1、房地产开发有限公司人员机构设置及各项管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 第一章 公司人员机构设置第一部分 组织及岗位结构设置一、总经理二、常务副总经理三、综合办公室一）综合办主任二）文秘管理员三）司机四）炊事员五）保洁员四、工程部一）工程部经理二）土建工程师五、销售部一）销售部经理二）销售代表六、财务部一）财务部经理（兼主管会计）二）助理会计三）出纳铭洋房地产开发有限公司组织机构图总经办财务部销售部工程部综合办XXXX房地产开发有限公司岗位结构图总经理 副总经理经理综合办主任工程部长销售经理财务经理出纳助理会计2、销售代表土建工程师保洁员炊事员司机文秘管理员 第二部分 各部门岗位职责一、总经办职位名称：总经办（集体负责制）所属部门：总经办直接上级：集团董事长岗位职责：1.在董事长的领导下负责公司的经营活动，制定公司中长期发展规划、年度经营计划，上报董事长待批准后并负责实施，保证公司良好地运行。2.根据集团董事长授权，按照各自分工代表公司审批各类合同和协议及结果指标审查和过程监督，签发日常行政、业务等文件。3.负责协调、指导和考核总经办、总工办以及部门经理的工作，保证公司各方面工作的顺利进行。4.审定公司章程制度，决定公司内部管理机构的设置。5.负责集团董事会提交的重大设计方案、图纸修改和图纸变更的最终审3、批和工作量审核。6.审核公司日常经营管理中的各项财务支出款项。7.负责项目部体实施进度计划的落实与监督。8.负责项目策划与销售方案的审定与执行。9.审定和批准公司人员聘任、解聘、薪酬等人事管理方案，10.负责审核、监督公司各门的业务工作进度与工作计划的落实。11.塑造公司形象，代表公司开展对外公关活动。二、综合办公室部门职责：公司行政、人事、后勤保障等方面的管理工作；企业文化建设、企业形象宣传、文件拟稿、文档管理、人事档案管理等工作。同时应做好项目报建和合同档案、工程技术档案管理工作。直接上级：副总经理岗位设置：主任1人、文秘1人、驾驶员2人、保洁员1人、炊事员1人岗位定编：6人主要职责： 一4、行政管理 1公司行政管理、人事管理、后勤保障等管理工作。 2公司文件收发、登记、传阅、批复和抄告。 3公司来宾的接待及公司领导的服务保障工作。 4组织起草或审核以公司、公司综合办公室名义发布的公文以及公司形象宣传、企业文化建设。 5公司各类工作的督办、公司各部门之间的沟通与协调及公司所属区域的管理工作。 6公司固定资产的管理，办公设备的配备，办公用品的采购、配发及登记工作。 7公司办公室、会议室、文印室、宿舍食堂等管理工作。 8.公司各类会议、行政活动的组织及保障工作。 9公司员工的考勤与管理工作。10公司员工的选聘、录用、转正、调配、任免、奖惩等事项的办理。11公司员工培训计划的拟定、实施5、及员工绩效考核的组织、实施工作。12公司的治安、消防、环境卫生等管理工作。 13与协作单位的联系接洽工作。14公司领导交办的其他工作。二、项目报建部门职责：建设项目立项和可行性分析，市场和产品定位，前期手续办理。主要职责：1.为公司制定长期发展战略提供决策依据。2.负责项目洽谈和可行性分析。3.组织项目的市场调研和考察工作，对项目进行市场定位和产品定位。4.制定项目的市场策略、广告策略和销售策略。5.负责项目规划和用地取得的洽谈，办理用地相关手续，尤其是要协调、跟踪和完善政审工作。6.负责工程建设各项前期手续的办理。7.负责项目“七通一平”（ 上、下水通、排污通、路通、通讯通、煤气通、电通、热6、力通、场地平整）有关手续的办理。8.与协作单位的联系洽谈工作。9.领导交办的其他工作。一）综合办公室主任岗位名称：综合办公室主任所属部门：综合办公室直接上级：副总经理 直接下级：文秘管理员、司机、炊事员、保洁员岗位定编：1人 岗位职责： 一、行政事务 1根据总经理意见和公司办公会议决议拟定公司发展计划。 2负责起草公司企业文化建设及企业形象宣传工作。 3负责行政、人事、秘书及后勤管理工作。4组织起草公文及部门呈文、负责公司各类会议的管理工作。5制定部门工作计划并监督执行，监督下属工作，并对其工作进行定期考核。 6公司各部门职能配置、内设机构和人员编制的管理工作。 7公司各项管理制度贯彻执行情况7、的管理工作。 8公司人力资源开发计划的编制并组织实施工作。 9制定下属员工职务说明书，并对其工作进行定期考核。 10牵头公司各部门间的沟通与管理工作。 11上级交办的其他工作。二、人事管理 1贯彻、执行公司人事管理制度，并组织实施。 