1、XX城市网格化综合管理中心指挥平台（二期信息化项目）可行性研究报告建设单位：XXX城市网格化综合管理中心编制单位：XXX咨询有限公司目 录第1章.项目概述101.1项目名称101.2项目单位101.3报告编制单位101.4报告编制依据101.5项目建设目标、内容及投资规模111.5.1建设目标111.5.2建设内容121.6投资估算及来源121.7经济与社会效益131.8结论与建议13第2章.现状分析152.1项目建设单位与职能152.2本领域信息化现状162.2.1机房现状162.2.2网络现状172.2.3信息化设备现状182.2.4原网格化管理系统现状182.2.5区应急办信息化现状202、2.2.6211民防战备指挥中心信息化现状202.2.7区防汛办信息化现状202.2.8消防指挥中心信息化现状202.2.9区政府大院视频监控现状202.2.10街道分中心信息化现状212.3拟建项目与本领域信息化规划的关系212.4拟建项目与已有系统的关系21第3章.功能和性能需求详细分析223.1项目建设背景223.2项目建设的必要性233.2.1践行十二五规划，进一步加强城市管理和应急管理的需要233.2.2城市管理模式创新发展的需要233.2.3整合城市管理信息化资源，进一步发挥管理综合效能的需要243.2.4整合应急信息化资源，协调指挥形成合力的需要243.3项目建设的可行性253.3、3.1城市综合管理和应急管理有关机制逐步建立253.3.2城市网格化理念广泛普及，利于工作推动253.3.3技术平台设计成熟、利于项目建设实施253.4业务需求分析253.4.1业务管理流程需求分析263.4.2一体化新平台建设需求293.4.3一体化应用系统需求303.5信息量分析及预测313.5.1数据属性分析313.5.2数据量估算313.6性能需求分析323.6.1服务器性能分析323.6.2网络带宽分析333.7软件需求分析343.7.1操作系统需求343.7.2数据库需求343.7.3中间件需求343.7.4应用系统需求353.7.5其他软件需求353.8信息安全需求分析353.94、设备需求分析393.9.1服务器需求分析393.9.2存储设备需求分析393.9.3网络设备需求393.9.4安全设备需求393.10场地需求分析40第4章.项目建设方案414.1建设目标414.2配套机制414.3设计原则434.4总体架构444.4.1业务架构444.4.2系统架构464.5应用系统474.5.1城市日常管理子系统474.5.2应急管理子系统544.5.3综合研判子系统654.5.4综合展示子系统684.5.5X数据交换子系统714.5.6集成工作门户714.6应用支撑系统724.6.1系统维护724.6.2数据管理734.6.3GIS服务734.6.4运行监控734.7信5、息资源库建设744.7.1二维GIS数据处理744.7.2数据库建设及数据迁移744.7.3数据仓库建设764.8网络系统804.8.1网络拓扑设计804.8.2购置清单814.9服务器及存储系统824.9.1服务器系统配置824.9.2其他服务器配置834.9.3存储设备配置834.9.4备份设备配置834.9.5购置清单844.10系统软件844.10.1数据库系统844.10.2中间件系统854.10.3备份软件864.10.4GIS软件874.10.5其他软件874.10.6购置清单884.11安全保障884.11.1安全等级保护方案设计884.11.2购置清单934.12配套工程及其6、他辅助设备建设934.12.1网格综合中心改造概述934.12.2指挥大厅信息化建设954.12.3主副班室信息化建设1024.12.4呼叫中心系统1024.12.5多功能会议室信息化建设1044.12.6B区会议室信息化建设1074.12.7视频监控系统1084.12.8门禁和访客系统1104.12.9指挥大厅视频图像接入1124.12.10中心主机房1144.12.11大屏控制机房1214.12.12无线视频监控系统1214.12.13楼宇综合布线1234.12.14无线集群系统1244.12.15街道分中心建设1244.12.16其辅助设备1244.12.17购置清单1254.13采用标7、准145第5章.项目实施进度和组织安排1485.1项目建设周期1485.2实施进度计划1485.3项目管理组织体系149第6章.环保、消防、职业安全卫生和节能1526.1环境保护1526.2消防1526.3职业安全卫生1536.4节能153第7章.项目招标方案1557.1项目开发、集成及设备采购的招标范围1557.2招标的组织形式和方式155第8章.项目实施进度风险分析与管理1568.1项目实施风险及控制措施1568.2项目长期运行风险及控制措施157第9章.总投资详细估算与资金来源1599.1投资估算的有关说明1599.2总投资估算1599.3项目投资开发估算明细表1609.3.1应用系统18、609.3.2网络设备1619.3.3安全设备1629.3.4主机与存储1629.3.5系统软件1639.3.6配套工程及其他辅助设备1639.3.7主机房及大屏机房建设183第10章.经济和社会效益18410.1经济效益分析18410.2社会效益分析18410.2.1整合信息、资源共享18410.2.2深化应用、提供决策18410.2.3规范执法、严格管理18510.2.4提升水平、优化服务185第1章. 项目概述1.1 项目名称项目名称：XX城市网格化综合管理中心指挥平台（二期信息化项目）以下简称“本项目”。1.2 项目单位项目承担单位：XX城市网格化综合管理中心项目负责人：XXX1.3 9、报告编制单位报告编制单位：XX咨询有限公司1.4 报告编制依据1) 上海市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要为进一步提升城市现代化管理水平，要坚持以人为本、管建并举、管理为重、安全为先，积极推广世博城市管理经验，注重依法和长效管理，推进人性化服务、网格化覆盖、智能化应用、精细化管理，努力形成整洁、有序、高效、安全的城市现代化管理格局。2) 上海市城市网格化管理办法(上海市人民政府令第4号，2013年8月)区（县）人民政府应当根据本行政区域城市网格化管理具体实施方案的要求，建立区（县）城市网格化管理信息平台，用于部件和事件问题的受理、分派以及处置情况的监督，并可以根据所辖区域实际情况，要求乡10、（镇）或者街道办事处监理城市网格化管理信息分平台。3) 关于完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)各区（县）要在现有城市网格化管理机构的基础上，统一设置区（县）城市网格化综合管理中心，统一承担区（县）政府24小时应急之后、突发公共事件应急处置等事务工作。4) 上海市人民政府关于做好“12345”市民服务热线工作的意见（沪府201285号）5) 中华人民共和国突发事件应对法6) 上海市实施办法7) 政府系统值守应急管理要求上海市地方标准8) 上海市突发公共事件应急联动处置暂行办法9) 上海市普陀区人民政府办公室关于成立XX城市综合管理及应急体系建设工作领导小组的通知（普11、府办201312号）10) 上海市城市网格化管理标准（2010版）11) 城市网格化管理信息系统技术规范（DG/TJ08-2115-2012）12) 上海市人民政府办公厅转发市建设交通委关于2006年本市进一步推行城市管理网格化工作意见的通知（沪府办200623号）13) 上海市人民政府办公厅转发市建设交通委关于2009-2010年本市进一步深化城市管理网格化工作意见的通知（沪府办200983号）14) 关于进一步完善本市区（县）城市网格化管理体制的指导意见沪编（2008）8号15) 关于印发数字化城市管理模式建设导则（试行）的通知（建城2009119号）16) 关于进一步完善本区城市网格化管12、理体制的通知（普编201322号）1.5 项目建设目标、内容及投资规模1.5.1 建设目标根据关于完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)和关于进一步完善本区城市网格化管理体制的通知（普编201322号）的相关要求，为配合普陀区行政规划和机构职能调整对信息化建设的改进需要，根据普陀区城市网格化管理的新模式，管理内容的新拓展，管理职能的新调整，总结若干年的工作经验，将在已建成的网格化系统、应急可视化调度指挥系统等各类城市管理系统基础上，整合各类信息资源，对接各类信息系统，建设XX城市网格化综合管理中心指挥平台（二期信息化项目），在管理上做到“一块牌子、一张网、上联下通、左13、右衔接”，为进一步提升普陀区城市网格化管理工作效率和水平提供更好的基础平台。1.5.2 建设内容本项目的主要建设内容包括：1. 建立XX城市综合管理信息库：根据XX城市网格化综合管理中心的职能，梳理XX城市综合管理信息资源，形成覆盖全区的城市综合性管理信息库，本项目的工作包括：利用市网格化资源，完善地形图、遥感图等基础地理数据，完善部件事件业务库，采集及梳理应急资源库等。2. XX城市网格化综合管理中心指挥平台软件建设：根据XX城市网格化综合管理中心的职能，建设符合“4+2”特点的指挥平台软件系统，完成网格化管理系统流程及功能改造，完成应急管理系统建设，完成网格化管理系统、12345市民热线系14、统、应急管理等系统集成；完成网格综合中心新的业务管理平台建设。3. 系统软硬件及网络建设：主要包括政务网、公安视频专网、防汛视频专网、应急视频专网的接入改造，网格综合中心内部网络建设，购置服务器及存储、备份设备、安全设备、操作系统、商用软件等。4. 配套工程建设：为了保障本项目的正常运行，需要对现有楼层进行适当的信息化改造，主要包括：网格综合中心机房建设、呼叫中心建设、大屏系统建设，大屏控制机房建设、楼宇安防建设等。5. 其他辅助设备购置：主要是城管通手持式终端购置，镇、区工作人员终端设备购置。第1章.1.11.21.31.41.51.5.11.5.21.6 投资估算及来源经估算，本项目总投资15、估算为1,874.55万元，主要包括： 系统建设费：1,603.84万元。 其他建设费：211.11万元。 预备费：54.60万元。咨询费为项目建设费用的2.5%，监理费为项目建设费用的3%，系统集成费为软硬件设备预算的8%，项目管理费等为系统软硬件费用的1%，软件评测费为软件建设费的1.5%，预备费为系统费用的3%。1.7 经济与社会效益本项目不作为商业化运营项目，并不产生直接的现金收入。但从为社会节约资源等角度出发，本项目具有相当的经济效益，主要表现在：集约了全区各街道在城市综合管理和应急管理方面的信息化投资；节约了党政部门、全区各街道在城市综合管理和应急管理领域的管理、协调的时间和人力成16、本。本项目的建设是大力推进“智慧城市”建设，落实中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要和上海市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要的重要举措，对于增强政府服务能力、促进社会和谐、转变管理模式、更好的满足社会发展需要具有十分重要的意义，能够直接和间接地产生较大的社会效益，主要表现在：整合信息、资源共享；深化应用、提供决策；规范执法、严格管理；提升水平、优化服务。1.8 结论与建议XX城市网格化综合管理中心指挥平台（二期信息化项目）是根据市委市政府关于深化本市城市网格化管理体制改革的工作要求，结合普陀区特点，在“4+2”整合的基础上，对现有硬件资源、业务流程、地理信息和管理体系进行17、了整合，节省了大量软件开发和设备购置费用，并且通过本项目建设进一步推进了XX城市综合管理重心向“扁平化”和“强镇优街”的战略管理进行调整；是XX城市综合管理重新整合系统资源、拓展管理内容、完善管理体系、提高工作效率、全面实现信息资源开发利用的具体应用。综上所述，本项目建设具有十分的必要性和紧迫性，建议通过项目评审，尽快投入实施。第2章. 现状分析2.1 项目建设单位与职能普陀区根据市委市政府关于深化本市城市网格化管理体制改革的工作要求和市编办关于完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)精神，按照统一、精简、效能和资源整合的原则，结合普陀区实际，出台了关于进一步完善本区城18、市网格化管理体制的通知(普编201322号)，成立了XX城市网格化综合管理中心：将普陀区城市网格化管理中心更名为XX城市网格化综合管理中心；普陀区突发公共事件应急管理中心整建制划入XX城市网格化综合管理中心；普陀区城市网格化中综合管理中心与12345市民服务热线合并办公，承担区应急办应急值守（区委区政府总值班室），“区双联办”、区防汛办等单位工作机制对接、技术平台共享、行政资源整合办公。XX城市网格化综合管理中心的主要职责是：负责对责任网格内的部件和事件进行巡查，发现问题及时立案；负责受理“12345”等相关服务热线转送的市民举报投诉；负责将案件派遣至相关部门和单位进行处置，对案件处置进行协调19、和督办，对案件处置结果进行核查，符合处置结果要求的予以结案，并对案件处置情况进行评价；负责网格监督员的培训、考核等日常管理；负责管理信息系统的运行维护和相关数据的统计分析；原总值班室人员与网格综合中心在编人员共同承担区委区政府24小时应急值守工作；承担“大联动”、“大联勤”相关协调事务工作；承担区防汛办相关协调性事务工作；承办区委、区政府交办的其他任务。图2.1 机构示意图2.2 本领域信息化现状在以下章节将对涉及本项目的机房基础设施、网络、应用系统、数据资源和信息化设备现状，以及需进入网格综合中心联合办公的单位信息化现状进行逐一说明。2.2.1 机房现状目前XX城市网格化综合管理中心没有机房20、，计划在大渡河路1718号地下室建设15-20平米的机房，地下室目前采用中央空调集中制冷，根据对原有民防办机房调研，现有中央空调的集中制冷能够满足机房内信息化设备的制冷要求。原有网格化系统部署在普陀绿化和市容局专用机房，机房面积约12平米左右，目前机房内只有网格化系统一家的设备，配置有1台40Kva UPS系统，为服务器、网络设备提供配电，同时，UPS系统配备了在断电情况下可持续给设备供电1个小时以上的电池组。由于只有网格化系统一家单位，所以机房环境、维护等方面条件仍较好，但如果由于应用功能扩展，需增加信息设备的话，目前机房是无法满足运行环境要求的。2.2.2 网络现状目前XX城市网格化综合管21、理中心办公区域已布线。指挥大厅和机房没有进行综合布线。需要在这次建设中一体化考虑。原有网格化平台部署在管弄路61号机房，网络结构如下： 图2.2 普陀区原网格化系统网络拓扑图原普陀网格区级平台配备1台Cisco 4507核心交换机和1台Cisco 3750备份交换机，2条主干链路，交换机和链路实现双机热备，通过带宽为100M的电信MPLS/VPN专网上联市级平台，通过防火墙与普陀政务外网相连，通过政务外网派发案件给区内各委办局、街道等处置部门，处置部门通过终端接收案件，处置完毕后直接将处置结果反馈到区网格化系统中。各级平台之间的主干链路均通过网MPLS-VPN专网连通，和外网完全隔离，保证主干22、链路的通讯流量和安全，网络稳定性和安全性均较高。由于部分使用政务外网的处置终端需要访问网格化系统，故网络安全的防范工作主要集中在和政务网的对接方面。为此区级平台配备了千兆级防火墙和入侵检测设备，通过防火墙与区政务网相连，通过ACL访问控制列表进行访问控制。2.2.3 信息化设备现状目前XX城市网格化综合管理中心没有购置信息化设备，需要在本项目建设中一并考虑，原有普陀区网格化系统建设时采用上海城市网格化管理信息系统区级平台的统一配置，主要设备包括数据库服务器、应用服务器、接口服务器和磁盘阵列等，部署在普陀区绿化和市容管理局专用机房内，全部设备于2006年采购并投入使用，已过了3年保修和5年电话售23、后服务，随着应用系统的不断升级，服务器性能也已无法完全满足日常需求，故本项目将重新购置高性能服务器与存储设备。表2.1 普陀区原网格化系统主要设备清单序号用途型号数量采购时间CPU内存1数据库服务器IBM X36622006年7月30%2.25G2GIS服务器IBM X36612006年7月13%1.37G3应用服务器IBM X36632006年7月11%656M4数据接口服务器IBM X34612006年7月3%3.01G5防病毒服务器Symantec防病毒12006年7月5%811M序号用途型号数量采购时间剩余空间6磁盘阵列IBM DS4300存储设备12006年7月1T7备份磁带库IBM24、磁带库3582-L2312006年7月4.5T2.2.4 原网格化管理系统现状原有普陀区网格化管理系统包括数据无线采集子系统、监督受理子系统、指挥处置子系统、综合评价子系统、基础数据维护子系统、应用维护子系统、数据交换子系统、综合展示子系统。普陀区平台管理人员35人，信息员16人，监督员102人；联通处置终端36家,其中9个街镇。系统已在普陀区范围55平方公里实现网格化管理范围全覆盖，划分单元网格1533个，责任网格68个。普陀区城市网格化管理平台自投入运行以来，总体运行情况良好，在城市管理中发挥了重要作用并取得了显著效果。1、为城市长效管理提供服务城市网格化管理模式的建设运行，进一步推动了普25、陀区以问题为导向的城市管理长效机制的日益完善。从2007年至2012年间的普陀区网格化管理基本数据汇总表（见下表）可以看出，普陀区城市网格化管理案件的上报量、立案量、处置量都有了较大幅度的提升，同时案件立案率、结案率和处置及时率也持续保持在高位水平。表2.2 2007年至2012年间普陀区网格化管理基本数据汇总时间上报数（件）立案数（件）立案率（%）结案数（件）结案率（%）2007年108561072198.76%1042696.04%2008年488114854699.46%4809198.52%2009年764617582399.17%7543998.66%2010年7675776757126、00.00%7650499.67%2011年825958255699.95%8232799.68%2012年811708114399.97%8093299.71%2、为快速处置突发事件提供信息利用城市网格化管理平台，做到应发现、尽发现，及时快速处置各类突发应急事件，有效维护了城市的安全运行。通过普陀区网格化管理在2011年和2012年的各类突发事件的上报数据对比（见下表），可以看出网格平台在发现、受理和处置路面积水、污水冒溢、粪便冒溢；架空线坠落；自来水管破裂等突发事件方面发挥了重要作用。表2.3 普陀区网格化管理在2011年和2012年各类突发事件的上报数据案件类别2011年案件上报数（件）27、2012年案件上报数（件）路面积水、污水冒溢、粪便冒溢308321架空线坠落1757自来水管破裂69路面塌陷920燃气管破裂002.2.5 区应急办信息化现状2008年6月，根据国家信息产业部的统一部署和市政府有关要求，区总值班室及有关部门和区领导配置了800兆数字集群政务共网终端设备，并完成了入网企业，2008年8月，区应急办又购置了一套可视化调度会议系统。区应急办通过800兆数字集群和可视化调度会议系统同市总值班室保持联系。应急办同时也通过区公安分局在主要路段、重要场所的监控和值守系统，有效降低了案发率、提高了突发事件的及时性、有效性。2.2.6 211民防战备指挥中心信息化现状目前21128、民防战备指挥中心主要是以视频监控为主，已经实现6路与公安图像的联网，具备一定的图像探头控制权。2.2.7 区防汛办信息化现状区防汛办目前没有自建系统，统一使用市级防汛办开发的系统。包括：防汛Web GIS系统、视频会议系统、雨量测试系统三部分。通过2M带宽的防汛专网（电信）同市防汛办对接。可实时获取覆盖全区的实时气象信息、水雨情信息、台风路径等，已建立了防汛预案信息，实现了防汛调度决策和指挥抢险。目前在区政府大楼内设有指挥室已接入区公安的视频信号。2.2.8 消防指挥中心信息化现状目前消防指挥中心主要有公安专网、指挥专网，相关应用系统由市级统一开发，都运行在这两个专网上。2.2.9 区政府大院29、视频监控现状目前已建有视频监控系统，共有170探头，在6号楼1楼设有监控中心，同时可监控24路视频信号，视频信号为模拟信号，探头只有少数配有云台，可进行控制。目前正在制定数字化改造方案。2.2.10 街道分中心信息化现状目前普陀区街道分中心有三种情况，一类是以曹杨街道为代表，已建有街道分中心，同街道派出所共建，物理位置在街道派出所，基础较好，并建有监控大屏，而且政务网也已经接通。第二类以长寿和桃浦街道为代表，由于辖区面积较大，因此选择了辖区内一个派出所共建，物理位置也在街道派出所，基础也相对较好，政务网也已接通。第三类是以长风街道为代表，目前未建街道分中心，计划在街道办事处内部建立街道分中心。30、2.3 拟建项目与本领域信息化规划的关系在普陀区城市网格化管理的总体规划指导下，本项目需整合区、街道两级信息化资源，在原有的城市网格化信息管理系统、应急可视化调度会议系统和800兆数字集群的基础上进行功能的拓展，实现各家区级处置单位业务系统进行交互，以达到数据有效共享的目标。同时，实现市级应急平台、市级防汛防台平台、区消防、区疾控联动指挥平台等的信号接入，实现集中指挥。目前各街道和处置单位已接通政务网，网络链路上已具备了实施条件，可按需进行视频、文本、语音等各类信息交换。2.4 拟建项目与已有系统的关系本项目是为了满足普陀区应急办、双联办、区防汛办、区城市网格化管理和区“12345”市民服务热31、线合并，管理职能扩展的需求，将充分利用现有的各类资源，在确保安全、稳定的前提下，在现有各类城市综合管理信息资源和系统的基础上，建设XX城市网格化综合管理中心指挥平台，新建机房及指挥大厅等相关配套工程，原则上对所有接入系统不做改造，不涉及各处置单位内部业务系统和业务流程。第3章. 功能和性能需求详细分析3.1 项目建设背景普陀区根据上海市委、市政府的要求，结合自身特点及实际情况，于2006年5月开始着手建设城市网格化管理信息系统，并于2006年底顺利建设完成，实现了普陀区55平方公里范围内的各行政区域网格化管理全覆盖。目前，系统相关的数据库服务器、应用服务器、接口服务器和磁盘阵列等全部设备都已过32、了3年保修和5年电话售后服务，设备已无法完全满足日常需求。2008年6月，根据国家信息产业部的统一部署和市政府有关要求，区总值班室及有关部门和区领导配置了800兆数字集群政务共网终端设备，并完成了入网企业，2008年8月，区应急办又购置了一套可视化调度会议系统。区应急办通过800兆数字集群和可视化调度会议系统同市总值班室保持联系，2009年，区公安分局又在全区各主要路段、重要场所配置了实时监控和值守系统。普陀区经过这些年对各类应急相关系统资源的整合为区处置应对突发事件提供了有力支撑。2013年，上海市政府、编办，相继颁布了上海市城市网格化管理办法(上海市人民政府令第4号，2013年8月)和关于33、完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)，根据上述要求，普陀区成立了“城市网格化综合管理中心”，为适应机构人员调整、管理职能增加等形势变化，需要对管理范围、管理流程、管理内容、管理标准做出相应的调整，需要对现有的城市网格化管理信息系统、应急可视化调度指挥系统等各类系统进行整合、完善和优化，通过搭建XX城市网格化综合管理中心指挥平台，深化拓展城市网格化管理工作，不断完善普陀区精细化、常态化、综合性城市管理长效机制。3.2 项目建设的必要性3.2.1 践行十二五规划，进一步加强城市管理和应急管理的需要上海市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要指出，为进一步提升城市现代化管34、理水平，要坚持以人为本、管建并举、管理为重、安全为先，积极推广世博城市管理经验，注重依法和长效管理，推进人性化服务、网格化覆盖、智能化应用、精细化管理，努力形成整洁、有序、高效、安全的城市现代化管理格局。因此，需要进一步对现有的城市管理信息化系统进行整合和优化，使之成为分工明确、协同高效的系统，以此来加强城市管理。上海市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要指出，加快城市多灾种早期预警机制建设，完善防汛防台、气象灾害、地震灾害、海洋灾害、轨道交通、重特大火灾、危化事故、旅游突发事件、动物疫病等专业监测预警系统，着力增强预防与应对极端性灾害能力。建立预警信息统一发布平台，推进预警信息发布终端进社35、区、乡村、企业和学校。加强突发事件信息系统建设，整合全市实时监控系统资源，实现各级各类应急管理信息系统的互联互通。3.2.2 城市管理模式创新发展的需要传统的城市管理模式已经无法满足城市建设的需求，已无法适应信息化时代的需求。传统的管理体制存在许多弊端，主要的问题有：1、城市管理体制不合理。传统的城市管理是一种单一的行政管理模式，每个部门各管一块，致使城市管理不能形成有效的合力，增加了执法成本，影响了执法效率，综合协调性不强。2、信息传递不及时。当城市管理方面出现问题后，除了管理部门例行执勤巡逻中发现以外，大多数情况是群众打电话反映、信访或者媒体进行曝光后，管理部门才获得信息，去协调处理问题，36、因此处理常常严重滞后。3、管理法规不够健全，管理缺乏权威。我国的大部分城市市容管理仍处于行政管理与依法管理并存、人治与法制相连、执法与抗法同在的复杂矛盾冲突中，严重阻碍了市容管理走上科学、长效的管理轨道。人的因素影响管理。 一方面，管理人员的综合素质有待提高；另一方面，市民对政府管理机构的认识度和理解度不够。由于市民是城市的主体，他们既是管理结果的承受着，更应是管理的参与者，所以，市民对政府工作的了解和理解很大程度也可以更好地帮助政府管理。4、为了消除普陀区现有城市管理模式带来的弊端，需要运用城市网格化管理、扁平化处置的理念，以信息化手段为支持，实现城市管理模式的变革和创新。由于原有网格化系统37、是按照条线管理、采用全市一级库的模式所建的，不符合“网格化发现、扁平化管理”的要求，不能实现数据的快速共享，不支持多部门协同工作模式，因此需要对现有网格化管理系统进行升级改造。3.2.3 整合城市管理信息化资源，进一步发挥管理综合效能的需要通过原普陀区网格化管理的项目建设，已积累起了相当规模的资源，包括软硬件资源、网格资源、技术资源和人力资源等。而事实上，12345等多家平台在管理内容、流程、处置部门上有相当部分的重叠，此次公安视频的接入与12345数据交互之间势必要对技术平台做进一步整合。所以，通过此次对普陀区新平台的整合升级改造，将能充分挖掘利用好已投入的各类资源，降低本期项目投入成本，进38、一步发挥管理综合效能，使得城市网格化管理能带来更大的社会效益和经济效益。3.2.4 整合应急信息化资源，协调指挥形成合力的需要目前区内的应急信息资源还是分散在各部门内部，各部门根据自身应急处置的需求，管理各自的应急信息资源。而且，大多数部门未参照国家、市有关的应急信息资源编码标准对信息资源进行分类和整理。不利于区内应急数据交换和对外的数据报送；应对突发事件，特别是重特大事件，往往需要多个部门联合行动，分工协作，共同处置。