1、化工建材公司人事行政事务及绩效考核制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 目 录欢迎词第一章 公司介绍第一节 第二节 集团地区 组织架构第二章 企业文化第一节 企业宗旨第二节 企业经营理念第三节 企业管理理念第三章 入职介绍第一节 人事第二节 行政第三节 其他第四章 人事管理第一节 招聘管理第二节 培训管理第三节 考勤及休假管理第四节 人事异动管理第五节 绩效考核管理第六节 薪酬管理第七节 劳动合同管理第八节 社保、公积金第五章 行政事务管理规定第一节 办公室行为规范第二节 文书（公文、文件）管理规定第三节 档案管理规2、定第四节 印章、介绍信等公司证件使用说明第五节 合同管理规定第六节 固定资产（办公设备）管理规定第七节 办公用品（低值易耗品）管理规定第八节 差旅费与招待费报销管理第九节 保密管理规定第十节 车辆使用与安全规定第十一节 宿舍管理第十二节 计算机网络管理第六章 附则第一章 公司介绍第一节 公司业务介绍及战略规划现公司主要经营的业务包括：建筑墙体保温系统：主要产品有岩棉制品、玻璃棉制品、聚氨酯制品、酚醛制品等：工业设备保温系统：主要产品有橡塑制品、硅酸铝制品、复合硅酸盐制品等。 随着社会的进步与发展，人们对有限资源的消耗日益加剧。“节约资源、保护地球”已成为全人类的共识，更是每一个企业必须承担起来3、的社会责任。公司短、中期战略目标是专注于中高端客户，服务于一般客户，快速扩大产品的市场占有份额；建成节能配套产业园、实验室、生产基地，实现研发、生产、销售一体化。公司的长期战略目标为始终专注节能建材领域，服务更多的客户，节省更多的能源开支，回报社会。企业将建成国内一流的绿色环保产业体系，做最专业、最优秀的品牌服务商。第二节 公司组织架构 第二章 企业文化第三章 入职介绍第一节 人事一、新员工报到员工入职时需先到人力资源部报到并办理入职手续，任何部门不允许通知或接待入职员工。二、提供档案资料员工报到时需携带以下资料：1、学历证、学位证、身份证的原件；2、职称证、外语、计算机等级证等其它有效相关证4、件；3、市级以上医院出据的健康体检证明；4、一寸彩色照片三张（人事一张，行政两张）；5、新员工需提交上述要求携带资料，必要时，人力资源部有权要求员工出示户口簿原件，由人力资源部审验所提供证件的真实性，并复印一份备案。三、建立聘用关系1、人力资源部指导新员工填写员工登记表；2、人力资源部提前拟定聘用审批书，沟通员工本人，指导确认签字；3、人力资源部提前准备一式两份的劳动合同，沟通员工本人，指导签订劳动合同；4、其他相关协议； 5、员工本人提供人事关系、党员关系等档案，人力资源部转存；6、员工正式与公司建立了聘用关系，人力资源部将所有资料备案封存。四、 人力资源部职能范围（包括但不限于）1、调转人5、事关系2、办理各项社会保险3、办理因公、私出国手续4、出具相关证件：结婚、独生子女、因私出国护照、在职证明、薪资证明、户籍证明等5、领取请假单、加班单、转正申请等表格6、办理人才引进、工作居住证7、任何关于公司的建议与意见8、工资计算和发放、绩效考核及员工内外部培训等第二节 行政一、发放办公用品1、员工工牌（粘贴照片）及办公室钥匙，员工签收；2、员工手册（粘贴照片），员工签收；3、签字笔一支；4、笔记本一本；5、行政配套其他办公设备（如：桌椅、电脑等）二、行政部职能范围（包括但不限于）1、营业执照、法人代码证；2、开具证明、盖章、开具介绍信；3、借用数码照相机、录像机、投影机、笔记本电脑、录音6、设备、电话机等设备；4、采购礼品、办公设备、邮寄平信、大宗信件；5、快递、订机票、火车票、订房；6、领取办公用品、网络信息；7、印制名片。第三节 其他一、入职培训1、参加入职培训-员工手册；2、参加入职人力资源培训-人力资源制度等；3、参加入职财务培训-财务制度（如报销流程）等；4、参加入职行政培训-行政制度等；5、 参加入职技术培训-生产工艺、产品信息等；6、参加部门内部业务培训。二、办公室介绍1、由人力资源部带领员工到所属部门报到，介绍公司情况、部门情况、人员情况及各部门分布情况；部门负责人介绍员工姓名、从事工作岗位、试用期考核时间及考核内容。2、返回所属部门，结束入职程序。第四章 人力资7、源管理规定第一节 招聘管理1、 招聘人员的基本条件1、选聘员工的基本标准：德才兼备，以文化和专业技能为基础，勤奋务实、积极向上，具有较强的事业心、责任感和团队合作意识；2、在国家正规院校接受过系统的全日制大学本科以上教育，年龄在40周岁以下（特殊情况可适当放宽）；3、认同的企业文化和理念，愿意遵守的各项管理规章制度；4、健康状况良好；5、必须与原工作单位无劳动合同及其它人事关系纠纷；6、无不良行为纪录；7、符合所聘岗位说明书的其它条件。二、招聘程序1、收集人才需求信息（1）各部门负责人根据综合办公室人力资源部定期发放的增员申请表，与三个工作日内填写完整并返还综合办公室人力资源部，以备人员储备和8、人员编制参考。（2）各部门随时申报用人需求。各部门对于随时出现的空余岗位，随时将增员申请表和岗位要求交综合办公室人力资源部，最大化完善人员编制。2. 确定招聘计划方案（1）人力资源部根据用人部门所填表的增员申请表进行汇总、分析，提出招聘计划。包括招聘岗位、招聘人数、需到岗时间、工作职责、任职要求等。（2）确定相关招聘渠道（一般包括人才市场招聘、媒体发布招聘广告、内部举荐等）。（3）人力资源部做招聘费用预算与人力成本预算（可测算的刚性成本）。（4）人力资源部根据各用人单位需求制定招聘计划方案，报总经理审批。3、实施招聘（1） 参加人才市场招聘：综合办公室人力资源部在人才交流会召开前三个工作日与人9、才市场工作人员联系，确定展位、招聘费用等，并与用人单位负责人一同做好招聘前准备，一同参加人才交流会；负责组织招聘会的一切事务。（2） 媒体发布招聘广告：综合办公室人力资源部在招聘广告发布前三个工作日与相应的广告公司联系，确定广告版面内容、规格、位置、费用等，广告发出后，设专人、专线咨询电话，并妥善保管应聘资料。（3） 应聘资料整理、分类：对于招聘所得应聘资料，综合办公室人力资源部按照增员申请表在计划的时间内进行整理、分类，对于符合条件的应聘资料，综合办公室人力资源部与用人部门负责人联系，共同确定面试时间，此项工作应在应聘资料整理工作结束后一个工作日内完成。4、面试甄选（1）简历筛选：各企业人力10、资源部按岗位说明书（另行发文）的要求，对简历进行筛选，确定面试人选。（2）笔试：公司根据需要开展相关专业人选的笔试，并最终确定面试人选。（3）面试：初试由人力资源部和用人部门负责；复试由分管经理和相关领导进行。面试者要记录并填写考核结论。（4）高级管理人员、财务人员、人力资源管理人员、法律事务人员等均须由公司相应部门及相关领导共同面试考核。（5）人力资源部负责对人选进行背景调查。（6）所有面试人选的考核期限为一周，不得超过两周。5、 录用通知：经考核决定录用的人员，由人力资源部签发录用通知函通知本人。三、试用与转正1、见习、试用期限：应届本科毕业生见习期为六个月，其他新录用员工的试用期为两个月11、（特殊情况须经公司负责人批准）2、转正考核（1）试用期结束前一个月，各相关部门负责考核评价员工试用期的表现。（2）经考核合格的员工报人力资源部审核，经总经理批准后转正。（3）经过考核转正的员工，试用期计入司龄。（4）经考核须转岗或延长试用期的，由人力资源部审核，经总经理批准后实施；考核不合格的员工予以辞退。（5）经用人部门和人力资源部考核推荐，试用期表现优秀的员工可以提前转正。四、其他1. 内部举荐：公司内部人员举荐的亲戚或是朋友，对于人员综合素质较好，与岗位标准匹配的人员，经过公司面试环节并通过，公司予以录用。对于内部举荐员工本人，公司将根据岗位的重要性给予适度的奖励。2. 外部推荐：对于公12、司以外人员（或机构）的推荐，经过正常面试环节并通过予以录用，将给予感谢，公司签约的猎头公司，按照正常手续付给相关机构服务费。第二节 培训管理一、新员工入职培训：公司所有入职员工均需要进行入职培训，对公司的基本介绍、对所属部门的基本了解、对岗位的掌握。员工培训包括四个阶段：（综合办公室人力资源部负责汇总所有培训记录，归档保存。）1) 综合办公室人力资源部的基础性培训阶段：行业简介；公司简介、企业文化；人事、行政管理制度等；2) 各部门的专业性培训阶段：所从事工作的基本介绍；相关岗位指导；3) 实际岗位实习指导性培训阶段：所属部门及所属岗位的实习指导；4) 综合办公室综合评审阶段：综合办公室人力资13、源部根据各阶段培训考核结果、新员工岗前培训评价表进行综合评审，结合其他转正条件，合格者办理转正手续，不合格者综合办公室人力资源部对其进行相应处理。二、在职培训：1、培训方式1) 内部培训：在公司内组织的培训，包括：在岗培训、工作研讨、技能竞赛、岗位轮换、日常工作指导等；由于新管理模式、新技术、新设备等的引进，由公司内训师或聘请外部讲师培训。2) 外部培训：根据公司发展要求与员工职业发展需要，由公司选拔人员参加外部机构组织的专业知识与技能培训、管理技能培训、学习考察和学术研讨、学历教育等；国家规定特殊质量岗位人员（内审员、电工、场内机动车辆驾驶等）应外派至相应的外部机构培训（取证或复审）。2、培14、训实施办法1) 综合办公室人力资源部每年进行一次需求调查，于每经营年最后一个月1日（节假日顺延）下发年度培训需求调查表至各部门调查培训需求，各部门应于收到年度培训需求调查表后一周内填妥并送回综合办公室人力资源部.2) 综合办公室人力资源部根据各部门填写的年度培训需求调查表及公司战略规划和人力资源规划制订次年季度培训计划表，呈报公司负责人批准后于本财年最后一个月下旬公布，次财年度实施。3) 各部门与每月28日前提交培训申请表, 综合办公室人力资源部以季度培训计划为指导，根据各部门实际需求制定月培训计划, 综合办公室人力资源部经理审核后,呈公司负责人审批,于次月3日前下发各部门并实施。4) 具体内15、容：内部讲师可由提出培训需求部门推荐, 如有特殊需要，公司可外聘专业培训机构讲师，（经过市场调研慎重选择）综合办公室人力资源部确定最后讲师人选。 公司级培训的教材、讲义大纲和考核形式、内容由综合办公室人力资源部选定、搜集或组织内部讲师编写、修订，以保证培训的有效性。综合办公室人力资源部负责公司级培训的学员管理，各部门指定专人负责本部门培训的学员管理。综合办公室人力资源部负责培训人员、培训时间、培训地点的沟通，培训前教具准备、教材分发及讲师的联系与接待；内部培训结束后进行考核，讲师应于一周内评定出学员的考核成绩，交综合办公室人力资源部作为员工培训资料加以保存。对成绩不合格的，要求自习，予以补考，16、补考不及格者取消其作业资格或降职、降薪处理，情节严重的予以解聘。月度培训结束第二天综合办公室人力资源部下发培训反馈调查表，两天后返回。综合办公室人力资源部写培训总结对受训者以及培训讲师进行效果评估，考核培训工作实施情况，作为绩效考核一个依据。