在不知情况靠拢我们时，应向群众道：“请你配合”，示意离开或“请你离远点”。遇见老人路过时，可招呼说“老人家（大爷、大妈）慢慢走”或“走好”等。遇见不讲理的人时，采取不理他，可用眼睛盯着他的动向，高度警惕。如果我们迟到了或某件事没做好时，可说：“对不起、请原谅”。当别人为我们提供了方便时，我们应主动向人家道“谢谢”、“谢谢你”、“麻烦你了”。看见交警时，可道：“你辛苦了”。如遇到为我们处理车辆纠纷、车辆事故或提供了方便时，一定要向交警道：“谢谢你的支持”，如车在行驶中，遇见交警主动减慢车速，并可招手29、致意。7、服务忌语1、喂。有证吗?2、过来，存包。3、墙上贴着，自己看。4、不知道。5、喊什么，等会儿。6、别急，没看我正忙着呢。7、在那边，自己找去。8、你是否有毛病？9、有意见找领导去。10已经告诉你了，怎么还要问？以上内容全体人员必须认真执行，对在执行中，有违反行为发生，通过调查，事实基本属实的，坚决给予处理，并按奖惩实施细则处理。造成恶劣影响的加重处罚。保安员岗位纪律一、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限。二、服从管理、听从指挥。三、严格履行岗位职责，不准做与保安服务无关的事情。四、讲究文明服务、礼貌待人；不准刁难他人。五、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。六30、值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西、不准嘻笑、打闹、看书、报、听广播、不准做与值班执勤无关的事。七、不准包庇坏人，不准贪污受贿，不准徇私舞弊。要敢于同违法犯罪分子作斗争。八、遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。九、未经允许不准动用客户物品和接受客户赠送的礼品。十、要爱护公物。爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。十一、有重要情况要妥善处置并及时逐级上报。不得迟报、漏报、隐瞒不报或越级上报。十二、要认真填写值班记录，做好交接班工作。十三、不准利用娱乐之便变相赌博。十四、严格执行请、销假制度，有事外出时必须请假。保安员仪容仪表规定一、31、 着装1、除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着保安制服。因私外出时应着便装。2、着保安制服时，要按规定佩带保安标志，佩带工号牌。3、保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。4、在驻勤单位工作除外，着装时可以不戴帽子。5、着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。6、雨天，当班室外人员可穿雨衣、雨鞋。7、爱护和妥善保管保安制服和保安标志。严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或借给他人。8、着装参加重要活动时，只准佩戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准佩戴其他徽章或饰物。二、仪容仪表1、上岗执勤前要仪表端庄，精神饱满。2、男性保安不准留长32、发大鬓角和胡须，女性保安发辫不得过肩。不得染发、染指甲、留长指甲，不得化浓装、戴首饰。三、形象1、精神饱满，姿态良好，抬头挺胸，不得弯腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得叉腰或将手插入衣、裤袋，不准在当班时间内吸烟、吃零食。2、当班时间不得哼歌，吹口哨，跺脚，听收录音机，看书报。3、不随地吐痰、乱丢杂物。四、礼节1、着装遇见领导时行举手礼2、站岗、值勤交接班时相互行举手礼3、门口有领导出入、车辆出入时行举手礼。4、有时需要询问群众时行举手礼。5、纠正违章时行举手礼。6、受到领导接见、慰问，以及领导视察、检查工作时行举手礼。7、参加外出活动与贵宾接触时行举手礼。8、着装在大会上发言开始和结束时行33、举手礼。9、接受颁奖时行举手礼。10、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。11、对日常接触的上级领导可以不敬礼。五、注意检查和保持仪容仪表，但不得当众整理衣服。工作过失责任追究办法一、为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确、高效地实施管理服务，防止工作过失行为发生，制定本办法。二、本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为。三、工作过失责任追究，坚持实事求是、有错必究，惩处与责任相适应，教育与惩处相结合的原则。四、工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的34、，应当追究工 作过失责任: 1、对符合规定条件的申请应予受理、许可而不予受理、许可的; 2、不予受理、许可不告知理由的; 3、无规定依据或违反规定、标准、工作程序实施许可的; 4、超越权限实施许可的; 5、对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诱或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的; 6、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求的; 7、对属于职责范围内的事项推诱、拖延不办的; 8、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的; 9、在履行职责过程中，造成工作失误的。 10、其他违反内部管理制度贻误工作或损害35、公司利益的。五、工作过失责任分为:直接责任、间接责任和领导责任。六、承办人未经审核人审核、批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接责任。承办人弄虚作假，致使审核人、批准人不能正确履行审核、批准职责，导致工性过失后果发生的，承办人负直接责任。七、虽经审核人审核、批准人批准，但承办人不依照审核、批准意见实施 具体工作行为，导致工作过失后果发生的，承办人负直接责任。八、承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接责任，审核人负间接责任，批准人负领导责任。九、审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导36、致工作过失后果发生的，审核人负直接责任，批准人负间接责任。审核人不报请批准人批准直接作出决定导致工作过失后果发生的，审核人负直接责任。十、批准人不采纳或改变承办人、审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。 十一、未经承办人拟办，审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接责任。十二、集体研究、认定导致工作过失后果发生的，集体共同承担责任，持正确意见者不承担责任。十三、两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定责任。十四、对工作过失贪任人，视情节轻重作如下处理:（一）、情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关责任人批评教育或书面告37、诫，并处以罚款的处理；1、所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉，情况属实的，每出现一次罚款50元。 2、缺乏调查研究、工作浮夸，提供不实数据、虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款50元。 3、对属于职责范围内的事项推诱、拖延不办的，每出现一次罚款50元。 4、因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款50元。5、无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未达到标准要求约，每出现一次罚款50元。6、私自进行有偿咨询或服务，违规收取押金、保证金和其他费用的，出现1次罚款50元，收缴违规收取的费用。 7、超越规定权限实施许可或者擅自提高、降38、低许可条件，造成不良影响和后果的出现，1次罚款50元。8、未严格控制现金使用范围和保管好现金，造成现金损失的，由责任人全部承担赔偿责任。 9、对来文、来电、来函，未按规定签收、登记、提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现1次罚款50元。 10、未严格执行保密和文件管理规定，致使文件、档案、资料泄密、损毁或者丢失去的，出现1次罚款50元，并由当事人在规定时间内完成补救措施。情节严重的，追究法律责任。 11、因关门、关窗等安全防范措施不到位造成失窃的，追究责任人等价赔偿责任。(二)、情节较重并且给公司造成不良影响或者造成经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用察看的39、处罚。(三)、情节严重并且给公司造成严重后果或者造成重大经济损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免职或辞退的处罚。 以上追究方式可以单处或并处。若构成犯罪的，移交司法机关处理。十五、工作过失责任人有下列行为之一的，应当从重处理: 1、一年内出现3次以上应予追究的工作过失情形的; 2、干忧、阻碍、不配合对其工作过失行为进行调查的; 3、对投诉人、举报人打击、报复、陷害的; 4、拒不纠正过失行为的; 5、有其他需要加重处分情节的。 十六、工作过失责任人主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响的，可从轻、减轻或者免予追究工作过失责任。十七、本办法未做具体规定的，可由公司根据实际情况集体研究处40、理。保安员考勤制度一、凡请假必须填写请假条，经批准人签字后交考勤员登记保存，请假到期返回单位后要向批准人销假。