长期以来，公安、卫生、防汛等条线部门运作相对独立，一直处于分散管理、各自为战的状态。发生紧急事件后，由于缺乏统一的应急资源库和一体化的管理平台支撑，各机构相互间无法进行很好的配39、合与协调，形成合力。通过一体化指挥平台建立可以整合各方资源，降低沟通成本，提供对突发事件处置的效率。3.3 项目建设的可行性3.3.1 城市综合管理和应急管理有关机制逐步建立2013年8月，杨市长签发了上海市城市网格化管理办法(上海市人民政府令第4号)，明确了“区（县）人民政府应当根据本行政区域城市网格化管理具体实施方案的要求，建立区（县）城市网格化管理信息平台，用于不见和时间问题的受理、分派以及处置情况的监督，并可以根据所辖区域实际情况，要求乡（镇）或者街道办事处监理城市网格化管理信息分平台”，同时，上海市编办为了保障城市网格化管理工作的顺利推进，颁布了关于完善本市区(县)城市网格化管理体制40、的意见(沪编2013277号)，要求各区县需设立“城市网格化综合管理中心”，明确了该机构的管理职能及人员编制。在市政府统一规划和布局下，普陀区设立城市网格化综合管理机构，并搭建指挥平台，即有利于工作的推进，也有利于管理机制和系统同市级的对接，避免了系统重复建设，减少了投资。3.3.2 城市网格化理念广泛普及，利于工作推动普陀区网格化管理信息系统从2006年起开始建设，解决了大量的城市管理问题，相关区域的城市面貌有了实质性的改善。城市网格化管理理念被逐步认可和接受，并激发出了继续深化网格化管理的主动性和积极性。3.3.3 技术平台设计成熟、利于项目建设实施上海的城市网格化管理信息系统建设从一开始41、就立足全市、统一规划、分步实施，有着良好的顶层设计。区-街道镇的模式已在其他区县广泛使用，有着类似的成功案例可供借鉴和参照。同时，相关的技术团队经验丰富，可以高效搭建起区-街镇两级平台，大大加快各类工作的推进。3.4 业务需求分析对于机构的调整，现XX城市网格化综合管理中心办公场所需要搬迁至大渡河路1718号二楼，公安视频的接入，12345的平台整合，并要与应急办、民防办等其它单位做接口。3.4.1 业务管理流程需求分析3.4.1.1 城市日常管理流程城市日常管理流程要适应大联动管理重心的调整，以“区-街镇”两级平台机构为基础。图3.1 指挥平台流程示意图1、区平台管理流程分析各类来源的问题都42、统一上报到区级平台，由区平台统一受理、核实和立案；立案后的案件由指挥中心承担，根据问题大小类和所属区域派遣到相关区属专业部门或街镇平台；如果案件被派遣到某个街镇网格平台，该平台可将案件分级再派遣下去；区级平台有需要市级平台协调处理的案件，需要在区平台派遣时转派给市级平台进行协调处理，处理结果及时反馈给区级平台。2、街镇网格化平台管理流程分析以“闭环流程”主要管理流程，通过街镇自有的问题来源途径，包括：兼职监督员上报、热线投诉或反映、领导批示、网上投诉等，直接上报到街镇网格平台进行受理、立案、处置、核查和结案；有些案件需要区平台协调的，可以在派遣时转派给区平台进行协调处理，处理结果及时反馈给街镇43、平台。3、同步流程分析街镇平台自行受理的案件数据，需要同步到区级平台，提供区级平台对各街镇平台的业务进行监管和数据分析；区级平台案件数据（包括街镇平台的数据），需要同步到市及平台，提供市级平台对上海市整个网格运行情况进行监管和数据统计分析。4、全程的数据记录和监控记录案件处理过程的主要信息，值班长或领导可以实时监控整个办案过程，将来可以进行绩效考核。3.4.1.2 应急管理流程图3.2 普陀区应急管理流程示意图普陀区原有应急管理流程基本就是以电话和800兆数字集群来处理。通过搭建本系统后，将对业务流程上进行如下优化：1. 事件分类更加清晰，通过各种渠道接受突发事件上报，将属于非应急类的事件（如44、窨井盖丢失等事件）归入城市日常管理流程处理。2. 根据事件等级进行分色预警，提示启动各类处理预案，对预案进行电子化处理。3. 在指挥大厅通过对应急单元信息、应急资源信息和现场视频的调用，配合处置单位在现场处置，也方便领导进行实时指挥。同时和800兆数字集群设备及可视化调度会议系统结合使用。4. 处理完成后，进行事后评估、编写总结报告，并进行事件全过程信息的归档，提供分析研判功能。3.4.2 一体化新平台建设需求1. 满足普陀区55平方公里覆盖区域面积的城市日常综合管理和突发事件应急管理的应用需求。2. 满足城市网格管理原有88种部件和32种事件管理内容和新拓展社会综合治理、农村地区“三违”管理45、内容等内容拓展的应用要求。由区中心集中梳理各街镇提出的综合管理内容，制定一个符合街镇管理要求的标准，标准中增加社会服务、综合治理管理内容，将涵盖社会管理、综治、三违管理等大小类事件。3. 满足网格监督员主动发现、12345市民服务热线被动发现、应急办（总值班室）被动发现等不同来源整合的应用需求。4. 满足城市化区域网格化管理、郊区农村化区域网格化管理和环境热线不同工作时长的需求5. 满足上联市级平台、下联街镇平台和并联专业平台的功能需求。6. 满足应急预案和应急资源的管理、应急联动处置等功能需求。7. 实现指挥大厅的搬迁和改造按照关于网格中心工作用房调整的批复意见，实现从管弄路61号北大楼4楼46、至大渡河路1718号二楼的搬迁和调整工作，以符合调整后指挥坐席、重大活动保障指挥和接待参观考察的功能需求。1、指挥大厅监控需求为进一步加强网格化指挥中心信息化建设，为智慧城市信息化平台提供更多图像信息资源，网络化指挥中心拟建立与公安图像系统的联网，实现公安图像至网格化指挥中心的资源共享。同时需将区政府监控图像、消防监控图像等接入到指挥中心。2、机房设备的更新保留原管弄路61号的机房作为灾备机房，在区信息中心机房重新购置服务器和存储设备，在指挥大厅的大屏附近新建一个大屏控制机房，综合规划优化利用为系统提供可靠安全的环境保障。3.4.3 一体化应用系统需求目前普陀区网格化管理平台除自身网格化管理流47、程外，应急管理、防汛管理、市级民生热线12345平台也有一套处理流程，各套系统需要并用。本项目一体化整体新平台建设最重要的工作就是根据上海市网格化管理信息系统建设标准和普陀区网格化管理架构重新设计开发一套业务应用系统。系统应满足以下功能：1、案件应用单个案件从发现、受理、立案、派遣、处置、核查至结案七个环节。各类来源的问题都统一上报到区级平台，由区平台统一受理、核实和立案；立案后的案件由指挥中心承担，根据问题大小类和所属区域派遣到相关区属专业部门或街镇平台。集中路段案件检查、立案、派遣、整治、评价阶段性流转的办理；专项调查案件的应用。并且能够对突发应急事件能够进行流程化管理，能够从值班记录、预48、警、启动预案、调度指挥、现场处置、事后评估和归档各方面进行管理。2、督察管理满足市级督察、区级督察和社会督察案卷对日常案件和应急突发事件的管理应用，3、督办管理满足案卷处置过程中超期案件的短信提醒、系统催办、传真督办等功能。4、综合评价满足基于系统数据，提供对区域、行业、部门、岗位等进行综合统计、分析和评价等功能。5、综合展示满足基于地理空间数据和业务数据信息，综合展示部件、问题和案件的空间分布和属性信息，监督员的在岗位置和工作轨迹等信息的功能。6、查询统计对系统运行的业务数据、话务数据等数据进行查询统计和数据分析。7、系统管理通过系统管理，提供对使用系统的人员、权限、基础数据等进行维护与更新49、管理。3.5 信息量分析及预测1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.5.1 3.5.1 数据属性分析数据可分为基础数据、业务数据（含话务数据）、管理对象数据，其中：基础数据如用户信息、部门信息、权限信息、角色信息等，业务数据包括各种案件数据、话务数据，管理对象数据主要包括网格化管理的各种部件、事件数据。依据数据存储方式可分为：保存在数据库中的文本信息，如：案件文本信息、系统监控文本信息、基础资料文本信息；直接保存在服务器上的流媒体信息，如：案件附件的多媒体信息、来电录音的音频信息等。视频图像数据，指挥大厅视频图像需与公安图像联网，图像资料根据要求需保存30天,其他无线视频图像数据也要50、存储。其他图像如区政府大院监控图像、消防监控图像等也需要联网，但不在本地存储。视频会议数据，本项目将接入防汛防台、应急、卫生等的视频会议信号，上述视频会议系统均为业务条线独立系统，本项目不存储该类数据。3.5.2 数据量估算现有普陀网格化系统数据量：目前普陀网格化系统每日案件在500条左右。以后年指挥平台数据量估算：区级平台每日案件在800条（包括600个网格来源案件，200个热线来源和应急办（总值班室）来源案件），单个街镇每日案件在30条左右，如果今后9个街镇也使用同一套系统，则街镇平台每日产生的案件数量将达到30*9=270条。这些案件数据将和区级平台案件数据保存在一起，每日新增案件数量将51、达到约1000条左右，单条案件含多媒体数据和文本数据，单条案件业务流转数据量约1.5兆，每日新增案件量约1500兆即1.5G，则每年案件量约500G容量。如果按照区内要求，存储5年的案件数据，需2.5T，再加上10%的冗余，案件数据的存储量3T。图像视频数据估算：根据经验每路480P视频图像每小时录像的数据约1G，由此计算每台摄像机保存30天以上的录像资料需配置约1*24*30=0.72T左右的硬盘（计算公式为：每路图像每小时1G*24小时*30天）。考虑系统程序占用10%的存储空间，同时保证10%的存储冗余，所以每路480P视频图像需配置0.72T*(1+10%)*(1+10%)=0.87T52、。本项目需保存6路视频=0.87T*6=5.22T。无线图像视频数据按照每周1次，每次8小时，每路480P视频图像，考虑系统程序占用10%的存储空间，同时保证10%的存储冗余，所以无线图像视频数据=365/7*4*1G*(1+10%)*(1+10%)=504G，无线视频图像一般永久保存，因此5年需存储量=5045=2.2T。总数据存储量=3T（5年）+5.22T+2.2T10.42T。如果按照raid0+1模式存储，需要20T的存储设备。3.6 性能需求分析3.6.1 服务器性能分析普陀区城市网格化指挥平台采用B/S架构，各级平台的应用系统集中部署在区级平台，均通过网络访问中心服务器。按目前区53、级平台用户数估算，总用户数约达到100人左右，如果再考虑今后街镇平台用户也能够使用这套B/S系统，则总用户数将达到300人左右。根据该用户数估算可以计算出业务高峰时间段服务器所需要提供的峰值流量指标（tpmc），该流量指标即每分钟可以处理多少个数据请求。按照业务高峰时段同时在线人数为总用户数的80%计算，高峰时段用户数在200左右。按照1小时高峰时间，平均每人完成100次交易（包括上报案卷、立案派遣、查询统计等各种操作），高峰时段的总流量达到200*100=20,000次，则系统每分钟的交易量为20000/60=333次/分钟。这些交易基本都需要操作数据库的增、改、删、减，按照每次交易对应2054、个数据请求计算，则系统每分钟需要处理的数据请求总量为333*20=6,660次。一般来说，服务器的CPU负载除去处理操作系统任务外，其他应用负载通常应控制在30%左右可以保持系统较好的运行状态，则实际的系统tpmc流量应达到6,660/30%约等于2.2万次。同时考虑到指挥平台数据需要和市级监管平台进行大量的实时数据交换，也会产生大量的数据流量，以及满足未来普陀网格化系统用户量持续增长的可能性，故本项目所采购的服务器应要求能够在windows server2008操作系统64位计算环境下，系统每分钟实际处理的tpmc流量指标达到10万以上。上述估算是系统应用峰值时的性能要求，可作为服务器选型时55、参考，考虑到本系统运行的业务和管理的数据安全性、稳定性要求较高，建议在选择物理服务器或虚拟计算单元时，在满足TPC-C值指标的同时，需考虑选购机型的容错性、安全性、稳定性和高可用性，考虑到系统较为复杂，应用对象较多，使用习惯也略有不同，建议各业务子系统分别部署。3.6.2 网络带宽分析3.13.23.33.43.4.21、市级到区级平台的带宽市级平台和区级平台的主干链路为电信网格化MPLS/VPN专网，网络带宽100M，日常运行数据显示，网络带宽占用率通常在30%以内，完全可以满足今后系统运行需要。2、区级平台到街镇和处置终端单位带宽区级平台包括街镇和各下属处置终端平台均接入普陀区政务外网，按56、照日常带宽占用率在20-30%之间，现有链路基本可以满足系统运行需要。3、移动终端的网络带宽监督员使用的移动终端用于上报案件，同样包括文本数据和图片、声音多媒体数据，单条案件上报数据量约1兆，可选择使用移动2.5G网络或者电信3G网络。3.7 软件需求分析3.7.1 操作系统需求操作系统的选择应以高效、稳定、安全为首要原则。l 选择主流的操作系统，并提供开发许可，将来能够进行版本升级；l 支持64位运算，充分发挥系统的运算能力；l 具备操作系统的安全配置功能；l 能够支持虚拟化架构。3.7.2 数据库需求本系统数据库要满足以下要求：l 选择主流的关系型数据库管理系统，能有效支持数据仓库和数据挖57、掘等应用。l 保证数据库连续、高效，在硬件、软件两个方面做到容错和冗余，实现数据库系统的高可用性；l 可以承受长时间、大用户量的并发访问；l 数据库系统能够支持服务器数量、CPU、内存等的平滑扩容和升级，具有高伸缩性；l 数据库支持开放系统、国际技术标准、有良好的性价比。3.7.3 中间件需求中间件软件用于承载各类基础业务应用，各类基础业务应用需要以基础服务的方式提供给瘦客户端调用，即不仅能够响应客户端的请求，还需要能够提供复杂的企业逻辑运算，访问后台数据资源，生成满足客户需要的结果并返回给客户，本项目所建系统需求复杂，因此，在选择中间件软件时需考虑如下几个方面：l 应该考虑其稳定性、开放性、58、跨平台能力；l 应该具备内存管理、负载平衡、出错恢复及强大的应用管理功能；能够高性能地处理大量并发访问，能够支持异构平台，支持第三方的安全认证管理；l 应考虑市场占有率及厂商对该产品的支持力度；l 中间件应能满足Cluster（集群）的方式，能最大限度地使用服务器的性能，能保证系统中一台服务器由于故障导致宕机，整个应用系统也能正常工作，从而保证了系统能够提供7X24小时的不间断服务。3.7.4 应用系统需求本系统的应用系统需满足以下需求：l 面向对象的模块化组件设计可以提高开发速度，降低开发成本。 l 基于开放的标准XML、RMI、TCP/IP、JMS等协议、消息传递标准和中间件作为集成的方法59、。l 以应用服务器为中心低成本，安全和高性能。l 可扩展允许透明地扩展以适应平台应用爆炸式的增长。l 最大限度地利用现有的技术投资，并能得到大多数厂商支持，保护用户投资。3.7.5 其他软件需求本项目需要引入图形化、可视化监管，因此需要购置商用地理信息系统，该软件需满足如下要求：l 需是主流的厂商产品；l 能够提供开放的数据和应用接口；l 能够在平台上方便添加专业图层；l 能够提供二维的地图引擎，便于将来进行应用拓展。统计分析、辅助决策是本项目建设的一大重点，为了快速实施，同时能够灵活制作各种类型报表，本项目需要购置商用分析软件软件。3.8 信息安全需求分析本项目按照国家和本市的有关信息安全规60、定，进行安全需求分析首先要进行安全等级分类，然后再进行信息系统安全保护等级划分，最后再明确各方面安全需求。1、安全等级分类l 信息系统所属类型：l 一般事业单位：处理其内部事务的信息系统； l 重要事业单位：为国计民生、经济建设等提供重要服务的信息系统，或为党政或重要信息系统提供支撑服务的信息系统；l 党政机关：处理国家事务的信息系统。l 按照本项目的业务分析，应属于一般事业单位。2、计算机信息系统安全保护等级l 第一级：用户自主保护级，适用于一般的信息系统，受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成轻微损害，但不损害国家安全； l 第二级：系统审计保护级， 信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共61、利益造成轻微损害，但不损害国家安全； l 第三级：安全标记保护级，信息系统受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成一定程度损害； l 第四级：结构化保护级，信息系统受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成严重损害； l 第五级：访问验证保护级，适用于核心子系统，信息系统受到破坏后，会对国家安全、社会秩序和公共利益造成特别严重损害。基于对项目建设目标和建设内容的分析，本系统中的网络平台主要运行在建交委内网，并通过政务外网同各单位互通，按照整个系统规划安全等级应属于第二级系统审计保护级。整个系统涉及面广、信息重要程度及保密要求高，具体包括：l 数据传输安全需求对于安全隔离的网络之间62、可通过安全隔离设备实现安全隔离网络之间的数据、文件的安全交换。l 网络边界安全需求 为避免网络边界安全风险，以信息系统的组成为基础，以数据信息分类为基本依据，根据应用系统业务处理的需要和同类数据信息的流动范围划分网络安全域。在技术上不同安全域的隔离可以通过配置路由器、Vlan划分、配置防火墙以及采用物理隔离等方式实现。 在允许相互访问的不同路由安全域边界配置路由器进行逻辑隔离。使用访问列表，对广域网之间的网络访问进行控制。 依靠网络交换机，对网络进行简单的逻辑划分，并通过访问列表设置各个Vlan之间的访问规则。 部署防火墙加强网络边界的防护，设置安全策略，对数据流进行过滤，对访问加以控制。 l63、 网络设备安全需求防止网络设备本身的安全风险，对网络设备（如路由器、交换机等）加以安全配置和管理，保证网络的正常运行，加强设备的口令保护。l 网络攻击安全需求 对于关键网段配置入侵检测系统，监控异常网络访问，提高实时响应能力，审计网络违规行为。对系统进行网络的检测和预警，监测非法入侵和针对服务器的非法攻击，一旦发现，可以中止该连接，或者及时向安全管理员发出安全报警。在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。 对网络设备加以安全配置，设置访问控制列表，配置访问策略，关闭不必要的服务和端口。如禁止ping以防恶意攻击者通过发送大量PING包对涉密网重64、要服务器进行攻击，使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。l 操作系统安全需求 借助漏洞扫描工具及时发现全系统中的薄弱环节、并尽快采取必要的补救措施，是增强系统安全功能的关键。 针对口令风险，严密保护帐号口令，规定口令最小长度，更改频率，口令建议包含大小写字母、数字，以防口令泄漏或被猜出。 适当控制文件许可权和拥有权，定期检查安全日志和系统状态。注重信任关系的使用，限制用户的授权访问，对服务器上各服务、端口的开放加以控制。避免非法用户获得系统使用权限。l 系统漏洞安全需求 通过漏洞检测系统负责定期或不定期地调用网络安全性分析、操作系统安全性分析软件，对整个内部系统进行安全扫描和检测，及时65、发现网络新的安全漏洞并予以补救。 对网络中的关键系统部件进行实践性的扫描分析和评估，发现并报告系统存在的弱点和漏洞，评估安全风险，并提出建议的补救措施。 以管理员的身份从系统内部对操作系统进行全面的扫描分析和定期继承性检测分析，发现并报告系统的弱点、漏洞、不安全的系统配置，不明的系统修改和黑客攻击迹象，评估操作系统的安全风险，建议补救措施和安全策略。l 网络病毒防护安全需求 配置网络化的防病毒设备或软件，并在网络主要节点安装病毒防护设备，专门负责对网络中各类计算机病毒的检测与防杀，作到系统病毒预防，病毒诊断，病毒杀灭，网络病毒检测。 监视和检测系统中的计算机病毒，并阻止病毒进入系统和对系统进行66、破坏。 对病毒特征信息进行定期更新，并提高系统预测新病毒种类的能力。 对计算机病毒进行分析和检测，并对发现的病毒予以杀灭处理，恢复原文件。 对网络上常见的应用信息流进行检测，防止计算机病毒通过网络途径传播。l 主机防护安全需求采用专用软件，细化主机操作系统的访问控制，提高操作系统的安全等级。限制超级用户的权限，降低口令泄漏、误操作带来的危害程度。l 应用软件安全需求系统必须具有对用户的身份认证和授权管理的能力，将来可以考虑采用数据证书。l 管理安全需求分析建立安全管理机构，以明确安全管理的责任者、实施者，随着系统的建立，逐步完善安全管理制度，依靠行政管理手段，保证整个信息系统顺利安装运行。3.67、9 设备需求分析3.9.1 服务器需求分析本项目要构造一个运行高效可靠、使用和维护方便、易于扩展、先进开放和性能价格比优良的主机系统，因此必须达到：高可靠性、高可用性、易维护性、易管理性、高扩充性、开放性与先进性、经济性及投资保护、高质量服务与支持。主机环境设计时，在参考测算的TPCC值的基础上，要对相关部门的现有环境进行详细调研，在满足本项目建设要求的基础上，尽量复用原有设备，避免重复建设，减少重复投资。3.9.2 存储设备需求分析根据数据量估算，数据存储量按满足5年需要计算需要的空间为：8.22TB，在考虑到系统软件存储、临时数据存储、日志文件存储等因素后，需要的存储量9TB，使用RAID68、0+1存储，需要数据存储空间约为20TB。3.9.3 网络设备需求在网络环境设计时要充分考虑：高性能、高可用性与可靠性、灵活性、安全性、可扩充性、可管理性以及面向应用(QoS)的网络设计。本项目网络设计时，需确保同各单位终端的链路畅通，此外，本项目需接入大量视频信息，而且对系统访问的实时性要求较高，因此建议在网络流量分析的基础上，选择合理设备，避免出现带宽瓶颈和单点故障。3.9.4 安全设备需求考虑到信息安全需求，建议在核心机房采购防火墙、入侵检测设备、安全审计设备、防篡改设备、和防毒墙。3.10 场地需求分析新成立的XX城市网格化综合管理中心，坐落于大渡河路1718号阳光大厦2楼，分AB两个69、区域，计划在地下室新建管理中心的主机房放置本项目服务器、存储等核心设备，该机房计划放置4-6个机柜，空调制冷由大楼中央空调统一负责，其他建设内容参照电子计算机机房设计规范GB 50174-93的有关要求建设。考虑到2楼会建设指挥大厅，需放置大屏控制、视频接入等设备，因此需搭建大屏控制机房，计划放置1-3个机柜，该位置空调同底楼情况不同，因此需购置空调制冷设备。第4章. 项目建设方案4.1 建设目标根据关于完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)和关于进一步完善本区城市网格化管理体制的通知（普编201322号）的相关要求，为配合普陀区行政规划和机构职能调整对信息化建设的改70、进需要，根据普陀区城市网格化管理的新模式，管理内容的新拓展，管理职能的新调整，总结若干年的工作经验，将在已建成的网格化系统、应急可视化调度指挥系统等各类城市管理系统基础上，整合各类信息资源，对接各类信息系统，建设XX城市网格化综合管理中心指挥平台（二期信息化项目），在管理上做到“一块牌子、一张网、上联下通、左右衔接”，为进一步提升普陀区城市网格化管理工作效率和水平提供更好的基础平台。本项目的目标概括起来为“三化一能力”，具体目标如下：1. 发现渠道的多元化，通过技术手段实现各类发现渠道的整合，做到渠道多元，整合汇聚。2. 基础设施的一体化，通过集约化建设实现应急指挥中心、网格化指挥指挥中心、双71、联办指挥中心、防汛防台办指挥中心的整合，汲取各方优势，在一套基础设施的基础上，实现统一指挥。3. 处置过程的规范化，通过建立信息化系统，将管理流程和规范固化下来，通过全过程的监管和记录，促使工作人员规范执法。4. 提高城市管理的分析研判能力。通过建立数据仓库、分析研判模型，将全区城市管理中发生的各类事件信息集中管理，对各类数据进行分类处理，从中形成模式化处置样板，预判案件隐患和发现管理瓶颈。4.2 配套机制根据关于完善本市区(县)城市网格化管理体制的意见(沪编2013277号)和关于进一步完善本区城市网格化管理体制的通知（普编201322号）的要求，按照统一、精简、效能和资源整合的原则，XX城72、市网格化综合管理中心已制定相关的操作规程和要求：1、资源整合XX城市网格化综合管理中心大厅确定后，将按照高科技、现代化的要求，建立区一级平台。平台上设定五块模式，将原先分散办公的区应急办（总值班室）、区“大联勤大联动”办公室、区防汛办、区城市网格化管理和区“12345”市民服务热线，集中到区一级平台上，尽管各自仍按照自身业务开展工作，但全区相关信息可以统筹，能及时为区委、区政府领导决策提供依据。2、操作流程区城市网格化管理和“12345”市民服务热线两家业务已自成体系，上下对接，仍按照本身操作流程开展工作。区应急办（总值班室）进入中心大厅后，由原来的双人双岗主、副班24小时值守制，形成为有关联73、的前台受理与后台处理的一个整体的两个部分，即前台操作信息员在接到有关突发公共事件、重特大应急事件的情况时，在做好记录的同时，将相关信息传递给后台值守的区总值班室，区总值班室根据事（案）件的不同情况，协调有关职能部门开展工作，并及时收集工作情况，视情向区委办、区府办和市总值班室汇报，对一时难以查清的事（案）件，必须按照先口头汇报后书面汇报的方式进行。日常工作中，区总值班室应经常指导前台信息员了解相关事（案）件的法律法规，不断提高突发公共事件和重特大应急事件的受理水平。区“大联勤大联动”办公室在平台上留有端口，便于今后工作衔接。在防台防汛期间，区防汛办应使用网格综合中心指挥平台中预留的防汛办席位，74、对全区防汛防台工作进行统一指挥协调，同时保证值守应急人员在岗待命。3、工作要求（1）网格综合中心大厅投入使用后，在目前资源整合、集中管理的情况下，将不断探索中心大厅的运作机制，使其能将原先的独家优势变为更好的整体效应，做到边工作、边摸索、边完善。（2）明确全区运作模式。中心大厅的成立，标志着全区城市网络化综合管理将以新的面貌出现，同时与以前的工作方式会产生一些摩擦。为此，区委、区政府应督促区有关部门和街镇做好与中心大厅的工作衔接，切实形成城市日常综合管理和突发事件应急管理的工作合力。4.3 设计原则本项目的设计与建设过程中，必须坚持以下原则，以保证系统的开放性及先进性。1、开放性原则系统的开放75、性必须建立在标准化基础之上，遵照当前信息化建设的国家标准组织实施。2、先进性原则在选择核心技术时，应当充分考虑釆用当前最前沿的技术和产品, 以确保系统的先进性。同时，先进技术的应用还必须充分考虑到相关 技术的成熟性，以便确保整个系统建成后的长期稳定、正常运转。3、可靠性原则系统的各个架构层不仅是整体的组成部分，同时也是一个相对独立的工作过程，在系统设计时应当充分考虑到各架构层在运转过程中产生的故障对系统整体效能的影响，尽力避免系统瘫痪情况的发生。4、扩展性原则由于网格化管理应用在实际工作中还将不断发展，因此服务端基础架构设计、开发和相关技术的选择必须具有比较强大的扩展能力，为今后调整或升级留有76、余地，并能够满足不同系统的需要，以适应业务工作的可持性发展。5、安全性原则应釆用合适的技术和方案加强数据的安全防护，尽力避免因遭攻击而受到破坏。同时在出现故障时，能在较短时间内实现数据恢复。