内部讲师可自主申请，也可部门推荐，公司根据培训反馈情况予以适当奖励。5) 每季度培训结束后，综合办公室人力资源部应将整个季度的培训实施状况汇总分析，做成季度培训情况报告，呈公司负责人审查，并提交考核委员会讨论，讨论结果作为次季度培训计划拟订及改进的依据。6) 培训时组织受训人员在参训人员签到表上签到。7) 参训人员应遵守培训各项规定，无故缺席或迟到、早退者17、按奖惩制度相关规定执行。8) 员工受训后，应将所学内容应用于实际工作中，部门主管负有鼓励员工应用新知识、新技能的责任和提供相应工作应用的机会，还可通过部门团队学习和会议讨论、实际工作切磋的方式进行学习成果的转化。9) 参加外训人员学习结束后以合格证书、培训总结报告的形式呈报综合办公室人力资源部审核，作为培训有效的依据；并将课程资料提交综合办公室人力资源部备份，受训者将所学内容在公司内进行推广和宣传。10) 综合办公室人力资源部应分类保存以下培训资料：年度培训需求调研资料；季/月度培训计划；教材、讲义；培训效果评估资料；外部培训机构资料。三、鼓励自觉学习的措施第二章 公司鼓励员工利用业余时间积极18、参加各类继续教育（学历提升等）学习和外部培训。公司认可员工在职期间取得的更高一级的最新学历。对自觉学习取得的最新学历、专业资格证书、外部培训记录等在员工晋升、薪资和职业发展方面给予优先考虑。第三节 考勤及休假管理一、 考勤范围1、 公司除公司负责人、总经理，均在考勤范围之内。2、 如特殊员工无法正常考勤须总经理批准。二、 作息时间1、公司员工必须自觉遵守规章制度，按时上下班，不迟到、不早退，工作时间不得擅自脱离工作岗位，外出办理业务前，需经本部门负责人同意。2、上班时间：上午8:00-11:30，下午13:00-17:30 3、参加公司组织的会议、培训、学习或其他团队活动，如有事请假的，必须提19、前向组织者或领导请假，在规定时间内未到或早退的，按上班制的迟到、早退处理。三、考勤方式公司实行指纹打卡制。员工考勤情况于每月1日由综合办公室人力资源部（遇节假日顺延）统计。四、打卡1、 员工上、下班必须打卡。2、 员工正常出勤忘记打卡时，由本人将情况如实报直管领导，由直管领导签字有效，每次扣罚10元；如果当天缺少一次记录且无书面说明，按旷工半日处理，当日缺少两次且无书面说明，按旷工一日处理。3、 公司员工不允许代打卡，发生代打卡行为，打卡人和代打卡人同时处罚，并通报批评。4、 员工因公不能按时到公司打卡者，需由直管领导在考勤卡上签字并注明原因，否则按旷工处理。5、 打卡机由综合办公室人力资源部20、指定专人负责管理，员工打卡时要爱护打卡设备，任何人不得自行修理和调制打卡设备。五、外出办公1、 上班时间，员工中途外出办公，必须提前向上级领导打招呼，并提前填写因公外出登记表上登记；如工作原因，未登记者每次处罚10元；若无任何原因未登记者按照旷工处理。2、 如工作原因，早晨无法到公司打卡者需提前写因公外出登记表，特殊情况需在回到公司时及时办理补签手续并需直属领导签字确认。六、员工出差1、 公司员工出差必须填写出差审批单，经各公司总经理签字批准后，一份交财务部备案，一份报所属考勤点备案。2、 出差返回公司后需到所属考勤点消除出差审批单方可，如若未能按照规定办理每次扣除100元，并通报批评。七、加21、班、值班、倒休1、 定义a) 加班：根据中华人民共和国劳动合同法的规定，在规定的工作时间外继续工作就叫“加班”，是职工在法定节日或公休假日从事工作的时间。b) 值班：值班是为防火、防盗或为处理突发事件、紧急公务处理等原因，安排本单位有关人员在夜间、公休日、法定休假日等非工作时间内轮流进行的轮班。c) 倒休：根据中华人民共和国劳动合同法的补充规定，在正常的工作日当中补充依法享受的休息日待遇的情况记为倒休或换休，在员工进行加班或值班的情况下，首先选择倒休。2、 公司不提倡员工加班，因特珠情况需要加班人员，须提前填写加班申请单，经部门直属上级签字后，报相关负责人审批。审批通过后，交人力资源部备案。加22、班工资按国家相关法律法规计算予以发放。3、 如有下列情况者，不予补偿：在规定劳动时间内，由于个人原因造成工作任务未完成的；在加班期间消极怠工、在指定加班时间内未完成应付完成的工作；在加班期间迟到、早退者，按正常工作时间的迟到、早退处罚；4、 公司所有人员的加班、值班、倒休需要到直管领导处审批，并将相关单据留存各考勤点，方便统计考勤、制作工资。5、 因工作需要在节假日值班的岗位，除法定节假日按照国家相关规定支付加班费，其他情况原则上进行倒休，特殊情况经公司综合办公室人力资源部审批，另行处理。6、 员工倒休应填写加班倒休单，经直属领导批准后方可倒休，公司各分管领导及公司各部门经理级别人员、各公司副23、总经理以上级别人员倒休需要到总经理处审批，倒休不得影响正常工作。7、 倒休应在加班发生之日起60日内倒休完毕，不得累计或集中倒休，特殊情况需经总经理批准。八、迟到、早退、旷工1、 迟到：已到上班时间，未能按时到工作岗位，并且时间在30分钟以内的，均视为迟到；迟到第一次扣罚10元，第二次扣罚30元，第三次扣罚50元；超过三次每次迟到扣罚100元；迟到超过30分钟，1小时以内的，按照半天事假处理；如遇恶劣天气等不可抗力，可酌情处理。当月累计迟到3次的，公司有权解除劳动关系。2、 早退：未到下班时间，也未向直管领导请假擅自离开工作岗位，并且时间在30分钟以内的，均视为早退。员工有以下情况之一视为旷工24、1) 迟到超过30分钟且未向主管领导请假的，记为旷工一天；2) 早退超过30分钟的，记为旷工一天；3) 未经批准擅自不打卡的，且在规定时间内未向直管领导说明情况的视为旷工；应出勤日有2次未经批准未打卡者视同旷工半天，应出勤日全天未经批准未打卡者视同旷工一天；4) 持伪造的病假证明休病假的；5) 未按规定程序请假就不上班的；6) 超过规定休假时间无故不到岗的；3、 旷工两天者公司予以除名。九、请假（全年累计请假天数不得超过20天）、休假1、 请假：员工在制度工作日内或节假日内因工作需要安排上班的，因故不能出勤时，必须请假。1) 如有特殊情况不能提前办理请假手续的，应由本人在一个小时内电话请示分管25、领导，并于上班后当天到所属考勤点补办请假手续。2) 如无法按期销假，需提前办理续假手续；无法到公司办理续假手续的应电话请示分管领导，于上班后当天到办公室补办续假手续。3) 所有电话请假需由部门负责人安排到各所属考勤点备案，两天内未办理备案的按旷工处理，同时部门负责人处以50元/次处罚。4) 员工请假最小单位为半天，超过半天的按一天计算。5) 员工每月享有一天带薪事假；事假无当日工资；当月带薪事假不可与当月带薪病假同休。2、 事假1) 员工因事请假，须事先填写统一格式的请假单，经批准后按事假处理，否则按旷工处理。如遇急事可电话报告相关领导批准，且应于事后一日内补办相关手续，交人力资源部备案。2)26、 事假的批准权限：各公司中层以下员工请假，由部门领导审批，交由人力资源部备案；各公司中层及以上领导请假，必须由分管领导审批，交由人力资源部备案。3、 病假1) 员工休病假时，必须提前向本部门的领导或分管领导请假，填写请假单，经领导批准，并至人力资源部备案后方可休假，对无正当理由不及时送交请假单或未经单位领导批准而休假者，虽有诊断证明，也不得按病假处理。员工请假半天用于看病的，如无诊断证明书则须有挂号单及病例，方可按病假处理，否则按事假处理。2) 员工因病或非因工伤暂时丧失劳动能力而不能出勤时，必须持有医院开具的诊断休假证明书，急症患者可持医院证明休假。急症条件为：发高烧、血压突然升高，心脏病发27、作及肠炎等。3) 员工因病或非因工伤需住院治疗时，除按住院时间给假外，出院时可根据病情按医生出具的病假条给假。4) 员工在工作时间内有病或非因工负伤，经所在部门领导批准或分管领导批准，可在本区内医院治疗，治疗时间在两个小时内，按出勤处理。超过上述时间的持病假证明按病假处理，无病假证明，其超过时间按事假处理。5) 员工病假证明书（医院开具的诊断书），如有弄虚作假行为，按旷工处理。6) 员工因交通事故或被肇事者致伤而休假，有公安交通部门及医院的休假证明，可参照病假处理。7) 员工每月享有一天带薪病假；超过一天病假工资按基本工资的80%发放；当月带薪病假不可与当月带薪事假同休。4、 婚假1) 员工按28、法定年龄结婚（男子为满22周岁、女子为满20周岁），可准予3天的带薪婚假。2) 年龄在23岁以上的女员工和25岁以上的男员工在原婚假基础上可享有另增加7天的带薪婚假，属晚婚假。3) 员工再婚、复婚只享有一天带薪婚假。4) 婚假休假时应提前5个工作日填写请假单，由所在部门领导或分管领导批准后，方可休假。5) 员工子女婚假，可享受2天的带薪假。6) 婚假须在婚姻登记后十二个月内休假，且不允许分次休，试用期内员工不享受婚假。5、 慰唁假1) 员工亲属（公婆、岳父母、父母、配偶和子女）死亡时，可准予慰唁假，休假时填写请假单，经所在部门领导或分管领导批准，报考勤点备案，可享受带薪慰唁假3天。6、 生育假29、1) 女员工生育可休产假90天（包括产前休息15天、产后休假及含国家法定公休日、节假日），难产或双、多胎生育可凭医院证明另增加产假15天。2) 晚育（女员工24周岁以上生育的为晚育），并领取独生子女父母光荣证的，产假增加60天。3) 配偶分娩，男员工可享受护理假7天，属带薪假。4) 女员工怀孕流产，根据医疗证明给予带薪产假： 怀孕三个月以下15天； 怀孕三个月以上四个月以内30天； 怀孕四个月以上七个月以下42天； 怀孕七个月以上享受正常产假；5) 非婚生育及流产的，按事假处理；7、 年假1) 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；2) 已满10年不满20年的，年休假10天；3) 已满30、20年的，年休假15天。4) 国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。5) 员工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：员工享受公司安排的休假，其休假天数多于年休假天数的；累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上；累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上；累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。6) 单位根据生产、工作的具体情况，并考虑职工本人意愿，统筹安排年休假。7) 年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。第四节 人事异动管理一、录用1、资料审核1) 严格按照公司的用人标准录用人员，定编定岗招聘，宁缺毋滥。