逾期不销假按无故缺勤处理。无假条或超假按旷工处理。二、清假要按管理权限审批。保安员请假3天以内由分队长批准，3天以上经分队长同意报公司领导批准;分队长请假由公司领导批准。三、因遇特殊情况需续假的要在休假期满的前一天通知分队长或公司领导，得到批准方可休假，否则应立即归岗。四、未请假或请假未批准擅自离开岗位，以旷工论处。五、无正当理由逾期不归者，按自动离职处理。六、请假期间待遇规定： 1、请假3天以内(包括3天)的扣发假期基本工资。 2、请假4天以上7天以内，扣假期工资，并扣发当月岗位津贴41、50%。 3、请假16天以上扣发假期工资，并扣发当月岗位津贴。 4、队员婚事和队员直系亲属的丧事，允许3天假，假期内工资、津贴照发。 5、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。 6、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者，扣发当月I5天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。 7、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖42、金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工3天以上者(含3天)，予以辞退。 8、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。 9、集体组织的会议、培训、学习、打扫卫生或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者诗假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。10、队员的考勤情况，由各保安大队负责人进行监督、检查，保安队43、负责人对本队的考勤要秉公办理，认真负责。如有弄虚作假、包庇、袒护、迟到、早退、旷工现象的，一经查实，按处罚队员的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。保安员奖励制度1、工作主动，办事踏实，助人为乐，受到公司和群众书面来信表扬的。奖励50元。2、及时采取措施，有效地防止案件、事故的发生，奖励50元;防止重大事故、案件发生的，奖励100元。3、值勤中结合岗位职责发现不安全因素，提出合理化建议被采纳后，对安全保障有明显效果的，奖励50元。4、拾物交公，且价值较大的，视拾物贵重程度奖励50元。特别贵重的，奖励50-100元。5、抓获违法犯罪嫌疑44、人员，并经公安机关确认的，奖励100元。6、工作成绩突出，或有其他典型事迹的，可给予嘉奖，奖金另发。7、在紧急关头，能英勇顽强，为国家和群众的生命财产挽回损失者，酌情给予重奖，并拟报功。保安员处罚制度1、保安队长对保安队伍放松管理，不按规定开队会，不对值勤岗位进行查岗(包括夜班)的，扣50元;管理中不坚持原则，甚至包庇违纪队员，隐瞒队伍中所发生问题的，扣100元。2、未经批准私自调班的，双方均扣30-50元;请假未经同意，擅自不上班的，作旷工处理，连续二次予以除名。3、交接班时手续不全，造成工作差错的，除承担相应的责任外，交接班人员均扣3 0-50元。在交接班记录材料中弄虚作假谎报情况的，经查45、实后，队员扣5O-100元。4、在工作时间看书读报、下棋打牌、电话聊天、干私活、会私客、吃零食、听耳机的，每次扣30元;有打磕睡、睡觉现象的，每次扣50元。5、值勤时违反服装规定的(如不戴大沿帽、不扎武装带、留胡须、蓄长发或染发、敞胸、混装、少扣纽扣、卷裤管袖口、佩带首饰、服装不统一等)，每次扣30元。6、在禁烟场所吸烟，每次扣30元，连续二次予以辞退;在值勤时饮酒，每次扣50元，连续二次作除名处理。7、利用工作职权开后门捞好处或私自接受公司客户礼物的，每次扣100元，情节严重的，作除名处理。8、值班环境卫生脏、乱、差的，当班人员扣20-30元;损坏公共财物的，扣50-100元，并按价赔偿。946、不听从工作安排或挑弄是非影响保安工作及队伍形象的，扣50-100元，造成较坏影响的，予以除名。10、违反进驻单位规章制度，在工作中不负责任，被社会投诉的按性质和影响程度扣100-500元;造成严重后果的按处理结果赔偿或辞退;泄露进驻单位内部事务或其他秘密情况、资料的，扣100-500元，性质严重的予以辞退。11、无故不参加队员会，队长会、训练及各类活动的，每次扣10-30元，到公司参加各类会议、活动必须穿着保安制服，违反规定的扣50元。保安员宿舍管理规定 宿舍是保安员集体休息的公共场所，为了使宿舍管理规范化，统一化，要求住宿保安员共同遵守以下规定：1、 按时起床，将个人被褥按部队要求叠放整齐47、，被子叠成方形，见棱见角，枕头放在被子内侧。不能以任何理由不叠被子。床单，被套、枕巾要经常清洗，保持干净。2、 不得私自在宿舍墙上钉挂衣物等杂物，衣物应放置衣柜内，。杜绝衣物和其他物品乱仍乱挂。保管好个人物品，不得入在共公施上。3、 室内公共物品不能外借或带出宿舍，个人与宿舍无关物品（包括私自临时存放物品）禁止带入宿舍。4、 严禁在宿舍内以打扑克、下棋、玩麻将等娱乐方式进行赌博。为照顾倒班保安员的休息，平时禁止在宿舍内搞娱乐活动（公司组织允许的活动除外）。5、 宿舍内任何时候都不能大声喧哗、唱歌、放大电视音量影响其他人员休息。6、 宿舍人员要互敬互爱，友好相处，互相帮助，搞好团结。不利团结的话48、不讲，不利团结的事不做，坚决禁止在宿舍内搞帮派、拉帮结伙，寻衅滋事，打架闹事。7、 宿舍内任何人不能私自留宿外人（包括亲戚、朋友、不论男女）。8、 爱护宿舍公共财物（包括门窗电视等）任何人不能私拆私卸室内设施，更不得损坏或占为己有。9、 宿舍晚22：00点关灯，关电视休息，不能大声说话，保持宿舍安静。10、 未经允许不能在宿舍内使用电器（包括电炉子等）私拉电线或乱安开关。11、 建立宿舍卫生值日制度，落实责任。值日保安员要负责清扫宿舍，督促检查宿舍内的物品摆放，被褥是否叠放整齐。要确保宿舍通风良好，空气新鲜，卫生合格。12、每周要进行一次卫生大清扫，开展自检自查。13、住舍保安员，若每晚上不在49、宿舍住，应向公司勤务部报告说明原因，得到允许方可，否则视为违犯纪律。任何时候离开工发区到市里或去其他地方都要向公司勤务部报告。14、 休息或请假期间，遇有紧急情况一经接到公司通知立即归队待命。15、 认真落实晚点名制度。16、 私人现金、有价证券用其他贵重物品要自己保管好，如有丢失或损坏后果自负。 以上各条款希望全体住宿人员认真学习领会，并遵照执行。如有违犯以上规定任何一款，公司将根据具体情况或情节，对造成损失、影响及后果的，公司研究后予以处罚。保安大队各级人员职责任务和工作程序保安大队长职责1、对管区保安工作进行全面指导和全面负责，指导和开展各项保安工作；落实保安员和内部员工岗位职责制。负责50、本管区保安员的调配选拔、聘用、教育、培训、考核、奖惩、辞退等管理工作。2、及时掌握和了解本地区治安工作形式，又预见地提出保安意见工作和措施，积极配合公安机关，采取切实措施，防止各类事故的发生。3、具体安排、监督各保安队的工作，负责巡查并及时了解保安队长及保安人员的工作表现及思想动态，向公司提出可行性奖惩建议。4、负责内部员工的教育、考核、培训工作，提出教育培训计划，不断提高内部员工政治和业务素质，监督考察保安人员和内部门内部员工的工作表现，处理有关保安工作方面的投诉，提出对保安人员的奖惩制度。5、有计划地组织管区保安队员学习业务，检查督促队员管好、用好装备和消防器材，使其保持良好工作状态。6、51、负责管区服务单位保安服务队的收缴工作。7、与客户保卫部门保持密切的联系，经常交流工作情况。8、负责管区保安和内部员工的考勤工作。贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、认真核对个保安队填报的考勤报表，严格按公司规定标准核对保安员工资，并于当月25日前召开分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。9、做好保安服务客户的发展工作。10、时刻保质完成上级下达的各项任务，协调和配合其他部门的有关工作。保安中队长职责一、负责日常管理工作，根据人员、岗位的需要进行人次、人员调配。公正处理队员中发生的各类矛盾，严格管理，不歧视、不打骂、侮辱队员。根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任区内的守52、护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。二、及时掌握和了解客户单位周围的社会治安情况，有预见地提出保安工作意见和措施，积极配合公安机关，采取切实措施，防止各类事故的发生。三、积极组织开展防火、防盗、防破坏、防爆、防自然灾害的“五防”安全法纪教育工作：负责安排保安器械的统一管理和发放、登记工作;负责安排对消防器械的检查工作并提出更换建议。四、定期组织保安人员学习业务知识和军训及进行消防训练，不断提高保安人员的政治和业务素质。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等情况，及时发现问题做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。五、监督考察保安人员的工作表现，处理有关保安53、工作方面的投诉，督导保安值班注意礼节及相关规定执行状况，提出对保安人员的奖惩意见。六、与客户保卫部门和大队长保持密切的联系，经常交换工作情况，以保障客户安全维护客户利益。七、每日不定时进行查岗和晚上不定时查夜，检查保安值班日记内容，并及时纠正保安人员的违纪行为，督促保安人员加强巡视厂区，宿舍。负责制定每月值班安排表及人员调动管理。八、认真做好考勤工作。贯彻公司提出的“从严治队”的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。九、及时保质完成公司下达的各项任务，协调和配合公司其他各部门的有关工作。保安员职责1、执行巡逻、门卫、押运54、等保安服务任务。2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整，纠正违章时先敬礼，必须做到文明服务，礼貌待人。3、上岗时要认真检查设备设施，认真做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素立即查明情况，排除险情，并及时报告主管部门领导。