4.4 总体架构4.4.1 业务架构图4.1业务架构图XX城市综合管理划定各个网格，网格管理工作分成两个层面，区级层面实现问题的统一受理和协同处置，街道层面作为分中心实现街道发现问题的受理和街道内的协同处置。从业务对象上来说，本系统面向五类人群：一是网格化巡查队员。负责问题的发现及现场处置。二是受理工作人员。负责热线及其他渠道问题的接受和派发。 三是网格综合中心领导。主要是针对重大问题的协调指挥，对业务工作77、的综合研判，对人员机构的考核。四是街道网格化管理分中心。负责镇发现问题的接报和处置跟踪，及辖区内业务工作的分析。五是街道处置单位。负责问题的发现、处置和跟踪。从系统边界上来看，本系统主要是同市网格化管理平台实现对接，由市网格化管理平台实现12345热线接报和网格化队伍的无线数据采集。在不打破原有的业务处理模式下，指挥平台还需接入公安、应急、防汛的视频信号，未来还可能同相关处置单位的内部业务系统实现对接。从业务处理模式上来看，主要分成两类事件，一类属于街道发现事件，由系统自动转发街道分中心，由街道分中心协调处置，本期项目暂不考虑居委会接入，街道内部流转只涉及到街道层面的处置单位。除街道发现事件外78、，其他事件均在区层面流转。上述为城市日常管理的业务应用场景，对于应急突发事件，该类事件有几个发现渠道，一个是总值班室的热线电话（保留），二是来自于日常管理业务的事件升级，三是市级的联动指令，四是自动预警（将来开发），事件一旦发生，将通过同800兆数字集群和可视化调度会议系统结合使用，由本平台进行全程记录和跟踪，并通过本平台进行应急资源等相关信息的查询，为处置提供数据支撑。事后能够对区域内发生的各类突发事件进行研判分析，为领导决策提供支持。4.4.2 系统架构图4.2系统架构图本项目根据业务需求，结合电子政务总体框架要求，至下而上分成五个层面。l 基础设施层：主要指进行网络、机房、会议室等基础设79、施的建设，以及服务器、存储、网络设备、安全设备、系统软件等服务端设备的购置。l 信息资源层：主要是在城市网格化管理信息系统、应急可视化调度指挥系统的基础上，对城市综合性管理业务和应急管理所需的各类数据进行梳理，形成核心权威的网格化管理数据库，包括事件库、部件库、地形数据库、业务数据库等，并在此基础上进行数据挖据，形成研判分析数据库。l 应用支撑层：依据一体化服务、集约化建设的理念，将各类应用需要的基础服务进行归类，统一建设，包括系统管理、GIS服务、数据共享和交换、运行监控等基础性功能。l 应用层：该层是本次项目建设的核心内容，包括了五个主要部分：城市日常管理子系统、应急管理子系统、数据研判分80、析子系统、综合展示子系统和综合接口子系统。其中城市日常管理主要是针对日常发生的一般性事件，通常无需进行跨部门的协调指挥；应急管理是针对公共突发事件而开发的功能，往往需要进行多部门协同处置，需要启动应急预案，动用区内各类应急资源；研判分析是在日常管理和应急管理产生数据的基础上进行的数据挖掘和提炼，为领导进行趋势性、关联性分析等提供支撑，综合展示子系统是将平台中的各类数据和信息进行整合，以简便的方式为用户提供直观的信息展示，X数据交换子系统负责同各类外部系统进行数据交换，五大系统通过集成门户进行信息整合。l 渠道层，该层涵盖了各类应用层同用户交互的手段和方式，包括：移动执法终端（城管通、笔记本电脑81、），各类在窗口和工作岗位服务的工作站，区网格综合中心和分中心的显示及操作设备，为市级和区级各类业务系统提供的接口。l 管理体系和标准：主要是建立符合本项目稳定运行，有利于产生持续性效益的各类制度和标准，并且建立安全保障体系，确保信息安全，其中数据资源的标准将参照市平台的有关标准执行。4.5 应用系统4.5.1 城市日常管理子系统4.5.1.1 数据无线采集数据无线采集子系统包括信息上报、信息查询、工作管理、同步更新等模块，主要由网格化巡查队员使用，信息直接上报到市平台，通过转发机制再反馈给区平台。1、信息上报信息上报模块具有问题上报、核实核查结果回复和专项调查上报等功能。问题上报供监督员给监督82、中心上传问题信息（包括表单、照片、声音、位置等）。核实核查结果回复供监督员给监督中心上传问题发生现场最新情况（包括照片、声音等）。专项调查上报用于监督员上传专项调查信息（包括普查表单、照片、位置等）。2、信息查询信息查询模块能够查询当前监督员的未完成任务，已经完成的任务（包括任务详细信息和任务上传进度）；能够查询责任区内的各类部件的分布；能够通过地址进行位置查询和地图定位等功能。3、工作管理工作管理模块能记录监督员每一次的上下岗，在外进行巡查的工作轨迹等信息，并将这些信息定期上传给监督中心。4、同步更新同步更新模块具有基础地形数据、网格数据、部件数据和应用软件等的同步更新功能，更新的内容有提醒83、，并可以选择其中部分内容进行更新。4.5.1.2 视频、热线上报信息员通过视频监控发现问题，并通过手动截图添加多媒体并进行手工输入详细信息生成新的案件上报受理，问题处理完成后，可以通过视频监控进行核查结案。指挥中心依据视频上报和视频核查的情况进行结案。信息员接受公众热线投诉，系统自动关联来电号码及录音，录入信息生成新的案件上报处理，问题处置完成后，信息员通过电话回访或监督员核查确认结案。4.5.1.3 数据分发数据分发子系统实现数据无线采集子系统和受理监督子系统的数据交换，具有以下功能：1、信息接收负责将数据无线采集子系统所采集的各种现场数据和后台工作数据和受理监督子系统进行实时的数据协同和交84、换。接收数据无线采集子系统的问题上报、核实核查结果回复、专项调查上报和工作管理等信息，并分发至对的受理监督子系统。2、信息分发负责将受理监督子系统的各类工作任务和数据无线采集子系统进行实时的数据协同和交换。接收受理监督子系统的核实核查任务等信息，并分发至对应的数据无线采集子系统。3、通知服务利用移动提供的企业短信服务接口, 同时将监督中心的指令信息以短信的形式发布到指定的信息采集终端，从而保证指令信息能够得到快速实时响应。4.5.1.4 受理监督受理监督子系统包括受理立案、核查结案、专项调查和信息查询等模块。1、受理立案受理环节提供对监督员上报或其他来源的问题进行核实的功能，确认问题的真实情况85、；并对缺失的信息进行补充。立案环节提供问题立案，并自动转至指挥处置子系统的功能。不符合立案标准的可做退回或者作废处理。2、核查结案核查环节提供对指挥处置子系统回复的案件处置结果进行核查的功能；将通知责任区内的监督员进行现场核查，根据核查结果决定案件是否结案。核查不通过的案件，可以进行重新派遣。结案提供案件结案的功能。结案操作记录下结案结论和结案评价。3、信息查询信息查询模块具有问题查询、案件查询、部件查询和地图查询等功能。4.5.1.5 指挥处置指挥处置子系统包括派遣督办、处置反馈和信息查询等模块。1、派遣在派遣环节提供案件派遣的功能，可以根据问题类别显示对应的处置部门和处置实现要求。核查不通86、过的案件，可以再派遣给对应处置部门。2、督办提供审批延期、缓办和退单申请的功能，用以审核处置部门提出的各类申请要求；提供批转处置结果至受理监督子系统的功能。可以查看处置单位的处理用时（红灯、绿灯提示），并可以发送催办指令，督促处置部门及时处置。3、处置反馈处置部门使用处置反馈模块接收任务，反馈处理结果。处置反馈模块提供接受案件派遣（接单）、回复处置结果的功能。处置部门根据需要可以向指挥中心提出申请，提供申请延期、缓办和退单的功能。4、信息查询信息查询模块具有问题查询、案件查询、部件查询和地图查询等功能。4.5.1.6 综合评价综合评价子系统基于系统数据，提供对区域、行业、部门、岗位等进行综合统87、计、分析和评价等功能。l 建立“区域评价”体系，通过对历史数据按单元区域运算统计，生成单元区域城市管理效果的数据列表，根据预先制定的评分标准，按不同的颜色直观的显示单元区域管理效果。区域评价的考核对象为街道和社区，主要评价街道、社区处置城市管理问题的及时率（是否及时得到处置）和完好率（是否经常返工）；l 建立“部门评价”体系，通过对历史数据按部门运算统计，按照预先制定的审评要求，生成部门管理和执行效果的数据列表，根据预先制定的评分标准，以表格的方式直观的显示部门管理执行效果。部门评价的考核对象为区级平台进行任务派遣的职能部门和街镇分中心，主要评价部门处置城市管理问题的及时率和完好率；l 建立“88、岗位评价”体系，通过对历史数据按岗位运算统计，按照预先制定的审评要求，生成岗位工作状态和效果的数据列表，根据预先制定的评分标准，以表格的方式显示岗位评价效果。岗位评价的考核对象为区监督中心和指挥中心的各岗位人员，主要评价：监督信息员上报问题的准确率、主动报告信息率；接线员、值班长受理、立案等操作的数量与及时率；派遣员派遣及时率、准确率等。4.5.1.7 通用查询统计通用查询统计子系统通过在界面配置所需要的查询和统计，并能选择以不同种方式展示出来，实现在不需要编码的情况下系统的可扩展性。通用统计与通用查询需要达到如下要求： l 业务和查询统计分离，将互相的影响降到最低；l 灵活的配置，查询统计条89、件可以自由组合；l 丰富、可选的展示方式，合理的界面布局；l 配置的查询统计条件可作为模板进行保存复用；通用统计与通用查询拥有以下功能： 1、要素管理在网格化系统中分为时间要素、空间要素、流程环节、部门人员、关键指标等多种相关要素，各类要素、各个指标在通用查询统计中有不同的应用类型，主要包括作为查询条件、查询结果、统计条件、统计分组指标、统计汇总指标。2、查询配置可在查询配置模块中定义查询，包括选择查询条件、输出字段、排序字段等，定义可存为系统或个人的模块，便于多次复用。3、统计配置可在查询配置模块中定义统计，包括选择统计条件、统计指标、展现形式等，定义可存为系统或个人的模块。4、报表管理通用90、查询统计既要求在前台展示统计数据，又要求能快速通过统计数据反查到详细信息，还要求以列表、折线图、柱状图、饼图等多种方式展示数据，以及能够灵活地配置各种指标。对于查询或者统计可以指定执行周期、打包下载等。4.5.1.8 综合展示该功能通过调用综合展示子系统的GIS数据展示功能实现，具体描述请参参见该章节描述。4.5.1.9 专项调查在网格平台稳健运行的基础上，尝试突破普通网格以案件为主体的运作模式，借用网格平台环境进行一些扩展应用，引入专项调查需求。借助网格平台为依托，根据管理需要，专门针对某种特殊类型事件，在网格平台一定的范围内进行有针对性的业务调查与处置，并对调查和处置的结果形成报表，供相关91、人员查阅。建设专项调查子系统借助技术手段突出几个特点：“短”、 “快”。所谓“短”，是指调查周期性短，散布全区的监督员通过手持终端进行数据采集，时效性强；所谓“快”，是指每项专项调查在系统中配置快、搜集资料快、整理资料快，为用户完成专项调查分析报告提供了技术支持。1、流程设计图4.3 专项调查流程图2、专项调查模板配置可以在【专项调查配置】中配置和查询专项调查模板，模板包括调查时间、调查内容、调查区域、调查对象的属性分类等。3、专项调查数据分类存储虽然数据来源都是无线数据采集子系统，在数据分发子系统中会根据属性进行分类，实现专项调查数据与网格化业务数据分开存储，互不影响。不同专项调查的数据依据92、调查模板进行分类标识。4、跟踪调查在一次专项调查结束后，需要对某一个调查对象进行跟踪调查时，可以通过“跟踪调查”功能，调派监督员去现场再次调查，并进行情况上报。跟踪调查可以多次进行，同一调查对象的多次调查结果进行关联显示。5、数据统计对于专项调查的数据提供不同方式的数据统计。4.5.1.10 舆情管理1、信息获取实现主流搜索引擎关键字检索结果的抓取和监测；实现指定网站（媒体网站、论坛、博客、视频等类型）的关于普陀区相关信息的抓取和监测。2、信息处理实现对获取的网页自动识别标题、来源、发布日期及正文内容；提供敏感信息自动预警功能；提供网页信息自动分类功能，并允许人工审核操作；提供面向区域和街镇的93、网格化管理的信息自动评级，分类数据统计的功能。3、信息管理实现数据的存档、备份、历史资料的查询；实现用户审核、编辑、操作的工作日志及工作量统计功能；实现对舆情信息数据的导出功能；实现舆情简报的快速生成、修改、编辑、打印及电子邮件的发动功能。4、舆情曝光以期刊的方式，将普陀区媒体曝光内容进行汇总和展示，并给出网格化指挥平台针对曝光内容的相关处置结果，便于各类用户了解舆情曝光及处置情况。4.5.2 应急管理子系统4.5.2.1 应急值守管理1、应急值班管理满足网格综合中心、各街镇、各委办局应急值班室对日常值班信息的管理，包括值班表管理、填报、审核、浏览、打印；交接班管理的信息沟通和交流；实现值班人94、员在值班时间内对值班电话、事务办理情况、处突情况的时间、内容、办理情况等进行规范记录和查询。按照值班安排的情况，提供交接班管理中交班时间、交接内容、注意事项、关注信息等情况的自动文档交接。（1）值班安排实现各单位的正常工作日及国定节假日期的自动排班功能，实现值班表格电子化管理。并可根据实际情况调整值班记录信息，同时提供按月、日查看功能，系统对第二天要值班的人员提供短信通知功能，支持值班表导出功能。（2）值班审核区网格综合中心可以对全区各街镇和委办应急相关值班信息表进行审核。对于联动中心拟定的或重要节假日下级单位上报的值班表进行审核：对于已上报的值班表可进行审核通过和审核不通过操作，并且可以输入95、审核意见，可进行批量审核操作；对于已通过审核且已生效的值班表可进行取消生效操作。（3）交班管理对全区应急值班的交接班环节进行规范化管理，按照单位现有的值班安排规则，在上一个交班的时候，系统自动生成交班时间、交班内容，注意事项、关注信息、物资清单等文档，将值班状态无缝传递，避免交班信息处理断层。（4）值班记录实现值班人员在值班时间内对处突情况、办文情况、办会情况、办事情况、待办事宜等进行规范管理，形成值班工作日志；多个值班人员在同一班次上值班日志的自动合并。（5）值班考勤记录值班员值班时的考勤记录，系统在用户登录时可实现值班签到的自动化记录。为值班考勤、考核、计费统计提供基础数据依据。方便用户了96、解值班考勤状态，系统支持用户查看、删除、导出值班考勤记录。（6）值班费统计值班人员根据不同的值班类型有不同的值班补贴,系统可根据值班员值班情况，综合统计值班补贴。按年度、季度、月度为时间范围，根据各值班员的积累值班天数自动统计值班员的劳务费。值班员登陆系统可以查看个人的值班信息和值班费信息，管理员可以查看所有的值班员考勤信息和值班费信息。值班补贴统计结果以Excel文件形式导出。2、值守视频监控应急值守监控和会议系统包括,主干网络,视频监控系统,视频会议系统,视频管理平台,客户端等部分.监控系统和会议系统全部接入到视频管理平台进行统一管理。视频会议系统支持8路视频接入能力。3、值守信息处理以事97、件为核心，实现值守事件的记录、信息接报、查询、研判，完成值守事件信息的加工合并、信息发送、事件归档、流程监控等功能；实现工作动态的记录、编辑以及上报和下发等功能。下级单位可将编辑好的工作动态上报给上级单位，上级单位可以进行采纳，形成本单位的工作动态，进而可以形成本单位的刊物或材料；对于下级单位上报的不合格的工作动态可以进行退回；快速的定制自己所需要的内容的格式、要求、需要采集的期限，同时及时发送给相关单位，进行稿件的及时采集。（1）值守记录在值班时，值班人员通过系统记录值守情况的时间、地点、联系人、事件原因、发展趋势、处置情况等内容，以便进行下一步的信息编辑、加工和报送。（2）事件接收接收来自98、电话、邮件、传真、人工等硬件设备多种形式和网络、手机等多种系统的上报信息，以及各联动单位和下级各单位有关突发事件报送信息，包含事件基本信息、进展信息、处置信息、现场人员信息等，同时系统对报送信息中的事发时间、事发地点、报送单位等重要要素进行检查。对于不能通过系统上报的事件信息（传真、邮件等），要求提供应急事件信息手工录入功能，把应急事件信息手动录入到系统中。（3）事件分析研判利用现有可关联的GIS系统，定位事发地点，同时展示历史突发事件情况、周边情况信息，按照接收到事件发展趋势、影响范围、已经采取的措施等信息，对事件的危害程度进行判断。为值班人员进行更加直观的信息展示，以便值班人员在最短的时间99、内对上报的突发应急事件做出响应，并且对各区域突发应急事件有一个整体的直观的视图。（4）预案支持基于突发事件分类分级标准预案数字化与结构化分解，根据事件性质和级别，系统自动提供与突发事件相关的预案，按照需要方便的查看预案启动条件、应急组织结构、应急响应流程、信息报告流程、应急保障资源等信息，确立通报和报送范围等，为快速的先期处置提供信息支撑。（5）加工合并系统自动关联同一单位报送的信息，本单位人员可以对多个单位报送的同一事件进行选择性合并，可以对此信息进行加工和对一个信息不同部分的要素按照自己的要求进行拆分以及编辑，实现信息的增值；对通过网络发送给本单位的值守信息进行编辑、加工、合并等操作，可以100、对来源于多个渠道的同一事件的多条记录进行合并。但所有的原始信息仍然保留，便于事后对报送信息的跟踪。（6）领导批示本单位的在接到突发事件信息后，系统自动按照单位提交给领导批示的文件的格式，自动抽取和组合接收到的信息要素，自动生成word文档，供领导传阅批示。（7）信息报送经过领导的批示，工作人员在已有突发事件信息的基础上，增加已报领导、领导批示、出现场情况、转办单位等，通过系统同一时间内转发给相关单位。便于快速进行信息的报送传递，可以支持以下方式进行事件信息发送：1）短信发送以便值班员以最便捷的方式将当前突发应急事件信息发给各部门相关人员，系统支持采用短信方式发送，同时将短信发送内容记录到相应的101、日志。 2）邮件发送以便值班员以最便捷的方式将当前突发应急事件信息发给各部门相关人员，系统应支持采用邮件方式发送，同时将邮件发送记录相应的日志。3）电话调度支持快速查询报送相关人员的电话信息，进行电话调度报送，可通过关键字等进行查询，也可按业务分类表进行查询调度。可按预案关联到有无线调度系统进行自动调度。4）传真调度支持以传真方式接收和报送相关突发事件信息给相应部门。（8）信息监控系统自动监控从本单位发出的信息，对各联动单位和下级单位的接收人、接收时间等进行自动反馈。（9）信息查询可以按照信息的情况标题、来电时间、来电单位、情况类别、接电人等对历史信息进行查询。（10）办结归档对于完结的突发事102、件，系统将把从初报信息到总结评估之间的所有原始信息、加工过的信息，文字信息、电话信息、图像信息、附件信息、传真信息等进行统一分类归档。（11）工作动态实现日常工作动态的填报、接收、跟踪、打印等管理。（12）收文登记分类登记办内所有收文。包括文号、来文单位、标题、办理单位等。实现对收文登记的保存、打印、查询等功能。4、统计分析系统自动记录事件处理操作记录，包含相关电话信息、短信信息、接收报送处理信息等，有良好的值守档案管理基础，在这些信息基础上，可以做相关的统计分析以及指标考核分析等，提供科学化的评价管理及量化趋势分析手段。（1）突发事件统计分析对管辖区域内发生的自然灾害、事故灾害、公共卫生事件103、社会安全事件按照事发地区、时间、报送单位进行同比、环比统计分析，提供统计表、柱形、线性等图形化分析结果。（2）指标考核分析根据考核期限要求，对管辖单位内突发事件的数量、类型以及报送信息数量、退回数量、采用数量、领导批示数量等情况进行自动考核统计。4.5.2.2 应急单元管理1、数据采集和整合采集和整合应急单元建设试点范围内所需的数据资源，主要包括：(1) 试点区内的居民楼栋数、人口数：该数据来源于实有人口管理系统；(2) 试点区内的学校、机关、企业、商场和超市等要素：由联动中心人员负责协调；(3) 试点区内的安全隐患及危险源信息：数据来源于安全生产管理信息系统；(4) 应急资源：数据来源于应104、急资源管理系统。2、信息标注功能将试点区内的居民楼栋数、人口数，学校、医院、机关、企业、商场、超市等要素的数量信息、具体位置、文字表述，标注在试点单元地图上，可直观展示。3、疏散出入口查看功能在地图上对各个场所的疏散口位置进行标识，可查看各出入口所在位置和疏散能力。通过点击出入口图标可查看详细信息，比如出入口的宽度、高度，是否可以通车等。4、疏散人员信息查看功能系统可查看建筑物中居住的所有人员信息，可查看指定区域内的居民信息，并可以以列表的形式进行导出。5、疏散人员逃生通知通过短信或电话方式，把突发灾害信息、疏散出入口信息、逃生路线信息，通知到相关人员。6、灾害风险逃生地图编制根据社区公共安全105、应急处置预案，在GIS操作平台的基础上，设计适合社区单元相关图标，编制社区灾害风险逃生地图。7、应急疏散逃生地图推演可以模拟突发事件发生后，根据事故的相关信息以及事故的类型，结合相关风险逃生地图，直观展示社区疏散出入口信息、应急资源信息和疏散人员等信息，随着应急单元事故处置动态，可在电子地图上实时动态显示应急疏散逃生信息。通过时间轴动态分析，按照时间序列通过动态“幻灯片”的形式播放，让决策者直观了解案事件的发生变化的动态过程。包括：l 案事件数热点动态：根据应急联动中心的所有案事件的时间信息和空间信息，在电子地图上分析案事件热点区域，了解掌握案事件在哪些区域内容易高发按时间变化的动态过程。l 106、应急事件热点动态：根据应急联动中心的所有应急事件的时间信息和空间信息，在电子地图上分析应急事件热点区域，了解掌握应急事件在哪些区域易高发，按时间变化的动态过程。8、通讯接口集成开发短信和电话接口的集成开发4.5.2.3 应急预案管理1、应急预案制定根据事件进行分类，根据每一类事件的处置流程制定相应的预案。在预案中包含了事件处置单位信息及应急资源信息等。为事件处置提供预案资源。2、应急预案自动研判提醒当事件发现后对事件进行研判分析，并结合分析结果调度相应预案，以提高事件处置效率。4.5.2.4 应急资源管理1、应急资源基本信息管理不管哪一类应急资源，通常都包含的信息有：资源名称；资源分类；资源职107、能（用途）；资源状态；资源直接从属关系；资源描述；资源调用规则等。部分信息的含义如下l 资源分类：分为队伍、物资、装备等。装备又可以分为通用装备、专用装备。l 资源职能（用途）：指资源的用途或应急职能。l 资源状态：如可用（待命），正在用，正在休整；已注销等。l 资源直接从属关系：如XX单位。l 资源调用规则：描述怎么去拿这些资源？调用该资源需要走什么样的手续。2、应急资源分类管理资源根据粒度可以分为基本单位资源和资源编组，一个资源编组可以根据需要由若干个基本单位资源组成。在资源调度时，可以直接调度资源编组。常见类资源中，应急指挥机构、应急处置队伍其实就属于资源编组。3、通讯联络库管理l 通讯108、联络库查询通讯联络库查询功能是通讯联络库模块的主要应用功能之一。其主要功能特性如下：可按人员姓名、关键字、所属部门、职务、岗位、关键字等信息进行查询。查询支持模糊方式和精确方式两种模式。系统自动对近期已使用过的电话号码和使用最多频率的电话号码进行缓存和优先提示，使重复使用时查询更加方便和快捷。系统可提供智能岗位对等提示功能，所谓对等提示模式是指。按照登录人员的岗位信息，对自动定位所要联系部门对应岗位人员的联系方式。可对同一部分、同一职位或事先选出的人员进行分组，并能直接进行组呼、轮呼调度等多种呼叫方式。 可对指定的手机，进行短信群发功能，实现短信的快速联络。 可通过对指定人员或组员，实现基于传109、真的计算机单发、群发功能。l 通讯联络库制作通讯联络库制作，实现对通讯联络信息的管理与维护功能。主要包含如下功能特性：对通讯联络信息进行制作、修改、删除等功能。 通讯联络库主要包括：联系人员、所属部门、手机、电话、专线电话、短信、家庭电话、邮件、传真号码等。 可以对通讯联络进行动态分组，以便在需要时迅速查找和使用。l 通讯联络库导出可对通讯联络库以文本文件的格式导出，以便于外部系统的使用； 可能通讯联络库以XML接口的形式向外提供，以便外部系统程序的查询调用。4、装备库管理l 装备库维护对相关装备的各项信息进行制作、修改、删除等功能； 基本信息主要包括：设备编号、设备名称、设备类型、精确位置、110、存储地址、存储数量、设备描述、生产厂家、生产厂家联系方式、关键字等。 装备库还包括图片信息。l 装备库查询可通过设备代码、设备名称、精确位置、存储地址等条件对装 备进行快速检索。支持关键字的模糊查询功能。5、现场指挥组管理现场指挥组是一个临时组织，平时各成员都在各自的常设部门内部，当应急事件发生时，迅速形成现场指挥小组进行现场应急处置。主要功能特性包括： 实现对现场指挥组成员的信息备案。成员信息、人员状况、所在部门、联系方式等基本信息。 所在位置备案：现场指挥组成员需要随时对自己所在的地区进行备案，以便应急事情发生时，进行有效的人员选取。 历史活动备案：可对现场指挥组成员历史所参加的应急行动进111、行追索和查询。 考核：对现场指挥组成员在应急事件中的表现进行有效考核。6、应急资源的检索和匹配由于每一类具体资源的业务要素不同，相应的查询条件也不尽相同，可以分别提供每一类具体资源的查询界面，也可以提供所有资源的统一查询界面，但初始操作的第一个动作应该是选择资源类型，然后随之切换到了相应具体类资源的查询界面。 对于“已作废”的资源，不应再被检索出来 对各应急资源提供自定义条件的查询。 对文本型描述的查询字段，支持模糊查询。 结果集列表项的自定义 在查询条件录入区域提供“查询设置”按钮。用户可从系统提供的显示字段列表中选择自定义结果列表的字段组成。系统不提供大容量字段（如CLOB、BLOB）的列112、表显示。同时，用户也可以保存自定义查询结果列表的定义。7、应急资源的使用和召回应急资源的使用和召回主要是在应急指挥调度过程中。本模块主要是为应急指挥调度平台提供相应的服务。l 某一资源若被调度分配，则该资源的状态将被更改为“正在使用”，将不能被其他指挥员调用；l 突发事件处置完成后，应急资源应该被召回。若仍能正常使用，则状态被置为“可用（待命）”；若不能正常使用，则将其状态置为“待修复”；若该资源为耗材，无法回收复用，则其状态应置为“已消耗”；l 资源的使用和召回都需要被记录，以便将来能查询统计；l 资源的调用记录应该被记录：资源名称、分类、编号、被调用时间、被召回时间、召回状态、相关的指令单113、编号和案事件编号等。8、应急资源录入按应急资源分类进行应急资源信息的录入，包括防护目标数据、社会救援力量数据、专家数据、救援物资数据、疏散避难场所数据、指挥机构数据、联系人数据等。9、应急资源修改按照应急资源名称等条件进行查询应急资源信息，对有误信息进行修改及对缺失信息进行补充。10、应急资源删除按照应急资源名称等条件进行查询应急资源信息，对不再使用的应急资源信息进行删除，删除过程信息进行日志记载，以备查询。11、应急资源维护对应急资源检测信息、存放信息、联系方式信息等相关信息进行维护，保持应急资源信息的最新及有效。12、应急知识库管理知识库管理用于应急知识存放、检索等，供权限用户阅读、查找资114、料、讨论和学习使用。系统包括知识库管理、知识地图、知识检索、评价激励、知识挖掘与推送、阅读权限管理等模块。知识管理需要能够提供一个通用的可适应各类知识库创建、内容采编和管理的工具，提供包括多级知识目录结构维护、多类型知识库维护、各类知识文档的兼容、知识审核管理等各种知识资源的管理维护功能。4.5.2.5 分色预警管理分色预警管理是指区网格综合中心通过整合各方资源，运用指挥平台设计，通过分级分色预警机制，建设预警信息系统，达到“责任更加明确，管理更加规范，效能更加提升，评估更加科学，地区更加和谐”的目标。