录用审批时，坚持用人31、部门、人力资源部和公司负责人的 “一票否决”权。2) 用人部门负责人根据应聘人员的相关材料对应聘人员进行考核。3) 综合办公室人力资源部在接到上述资料后根据各岗位的任职标准对资料进行审核，确认无误后，通知入选人员入职。2、录用通知 综合办公室人力资源部与用人部门确认录用人员准确上岗时间，并依据聘用审批书确认内容通知对方正式录用，如确认对方愿意加入公司，将通知报到时间及相关事宜。如对方因相关理由不能加入公司者，将了解相关情况后反馈用人部门及总经理，做好录用前沟通工作。3、 入职手续1) 员工入职时需先到综合办公室报到并办理入职手续，任何部门不允许通知或接待入职员工。新员工需提交要求携带资料，必要32、时，综合办公室人力资源部有权要求员工出示户口簿原件，由综合办公室人力资源部审验这些证件的真实性，并复印一份备案。办公室负责人填写聘用审批书并于两个工作日内对岗位薪资确定标准、人员的资历进行审核，并签署意见，报总经理审批。2) 新员工需填写员工登记表，并在聘用审批书上确认相关内容后签字，综合办公室人力资源部复印保存备案，原件随当月考勤一起上报财务部。3) 办公室办理完入职手续后，引领员工到所属部门报到。用人部门负责人进行接收后并安排相关事宜。新员工从报到之日起，正式开始工作，并记考勤，试用期一般为两个月。4、 试用期考核1) 试用期内用人部门需对试用人员提出明确的工作目标和考核项目，新员工需到其33、相关部门进行实习，并由实习部门领导监督其实习情况并进行检测，最后在实习表中写下评语，以备综合办公室人力资源部考核。2) 如在试用期考核表现优秀，需提前转正的员工，用人部门需于当月二十日前提出下月开始转正的申请并报综合办公室人力资源部审核，总经理审批同意后方可办理转正手续。5、转正手续1) 试用期结束，由综合办公室人力资源部通知其所在部门负责人，由其本人撰写试用期述职报告。2) 用人部门与综合办公室人力资源部和总经理，三方对新员工进行评定，成绩合格者，正式录用。试用期满的员工提出转正申请，填写转正审批表。3) 用人部门对试用期满的员工进行工作业绩考核，作出同意转正或建议延长试用期、辞退的决定，由34、主管领导在转正审批表中签署意见。4) 综合办公室进行转正沟通后,并结合新员工实习期间工作考核表签署考核意见并上报公司负责人审批。综合办公室将审批意见传达给用人部门。5) 用人部门将审批决定通知员工本人，并将转正审批表报综合办公室人力资源部存入考绩档案；对考核不合格或不准备继续聘用的员工，用人部门传达解聘意见。6) 通过考核员工公司正式聘用，综合办公室人力资源部依照转正时间调整薪资。6、员工离职的情形1) 下列情形之一者，员工可提出离职，解除劳动关系： 在试用期内的员工。 以暴力胁迫或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的。 法律、法规规定的其它情形。2) 转正员工以其它理由提出离职的，须提前三十日35、以书面形式通知主管部门。7、辞职程序1) 试用员工需提前3天提出辞职，由本人亲自填写辞职申请表，经部门负责人、主管领导签字后，报综合办公室人力资源部，管理人员提请总经理审批，批准后由综合办公室人力资源部下发员工工作交接表，员工到相关部门办理有关离职手续。2) 正式员工辞职，必须提前三十天提交辞职申请表，经部门负责人、主管领导签字后，报综合办公室人力资源部，管理人员报总经理批准，批准后需填写员工工作交接表办理离职手续；因工作交接等问题需要按规定期限办理的，当事人必须按照相应的岗位职责和公司的规章制度继续工作至批准离职之日或规定的辞职提前声明期限，否则公司将追究相关经济责任。3) 员工工作交接，须36、由公司指定接收人，接收人按以下六项内容接收，接收人需提交接收报告，经公司有关领导认定达到了工作接续的要求，离职人员方可办理离职结算手续。 有关资料及明细目录； 年度工作计划及完成情况； 当月详细工作计划及工作进展； 正在进行中的重要工作事项及过程描述； 与本职工作有关的遗留问题，详细的客户及其它档案资料；8、辞退员工的情形1) 员工有下列情况之一，公司可予以辞退、解除劳动关系： 在试用期内被证明不符合录用条件的。 严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响公司正常工作的。 严重失职，徇私舞弊，对公司利益造成重大损害的。 被依法追究刑事责任的。 法律法规规定的其他情形。 违反操作规程，损坏设备、工具、37、浪费原材料、能源，造成经济损失者。 有贪污、盗窃、赌博、营私舞弊行为，但尚未构成刑事处罚者。2) 员工有下列情形之一,公司将以书面形式通知员工本人,予以辞退： 员工患病或者非因公受伤，医疗期满后，不能从事原岗位工作，也不能从事公司另行安排的适当工作的。 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。 员工入职时所依据的客观情况发生重大变化，经当事人协商不能就变更工作内容达成协议的。9、辞退手续1) 由用人部门填写辞退员工审批表，交于综合办公室人力资源部。2) 综合办公室人力资源部进行情况了解，如符合辞退规定，发放员工工作交接表，员工方可办理离职手续。3) 在综合办公室人力资源部38、未通知办理离职手续时，部门无权擅自为员工办理离职手续。4) 如用人部门无正当理由辞退员工或不按以上程序辞退员工，经综合办公室人力资源部调查属实后，将对部门负责人予以行政处罚。10、工资结算1) 试用期员工离职，根据劳资双方预先约定的试用工资，按其实际工作天数（包括节假日）结算；对于工作不满7个工作日辞职或自动离职的员工原则上不予结算工资，由综合办公室人力资源部根据实际情况核定。2) 正式员工辞职，自提交辞职报告起满三十天者，或经流程完成辞职审批与工作交接者，当月工资按正常评定标准核发；经公司主管领导批准提前离职的，根据其实际工作天数核发。3) 对不辞而别或不按规定办理离职手续的人员，视为自动离39、职，不予结算工资等有关款项，并且公司将保留追究对其造成经济损失索赔的权力。11、内部调转1) 公司员工在聘用期间，根据公司业务开展需要或个人申请，可进行内部调动。2) 员工内部调动一般遵循按需分配的原则。3) 各部门经理根据公司业务发展规划及本部门人力配置的需要，可汇同综合办公室人力资源部协商，提出人员调动（调入调出）申请；公司员工也可根据公司发展，并结合个人特长、业务优势等因素，向本部门经理及综合办公室人力资源部部经理提出调动申请。人事异动申请表经总经理核定后，可由综合办公室人力资源部汇同该员工的调出、调入部门办理相关交接手续。4) 经调入调出部门经理、综合办公室人力资源部负责人或总经理综合40、审定，不符合调动条件的，不予办理调动手续。员工调动申请原因是不能胜任原岗位的，若仍不能符合调动条件，相关部门负责人可提请予以辞退，并按公司辞退管理流程办理离职手续。 5) 员工内部调动后，相关人事手续及管理关系即转入调入部门，综合办公室人力资源部进行详细备案。12、自动离职1) 员工未经公司批准，或批准后未按流程做工作交接者，连续五个工作日不上班者，作自动离职处理。2) 部门经理应针对以上的员工自动离职情况，及时将其经手工作予以处理，并反馈到综合办公室人力资源部，以便综合办公室人力资源部酌情进行调查核实，并组织办理有关员工离职手续。3) 自动离职员工涉及重要资料、物品、财务费用未清退的，或重要41、事宜未曾交接等情况时，其部门经理应汇同综合办公室人力资源部及时通过相关法律途径予以解决。13、员工异动产生工作交接时，应遵守以下工作程序1) 异动员工到综合办公室人力资源部领取员工工作交接表，参照交接的相关要求办理交接手续。2) 异动员工工作交接内容： 员工经手的相关业务工作进展情况，与之配合的全部资料、联系人电话、名片等情况； 员工从综合办公室人力资源部、本部或其他部门领用、借用的所有资料、物品等； 员工所用电脑的使用情况（检查并去掉密码等设置，挎贝并清理文件夹内存）； 员工涉及的财务借支及报销情况； 涉及住宿公司员工宿舍者，需立即退还住房及房内公物。如临时需借住公司房者，必须与公司签订借住42、契约，并向公司缴纳房租，借住时间不得超过二个月。 3) 员工工作交接由对应的部门经理进行组织，综合办公室人力资源部配合进行交接监督，并指定人员进行现场电脑检查。4) 员工工作交接依序由接手人、监交人、本部经理、财务负责人及综合办公室人力资源部负责人进行交接审核签字后，根据其岗职的重要性报总经理做最终意见审批。5) 员工工作交接表填写完整后，涉及离职的员工方可到财务办理工资结算。涉及交接中的物品遗失、损坏的，离职人员照价在工资内扣除赔偿。6) 财务部根据综合办公室人力资源部提供的离职员工的月考勤情况进行工资核算，并办理工资发放手续。7) 涉及员工工作异动的相关情况，由综合办公室人力资源部出具员工43、异动情况通报，以便公司全体员工周知。第五节 绩效考核管理一、目的1、 强化竞争机制，提高公司经营管理水平，提升部门和员工个人的工作效率；2、 全面掌握员工工作状况，为进行工资分配、工作岗位调整、开发培训等各项管理工作提供信息依据；3、 指导和促进员工不断发展，提升公司人力资源竞争力。二、适用范围公司全体员工。三、考核原则1、公平、公正、公开；2、考核对象、考核目的、考核时间、考核内容、考核形式和方法相互协调匹配；3、考核以工作岗位职责和工作目标为基本依据，综合各方面表现，坚持上下结合、定性与定量相结合，确保考核结论科学有效；4、 考核结果要充分、及时向被考核者反馈，考核指导和自我改进计划要跟进44、到位。四、考核办法：1、 结合公司实际情况，根据各部门工作职责的不同，采取360度（即根据工作职责分项打分）及目标管理（即可量化的任务指标）两种考核办法相结合。2、 营销部人员考核比例为：360度考核占绩效工资总额60%；绩效指标考核占绩效工资总额40%。3、 360度考核评级、系数评定办法： 由直属部门与人力资源部共同考评，考评等级及考核系数分为：评定分值评语等级评语意义绩效系数100-90S优秀1.090-86A1良好0.985-80A20.8579-75A30.874-60B中等具体分值/10059-45C较差45以下D不合格360度考核具体内容见附表。4、绩效指标考核评定办法：考核公式45、：绩效成绩=上月实际完成指标（财务到账为准）/上月应完成指标 考核周期：季度考核。考核月份为3月份、6月份、9月份、12月份。绩效指标考核月当月，单位季度指标不达标的，将直接影响考核月当月360度考核成绩。一个经营年度内，单次完成的绩效指标可补充本年度其他未达标月或季度，绩效指标考核成绩予以补发。五、其他所有相关绩效考核指标及各种表格，请参照绩效考核方案。第六节 薪酬管理（具体请参考薪酬管理规定）第七节 劳动合同管理一、目的为维护公司和员工双方的合法权益，规范劳动合同管理，根据中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法及国家有关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。