4、熟悉本岗位任务和工作程序，执勤过程中要勤巡逻、勤观察，注意发现可疑的人、事、物，预防案件、事故的发生，力争做到万无一失。5、爱护设施设备、公共财物，对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。熟悉消防系统及消防器材的安装设置，掌握各种来灭火器的使用方法，遇到突发事件能正确进行处理。6、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户55、单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。8、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。9、执勤期间，对岗位内发生的各种情况要认真处理，并做好记录。10、严格执行交接班制度，按时交接班，不迟到、不早退，不误岗，不漏岗。11、认真完成领导交办的其它任务。保安员权限1、对刑事案件等现行违法犯罪分人员，有权抓获并扭送公安机关，但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。2、对发生在56、服务区域内的刑事、治安案件，有权保护现场，保护证据，维护现场秩序以及提供与案件有关的情况，但无现场勘查的权力。3、依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定，劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。4、对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品，按照客户单位规定进行验证、检查，但无人身检查权。5、按照合同规定对客户单位进行安全防范检查，协助客户制定有关安全保卫的规章制度，提出整改意见和建议。6、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止，甚至行凶、报复的，可采取正当防卫，但不得波及无辜人员或不当防卫。7、对客户单位员工进行法制宣传，协助客户做好“四防（盗窃、哄抢、破坏、事故）”工作，落实各项安57、全防范措施，发现隐患漏洞或其它不安全因素，协助客户及时整改，但不得对客户单位员工的生产，生活实施监视。8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关或单位保卫部门处理。9、对有违反治安管理行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有结其处罚的权力。10、对违法犯罪的嫌疑人，可以监视，并向公安机关或保卫组织报告，但无侦查、扣押、搜查的权力。门卫制度 一、门卫的任务1、对出入的人员实行严格的验证，并依据客户单位有关的会客制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。对进出人员把好“进门关”，其关键是凭有效证件出入，不准无关人员随便进入。职工出入凭工作证（或证章、厂微、校58、徽）等统一制发的出入证，住在单位内部的家属出入凭家属证件，临时工凭单位发给的临时出入证或暂住证，外来联系工作或业务人员凭介绍信或工作证并按照规定办理登记手续，要写明进入时间、姓名、单位、事由以及携带的物品，方可进入。凡无有效证件，不履行登记手续或经确认其无进入必要的，保安门卫应禁止其入内。在验证过程中，保安门卫要有高度的责任感和善于发现各种问题的能力，严防不法分子利用伪造、涂改、冒充或窃取他人的证件混入客户单位伺机作案。2、对出入人员和车辆所携带、装载的物品、物资严格的查检、核查，禁止私自将危险物品和违禁物品带入，严防客户物资流失。对进出人员和车辆所携带、装载的物品、物资进行严格的检验、核查，59、主要目的有三个：一是防止私自将危险物品带入，二是防止将违禁品夹带入内。三是防止将客户单位的公有财物或客户单位职工个人的合法财物夹带出门。3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。门卫交通的疏导要处理好疏导车辆和行人与检查出入人员和物资的关系，既要保证门口车辆顺利通行和人员出入方便，又要防止无关人员随意出入和禁止社会上的人员在门口摆摊设点，从事销售活动或搭棚盖房、堆物作业或机动车辆、自行车乱停乱放等等，保安门卫要及时清理，或通过单位保卫部门出面清理门口障碍，劝阻无关人员离开，确保大门上进出的畅通。4、协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接60、待工作。有些客户在签订合同时把对本单位的考勤工作交给保安门卫。因此，保安门卫必须严肃认真地做好这项工作，本着客观公正，实事求是，不徇私情，严格执行客户单位的考勤制度，详细登记职工的出勤情况，电子刷卡要防止代人打卡或冒名打卡。配合有关部门接待来访人员时要举止大方，态度和蔼，语言文明对无权处理的问题，决不能擅自作主，对来访人员遇有疑难或，要尽力给予帮助或耐心说明情况。5、协助客户发现治安隐患，及时整改，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安机关和保卫部门的工作。发现客户单位在安全防范方面存在隐患漏洞时，保安员一方面要及时向客户单位反馈信息，协助其采取整改措施，消除隐患漏洞；另一方面要主动帮助61、客户单位建立健全安全防范制度，完善防范机制，提高安全防范能力。保安门卫还应积极协助公安机关维护社会治安秩序，发现可疑人员或物品，要及时向公司机关保卫部门报告，并主动配合他们的工作。二、保安门卫查验车辆和人员的方法（一）保安门卫拦车验证的要求和方法1 、拦车的方法拦车是保安门卫查验车辆证件的必要手段。要准确掌握拦车的时机，动作要果断利落，熟练无误。当来车驶到与哨位相距10米至15米时，门卫保安应目视机动车，立正站于机动车的侧前方，面向机动车，臂向前伸平，五指并拢，拇指朝上，掌心朝车，另一手随后向前抬起，置于伸手的手下方，五指并拢微微弯曲，掌心向让其停车方向连续摆数次，示意停车。待车停下后，再示意62、停车位置。2、查验车辆遇到问题的处置方法a)出入门卫的车辆，除本单位的以外，保安员要首先示意让其停车，然后有礼貌地问清情况，确是来单位工作的可示意执行；特别是载运物品的汽车或其他机动车辆，出门时框认真检查货单与实和是否相符。必要时，可登车检查。b)遇到外来车辆不按示意停车、飞驰而入者，要求牢记车型、牌号，及时报告带班员或队部值班员，迅速查找，尽快弄清情况，以防发生意外。c)单位内部发生火灾、爆炸或人员伤亡事故、外部消防车、救护车进入时，可以免检放行。d)要查验车上的人员，如发现与单位业务无关者，应动员其下车在外等候。3 、验证方法验证是指门卫保安对出入大门的车辆要求其驾驶员或货主出示驾驶证、货63、物放行单等，进行仔细的检查对照。保安员在接过证件后要先看证件的封面，再翻看内页的姓名、单位，着重查验照片与其相貌是否相符，钢印的单位与签发证件的单位是否相符，证件是否伪造的，有无涂改痕迹等等。（二）对进出大门人员查验的方法1 、对客户单位的员工凭证进出凡是客户单位的员工进出大门只要其持有本单位发给的有效证件则应放行，单位的家属凭单位有关部门发给的证件出入。2、对外来人员进出大门凭证登记凡是外来人员进入大门时，门卫保安必须问清其事由，理由正当，让其出示证件并予以登记，登记时要详细写明姓名、单位、事由、进入的时间，携带的物品等，如果是找人的，保安员先要通过电话联系对方同意后，方可进入客户单位。3 64、查验证件的基本方法对进出人员证件的检验，主要是查验其身份证、工作证或其他合法有效证件。一般情况下，当来人距门卫1-2米时保安员应请其止步出示证件，着重检查证件上的姓名、相片与其报称的是否一致，印章是否清晰，证件的有效期等，夜间查验证件时，与对方的距离应适当拉大，防止不法分子乘机行凶。 保安员巡逻制度 1巡逻服务的内容1.1对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消除不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。1.2制止正在实施的不法侵害行为。1.3发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。2巡逻服务的实施2.1根据保安服务65、合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、巡逻重点、巡逻频次及所需装备。2.2担任巡逻任务的保安人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。巡逻应做好有关的记录。2.3按规定的路线巡逻，并注意以下事项：2.3.1徒步巡逻是保安人员实施巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。2.3.2两人以上徒步巡逻采取一字或一路形；巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援；夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。2.3.3保安人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、66、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。2.3.4保安人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。2.3.5在夜间巡逻时，要提高警惕，保安自身安全。2.4紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。2.4.1遇到正在实施犯罪的犯罪分子的处置a)当即提出警告，并设法制止犯罪行为；b)立即发出信号，清就近的保安人员或客户单位的其他人员支援，拨打110电话报警，组织力67、量堵截。c)注意观察犯罪嫌疑人的体貌特征、衣着、人数和语言特征；d)如犯罪嫌疑人逃跑，就地组织力量追捕。e)如果保安人员较多，现场抓获犯罪嫌疑人，扭送公安机关处理。2.4.2发现可疑人员的处置当发现可疑人员后，巡逻保安人员要通过查、看、问来弄清情况，查其身份证件和物品，看其行为举止，问其来龙去脉，如无问题则予以放行。如有问题则送公安机关或保安部门卫处理。