2公司人事管理制度的拟定与实施。 3制定公司人员需求和招聘计划。 4协助公司各部门实施人员的招聘和录用工作。 5公司人员的转正、调配、任免及奖惩等工作。 6公司员工工资、福利的计算、发放工作。 7公司员工档案的建立、完善工作。 8公司员工考勤与管理工作。 9 组织实施对公司员工的考核工作。 10制定公司员工年度培训计划，并组织实施与考核。 11，公司员工劳动合同的8、签订和管理工作。 12公司员工各项社会保险的管理。13上级交办的其他工作。三、项目报建 1负责土地信息的收集、分析、汇总工作。 2负责编制房地产开发的项目建设书。 3负责编制房地产开发项目的可行性报告。 4负责项目开发的立项、定点，获取市计委、建委等部门的批复文件。 5负责办理土地征用等相关手续，获取“国有土地使用证书”。 6负责组织对项目规划方案的设计，报批。 7负责办理报建的各种手续(规划、建设、土地、消防、人防、环保、抗震、供水等)。 8领导交办的其他工作。二）文秘管理员职位名称：文秘管理员所属部门：综合办公室 直接上级：综合办主任岗位定编：1人岗位职责：一、文秘工作一）办公室 1协助做9、好企业文化建设工作，行政管理制度的督办、完善工作。 2协助做好行政会议、活动的组织、保障工作。 3公司来宾的接待工作。 4公司各类文件的起草、打印、发送工作。 5处理来往信件、传真、及时上传下达。 6内部各类文件签收、呈送、分发、记录，并做好保密工作。 7协助部门经理做好各类工作的督办工作，定期对各部门工作完成情况进行通报。 8公司主要文件、档案的保管和借阅工作。9上级交办的其他工作。二）技术档案管理1.负责监督和检查勘察、设计、施工、监理等单位工程文件形成、积累和立卷工作。2.按照规范收集和汇总工程前期和勘察、设计、施工、监理等单位立卷归档的档案资料，并负责办理移交手续。3.收集施工全过程中10、形成的其他技术文件并进行立卷归档。4.科学分类、合理编目、整理所有归档工程技术档案资料。5.工程部、勘察、设计、施工、监理等单位之间的工作联系单、签证等工程技术信息的传递工作。6.准确、快捷提供工程档案资料，满足各方面对工程档案资料的利用需求。7.工程竣工验收前，联系城建档案管理机构对工程档案进行预验收。工程竣工后，将所有工程档案、资料移交相关部门存档。8.工程部内文件的编写、打印、复印及管理工作。9.上级交办的其他工作。三）合同档案管理1认真学习国家有关法律法规及其他政策性文件，深入了解房地产相关技术、经济内容。2熟悉招投标法、合同法及其他相关法规的相关内容，熟悉各种类型合同的特点及签订的程11、序，组织或参与合同签订、审核工作，负责对合同相关内容的解释。3熟悉工程招投标程序及相关法律文件，参与工程招投标工作，负责与招投标代理机构、有关政府部门的沟通及协调等具体工作。4根据工程特点，提前对所需合同或协议的类型、内容划分、数量等进行规划、分类，对合同摸式、签订程序提出建议。5对合同执行情况进行跟踪和反馈，预测可能出现的合同纠纷(如索赔与被索赔)等情况并及时上报，提出应对措施。6负责各类合同、协议等资料的整理、分类和归档工作。7遵守职业道德，维护公司利益，严守合同机密。8完成领导交待的其他任务。二、行政后勤 1公司行政类物品及办公用品的采购、配发与管理工作。 2协助做好办公设备的配备及公司12、报刊征订、分发与管理工作。 3.公司文印室的日常管理工作。 4.公司领导车辆的维修保养、日常清洁、年审及有关交纳费用的办理工作。 5负责现场宿舍、办公室及其他设施的管理工作。 6负责食堂及伙食管理工作。 7负责室内外环境卫生检查与管理工作。 8负责防盗、防火及日常安全保卫工作。 9上级交办的其他工作。三）司机职位名称：司机所属部门：综合办公室 直属上级：综合办主任岗位定编：2人岗位职责：1负责制订车辆保养维修计划，负责公司车辆的小修；2按规定到指定地点维修，并提供详尽有效的支出明细；3负责办理车辆的年检手续及其它车务手续；4定期进行车辆保养，保持车辆的良好运行状态；5保持车辆内外的卫生整洁，安13、全行车，并做好行车记录；6协助公安交通部门调查车辆肇事原因；7负责参加交通法规学习和业务培训活动，提高安全意识和业务技能；8负责完成上级交付的其他工作。四）炊事员职位名称：炊事员所属部门：综合办公室 直属上级：综合办主任岗位定编：1人岗位职责：（略）五）保洁员职位名称：保洁员所属部门：综合办公室 直属上级：综合办主任岗位定编：1人岗位职责：（略）三、工程部部门职责：负责办理工程建设前期的各项工作；负责勘察、设计委托和设计监理工作，负责施工图设计文件技术审查及各专项工程技术审查委托；负责工程项目建设的具体实施工作、工程技术管理、工程竣工验收及移交等工作。