二、适用范围劳动合同是46、劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。三、情况说明员工在正式入职当天，办理好相对应的入职手续后，到公司综合办公室人力资源部签订相对应的劳动合同书。四、劳动合同的订立 (一) 订立劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反法律、行政法规的规定。劳动合同依法订立后即具有法律约束力。公司与员工双方须履行劳动合同规定的义务。(二) 劳动合同采用书面形式订立，包括以下条款：劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任、以及当事人双方协商约定的其他内容。(三) 劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作47、任务为期限三种。1) 对公司新录用员工，签订劳动合同时，必须约定试用期。2) 商业机密：正常解除合同时，员工未经允许不得擅自拷贝、散布公司任何资料。离职人员在新的工作环境不准随意泄漏本公司业务事项，如造成损失，公司将追究法律责任。（说明：为证明入职人员的各方面能力和综合素质符合公司标准并保证公司人员对外所提供的服务质量标准以及人员本身的社会劳动保障；设定劳动试用期至少2个月时间，签订劳动合同年限两年；特殊岗位员工，需要签订竞业禁止合同或保密协议、培训协议等，其中竞业补偿金主要是针对技术岗位和高级管理岗位设定的一种保障。）五、劳动合同签订的程序(一) 每月，公司综合办公室人力资源部人力资源部将劳48、动合同签订确认单报总经理审批，交各部门负责人确认；综合办公室人力资源部人力资源部将劳动合同签订的年限、岗位、薪资等相关情况与员工沟通，没有问题的情况下签订劳动合同，由公司综合办公室人力资源部人力资源部盖章保存。(二) 员工填写劳动合同书，一式两份，并在劳动合同签订确认单上签字确认。六、劳动合同的变更、终止、解除第八节 在劳动合同期内，因情况发生变化（如员工待岗、息工、脱产学习、内部退养等），须按照公司相关管理制度及时签订协议，变更劳动合同中的相应条款，与公司劳动关系可以不变。但符合解除劳动合同条件的，应解除劳动合同。第九节 有下列情况之一的，劳动合同即行终止：第十节 劳动合同期限届满；（1） 49、以完成一定的工作任务为期限的劳动合同，所约定的工作已经完成；（2） 劳动合同中约定的终止条件出现。第十一节 员工有下列情况之一者，可以解除其劳动合同：（1） 在试用期被证明不符合录用条件的；（2） 严重违反劳动纪律或本公司规章制度的；具体界定为：、严重违反劳动纪律，经常不完成生产、工作任务，不遵守公司制度，经教育不改者。、严重违章并造成后果者。、造成人身重伤或死亡事故的直接责任者。第十二节 严重失职、营私舞弊，对本公司造成重大损失的；具体界定为：一、 造成项目工程在20天内不能正常运行的直接责任者。二、 造成直接经济损失达10万元以上的直接责任者。三、 被依法追究刑事责任（劳动教养、判处拘役、50、有期徒刑含缓刑）者；四、 违反国家计划生育政策者；五、 调出本公司者；六、 劳动者被辞退、除名、开除，劳动合同自行解除；七、 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事公司另行安排的工作的；八、 不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的；九、 合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更合同达成协议的；第十三节 在劳动合同期内，经双方当事人协商一致，劳动合同可以解除，解除劳动合同必须提前一个月以书面形式通知对方。第十四节 劳动合同期满，公司与员工无论是否续签劳动合同，均由公司综合办公室人力资源部在合同期满前三十日内书面通知员工51、本人。第十五节 劳动合同期满后，公司根据工作需要，组织员工竞聘上岗，受聘者与公司签订新的劳动合同；未聘用的员工，终止劳动关系。第十六节 员工在劳动合同的订立、变更、解除方面存在异议的，主动与公司综合办公室人力资源部进行沟通，保证员工的合法权益。第十七节 如果合同期满，双方没有再续签合同，双方当事人可自行选择去留问题。第十八节 各部门员工合同解除由各公司负责人上报情况说明，公司总经理授权公司综合办公室人力资源部会同用人部门进行裁定，公司综合办公室人力资源部办理。第十九节 各部门副职以上员工合同解除由总经理确定并授权公司综合办公室人力资源部办理。第二十节 劳动合同解除后，违纪辞退、自行解除和自行离52、职的合同制员工，公司不发任何补贴和补助。 七、其它(一) 劳动合同书由公司综合办公室人力资源部人力资源部负责购买，采用统一规范格式。(二) 公司所有劳动合同由公司综合办公室人力资源部人力资源部负责管理，并定期进行清理（一般离职后封存循环周期为两年）。第八节 社保、公积金一、管理权限1、 综合办公室人力资源部人力资源部负责对公司人员缴纳保险的设定及缴费基数的设定。2、 公司依法为员工提供五险一金劳动福利待遇，公司缴纳部分由公司承担，员工个人缴纳的部分由公司员工个人承担，由公司每月从其工资中代扣并代缴。二、缴费基数明细序号公司级别社保缴费基数公积金缴费基数公积金比例1总经理级别40004000单位53、个人各10%2总监级别35003500单位个人各10%3经理级别20002000单位个人各10%4主管级别15001500单位个人各10%5文员级别11001100单位个人各10%第五章 行政事务管理规定6、 办公室行为规范一、员工守则1、按时上下班。不迟到，不早退，有事必须提前请假。临时外出前，包括公司各级主管在内，均须得到上级领导批准。2、尽职尽责。上班时集中精力投入工作，不得干私活，不得从事与工作无关的事情。无任务时，要自觉加强专业学习。3、照章办事。遵守纪律，听从指挥，认真执行各项规章制度和工作计划、程序。不循私，不谋私，克已奉公，清正廉洁。4、维护办公秩序。不串岗、不聊天，不大声喧哗54、，不制造噪音。班上不影响他人工作，班下不影响他人休息。5、讲究礼仪。着装整齐，举止端庄，待人热情，谈吐文明，不卑不亢，礼节周到。6、搞好卫生。保持桌面整洁、地面干净，按规定放置衣物，不在办公区内吸烟。遵从综合办公室行政处统一管理，不乱堆乱放物品。7、注意安全。下班时和节假日前切断电源，室内无人时锁门关灯，认真落实防火防盗措施。出车期间，注意交通安全。8、严格保密。遵守保密制度，严防和避免失密、泄密。9、厉行节约。按规定请领并节约使用办公用品，爱护办公设施设备，点滴做起，避免浪费。二、工作纪律1、员工应遵守公司一切规章制度。2、对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。3、员工不得违抗上级55、命令，如有正当意见，应于事前陈述。如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。4、员工应珍惜公司及部门声誉，凡个人意见涉及公司者，非经上级许可，不得对外发表。5、正式员工不得兼任公司以外的职务。6、上班时不得从事任何与工作无关的事情，包括聊天、串岗、吃东西、会见私客、看与工作无关的报刊杂志、在网上浏览与工作无关的内容。7、每位员工均有义务保持工作环境的整洁。爱护公共环境卫生，禁止随地吐痰，乱扔纸屑等废弃物。8、办公室、会议室等地禁止吸烟。吸烟者请到指定地点吸烟。9、不利用公司的资源为自己谋私利，因业务往来所受礼品或礼金应及时上缴办公室，由办公室统一安排。10、员工应爱惜一切公物，56、非经许可不得将公司文件或用品私自带出。11、注意节约公司财物，如：纸张、水、电等。12、午休期间不得从事与赌博相关的一切活动。13、工作时间禁止饮酒，更不得酗酒闹事。14、需要外出公务时，应将待处理的事情交待给其他同事。不得空岗。三、 员工行为规范1、仪表和着装每位员工必须仪表端庄、整洁员工的着装应干净整齐、美观大方，符合公司的商务要求2、言谈举止公司内员工应保持优雅的姿势和动作， 与同事交谈要有礼貌公司内与同事相遇应主动有礼貌地打招呼，规范礼貌用语，如“你好”、“请”、“谢谢”、“再见”等；公司内与同事之间谈话，应先称呼名字，如有职务应称呼职务，不得以呢称相称。接待客户时应称呼职务，如不清楚57、职务，应以先生、女士相称。3、电话接打规范（1）正确、迅速、谨慎的接打电话听到来电铃声，至少在第三声铃响前取下听筒。通话时先问候，并自报公司名。听对方讲述时要留心听并记下要点，未听清时及时询问对方，结束时礼貌道别；待对方切断电话，再放听筒。上班时间内，确有必要打私人电话时，应简明扼要，不得闲聊。判断自己不能处理的电话，要坦白告诉对方，并马上交给能够处理的人；转交前，要将所谈内容简明扼要告诉接受人。（2）代接同事电话当员工临时不在座位时，部门内，同事间有义务代接电话。接听时，应问清对方身份和目的，并有礼貌地询问是否需要留言或转达。如需留言，应记录对方姓名、电话和待处理事项。当对方询问同事去向时，58、应注意委婉，如“现在不在座位上，请问你有什么事情”。切忌用“他不在”或“不清楚去哪里了”等字眼。4、用品使用规范正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。公司任何物品不能野蛮对待和挪为私用。借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。工作台不得摆放与工作无关的物品；工作完毕后对文件要及时清整。未经同意不得随意翻看同事的文件、资料。5、办公室卫生管理 区域划分：员工以个人办公区域划分卫生责任区，各部门以办公区域划分卫生责任区，公共办公区域由综合办公室行政处负责分属。 监督与管理：由综合办公室行政部统一实施监督与管理，卫生检查为不合格的部门或个人，综合办公室行政部当面指出不足之处并立即进行改正，59、不听从指正者将罚款50元/人.次6、投诉及合理化建议公司鼓励员工之间坦诚相待，提倡善意批评，互相学习，共同进步。如工作中产生不可协调之矛盾，可逐级向上级或办公室反映，直至总裁。公司鼓励员工提出合理化建议。公司将对所提建议对公司有巨大贡献的员工予以表彰。员工提出的合理化建议应以书面形式交给总经理办公室，并由总经理办公室分类、汇总，提交总经理办公会讨论。员工在工作中如遇不公正待遇应以正常渠道投诉，不得私下搬弄是非。7、汇报 每位员工在工作中都应及时汇报。汇报按各部门职能划分向直接上级进行。不可越级汇报或越级请示。 上级在安排下属工作时应说明需要达到的目的、效果及完成时间。凡上级安排的临时工作应当立60、即着手办理，处理完毕立即将结果向上级汇报。如认为上级安排的工作在完成中会有困难，应事前提出，共同找出解决办法。