2.4.3对有犯罪嫌疑、身份不明的人的处置A要防止其随身携带凶器，组织保安予以检查。发现凶器立即收缴；B立即拨打110报警，请求公安机关派员处理；C在就地扣留采取措施防止其行凶逃跑；D在扭送过程中要有两个保安员以上，并要防止其行凶或逃跑。2.468、.4遇有发生刑事、治安案件或治安灾害事故的处置A立即拨打110报警，同时向其他保安员发出信号请求支援；B保护好现场，禁止无关人员进入；C立即组织力量抢救伤员和财产；D组织力量维护好秩序防止不法分子趁乱打劫；2.4.5遇有精神病人或酿酒者扰乱社会秩序时的处置A好言劝其离开或者将其带离开；B对酿酒者可强制到屋内休息，待酒醒再处理；C如情况较严重则报告110，由公安机关处理。2.4.6遇有群体性集合、游行、上访情况的处理A立即向110报警，同时向客户单位和保安服务公司领导报告；B迅速通知其他保安人员，特别是门卫守护的保安人员迅速关上大门，严禁人员进入；C加强维护客户单位内正常的秩序。应急预案、处置方69、式保安门卫所要处置的紧急情况是指在门卫责任区内突然发生可能危及客户生命和财产安全的必须采取行动或措施予以处置的平常的事件。1、 当客户单位发生火灾时的处置当客户单位发生火灾时，值勤保安门卫要迅速果断地采取以下措施：（1）迅速报警拨通119或110电话后，要冷静沉着，讲清着火地点（街、段、路、里弄、门牌号）和单位名称、旁边有什么特征，如建筑物或其他标志，着火部位、可燃物品称、火势大小和着火范围，之后要注意对方的提问，并把自己所用电话号码告诉对方，以便及时联系。报警后，要派人在交叉路口引导消防车辆进入现场，并简要介绍火场情况和水源情况。（2） 迅速向单位领导报告电话报警后，要立即把火灾情况向客户单70、位有关领导和保安服务公司领导报告。（3）拉响警报在报警的同时，要立即拉响火险警报，按动紧急电铃，一则通知人员撤离危险区域，二则发动职工群众共同救火。（4） 积极扑救要迅速切断与灭火无关的电源，关掉煤气总开关，将易燃易爆物品撤离起火现场，并积极有效地运用灭火器和消防水带进行扑救，尽可能地将火灾在初起时扑灭。（5） 严守大门防止无关人员涌入单位，阻碍火场灭火，防止不法分子混入，趁火打劫，防止不法分子调虎离山，利用灭火混乱之机，混入进行其他破坏，防止与起火有牵连的纵火或失火嫌疑人逃离现场。2、当群体冲击客户单位的处置（1） 立即向领导报告当事件发生时，要立即将情况向客户单位有关领导报告，并同时把情况71、向公安机关的110报告及保安服务公司领导报告。（2）把好大门迅速将通道之门关上，留下侧门出口作通过之用。严格按照门卫制度验证出入，防止不明身份的人混入。保安人员要注意语言，尽可能避免防止激化矛盾。（3）密切注意群体性闹事者的动向门卫保安利用有利地开，密切观察群体性闹事事件为首的和起煽动教唆作用的幕后分子，尽力他们的面貌特征和主要违法犯罪，采取可行措施客户单位的损失。（4） 保持缄默群体性闹事大多数属于人民内部矛盾引起的，要解决问题只能伪造党委政府以及有关单位，保安员如果乱发意见，可能引起不良后果只能保持缄默。（5）打开灯光如果群体性冲击事件发生在夜间，保安员应将门口的灯光全部打开，以利于观察和72、维护秩序。3、对职工携带的物品有怀疑时的处置对职工携带的物品有怀疑时，门卫保安应妥善处理。（1）当发现嫌疑目标或对职工携带的提包、包褱等有所怀疑时，可先礼貌地要求其说出包内物品名称、数量、型号、并请他自己打开包，自己拿出物品，一一核查。（2） 若查无公物、赃物，应礼貌地说声“谢谢您的合作”，并予以放行。若有不明物品疑为公物或赃物时，请其出示有关证明，对无正当手续的，通知单位保卫部门处理。(3)如果职工拒绝自己开包检查，可礼貌地请其稍候，并立即报告客户单位，请客户单位有关负责同志按规定处理。(4)当职工拒不出示有效证件的处置1、纠正违章一定要讲究文明礼貌，态度和蔼，说话和气，以理服人。2、对拒不73、出示有效证件，要严格按照门卫制度无出入证的不予以入内，无放行单的物资不予放行。3、双方发生纠纷时，要沉着冷静，一面按门卫制度执行，一面向客户单位报告，请有关领导前来处理。(5)遇有形迹可疑人员的处理1、要严密观察，注意真相，分清性质。2、属于人民内部矛盾的，要问清原因，予以劝解，消除矛盾或不安全因素。3、判明可能属于犯罪嫌疑人时，要抓紧时间采取适当措施进行询问，如有实据，将其抓获。如条件不具备，应立即向客户单位保卫部门报告，请示如何处理。4、若发现系公安机关通缉的逃犯，要立即报告公安机关，并设法采取必要措施将其扭送到公安机关。（6）遇有人当面或电话报告紧急情况的处置1、问明情况。应详细问清紧急74、情况的内容，其姓名、住址、工作单位，家庭电话等，并记清其相貌，衣着特征等情况，同时做好详细记录。2、判明真伪。对报告的情况要作认真的分析。凡对客户单位有影响的要迅速向客户单位领导汇报。属群众求助求援的，在不影响门卫安全的情况下，应给予援助和支持，属重大案件或事件的要立即向110报警。（7）遇有醉汉、傻子、疯子闯进大门时的处置1、要进行劝阻，无出入证的不予入内，让其离开门卫责任区。2、劝阻无效时，可采取监护措施，并设法通知其家属或法定监护人、工作单位、派出所，尽快将其领回。3、防止群众围观造成门口堵塞，同时要警惕别有用心的人装疯卖傻，假装醉汉，趁引起门口混乱之机趁火打劫。（8）遇有外国人强行闯进75、大门的处置1、要问明情况，若无出入许可证件，应劝其离去，但要注意方式和礼节。2、 要提高警惕，发现其有违反规定的行为，要立即报告公安机关。（9）遇有客户单位刚发生案件时的处置1、立即封闭大门，防止犯罪嫌疑人利用交通工具快速闯出大门逃跑。2、实行门禁制度，严格履行验证手续，对身份不明的暂不入内或暂不放行。3、提高警惕，加强防范。严防犯罪嫌疑人狗急跳墙，持械行凶，强行夺路而逃。（10）遇有夜间突然停电时的处置1、暂停出入。在照明恢复前严禁一切人员，车辆进出。2、查明原因。立即报告客户单位有关领导，迅速查明停电或灯光熄灭的原因。3、注意观察。密切注视门卫责任区内可疑迹象，防止不法分子趁机行凶或盗窃等76、。注:1. 在本规定的基础上，结合客户单位的实行情况写出客户单位具体门卫制度。2. 如本规定与客户的要求有出入，则需及时修改本规定以满足客户要求。第三章 队伍培训训练纪律与规定一、组训纪律。教练员要高度负责，不怕辛苦，严格按照训练计划组训，必须从一点一滴、一举一动抓起，由简到繁、由易到难，保证每一个动作人人过关，不赶进度，不脱离计划搞训练。二、训练场纪律。参训人员在训练场，必须服从教练员和班长的命令和指挥，禁止偷懒和顶撞指挥员，必须做到有令就行，有禁就止；讲究队列纪律，培养优良作风。出入列必须喊：“报告！”，经同意或许可后，方可出列、入列。三、请假规定。训练场一般不准请假，如有特殊情况，请假时77、间在1小时内由教练员批准，1小时以上必须由办公室部或综合业务部审批。禁止不请假离训和越级请假，指定的新训班长无权批假；四、安全纪律。教练员、队员必须把训练安全放在重要位置，禁止盲目蛮干，禁止用擒敌技术开玩笑，禁止不按动作要领或操作规程办事。以上训练纪律与规定，教练员、队员必须严格遵守，如有违纪将严肃处理。二、保安培训时间、科目为规范新聘人员的训练工作，使新训工作走入正规、严格、全面的轨道，现对各科目的时间、内容进行划分。在实际操作中，应当结合实际，进行编制训练计划。训练计划的安全，不得减少科目和训练时间。必须保障时间、教员、参训人员和科目的落实。新招聘押运队员必须进行30天的封闭式培训。一、动78、员（0.5天）1、介绍公司情况；2、训练指导思想、目的；3、提出训练要求；4、布置讨论，写决心书。二、队列（3天）1、立正、稍息、跨立、报数；队形：纵队集合、横队集合；2、停止间转法：蹲下、起立；敬礼、礼毕；3、行进与停止：齐步、正步、跑步与立定；4、军姿定型训练；5、队列持械训练。三、法律法规学习（2天）1、中华人民共和国刑法总则；2、中华人民共和国治安管理处罚法；3、中华人民共和国宪法；5、婚姻法。四、管理规定（1天）1、保安员职责；2、请消假规定；3、保密规定；4、八条禁令、奖惩实施细则；5、文明守则；6、榆林威远公司保安人员应知应会的内容。7、关于遇与群众发生纠纷时和处置、处理规定。五79、拳术基本功（2天）1、倒功预备姿势、前倒、侧倒、跃起侧倒；2、马步、仆步、虚步、弓步；3、格斗姿势、直拳、摆拳、勾拳、肘击；4、弹踢、勾踢、侧踹。六、擒敌拳（4天）普及新擒敌拳。七、擒敌技术（3天）1、抱膝压伏；2、掏裆砍脖；3、折腕牵羊；4、踹腿锁喉；5、插裆扛摔。八、防暴武器学习（2天）九、勤务规定（1天）1、执行任务程序、制度；2、各种预案学习；3、安全注意事项。4、驻外中队管理规定；5、预防防暴武器事故规定；6、消防知识；十、实际模拟结合训练（3天）1、利用地形地物；2、站位观察与警戒；交替掩护动作；3、营业场所各个方向情况的处置；4、遇歹徒拦截的情况处置。十一、综合考试时间2天。十80、二、实习（6天）1、实习动员，提出要求；2、配发或者调整防护器材；3、大队安排定人定岗；4、大队落实生活安排。第四章 人员招聘一、实行面向社会公开招聘。凡具备招聘条件者均可到公司应聘，按条件择优录用。二、应聘条件1、基本条件：（1）政治可靠。坚决拥护党的路线、方针和政策，自觉遵守国家的法律法规，热爱党、热爱人民、热爱社会主义祖国，有牢固献身安全保卫工作的思想基础。（2）遵纪守法。有牢固的服从领导、服从管理意识，自我控制、约束能力强；无赌博、嫖娼、吸毒和酗酒的恶习；无犯罪前科劣迹，无复杂社会关系。户口所在地派出所政审合格。（3）身体健康。无严重的遗传疾病和传染病，相貌端庄，体魄威武，精神面貌好。81、（4）本着自愿、热爱保安工作。应聘后必须自觉遵守公司的所有规定，并与公司签订劳动合同3年以上，中途随意提出辞职者必须按劳动合同规定处理。（5）应聘者，必须找有固定职业、有密切关系、愿意为其出面的担保人。2、保安员条件：在具备基本条件的基础上，招聘对象为，必须具备初中以上文化程度，眼睛视力裸视在0.8以上，身高必须在1.65米以上，年龄在18至40周岁的男性青年。保安员必须经过身体测试：（1）、50米短跑8钞内；（2）、俯卧撑20个以上；（3）、原地跳远2.4米以上。3、驾驶员招聘条件：在具备基本条件的基础上，驾驶员招聘对象为，身高在1.65米以上，必须有3年以上C照驾龄，无重大交通事故记录，驾82、驶技能好，眼睛视力裸视在1.2以上，年龄在25至40周岁的男性青年。4、在同等条件下，政治面貌是中共党员、服过兵役者和下岗职工可优先录用。5、应聘人员应带身份证、学历毕业证、户口所在地居（村）委会证明；驾驶员还应带驾驶证，退伍军人应带退伍证。人员的培训、实习及待遇（一）政审：应聘初选合格者，由公司发给应聘者榆林威远保安服务公司政治审查表进行政审。