直接上级：副总经理岗位设置：经理1人、土建14、工程师1人岗位定编：2人主要职责：一、工程管理1.根据公司确定的项目开发计划，组织实施项目工程建设。2.负责工程项目建设总进度计划目标的确定和监控工作。3.负责工程项目建设场地的工程地质及水文地质勘察的委托、勘察过程的管理及勘察结果的验收工作。4.负责建设项目的初步设计与施工图设计委托书的和委托工作；负责设计监理及设计协调工作，组织施工图设计会审和技术交底及施工过程中的设计变更工作。5.负责施工图设计文件技术审查及各专项工程技术审查委托工作。6.负责建设工程项目的现场管理，合理规划施工现场，推进现场文明施工，创建标准化工地。7.对工程施工技术、质量、进度、安全进行全过程的管理、控制工作。负责组15、织有关人员对进入现场的原料、设备、构件等进行验收以及施工各阶段验收、签证及重大事故处理方案的审核工作。8.负责新技术、新材料、新工艺、新设备的技术论证和确定工作。9.负责工程设计文件、有关法规、规范、标准、图集的管理以及项目建设过程中技术资料的收集、整理、归档及移交工作。10.与协作单位的联系接洽工作。11.公司领导交办的其他工作。二、项目策划1负责房地产类信息的收集、分析、汇总。 2负责编制拟定开发项目的可行性研究报告。 3负责公司已定项目的勘察、规划设计、模型制作等委托手续的办理。 4负责项目开发项目的立项、定点及建设用地规划许可证的办理。 5负责开发项目用地的征用手续及国有土地使用权证书16、的办理。 6负责开发项目各项报建审批手续的办理及建筑工程规划许可证的取得。 7负责办理定、验线手续。8领导交办的其他工作。三、合同预算管理1负责制定工程成本控制指标，编制成本控制计划并组织实施。 2根据实际情况变化及时调整成本指标和计划，确保成本控制目标的实现。 3负责组织工程招标工作，组织编写招标文件，组织对投标单位资格考察，负责招标全过程的实施和管理工作。 4组织和主持工程项目合同谈判，会同有关人员共同确定合同条款，负责工程合同、协议的签订和管理工作。 5对合同执行情况进行跟踪和反馈，预测可能出现的合同纠纷(如索赔与被索赔)等情况，及时上报并提出应对措施。 6负责工程预(结)算编制、审核和17、工程成本分析工作，根据实际情况，提出成本控制意见。7负责工程款支付凭证的审核确认工作。8负责工程经济签证的审核及管理工作。9负责材料的认质认价工作。10参与工程图纸技术交底，了解施工中的新工艺、新技术、新材料、新设备的应用和计价工作。11.负责与协作单位的联系接洽工作。12负责本部门的内勤文档管理工作。13完成公司领导交办的其他工作。一）工程部经理职位名称：工程部经理所属部门：工程部直接上级：副总经理直接下级：土建工程师岗位定编：1人岗位职责：一、工程管理1.全面负责项目实施管理工作。2.参与并协助公司相关部门完成项目前期报建、审批工作，负责现场“七通一平”等施工准备及红线的测绘与保护工作。318、.负责勘察、设计委托书及设计监理工作。4.负责施工图设计文件技术审查及各专项工程技术审查委托工作。5.负责组织施工图设计会审和技术交底工作。6.组织编制工程项目建设计划和阶段进度计划，制定项目进度保证措施。7.提出工程部组织结构及人员设置的建议，健全质量管理、安全控制等管理制度及相应的工作流程。8.协调工程施工技术变更处理和现场签证管理。9.做好与政府管理部门的沟通、协调工作，负责现场施工各相关单位之间的协调及进度、质量、安全控制监督措施。10.工程量计量和现场工程变更引起的工程量增减管理工作。11.控制、监督监理单位对工程施工的正常管理监督工作。12.政府部门的相关文件、公司文件的处理及工程19、技术、质量资料的日常管理工作。13.工程项目的中间验收及竣工验收工作。14.抓好现场场容、场貌管理和文明工地建设，树立公司的品牌形象，确保项目质量目标的实现。15.制定下属员工职务说明书，并对其工作定期考核。16.工程前期的日常管理工作。17.项目前期“七通一平”工作的组织实施。18.协助综合办做好项目报建工作。19.与协作单位的联系接洽工作。20.上级交办的其他工作。二、项目策划1负责房地产类信息的收集、分析、汇总。 2负责编制拟定开发项目的可行性研究报告。 3负责公司已定项目的勘察、规划设计、模型制作等委托手续的办理。 4负责项目开发项目的立项、定点及建设用地规划许可证的办理。 5负责开发20、项目用地的征用手续及国有土地使用权证书的办理。 