不应拖沓、应付。四、处罚办法：员工违反上述行为规范的，公司将给予警告，50元以上、500元以下行政处罚，（如公司其他规章制度中含有明确罚款数额的条款，均按其规定条款执行），情节严重者予以降职、降级处分，不接受处分或仍不能改过者予以劝退或开除。如因员工行为不当给公司造成重大经济损失的，公司保留追究其法律责任的权力。4) 文书（公文、文件）管理规定一、公文内容6) 公文，是传达公司的相关信息、请示和答复问题、指导和商洽工作，报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文处理工作。7) 各部61、门应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高8) 公文处理的效率和质量。9) 公文处理必须做到及时、准确、安全。公文统一由办公室文秘人员收发、分办、10) 用印、立卷。11) 各部门的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保公司机密。二、公文种类1、 请示：请上级指示和批准，用“请示”。报告：向上级部门汇报工作，反映情况，用“报告”。指示：对下级部门布置工作，阐明工作活动的指导原则，用“指示”。2、 布告：对公众公布应当遵守或周知的事项，用“布告”。3、 公告：向国内外宣布重大事件，用“公告”。4、 通告：在一定范围内公布应当遵守或周知的事件，用“通告”。5、 批复：答62、复请示事项，用“批复”。6、 通知：传达上级的指示，要求下级办理或者需要知道的事项，批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，用“通知”。7、 通报：表扬好人好事，批评错误，传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项，用“通报”。 8、 决定：对某些问题或者重大行动作出安排，用“决定”。9、 决议：经过会议讨论通过，要求贯彻执行的事项，用“决议”。函：平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作，向有关主管部门请示批准等询问和答复问题，用“函”。10、会议纪要：传达会议议定事项和主要精神，要求有关单位共同遵守执行的，用“会议纪要”。三、公文格式1、 公文格式一般包括：标题、主送单位、正文、附63、件、单位印章、发文时间、抄送(抄报)单位、公文字号、主题词等。2、 公文纸一般用A4纸，在左侧装订。3、 对上级单位组织的请示或报告，用单位组织名义发文。4、 内部行文，可按问题的种类和性质，用部门名义行文。各部门不得联合行文，部门之间不要用发文形式解决一般性的问题。5、 各单位一般不得越级行文。因特殊情况，必须越级行文的，应当抄报越过的单位。6、 向上级请示的公文，应一文一事，主送一个单位，不要同时抄送下级单位；向下级单位的重要行文，可以抄报直接上级单位。7、 按照一级抓一级的管理原则，公司行文原则上只发到各部门。8、 发文应根据需要确定主、抄送单位，不得滥发。四、公文处理程序3、 收文处理64、：一般包括登记、分办、拟办、批办、催办等程序。4、 发文处理：一般包括拟稿、审稿、签发、缮印、校对、用印、封发等程序。公文的要求：a) 要符合国家的方针、政策、法律、法令和上级的有关规定。b) 情况要确实，观点要明确，文字要精练，条理要清楚，层次要分明，标点符号要正确，篇幅要力求简短。c) 引用的公文要写明发文机关、公文编号、标题和发文时间。d) 字号统一用宋体，五号字。表格及特殊需要可酌情调整。整体要求统一美观，字号大小适中。e) 章节序数的写法。一般应按下列顺序排列：第一层为：“一”，第二层为“(一)”，第三层为“1”，第四为“(1)”。f) 不要滥用简称。年月日、人名、地名、文件名称、事65、物名称等，一般不要简称。g) 页眉视情况添加公司名称或文件相关信息，页脚标注页数。h) 公文签发后，由秘书翻译负责打印、盖章、装订、登记、分发。打印文件要美观大方，符合公文格式。装订要整齐牢固，不漏页、错页、粘页。印章盖在年、月、日的中上方，上沿不压正文，下沿略压年、月、日，如正文末页无空档，可另起一空白页注上日期盖章，并在该页的左上方标明“此页无正文”字样。5、 其他：公文办理完毕后，要及时送交档案管理人员整理立卷，个人不得私自保存应存档的文件。五、公文的审核1、 公司的文稿在送领导签发前，应由起草文件部门负责人审核后送综合办公室行政部核稿。2、 审核的重点：1) 是否需要行文。2) 是否符66、合国家的方针、政策、法律、法令；与本单位发过的公文是否衔接。3) 提出的要求和措施是否明确具体、切实可行。4) 处理程序是否完备，行文关系、公文格式是否符合规定。5) 文字叙述是否符合文法和逻辑，标点符号是否正确。3、 审核时如发现不妥之处，必须进行修改，属于重要的原则性的问题，应退回原承办单位修改，改动过大的，要重新抄正。4、 签发后的公文不得再作任何修改。若确需修改，必须重新送签。公文校对以原稿为准，非承办人不得擅自改动原文。校对未发现的差错，由校对人员负责；校对后，打字员没有改正的，由打字员负责。六、文件管理1、 各单位办公室负责文书的处理管理工作，建立严格的管理制度，加强对相关人员的保67、密纪律教育，做好文件的管理工作。严禁将秘密文件带往公共场所或家中。文件传递过程中，必须办理登记、签收、注销等手续，并按照收文薄检查归档，以防遗漏。2、 各单位工作中形成的文书，包括文件、会议记录、决议、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必须由承办人收集齐全，分类整理，移交办公室核对整理后，于次年第二季度移交档案室归档，各单位、各经办人不得越期自行留存应该归档的文件。3、 没有存档价值和存查必要的公文，由公司综合办公室负责人鉴别、档案管理员登记后销毁。11) 档案管理规定一、档案归档范围8、 各单位要建立健全文件材料的归档制度，确保文件材料及时向档案管理机构移交。任何部门和个人不得68、将公务活动中形成的文件材料据为已有。9、 公司将文件材料归档工作纳入各单位经营目标责任制考核。工作目标的完成、工作业绩必须要有相关的文件材料归档作为证明，方可予以确认。10、 各单位要将文件材料的归档工作纳入各项工作计划和管理工作程序之中，纳入领导工作内容，纳入部门和人员职责范围。11、 公司在筹备、成立、经营、管理及产权变动过程中形成的具有保存价值的文件材料应列入归档范围。5、归档文件材料来源（1）本单位内部形成的文件材料； （2）下级单位报本单位的文件材料； （3）本单位引进项目、外购设备等带来的文件材料； （4）本单位投资的全资、控股、参股企业应向本企业提交的文件材料； （5）本单位参与69、的合作项目，合作单位按要求应向本企业提交的文件材料； （6）本单位执行、办理的外来文件材料。 二、档案归档时间 (四) 行政管理、经营管理、生产技术管理等三大类管理性文件材料在办理完毕后的次年第二季度归档，分别由各单位职能部门整理、立卷后，向本单位档案管理机构移交。(五) 外购设备仪器的文件材料在开箱验收时即时登记，安装调试后归档。(六) 各单位工作人员因公外出、出国学习、考察和参加专业技术会议等所获得的文件材料，应在活动结束后及时向档案部门归档。未经档案部门签字，财务部门不予报销差旅费。(七) 会计文件材料在会计年度终了后由会计部门整理，编制会计档案保管清册，交档案部门保管。(八) 磁带、照70、片及底片、胶片、实物等形式的文件材料应在工作结束后及时归档。(九) 下列文件材料应随时归档：（1）变更、修改、补充的文件材料； （2）企业内部机构变动和职工调动、离岗时留在部门或个人手中的文件材料；（3）公司综合办公室人力资源部负责人要将文件资料和档案的移交作为公司员工离职工作交接的一项重要内容；工作交接时，交接双方要根据文件资料和档案目录，核对文件资料和档案明细，做到帐物相符，并在交接清单上签字，经部门负责人签字认可后，方可予以办理离职手续；（4）企业产权变动过程中形成的文件材料；（5）单位撤销或合并必须将全部档案进行认真清理，妥善保管，不得分散；经公司指定，由接管单位（新单位）接收，或由上71、级单位接收；（6）其他临时活动中形成的文件材料。(十) 各项管理工作中形成的文件材料，在任务完成或告一段落后，经负责人审定签字后，由文件材料形成部门负责立卷归档。 (十一) 各单位、各部门应按要求及时移交档案，因工作需要经单位负责人批准后，也可延迟归档，但必须明确归档时间。(十二) 对暂时不能归档的重要文件材料，经单位负责人同意，列清单交档案部门保管。三、档案归档要求6、 归档的文件材料必须齐全完整，能准确地反映经营管理工作、项目建设活动及其他各项活动的真实内容和过程。7、 卷内文件经系统整理和编目。案卷封面填写清楚，案卷标题准确，案卷排列合理，编号无误。编制了完整的案卷目录和相关的文件。8、72、 已破损的文件应予修整，对字迹模糊或文件载体存在质量隐患的文件应予复制。9、 归档文件材料应为原件。因故无原件可归具有凭证作用的文件材料。文件材料归档后不得更改。10、 非纸质文件材料应与其文字说明一并归档。11、 外文（或少数民族文字）材料若有汉译文的应与汉译文一并归档，无译文的要译出标题后归档。12、 各单位形成的文件材料，一般归档一式一份，对重要的和使用频繁的应适当增加保存份数（如竣工图）。13、 凡归档的文件材料，应做到线条、字迹工整、清晰、纸质优良、签署完备。书写材料用碳素墨水或蓝黑墨水，禁止使用铅笔、圆珠笔、复写纸、红墨水、纯蓝墨水书写，以利于档案的长期保存。四、档案归档程序1、 73、凡归档的文件材料必须经系统整理、编目后，经部门负责人或项目负责人审定后方可归档。2、 档案职能部门依据案卷目录、卷内文件目录对案卷及卷内文件的数量进行核对和检查；同时根据归档要求检查案卷质量，对不合格的案卷，综合办公室档案员应要求归档部门（单位）重新返工整理。3、 案卷检查合格后，填写案卷移交清单一式三份，按清单核实清楚，交接双方签字，归档部门保留一份以备查考，另两份保存在档案职能部门作为检索工具和全宗卷材料。五、档案借阅规定1、档案管理人员应随时将移交或已办理完毕的文件材料，按归卷类目归入相应的卷夹，做好归档案卷登记，以防止文件散失或堆积，方便平时查找利用。2、借阅档案时须严格履行借阅手续，74、说明使用用途，签名登记。借阅本部门业务范围以外的各类档案，应经部门经理签字批准方可借阅。档案所属部门做好档案借阅登记。3、凡借阅各类档案，不得随意涂划、改动、折叠、抽换，必须保持档案材料的完整、清洁，不准转借他人。4、各类档案材料原则上只在借阅室内查阅，一般不外借。确应工作需要，须经行政部经理签字批准，方可提供。5、各类档案借阅期限：文书档案最长不超过一周；基建（设备）档案最长不超过两周；会计档案最长不超过两周；干部人事档案最长不超过一周。超过期限仍未用完，可办理续借手续，但不得超过两次。