根据案事件的性质、影响程度等，可分为关注级（级，某事态已呈现苗头或趋于复杂倾向发展）、警告级115、（级，某事态情况严重，演化成群体事件趋势明显）、严重级（级，某事态情况极为严重，可能发生大规模群体事件）。分色预警管理主要有以下几方面的功能：1、信息上报信息采集部门将采集到的预警信息进行上报，内容包括信息标题、所属街道、信息类别、事态地点、参与人数、申请类型、事态描述等，同时结合GIS系统，将事件在GIS图上进行标注。2、事前研判l 属地事前研判对于采集后上报的信息，进行属地研判，根据属地的研判结果，系统自动分配到主管部门或区维稳办。l 主管单位事前研判主管单位对上报信息进行研判，确定事件的预警等级，出具研判意见。3、事件核处l 核处核处部门对信息进行核处，包括多次核处；记录追加显示、共享核116、处结果；核处完毕提交研判。 l 要情信息根据核处意见，生成预警信息要情。4、事后研判l 属地事后研判事件属地在核处后进行事后的研判，出具研判意见。l 主管单位事后研判主管单位在核处后进行升降级、修改定性、解除等的研判。5、领导督办案件涉及到的单位，相关负责人都会收到系统消息、手机短信等。4.5.3 综合研判子系统研判分析系统将完全建立在数据仓库之上，建立面向各业务的专题多维数据分析模型和综合多维数据分析模型，整理和抽象评价指标库，最终通过研判分析结果的呈现，完成城市综合管理业务总体分析、评价指标分析、关联分析、专题分析，从而达到准确把握业务现状、发现业务潜在规律、并可做一定预警预测的目标。4.117、5.3.1 分析模型库建立面向业务的专题多维数据分析模型和综合多维数据分析模型，并以维度和计算指标的方式提供给上层的呈现组件调用。4.5.3.2 总体业务分析基于数据仓库，提供对城市网格化业务的总体分析，如：l 日常管理能力综合评价根据城市日常管理的指标体系，通过关键指标及其评价标准结合权重，计算获得当前每个月的城市日常管理综合评价（各项指标可以从业务系统汇集的数据中计算得出，折算为标准分）。l 日常管理能力趋势分析分析日常管理综合能力是否发生显著变化，某月的日常管理能力是否出现超过随机波动的上升和下降，是否需要特别提请有关部门的高度重视。l 日常管理能力成因分析分析日常管理总体能力上升、下降118、中，其中哪些关键指标发生了显著的上升和下降，涉及的相关案件类型、处置部门。4.5.3.3 专题业务分析专题业务分析围绕城市综合管理的特定类型业务的属性和要素特点提供深入的专项分析，如：l 案事件延时分析:对发生延时申请的案事件进行分析（延时原因、延时案事件类型分布、延时单位等）;l 案事件超时分析:对发生超时（已完成超时、未完成超时）的案事件（超时原因、超时案事件类型分布、超时单位等）; l 案事件联动分析:对发生超时（已完成超时、未完成超时）的案事件（超时原因、超时案事件类型分布、超时单位等）; l 案事件处置效率分析:对各种类型案事件的处置效率进行分析（派单次数、处置时间）；l 退单案事件119、情况分析:对发生退单的案事件进行分析（退单原因、退单案事件类型分布、退单单位等)；l 跨业务系统案事件情况分析：分析跨业务系统流转处理（从业务流转至网格化、社区采集至业务流转、无线巡防至业务流转等）的案事件情况；l 红灯及改进情况分析：结合超期结案数和超期未办结数指标，并按街镇和委办局，对红灯案件数和红灯后改进的情况进行分析，清晰的显示红灯案件及红灯后的处置情况；l 案件挂起分析：从案件类型、案件来源等角度，对挂起案件的数量、分布等进行分析展示，帮助了解挂起案件的详细情况；l 网格化简报:按当前手工的网格化简报样式，自动生成的汇总简报，并提供相应格式导出功能；l 举报信息奖励汇总表：将举报信息120、及奖励情况进行汇总，形成举报奖励汇总表，并提供相应格式导出功能；l 交叉事件分析：针对各类案件来源中，交叉上报案件情况进行数据统计展示；4.5.3.4 关联业务分析关联业务分析则将案事件的要素与外部环境（时间、位置、人口等）进行关联，提供案事件要素与外部环境的关联分析，如：l 案事件与物理位置关联分析：分析案事件与地址位置，如道路、街镇、村居委的关联性，如商业区（南方商城、好爱广场、仲盛商城等）案事件特点分析、案件发生量密度最大的街区分析；l 案事件与人口关联分析：包括事件数、区域（街镇、工业区）、人口数、每万人发案数、人口关联指标（年龄段、性别、学历情况、常住人口/流动人口等）、流动人口密集121、区域案事件分析；l 案事件与时间关联性分析：分析案事件与时间（季节、月份、时间段如傍晚、凌晨）的关联性，如傍晚时段发生率最大的案事件、周末/节假日案事件特点分析；l 不同类型案事件关联性分析：分析不同类型案事件的关联度（如不同类型案件量的比例、变化趋势）；4.5.3.5 研判分析结果展现提供研判分析结果门户展示和信息导出功能，支持多种分析结果呈现方式，如多种图形、表格，仪表盘、分析仪等，支持信息的钻取与深挖功能。支持通过页面链接功能在门户系统相应栏目显示研判分析结果；支持约定的数据格式的导出，如导出成通用文件、图片、Excel等。4.5.4 综合展示子系统4.5.4.1 视频综合接入本项目需接122、入公安图像视频、防汛防台视频会议、应急办视频会议、卫生疾控中心视频会议、区府大院图像监控视频、网格综合中心监控视频、出入口可视化对讲视频、移动设备回传视频等图像信息。因此需要用最简便的方式实现图像切换和展示。需要实现如下功能：1. 可通过软件方式实现显示大屏的视频图像切换。2. 可以进行不同图像信号的分屏显示。3. 对部分视频如公安可以进行显示角度的控制。4. 视频信号可以同GPS和GIS进行集成。5. 同时提供开发的图像集成接口，便于将来进行其他类型的视频信号接入。4.5.4.2 GIS数据展示1、基础地图数据展示该功能为指挥平台提供基础地图数据。基础地图数据主要是包括的建筑物、道路、水系和123、植被等信息，这些信息在监控指挥系统中起着基础背景和定位参考的作用，是必不可少的一部分信息。这些数据可以从原网格化管理系统获取，建设方可根据自身实际情况筛选和整合，提供给本项目使用。2、专有地图数据展示该功能用以加载除基础地图数据以外的专有地图数据。在基础地图数据的基础上，按照实战需要，增加补充应急联动专用的电子地图图层数据，如摄像头图层、灯光设备图层、部件图层、事件图层等，为应急指挥提供业务信息的空间管理。这些数据可以从原城市网格化管理系统中获取或者另行录入加工，供本系统使用。在本项目中主要基于地理空间数据和业务数据信息，综合展示部件、问题和案件的空间分布和属性信息，监督员的在岗位置和工作轨迹124、等信息的功能。（1）部件分布在GIS图上对各类部件进行位置分布展现。可以查看指定区域的部件总量、分类统计、分布形态等。可以选择不同类别的部件进行对比展现。（2）问题分布对各类问题在GIS图上进行发生位置分布展现。可以分析特定问题发生的密集区域等。（3）监督员工作监管在GIS图上展现监督员的工作轨迹，对其每日工作情况进行监管。可以查询监督员在某一时间范围内的轨迹、行走里程、停留时间等。（4）综合展现可以对部件、问题、监督员工作轨迹等综合进行展现。比如，可以查询指定监督员的工作轨迹，同时叠加其问题上报情况，以及附近的部件设施。4.5.4.3 GIS与视频集成1、监控综合查询子系统依据已有的条件数据125、，利用输入查询和地图查询的方法，将查询范围内的所有摄像头信息通过动态方式在电子地图上显示分布情况。2、实时视频查看子系统通过任意查询方法获取到的视频信息可通过视频控件查看其实时图像。可分为单个视频查看和多个视频查看。3、历史图像浏览子系统通过选择具体的时间段和摄像头信息，可调阅已保存的历史图像信息，可对历史图像进行截屏、保存等操作。4、图像显示应用子系统对需要调阅的监控设施进行图像显示应用，包括云台操作、实时录像等，所有操作方便、直观，易于掌握。云台控制涉及位置调整、距离调整和焦距调整。实时录像涉及录像开始、停止、取消、保存等功能操作。5、视频预案管理子系统视频预案设置功能，可设置危险位置周边126、查询视频半径，并选择重点查看的视频点。设置视频可能涉及的范围，预案的影响范围可以是一个区域，也可以是独立或相邻的多个区域。通过选择预案中需设置的摄像图信息，选中的摄像镜头显示在系统的列表中，用户可根据具体需要进行添加或删除。在发生突发事件时，业务单位可打开相关的视频预案，通过查看实时视频，从多角度全面地掌握突发事件的现场情况。4.5.4.4 GIS与GPS监控1、GIS与GPS定位子系统将各种需要监控的人员、车辆上的GPS装备，通过无线网络传递到后台并接入到GIS系统中。针对GPS接入到系统中存在多种途径，GIS需要解析各种无线协议获取定位坐标，并构建统一的定位信息分发服务器。2、GPS综合查127、询子系统通过输入信息和空间选择等方式实现对GPS信息查询功能。通过输入查询条件，包括手持终端ID号、使用人姓名、使用时间等查询具体的GPS信息。空间选择中利用系统提供的空间选择工具，在电子地图上勾画一个具体的范围，查询出范围内所有的GPS信息。系统能自动对查询结果进行定位，并可查看相关详细信息。3、GPS实时监控子系统可在电子地图上显示管辖范围内所有可定位的GPS分布情况，可根据获取到的GPS定位时间判断该GPS的使用状态，通过不同的图标在地图上表示GPS设备的开启和关闭。可通过查询工具对单个GPS进行监控跟踪，本根据所在位置实时刷新地图，保证该GPS图标始终保持在界面的中心位置。如长时间未获128、取到GPS信号，地图上将显示该GPS最后一次获取的坐标值。4、GPS历史轨迹分析子系统利用查询工具，对单个GPS进行跟踪。通过设置具体日期和时间段可查看该GPS接收到的所有坐标点信息，并通过动态方式在地图上显示其历史轨迹。4.5.5 X数据交换子系统数据交换子系统，本期项目主要包括业务数据交换和地理空间数据交换， 业务数据采用实时交换方式：将各类问题的主要流程环节同步至市级平台，供市级平台进行查询统计、考核评价；接收12319市级平台和12345市民热线派遣的问题，并将处理过程反馈回12319市级平台和12345平台。业务数据交换符合以下规定：l 提供数据共享接口，供其它系统调用;l 提供对其129、它系统用户的数据访问权限进行配置的功能;l 支持超文本传输协议（HTTP）和简单对象访问协议（SOAP）。地理空间数据交换采用数据文件形式进行，数据使用安全和保密要求符合国家相关标准的规定。考虑到将来各类业务系统的整合，该子系统需预留一部分接口开发工作量。由于本项目需要进行数据交换的业务系统还不多，因此不采购商用数据交换中间件，待将来数据交换量和对象增加后，再进行考虑。 4.5.6 集成工作门户根据XX城市网格化综合管理中心设立的要求，区应急办（总值班室）、区“大联勤大联动”办公室、区防汛办、区城市网格化管理和区“12345”市民服务热线仍可按照自身业务开展工作，本项目在统一的用户、权限基础上130、，需提供个性化的门户服务，既能适应不同使用对象的使用特点，而且又能实现信息资源的整合和利用。根据目前了解到的需求，本次项目需开发如下工作门户：1、区领导工作门户包括全区案件信息、处理信息及绩效考核信息等统计分析，能够灵活方便的使用研判和分析功能，并且同现有的OA系统进行集成。2、区应急办（总值班室）、区“大联勤大联动”办公室、区防汛办、区城市网格化管理和区“12345”市民服务热线5个业务工作门户根据5个业务单位的实际需求，开发各自的工作门户，主要包括案件信息收集，待处置案件、正在处置的案件、处置完成等统计信息的制作及发布、待处置案件提醒功能。3、业务科室工作门户为一线工作人员，座席开发相应的131、工作门户，包括案件信息的查询、记录、派发等操作。4、考核督查工作门户包括绩效考核报表的制作及发布、待处置事故的督查展示等。5、执法移动门户用于执法过程中案件文字信息、图片信息、音视频信息的采集上传，并可及时查询事件、法规等相关信息。以上所有门户应同GIS系统进行紧密集成，已图形化可视化的方式展示和推送各类信息。4.6 应用支撑系统4.6.1 系统维护应用维护服务具有对人员角色、用户权限和业务功能等相关信息进行查询和配置的功能。监督员信息维护监督员信息的录入；监督员所属网格的变更；监督员的手机变更等信息提供工具予以维护。组织机构管理实现数字化城市管理系统人员信息的管理，包括人员、部门、岗位等资料132、的管理；系统功能权限设置对登陆到系统的每一个工作人员都分配不同的权限，给与不同的岗位，而这些权限和岗位都可以有系统管理员进行配置和维护的。处理时限信息定义对事件、部件中的每一小类问题都可以设定一个处理权限的默认值，要求对待这类问题处理的时候必须在指定的时间之内处理完毕。惯用语设置每一个座席人员可以根据自己的工作需要和内容设置属于自己的常用语句，保存到系统中，使用时直接选择即可录入。4.6.2 数据管理数据管理服务具有对部件、单元网格、责任网格、行政边界等数据进行编码的功能。数据管理服务具有对地理空间数据进行增加、删除、修改等维护功能。数据管理服务具有对地理空间数据的查询、显示和统计进行配置的功133、能。4.6.3 GIS服务该系统借助GIS技术，为本平台提供GIS服务。其建设内容包括：1、电子地图服务将普陀区地理信息数据进行整合并发布，为本平台提供电子地图服务，是地理信息应用系统的基础。2、地图定位服务将业务数据与标准地址数据进行关联，实现业务数据在地图上的定位。3、周边分析服务通过周边分析服务，可查询周边一定范围内的业务信息分布情况。如通过周边分析查询，查找附件的视频摄像头。4、最佳路径服务选定事故地点和起始地点，通过建立道路网拓扑，通过最佳路径服务，找到从起始地点到事故地点的最佳路径。5、专题制图服务通过专题制图接口，对业务数据进行专题分析，并用不同的颜色来填充各街道区划，红颜色表示134、该街道事件发现的数据多，黄色表示事件数据量较多，绿色表示事件数据少，从而在地图中就可看出各街道事件处置情况。6、数据图层维护服务随着时间推移和城市的快速发展，针对业务图层的变动，系统提供了数据图层维护服务，用户根据实际情况，对数据图层进行维护。4.6.4 运行监控采用第三方软件，实现对信息系统及相关系统的综合管理，包括：所有被管信息的收集、系统管理、数据库和中间件的管理、存储系统的管理、资源信息库管理。实现对所有设备的监管，包括网络设备、服务器、数据库、中间件、PC、安全设备、软件及机房监控数据等被管理对象。拟选用成熟的商用业务系统监管软件。4.7 信息资源库建设4.7.1 二维GIS数据处理135、GIS基础数据包含基础地理空间数据、网格数据和部件数据等。由于网格管理范围未发生变化，故将原系统的GIS基础数据作为新的应用系统的基础数据。4.7.2 数据库建设及数据迁移本项目建设的数据库按照数据使用方式分为实时库和汇总库，实时库保存近一年的业务数据，主要供业务流程处理使用；汇总库保存不再改变状态的案件数据，供历史数据查询统计使用。数据库主要包括二维地理空间数据库、事件库、部件库、知识库、业务数据、模型库、视频库、语音库和研判分析数据库。4.7.2.1 事件库事件信息是本系统的核心数据，在平台的业务处理中处于“中心”位置，因此对事件信息的有效管理是本平台的重中之重。五类事件包括市容环卫、设施136、管理、突发事件、街面秩序、综合管理等，此外还包括地下空间的消防安全、生产安全、治安管理、工商管理、民防管理、房屋管理和防汛管理等。在具体的管理中，事件信息都与反馈信息进行绑定，并保证数据的完整性和一致性。为系统对事件的信息进行总体掌握。数据来源于事故接报或上报，包括领导指示、职能单位发现、公众投诉、街道上报、视频监控、受理中心上报、呼叫中心上报等。4.7.2.2 部件库部件信息从类型上看包括公共设施、道路交通、环卫环保、园林绿化、其它设施等五大类和地下空间的消防、民防、房屋三大类。在具体的建库过程中，按每一部件分别进行建库，包括了部件的属性信息和地理位置信息。4.7.2.3 业务库主要指由本项137、目产生的城市综合管理的业务数据，包括了案件信息、流程信息、指挥信息、结果信息、应急预案信息、应急资源信息、应急处置信息等结构化信息。4.7.2.4 地形图库二维地形图主要从市网格化管理平台中导入，该类地形图的更新周期为一年。4.7.2.5 知识库知识库的定位在于为以后的事故处置及发现提供信息支撑，为帮助高效处置和预警起到良好的辅助作用。通过建立知识库，对以往事件的处置信息进行总结并保存，作为后续事件处置的参考信息，为更加高效合理的处置事件提供信息支持。4.7.2.6 模型库模型库用于对事件分析模型进行管理和存储。在分析研判的过程中，通过模型分析将对部件及事件进行快速派发、高效处置，为提高部门工138、作效率服务。具体请参见研判分析系统中的描述。4.7.2.7 研判分析数据库通过建立研判分析数据库，为综合分析及研判提供全面的数据信息，一是可以提高事务研判效率；二是为辅助决策打好数据基础。具体请参见研判分析系统中的描述。4.7.2.8 视频库视频源包括了公安300多个视频、应急指挥车视频、移动单兵视频，系统将这些视频资源进行接入并建库，为应急指挥及事件回放提供数据资源。4.7.2.9 语音库语音库用于保存呼叫过程中语音通话信息，为语音回放及信息核实提供数据支持。4.7.2.10 数据迁移需要将目前存放在网格化系统的中各类数据迁移到指挥平台中，包括基础地理数据、部件数据、时间数据、处理过程数据等139、，原则上所有历史数据均能够在新的指挥平台中进行查询和调阅。4.7.3 数据仓库建设通过对城市综合管理数据仓库的需求分析，本期数据仓库建设的核心是将本项目待建的各业务系统信息以及其他相关信息进行汇聚、传输、清洗、整合、分类、标引和组织，进行有效、有机、灵活的关联整合，建立业务专题库和综合关联整合库；并面向顶层应用（如考核类、分析类、管理类、共享交换类）提供相应的数据访问与使用支持，提供统一的数据服务平台，支撑各类分析、考核及管理类应用。 在进行数据信息资源整合的过程中，根据项目建设目标，需要建立城市综合管理数据集成平台，实现对数据信息资源的抽取、清洗、转换和加载，并通过元数据管理、数据质量管理、140、运行状态管理等手段实现数据整合过程的控制；在数据整合基础上，从管理中心角度出发，为内外部用户提供高质量数据信息服务，包括数据查询，数据统计，数据共享，数据交换等标准服务功能，以及综合查询，关联查询，集成查询，数据复用等高级服务功能。上述业务应用逻辑结构中，将从管理中心统一层面建设数据仓库、数据集成平台和数据服务平台，是本期数据仓库的建设内容。4.7.3.1 数据加载从各业务系统的原始库中采集加载数据，建立各业务系统在数据仓库中的复制库，作为数据仓库后续处理（数据清洗）的数据源，数据采集加载时需要基于原业务系统信息的特点加载数据仓库后续处理过程和信息服务所需的完整数据，三类业务数据源的数据加载要141、求如下：（1）流程类业务库：如网格化系统数据，具有流程性，数据加载采集时应侧重于案事件流程相关信息，需要体现案事件的管理与控制过程。（2）资源类业务库：如应急资源信息和实有人口信息等（将来整合进来），以资源的管理与调拔为主，不具有较强的流程性，数据加截采集时侧重于资源信息的完整性，需要体现资源的属性信息、数量信息、分布及授权信息。（3）区其它相关系统：如防汛信息和民防信息，数据加载采集时侧重于城市综合管理业务的关联信息，体现相关资源与城市综合管理的结合和关联性。4.7.3.2 数据清洗从源业务系统数据库加载的数据是源系统的复制业务库，存在许多无效数据和错误数据，因此需要通过数据清洗组件对数据进142、行清洗，对数据执行信息过滤（对源业系数据库中的无效数据进行过滤）和错误修正（对源业务数据库中存在错误或信息遗漏的数据进行修正）处理，经处理的数据均为语义正确且符合完整性要求的数据，在数据清洗过程中记录完整的过滤日志库和修正日志库。4.7.3.3 数据转换经数据清洗的数据是语义正确且符合信息完整性要求的信息，但元数据代码（如案件类型代码、处置单位代码）仍采用源业务系统的编码，此外各系统的计算口径规则（如有效案事件的判定规则、超时案事件判断规则）不一致，需要进行统一化处理。进行数据转换（元数据代码标准化、计算口径规则统一化处理）后的数据仍保留原业务系统数据格式存储，转换后形成各业务系统的数据集市库143、。4.7.3.4 数据规范化（规范主题库）各流程类业务系统（区、镇网格化、业务流转、信息采集、无线巡防）数据源的内容通常很难理解，多数数据源包含大量的事务级细节，因为它们是面向系统和开发者设计的，而没有考虑到一般用户，设计时未考虑用户或其它系统对数据的理解和接受程度，不易用户与顶层应用理解，且对流转过程数据（如派单、接单、催办、处置）的表达方式各不相同。因此需要进行数据的规范化转换，将面向功能实现的数据转换成一致的且易于用户理解的表达形式、采用一致的存储以便于顶层应用整合与理解，数据规范化后的成果是生成易于用户理解及顶层应用使用的规范主题库。为了便于用户和顶层应用理解和整合数据，数据规范化统一144、将各种流程类业务的案事件信息统一划分成三类库进行存储：（1）基本属性库：存储案事件的基本信息，如时间、地点、案件描述、案件类型、责任单位；（2）扩展属性库：存储案事件的扩展属性信息，如网格化监督员编号、巡防队伍信息等。（3）流转过程库：存储案件事的流转信息，如动作（派单、接单、催办、处置）、部门、时间、关联部门等；4.7.3.5 数据整合规范主题库为各业务系统统一规范了业务信息的表达方式，并将面向开发和系统实现的数据转换成面向使用的信息，为用户和顶层应用提供了单业务系统数据的访问能力。在数据仓库业务应用中存在许多需要集中使用各业务系统数据的场景（如统计、研判、分析、考核），因此需要将原先分散的145、各业务流程类专题主题库转换成一个统一的整合库，包含所有的业务案事件信息。此外，各种业务流程类系统间存在上下游关系，为了给顶层访问应用提供“一件案事件、一套信息”的整合访问信息粒度，需要建立案事件关联整合库。关联整合库将各流程类业务系统的案事件信息（基于规范主体库）整合到一个库中，同时建立多个业务系统关于同一案事件信息的关联。因此关联整合库包括基本属性库、扩展属性库、流转过程库和关联库。4.7.3.6 信息访问与交换服务将规范主题库和关联整合库的信息向顶层应用发布，向顶层各类应用（考核类应用、分析类应用、管理类应用、数据共享交换类应用）提供数据服务，实现数据的易获取、易理解、易使用，从而提高数据146、的使用效率，充分发挥数据应用效益。需提供的信息访问与交换服务主要包括三类：（1）基础数据信息服务：包括数据查询，数据统计，智能检索等；（2）高级业务信息服务：包括主题库业务视图、关联整合业务视图、专项属性业务视图。（3）整合交换类服务：数据共享、数据交换等功能，通过数据服务接口，实现与其它业务系统的信息交换与数据共享。4.7.3.7 元数据目录管理建立统一的业务标准规范和数据标准规范，搭建统一维度目录（即元数据目录）管理模块，实现业务数据标准化，对案事件业务系统的基础维度（如案件类型、处理单位、派单单位、处置时限）进行统一的集中管理，提供维度信息的标准化、编目、存储、公开、共享、同步管理。统一147、维度目录管理，除了管理维度信息外，还需要对适应业务系统的维度信息使用情况进行监控，监控各业务系统是否符合维度目录管理的信息使用要求，同时维度目录管理需要记录每条维度信息的历史变化情况，如处置时限，如果某一案件类型的处置时限发生变化，则在此时间点前发生的案事件按老标准判断，时间点后的案事件按新标准计算。4.7.3.8 数据质量监控对数据中心在数据集成与整合过程中的数据变化情况进行监控，监控数据中心数据从源头至目标数据视图的变化情况，确保数据中心数据按照预定业务规则进行数据的处理。数据质量监控分为三类：（1）数据清洗转换监控：对数据清洗（信息过滤、错误数据修正）和数据转换过程（元数据代码转换、统一148、计算口径规则）进行监控，比较源库与数据集市库的数据。（2）数据规范化监控：对数据规范化（将面向开发的数据转换成面向应用的信息，统一流程要素表达方式）的过程进行监控，比较数据集市库与规范主题库的数据。 （3）数据关联整合（UDM）监控：对流程类规范主题库与关联整合库的数据进行核对。4.7.3.9 运行状态监控 面向信息技术管理者和数据中心管理员，对数据仓库各模块的运行状态进行监控。数据中心在处理各个业务系统数据时，需要为每个业务系统数据运行多个数据中心组件，包括数据收集与清洗组件、数据转换组件、数据规范库组件、关联整合组件等，因此需要对数据中心组件的执行运行状态进行监控，以保证数据中心的实时性与149、正确性。运行状态监控通过三种方式告知管理员数据仓库各组件的运行状态：（1）WEB界面实时监控：以可视化图标的形式罗列数据仓库的所有运行组件，并通过图标颜色（绿、黄、红）实时标注出各组件的运行状态。（2）消息通知提醒：集成短信息、邮件通知方式，当数据仓库组件运行时发生较严重错误时（如需人工干预）以短信或邮件的方式通知管理员。（3）组件运行日志：以记流水帐的方式记录数据仓库各运行组件的运行记录，便于管理员回查和追溯。4.8 网络系统4.8.1 网络拓扑设计图4.4 网络拓扑图本项目将在大渡河路1718号建立两个机房，一个是主机房，一个是大屏机房，主机房主要存放服务器、存储等各类主要信息化设备，大屏150、机房主要放置公安、应急、防汛等单位视频信号接入设备，用于支撑大屏显示。原网格平台机房分别存在主、备两条链路通过一台路由设备上联市级平台，本项目根据系统总体架构将对原有网络链路做如下调整：l 本项目将参照原网格化平台链路情况，向中国电信申请主、备两条线路，拉到区中心机房，用于网格化专线接入，需购置1台路由器和1台防火墙，待系统建成后，原设备停用后再将原线路停用，考虑到原有接入设备已老化，本项目需重新购置。l 区级平台通过1台路由器和1台防火墙同区政务网联通，各处置终端均需通过区政务网联通，访问本系统，不能访问政务网的单位需要政务网接入，此接入费用不含在此项目中。l 本项目需接入公安、防汛、应急等151、视频信号，公安视频专网通过211民防战备指挥中心视频矩阵接入到大屏控制机房，该矩阵需扩容，管理中心同211民防战备指挥中心共享6路视频信号，视频信号直接在大屏上显示，同时可以通过楼层交换机，录制到磁盘阵列中。防汛专线和应急办视频会议专线需搬迁到大屏控制机房，直接在大屏上显示，继续使用原有接入设备。4.8.2 购置清单编号设备配置情况数量1核心交换机万兆交换机，三层，10/100/1000/10000Mbps，2个交流电源模块,1400W，24端口千兆以太网电接口模块，24端口千兆/百兆以太网光接口模块(SFP,LC)，8端口万兆以太网SFP+光接口模块22楼层交换机24个10/100/1000152、Base-T以太网端口,2个千兆SFP上行口,背板带宽24GB，包转发率35.7Mpps；2个GLC-SX-MM千兆多模SFP光模块33路由器多业务路由器，10/100/1000Mbps，模块化结构，2个局域网接口，2个ESM插槽24楼宇综合布线大厅、2个会议室及其他办公区域有工作点位50个，每个工作点位配置2个信息点，需要100个信息点。材料包括：网线，模块，配线架，水平桥架，垂直桥架，PVC管线，86型接线盒，地插。如有光纤的接入需要光纤盒，尾纤，光配架。1 5公安视频接入联网光端机，二端均为机架式，8路正向视频+1路双向232数据，单模传输30KM16民防矩阵扩容，包括：视频设备机箱扩展153、19个槽位、增加1块机箱控制卡、增加16块8路视频输入卡、增加16块8路视频输出卡、输入级联线17控制键盘，带三维摇杆和液晶显示18中心政务网接入费1 9村居政务网接入费按200个村居估算200 10应急视频搬迁费1 11防汛视频搬迁费1 12网格专线搬迁费1 4.9 服务器及存储系统根据本项目所建设应用系统部署需要，考虑到系统使用对象的实际需要，并且从节约投资的角度考虑，本项目只需考虑的服务器有：数据库服务器、GIS数据库服务器、web服务器、应用服务器、GIS应用服务器、通讯服务器等。