6负责开发项目各项建、审手续的办理及建筑工程规划许可证的取得。7负责办理定、验线手续。三、合同预算管理1负责投资开发项目的前期调研、论证、经济分析评价工作，及项目实施之中的成本分析工作。2负责工程勘察、设计、施工、监理及材料设备合同的商务洽谈与签订工作。3负责与材料设备供应厂、商的联系掌握市场价格信息。4负责施工单位报材料用量计划的审核及认质认价工作。5.负责工程进度款支付凭证及工程经济签证的审核与签发工作。6负责组织工程预(结)算及招标标底的编制与审核工作。7提出工程部组织结构及人员设置的建议，健全合同预算及成本控制等工作管理制度。8制定下属员21、下属员工职务说明书，并定期对其工作进行考核。9与协办作单位的联系接洽工作。10领导交办的其他工作。二）土建工程师职位名称：土建工程师所属部门：工程部直接上级：工程部经理岗位定编：1人岗位职责; 1.负责项目土建施工的技术质量监督、安全生产管理、进度计划安排、设备进场检验、工程量审核。2.充分熟悉和理解项目的结构功能要求及装修、装饰与设备安装工程的定位，对项目初步设计和施工图设计提出合理化建议并实施全过程监理。3.负责工程地质及水文地质勘察设计委托，编写本专业初步设计和施工图设计条件。4.参与施工图会审和设计交底，形成本专业会审记录，并要求设计院做出相关答复。5.审核本专业的施工进度计划、施工工22、艺、施工方案、质量保证措施和专业安全管理措施。6.审核土建工程施工单位申报的设备、材料供货计划和现场本专业工程量原始计量签证。7.有效地监督施工质量，对关键的工程质量控制点进行控制、监测和质量评定。8.监督监理、施工单位对本专业进场材料的验收、检验、报验工作。9.会同设计、监理、施工单位处理现场日常技术工作。10.配合进行工程中间验收和竣工验收工作，并对本专业技术质量验收结果的准确性负责。11.监督监理、施工单位的质量、进度、安全管理工作。12.对本专业工程的质量、技术资料整理、归档进行监督管理。13.上级交办的其他工作。四、销售部部门职责：正确掌握市场，确定销售策略，建立销售目标，制定销售计23、划，管理销售活动。直接上级：副总经理岗位设置：经理1人、销售代表0人岗位定编：1人主要职责：1定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势。2收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施。3负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。4完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划。5监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理。6根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神。7完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。8制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施。924、营销队伍的组织、培训与考核。10客观、及时地反映客户的意见和建议，不断完善工作。一）销售部经理职位名称：销售部经理所属部门：销售部直接上级：副总经理直接下级：销售代表（暂不设定）岗位定编：1人岗位职责：1负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。2负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。3负责销售代表工作行为，形象规范管理。4负责工作环境卫生监督、管理。5负责销售部销售业务管理：1）定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作。2）组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据。3）定期组织安排房地产市25、场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据。4）协调配合销售代表与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款。