（二）体检：政审合格者进行体格检查。（三）培训：体格检查合格者参加培训，不计算工龄，不计发工资，火食费自理、保安员必须经过不少于30天的军体素质和业务技能培训。（四）实习：培训合格者可上岗实习，实习期为2个月（培训不合格者不予录用）。不发工资、不计算工83、龄，发生活补贴。实习期间必须签定试用合同。（五）签订合同：二个月满后签订正式劳动合同。正式合同一次签3年。合同期满后可续签。（六）应聘人员签订正式劳动合同后，公司给办理意外伤害人身保险及附加意外伤害医疗保险。在公司工作满1年，第2年开始享受其它福利待遇。关于员工录用的工作制度为了进一步规范单位的录用行为，适应新的劳动用工制度，在员工录用过程中，结合本公司实际，特作如下规定：（一）确定应聘录用人员1、办公室根据招聘规定和条件，在招聘面试、政审、体检、合格的人员中挑选确定录用人员。2、办公室将拟录用人员名单及各种材料报送总经理批准同意后，才能参加岗前培训。（二）岗前培训1、凡本公司招聘人员必须经岗84、前培训合格后才能上岗工作。2、岗前培训时间：保安员均为30天；其他部门应聘人员必须经过培训合格后，方可上岗。培训采取集中封闭式、综合性专业培训。3、岗前培训结业时，受训人员应进行综合考核合格后，必须组织从业宣誓后方可上岗。4、岗前培训合格的人员，将根据业务工作的需要，分期分批上岗。（三）录用上岗1、由办公室会同业务部，根据业务需要分配上岗人员，定岗名单、档案材料应报分管领导审阅同意，然后由办公室制作工作证。2、上岗报到时，办公室应当认真审核人员档案，对政审材料不全、无担保人的人员不准上岗。3、办公室必须及时为新进员工办理试用期的相关手续。4、综合业务部接收新入队员工时的工作：（）定人定位，必须85、落实到具体岗位；（）领取防护器材；（）造入花名册；（）发给工作所需牌证；（）进行各种规定的再学习，并对其提出工作要求。关于员工调动、辞职、辞退、开除及解除劳动合同的规定为了进一步规范人事管理制度，规范员工变（调）动的手续，现就公司员工变（调）动作如下规定：一、凡涉及员工调出、调入和变动部门（单位），必须由办公室经办；二、大队需要进人时，要书面申请实需人数，明确至中队；三、办公室根据大队的申请填写榆林威远保安服务公司员工调动审批表，报公司领导审批；四、公司领导审批后，由办公室将需要调动的员工通知所需用人部门；五、榆林威远保安服务公司员工调动审批表一式三份，办公室、财务、用人部门各持一份、存档备查86、；六、员工职务晋升，中队应填写榆林威远保安服务公司骨干晋升报告表经业务部研究报公司领导审批送办公室备案办理；七、员工辞退条件：本着依法严肃、公正、辞退事实清楚的原则。、试用期内被证明不符合录用条件的；、劳动合同期满，其中一方不再续签劳动合同的，应提前一个月通知对方；、员工因故辞职，需要提前一个月以书面形式向中队提出；每月的号、号为办理员工辞退手续的时间；、员工因违纪违规，事实清楚，解除劳动合同的；、患病或非因公负伤医疗期满解除劳动合同的；、其他符合辞退条件的。八、开除。开除是对员工的最高处罚。其原则、程序同员工辞退。九、辞退手续无论何种原因，必须按规定程序办理手续。、业务部对违规违纪情节严重，87、必须作出辞退、开除处理的员工，以书面形式提出处理意见报办公室、分管领导审批后才能办理辞退、开除手续。其中违规违纪应形成调查材料、处理意见和办公室的处理决定。2、辞退、开除人员应到办公室领取员工辞职（辞退）报告表，并由本人填写后经大队、业务部、办公室负责人签署意见后报分管领导审批。3、办公室负责辞职人员相关手续，业务部负责收回应收装备物资；办公室（财务室）负责财务结算。关于各级上报员工考勤、晋升和奖惩制度各部门、大队：为了进一步规范我公司员工考勤、晋升和奖惩的上报制度，有效避免员工工资、奖惩的漏发、错发，按时对员工职务晋升的考察、考核、使用，制定本制度。一、考勤奖惩上报制度1. 中队。每月1日前88、将上月员工作时间、请假（事）假情况和员工奖惩情况填写员工考勤、病（事）假奖惩明细表上报大队。2. 大队。每月2日前将上月各中队上报的员工工作时间、请病（事）假情况和员工奖惩情况汇总，交业务部审核后送财务室。二、员工职务晋升和撤销上报制度（一）职务晋升。因副中队长位置空缺，需要从员工中提拔时，中队会议研究后由中队填写职务晋升审批表上报大队，大队召开会议核查后由大队上报业务部汇同办公室审查，由办公室上报公司领导审批，再由办公室存档备案。副大队长、中队长位置空缺时，由大队提名书面上报业务部，业务部汇同办公室审核研究后，由办公室填写职务晋升审批表上报公司办公会研究决定，办公室存档备案。（二）撤销职务。89、因某种原因或犯错误被撤销。1. 撤销分队长。由中队召开会议研究并填写职务撤销审批表上报大队、大队召开会议研究填写审批表意见后上报押运部，押训部研究审核签署意见，办公室上报公司领导审批，办公室存档备案。2.撤销副大队长、中队长。由大队召开会议研究审核并填写职务撤销审批表上报业务部研究审核签署意见，办公室上报公司领导审批，并召开公司办公会研究决定，办公室存档备案。三、几点说明和要求1.各部门必须按时、按规定、按要求上报。2. 公司其他岗位的员工享受职务的晋升和撤销职务上报方式同上。3.督察队每月25日前检查，纠察中发现的好人好事和发现的问题的人和事报押运部。4.责任追究。如发生错报、漏报、谎报等问90、题谁主办谁负责。5.国家规定的“元旦节、春节、国庆节、劳动节”，除试用期员工外，各中队应在节后3日内，将加班的员工名单和加班天数上报大队，由大队汇总送业务部。6. 业务部、办公室如工作失误，各单位发现后应及时上报指正。7、业务每月30日前将员工职务晋升情况送办公室。十二、关于员工婚、丧、事、病假的规定一、婚假、1.晚婚假：男方年龄在25岁以上，女方年龄在23岁以上的为5天；2.男方年龄在25岁以下，女方年龄在23岁以下的婚假为3天。二、产假（女）1.晚育：男方年龄在25岁以上，女方年龄在23岁以上的晚育假为5天；2.男方年龄在25岁以下，女方年龄在23岁以下的生育假为3天。三、丧假丧假3天，主91、要是指直系亲属：父母、岳父母、妻子、子女去世。说明：1.结婚必须凭男女双方的结婚证明到公司押运部登记；2.产假必须凭出生证明到公司押运部登记；3.丧假必须出示当地居（村）委员会和派出所的死亡证明（复印件）到公司押运部登记；4.再婚姻者婚假为3天；5.婚、丧假全额计发工资；6.另外因事、病请事假或病假者不计发工资；7.工伤住院者发基本工资。十三、关于开展竞争上岗实施办法的意见为了改革公司用人制度，强化队员的竞争意识，进一步激发队伍活力，提高队伍素质，培训出一批管理人材，为建立一支政治素质好、业务技能精、作风纪律强的队伍奠定基础。特制定本规定。一、中队长、分队长采取竞争上岗的目的榆林威远保安服务公92、司是一个具有特殊性的保安队伍，日常管理工作十分繁忙，需要一批政治可靠、工作能力强，会管理、会做思想工作、懂勤务指挥的人员。目的是增强骨干的政治责任感，强化队伍管理，采取优胜劣汰，不埋没人材，充分体现把人员“管好、带好、用好”的目的，使管理工作上一个新台阶。二、具体办法的实施（一）中队长、分队长采取公开竞争。凡具备条件者均可竞争，由公司按条件择优聘用。（二）竞争人员条件：1、政治可靠。坚决拥护党的路线、方针、政治，自觉遵守国家的法律法规，热爱党、热爱人民、热爱社会主义，有牢固的献身金融保卫工作的思想基础。2、具有高中以上文化，有一定的语言、文字表达能力，在公司工作6个月以上，平时表现较好。3、具93、有一定的管理能力，熟悉公司各项规章制度，能大胆管理，能以身作则，表率作用强，会科学管理。4、懂得勤务指挥和安全防范工作，熟悉勤务工作，能组织勤务训练，掌握保卫工作的原则。5、能够识大体、顾大局，自觉地维护公司利益。正确处理日常事务，协调能力强。6、会做思想工作，有一定的语言表达能力，有以理说服他人的基本功。7、身体健康。相貌端庄，精神面貌好。（二）竞争考试凡符合上述条件者，可向大队提出申请，参加初试；初试合格者，填写，参加竞争上岗登记表交押运部，业务部组织群众测评（30分）；规章制度和勤务规定考核（40分），业务部组织答辩（30分），经公司办公会研究决定。三、竞争上岗任期时间、要求竞争优胜者所94、任职务任期为二年，试用期为2个月（60天），试用期结束后正式下达任命通知。任期要求：1、在岗骨干，如表现不好，工作不负责任或发生违纪、违法行为，公司有权撤消其职务；2、对损害公司利益，不积极化解矛盾，消极对抗或帮“倒忙”者，一经发现坚决给予撤职或辞退处理；3、对不努力工作，所属人员又发生过错的骨干，可随时撤换；4、工作努力，责任心强，所属部属发生过错的骨干，按过错责任追究制，从轻处理。此规定，解释权在业务部。第五章 监控指挥室和基地工作制度监控指挥室工作制度监控指挥室，归业务部管理。对所属执勤中用GPS全球卫星定位系统和无线通信车载电台进行管理监督。主要任务是对执勤中所发生、遇见的问题下达处理95、指令。达到及时、快捷、准确的指挥目的。监控指挥室工作人员条件：1、政治上可靠，思想品德好，热爱公司的人员。2、必须具备高中以上文件程度，思维敏捷，头脑清醒，有一定的判断能力。3、懂得勤务管理，熟悉所属中队的情况，有一定的指挥能力。4、服从意识强，自觉接受公司管理，遵章守纪，保密意识强。监控指挥室职责任务（一）指挥调度值班人员应认真坚守岗位，每天保持与各住外县基地的电话联系，并随时保持电话联系。熟悉所属中队的电话和负责人；掌握队部情况，按领导要求适时发布指令，做到上传下达，下情上报。（二）情况处置认真熟悉保安管理规定和处置预案，按处置预案、程序正确处理各种突发事件。1、接警。凡接听到报警信号时，96、坚持先报警后识别的原则，先将警情报市局指挥中心，然后与报警车辆联络，询问情况，若属于误报，即向110消警。对发生的重大突发事件，立即报警外，应将简要情况及时报告值班领导和公司领导，并派员赶赴现场进行处置。2、协助报案。对重大事故，若有人受伤的，应先拔打“120”电话报救护，抢救伤员，然后再报警，请与现场保持联系，了解情况，并随时续报情况。3、对突发事件。值班人员及时向带班领导报告，重大突发事件直接向公司总经理报告；并通知大队立即调派备用车辆前往增援事故地。对上报的可疑情况，要认真记录，抓紧与客户单位或有关单位联系，及时弄清情况，向业务部负责人报告，必要时可增派力量。4、坚持每日收听榆林市天气预97、报，掌握天气变化，发生暴雨和大雾等恶劣天气时，应提前通知队负责人，确保安全。（三）请求报告值班人员应掌握公司领导、部门领导的电话、手机和有关单位的电话号码，以便及时请示报告和联系；对发生的重大问题应当立即向公司领导报告的请示；对各中队负责人请示的事项，值班人员应及时答复，妥善处置；对公司领导的指令，要及时准确无误地传达到有关部门。