另建立一体化的存储和备份系统，进行数据的集中存储。4.9.1 服务器系统配置本项目建设采用主流的B-S三层154、架构应用模式，采用多台服务器分别负责WEB、应用和数据库等服务。根据本次建设需求，服务器系统主要提供数据库管理、应用访问、web访问、GIS共享、呼叫中心、数据通讯等服务。根据用户访问量和数据量，数据库服务器采用2台高性能PC服务器，双机热备，核心数据库服务器部署在内网服务器区域；考虑到GIS共享服务对服务器性能要求较高，另购置2台高性能PC服务器作为GIS共享服务器，部署在内网服务器区域；另购置3台普通PC服务器，用于本项目核心应用部署，其中研判分析的计算压力较大，因此1台单独安装研判分析子系统，购置2台普通PC服务器，用于web访问服务器，供内部及外部用户访问；购置2台普通PC服务器，作为155、呼叫中心服务器；另购置2台略微高配的PC服务器，用于数据通讯及交换。因此本项目总共需购置13台服务器，均采用2机冗余。数据库、GIS数据库等高性能PC服务器选用4路Intel 8核Xeon E7 2Ghz，128G内存，4*600GHDD,阵列卡,双电源，并配置2口FC卡连接光纤通道交换机，另配置2口网卡连接核心交换机。应用服务器和web服务器等普通PC服务器选用2路Intel 6核Xeon E5 -26系列2.4Ghz，32G内存，3*600GB 10K硬盘，2口网卡，双电源。通讯、GIS应用等服务器选用2路Intel 4核E5-55系列，64G内存，2*300 ，2口网卡，双电源。4.9.156、2 其他服务器配置在整个系统规划中，当然还包括一些服务器如：网管服务器、防病毒服务器等。由于这些服务器在整个系统架构中处于非核心地位，因此在性能方面要求有所降低，但还是要保证安全性及可靠性。从业务类型及投资方面考虑，此类服务器均采用原网格化系统的PC服务器。4.9.3 存储设备配置首先，本项目数据同数据管理服务器分离，这样可使整个系统非常易于管理，同时具有相当高的可扩展性。可以根据需要增加服务器的数量或者增加存储设备的容量，这两者相互之间不会产生干扰。为充分实现资源共享、动态调配的特性，拟采用统一存储平台，为服务器提供共享的集中存储空间。根据本项目对数据量的估算，数据的存储量在20T 左右，因157、此本项目拟采购1台FC-SAN架构存储设备部署在内网，存储设备通过光纤通道交换机同数据库服务器连接，16G高速缓存，4口千兆iSCSI接口，4口FC，双控制器，支持多种类硬盘混插。 4.9.4 备份设备配置一个成功的系统中，数据及作业的重要性已远超过硬件设备本身，在一套完善的系统中对数据的安全及保障有着极高的要求。本项目从实际情况，采用双机热备份方式对系统进行备份。双机热备份就是一台主机为工作机(Primary Server)，另一台主机为备份机(Standby Server)，在系统正常情况下，工作机为信息系统提供支持，备份机监视工作机的运行情况。当工作机出现异常，不能支持信息系统运营时，备158、份机主动接管(Take Over)工作机的工作，继续支持信息的运营，从而保证信息系统能够不间断地运行(Non-Stop)。当工作机经过维修恢复正常后，它会将其先前的工作自动抓回，恢复以前正常时的工作状态。在本项目中服务购置基本采用双机冗余架构，最大限度确保应用灾备，同时令购置1台NAS设备，用于本地的数据级灾备。4.9.5 购置清单编号设备配置情况数量一、网格化综合管理管理中心机房1业务数据库服务器4* E7-48系列八核CPU ,128GB内存, 4*600GHDD,2*G-Ethernet,阵列卡,双光纤卡，双电源22GIS数据库服务器4* E7-48系列八核CPU ,128GB内存, 4159、*600GHDD,2*G-Ethernet,阵列卡,双光纤卡，双电源23WEB服务器2* E5-26系列六核CPU,32GB内存, 2*600GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡, 双电源24应用服务器（数据研判分析单列1台）2* E5-26系列六核CPU,32GB内存, 2*600GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡, 双电源35通信服务器2* E5-55系列六核CPU,64GB内存, 2*300GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡,双光纤卡，双电源26GIS应用服务器2* E5-55系列六核CPU,64GB内存, 2*300GHDD ,2*G-Ethernet160、, 阵列卡,双光纤卡，双电源27存储设备双控，双电源，16G高速缓存，20TB SAS HDD18光纤通道交换机4 Gbps SW SFP Transceivers；目前配置8端口，可扩充至16端口29备份NAS设备20TB SATA 14.10 系统软件4.10.1 数据库系统作为一个大型系统的核心，数据库管理系统的选择非常关键，为保证系统运行的稳定，其产品必须具有以下的基本特性：l 开放的系统结构 支持主流的硬件和操作系统平台 支持主流的中间件产品 支持多种网络通信协议 支持多种拓扑逻辑 支持与其他数据源的集成l 技术性能要求 支持ANSI / ISO SQL89，ANSI / ISO S161、QL 92标准 支持中文双字节编码 支持1T以上的数据容量 具有资源管理机制l DBMS产品功能 提供存储过程和数据库触发器功能 提供并行处理功能 提供分布式操作功能（包括分布式查询、远程调用、完整性控制） 具备死锁处理能力 提供并发控制机制，比如行级锁 提供在线备份和恢复功能 提供数据库复制功能 提供审记功能 提供监控和管理功能 能提供从单CPU到SMP，Cluster和移植的扩展性 数据库产品必须符合NCSC的C2级的安全标准根据上述选型要求，结合目前当前机房内应用情况，本项目拟选购2套企业级数据库管理软件，可以选择ORACEL或Ms Sql server。4.10.2 中间件系统如果说操162、作系统、数据库是地基，应用系统是大厦，那么中间件就是高楼大厦的框架。中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通信。选择中间件产品要考虑以下几点：1.产品的兼容性。2.对标准规范的支持。3.软件的可管理性及其易用性。4.快速应用开发能力及其易用性。5.可靠性。6.对安全框架的支持。7.可扩展性。8.集成应用的可配置性。9.处理效率。根据现有应用情况，综合考虑，拟选择J2EE技术架构的中间件平台，利用中间件平台构建应用集群，保证系统的高可靠性和可用性，可以选择weblogic或webspher163、e。4.10.3 备份软件1、备份的必要性计算机技术的普及和发展给人们的日常生活提供了很多便利。然而，人为的操作错误，系统软件或应用软件的缺陷、硬件的损毁、电脑病毒、黑客攻击、自然灾难等等诸多因素都有可能造成计算机中数据的丢失，从而给企业造成无可估量的损失。因而，要保证系统稳定可靠地运行，关键是要保护基于计算机的信息，也就是存储在计算机内的数据。而对于本系统来说，由于行业自身的特殊性，计算机系统的数据丢失，会严重影响企业的形象和声誉。如果一旦出现数据丢失，问题的关键在于如何尽快恢复计算机系统，使其能正常运行。2、备份的原则对数据进行备份是为了保证数据的一致性和完整性，消除系统使用者和操作者的后164、顾之忧。不同的应用环境要求不同的解决方案来适应，一般来说，一个完善的备份策略，应满足以下原则： 实时性 高性能 易操作3、备份策略一旦发生数据丢失需要进行数据库恢复时，备份策略定义的好坏，直接关系到数据损失的数量。一个好的备份策略最基本的要求，就是要将数据损失限定在最小的范围内。由于用户的需求，以下是本系统备份策略： 定期在业务量较小的时候进行一次数据库全库备份； 每天对数据库做增量备份，节约备份介质空间与备份时间。如条件允许，可每天对数据库做全库备份； 每次业务数据做大规模调整后立即对数据库做一次全库备份； 同时至少保留两套完整的全备份集； 连续的两套全备份集必须存放于不同的介质，以防止介质165、的单点故障。日常备份数据保存在NAS上。一旦发生类似磁盘阵列的崩溃式灾难，即使硬盘上的数据全部丢失，也可以通过NAS将用户数据恢复，避免用户数据全部丢失的灾难性后果。考虑到本系统的具体情况，需要采购专业的备份软件，并配置合理的备份策略，从而实现自动、高效的数据备份。4.10.4 GIS软件地理信息系统软件平台承担着空间基础数据管理、数据更新和技术服务等方面的工作，软件平台提供足够的数据管理、更新和服务能力，是信息系统应用的重要保证。地理信息系统软件具体选择原则包括：l 支持关系数据库中的空间数据和属性数据的统一操作；l 提供WebGIS服务，实现空间数据显示、查询等基本功能；l 基于WebGI166、S服务，实现对海量空间数据的显示、存取操作；l 支持二次开发；l 支持网络分布式环境操作与应用；l 支持常用数据格式转换。根据上述原则，并同普陀区基础地理信息管理平台的对接，本项目可选择ArcGIS或MapInfo作为地理信息系统软件。4.10.5 其他软件本项目需根据服务器数量，相应采购windows操作系统，拟为4台高性能服务器配置windows12012data center版本操作系统；为其他服务器配置windows2012标准版操作系统。同时为了在用户环境中实现对信息系统及相关系统的综合管理，包括：所有被管信息的收集、系统管理、数据库和中间件的管理、存储系统的管理、资源信息库管理。实167、现对所有设备的监管，包括网络设备、服务器、数据库、中间件、PC、安全设备、软件及机房监控数据等被管理对象。拟选用成熟的商用业务系统监管软件。4.10.6 购置清单编号软件名称配置情况数量1Windows 操作系统2012 Server data center4 2Windows 操作系统2012 Server 标准版9 3ORACLE数据库Oracle 11G 50User 企业版 带RAC1 4ARCGIS软件ArcGIS Server 10.01 5数据备份软件支持主流数据库软件、支持多种备份方式16监控软件对业务系统运行进行监控，并含带对机房环境的监控17商用分析软件参照BO价格，最小用168、户数14.11 安全保障本项目信息安全保障系统根据相关法规、标准，按照安全等级保护第二级的标准进行信息安全保障系统的建设。 4.11.1 安全等级保护方案设计信息系统的安全保障需求是全方位的、整体的，相应的网络安全体系也是分层次的，在不同层次反映了不同的安全问题。安全体系的层次划分为五层：物理安全、网络安全、主机安全、应用安全和安全管理，安全体系层次结构如下图所示：安全保护等级为第二级的信息系统，应满足物理安全、网络安全、系统安全、应用安全和管理安全等方面的32个技术要求和34个管理要求。1、物理层安全设计网络的物理层安全风险主要指网络周边环境和物理特性引起的网络设备和线路的不可用而造成网络系169、统的不可用或信息的泄露。它是整个网络系统安全的前提。如：l 设备被盗、被毁坏l 链路老化或被有意或者无意的破坏l 因电子辐射造成信息泄露l 设备意外故障、停电l 地震、火灾、水灾等自然灾害因此，考虑这部分网络安全设计时，我们建议从以下三个方面采取措施：环境安全、设备安全、媒体安全。l 环境安全对系统所在的环境进行安全保护，如区域保护和灾难保护；（参见国家标准GB5017393电子计算机机房设计规范、国标GB288789计算站场地技术条件、GB936188计算站场地安全要求。l 设备安全设备安全主要包括设备的防盗、防毁、防电磁信息辐射泄漏、防止线路截获、抗电磁干扰及电源保护等；设备冗余备份；通过170、严格管理及提高员工的整体安全意识来实现。 l 媒体安全包括媒体数据的安全及媒体本身的安全。显然，为保证交通信息网络系统的物理安全，除在网络规划和场地、环境等要求之外，还要防止系统信息在空间的扩散。计算机系统通过电磁辐射使信息被截获而失密的案例已经很多，在理论和技术支持下的验证工作也证实这种截取距离在几百甚至可达千米的复原显示技术给计算机系统信息的保密工作带来了极大的危害。为了防止系统中的信息在空间上的扩散，通常是在物理上采取一定的防护措施，来减少或干扰扩散出去的空间信号。该部分安全需求纳入机房工程和综合布线中统一考虑，本处不单独说明。2、链路层安全设计在链路层面临的安全问题主要是如何保证数据在171、通信链路上传输时不会被非法窃取和修改。一些广播型网络设备（如HUB）在使用时，容易被网络嗅探程序或设备截取到所传送的信息，对于这类设备应该及时升级，采用交换机等非广播型网络设备，采用划分VLAN（虚拟局域网），将不同的用户划分到不同的VLAN中，不同的VLAN之间在链路层上是不能相互通信的，从而保证了网络链路层的安全。还有一类是使用公用电信网络链路。由于是公用设施，不能够100%杜绝通信链路被窃听。解决这个问题的最好的办法是对通信内容进行加密。3、网络层安全设计网络层的安全主要面临的是黑客的攻击和重要信息的泄露。入侵者通过Sniffer等嗅探程序来探测扫描网络及操作系统存在的安全漏洞，如网络I172、P地址、应用操作系统的类型、开放哪些TCP端口号、系统保存用户名和口令等安全信息的关键文件等，并通过相应攻击程序对内网进行攻击。入侵者通过网络监听等先进手段获得内部网用户的用户名、口令等信息，进而假冒内部合法身份进行非法登录，窃取内部网的重要信息。入侵者通过发送大量PING包对内部网中重要服务器进行攻击，使得服务器超负荷工作以至拒绝服务甚至系统瘫痪。对于网络层的安全问题，最有效的解决方法是网络结构设计，在网络边界设置防火墙来实现网络的访问控制，采用安全检测手段防范非法用户的主动入侵。l 防火墙根据安全等级保护第二级的要求，网络系统应具备冗余能力，避免将重要网段部署在网络边界处且直接连接外部系统173、。因此，本系统采用双核心网络交换机，为不降低网络通讯效率，拟在服务器区到政务网之间、网格化专线到服务器区部署千兆防火墙，防止外部用户的非法访问。l 入侵检测与安全扫描权威机构做过黑客入侵行为统计，发现有80%的攻击来自于网络内部，且相当一部分黑客能轻易绕过防火墙。这就使人们认识到：仅靠防火墙远远不能将“不速之客”拒之门外，还必须借助一个“补救”环节入侵检测系统（IDS）。根据外由于数据交换区域的重要性，因此应对其进行良好的审计和监控，以确保数据应用的完整可靠及各个设备的正常运行。我们在本项目的服务器区域分别部署1套入侵检测系统（IDS），实时检测网络攻击行为，记录并报警处置。在政务外网部署1套174、数据库审计系统l 网页防篡改尽管本系统不部署在互联网，并非直接面向互联网用户，但是当前网络是个开发的环境，来至内部的网络攻击同样可能影响到本系统的正常运行，而且本系统关乎民生，一旦出现故障或出现反动或不法的页面信息，会造成严重后果，因此本项目考虑在服务器区部署1套网络防篡改系统。l 网络安全审计系统服务器区域需部署网络安全审计系统，可以对网络内各个安全设备的运行状态进行监控，并对设备异常进行告警，以便系统管理员可以及时发现问题解决问题，保证系统的可靠性，加强信息系统的内控机制。l 防毒墙设备由于接入网络众多，对接的系统类型复杂，并且访问的用户形形色色各异，因此为了增加外部访问的安全性，我们将在175、服务器区域部署1台防毒墙设备。l 负载均衡设备将来系统访问用户较多，应用系统访问压力较大，为了避免由于服务器访问请求不均衡，同时避免出现单点故障，出现故障能够及时提醒用户，建议将来需配置1台负载均衡设备，负责对来至于政务外网的用户访问需求进行动态均衡，本项目暂不购置。4、系统层安全设计系统层面临的安全风险主要是网络服务器操作系统本身的安全特性和一些Bug。操作系统因为设计和版本的问题，存在许多的安全漏洞；同时因为在使用中安全设置不当，也会增加安全漏洞，带来安全隐患。在没有其它更高安全级别的商用操作系统可供选择的情况下，安全关键在于操作系统的安全管理。为了加强操作系统的安全管理，要从物理安全、登176、录安全、用户安全、文件系统和打印机安全、注册表安全、RAS安全、数据安全、各应用系统安全等方面制定强化安全的措施。我们通过如下办法来加强系统的安全性：l 服务器采用专用机房放置，专人管理，避免恶意破坏、减少误操作；l 做好系统和数据备份，保护好备份介质；l 使用系统安全漏洞补丁；l 禁用不必要的服务；l 实施配置管理，监控配置更改；l 定时更改口令。提高系统的可用性除了在本地生产节点采用各种高可用措施，例如，主机的集群、无单点故障的系统连接、存储设备的冗余和RAID技术等等，另外采用异地容灾能够确保系统在本地遭受灾难性打击后，仍然可以在远端容灾节点，以最快的速度恢复服务。5、应用层安全设计应用177、层的安全风险来源于一些通用的应用程序，如：Web Server程序、FTP服务程序、E-mail服务程序、浏览器、MS Office办公软件等自身的安全漏洞和由于配置不当造成的安全漏洞，此外最主要的就是计算机病毒。对于前类安全风险的解决办法主要是提高管理和人员的责任心，如对于自身有安全漏洞这些的应用程序要及时地打补钉和升级，认真仔细地对应用程序进行配置，杜绝配置不当的现象。4.11.2 购置清单编号设备配置情况数量1防火墙1U机型；大于2个10/100/1000BASE-T端口；大于2个GBIC接口；基本接口不少于5个，可以适应非常复杂的网络环境；吞吐量大于1000M22入侵检测设备吞吐量（双178、向）：800MBPS；延迟测试(US)：100 US；最大并发TCP会话数：25万；每秒新增TCP会话数：10万；13负载均衡设备10个千兆端口，其中千兆光口不少于2个, 单向吞吐量2Gbps, 双核CPU, 内存4GB, 最大并发连接数8,000,00014网络审计系统千兆审计引擎；旁路部署、千兆审计数据中心，硬件配备6个10/100/1000M Base-TX网络接口和4个SFP接口，包括1个电口管理口，2电口监听口，支持监听口扩展。15网页防篡改系统支持Windows/Linux/Unix平台，支持动态页面和静态页面的保护16防毒墙4个千兆电口，能够识别并防御网络传播的病毒，并支持无缝升179、级14.12 配套工程及其他辅助设备建设按照关于网格中心工作用房调整的批复意见，实现从管弄路61号北大楼4楼至大渡河路1718号二楼的搬迁和调整工作，以符合调整后指挥坐席、重大活动保障指挥和接待参观考察的功能需求。本项目重新规划，改建阳光商务大厦（大渡河路1718号）二楼办公场地和地下一层机房，将机房、信息员等统一搬至新场地。4.12.1 网格综合中心改造概述为满足今后区级平台一体化办公的需要，指挥中心大厅将设计满足16-20人工作的需要，大厅内将根据空间比例设计大屏幕显示系统，大屏幕设备将全新采购。如上所示，指挥大屏和座席朝南，会议室和指挥大厅通过玻璃移门隔断，领导开会时候可以用布帘拉起。应180、急指挥的时候，打开玻璃移门，领导可以直接指挥调度。视频机房建在大屏旁边。(1) 屏幕做在南面没有窗的墙体上，留出了东面的窗口，让大厅的采光与通风得到了保障。(2) 视频机房的外墙可以用LED大屏做装饰，进入大厅前就可以看到指挥信息、天气预报及通告等内容；(3) 大屏用的视频机柜放在大屏边上，解决了信号线距离过长影响视频质量的问题。(4) 会议室在大厅的北面，当中以玻璃墙隔断，领导开会时可直接侧身观看大屏上的内容，同样可以指挥决策。(5) 在大厅与会议室当中隔断的玻璃墙上有一个承重柱，可能会影响视线及美观，因此在对应的靠窗处做一个假立柱，再用装饰物包裹，2柱当中以半墙玻璃为主，即不影响美观，领导181、开会又能正常观看大屏。指挥大厅改造费用除大屏系统外，其他建设内容均不在本项目投资范围内，因此在本文中只是对方案略加说明，用于辅助说明大屏系统及其他信息化建设内容。4.12.2 指挥大厅信息化建设4.12.2.1 屏幕显示系统本项目拟采用36台液晶显示屏，系统通过多屏图像拼接处理器进行整体画面拼接显示以及音视频信号切换矩阵来组成液晶拼接显示系统，给用户提供高档次的图像显示效果。该屏幕液晶显示系统主要由液晶显示子系统、控制子系统和辅助LED显示系统组成。计算机的图像信号、视频信号，直接输出到多屏拼接处理器，实现任意一路的切换，完成直接采集计算机信号和视频信号的大屏幕拼接显示。1、液晶显示子系统本系182、统设计为36（行列）46寸（对角117厘米，长101.8厘米，宽57.3厘米）液晶屏拼接，结合纯硬件拼接控制器等设备組成显示大屏幕，整个大屏拼接好后面积=171.75cm（高）610.8cm（宽），需为拼接缝预留5cm左右距离。液晶拼接显示幕墙是专为工程应用设计的专业化终端显示设备。它以FPGA阵列为硬件基础，采用并行高速图形处理技术，实现了多路高速视频信号的统一处理，从根本上取代插卡式拼接控制器，解决了VGA信号输入数量受到限制的问题。它将DID高清晰度、高亮度与高色域的液晶显示技术、嵌入式硬件拼接技术、多屏图像处理技术、信号切换技术等合为一体，形成一个拥有高亮度、高清晰度、低功耗、高寿命，183、先进的液晶拼接幕墙显示系统。平板拼接显示技术将是下一代拼接显示系统的主流应用技术。液晶显示技术经多年发展，已在平板拼接显示领域占据重要地位。拼接幕墙超轻、超薄、长寿命、低维护成本、低功耗、无辐射、高清晰，优点突出。液晶拼接幕墙，以DID液晶显示屏为基本显示单元，集最新的液晶显示技术和纯硬件高速实时拼接控制技术于一身，所有的输入信号可以自由的显示在显示墙窗口中，全面支持图像的跨屏、漫游、画中画、叠加、缩放等高端显示功能。控制器为显示屏量身定做，专机专用，能最大限度的发挥显示单元的效能。图4.5 大屏显示架构示意图图4.6 相似大屏显示效果图2、显示控制子系统由专业图形控制器将18个液晶屏组合成一184、个整体逻辑显示大屏幕，能实现网络工作站信号、视频信号、RGB信号在大屏幕上以任意开窗口的形式在任意位置显示，开窗口数量不受限制。3、辅助LED显示子系统指挥中心，拟在显示大屏右侧安装大小为：2000*1600*100（宽*高*厚）三基色LED显示屏，显示重要信息。用于显示值班信息、通知、天气预报、事件发现、受理及处置情况的统计数据。4.12.2.2 会议录制系统在指挥大屏的左上方，安装会议专业用摄像机，要达到1/4英寸CCD和不低于12倍电子放大要求，该系统可以对指挥全过程进行录制，通过有线网络保存在8路NVR 网络硬盘录像机中。4.12.2.3 专业扩声系统1、音响扩声系统对扩声音响系统性能185、要求日益苛刻的今天，使得系统设计工程师们想方设法地提供更高的系统声压和覆盖角度去满足听音区域的需要。我们通过分析国内会议室扩声的成功案例，结合专业技术经验，扩声系统选用4只音箱，2个功放、1个调音台，2支专业无线报告话筒和1个数字音频处理器，而且对用电需要进行安全控制。务求系统的性能和价格比最优，性能稳定，同时兼顾会议及报告时大动态的清晰扩声需要。2、扬声器布置方式使用4只壁挂柱型扬声器分别安装在墙壁两侧，既保证声场均匀度、语言清晰度也不影响装修效果。4.12.2.4 大厅中控系统根据目前的要求，会议系统充分结合各种音、视频技术提高和发现解决问题的效率，在发生公共应急处理事项时，给各部门负责人186、和单位领导提供了专业会议场地和平台，能够在第一时间内将各种信息如大屏幕信息图象、外界输入的语音、图片等显示在大屏幕上，做出指挥决策的依据，具体实现的功能如下：l 在大屏幕上实现各类计算机应用界面、视频图像等的集中展示，能够设置显示模式和预案，比如2*2、3*4等等，方便不同的事件状态下展示不同的显示内容；l 大屏幕能够实现任意屏幕的拼接；l 在液晶显示屏上观看与大屏幕上同步的实时动态图像；l 在大屏幕或液晶显示屏上观看拟好的各类电子文档或图片信息；l 在大屏幕或液晶显示屏上观看录制好的DVD视频图像；l 将操作员的图像、各类电子文档或图片信息投影到大屏幕墙上；l 采用无线液晶触摸屏，可对指挥大187、厅内的灯光、音箱、矩阵、DVD播放器、投影、录像、幕布、音箱、话筒、升降显示屏等进行统一管理，也可调取一些预设的会议模式。根据上述要求需配置：l VGA分配器l RGB矩阵（带音频）l 网络媒体型控制主机l 9.7寸无线真彩色触摸屏l 串口模块l APPLE注册费l WIFI无线接收器l 2路高保真平衡调音控制模块l 红外发射器l 集中控制程序开发（定制）l 多功能宽带路由器大厅的中控系统和二楼会议室的中控系统采用同一网络媒体型控制主机，由一套集中控制程序进行管理，需根据采购的设备型号进行定制开发。图4.7 中控系统示意图4.12.3 主副班室信息化建设主副班室需安装扩声系统，扩声系统选用2只188、音箱、1个功放，同指挥大厅共用调音台、数字音频处理器等其他设备，实现统一管理。4.12.4 呼叫中心系统本项目建设将在区级指挥中心建立呼叫中心平台，面向社会公众提供城市日常综合管理类、应急事件类的投诉、反馈等；该平台通过采用先进的通信、网络、计算机软件技术，通过统一号码接入，实现统一的用户服务界面、统一的业务功能和统一的服务标准，集中受理移动电话、固定电话、无线数字终端等呼叫服务。假设热线电话的受理时间为3分钟，综合目前各业务单位现有热线呼入量，则需要的服务时间大约为每日600分钟，即10个小时，同时按照热线电话的日呼叫量每年增长30%的来规划，在5年后的业务量将达到每日需要提供约1800分钟189、的服务，也即30个小时，应该设计不少于15个受理坐席。在区内设立6位短号码，根据热线的业务受理范围，电话量与居民数，线路规划：一是外线：数字线路2根，可支持30路电话同时拨入；二是座席：30路外线设置15个座席位置。1、技术方案充分利用原网格中心资源进行架构设计和扩充。呼叫中心：新购一台呼叫主机组合成整个呼叫中心的冗余系统结构，每台主机都包括电话交换机功能，CTI功能，ACD功能，IVR功能，录音等核心平台功能。外线接入:每台主机配1块E1板卡，正常工作时，只有主机上的E1板卡是正常工作的，备机上的E1板卡处于待机状态。内线座席: 座席采用模拟话机，共24个。冗余设计：当主机发生停机，宕机或与190、网络失联等多种情况时，人工将主机上的相关资源切换至备机，从而最大化的保障呼叫中心的整体运营，使其不受任何影响。2、系统组网拓扑 3、软件功能l 系统登录:接线员在使用系统前必须使用用户名和密码登录。系统只有登录后才可进行电话的处理。l 来电信息显示：可以利用所采基本信息库，实现来电显示“三字段”等功能。l 重复报告判断：对来电报告信息进行判断，在接报过程中根据接报信息匹配重复报告事件。l 催报：若呼叫者报告的为已发生尚未处置完毕的事件，需向统一工作平台发出催报提示。l 快速录入：录入界面应对部分常用输入项目采用拼音首字母录入、选择录入等方式提高录入速度。l 来电信息记录：将来电信息进行分类，如191、骚扰、咨询、事件报告等。l 事件反馈：若来电人员是对处置事件进行反馈的，可快速检索出正在处置的事件，并录入反馈信息。4.12.5 多功能会议室信息化建设会议室面积约100，部署会议桌、会客席及会议系统终端，在会议室中心放置一套会议桌，规格为80002000780，设置14个工程专业液晶显示升降器，两侧配置装修挡板。