5）组织每周销售例会，总结销售情况。6）负责组织业务培训及考核。7）制定并组织销售业务流程、监督实施。8）制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理。9）处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。6做结佣函，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。二）销售代表职位名称：销售部经理所属部门：销售部直接上级：销售部经理岗位定编：暂不设定岗位职责：1了解并掌握房地产及相关行业知识及政策法规，熟悉房地产市场情况。2了解并掌握项26、目的各项情况，作到了如指掌，忌一知半解。3依照公司要求完成各阶段销售任务。4依照销售工作流程，负责接待、看楼、谈判、签约工作，能独立完成整个业务流程。5催收成交客户的后期房款，办理相关手续。6及时反馈客户情况及销售中各种问题。7配合销售经理完成市场调查及信息反馈工作。8按照公司要求填写相关表格，并建立客户档案。9严格遵守公司和销售部各项规章制度及管理办法。10学习、吸收新知识，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。五、财务部部门职责：主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监督财务部日常管理工作， 监督执行财务计划，完成公司财务目标。直接上级：副27、总经理岗位设置：经理（兼主管会计）1人、助理会计1人、出纳1人岗位定编：3人岗位职责：1参与制定本公司财务制度及相应的实施细则。 2参与本公司的工程项目可信性研究和项目评估中的财务分析工作。3负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报。4负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等联络、沟通工作。5负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况。6负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交楼款。负责销售楼款的收款工作，并及时送交银行。7负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证。8负责公司总长及所有28、明细分类账的记账、结账、核对，每月5日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项。9协助出纳做好楼款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作。10负责公司全年的会计报表、帐薄装订及会计资料保管工作。11负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务。12 负责先进管理，审核收付原始凭证。13 负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表。14 负责公司员工工资的发放工作，现金收付工作。一）财务部经理职位名称：财务部经理（兼主管会计）所属部门：财务部直接上级：副总经理直接下属：助理会计、出纳岗29、位定编：1人岗位职责：1根据公司中、长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准； 2建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、年度预算、资金运作等进行总体控制；3主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当及时的调整； 4对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 5比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和运作公司资金并对其进行有效的风险控制；6设计、修订会计制度、会计表单；7对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持，参与风险评30、估、指导、跟踪和控制； 8与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关机构建立并保持良好的关系；9负责本部门的员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；10负责本部门的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄；11实施本部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导；12管理公司各类经济合同和合同专用章；13完成上级交办的其他任务。