（四）记录值班人员必须坚守岗位，接听电话，作好记录。对中队发生的问题、请示报告，突发事件的处置，必须做好详细记录，以备查正。值班操作规程1、值班人员必须坚持24小时座席值班。2、夜班时间为22时至次日晨6时。每隔1小时基地监控指挥室电话抽查各中队值班情况。公司要求各夜98、班人员从00时至次日晨6时止每隔一小时用电话报告一次情况，监控指挥室夜班守机员用电话询问，并记录。3、如发生抢劫、火灾、重大事故时，以最快时间内向110、119、122台并及时向业务部负责人报告同时向总经理汇报。并在值班记录上做好记录。4、每天做好值班记录，当晚22时30分向值班领导报告当天运行情况。值班室规定1、值班人员必须按规定着装，佩带工作牌，衣裳帽整洁，精神饱满。2、坚守岗位，不得随意离开值班工作室。夜间值班人员必须坚守岗位，不准离开和打瞌睡。3、保持工作室肃静，不得在工作室内搞娱乐活动和大声喧哗。严禁在微机上上网打游戏和上网观看反动、黄色淫秽内容。4、爱护装备、设备，对配备的各种器材99、进行使用记录，并负责管理。5、做好保密工作，值班情况不得向外界泄露；未经批准，非工作人员不准进入工作室（值班中队长除外）。6、工作室内严禁吸烟，严禁在工作室内生火；每天负责清扫工作室内卫生，打扫机器设备灰尘，保持清洁卫生环境。第六章 督查制度榆林威远保安服务公司督察规定为了完善公司的管理监督机制，保障公司各项工作的顺利进行，参照公安机关督察条例的有关规定，制定本规定。（一）督察由二至三人组成，归业务部直接指挥。每周对驻外车组进行巡回抽查，每周对守护点抽查二次以上。节假日必须天天检查。（二）督察配备专用督察车1台，车上装警灯警报器，车体上印有“威远督察车”和举报电话；配通信工具；督察人员着头盔、100、经济护卫服、白手套、警用武装带和佩带“现场督察证”工作牌。（三）督察人员应具备下列条件：1、坚持原则，忠于职守，清正廉洁，不徇私情，严守纪律；2、具有高中以上文化程度，熟悉基地管理、押运规定，个人技能较好；3、有一定的组织管理能力，经过专门培训合格。（四）督察工作的任务：1、维护警容风纪；2、维护公司的形象、利益和队员的权利；3、明查暗访，查处违纪违规人和事；4、协助做好公司的日常管理，维护正常的工作秩序、生活秩序和内务卫生。5、负责站门卫哨，检查、指挥车辆出入公司。（五）依据公司管理规定和各自的职责，对下列事项，进行现场督察。1、检查运行秩序，是否严格遵守各项制度执行。2、检查在执勤中，是否101、严格按要求持械、站位， 是否保持高度的警惕性。3、检查执行任务、外出人员，文明执勤和遵守警容风纪和举止的情况。4、检查驻外中队是否落实勤务规定，有无违法乱纪以及违反勤务规定的情况。5、检查军械室，落实检查领械人员有无随意摆弄枪弹和是否按规定存入武器。6、对群众检举、控告负责调查、提出处理意见。7、征求客户意见，了解情况，及时向大（中）队交换意见和报告业务部。（六）督察人员在现场督察中发现保安员有违反规定和违法乱纪行为的，可以采取下列措施，当场处置：1、对违反警容风纪规定的，可以当场纠正；2、撤离岗位、酗酒和扰乱公共秩序的，可以当场给予纠正和处罚；3、对违反规定使用武器装备以及车辆标志的，可以扣102、留其武器、标志和车辆；4、对违法乱纪情节严重、影响恶劣的以及拒绝、阻碍督察人员执行现场督察工作任务的，必要时，可以带离现场。并及时向公司报告。（七）对督察人员的监督：督察人员在检查时，对发现的问题不坚持原则，所有队员有权报告，由押运部负责调查。如情况属实，加重处理；如不实或不准确，作出适当处理；对乱报情况者，必须追究。第七章 学习、卫生、物资管理制度榆林威远保安服务公司学习制度一、为了进一步增强公司员工的思想政治素质，提高理论和业务水平，促进保安工作的顺利进行，特制定本制度。二、公司全体员工必须自觉遵守本制度，积极主动参加学习活动，认真做好学习笔记和学习心得。三、建立定期学习制度，每星期五下午103、为公司学习时间。四、学习活动由各部门负责人分别主持。采取集中学习的方式。五、学习的内容包括党的路线方针政策，有关法律法规和公司的各类规章制度，各部门的业务知识。六、具体学习活动安排由办公室制订。七、各中（分）队的学习安排由业务部制订。八、任何部门或个人除因公或其他特殊原因外，不得无故不参加学习或不执行学习活动安排的各项任务。榆林威远保安服务公司卫生管理制度一、个人卫生1.勤洗衣服、勤洗澡，保持依容整洁。2.不许留长发，男同志头发不压耳、不触领。3.被褥、床单要干净，起床后被子叠放整齐，保持床上整洁卫生。4.勤洗勤换鞋袜，脏鞋不得乱放。二、宿舍卫生1.个人物品要按规定位置摆放整齐。2.不准在墙上104、乱画、乱贴、乱写，保持无灰尘、无蛛网。3.要爱护公共财产，损坏公物要赔偿。4.不准在宿舍做饭、使用电炉，不得私自装灯接线，不准在宿舍酗酒。5.宿舍内外不得泼水，严禁从楼上向下泼水和乱仍杂物。6.不随地吐痰、不乱仍果皮、纸屑、杂物。7.宿舍卫生由舍长负责，轮流值日。三、清洁区卫生（一）清洁区划分1.各部门办公室卫生、各中（分）队卫生由各部门、各中（分）队自行负责清扫。2.会议室卫生由办公室派人负责清扫。3.值班室、宿舍卫生由保安人员自行负责清扫。4.遇有雪天时，公司全体人员自觉出动清扫公司所辖区域。5.各清洁区的责任部门和责任人分别负责打扫所属区域。（二）清洁区卫生要求1.各部门、各中（分）队和105、各责任人要按照划定卫生区域，每天打扫一次，并要求干净、彻底。2.办公室组织不定期检查。对于不符合卫生要求的区域和责任人责令其限期整改。否则对责任人罚款20元。四、垃圾清倒要求。所有卫生责任区域所产生的垃圾必需按规定倒入指定的地点，对违反规定者发现一次罚款20元。榆林威远保安服务公司物资管理办法一、本办法中物资是指购买或以其他方式取得的所有物资。二、本公司物资由办公室（财务部）统一管理，并委托使用部门或个人保管，依其性质划分如下：（一）固定资产类：1、运输设备：指公司所有后勤用车等。2、轿车类：指所有公司购买车辆。3、办公用品：指各办公室使用的单位价值1000元（含1000元）以上、使用年限一年106、（含一年）以上的物品。4、通讯设备类：指公司所有用于通讯的物资，如：车载台、对讲机、值班电台、GPS卫星定位设备等。5、电器类：计算机（电脑）、冰柜、所有空调、吊扇等。6、其他类：恒热热水器（浴室用）、沸水器、车棚等。（二）低值易耗品类：指固定资产以外的，所有使用年限一年（含一年）以上的物资。1、武器、防弹衣、头盔；2、各宿舍装备物资：双层床、床板、棕垫、衣柜、办公桌、大（小）方凳；3、浴室内所有物资（含燃气热水器）；4、食堂用所有物资；5、电器设备：电视机、录放机、电话机等所有电器。6、其他类：指固定资产、低值易耗品以外的其他公有物资。（三）个人装备物资：发放给个人的各种服装、帽子、鞋子、标107、志、棉被、褥子、床单等。其发放、管理办法另行规定。三、管理责任部门以上物资中，武器、防弹衣、头盔及所有通讯设备由业务部负责人或指定负责人管理；管理用车辆及后勤车辆由各车驾驶员负责管理；办公室（含大队）内物资由各使用部门负责人或使用人负责管理；职工宿舍内所有公用物资由各宿舍指定一名职工为本宿舍物资管理负责人；厨房、食堂、内物资及水、电维修工具由办公室指定负责人管理。有关固定资产设账，由办公室（财务部）按第二条固定资产类分类设备“运输设备”、“轿车类”、“办公用品”、“通讯设备类”、“电器类”、“其他类”，并设置固定资产卡片，各负责管理部门设置目录表，详细记录负责保管人及移动情况，经使用人签字留存108、。固定资产中，所有车辆按双倍余额递减法计提折旧，其他物资按平均年限法计提折旧。办公室与各管理部门或使用人于每年会同盘点时互相核对双方登记卡、表所载内容是否相符，如有不符应即时查明更正。四、物资使用部门按办公室（财务部）统一设置“物资清单”及时记录（一式两份），新购（或领用）物资名称、编号、购买（或领用）时间、数量、规格或型号、保管人、物资移转时应填写“物资移转单”（一式两份，一份本部门留存，一份交办公室、财务部备查），每年定期会同办公室门进行盘点，互相核对双方所载内容是否相符，如有不符应即时查明更正。五、各部门物资管理责任人负责管理本部门物资，负责物资日常保养工作（需维修的物资按公司规定报修）109、，保证物资完好无损，功能齐备，对物资发生增（购买、领用等）、关（毁损、移转、自然报废或其他原因减少）变动时，应会同；办公室办理相关手续，不得随意处置公司物资。六、各部门物资管理责任人如有变动，对其管理物资应详列清册办理移交。七、公司物资由办公室会同各物资管理部门每年盘点一次，另于各季度中就每一类物资进行抽点，对于盘盈或盘亏的物资，各管理部门应说明原因，并依增加或减损规定办理手续。八、罚则（一）对各物资管理责任人如因漏记、记错或记载不清者，应视其情节轻重，纳入年度考核。（二）对有下列情形者，除外责任人作出赔款、罚款处理外，物资管理责任人承担连带责任：1、对公司物资有盗卖、掉换或化公为私者；2、未110、经报批而擅自移转、拨借或损害不报者；3、未尽保管责任或故意损坏物资者；4、由于过失使物资遭受盗窃、损失者；九、本规定自公布之日起施行，由办公室负责解释。第八章 其他管理制度合同管理制度为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据合同法及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制定本制度。一、 公司对外签订的各类合同一律适用本制度。二、 合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。三、 合同的签111、订。1、 合同谈判必须有总经理和副总经理与相关部门共同参加，不得一个人直接与对方谈判。2、 签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定，对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人，法人委托人必须对本企业负责。3、 签约人在签约合同之前，必须认证了解对方当事人的情况。4、 签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致”的原则。5、 合同一律采用书面格式，并采用统一合同文本。6、 合同对各方当事人的权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。四、 合同内容应注意的主要问题。1、 部首部分，要注意写明双方的全称，签约时间和签约地点。