4.12.5.1 屏幕显示系统在多功能会议室居中安装不超过120英寸（16：10）电动升降大屏幕投影。多功能会议室应采用不超过5800流明投影机，物理标准分辨率达到1280*800，最大支持16001200，支持3D投影，可提供清晰明亮的图像效果。4.12.5.2 会议录制系统在会议192、室投影幕布的左上方，安装会议专业用摄像机，要达到1/4英寸CCD和不低于12倍电子放大要求，该系统可以对会议全过程进行录制，通过有线网络保存在磁盘阵列中。考虑到大厅和会议室面积相差不大，因此采用统一型号录制设备。4.12.5.3 专业扩声系统扩声系统选用4只音箱，2个功放、1个调音台，2支专业无线报告话筒和1个数字音频处理器，并配置数字会议主机、主席和代表发言单元（固定话筒），而且对用电需要进行安全控制。本系统务求系统的性能和价格比最优，性能稳定，同时兼顾会议及报告时大动态的清晰扩声需要。使用4只壁挂柱型扬声器初步确定，分别安装在房间的四个角落，既保证声场均匀度、语言清晰度也不影响装修效果。4193、.12.5.4 液晶升降系统本项目需要在多功能会议室建设液晶升降系统，液晶升降系统包括14台17村液晶显示器，14个升降机和1台专用视频解码倍线器，整个效果为内侧为17寸电容液晶触控屏，外壳为弧形超薄设计，通讯供电线缆等隐藏其中，十分整洁，干净，外观颜色可多种选择，底部为高品质轴承式升降器，可以集中控制升降，单元可以实现暂停、升降、下降、仰角等控制。 左侧支持嵌入式发言麦克杆，嵌入升降器面板边缘，支持红色光圈和指示灯提示。 4.12.5.5 会议室中控系统通过中控系统使操作变得极其容易，将会议室带入到一个全新的智能模式环境。通过预编程设计组合操作菜单，制定各种自动调节模式。控制界面直观方便，大194、幅度减低工作人员操作强度，有利于规范设备使用。主要现实以下功能：l 在液晶升降屏上观看与大屏幕上同步的实时动态图像；l 在液晶升降屏上观看拟好的各类电子文档或图片信息（包括案卷信息）；l 将会议区的图像、各类电子文档或图片信息投影到大屏幕墙上；l 通过手动操作屏对矩阵、DVD机等设备进行统一管理；l 通过软件界面的切换操作能够在不同的液晶显示屏上显示不同的图视频接入汇聚，实现视频信息的共享和转发；在汇聚各类视频源的基础之上，应用于超窄边拼接大屏幕、专业监视器和会议桌上液晶显示器上等，使视频信息更好的为应急指挥中心服务；在视频显示子系统及其他各联动系统建设的基础之上，构建应急联动平台。技术方案将195、围绕视频信息的获取、汇聚、应用和共享等几个方面来展开像；会议室的中控系统和指挥大厅的中控系统采用同一网络媒体型控制主机，由一套集中控制程序进行管理，具有的功能参见大厅中控系统描述。只需要购置如下设备：l VGA分配器l RGB矩阵（带音频）l 9.7寸无线真彩色触摸屏l 串口模块l APPLE注册费l WIFI无线接收器l 2路高保真平衡调音控制模块l 红外发射器l 多功能宽带路由器4.12.6 B区会议室信息化建设4.12.6.1 屏幕显示系统在B区会议室居中安装不超过80英寸（4：3）电动升降大屏幕投影。会议室应采用不超过5000流明投影机，物理标准分辨率达到1280*800，最大支持16196、001200，支持3D投影，可提供清晰明亮的图像效果。4.12.6.2 会议录制系统在会议室投影幕布的左上方，安装会议专业用摄像机，要达到1/4英寸CCD和不低于12倍电子放大要求，该系统可以对会议全过程进行录制，通过有线网络保存在磁盘阵列中。考虑到大厅和会议室面积相差不大，因此采用统一型号录制设备。4.12.6.3 专业扩声系统扩声系统选用4只音箱，2个功放、1个调音台，2支专业无线报告话筒和1个数字音频处理器，并配置数字会议主机、主席和代表发言单元（固定话筒），而且对用电需要进行安全控制。本系统务求系统的性能和价格比最优，性能稳定，同时兼顾会议及报告时大动态的清晰扩声需要。使用4只壁挂柱型197、扬声器初步确定，分别安装在房间的四个角落，既保证声场均匀度、语言清晰度也不影响装修效果。4.12.7 视频监控系统系统可分成监控资源、传输网络、监控后台和用户终端四个组成部分，监控资源是系统监控信息的来源，主要来源于分布于管理中心的各摄像头，内部局域网是连接监控资源、监控后台和用户终端的媒介，监控后台是系统的信息管理和共享平台，用户终端是系统的信息服务对象。1、视音频信号、报警信号采集部分视频信号采集部分由5台一体化摄像头器组成，主要部署在楼道重要位置(A区5个，B区4个)。选择高性能的摄像机，完成高精度视频信号的采集。另外该终端设有安防报警接口，可连接红外和/或微波安防探头，当有异常情况时，198、终端可有多种报警方式，如自动向主控室发送报警信号，同时打开镜头进行视频录像；也可自动启动音箱或其他报警设备进行报警。2、数字编码部分一体化摄像头自带的编解码功能可接收来自摄像头的模拟视频信号，将其数字化MPEG4/MEPG Layer2码流，并通过以太网接口发送到网络上。这些码流可由相应管理软件、显示系统、媒体转发服务器接收、处理。3、传输部分该部分实现视频、音频、报警、数据等信息在网络上的有效传递和交换。视频音频信号采用MPEG4MPEG Layer2编码，符合TCP/IP协议标准，通过一体化摄像头的以太网接口发送到机房内；控制信号也通过IP网络中传输，由管理解码设备接收，实现了整个系统全数199、字的网络传输及控制。4、控制部分整个系统的控制部分主要由监控网管、录像、视频解码设备、媒体转发服务器来完成，实现集中控制、集中管理。5、显示和记录部分在指挥中心，可通过显示系统，实现多路分组切换、同时监控，实现集中监控。在监控的同时随时进行录像，录制内容存储在磁盘阵列上，数据保留15天。4.12.8 门禁和访客系统XX城市网格化综合管理中心是信息化管理系统的核心部门，为了防止闲杂人员随便进出，基于对平台指挥大厅、办公区域、会议区域和机房的安全和其它人员的安全考虑，采用了 IC卡门禁系统（先期购置100张IC门禁卡），具备先进的非接触式IC卡读写技术，自动控制技术，传感技术，利用计算机网络平台,200、对各控制门进行全面的管理， 既方便了内部员工自由出入大楼，又有效的控制了来访者进出办公楼，极大的增加了办公楼内的安全性。鉴于普陀区政府大院新“一卡通”系统已启用，XX城市网格化综合管理中心将在“一卡通”系统的基础上建设门禁和访客系统，一方面可以实现资源共享利用，另一方面将减少了发卡数量，节约了投资。A楼为网格化指挥平台，对屏蔽机房配置门禁1套、两端电梯厅配置门禁2套、指挥大厅2套，一共5套。B楼主要通道配置5套门禁（下图是A区示意图，B区结构同A区相同，总共需要在10个点进行门禁管理，大屏机房门禁在机房建设中统一考虑）。在电梯厅主要通道口，配置可视对讲机一台，具备标清清可视和语音同步功能，在值201、班室内配置22寸工业级壁挂显示器和可视对讲机，实现对主要通道的24小时独立监控和来访人员控制。本项目门禁系统主要实现门禁和考勤两方面功能。具体要求如下：1、门禁权限组管理：在服务器端或客户端，系统管理员可以根据需要设定系统管理员、用户管理员和监控管理员等权限组（系统管理员具有权限组管理、用户管理、门禁权限管理、门禁监控功能、统计查询功能和系统管理功能；用户管理员具有用户管理、门禁权限管理统计查询功能；监控管理员具有门禁监控功能）。系统管理：权限组管理、系统工作模式设定、终端程序在线升级、时钟同步方式设定、数据备份和其它管理功能。用户管理：用户分组、指纹录入，用户信息录入、认证方式选择和用户权限202、分配。监控管理：监控人员、门禁状态，完成远端开门功能。消防接口：同本楼层消防系统对接，发生断电、失火的情况统计查询管理：提供各种组合查询功能。2、考勤能够记录人员到岗，离岗的时间，并进行统计。为了实现上述功能，需要配置如下主要设备：l 蓝板四门单向门禁控制板（TCP/IP协议通讯）l 门禁控制器机箱l 弱电隔离器l 门禁消防联动控制板l 12V/5A门禁机专用电源l 感应式IC卡触摸门禁读卡器（带键盘）l 发卡器l .4.12.9 指挥大厅视频图像接入4.12.9.1 与公安图像联网根据用户需求，方案设计采用由公安民防至网格化指挥中心的联网方案，即利用民防与公安图像的联网资源继而实现网格化指挥203、中心与公安图像的联网，实现对公安图像的资源共享。整个系统设计公安民防与网格化建立一个6路图像的联网。基于上述需求设计：首先：方案设计充分考虑系统建设的经济性，设计采用光端机+系统控制键盘相结合系统构架。其中：光端机完成图像信号与联网控制信号的传输，系统键盘则完成联网控制和切换。其次：方案设计充分考虑民防系统的特殊性和保密性，设计采用RS32串口联网方式，即利用联网光端机的数据接口完成联网控制信号的传输，以确保民防网络的安全性。211民防指挥中心视频矩阵联网输出的视频信号经光端机传输至网格化指挥中心，传输至指挥中心的视频信号连接至中心大屏，系统配设的系统控制键盘发送联网控制信号经光端机传输至民防204、指挥中心视频管理系统，完成任意路图像的控制和切换，公安及民防图像中心将对网格化联网控制键盘进行相应的权限和资源管理。在本项目中需不间断录制6路视频信号，供指挥中心对重点区域的内部视频调阅，视频信号保留30天，对重要事件视频信号，需进行选择性永久保留，如需调阅其他非本地录制视频，需提出申请，由公安另行提供。系统联网构架参见以下系统构架：4.12.9.2 与区政府大院图像联网考虑目前已有监控系统，为了节约成本，同时兼顾到区机管局正计划进行监控系统的数字化改造这一现状，本项目拟铺设1路光纤到6号楼视频监控中心，并配置相应的视频控制设备，可在大屏上进行视频信号的显示和切换。4.12.9.3 与消防图像205、联网预留和区消防视频图像系统的数据接口。4.12.9.4 与防汛防台图像联网预留和区防汛防台视频图像系统的数据接口。4.12.9.5 与卫生疾控图像联网预留和区卫生疾控视频图像系统的数据接口。4.12.9.6 移动视频图像联网需在指挥大屏上实时展示移动视频回传的图像，并能够播放现场语音，该联网功能需依托于无线视频监控系统进行建设。4.12.10 中心主机房本次项目需要在指挥中心搭建1个18平方米主机房。整个机房工程按照技术先进，质量可靠、安全稳定、美观舒适、经济合理、标准规范的原则进行建设。机房建设目的是为了更好地保证本项目机房的温度、湿度、洁净度、照度、防静电、防干扰、防震动、防雷电、及时监206、控等，能充分满足计算机设备的安全可靠地运行，延长计算机系统使用寿命的要求，同时又给系统管理员创造一个舒适、典雅的环境。因此，在设计上要求充分考虑设备布局、功能划分、整体效果、装饰风格，体现现代机房的特点和风貌。本次机房面积为18平方米左右，其设计依据为：1. 国家标准电子计算机机房设计规范(GB50174-93)2. 国家标准计算站场地技术要求(GB2887-89)3. 国家标准电子计算机机房施工及验收规范(SJ/T30003-93)4. 国家标准计算机机房活动地板的技术要求(GB6650-86)5. 国家标准计算站场地安全技术(GB9361-88)6. 国家标准电气装置安装工程接地装置施工及207、验收规范(GB50169-92)7. 中华人民共和国公共安全行业标准GA/T75-94安全防范工程程序与要求4.12.10.1 系统组成本次机房工程包括UPS、空调、机柜、门禁、环境监控和综合布线等方面的内容。计算机系统接地符合相关标准与规范。系统考虑防雷和静电保护。计算机网络系统设备、机房安全防范系统、消防监控系统等电源要求恒压、不间断供电，在设备的选型和配置中，综合考虑针对各机房设备进行集中和分散配置的可行性。机房工程的建设需求中还要考虑机房内部所有结构化布线设计。机房工程包括以下几项分项工程：1. 装潢工程：包括机房地板及楼层加固；2. 机房专用精密空调系统，保证机房的恒温、恒湿；3. 208、电气工程(包括UPS供电配电、精密空调配电、接地、防雷、照明等)；4. 机房气体消防工程；5. 门禁系统；6. 机房灾害防护；7. 综合布线：包括机房上走线线槽网络布线系统及网络列头柜、光纤配线柜、综合布线柜、服务器机柜、备留机柜，数据、语音和光纤布线系统等；8. 综合监控系统：机房场地设备监控系统，实现了机房设备的统一监控，实时语音电话报警，实时事件记录等，并可同时实现远程监控。减轻机房维护人员负担，有效提高系统的可靠性，理清事件关系，实现机房可靠的科学管理。4.12.10.2 系统设计 1、机房装修工程平面布置的特点如下：1) 尽量保证主机房面积，便于以后扩展。2) 各通道贯通，平时工作有209、人员的房间都与走道相接，并有两个应急疏散通道门，便于在应急情况下的人员疏散。本次机房装修工程仅包含地板的铺设，其它内容不在本次项目考虑范围内。在计算机中心机房地面山铺设600*600*55mm铝合金活动地板，贴面厚度1.5mm，集中荷载800KG。通风地板通风率50%，地板安装高度为400mm，。活动地板上安装计算机设备及其他电子设备,而在活动地板与建筑地面之间的空间敷设连接设备的各种管线，减少信号在传输过程中的损耗。活动地板下空间可作为静压送风风库（也称为静压箱），通过带气流分布风口的活动地板将机房空调送出的冷风送入室内及发热设备机柜内，由于气流分布风口的地板与一般活动地板有互换性的特点，因210、此机房内能自由地调节气流分布。抗静电地板安装时，同时要求安装静电泄漏系统。铺设静电泄漏地网，通过静电泄漏干线和机房安全保护地的接地端子封在一起，将静电泄漏掉。2、机房空调系统1) 空调配置根据机房的基本情况，考虑到放置在指挥中心的设备不多，本次设计不购置精密空调采用楼宇中央空调，以满足设计的要求。机房空气环境设计参数参见下表所列：内容范围内容范围夏季温度232冬季温度202夏季湿度5510%冬季湿度5510%洁净度粒度0.5m个数18000粒/分米3湿度变化率5/时出口风速3m/s2) 电子工程及UPS不间断电源系统机房供配电系统应为380V/200V、50HZ，计算机供电质量达到B级。供配电211、方式为双路供电系统加UPS电源，并对空调系统和其他用电设备单独供电，以避免空调系统启停对重要用电设备的干扰。机房区照明灯具通过在墙面设置跷板开关控制灯具的启闭。灯具采用分区分散控制的原则，以利于节能；机房均采用T5节能灯管；采用高光效、三基色的荧光灯管；疏散门设置应急疏散指示灯；机房及各层公共走廊设置事故照明；灯具均采用高品质、节能型、高显色光源，并配以高品质电感镇流器，加补偿电容以提高功率因数。机房： 500lx，配电室等其他房间： 300lx。应急照明利用常规灯具中的一部分，采用UPS电源。机房采用模块化的、冗余的UPS结构，预计将来机房放置6个机柜（本次采购4个机柜，1个为网络机柜），每212、个服务器机柜用电量为3kw，网络机柜为1kw，总的用电量为16kw，因此需配置16/0.8/70%=28.5kva，因此选择1台30kV的模块化UPS，延时1个半小时，采用二路市电进集中供电系统并且采取模块化的N+1冗余备份的工作方式，能根据业务需要进行扩展。3、机房气体消防工程1) 设计依据中心机房气体灭火系统的设计方案主要依据和参照以下的规范标准和资料：l 气体灭火系统施工及验收规范GB50263-97。l 火灾自动报警系统设计规范GBJ 116-88。l 美国防火学会NFPA2001标准（即洁净药剂灭火系统标准）。l 业主提供的机房区域建筑平面布置图。 2) 主要设备气体灭火系统采用无管213、网式的设备，可以分成两大部分，即药剂储存和喷放设备、报警和控制设备。4、门禁系统门禁系统是实现人员出入控制、门禁数据采集、统计和信息查询过程自动化的一套管理系统。门禁管理系统采用联网型门禁系统，它由非接触式IC卡读卡器、出门按钮、控制器、磁力锁、感应式IC卡(利用现有设备)、电脑及管理软件组成。5、机房灾害防护机房工程的防火系统的作用主要是为了计算机提高一个安全而可靠的运行场所。该场所既要保证计算机系统的各个设备能可靠的运行，不因以外事故而导致停机甚至毁坏，还要保证操作人员和维修人员有一个安全、舒适的工作环境。下面针对以上各类主要灾害，建议采取如下防范措施：1) 非法闯入在机房建筑结构设计、平214、面设计中考虑人流的进出路线，各类门的设置位置、开向等；采用门禁系统、闭路电视监控系统、开门示警系统等安全保卫措施。2) 电击电击是由于电流通过人体而造成的一种伤害。其危险主要来自带有危险电压的设备和零、部件。为了防止电击的发生，在配电设计、施工时，应严格按照电气设备设计、安装的规范执行，做好接地工作、安全保护工作，以确保人身和设备的绝对安全。3) 辐射如红外线、无线电波、噪音、高强度的可见光、紫外线等，机房建设时候采取相应的保护措施或采取必要的隔离措施。4) 化学危害主要指大气污染。机房通风设备采用高效过滤设施，机房内设置空气净化器，过滤掉有害气体。机房内不允许存放任何化学剂、化学物品、易发挥215、的有害气体。5) 水害水害主要指机房中漏水产生的危害。机房建设时采用漏水侦测器，以便及时发现问题，产生警报，减少甚至避免伤害。6) 静电危害静电产生的根据原因就是物体和物体之间的相互摩擦，即摩擦起电。由于静电是磨擦产生的，故机房欲完成消除静电是不可能的。为了减少静电危害，机房建设时，采用屏蔽措施将静电压限制在计算机能够乘受的范围内，使计算机的正常运行不至于受静电的影响而遭到破坏。7) 火灾从国内外的情况来看，火灾是计算机房可能遇到的各种灾害中，发生次数最多，危害最大的灾害之一。在防火措施中，应切实贯彻以防为主，防消结合的原则，通过机房监控系统对火灾进行早期发现、早期报警、早期扑灭处理。8) 其216、他要求机房内一般不设外窗，因此在本次机房工程中需安装窗帘阻挡太阳光照。在机房地板下应配有强弱电桥架，所有的走线均在此桥架内。6、综合布线工程鉴于本指挥平台未来网络系统数据传送的高效、保密及网络监控需要，布线拟采用综合布线系统。本指挥平台网络系统采用五类屏蔽产品，产品性能可以支持可预见的未来几年的应用。网络接入中心机房及设备间均配置非屏蔽机柜。楼层设备间与中心机房采用多模光纤互联，非屏蔽机柜到桌面终端采用五类非屏蔽电缆。机房设有四种接地形式，即：计算机专用直流工作地、配电系统交流工作地、安全保护地、防雷保护地。7、机房环境监控系统为保证机房的安全运行，必须有一套先进可靠的机房环境监控与预警系统。217、该系统必须能够随时随地观察到机房的情况，必须能及时发出预防性报警，通知有关人员，采取措施，防止事故发生。要求监控基站提供网络连接、报警、保存历史数据等功能。本次建设，在主要出入口及重点设备的影像监控点为2个；机房内平均分布1个环境监测点 全面采集机房内温湿度情况，并检测机房洁净度情况。根据机房场地设备的实际情况和需求，监控项目如下：1) UPS电源系统2) 门禁系统配电系统3) 闭路监视系统4) 温湿度检测为减少投入，本项目将采购一套同时具备机房环境监控和业务系统监管的成熟软件。8、机房机柜机房建设中机柜用于存放设备，机房计划放置8个机柜，本次项目考虑新增4个标准42U机柜，机柜要求如下表。机218、柜要有专业的电源分配设计，为机柜应用提供各种类型可靠的电源分配方案，并能提供独特的机柜级别负载电流指示及通过网络实现电流远程监视功能。内部高度EIA-310外观高度外观宽度外观深度静态承重动态承重42U19”1991mm600mm1070mm1364kg1023kg4.12.11 大屏控制机房参照主机房要求，在指挥大厅右侧，搭建大屏控制机房，放置大屏控制设备和视频信号接入设备。主要建设内容包括：机房装修、供电、空调、综合布线等。1. 参照主机房建设要求，在大屏后建设10平米大屏控制机房；2. 大屏控制机房采用集中供电，按照每台服务器机柜平均3kw用电量计算，同时需保证指挥大厅受理座席15个的供219、电，需200W15=3kw，功率因数一般为0.8，UPS一般70%负载率，因此需配置（3+3）/0.8/70%=10.71kva。考虑到电脑和服务器一般不会满配，因此配置1台10kv，后备1个半小时，非模块化UPS。大屏不接UPS。3. 配置1台挂壁式空调，3-5P。4. 机房内需购置1台42U机柜，并进行相应的综合布线；5. 需安装防盗门，并配置气体灭火装置。4.12.12 无线视频监控系统为了满足日常巡查及现场指挥对图像回传和监控需要，建议采购无线视频监控系统，该系统可以安装在车辆上，也可以由工作人员随身携带，需要有较强的环境适应能力，具体功能如下：1、监视功能根据监控点的实际情况，提供全220、天候及全方位的画面监视功能。通过实时观测手段进行图像查看，采用全天候、多方位、固定、移动等方式对监看目标进行实时、直观、清晰的监视，全天24小时均可在监控中心、监控室观察到前端现场的实时监看画面。监视界面分为16、13、12、10、9、8、7、6、5、4、3、单画面显示，可通过轮询选择对所有的镜头进行分时段的浏览。2、图像远程调节系统通过矩阵的控制功能来操作前端活动云台的运动方向，摄像机的焦距及景深来达到最佳的监控效果。3、视频存储功能可以通过录像计划对视频信息进行记录，有本地和远程两种存储方式。4、日志信息查询通过查询此日志了解与分析系统运行情况。5、图像传输功能利用网络视频服务器压缩编码后221、，将模拟音、视信号转换成数字信号通过3G网络把数据传送到远程用户，实现互联网上的计算机远程观看。6、图像联网功能各级目录管理中心内安装各分级远程网络视频监控系统，在实时观看的同时还可调用远程目录管理中心的录像资料。相关部门领导也可通过中心的内部网络随时随地监看或调用各级目录管理中心的图像，使本系统更好地为化工系统服务。7、配置管理系统配置包括：设备参数、摄像机管理、录像计划、报警计划、用户权限等，方便系统进行维护与管理。8、权限管理为了保证系统保密性、安全性，系统权限细化到每个功能。用户根据所被赋予的权限执行相应的功能。9、多级电子地图用最直观的方式来管理镜头和调阅图像；通过平面图快速地了解地222、理位置，通过点击相关的摄像头，直观的掌握事发点的事件情况。多叉树型的地图结构，可以实现多级的地图层次管理；10、心跳管理实时掌握系统内设备和应用的健康状态;11、支持巡视组管理建立含电子地图、布局、镜头等多元素的浏览模式;12、报警功能体现结合电子地图与图像双重报警。考虑到目前普陀区3G信号基本已全覆盖，因此建议采用3G网络实现图像回传和GPS定位。该系统需配置如下主要设备：3G图像监控终端、可吸附车顶的强磁视频云台、可支持18小时以上的大容量可充电池、带监视器的三维控制键盘和设备放置箱。4.12.13 楼宇综合布线本项目综合布线分一层和二层，一层综合布线主要为机房内布线，将在机房建设中统一考223、虑，本节主要描述二层的综合布线，二层的综合布线涉及网络、门禁、监控和会议视频线路，其中网络布线系统由工作区子系统、水平子系统、管理子系统、干线子系统组成，工作区子系统：网格化信息点共78个，语音点15个，全部采用六类RJ45插口模块，双口/四口面板进行安装。语音、数据模块通过不同的颜色进行区分，信息点模块根据需要采用墙装模式或者安装在操作员席位内侧内两种方式。信息点主要集中在值班室、会议室和指挥大厅。综合布线时，指挥大厅操作员席的面板需要与大屏幕RGB地插结合配置使用，将计算机屏幕信号输出到大屏上，目前座席上的计算机是一机二屏配置，每个席位配置了5块86面板，其中4个六类模块2块，2个VGA点224、位1块，2个电源点位2块。其他小会议区、维修区、值班区和机柜后都只配置信息点位。水平子系统：水平子系统全部使用六类线，使用时可根据实际需要，在配线架上通过调整跳线，更换各信息点的使用功能。六类线通过150*75水平线槽在地板下敷设，水平线槽从机房引出。信息大厅地插布线时， 大屏幕RGB信号线与六类线共同放置一个水平线槽。水平线槽放置到大屏幕机房和计算机机房的架空地板底。电源线独立走水平线槽。管理子系统：数据和语音管理子系统都由24口网络配线架和安装配线架的机柜组成。主干数据线采用机架式光纤配线架，语音主干采用100对110配线架。门禁、监控和会议用摄像机系统的专业线缆，均从吊顶内独立敷设。序号225、子项名称参数数量1网络信息点6类线信息点（采用双孔信息面39个，座席15个、会议桌12个、值班室4个，指挥大厅预留8个）782电话信息点50个分机接入504.12.14 无线集群系统目前，普陀区9个街镇和应急办下属单位的800兆电台集群都已建好，本次项目需增加20台固定台和90台对讲机。4.12.15 街道分中心建设考虑到目前普陀区街道分中心建设情况较为复杂，因此本项目建设暂不考虑街道分中心的搭建，但本项目推进过程中需要确定街道分中心的建设标准和原则。原则上，建议以长风街道为试点，在街道办事处内设立指挥分中心，对于目前已建的分中心，考虑到其各有特点，因此维持现状，但需保证政务网的联通，确保在分226、中心能够使用指挥平台。4.12.16 其辅助设备4.12.16.1 3G移动通讯终端为9街镇的网格化巡查队员按照城管通的技术指标配置3G移动通讯终端，用于移动巡查终端，按每街镇10套估算，3G移动通讯终端具备以下功能：1、通讯功能3G移动通讯终端具有对指挥中心及其它处置工作人员的呼叫功能，方便指挥中心对其指挥调度。2、图片采集功能图片采集功能用于对现场处置情况进行采集，并通过数据上传至系统中，丰富事件信息，更好的为指挥调度服务。3、信息提交功能采集的信息通过终端采集界面直接向系统提交，从而方便的提交事件信息及处置的反馈信息。4.12.16.2 工作站终端为区指挥中心内部工作人员、街道分中心配置227、工作站电脑。区级指挥中心和街道分中心配置机器需采用双屏显示。电脑主机需达到主频2.0G以上，内存2G以上，硬盘300G以上，并自带网卡的要求。4.12.17 购置清单编号设备配置情况数量备注一、终端设备13G移动通讯终端（城管通，用于移动巡查终端，按9街镇，每街镇10套估算）电池能耗情况为7小时3G通话、10小时视频播放、40小时音乐播放、300小时待机。902无线集群对讲机机价+开通费+1年服务费903无线集群固定台机价+开通费+1年服务费204网格综合中心管理工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡305网格综合中心座席工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡，双屏20228、6街镇管理工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡，双屏907移动工作站笔记本电脑，主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带有线和无线网卡5二、频监控接入（费用含在网络建设部分）10三、呼叫中心系统1呼叫中心核心平台软件包呼叫中心平台软件，对呼叫中心进行管理和配置，（含物理分机许可），含24个坐席许可，1个班长席许可，16个高级IVR许可12呼叫中心报表接口软件外部通话数据记录，生成统计查询分析报表13呼叫中心开发工具包软件提供增值开发包，进行二次设计和开发，含3个SDK开发许可14呼叫中心服务器通讯服务器（Intel PIV 3.2G CPU/460W 冗余电源/2G DDR内存/229、320G SATA硬盘/6U机箱/15个模块插槽/Windows 2003 Server 中文版）15呼叫中心数字中继模块E1/T1/PRI接入模块，支持30路数字线路接入。