二）助理会计职位名称：助理会计所属部门：财务部直属上级：财务部经理岗位定编：1人岗位职责：1协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； 2核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； 3登记保管各种明细账、总分类账； 4定期对账31、，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； 5分析财务结构，编制会计报告、报表； 6具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目；8协助财务经理对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及年度审计工作； 9协助财务经理与财政、税务、银行等相关政府部门及会计师事务所等相关机构建立并保持良好的关系；10完成财务部经理交办的其他工作。三）出纳职位名称：出纳所属部门：财务部直属上级：财务部经理岗位定编：1人岗位职责：1负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理；2定期盘点现金和核对32、银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”；3建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结；4定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符；5负责执行支票管理制度；6负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬；7支付各种费用，支付货款；8处理各类银行单据，根据各类凭证制单，登记银行存款日记账；9每月编制银行存款余额调节表；10上级交办的其他工作。第二章 公司各项管理制度第一部分 行政管理制度员工守则第一条：为了推动全体员工对公司理念的认同，为实现公司的目标，自觉规范自我，团结进取，制订本守则。第二条：公司的守旨是：建设服务海口，实现自身价值。第三条：公司的理念是33、：员工是公司的第一财富，公司致力于为员工提供“立业的平台、成长的空间与愉悦的环境”。第四条：公司的精神是：责任承诺、诚实敬业、团结合作、开拓创新。第五条：公司是一个学习型组织，员工应自觉提高自身的职业素养。上级对下级负有教育培养的义务。公司提倡进行平等、和谐的智慧交流与思想碰撞。第六条：员工新进公司或更换工作岗位，应接受上岗培训。职务晋升的员工上岗前接受公司总经理的训诫。第七条：员工应秉承爱与责任作为动力的源泉，要满腔热情地爱祖国、爱人民、爱海口、爱公司、爱事业和爱生活，勇于承担责任，敬业开拓，追求一流业绩。第八条：员工无论职位高低，在人格上都是平等的。在管理上，公司遵循公正、公开和公平的基本34、准则，但坚决否定无政府、无组织、无纪律的个人行为。第九条：员工应遵守职责间的制约关系，服从其主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对所承办的业务如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议，也可以越级汇报，但在得到其主管改变命令之前，必须坚决执行任务。第十条：公司管理遵循分层原则，越级和越权控制将破坏管理控制赖以建立的责任基础。员工对于两级主管同时发命令或指挥，以直接主管的命令为准。第十一条：履行岗位职责是员工自我考核的根本依据。员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献，同时要养成为他人作贡献的思维方式，提高协作水平与技巧，培养团队意识。