2、 正文部分：合同的内容包括服务范围、服务费数额、112、付款时间、双方权责和义务等。3、 结尾部分：注意双方都必须使用合同专用章，原则上不适用公章，严禁使用财务章和业务章，注明合同有效期限。4、 任何人对外签订合同都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，绝不允许在签订合同时假公济私，损公肥私，谋取私利，违者依法严惩。5、 正文2页以上要盖齐缝章。五、 合同的审查批准。1、 合同在正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。2、 一般情况下合同由总经理和总经理授权的领导审批。3、 拟定初稿后必须经总经理和总经理授权的领导审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是（1） 合同的合法性。包括：当事人有无签订113、履行该合同的能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。（2） 合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。（3） 合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的惊异效益和可能承担的风险；合同非正常旅行时收到的经济损失。六、 合同的履行。1、合同依法成立，既具有法律的约束力。一切与合同有关的部门、人员必须都本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。2、有关负责人应随时了解、掌握合同的履行的情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履114、行、不能完全履行的，要追究有关人员的责任。合同的变更、解除1、 对方提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。2、 变更、解除合同，必须符合合同法的规定，并应在公司内办理有关的手续。3、 变更、解除合同的手续，应按本制度的审批权限和程序执行。4、 变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前原合同仍有效，仍应履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。七、 合同的管理。1、 公司所有的合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，由总经理或其他授权人签署。2、 办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：a. 建立合同档案；b. 建立合同档案台账；c. 填写“合同情况月报表”。115、车辆管理制度一、公司车辆由分管领导统一管理、调度。各部门公务用车，由部门负责人先向分管经理申请，说明用车事由、地点、时间，分管领导根据需要统筹安排，开派车单。二、车辆使用按先上级、后下级;先急事、后一般事;先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。三、外单位借车，需经经理批准后方可安排。四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管，承担责任。持派车单统一加油，持派修一单派修经常保持车况完好。五，、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单或填写派修单交分管领导核，由分管领导报经理批准。七、车辆.用油由办公室统一购买、登记，别克车每1116、00公里按12升耗油量计算，其他车每100公里按10升耗油量计算，节奖超罚。公司车辆一律到指定加油站加油。八、办公室建立车辆的用油台帐，严格按派车单开据的行车里程与百公里耗油标准代发油料，并做到每月核对无误。九、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内，特殊情况需增补料的，须报公司领导批准。十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。无派车单或更换的配件与派三单不符，修理费不不予报销。十一、驾驶员不得私自油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。十二、驾驶员不得私自出车，如有发现，调整驾驶员岗位或者辞退。，十三、办公室应按时办好车辆保险等各项手续，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。117、十四、违规或事故处理 1、下列情况违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：（1）无证驾驶；（2)未经许可将车借予他人使用;（3)违反交通规则引起的交通肇事; (4)违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。保安服装管理规定一、保安着装要求 1、所有保安员必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。 2、除管理人员外，所有保安员工作时间须着公司统一发放的保安服，注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。 3、工作时间必须佩戴公司统一发放的领带、大沿帽、肩章、领花、帽徽、臂章、武装带。 4、着工作服时，应搭配与工作服颜色、款118、式得当的袜子和鞋类，鞋应保持清洁光亮，无破损并符合工作要求，在工作场所不得赤脚、不得穿拖鞋、拖鞋式凉鞋等。 5、保安队员必须爱护此服装，应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线现象。 6、保安服装只作上岗服，保证穿戴规范。不得随心所欲，不得随意损坏，更不得转借他人。 7、保安队员不得穿保安服装招摇过市，不得穿保安服装去酒吧、网吧、公园、闹市等娱乐场所或商业网点闲逛，更不得穿保安服装打架斗殴、从事违法活动，否则一切后果自负。二、保安服配制说明 1、保安员上岗后发放保安服。 2、合同期满者，辞职(辞退)时，不收取服装费用。 3、合同期未满者，辞职(辞退)时，按劳务合同规定收取折旧费。三、处罚措施 1、119、各大队长和服装管理人员应认真执行、督促保安员遵守本规定。 2、工作时间不着保安服者，视为当天缺岗，并扣罚当日日工资。 3、工作时间未佩戴领带、大沿帽、肩章、领花、帽徽、臂章、武装带其中一项者，一次罚款20元，一个月连续违反3次以上者，扣除半个月工资。 4、穿保安服装招摇过市或去酒吧、网吧、公园、超市等娱乐场所或商业网点闲逛，发现一次罚款30元。 5、穿保安服装打架斗殴、从事违法活动者发现一次扣除当月工资并予辞退。 6、各大队在一个月内保安员违反本规定累计超过3人或该队保安员总数20%的，对大队长罚款100元，罚款直接从当月工资中扣除。7、保安员损坏工作服的，公司予以补发，费用保安员承担。四、本120、规定由各保安大队和服装管理人员负责具体实施，由分管领导监督、执行。五、本规定从2013年起执行。综合部管理制度 为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。一、文件收发规定 1、公司的文件由综合部拟稿。文件形成后，由经理签发，属党内的由党支部书记签发；业务文件由有关部门拟稿，分管副经理或经理审核、签发。属于秘密的文件，核稿人应该注“秘密”字样，并确定报送范围。秘密文件按保密规定，由专人印制、报送。 2、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件拟稿人校对，审核后方能复印盖章。 3、公司的121、文件由综合部负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。秘密文件由专人按核定的范围报送。 4、经签发的文件原稿送办公室存档。 5、外来的文件由综合部文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办;属急件的，应在接件后即时报送。 6、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至综合部。三日内不能办理完毕的，应向综合部说明原因。二、文印管理规定 1、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。 2、打印正式文件，必须按文件签发规定由经理签署意见，方可打印。各部门草拟的122、文件、合同、资料等，由各部门自行打印。发传真均需逐项登记，以备查验。 3、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应友时与有关人员校对清楚。4、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。5、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。三、办公用品购置领用规定 1、部门所需的办公用品，由办公室填写资金使用审批表，报总经理审批后购置。到综合部领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部们负责人填写资金使用审批表，报经理审批后由综合部购置。大额资金的使用123、，由经理审核批准后办理。 2、办公用品购置后，须持经理审批的资金使用审批表和购货发票、清单，到办公室办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。 3、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由综合部统一印制。 4、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。5、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。公司员工考勤制度一、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。三、周一至周六为工作日，周日为休息日，124、节日值班由公司统一安排。