包括75/120转换器16呼叫中心模拟分机模块12路模拟分机模块，能支持模拟电话的连接，包括连接线与连接件17呼叫中心监控资源模块12路监控资源模块，对通话过程进行监听和插画1四、大屏系统1显示大屏46寸超窄边DID液晶拼接大屏幕，3行6列182安装支架13图像拼接控制器14拼接控制软件15线材及辅料16安装调试费用 1五、指挥大厅1、扩声系统1全频主音箱频率响应（-3dB）45Hz-22KHz，（-10dB）40Hz-2230、4KHz；额定功率(RMS) 150W；灵敏度(1W1m) 90dB；最大声压级(1m) 117dB/123dB(峰值)；指向性(HV) 120120；额定阻抗8；分频点1.2KHz。42专业功放有开机保护（软启动）、过流保护、短路过载保护、直流输出保护、限流保护、过热保护输出功率8：350W2输出功率4：700W223数字音频处理器24bitA/D、D/A转换器，44.1kHz取样频率两组音频输入，每组两个通道一组为XLR端子，一组为RCA端子，六路线路输出，XLR端子形式两个输入通道均具有31段图示均衡、信号电平表等处理模块内置26的输出混音器，两个通道的信号分量在六路输出中的混音比例可独231、立调整1412路调音台12 Mono 通道输入通道均衡3 Band + Mid Sweep，：两路编组输出，效果器24Bit DSP48V幻象供电，频率响应：+0,-1 dB,70 dB（典型值）电源要求12-18 V直流，150 mA，采用外部电源PGX2手持式发射机音频输入电平+2 dBV（-10dB位置的最大值）-8 dBV（0dB位置的最大值）增益调整范围10dB射频发射机输出30 mW（最大值）电源2节AA碱性电池或充电电池电池寿命8小时（碱性）26DVD机输出端口：音视频输出、HDMI输出、VGA输出、S端子；输入端口：音视频输入，USB输入；读取光盘格式： DVD、SVCD、VC232、D、DVCD、CD、MP3、CD-RW、DVD-RW、HDCD、柯达PictureCD、CD-G、WMA、MP4、RMVB17鹅颈话筒红外式自动对频，八信道可调频多通道无线会议麦克风，有128频点可选。28电源时序器带RS232控制。可控制电源：8路额定输出电流：20A每路动作延时时间：1S额定输出电压：交流220V、50Hz。29机柜37U 机柜 1.8米 600MM*600MM*1800MM，钢制，玻璃门110辅材电源线BV2.52*100米；视频线*10米；音频线*100米；话筒线*50米；VGA连接线*50根；音箱支架*4个；话筒支架*2个；RGB头*200个；卡侬头*10个；钢丝*1233、00米；电工胶布*5圈；扎带*2包；标签*1套12、视频显示系统1会议专业用摄像机1/4英寸CCD视频会议系统专用摄像机460线，0.5LUX/F1.4,内置18倍光学，12倍电子放大（f=3.1to31,F1.8to2.9) 50dB Pan/Tilt:水平100度（最高速度：每秒300度），垂直25度（最高速度：每秒125度） 快门：1/3to1/100000s12视频解码倍线器Video输入，VGA支持Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。* 自动适应NTSC和PAL制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪234、烁，色彩还原性好，画面通透感极佳13辅材视频线*30米；RGB线缆*400米；VGA头*25个13、中控系统1VGA分配器存储湿度：10-90%存储温度：-25-60工作湿度：10-85%工作温度：10-40电源电压：9V电源频率：直流电Hz类型：VGA信号分配器传输距离：7.5米（Computer 到 SP-12支持分辨：1600*1280带宽：150MHz输出接口：2路VGA输出输入接口：1路VGA输入功率：4.5W252RGB矩阵（带音频）采用750M高带宽芯片，具有长线驱动功能；支持2048X1536高分辨率；内置32组场景存储功能，能直接在面板操作24路RGB电脑信号输入，24路RG235、B电脑信号输出；RGB视频输入和输出端采用5个BNC母接口；RS-232控制接口 13网络媒体型控制主机采用内嵌式处理器，高速运算处理，高速闪存，性能稳定； 具有RS-232/422/485 通讯口（带奇偶校验）；内置网络模块接口，可选配网络控制模块，驳接网络交换机进行网络远程控制；提供 可编IR 接口数149.7寸无线真彩色触摸屏屏幕尺寸 9.7英寸；存储容量 16GB；WiFi功能 802.11a/b/g/n WLAN 网络 (802.11n 时工作在 2.4GHz 和 5GHz);摄像头 iSight 摄像头：500 万像素自动对焦；摄制 1080p HD 全高清视频FaceTime 摄236、像头：120 万像素照片；720p HD 高清视频,重力感应 支持;光线感应 支持;15串口模块扩展四路双向RS232串口输入、输出;每路扩展端口的波特率和校验方式可设定；行扩展后原本中控RS232端口可级联输出，并不阻碍原本中控RS232端口的据数使用；通过面板指示灯，可以清楚观察端口的操作；16APPLE注册费涵盖IOS5注册费17WIFI无线接收器Wan口数量：1个；Lan口数量：4个；Qos限速功能：支持；无线桥接：支持；天线增益：5dbi；无线传输率：300Mbps；传输标准：IEEE 802.11b/g/n；安全标准：64/128位有线等效(WEP)数字加密技术 Wi-Fi安全存取237、 (WPA, WPA2)；182路高保真平衡调音控制模块信号输入方式：平衡；信号输出方式：平衡；输入阻抗：10K；输出阻抗：600；最大输入信号电平：20VP-P；最大输出信号电平：20VP-P；增益调节：-95.5dB-+31.5dB；最小增益调节幅度：0.5dB；声道频响范围：10Hz-20KHz；声道间信号串扰：-126dBFS；最大总谐波失真：0.001；串口通信：9600-N-8-1；电源：24VDC 1.0A；外形尺寸：1/3U29红外发射器红外传输：点对点的传输210集中控制程序开发（定制）根据现场情况，软件调试111多功能宽带路由器Wan口数量：1个；Lan口数量：8个；数据传238、输率：10/100Mbps；传输标准：IEEE 802.3，IEEE 802.3u；VPN：支持；电源：DC 5V 1.2A外部电源适配器；尺寸：198 x120 x37 mm；重量：0.3kg；112辅材RGB线缆*30米；视频线*10米；音频线*20米；VGA头BNC头VGA连接线等1六、二层大会议室1、扩声系统1全频主音箱频率响应（-3dB）45Hz-22KHz，（-10dB）40Hz-24KHz；额定功率(RMS) 150W；灵敏度(1W1m) 90dB；最大声压级(1m) 117dB/123dB(峰值)；指向性(HV) 120120；额定阻抗8；分频点1.2KHz。42专业功放有开机239、保护（软启动）、过流保护、短路过载保护、直流输出保护、限流保护、过热保护输出功率8：350W2输出功率4：700W223数字音频处理器24bitA/D、D/A转换器，44.1kHz取样频率两组音频输入，每组两个通道一组为XLR端子，一组为RCA端子，六路线路输出，XLR端子形式两个输入通道均具有31段图示均衡、信号电平表等处理模块内置26的输出混音器，两个通道的信号分量在六路输出中的混音比例可独立调整1412路调音台12 Mono 通道输入通道均衡3 Band + Mid Sweep，：两路编组输出，效果器24Bit DSP48V幻象供电，频率响应：+0,-1 dB,70 dB（典型值）电源要240、求12-18 V直流，150 mA，采用外部电源PGX2手持式发射机音频输入电平+2 dBV（-10dB位置的最大值）-8 dBV（0dB位置的最大值）增益调整范围10dB射频发射机输出30 mW（最大值）电源2节AA碱性电池或充电电池电池寿命8小时（碱性）26DVD机输出端口：音视频输出、HDMI输出、VGA输出、S端子；输入端口：音视频输入，USB输入；读取光盘格式： DVD、SVCD、VCD、DVCD、CD、MP3、CD-RW、DVD-RW、HDCD、柯达PictureCD、CD-G、WMA、MP4、RMVB17数字会议主机最多可连接256台发言单元;具有4种发言模式；4*1摄像视频切换241、功能；可实现摄像跟踪，内置会议单元测试功能，可以实现会议系统的远程控制、远程诊断和远程升级,多台系统主机可以分为独立的会议系统，也可以方便的扩展，组成一个大型的会议系统，实现多房间配置18主席发言单元驻极体心形指向性麦克风，带有开启指示灯圈， 内置高保真扬声器,超强抗手机干扰能力,可自由开启，不受开机数量限制具有优先权按键，可根据预设模式关闭或暂时静音正在发言的代表单元19代表发言单元驻极体心形指向性麦克风，带有开启指示灯圈， 内置高保真扬声器,超强抗手机干扰能力1310专业话筒地插单电源，双网口，单VGA 口，单音频口，单视频口111电源时序器带RS232控制。可控制电源：8路额定输出电流：242、20A每路动作延时时间：1S额定输出电压：交流220V、50Hz。212强电控制器有程序控制和手动控制两种模式；8位本地I/O输入；通讯：专用B-NET接线端子/RS485；电源：24VDC网络供电；安装方式：嵌墙或挂墙式安装；113机柜37U 机柜 1.8米 600MM*600MM*1800MM，钢制，玻璃门114辅材电源线BV2.52*100米；视频线*10米；音频线*100米；话筒线*20米；VGA连接线*32根；音箱支架*4个；话筒支架*2个；RGB头*30个；卡侬头*4个；钢丝*30米；电工胶布*2圈；扎带*1包；标签*1套12、视频显示系统1投影机6000流明，1280*800、0243、.65英寸DLP，3000：1，8公斤，440W灯泡，2倍电动变焦/聚焦镜头，镜头可水平/垂直位移，带HDMI输入接口，可360度旋转（配AN-SV100T旋转组件），可保存8种预设状态（几何设定、镜头位移、缩放和聚焦、旋转位置等），支持3D投影，带镜头罩、端子盖，支持多点几何梯形矫正，2年免费保修，灯泡免费保修1年12投影机吊架定制13投影机幕布（含遥控器）120寸16：10智能遥控白幕，进口材料，高清，高增益，大视角，防火，防潮，可擦洗14会议专业用摄像机1/4英寸CCD视频会议系统专用摄像机460线，0.5LUX/F1.4,内置18倍光学，12倍电子放大（f=3.1to31,F1.8to244、2.9) 50dB Pan/Tilt:水平100度（最高速度：每秒300度），垂直25度（最高速度：每秒125度） 快门：1/3to1/100000s15视频解码倍线器Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。* 自动适应NTSC和PAL制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪烁，色彩还原性好，画面通透感极佳。16辅材视频线*30米；RGB线缆*20米；VGA头*25个13、中控系统1RGB矩阵（带音频）采用750M高带宽芯片，具有长线驱动功能；支持2048X1536高分辨率；内置32组场景存储功能，能直接在面板操作245、,16路RGB电脑信号输入，16路RGB电脑信号输出；RGB视频输入和输出端采用5个BNC母接口；RS-232控制接口 129.7寸无线真彩色触摸屏屏幕尺寸 9.7英寸；存储容量 16GB；WiFi功能 802.11a/b/g/n WLAN 网络 (802.11n 时工作在 2.4GHz 和 5GHz);摄像头 iSight 摄像头：500 万像素自动对焦；摄制 1080p HD 全高清视频FaceTime 摄像头：120 万像素照片；720p HD 高清视频,光线感应 支持;重力感应 支持;13串口模块扩展四路双向RS232串口输入、输出;每路扩展端口的波特率和校验方式可设定；行扩展后原本中246、控RS232端口可级联输出，并不阻碍原本中控RS232端口的据数使用；通过面板指示灯，可以清楚观察端口的操作；14APPLE注册费涵盖IOS5注册费15WIFI无线接收器Wan口数量：1个；Lan口数量：4个；Qos限速功能：支持；无线桥接：支持；天线增益：5dbi；无线传输率：300Mbps；传输标准：IEEE 802.11b/g/n；安全标准：64/128位有线等效(WEP)数字加密技术 Wi-Fi安全存取 (WPA, WPA2)；162路高保真平衡调音控制模块信号输入方式：平衡；信号输出方式：平衡；输入阻抗：10K；输出阻抗：600；最大输入信号电平：20VP-P；最大输出信号电平：20247、VP-P；增益调节：-95.5dB-+31.5dB；最小增益调节幅度：0.5dB；声道频响范围：10Hz-20KHz；声道间信号串扰：-126dBFS；最大总谐波失真：0.001；串口通信：9600-N-8-1；电源：24VDC 1.0A；外形尺寸：1/3U27红外发射器红外传输：点对点的传输28集中控制程序开发（定制）根据现场情况，软件调试19多功能宽带路由器Wan口数量：1个；Lan口数量：8个；数据传输率：10/100Mbps；传输标准：IEEE 802.3，IEEE 802.3u；VPN：支持；电源：DC 5V 1.2A外部电源适配器；尺寸：198 x120 x37 mm；重量：0.3248、kg；110强电控制器有程序控制和手动控制两种模式；8位本地I/O输入；通讯：专用B-NET接线端子/RS485；电源：24VDC网络供电；安装方式：嵌墙或挂墙式安装； 111辅材RGB线缆*30米；视频线*10米；音频线*20米；VGA头BNC头VGA连接线等14、液晶升降系统1工程专业液晶显示升降器适用于15寸/17寸/19寸显示器，芯片自由选择，能满足不同需求；电机，负载更大，寿命比同类电机长三倍以上；采用带LED灯的触摸式控制面板，款式新颖，控制更灵敏，更有质感；齿条齿轮爬升系统，升降自如，稳定性强，抗震性好，无噪音；根据人机工程学原理，增加了显示器自动调节角度功能，增加防夹手功能，性249、能更安全。.具有自动开合装饰板和丰富的接口端子，可单机遥控或通过中央控制器实现多台集合控制， 支持RS232，RS485，亦可设置主机控制；整机保修2年。14217”液晶显示器屏幕尺寸：17英寸 面板类型：TN 最佳分辨率：1280x1024 背光类型：CCFL背光 屏幕比例：5:4（普屏） 视频接口：D-Sub（VGA），DVI-点距：0.264mm 亮度：300cd/ 可视角度：160/160显示颜色：16.7M 机身颜色：黑色143视频解码倍线器Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。* 自动适应NTSC和PAL250、制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪烁，色彩还原性好，画面通透感极佳。1七、二层门禁系统1、二层门禁系统1蓝板四门单向门禁控制板（TCP/IP协议通讯）管理门数：4可接读卡器数量：4可存储注册卡权限数：2万可存储记录数：10万通讯方式：TCP/IP配套软件：简体中文 繁体中文 英文 三版本同步发行配套软件可支持的数据库：Access 32门禁控制器机箱采用大功率稳压管稳压，实现更大的功率输出电源选用工频变压器和大功率桥式整流，纹波小，无干扰，无噪音；设自动保护功能，内置保险丝；带充放电电路，可另配12v7AH蓄电池（电池可内置）。电压可调节11V-14V,带蓄电池放电保护功能，当市电停251、止时，蓄电池放电到11V左右，继电器自动切断停止工作，确保蓄电池过放电废掉，同时避免了由于电压过低读卡不开门.33弱电隔离器用于门禁设备外接非电锁设备（例如：自动门 道闸 三转闸等）时，为了隔离外接设备和电源对门禁控制设备的干扰而用14门禁消防联动控制板一路带消防控制,四路报警输出 3512V/5A门禁机专用电源交流输入：标准220VAC，50HZ；直流输出：标准12VDC，5A；直接控制电锁：可减少门禁控制器的负荷，节省工程布线，减少故障隐患。设NC/NO输出，可控制各种类型的电锁。设延时控制电路，开锁时间可在0-10秒。设开门按钮输入，可直接开启电锁,自动保护功能，当电源短路等意外情况发生252、时，电源可暂时自动断开或熔断保险线。36感应式IC卡触摸门禁读卡器（带键盘）抗金属屏蔽和读卡器相互干扰能力强。性能稳定，先进的防死机电路设计，防浪涌保护，防错接保护。使用纯数字式进口射频基站芯片，无误码设计。智能化声音和灯光控制模式符合国际标准的接线方式蜂鸣器声音清脆响亮，不会受干扰变调传输距离长 最远可达100米。耐低温，耐高温。107五线电插锁低温，延时，自带门磁反馈信号，带防撬锁功能，真正做到防盗安全型门锁，适合工程使用，长期耐用。108ZL支架三件套适合上下无框木门使用109常开常闭型86型出门按钮尺寸：8686mm，适合于86底盒安装。810玻璃破碎警急开关塑料外壳，绿色，安装方便，253、NO、NC、COM接点，尺寸：868655mm适用于消防通道 安全出口等紧急出口处使用11112v 门禁备用电源适用范围：门禁报警专用后背蓄电池电源.足12V 7AH ， 配合门禁后备电源使用。112ID卡（加厚型）读取距离十分稳定。耐用牢固、坚韧，不易裂损。10013发卡器免驱动，USB取电，USB数据。读ID卡或者IC卡，刷卡在光标处输出“十位卡号+回车”114管理软件实时监控、照片显示、海量存储、灵活的权限设置、远程开门、多用户管理、批量和少量快速设置、方便查询、报表统计 格式修改和打印 输出到Excel文件、卡密码、门长时间未关闭报警、非法卡刷卡报警、首卡开门、非法闯入报警、定时开门、254、电子地图 等功能115辅材电源线1002、可视对讲系统1彩色可视主机摄像头：1/3CCD 镜头：3.6mm外观尺寸：94X138X38mm外罩尺寸：118X190X50 mm 产品采用SMT工艺，集成度高，稳定性强；夜间可视功能，配有LED照明补偿；可通过联网转换设备实现与管理中心远程呼叫对讲，需分机支持；可作为单元对讲系统里的二次可视对讲门铃；可配接扩展分机；可外挂式安装或嵌入安装12免提彩色可视分机(7寸屏)可配接电话拨号器实现电话报警；外观尺寸：266X184X23（mm）显示屏：、7TFT-LCD解晰度：1440X234像素（7）可配置门铃开关和布/撤防开关；4-7路报警输入，可设置2255、4小时防区、可撤防防区提供8路摄像头接口，报警和摄像头联动功能；图像存储、留影留言功能；USB接口，可自行定制铃音和待机画面；有线防区：16/144防区无线防区：8防区可带扩展分机：8台1318V开关电源直流18V14视频解码倍线器Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。* 自动适应NTSC和PAL制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪烁，色彩还原性好，画面通透感极佳。1522寸液晶监视器/工业屏Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。*256、 自动适应NTSC和PAL制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪烁，色彩还原性好，画面通透感极佳。16辅材主机到分机信息线*30米，电源线*30米1八、二层LED系统1LED显示屏(不锈钢边框)双基色3.75，5.1*0.3，逐点校正、逐卡（箱体）校正功能65536级（64K）灰度内任意设定功能 刷新率任意设置、锁相、同步功能（含控制卡、不锈钢结构）；大小：2000*16003.22控制软件LED演播室10.0 13LED驱动电源12V直流1九、二层闭路电视监控系统1红外半球摄像机（网络）有效像素:200万，美国TI达芬奇DM368，1/2.5 美光高清500万像素CMOS，最低照度： 257、彩色0.3LUX，黑白0.01LUX,红外距离 20-30M,对应镜头 4mm/6mm/8mm（选配）,视频压缩标准 H2.64，主码流：1920*1080，子码流：704*576，输入电压 DC12V-15V/2A52监控电源220V-DC12V，2000mA电源转换器638路NVR 网络硬盘录像机，含硬盘录像机 支持1080P高清预览，硬盘2T，存储30天支持CIF、2CIF、D1+CIF实时编码支持8路同步回放支持TV、VGA、HDMI同步输出；VGA、HDMI视频输出分辨率最高达192010801416口交换机16个10/100M 自适应RJ45端口所有端口均支持线速数据转发支持端口自258、动翻转（Auto MDI/MDIX）功能 采用节能技术，有效节省能源消耗，延长产品寿命支持MAC地址自学习 低功耗无风扇设计，免除噪音干扰，提高产品稳定性桌面型壳体，可上机架，即插即用，无需管理15显示器屏幕尺寸：19英寸面板类型：TN动态对比度：800万:1最佳分辨率：1440x900背光类型：LED背光屏幕比例：16:10（宽屏）视频接口：D-Sub（VGA）点距：0.283mm亮度：200cd/黑白响应时间：5ms可视角度：90/65控制方式：按键消耗功率：20W16辅材:电源线*300米，螺丝、膨胀管、螺栓、底盒、六角线过线盒、扎带、标签等工程辅料1十、B楼会议室1、会议室扩声系统1全259、频主音箱单元LF:61,HF:32，频率响应（-4dB）80Hz-16kHz，额定功率(RMS)80W，灵敏度(1W1m)88dB，平均声压级(1m)109dB，指向性(HV)140160，额定阻抗8 分频点2.5KHz 白色42专业功放有开机保护（软启动）、过流保护、短路过载保护、直流输出保护、限流保护、过热保护输出功率8：400W2输出功率4：800W223数字音频处理器24bitA/D、D/A转换器，44.1kHz取样频率两组音频输入，每组两个通道一组为XLR端子，一组为RCA端子，六路线路输出，XLR端子形式两个输入通道均具有31段图示均衡、信号电平表等处理模块内置26的输出混音器，两260、个通道的信号分量在六路输出中的混音比例可独立调整六路输出通道均设计了六段参量均衡、以24dB/oct滚降的高通滤波器和低通滤波器、信号压缩器和限幅器以及输出电平表等处理模块带有计算机控制接口，现场调整方便液晶屏字符显示，直观简洁有红外遥控输入接口，与配套的红外接收器连接后实现红外遥控1412路调音台12 Mono 通道输入通道均衡3 Band + Mid Sweep，：两路编组输出，效果器24Bit DSP48V幻象供电，频率响应：+0,-1 dB,70 dB（典型值）电源要求12-18 V直流，150 mA，采用外部电源PGX2手持式发射机音频输入电平+2 dBV（-10dB位置的最大值）-261、8 dBV（0dB位置的最大值）增益调整范围10dB射频发射机输出30 mW（最大值）（视各国适用的规定而定）26DVD机输出端口：音视频输出、HDMI输出、VGA输出、S端子；输入端口： 音视频输入，USB输入；读取光盘格式： DVD、SVCD、VCD、DVCD、CD、MP3、CD-RW、DVD-RW、HDCD、柯达PictureCD、CD-G、WMA、MP4、RMVB17数字会议主机最多可连接256台发言单元;具有4种发言模式；4*1摄像视频切换功能；可实现摄像跟踪，内置会议单元测试功能，可以实现会议系统的远程控制、远程诊断和远程升级,多台系统主机可以分为独立的会议系统，也可以方便的扩展，262、组成一个大型的会议系统，实现多房间配置18主席发言单元驻极体心形指向性麦克风，带有开启指示灯圈， 内置高保真扬声器,超强抗手机干扰能力,可自由开启，不受开机数量限制具有优先权按键，可根据预设模式关闭或暂时静音正在发言的代表单元19代表发言单元驻极体心形指向性麦克风，带有开启指示灯圈， 内置高保真扬声器,超强抗手机干扰能力810专业话筒插座单电源，双网口，单VGA 口，单音频口，单视频口111电源时序器带RS232控制。可控制电源：8路额定输出电流：20A每路动作延时时间：1S额定输出电压：交流220V、50Hz。212强电控制器有程序控制和手动控制两种模式；8位本地I/O输入；通讯：专用B-N263、ET接线端子/RS485；电源：24VDC网络供电；安装方式：嵌墙或挂墙式安装； 113机柜 37U 机柜 1.8米 600MM*600MM*1800MM，钢制，玻璃门114辅材电源线BV2.52*100米；视频线*10米；音频线*100米；话筒线*20米；VGA连接线*32根；音箱支架*4个；话筒支架*2个；RGB头*30个；卡侬头*4个；钢丝*30米；电工胶布*2圈；扎带*1包；标签*1套12、视频显示系统1投影机5000流明，1280*800，0.65英寸DLP，4000：1， 375W灯泡，带HDMI输入接口，支持3D投影、滑盖镜头盖，主机免费保修2年，灯泡免费保修1年12投影机吊架1264、3投影机幕布（含遥控器）比例4:3/投影面积234X175(cm)/160度超宽射角/铝合金外壳/幕面增益达2.4污染可用水檫洗/防潮/防霉阻燃/无异味14会议专业用摄像机1/4英寸CCD视频会议系统专用摄像机460线，0.5LUX/F1.4,内置18倍光学，12倍电子放大（f=3.1to31,F1.8to2.9) 50dB Pan/Tilt:水平100度（最高速度：每秒300度），垂直25度（最高速度：每秒125度） 快门：1/3to1/100000s15视频解码倍线器Video输入，VGA支持1280102460Hz、102476860Hz、80060075Hz* 有图像冻结功能。* 自动265、适应NTSC和PAL制式。* 可转换的VGA图像清晰平稳，毫无闪烁，色彩还原性好，画面通透感极佳。16辅材视频线*30米；RGB线缆*20米；VGA头*25个1十一、主副班室1全频主音箱单元LF:61,HF:32，频率响应（-4dB）80Hz-16kHz，额定功率(RMS)80W，灵敏度(1W1m)88dB，平均声压级(1m)109dB，指向性(HV)140160，额定阻抗8 分频点2.5KHz 白色22专业功放有开机保护（软启动）、过流保护、短路过载保护、直流输出保护、限流保护、过热保护输出功率8：400W2输出功率4：800W21编号设备配置情况数量1主机房装修及布线（利旧）机房需要铺设钢266、制无缝静电地板，独立空调，独立强电回路，双电路冗余，铝塑板墙体。12大屏控制机房装修及布线机房需要铺设钢制无缝静电地板，独立空调，独立强电回路，双电路冗余，铝塑板墙体。13模块化UPS30KV，后背电池1小时14大屏控制机房空调3-5P挂壁式空调15气体消防系统无管网系统，根据面积大小配置不同容量的气体钢瓶。16电子门禁系统包括：读卡器，开门按钮，电插锁，多门控制器17主机房环境监控温湿度监控，含对服务器、网络设备、操作系统、数据库及业务系统的运行监控，18机柜600*600*2000机柜（4个主机房、1个控制机房）59KVM系统机房配置一台服务器监控系统，可以满足2远程数字用户，1本地用户，267、32通道，1U的配置，方便机房工作人员管理机房。