6、因工作需要对公司各类档案材料进行影印时，须经公司行政部经理签字批准方可提供复印。复印档案材料时，必须有75、档案工作人员监督。严禁私自将档案材料复制，严格控制复印数量，以防泄密。六、档案保密制度1、严格保守公司机密，不得将档案材料带出室外或放置它处，更不得随意外借。不得把档案部门内部情况和所保管的档案材料内容向无关人员透露，以防泄密。2、档案资料要严加管理，经常清点，及时发现问题和隐患。3、不准随便摘录档案资料，私人通信，谈话不得涉及机密档案内容。私人不准在办公室或存档案、资料的地方会客。4、认真执行档案借阅制度，严格履行借阅及审批手续，不准任意扩大借阅范围。借阅档案人员不准抄录、拍照，如确有需要，须经主管领导批准后进行。5、各类档案都要专人专柜进行保管或设有专门档案库房，非办公时间要将档案柜或档案76、库房关闭落锁。6、各类档案已届保存期限者，得予销毁。销毁要严格执行销毁制度，销毁前应造册呈总经理核准，并于目录表附注栏内注明销毁日期。任何人不得将档案当废纸私自处理。7、公司员工或档案管理员因故调离本单位时，须将所借阅或所保管的档案材料清理归还和移交清楚后，方可调离。8、档案管理人员如发现档案材料丢失，应立即向主管领导报告，以采取补救措施，防止泄密造成不良后果。因玩忽职守造成档案资料丢失或泄密者，视丢失档案重要秘级程度予以处罚或行政处分。第四节 印章、介绍信等公司证件管理规定一、印章、介绍信等公司证件的管理由综合办公室行政部统一负责公司印章、介绍信等公司证件的管理工作，所有人员的使用均需要经过77、批准方可使用。第五章 使用说明（一）印章管理第四章 公司印章由总经理指派专人负责保管，并对印章的使用进行详细登记。第五章 各部门需要使用公司印章时，应到综合办公室行政部领取并填写印信使用申请单，由部门经理、总经理签批后方可使用。第六章 印章未经总经理批准，不得委托他人代管、代盖。第七章 各部门需要刻制部门印章，需填写印章刻制申请表，经总经理审核通过后方可刻制（绝无特殊情况），部门印章的使用和公司印章使用一致。第八章 经总经理批准作废的印章要在印信作废登记表上登记，并及时上缴综合办公室行政部妥善保存。第九章 公司印章原则上不准带出公司；若有特殊原因，一定要带出者，必须经过总经理签批，并在印信使用78、登记表上做好登记，在规定时间内归还。第十章 使用印章的资料应备份存档，备份资料由印章保管人留存，按月与综合办公室核查后提交指定人员（档案员）归档。（二）介绍信管理4、 介绍信保管人员应严格执行印信申请程序，在收到签字批准的印信使用申请单后予以开具介绍信，不得利用职务之便，私开公司介绍信。5、 凡以公司名义开具介绍信，发出需盖公章的文书资料，重要事项应由总经理签批，一般公务事宜由综合办公室负责人审批，批准后方可办理。6、 凡开出而没有使用的介绍信必须退回，由综合办公室负责销毁处理；需延期使用的介绍信，须持原介绍信到综合办公室更换。7、 禁止开空白介绍信，特殊情况需开空白介绍信，须总经理批准。因介79、绍信丢失造成的一切后果由责任者承担。（三）公司证件使用三、 公司的证件统一由综合办公室保存，分文别类。四、 各部门办公使用公司证件原件，需填写证件暂借说明单，经总经理及综合办公室负责人签批方可到档案室领取，并在证件使用登记表上登记。五、 各部门办公使用公司证件复印件，需要在证件使用登记表上登记，并由证件管理人员在证件复印件上标注“此件仅作为_使用，不具有其他意义，不承担法律责任。 发放人：_，_年_月_日。”并在具体内容处填写详细。六、 各部门使用公司证件原件结束后，需要返还原件，在证件暂借说明单备注填写：已返还。第五节 合同管理规定8、 合同的签订1、适用范围：公司对外签订的各类合同一律适用80、本制度。2、签约经办人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况；包括：对方当事人的姓名（或名称）、主体资格、经营范围、相关资质、履约能力以及资信情况、对方签约人的签约权限等，核对对方当事人企业法人营业执照、组织机构代码证书、税务登记证、相关资质证书、签约人居民身份证等证照的合法性、真实性、有效性，并在与原件核对无异议后将前述证照复印件收集整理备案。备案资料应存档。资料存档应按本公司档案管理制度执行。3、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。3、本公司的合同签章实行与对方对等签章的原则；合同应当由各方合同当事人签字盖章。4、合同按照本管理制度所81、规定审批流程确认签字后加盖印章。本公司印章管理由本公司另行作出规定。5、本公司订立合同均须采用书面合同文本。在各部门业务范围内为从事正常经营业务所签订的一般合同，或已有明确的合同范本，如“销售协议书”等，由各部门负责人审批后签署和盖章，做好备案工作,同时应加强对合同履行的监管。作为合同组成部分的函件、传真件及合同附件等在正式出具前均须按本制度规定进行审核，凡未经审核的，由此造成的相关责任与后果由行为人（包括出具人）承担，给本公司造成损失的，还应承担相应的赔偿责任，同时本公司有权按照相关制度对行为人进行处理。6、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。合同内容应注意82、的主要问题是：（1）部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点；（2）正文部分：产品合同应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方式及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等；施工合同的内容包括工程范围、工程工期，中间交工工程的开工和竣工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方相互协作等条款；（3）结尾部分：注意双方都必须使用有效专用章，严禁使用财务章或业务章，注明合同有效期限。7、签订合同：除合同履行地在我方所在地外，签约时应力争协议合同由我方所在市人民法院管辖。4、 任何人对外签订合同，83、都必须以维护本公司合法权益和提高经济效益为宗旨，决不允许在签订合同时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。二、合同的审查批准1、合同在正式签订前，必须按规定上报领导审查批准后，方能正式签订。2、合同审批流程如下；合同经办人填写“合同审批单”部门负责人出初审，审核内容为合同基本信息。法务部审核，审核内容为合同具体条款。财务部审核，审核内容为合同金额。公司负责人或总经理审批，全面审核。合同审批单生效，经办人呈合同审批单到印章专管人员。处盖章。合同生效，履行合同内容。1、 合同审批权限如下：（1）一般情况下合同由公司负责人授权总经理审批。（2）下列合同由公司负责人审批：标的超过50万元的；投资84、10万元以上的联营、合资、合作、涉外合同。（3）标的超过公司资产1/3以上的合同由董事会审批。4、合同原则上由部门负责人具体经办，拟订初稿后必须经分管副总经理审阅后按合同审批权限审批。重要合同必须经法律顾问审查。合同审查的要点是：（1）合同的合法性。包括：当事人有无签订、履行该合同的权利能力和行为能力；合同内容是否符合国家法律、政策和本制度规定。（2）合同的严密性。包括：合同应具备的条款是否齐全；当事人双方的权利、义务是否具体、明确；文字表述是否确切无误。（3）合同的可行性。包括：当事人双方特别是对方是否具备履行合同的能力、条件；预计取得的经济效益和可能承担的风险；合同非正常履行时可能受到的经85、济损失。5、根据法律规定或实际需要，合同还应当或可以呈报上级主管机关鉴证、批准，或报工商行政管理部门鉴证，或请公证处公证。三、公司管理制度合同的履行1、合同依法成立，既具有法律约束力。一切与合同有关的部门、人员都必须本着“重合同、守信誉”的原则。严格执行合同所规定的义务，确保合同的实际履行或全面履行。2、合同履行完毕的标准，应以合同条款或法律规定为准。没有合同条款或法律规定的，一般应以物资交清，工程竣工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。3、总经理、副总经理、财务部及有关部门负责人应随时了解、掌握合同的履行情况，发现问题及时处理或汇报。否则，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有关人86、员的责任。四、公司管理制度合同的变更、解除1、在合同履行过程中，碰到困难的，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障合同的履行。如实际履行或适当履行确有人力不可克服的困难而需变更，解除合同时，应在法律规定或合理期限内与对方当事人进行协商。2、对方当事人提出变更、解除合同的，应从维护本公司合法权益出发，从严控制。3、变更、解除合同，必须符合合同法的规定，并应在公司内办理有关的手续。4、变更、解除合同的手续，应按本制度规定的审批权限和程序执行。5、变更、解除合同，一律必需采用书面形式（包括当事人双方的信件、函电、电传等），口头形式一律无效。6、变更、解除合同的协议在未达成或未批准之前，原合同仍有效，仍应87、履行。但特殊情况经双方一致同意的例外。7、因变更、解除合同而使当事人的利益遭受损失的，除法律允许免责任的以外，均应承担相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。8、以变更、解除合同为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私的，一经发现，从严惩处。五、合同纠纷的处理1、合同在履行过程中如与对方当事人发生纠纷的，应按合同法等有关法规和本制度规定妥善处理。2、合同纠纷由有关业务部门与法律顾问负责处理，经办人对纠纷的处理必须具体负责到底。3、处理合同纠纷的原则是：（1）坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没规定的，以国家政策或合同条款为准。（2）以双方协商解决为基本办法。纠纷发生后，应及时与对方88、当事人友好协商，在既维护本公司合法权益，又不侵犯对方合法权益的基础上，互谅互让，达成协议，解决纠纷。（3）因对方责任引起的纠纷，应坚持原则，保障我方合法权益不受侵犯；因我方责任引起的纠纷，应尊重对方的合法权益，主动承担责任，并尽量采取补救措施，减少我方损失；因双方责任引起的纠纷，应实事求是，分清主次，合情合理解决。4、在处理纠纷时，应加强联系，及时通气，积极主动地做好应做的工作，不互相推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。