四、严格请、销假制度。员工因私事请假3天以内的(含3天)，由办公室主任批准;3天以上的，报总经理批准。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。五、凡请假必须填写请假条，经部门负责人签字报批准人批准后交考勤员登记保存，请假到期返回单位后要向批准人销假。逾期不销假按无故缺勤处理。无假条或超假按旷工处理。六、上班时间开始后30分钟内到班者，按迟到论处;超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处;超过30分钟者，按旷工半天论处。七、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者，扣发10天的胶术工资;累计达5次以上10次以下125、者，扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。八、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金;每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给子记过1次处分;每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天)，予以辞退。九、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的126、，按旷工2天处理;当月累计3次的，按旷工3天处理。十、参加公司组织的会议、培训、学习、考试、打扫卫生或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理;未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。十一、员工按规定享受探录假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。十二、决定节假日加班工作或值班的按规定领取加班费，值班人员不得空岗或迟到，如有无故空岗者，扣发加班费。十三、各部门负责人对本部门员工进行考核，公司领导监督、检查。部门负责人对本127、部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。财务管理制度 为了加强财务管理，结合公司具体情况，制定本制度。一、财务管理工作必须在加强宏观控制和微观搞活的基础上，严格执行财经纪律，以提高经济效益、壮大企业经济实力为宗旨，财务管理工作要贯彻“勤俭办企业”的方针，勤俭节约、精打细算、在企业经营中制止铺张浪费和一切不必要的开支，降低消耗，增加积累。二、财务机构与会计人员 1、出纳员不得兼管、会计档案保管和债权债务帐目的登记工作。 2、财会人员都要认真执128、行岗位责任制，各司其职，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。 3,财一务人员在办理会计事务中，必须坚持原则，照章办事。对于违反财经纪律和财务制度的事项，必须拒绝付款、拒绝报销或拒绝执行，并及时向经理报告。 4、财会人员力求稳定，不随便调动。财务人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断会计工作。移交交接包括移交人经管的会计凭证、报表、帐目、款项、公章、实物及未了事项等。移交交接必须由公司领导监交。三、会计核算原则及科目 1、公司严格执行中华人民共和国会计法129、会计人员职权条例、会计人员工作规则等法律法规关于会计核算一般原则、会计凭证和帐簿、内部审计和财产清查、成本清查等事项的规定。 2、记帐方一法采用借贷记帐法。记帐原则采用权责发生制，以人民币为记帐本位币。四、资金、现金、费用管理1、财务部要加强对资产、资金、现金及费用开支的管理，防止损失，杜绝浪费，良好运用，提高效益。 2、银行帐户必须遵守银行的规定开设和使用。银行帐户只供本单位经营业务收支结算使用，严禁借帐户供外单位或个人使用，严禁为外单位或个人代收代支、转帐套现。3、银行帐户的帐号必须保密，非因业务需要不准外泄。4、银行帐户印鉴统一保管使用。印鉴保管人临时出考由其委托他人代管。 5、收费员130、收回的现金应及时交给出纳员，由出纳员存入银行帐户;收费员将“事业性统一收费票据”作记帐凭证的一联和出纳员开的收款收据交会计入帐;客户转帐一支付的服务费，收费员要及时到银行核对索要汇款凭证并将银行汇款凭证和收费票据一起交会计入帐;客户直接转入财政局专户的服务费，收费员要及时到收费局办理缴款手续，并将缴款书到开户银行盖章后与收费票据一起交会计入帐。 6、库存现金不得超过1万元，不得以白条抵作现金。现金收支做到日清月结，确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符，银行存款余款与银行对帐单相特，现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。 7、因公出差、经经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清131、，不得拖欠。非经经理批准，任何人不得借支公款。 8、严格现金收支管理，除一般日常支出和工资外，其余投资、工程支出都必须通过银行办理转帐结算，不得直接兑付现金。9、所有空白支票及作废支票均必须存放保险柜内，严禁空白支票在使用前先盖上印章。 10、正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、部门负责人签名，经分管财务领导和总经理批准共同签字后方可报销付款。 11、严格资金使用审批手续。会计人员对一切审批手续不完备的资金使用事项，都孰有权且必须拒绝办理。否则按违章论处。12、严禁为外单位(含合资、合作企业)或个人担保贷款。 五、办公用具、用品购置与管理 1、所有办公用具、用品的购置统一由办132、公室做计划、报经领导批准后一方可购置。 2、所有用具必须统一由办公室专人管理。办理登记领用手续、办公柜、桌、椅要编号，经常检查核对。3、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借，工作调动时必须办理移交手续，如有遗失，照价赔偿。六、费用开支报销管理 1、公司对各项费用开支实行计划管理经办人必须在原始凭证上注明开支用途，各项费用开支都必须取得合法原始凭证，财务部办理报销必须认真审核，保证开支凭证完整、准确、合法。 2、费用开支实行联签财务部经理和分管财务领导审核后共同签字的原始凭证报销。 3、差旅费实行定额包干（标准另订），市内交通发给定额补助，不再报销出租车费，特殊情况报出租费需经133、理批准。市外出差，经理批准后 ，方可出差。出差回来后，凭差旅费报销单，经理和分管财务领导审核后，报销差旅费。 4、县城郊外农村下乡超过中午12点返回的，可领取下乡补助，标准每人每天15元。七、其它事项1、按照上级主管部门的要求，及时报送财务会计报表和其它财务资料。 2、自觉接受上级主管、财政、税务等部门的检查指导，并按其要求不断完善制度、改进工作。八、发票管理 1、各部门对发票实行专人管理，领取发票由专入负责，责任到人，财务部设发票管理台帐，由领用人签字。. 2、不准转借、转让发票:发票只准本单位的开票人按规定用途使用。 3、发票启用前，应先清点，如有缺联、少份、缺号、错号等问题，应整本退回。134、 4、填开发票时，应按顺序号，全份复写，并盖单位发票印章。各栏目内容应填写真实、完整，包括客户名称、项目、数量、单位、金额。未填写的大写金额单位应划上“零”符号封顶;作废的发票应整份保存，并注明“作废”字样。 5、严禁超范围或携往外市使用发票;严禁伪造、涂改、撕毁、挖补、转借、代开、买卖、拆本和单联填写。 6、使用发票的部门和个人应妥善保管发票，不得丢失;如发票丢失，应于丢失当日用书面报告财务部，再由财务部上报处理。 7、如因发票管理不善而发生财政部门罚款，公司将直接追究领用部门和领用人的经济责任。 8、公司内部使用的各种单据参照本制度管理。九、市外出差差旅费管理 1、差旅费本着勤俭节约开支、135、又要保证出差人员卫作与生活需要原则。 2、出差旅费分交通费、宿费及特别费三项:a.交通费系指因公支付邮电或招待费等。3.员工因公出差应事先填明员工出差中请单，经部门负责人审核并呈报经理批准后出差，如因事情紧急而未及时填表，须事先由部门负责人口头报告经理，等返回公司后，应立即补办手续，员工出差报支表的处理程序如下: a、出差前依单填明单位、级别、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、预交金额，经部门负责人审核后呈报经理批准。 b、出差人凭核准的预支金额，填写借款单，向财务部预支差旅费。， c、出差人返回后7日内应填写差旅费报销单，注明实际出差日期、起始讫地点、工作内容、报支项目、金额等，由所属136、部门和财务部负责人审核后报经理批准，由财务部在报销时冲销预支数。4、差旅费按业务需要按岗位职务报销如下几个包干: a、公司领导住宿费200元/晚以下，凭票报销。 b、一其它人员，住宿费上限150元/晚，凭票报销。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。 c、公司员工出差期间，确因工作需要宴请时，需经主管领导核准，依票据实报实销，同时取消当日伙食补助。 d、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。公司例会管理制度一、原则上公司管理人员例会每周举行2次(星期二、星期四)，由总经理主持，各部门领导、大队长参加。会议主要内容为:1、各大队汇报前段工作情况，以及需137、提请经理办公会或其他部门协调解决的问题安排下一步工作。 2、由总经理对本周各大队的工作进行讲评，提出下周工作的要点，进行布置和安排。 3、其他需要解决的问题。二、与会者在会上要畅所欲言，各抒己见，允许持有不同观点和保留意见。但会上一旦形成决议，无论个人同意与否，都应认真贯彻执行。三、严守会议纪律，保守会议秘密，在会议决议未正式公布以前，不得私自泄露会议内容。四、各中队主持召开本队例会。每周最少一次。各中队例会主要内容为: 1、听取内部各岗位工作情况汇报，协调解决工作中出现的问题。 2、研究制定本大队工作计划及考核措施。 3、传达公司整体工作计划、会议精神及工作要求，反应员工工作建议。 4、其他需要在大队例会上解决的问题。