14.13 采用标准本项目在设计和建设过程中，将采用并遵照以下标准：l 软件技术标准 数据仓库建设标准：选择的数据仓库符合TPC-D规范，建设过程采用数据仓库建设过程专用的CLDS规范； Web服务标准-UDDI, WSDL和SOAP：该标准的使用可以实现跨不同系统环境的应用之间的通信； 微软DOTNET技术规范：从当前技术架构的发展方向、技术的成熟度和先进性、技术的扩展性和移植性等方面出发，系统采用DOTNET为基本技术架构； XML技术标准：采用XML技术标准，实现系统的异构； WFMC标准：在工作流平台中，我们采用WFMC（工作流管理组织）268、的规范，实现流程定义与其他流程管理平台的接口； MVC开发规范：MVC开发模式是一种先进的技术构架，有助于软件构件化的实现，提高系统的复用性和可维护性。l 软件开发标准 CMM规范：在需求、设计、开发、测试、实施等阶段严格遵守CMM规范； 软件工程规范：在设计采用Rational Rose可视化建模工具统一建模。采用RUP进行需求、设计、编码、测试等软件开发过程的统一管理； 文档规范：严格遵循CMM规范中的要求，对技术文档和管理文档进行管理。 数据交换标准：采用基于XML的数据交换标准l 业务数据标准在业务数据编码上将参照国家和上海市有关数据标准进行规范化定义，在通用编码上将参照国家标准进行规269、范化定义，比如地区编码、行业编码、人员基本信息等；l 安全标准 BG 4943-1995 信息技术设备（包括电气事务设备）的安全（IEC 950） BG 9361-88 计算机场地安全要求 GB/T 9387.2-1995 信息处理系统 开放系统互连基本 参考模型第2部分安全体系结构 （ISO 7498-2:1989）等国家标准。l 土建技术标准与规范： 电子计算机机房设计规范GB 50174-93 电子计算机机房施工及验收规范SJ/T 30003-93 计算机房工程设计及施工人民邮电出版社 1997.2 建筑物综合布线规范ISO11801 建筑和建筑群综合布线系统工程验收规范GB/T5031270、2-2000 国际综合布线标准TIA/EIA 568-B 民用建筑电气设计标准JGJ/TL-92 电气装置安装工程施工及验收规范GBJ232-82 建筑内部装修设计防火规范GB50222-95第5章. 项目实施进度和组织安排5.1 项目建设周期整个项目建设周期计划为12个月，从2013年11月到2014年10月。5.2 实施进度计划根据上述建设方案，本项目的实施进度见下表：表5.1 项目实施进度计划序号建设内容实施时间1项目咨询立项2013.11-2014.12项目招投标2014.2-2014.33项目总体设计2014.4-2014.54项目系统建设阶段2014.4-2014.85项目测试与试271、运行2014.9-2014.106项目验收2014.10整个项目的建设分为咨询规划阶段、招标阶段、总体设计阶段、系统建设阶段、测试与试运行阶段及验收阶段六个阶段，培训工作贯穿于项目建设的全过程。1、咨询规划阶段咨询规划阶段主要任务有：确定建设目标、明确建设内容、项目调研、需求分析和可行性论证，本阶段约需3个月时间。由于本项目建设的内容较多，为有效的把握实际需求，理顺本单位的业务资源及现有系统状况，明确建设内容，项目组需进行大量的调查研究、需求分析和可行性论证，形成可行性研究报告，为最终的项目建设奠定基础。2、立项招标阶段立项招标阶段主要任务有：根据立项批复，针对项目需求和建设内容，进行招标，确272、定项目承包方。本阶段约需2个月。3、总体设计阶段项目总体设计阶段主要完成项目总体需求分析、根据具体需求进行系统结构设计、总体框架设计、数据库设计、数据资源及处理流程梳理和优化、系统软硬件设备购置和部署、标准体系建立等，本阶段约需2个月时间。4、系统建设阶段 系统建设阶段是在完成总体规划阶段的基础上，根据总体设计方案，进行网络、应用、安全等建设实施的过程。其中应用系统在逻辑上包含众多业务，根据这些业务的内在关系，并考虑整个信息化工作的均衡局面，采用分阶段，有重点的原则进行逐步建设，优先建设技术成熟以及基础核心的应用子系统。本阶段实施时间根据具体建设内容而定，初步定为5个月，部分建设内容可以与总体273、设计同步进行。5、系统测试与试运行阶段测试工作要在整个项目工程的后期实施，主要目的是对项目的结果做总体评估。测试的依据是项目初期制定的相关技术指标、功能指标以及额外指标。如果在测试中所有的指标全部合格，测试工作就此结束。如果有部分指标不合格，则需要对某些指标重测一次，对未达到指标的系统进行检查，找出问题，解决问题并最终达到指标。系统测试和试运行阶段需要2个月时间。6、验收阶段当系统实施完成并经过测试合格后，可以进行验收。对验收过程中发现问题的处理方法以及对它们的处置，应该予以重视并解决。5.3 项目管理组织体系根据本项目特点，项目组织结构主要由项目领导小组、业主单位、咨询单位、承建单位和项目管274、理单位组成（如下图）。图5.1组织架构示意图l 项目领导小组项目领导小组由项目主管部门、建设单位（上海市XX城市网格化综合管理中心）领导组成，负责项目实施过程的总协调和总推进。l 业主单位业主在项目实施过程中主要是按合同规定为项目顺利实施提供必要的条件，并督促检查并协调有关各方的工作，定期对项目进展情况进行研究分析。并聘请咨询监理机构，督促监理工程师及时到位，履行职责。l 咨询单位咨询单位在本项目中主要承担的工作主要包括：按业主要求，进行项目前期咨询，包括需求调研、需求分析、形成方案、编制项目可行性研究报告或其它申报材料。l 项目管理单位项目管理单位在本项目中主要承担的工作主要包括： 按业主要275、求，制定项目管理任务书对项目实施过程进行监督、管理，以保证项目在质量、费用和进度等方面满足要求。 及时向业主报告项目的有关进度、质量及费用等方面的情况，对项目中存在设计缺陷的，及时发起项目变更。 协助业主对项目实施过程中的有关问题进行协调处理。 配合做好人员培训、操作规程和规章制度的建立等准备工作。 配合业主做好项目竣工验收前的准备工作。l 承建单位承建单位主要包括参与本项目的系统集成商、设备供应商及软件开发商，在本项目中主要承担的工作包括： 制订项目实施的详细设计和质量保证计划，经业主、咨询单位和监理单位审定后组织实施。 项目实施期间，认真组织好人力、物力等资源的投入，并向监理单位提供月、周276、进度报告及相应进度统计报表。 按合同要求在工程进度、成本、质量方面进行过程控制，发现不合格项及时纠正。 遵守有关部门对施工场地交通、施工噪声以及环境保护和安全生产等方面的管理规定，办理相关手续。 在项目实施过程中按规定程序及时、主动、自觉接受监理单位的监督检查；提供业主、咨询单位和监理单位需要的各种统计数据的报表。 项目实施完成后，及时向业主提交项目测试申请报告，对测试中发现的问题及时进行改进。 负责已完工程的保护工作。 保存好完整的项目资料档案，以便后期移交业主单位。鉴于本项目是XX城市综合管理和应急管理的核心信息平台之一，建成后需建立统一的平台运维中心，运维中心主要由设备机房和运维人员办公277、场所组成，地点拟设在大渡河路1718号阳光商务大厦两楼。设备机房用于放置管理平台的服务器、存储系统和网络系统的设备，为管理平台长期稳定、可靠运行提供能源、空间和环境支持。第6章. 环保、消防、职业安全卫生和节能6.1 环境保护本项目为信息工程，主要为普陀区网格化信息搜集、整理、加工和决策，属于无污染项目。本项目将依托普陀区阳光商务大厦工程项目的基础设施，不涉及新的土建项目，不产生废水、废气、废液、废渣。在实施运营过程中对周围环境基本不造成污染，没有有害气体、废渣、废水排出，所采用的设备电磁辐射较小，不产生电磁污染，基本不产生设备噪声源。 本项目选择的设备充分考虑了环保、节能等方面的要求，各专用278、设备选用低噪声产品，设备基础采用隔振处理。根据需要安装消声装置，达到国家或地方有关标准。对产生较大噪声的机房，内墙面采用吸音墙，设吸音吊顶，对外采用隔音门。边界(环境)噪声达到工业企业厂界(GB12348-90)II类区标准。本项目生活垃圾、固体废物分类收集袋装后，由环卫部门统一处理和处置。6.2 消防本项目所在建筑物的消防设施根据GBJ1687建筑设计防火规范及有关规定，按建筑物耐火等级和生产危险性程度设计和布置。建筑物四周留有消防通道，建筑物内设置消火栓、灭火器等，确保消防安全。整幢建筑设自动喷淋，每层设一个防火分区，面积均小于4000平方米。整幢建筑设有两个或两个以上安全出口。建筑内最远279、工作地点到安全出口间的距离均小于60米，符合消防规范要求。建筑采用封闭楼梯间，自然通风采光。疏散走道和疏散楼梯宽度均满足规范要求。本项目计算机机房内应设置固体灭火系统及火灾探测器，其吊顶的上、下及活动地板下均应设置感烟、感温两种探测器。机房内的电源开关应靠近工作人员操作位置或主要出入口。机房所有的电器设备都应安全接地。接地电阻不大于1 欧姆。计算机房内所设自动报警系统设计符合现行国家标准火灾自动报警系统设计规范的规定。报警系统和自动灭火系统应与空调、通风系统联锁。空调系统所采用的电加热器，应设置无风断电保护。计算机房的设计符合现行国家标准电子计算机机房设计规范（GB50174-93）、电子计算280、机机房施工及验收规范（SJ/T30003-93）、计算机机房用活动地板技术条件，计算机房用活动地板设计符合GB6650计算机房用活动地板技术条件。6.3 职业安全卫生本项目所有电气设备绝缘良好，采用可靠的接地措施。动力配线采用电缆桥架和导线穿钢管埋地敷设，并设置系统短路保护装置。建构筑物采取必要的避雷措施。本项目按卫生标准、工艺要求和建筑设计通则规定，般场所室内照度200Lux。本项目工作人员工作条件佳，仅在计算机前存在少量电磁辐射，可给予工作人员配备适当的防辐射用品。本项目中产生噪音的设备用隔音墙隔开，并装有消声器，使噪音降低至55Db(A)以下，不影响工作人员身体健康。本项目为了保证重要区281、域设备和资料的安全，便于人员的合理流动，对进入重要区域的人员实行各种方式的门禁管理，以便限制人员随意进出。同时在计算机主机房等重要场所安装监控系统。6.4 节能本项目设备主要能源为电能，能耗指标与设备选用将严格执行国家有关节能的规定，优先考虑选用节能型设备。本项目设备主要能源为电能，能耗指标与选用的设备有关，本项目将优先考虑选用先进、节能型设备，降低能源消耗。并采用节能控制技术，室内外照明采用节能灯，节约用电。制定合理的空调、照明、用水指标。充分利用自然采光，采用节能光源及高效灯具。本项目将严格执行国家节约能源法和上海市节约能源条例以及上海市关于进一步加强本市节能工作的若干意见等有关节能管理的282、规定，在项目建设和运行过程中建立能耗管理体系，配备专职和兼职能耗管理人员，具体落实节能工作。第7章. 项目招标方案7.1 项目开发、集成及设备采购的招标范围本项目建设过程从设计、实施到设备采购的各个环节，都将严格遵照中华人民共和国招标投标法、中华人民共和国政府采购法、上海市政府采购管理办法、上海市2010年政府采购集中采购目录和采购限额标准等国家和上海市有关法律法规执行。由项目实施工作小组作为工程的总体负责，根据项目的总体需求，通过招标确定工程建设的主要集成商，负责工程设计、开发和实施，确保工程进度、质量和验收等工作。对项目建设中的工程项目的开发和施工、硬件和软件、系统集成等适合以招标形式采购283、的产品和服务，原则上全部进行招标。本项目招标的主要内容包括：系统集成和应用系统迁移，应用系统新建，计算机、网络设备、存储设备等计算机硬件和系统软件的采购。7.2 招标的组织形式和方式本项目的招标内容分为设备采购、系统集成、应用系统开发，按照政府采购法相关规定进行采购。1. 本项目的系统软件、服务器、网络设备、安全设备和存储设备等软硬件产品，由上海市普陀区政府采购中心统一招标；2. 考虑到本项目的实施难度，并为了确保项目实施质量，本项目拟将系统集成和应用开发组成一个包件，由业主单位委托第三方招标代理机构公开招标，选择“主集成商”；3. 本项目的咨询、监理、评测等第三方单位由业主单位委托第三方招标284、代理机构公开招标。第8章. 项目实施进度风险分析与管理8.1 项目实施风险及控制措施本项目实施过程中，存在以下风险：1、系统目标风险目标风险是由于参建方和建设方双方对阶段或整体目标的定义理解产生歧义而形成。由于本项目建设内容负载，目标控制任务较重，实际建设结果与预期系统目标之间存在一定风险。2、质量风险项目建设过程中可能存在一些尚未确立的质量标准内容或者已有的专业质量考核体系未能得到有效实施，从而引起质量指标失控。3、资源风险项目建设过程中需要足够不可预见的人力资源、技术资源和智力资源支持，有可能在特殊情况下稀缺资源发生暂时供不应求状态，从而导致出现资源风险。4、管理风险项目建设过程中需要专业285、高效、科学的项目管理体系。一个庞大的信息系统工程项目总会存在一定的项目管理风险。5、系统使用风险系统建成后，大量的电子政务应用系统将迁移到虚拟化平台上，这除了需要相关部门的积极配合外，还需要强有力的组织机制来推动系统的应用和相应的运营维护机制来保证系统的正常运行。6、信息安全风险各类电子政务应用系统中包含着大量的用户信息、重要数据，数据敏感度分布范围很宽，包括从保密的个人信息到随时可以获取的公开信息等，系统迁移完成后在安全策略和管理机制 安排上的稍微疏忽都会形成一定程度上的信息安全风险。针对以上风险，可以釆用如下控制策略计划予以降解或化解。1、系统目标风险控制通过例会或者按需求经常保持项目建286、设方、代建方、系统开发商以及其他建设和应用相关方之间的充分沟通和协商，在实施过程中，根据各阶段实施的实际情况变化，调整和修改实施计划及阶段目标。2、质量风险控制在项目建设过程中，一方面，要参照已有或成熟的标准体系而制订相应的规范质量标准并严格考核执行。另一方面，对于那些尚未形成标准体系或者存在争议的领域，可以参照发达国家或国内先进地区的成功经验，借鉴或制定出相应的质量标准，或者通过自我创新填补该空白。3、资源风险在项目规划前期详尽考虑项目建设过程中所需的资源，做出适当的资源规划，合理调配资源。使各种资源达到最佳配置。4、管理风险建设方针对本项目提出适合的项目管理方案，在方案确立后，在项目建设过287、程中严格履行实施。5、系统使用风险控制一方面加强现实需求调研工作，使得迁移后的系统同原有系统的使用方式上保持一致，同时，应考虑特殊情况的发生；另外，要为新建平台提供相应的培训等配套服务措施，通过分批分期吸收用户上线使用。8.2 项目长期运行风险及控制措施项目建成后，业务模式始终存在着不断更新和发展的需求，这会给项目带来以下长期运行风险：1、项目推广风险本项目建设完成后还有一个应用迁移和推广过程，在推广过程中还需要区内个委办的配合，此外，将来迁移后的应用还将向街道眼神，还存在个街道、镇的配套建设工作，这可能给系统带来不可控制的风险。2、运行维护上的风险由于本项目涉及用户众多，这可能为维护系统正常288、运行带来未可知风险。针对以上风险，可以釆用如下控制策略计划予以降解或化解。1. 加强和区内各单位的沟通，明确工作内容；2. 统筹规划，分布推进；3. 在运维管理方面充分学习借鉴国外先进经验。第9章. 总投资详细估算与资金来源9.1 投资估算的有关说明1. 本估算依据本项目初审意见和类似工程估算资料编制；2. 工程建设其他费用及预备费取费费率参考相关行业费率标准计取；3. 概算金额单位为人民币元。4. 项目建设资金计划全部由区财政资金支持。9.2 总投资估算经估算，本项目总投资估算为1,874.55万元，主要包括： 系统建设费：1,603.84万元。 其他建设费：211.11万元。 预备费：54289、.60万元。咨询费为项目建设费用的2.5%，监理费为项目建设费用的3%，系统集成费为软硬件设备预算的8%，项目管理费等为系统软硬件费用的1%，软件评测费为软件建设费的1.5%，预备费为系统费用的3%。具体明细如下表所示：表9-1 项目投资估算总表(单位，万元)一、系统建设费1,603.84 系统软硬件投资网络与安全227.00 主机与存储168.50 系统软件165.00 应用软件开发622.80 辅助配套费用420.54 机房及土建61.40 二、其他费用216.11 前期工作咨询费40.10 计价格19991283号工程建设监理费48.12 按发改价格（2007）670号建设单位管理费16290、.04 系统建设费1%投资监理费16.04 审计费8.00 系统集成费78.48 系统软硬件8%软件测评费9.34 系统建设费1.5%三、预备费54.60 总价的3计算总计1,874.559.3 项目投资开发估算明细表9.3.1 应用系统子系统子模块人月单价总价备注一、业务应用系统城市日常管理子系统数据无线采集151.8027.00视频、热线上报121.8021.60数据分发121.8021.60受理监督101.8018.00指挥处置101.8018.00综合评价101.8018.00通用查询统计101.8018.00综合展示101.8018.00专项调查151.8027.00舆情管理151.291、8027.00小计214.20应急值守管理子系统应急值守管理151.8027.00应急单元管理251.8045.00应急预案管理101.8018.00应急资源管理171.8030.60分色预警管理151.8027.00小计147.60综合研判子系统分析模型库管理201.8036.00总体业务分析121.8021.60专题业务分析121.8021.60关联业务分析151.8027.00研判分析展示101.8018.00小计124.20二、应用支撑系统应用支撑服务系统维护41.807.20数据管理31.805.40数据交换81.8014.40GIS服务91.8016.20运行监控21.803.60292、小计46.80三、数据仓库及数据处理数据仓库建设数据加载、清洗、转换、整合等工作201.8036.00数据迁移从原网格化系统整理导入101.8018.00二维GIS数据处理对部件、事件等GIS数据进行整理、处理201.8036.00小计90.00合计606.60 9.3.2 网络设备编号设备配置情况数量单价总价1核心交换机万兆交换机，三层，10/100/1000/10000Mbps，2个交流电源模块,1400W，24端口千兆以太网电接口模块，24端口千兆/百兆以太网光接口模块(SFP,LC)，8端口万兆以太网SFP+光接口模块230.00 60.00 2楼层交换机24个10/100/1000B293、ase-T以太网端口,2个千兆SFP上行口,背板带宽24GB，包转发率35.7Mpps；2个GLC-SX-MM千兆多模SFP光模块33.00 9.00 3路由器多业务路由器，10/100/1000Mbps，模块化结构，2个局域网接口，2个ESM插槽23.00 6.00 4楼宇综合布线大厅、2个会议室及其他办公区域有工作点位50个，每个工作点位配置2个信息点，需要100个信息点。材料包括：网线，模块，配线架，水平桥架，垂直桥架，PVC管线，86型接线盒，地插。如有光纤的接入需要光纤盒，尾纤，光配架。1 30.00 30.00 5公安视频接入联网光端机，二端均为机架式，8路正向视频+1路双向232294、数据，单模传输30KM12.10 2.10 6民防矩阵扩容，包括：视频设备机箱扩展19个槽位、增加1块机箱控制卡、增加16块8路视频输入卡、增加16块8路视频输出卡、输入级联线113.00 13.00 7控制键盘，带三维摇杆和液晶显示112.00 12.00 8中心政务网接入费1 5.00 5.00 9村居政务网接入费按200个村居估算200 0.20 40.00 10应急视频搬迁费1 1.00 1.00 11防汛视频搬迁费1 1.00 1.00 12网格专线搬迁费1 1.00 1.00 小计105.00 9.3.3 安全设备编号设备配置情况数量单价总价1防火墙1U机型；大于2个10/100/295、1000BASE-T端口；大于2个GBIC接口；基本接口不少于5个，可以适应非常复杂的网络环境；吞吐量大于1000M210.00 20.00 2入侵检测设备吞吐量（双向）：800MBPS；延迟测试(US)：100 US；最大并发TCP会话数：25万；每秒新增TCP会话数：10万；115.00 15.00 3负载均衡设备10个千兆端口，其中千兆光口不少于2个, 单向吞吐量2Gbps, 双核CPU, 内存4GB, 最大并发连接数8,000,000135.00 35.00 4网络审计系统千兆审计引擎；旁路部署、千兆审计数据中心，硬件配备6个10/100/1000M Base-TX网络接口和4个SFP296、接口，包括1个电口管理口，2电口监听口，支持监听口扩展。135.00 35.00 5网页防篡改系统支持Windows/Linux/Unix平台，支持动态页面和静态页面的保护15.00 5.00 6防毒墙4个千兆电口，能够识别并防御网络传播的病毒，并支持无缝升级112.00 12.00 小计122.00 9.3.4 主机与存储编号设备配置情况数量单价总价一、网格化综合管理管理中心机房1数据库服务器4* E7-48系列八核CPU ,128GB内存, 4*600GHDD,2*G-Ethernet,阵列卡,双光纤卡，双电源213.00 26.00 2GIS数据库服务器4* E7-48系列八核CPU ,297、128GB内存, 4*600GHDD,2*G-Ethernet,阵列卡,双光纤卡，双电源213.00 26.00 3WEB服务器2* E5-26系列六核CPU,32GB内存, 2*600GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡, 双电源24.50 9.00 4应用服务器（数据研判分析单列1台）2* E5-26系列六核CPU,32GB内存, 2*600GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡, 双电源34.50 13.50 5通信服务器2* E5-55系列六核CPU,64GB内存, 2*300GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡,双光纤卡，双电源25.00 10.00 6G298、IS应用服务器2* E5-55系列六核CPU,64GB内存, 2*300GHDD ,2*G-Ethernet, 阵列卡,双光纤卡，双电源25.00 10.00 7存储设备双控，双电源，16G高速缓存，24TB SAS HDD132.00 32.00 8光纤通道交换机4 Gbps SW SFP Transceivers；目前配置8端口，可扩充至16端口211.00 22.00 9备份NAS设备20TB SATA 120.00 20.00 二、大屏控制机房小计168.50 9.3.5 系统软件编号软件名称配置情况数量单价总价1Windows 操作系统2012 Server data center4299、 4.50 18.00 2Windows 操作系统2012 Server 标准版9 1.00 9.00 3ORACLE数据库Oracle 11G 50User 企业版 带RAC1 50.00 50.00 4ARCGIS软件ArcGIS Server 10.01 30.00 30.00 5数据备份软件支持主流数据库软件、支持多种备份方式120.00 20.00 6监控软件对业务系统运行进行监控，并含带对机房环境的监控115.00 15.00 7商用分析软件参照BO价格，最小用户数123.00 23.00 小计165.00 9.3.6 配套工程及其他辅助设备编号设备配置情况数量单价总价一、终端设备300、13G移动通讯终端（城管通，用于移动巡查终端，按9街镇，每街镇10套估算）电池能耗情况为7小时3G通话、10小时视频播放、40小时音乐播放、300小时待机。900.3272无线集群对讲机机价+开通费+1年服务费900.3430.63无线集群固定台机价+开通费+1年服务费200.7214.44网格综合中心管理工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡300.4125网格综合中心座席工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡，双屏200.6126街镇管理工作站主频2.0G，内存2G，硬盘300G，带网卡，双屏900.6547移动工作站笔记本电脑，主频2.0G，内存2G，硬盘300G301、，带有线和无线网卡50.663.3小计153.3二、频监控接入（费用含在网络建设部分）1000小计0三、呼叫中心系统1呼叫中心核心平台软件包呼叫中心平台软件，对呼叫中心进行管理和配置，（含物理分机许可），含24个坐席许可，1个班长席许可，16个高级IVR许可123232呼叫中心报表接口软件外部通话数据记录，生成统计查询分析报表1003呼叫中心开发工具包软件提供增值开发包，进行二次设计和开发，含3个SDK开发许可1004呼叫中心服务器通讯服务器（Intel PIV 3.2G CPU/460W 冗余电源/2G DDR内存/320G SATA硬盘/6U机箱/15个模块插槽/Windows 2003 302、Server 中文版）110105呼叫中心数字中继模块E1/T1/PRI接入模块，支持30路数字线路接入。包括75/120转换器1446呼叫中心模拟分机模块12路模拟分机模块，能支持模拟电话的连接，包括连接线与连接件1557呼叫中心监控资源模块12路监控资源模块，对通话过程进行监听和插画111小计43四、大屏系统1显示大屏46寸超窄边DID液晶拼接大屏幕，3行6列184722安装支架1553图像拼接控制器128284拼接控制软件1115线材及辅料1116安装调试费用 11818小计125五、指挥大厅1、扩声系统1全频主音箱频率响应（-3dB）45Hz-22KHz，（-10dB）40Hz-24K303、Hz；额定功率(RMS) 150W；灵敏度(1W1m) 90dB；最大声压级(1m) 117dB/123dB(峰值)；指向性(HV) 120120；额定阻抗8；分频点1.2KHz。40.7532专业功放有开机保护（软启动）、过流保护、短路过载保护、直流输出保护、限流保护、过热保护输出功率8：350W2输出功率4：700W220.951.93数字音频处理器24bitA/D、D/A转换器，44.1kHz取样频率两组音频输入，每组两个通道一组为XLR端子，一组为RCA端子，六路线路输出，XLR端子形式两个输入通道均具有31段图示均衡、信号电平表等处理模块内置26的输出混音器，两个通道的信号分量在六路304、输出中的混音比例可独立调整11.051.05412路调音台12 Mono 通道输入通道均衡3 Band + Mid Sweep，：两路编组输出，效果器24Bit DSP48V幻象供电，频率响应：+0,-1 dB,70 dB（典型值）电源要求12-18 V直流，150 mA，采用外部电源PGX2手持式发射机音频输入电平+2 dBV（-10dB位置的最大值）-8 dBV（0dB位置的最大值）增益调整范围10dB射频发射机输出30 mW（最大值）电源2节AA碱性电池或充电电池电池寿命8小时（碱性）20.581.166DVD机输出端口：音视频输出、HDMI输出、VGA输出、S端子；输入端口：音视频输入，USB输入；读取光盘格式： DVD、SVCD、VCD、DVCD、CD、MP3、CD-RW、DVD-RW、HDCD、柯达PictureCD、CD-G、W