5、合同纠纷的提出，加上由我方与当事人协商处理纠纷的时间，应在法律规定的时效内进行，并必须考虑有申请仲裁或起诉的足够的时间。6、凡由法律顾问处理的合同纠纷，有关部门89、必须主动提供下列证据材料。（1）合同的文本（包括变更、解除合同的协议），以及与合同有关的附件、文书、传真、图表等；（2）送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；（3）货款的承付、托收凭证，有关财务帐目；（4）产品的质量标准、封样、样品或鉴定报告；（5）有关方违约的证据材料；（6）其他与处理纠纷有关的材料。7、对于合同纠纷经双方协商达成一致意见的，应签订书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章或合同专用章。8、对双方已经签署的解决合同纠纷的协议书，上级主管机关或仲裁机关的调解书、仲裁书，在正式生效后，应复印若干份，分别送与对该纠纷处理及履行有关的部门收执，各部门应由专人负责该文书执行的了解或履90、行。9、对于当事人在规定的期限届满时没有执行上述文书中有关规定的，承办人应及时向主管领导汇报。10、对方当事人逾期不履行已经发生法律效力的调解书、仲裁决定书或判决书的，可向人民法院申请执行。11、在向人民法院提交申请执行书之前，有关部门应认真检查对方的执行情况，防止差错。执行中若达成和解协议的，应制作协议书并按协议书规定办理。12、合同纠纷处理或执行完毕的，应及时通知有关单位，并将有关资料汇总、归档，以备考。六、合同的管理1、本公司对合同实行二级管理、专业归口制度，法人委托书制度，基础管理制度。2、本公司合同管理具体是：公司由公司负责人授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室；各部门具体91、负责各自授权范围内的合同谈判、拟稿及履行工作。3、公司所有合同均由办公室统一登记编号、经办人签名后，按审批权限分别由公司负责人、总经理或其他书面授权人签署。4、办公室会同有关部门认真做好合同管理的基础工作。具体如下：（1）建立合同档案；（2）建立合同管理台帐；（3）填写“合同情况月报表”。第六节 固定资产（办公设备）管理规定一、固定资产（办公设备）的购置1、各部门需要购置的办公设备，应在需要时提前向行政部上报经部门经理签字的购置申请单，经行政经理、总经理批准后方可进行办公设备的购置。2、购置时应本着性价比最优的原则。二、固定资产（办公设备）的领用1、 根据工作需要领用办公设备的员工，在行政部办92、理领用登记手续。领用后负责办公设备的保管、日常维护，不得随意损坏、丢失。因人为原因造成办公设备损坏或损失的由使用人负责赔偿。2、 办公设备附带的使用说明书、质量保证书、产品合格证书、维修保养卡等资料由行政部统一保管。3、 使用中（非人为因素），若办公设备出现故障，由使用者申请经行政部联系维修。产品保修期内，由产品生产商或供货商提供售后服务，超出保修期的产品，由行政部同生产商或供货商协商解决，或选择其他适宜的解决方法。4、 未经设备责任人许可，其他人员不得擅自使用他人设备。对因此而导致设备丢失、损坏、重要数据受损，影响正常工作，追究相关人员责任。5、 办公设备为工作需要配备，任何人员不得擅自出借93、给外单位、部门或个人。确因工作需要，由借用单位、部门或个人书面申请，报经行政部审批。未经许可，擅自借用办公设备，责任自负。6、 设备超出正常使用年限，无法保证工作需要，由使用者提出配件更换、升级或新设备采购计划，报行政部审批。7、 自觉遵守设备使用、保养规则，做好防水、防火、防震、防盗等安全工作，保障设备正常使用年限。8、 调离本公司的员工，除了工作交接以外，须办理办公设备交接手续，部门经理与行政部确认后财务部才能结算工资。如有丢失或损坏，应按规定进行赔偿。9、 各种设备，均有严格和正确的操作规程，工作人员必须认真按要求操作，避免造成设备损坏。违章操作而导致设备损坏，要追究当事人的责任。 三、94、固定资产（办公设备）的使用规定1、电脑使用规定 1) 员工应对自己所使用的电脑信息保密，并有责任保持自己所使用电脑的信息和数据完整。2) 员工禁止随意安装、删除操作系统，应用程序，不得随意更改网络设置。3) 在未被授权的情况下，严禁动用、登陆别人的机器拷贝、删除数据。4) 在未被授权的情况下，禁止更改网络硬件、网络线路的配置。5) 员工不得私自相互更换机器硬件，更改机器摆放位置。6) 员工应对公司所配备的邮箱的登陆信息保密，禁止使用别人的邮箱。7) 财务部门的邮箱地址对公司内、外都不得随意公开。8) 员工要保持自己机器的洁净，下班后应关闭主机、显示器。9) 工作时间禁止利用电脑听音乐、玩游戏、95、与工作无关的网上聊天或做与本职工作无关的事情。10) 严禁在使用电脑播放或制作违法以及与工作无关的各种音像制品。11) 注意防潮、防火，配置灭火器材使其处于良好的使用状态；人员离开后要切断电脑电源。12) 上网必须遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度。同时也应知晓基本的网络礼仪与道德，遵守必要的规则。不得利用网络从事危害国家利益、集体利益和公民合法利益的活动，不得泄漏国家机密，不得危害电脑信息系统的安全。不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的信息和淫秽、色情等信息。13) 清洁电脑屏幕时，严禁使用干布或干纸巾擦拭显示器屏幕，谨防划伤屏幕。2、打印机使用规定1) 打印文件应本着“节96、约”原则。2) 打印机若有故障，应及时通知行政部；故障未排除前，禁止使用。3) 打印后请随手取走文稿，以免他人误拿或丢失。4) 打印机桌面应随时保持清洁，废纸应存放专门位置。5) 每天最后一位离岗的员工负责关闭打印机及打印机服务器。6) 要严格遵守打印机使用操作规程，爱护使用，在打印机工作状态下未经允许严禁拔插电缆、光缆。因违犯操作规程造成设备损坏，由本人负责赔偿。7) 打印室纸张、油墨及其他相关物品的购置由行政部安排。不接受推销，不准私自购买。3、复印机使用规定1) 为确保复印机的安全运转，复印时须严格按照操作规程。2) 复印文件、材料，须填写复印登记表，送公司行政部审核并复印。任何个人不得97、复印与本部门所处理业务不相关的文件或资料，严禁私自复印个人材料。3) 未经批准，严禁外单位或外来人员使用公司复印机复印材料。4) 为保证复印材料及时、准确、安全与保密，复印机密性文件需经部门经理签字批准。5) 保持复印机的整洁。复印后应将原稿收回，以免丢失。6) 复印机要有专人管理使用，其他任何人不得私自开机复印。要定期做好复印机的维修保养工作。7) 复印机使用管理人员 , 要有高度的责任心，熟悉机器性能及操作技术 , 及时、准确地完成复印任务，并做到复印文件字迹清晰。4、传真机使用规定1) 发送传真完毕，及时取走传真母版。2) 发传真件必须作好登记，并提供收件人的传真号码。传真件必须字迹清楚98、，注明收件人的单位及姓名，以保证传真质量。 3) 收到传真后，及时取走传真文件，收件人不明的文件交由行政部处理。重要传真需要整理存档。4) 传真机若出现故障，应及时通知行政部。5、电话使用规定1) 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话。2) 为保证电话使用的高效快捷，打电话应言简意赅，以减少通话时间，严禁工作时间与外人打电话闲聊。公司内部联系及各种业务接洽须使用公司内线，各部门间严禁直接拨打外线联系。3) 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。因工作需要挂长途电话的，需亲自填写长途电话使用登记表，注明部门、通话人、对方地区及单位、因何业务通话等，99、并经该部门经理签字同意后方予挂拨。经理不在的，应由主管领导签字同意，部门经理及主管领导均不在，又确因业务需要挂长途电话的，通过行政部同意可先行挂拨，行政部负责做好记录。事后要三日内补办通话审批手续，逾期不补办者视为挂私人电话，电话费由其本人双倍负责。4) 办公室管理人员不按上述第3条的规定，手续不全即允许他人挂长途电话的，电话费由其负责。屡教不改的，视情节给予扣发奖金直至辞退处理。5) 员工不经同意即私挂国内、国外长途电话，或以公事为由骗挂国内、国外长途电话的，电话费由其负责。屡教不改的，视情节给予扣发工资，直至辞退处理。6) 接听电话应注意文明、规范、简洁、礼貌，严禁在电话中大声说笑。7) 100、爱惜电话机，对现配备的电话机不准随意拆线挪动。五、 办公用品（低值易耗品）管理规定低值易耗品是指使用年限在一年以下，一次性使用，消耗不复原的物品，如：电池、光盘、计算机耗材、打印纸、摄录编耗材、各种办公用品等。一、低值易耗品的购置和报废1、低值易耗品的购置由行政部统一进行。根据实际需求，对低值易耗品做到有计划采购，既不晚供又不积压，适量储备。2、购置时应本着性价比最优的原则。二、低值易耗品的日常管理1、低值易耗品的日常入库、保管、出库工作由行政部专人执行。2、对购入的低值易耗品要办理入库登记手续，领用时办理出库登记手续。各部门及有关人员必须节约使用办公用品，避免浪费。3、行政部制定统一的员工办101、公用品领用登记表、办公用品入、出库情况。4、办公用品由行政部根据每位员工每月12元人民币的标准进行配备。行政部对部门及个人办公用品使用量进行管理，以过去半年月平均使用量金额为管理目标。5、部门及个人办公用品领用超过目标额度，需及时提出检查报告说明原因。如确实需要领用计划标准外的办公用品，填写办公用品采购申请单，部门经理签字并经行政经理批准后交予行政部统一进行采购。无特殊原因则行政部暂停对该部门及个人办公用品的发放，根据标准额度合理安排下一次的领用时间。6、行政部于每月1日（节假日顺延）按计划一次性发放当月所需物资，由各部门自行负责保管工作。7、新员工到岗时，行政部负责为新员工配备常用的办公用品102、。9、凡借用公司办公器材，应及时归还。借用物资超时未还的，行政部及各部门有责任督促归还。借用物资发生损坏或遗失的，视具体情况照价或折价赔偿。10、员工离职时，应将所用办公用品交回行政部或与部门专人或新员工进行交接，做好交接记录。如离职时所用办公用品丢失，须照价赔偿。归还手续未经公司行政部认可的，人力资源部不得为其办理离职手续。11、公司行政部有权控制每位员工的办公物品领用总支出。12、违反本管理制度者，视情节除以50元以上或不高于物品原价二倍的经济处罚。2. 办公用品采购及发放操作流程图部 门申请：以部门为单位填写采购申请单行 政 部初审：行政部对部门采购申请统一整理，合理控制预算。 总 经 103、办审批：领导审批。返回行政部统一进行采购。行 政 部执行：1、采购 2、入库 3、发放第八节 差旅费与招待费报销管理一、差旅费管理1、 出差申请程序：因工作需要出差，无论是否借款，出差前均应填写出差申请单,明确出差任务、出行路线、逗留时间及随行人员等相关事宜，出差申请单应先由分管领导审核签字，再由总经理或公司负责人批示。若同次出差任务涉及多部门员工的，应按部门分别填制出差申请单。未经审批或不能及时、完整地提供出差申请表的，财务部门有权拒借差旅费。出差申请单由财务部与人力资源部各留存一份，并作为部门费用考核依据。如要借款，应填写“请款单”，根据出差申请单确定借款金额。借款单凭出差申请单报公司负责104、人或总经理批准，财务方可支付现金。同时财务部实行“前账不清、后账不借”的原则。 2、 差旅费报销程序：经批准出差办事人员，应如实填写“差旅费报销单”，并列明事由、时间、线路后先交分管领导审核签字，财务复核，再报公司负责人批示，由公司财务部按费用报销程序予以报销。除按规定可报出租车费的人员外的其他人员如要乘座出租车，应事前征得分管领导同意，报账时总经理或公司负责人签字认可。3、 差旅住宿费报销标准： 城市地区公司高层中层干部及高级职称工作人员一类京、沪、深圳、珠海、厦门、汕头、广州、海南住宿费400300200伙食补助505050交通202020通讯302515二类一般地区住宿费30020010105、0伙食补助404040交通202020通讯302515三类乡、镇住宿费200150100伙食补助303030交通202020通讯302515注：（1）住宿费系指房间标准；（2）因特殊情况超标，经总经理或公司负责人批准后方可报销。（3）以上标准如需变动，应经批准后方可调整。4、差旅乘座工具标准： 级别公司高层中层干部工作人员项目飞机特殊情况经公司负责人批准可报销经济舱火车详见差旅费报销原则第五条轮船三等舱三等舱三等舱市内出租车特殊情况经公司负责人批准按实报销二、差旅费报销原则1、 公司所在地市内办事不论时间长短，均不发给出差补助费。2、 伙食补助：按出差的实际天数计算补助，到公司外地子公司出差并106、由子公司或公司提供伙食的，不再核发伙食补助。3、 住宿费报销条件：按出差的实际天数凭正式发票计算报销，实际住宿费超过规定限额标准的不予报销。到公司外地子公司出差并由子公司解决住宿的，不再报销住宿费，但要提交由子公司开具的内部单据，作为发放其他补贴的依据。4、 以下人员不实行交通费补助： 1) 在外地参加各种训练班（含学习）的人员；2) 自带交通工具或接待单位提供交通工具的出差人员；3) 其他不宜实行本办法的出差人员。 5、 出差乘坐火车、轮船，一般情况一律按规定购买硬座。晚上乘坐的或连续乘坐时间8小时以上的可以购买规定标准的硬铺、舱位。6、 出差期间，若发生招待费，应先请示分管领导报公司负责人107、同意，报销时须单独填报，要求写明发生费用原因和就餐金额。7、 出差补助天数按出差自然（以日历为准）天数补助。8、 出差的行程路线须与出差申请单上标明路线相符。不得乘坐旅游轮船和旅游专线的汽车，不得绕行。违反规定的，其超出标准的金额，自行承担，并扣减多行走天数已计列的伙食补助和发生的其它费用，且多行走的天数按旷工处理。9、 出差人员一般不得乘坐飞机，如确因工作需要经总经理或公司负责人批准方可乘坐，其乘坐往返机场的专线客车费用可凭票报销，不在市内交通费补助的范围。10、出外学习、培训和参加会议的人员，如果主办单位统一安排食宿，食宿费已包含在学习、培训、会议费用中的，凭会议证明和发票，在审核后据实报108、销，不再另报住宿费和伙食补助费。如经审查后，发现有弄虚作假者，按多报住宿和伙食补助费的2倍予以处罚。11、出差人员应在回公司后15天内报账，需延期报销的应有书面申请经分管领导审批。否则按应报金额的10%进行处罚。12、出差人员随车乘坐到目的地，未发生车船票，按规定报销出差其他各项补贴。第九节 保密管理规定一、保密范围的确定：公司秘密依照特定程序确定，是指在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项：7) 上级已定密的文件、资料、领导人的重要讲话；8) 公司重大决策中的秘密事项；9) 公司尚未付诸实施的经营战略、开发方向、开发规划、新开发运作情况及开发决策；10) 公司各项产品的研发、生产技术，尚未109、流通于市场的产品信息。11) 公司内部掌握的合同、协议、意向书，可行性报告及主要会议纪录；12) 公司财务决算报告及各类财务帐目、财务报表，统计报表；13) 公司内部掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息；14) 公司员工人事档案，未经公布的人事任免、奖惩决定，党员组织发展计划，工资性、劳务性收入及资料；15) 公司公司负责人的行程安排及联系方式。10、领导交办的需要运作及协调的事宜。11、其它公司确定应保密的事项。二、主要密级的确定5、 绝密是重要的公司秘密，主要指公司发展中，直接影响公司权益的重要决策文件资料；6、 机密是较为重要的公司秘密，主要指公司的规划、开发战略、财务资料、统计资料、110、重要会议记录和有关开发情况；7、 秘密是一般的公司秘密，主要指公司人事档案、合同、协议、员工工资性收入，尚未进入市场或尚未公开的各类信息等。三、保密措施3、 不该说的秘密不说，不该问的秘密不问，不该看的秘密不看，不该记的秘密不记；4、 不在非保密本上记录秘密，不随便翻阅与己无关的文件，不把密件带回家中或带到公共场所，不私自抄录、保存秘密材料，不把秘密材料给不该看的人阅看，私人通信不涉及秘密；5、 不在普通电话、明码电报、普通邮件传达、发送秘密事项； 6、 秘密文件的草稿或重复修改稿，必须存档或登记销毁；7、 秘密文件不准复印、翻印和照抄秘密文件，档案借阅后要及时入柜，不得在桌上乱扔，以防止发生111、泄密；8、 经主管领导批准，携带密件外出，必须做到密件不离人；9、 凡借阅秘密以上的案卷，要持主管领导批准单方可借阅，机密以上案卷须报公司公司负责人批准，绝密件必须严格按规定的时间和范围送还；10、 签收的密件启封后，要及时清点份数，核对并对不同类别和密级分别登记、编号、存档。11、 机密文件、图纸、档案资料要专人保管、专柜存放、定期清理，确保安全。10、严禁无关人员进入公司档案室和办公场所。11、加强保密教育，增强保密观念，及时发现和解决存在的问题，堵塞漏洞。四、奖励与处罚严格保密纪律，按照以下规定作出相应奖惩。1、奖励(三) 有以下表现之二的员工，应当给予通报表扬，并奖励现金100元：严格112、遵守保密规定，全年无泄密事件发生；积极参与、维护保密工作，建言献策，其建议被公司采纳两条以上者；及时制止泄密事件发生，且避免经济损失在1000元以下者。(四) 多次制止泄密事件发生，且累计避免经济损失在1000元以上的员工，应当给予记功奖励，并奖励现金300元：2、处罚3) 有以下情况之一的员工，给予记过及以下处罚，并予以责任人20-500元罚款：泄漏公司秘密，尚未造成严重后果或经济损失的；已泄漏公司秘密，但采取有效补救措施的；违反以上保密措施规定。4) 有以下情况之一的员工，予以辞退并赔偿经济损失，承担相关法律责任：故意或过失泄漏公司秘密，造成严重后果或重大经济损失的；违反本保密制度规定，为113、他人窃取、刺探、收买或违章提供公司秘密的；利用职权强制他人违反保密规定的。五、保密责任 公司实行保密工作领导责任制，公司在其职权范围内对保密工作承担领导和管理责任，各分公司、各部门的主要负责人是该公司（部门）保密工作的第一责任人。公司全体员工都必须自觉遵守公司保密工作制度，克服麻痹思想，防止失、泄密事件发生。第十节 车辆使用与安全管理一、车辆的管理综合办公室行政部负责公司所有车辆的管理工作及驾驶员的管理工作。二、车辆的使用1、车辆派遣公司车辆原则上用于公司工作业务与活动，除特殊情况外，其他员工非因工作需要不得使用公司车辆。2、用车申请：（1) 除市内四区方向提前半日申请；（2) 非正常工作日用114、车需要提前一个工作日申请；3、其他（1) 每日用车安排公司各单位以部门为基础，统筹用车；（2) 以部门为单位填写车辆使用申请单，由用车人填写，经部门负责人签批；（3) 如遇特殊情况不能按规定申请用车，由部门经理填写特殊情况说明；（4) 车辆使用单据及时报至综合办公室，由综合办公室车辆负责人签批方可出车；（5) 车辆安排不开的情况，员工可乘坐公共汽车等其他交通工具，经部门经理及综合办公室负责人同时签批方可打车报销，未经批准费用自理。第十一节 计算机网络管理一、安全保密1、 未经授权，不得通过各种方式非法获取密码，侵入不属自己管辖范围内的数据区域，进行非法操作，不得任意篡改服务器信息。非网络管理人115、员，不得私自修改本人及他人计算机系统的网络、安全设置等，造成严重后果的，将按有关法令、法规处理。2、 为保密需要，定期或不定期地更换不同保密方法或密码口令。经授权使用网络的用户，如发现密码遗失或失窃，应速与网络管理员联系，及时更换密码。3、 需经申报批准，才能查询、打印有关的保密资料。相关人员应明确其申报范围或提示。4、 网络管理员对保密信息应严加看管，不得遗失、私自传播。5、 使用人员必须保管好进入重要应用软件（如财务系统等）的账号密码。暂时离开时也应退出程序，以防他人在无意间修改重要数据。如发现密码丢失或被窃取，尽快更改密码。6、 严格遵守“涉密计算机不上网，上网计算机不涉密”的规定。传递116、涉密信息的电子介质应由专人管理、妥善保管。严禁私自打印、复印、传真涉密计算机中的资料。涉密计算机外出维修要采取妥善的保护措施（包括卸除硬盘，业务人员现场监督维修等）。维修过程中换下的涉密载体需带回单位履行相关手续后销毁，禁止将旧件抵价维修或随意抛弃。7、 如确有工作需要，外来人员需携机入网的，应有网络管理员的批准并在其指导下，进行网络安全配置，由指定端口入网。二、电脑病毒的防治1、 凡需引入外来软件及电子资料文档的，必须先经过防病毒处理，方可入网。2、 使用人员应使用公司提供的防护软件，随时查杀。不能杀除的，需及时报网络管理员处理各类病毒和木马。3、 建立双备份制度，对重要资料除在本机中贮存外117、，还应备份到其它存储介质，或公司网络提供的备份空间中，以防遭病毒及其它破坏而遗失。三、上网管理1、 上班时间严禁使用计算机玩游戏、看电影，炒股或进行与工作无关的其它操作，综合办公室将其视为考核的一部分，承担相应的监管责任。如发现员工有类似行为的，先对其进行口头警告，情节恶劣者，网络管理人员有权关闭其电脑的上网端口及其它附带功能，并对其做出处罚。情节严重者立即开除。2、 禁止利用公司网络运行黑客程序或密码破解程序，禁止用BT下载任何档案或文件。3、 不得利用公司的计算机系统查阅、复制和传播有碍社会治安和伤风败俗的信息。遵守国家互联网络管理规定。第六章 附则本手册为公司内部资料，不得外传，员工离职时须交回综合办公室。本手册的解释权归综合办公室。公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加，并在公司公告栏或其他公布公司重大事务的途径公布。本手册于年11月1日起施行。