第十二条：公司认为：劳动、知识、企业家和资本创造了公司的全部35、价值。效率优先，兼顾公平，是公司价值分配的基本原则。能力、责任、贡献和工作态度，是公司价值分配的依据。公司鼓励员工的主人翁意识与行为，公司不会让好人、功臣、雷锋吃亏。第十三条：员工要文明办公，遵守工作纪律：不迟到、不早退、工作时间不串岗、不办私事、不在电话中聊天、不做与工作无关的事；不在禁烟区吸烟、不私拿或损坏公物，不做不团结的事，非工作应酬原因工作前不得饮酒。第十四条：员工要注重仪表和礼仪：注意着装及仪表整洁，工作时间着工装，戴工牌，男职工不留长发、胡须，女职工要淡妆上岗；注意保持优雅的姿势和动作；注意业务中的礼仪，待人接物态度要谦和，以争取同仁及客户的合作。第十五条：员工要严守机密，不得泄36、露或传播公司商业机密相关文件，忠诚公司，维护公司信誉；不随意彼此打听，搬弄是非，影响公司利益与团结的话不说，影响公司利益与团结的事不做。第十六条：质量是公司的品质， 是全体员工的自尊心。员工必须尽心尽职，尽善尽美地完成自己所担负的每一项工作，共同推进建立健全公司的质量管理和质量保证体系，树立品质超群的企业形象。第十七条：公司推行流程管理，出于业务流程中各个岗位上的责任人，无论职位高低，行使流程规定的职权，承担流程规定的责任，遵守流程的制约规则，确保流程运作的优质高效。第十八条：项目管理是对项目生命周期全过程的管理， 是一项系统工程，必须采用先进的管理模式，建立规范的项目管理制度。项目管理与职能37、管理将共同构成公司其本管理方式。全体员工必须牢固树立跨部门实行团队运作的理念，要有集体的责任感、成就感与荣誉感。第十九条：员工有义务实事求是地越级报告管理中被掩盖的弊端与错误。允许员工在紧急情况下采取措施，为公司把握机会，规避风险，以及减轻灾情作贡献。但是，在这种情况下，越级报告或采取紧急措施者，要对自己的行为及后果负责。第二十条：员工有咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。上司有责任对其做出合理的解释、采纳、答复。员工有权保留自己意见，但不能因此影响本职工作或干扰公司的正常运作。上司不得因下属保留自己的不同意见而对其歧视。第二十一条：公司通过制订一系列的规章制度，对本守则的精神内涵做细化的规定38、。公司的规章制度是本守则的重要组成部分。员工应遵守公司一切规章制度，对违反规章制度的行为，公司将依章处理。第二十二条：本守则将根据公司的发展需要，适时修改或补充相关内容。守则的解释权归总经理。员工服务承诺书承贵公司聘用，本人在上岗前向公司承诺：1、已认真阅读公司员工守则、员工手册，接受公司制度、技能、安全等培训。2、已理解所聘任岗位的职责，务必忠实勤勉地履行职责。3、遵守公司员工守则、员工手册及其他规章制度，服从公司工作调遣与指令，严守公司商业机密。4、愿按公司规定，自录用之日起接受前 月为试用期，试用期间必须经考核合格，始得正式任用。5、试用期不符合公司要求，接到公司停止试用通知后愿意立即离39、职，决不提任何离职条件和要求任何经济补偿。6、试用期满正式录用后，如违反公司制度，给公司造成经济损失或信誉损害的，愿按公司管理制度接受处置。7、公司因经济情况不良，发生经济性裁员时，愿遵照公司要求离职，接受公司按国家相关政策发放的资遣，不得提任何其他条件和要求，在规定的时间内办理好离职手续。8、本人合同期满前因故须离职时，愿按劳动合同中双方协定的提前日期尽早提出辞职申请，并经公司批准后离开工作岗位，否则愿按公司规定接受处罚。 服务承诺人： 年 月 日员工绩效考核细则一、绩效考核的目的： 1.不断提高公司的管理水平、产品质量，降低生产经营成本和事故发生率，提供公司保持可持续发展的动力； 2.加深40、公司员工了解自己的工作职责和工作目标； 3.不断提高公司员工的工作能力，改进工作业绩，提高员工在工作中的主动性和积极性； 4.建立以部门、班组为单位的团结协作、工作严谨高效的团队； 5.通过考核结果的合理运用（奖惩或待遇调整、精神奖励等），营造一个激励员工奋发向上的工作氛围。 二、绩效考核的原则： 1.公平、公开性原则：公司员工都要接受公司考核，对考核结果的运用公司同一岗位执行相同标准。 2.定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，综合办是本制度执行的管理部门。 （1）公司对员工的考核采用每月考核方法，综合办每月将各部门考核结果录入人力资源数据库，作为公司兑现奖惩、取舍41、人才的依据。 （2）绩效考核作为公司人力资源管理的一项重要制度，所有员工都要严格遵守执行，综合办负责不断对制度修订和完善。 3.公司对员工的考核采用分级考核的办法：考核小组考核部门负责人，部门负责人考核下属岗位。 4.公司对员工的考核采用百分制的办法。 5.评分标准采取3：7的办法： 6.灵活性原则：公司对员工的考核分为定量考核和定性考核。不同岗位、不同层次、不同时期两者考核重点不同、所占分值比例不同。 中层干部：定量考核70%，定性考核30%。 生产岗位：生产时期，定量70%，定性30% 非生产时期，定量30%，定性70% 其他岗位：定量60%，定性40%。 定量考核： A.中层干部：部门重42、点工作（总经理安排的工作；每月中层干部会议确定的各部门重点工作；每月考核会安排的工作；部门年度工作目标分解；因生产经营所需随时增加的工作。）完成的质量和数量。 B.其他岗位：本岗位职责规定的工作，部门负责人安排的工作。 定性考核：公司行为规范（工作态度、工作能力、安全、卫生、考勤、行为准则等软指标）。 三、组织领导 公司成立总经理领导下的绩效考核小组，组织领导公司员工的考核工作。 1.组长负责主持每月考核总结会，对上月考核工作总结，布置下月各部门工作重点；每月的考核由每月月底组织召开。 2.负责考核制度的讨论、修改及监督实施。 3.负责各部门“定量考核”的评价。 4.负责安排各部门下月工作重点43、。 四、考核标准 1.定量考核标准说明：（1）中层干部考核项目分值比例由考核小组确定；各部门下属岗位考核项目分值比例由部门负责人确定。确定分值比例必须科学合理，结合工作重点，不得避重就轻，否则扣相关人员10分。 （2）评分小计上一级评分70%自评分30% （3）考核会时各部门负责人不能提出实质性工作（非日常事务性工作），则视为工作不作为，由考核会扣下月定量考核积分30分。 （4）定量考核出现产品质量事故、人身安全事故、设备运转事故时（以上事故给公司造成经济损失500元以上），或存在重大安全隐患，本部门本月定量考核积分为零。（5）考核会要确定各部门每月重点工作完成的指标：质量要求、数量要求、完成44、时限、责任人等，由综合办备案。 （6）对总经理的决定、指示或公司会议精神贯彻执行情况：未执行扣30分；执行不全面，效果不明显扣10分。 （7）下属岗位员工出现严重的工作失误或违纪行为，视给公司造成的损失或影响扣1030分。 （8）出现办公、设备事故扣1040分。 （9）上级考核下级时要尊重客观事实，不能受人际关系和感情的影响，不得有打击报复的行为,否则扣相关人员20分。做评价时参照以下判断基准： a工作过程的正确性b工作结果的有效性 c工作方法选择的正确性d工作的改进和改善 e解决问题的能力f责任意识、个人品格 2.定性考核：公司全体员工执行同一标准（见公司员工绩效考核表）员工学习制度为进一步45、增强我公司员工的思想政治素质，提高理论和业务水平，使职工学习制度化、规范化，努力构建学习型公司，推动公司各项工作的顺利开展，结合我公司实际，特制定本制度。一、学习方式以自学为主，培训和集中学习为辅。二、组织管理员工业务学习、政治学习：全体员工参加，由各部、室负责人组织。党员组织生活：全体共产党员参加，由各总支（支部）书记组织。三、学习内容1.学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，提高运用马列主义的立场、观点、方法分析问题和解决问题的能力，树立科学的世界观、人生观、价值观和社会主义荣辱观。2.学习国家的各项法律、法规，尤其是有关教育方面的法律、法规，提高依法治理46、公司的能力，养成依法办事的良好习惯。3.学习党和国家的各项路线、方针、政策，努力提高政策水平。4.学习上级文件及上级主管部门的决定、办法、领导讲话，创新工作思路，把上级的指示精神落实到具体工作中去。5.学习必要的社会知识，以适应新的工作环境。6.熟记员工守则，争做优秀员工。7.了解岗位职责，以提高办事效率。8.学习和强化专业知识，以提高工作能力。学习与本职工作密切相关的其它知识，以提高合作、协作和联动的水准，促进整体工作的良性循环9.学习公司的各项规章制度，严格按章办事，共同维护制度的严肃性。四、学习原则1.坚持学以致用的原则。把学习与自己的思想实际和工作实际结合起来，在提高思想素质和解决实际47、问题上下工夫，不断提高学习的质量和水平。2.坚持集中学习与自学相结合的原则。集中学习可采取报告会、专题辅导、座谈会、短期培训、专题研讨等多种形式。鼓励通过坚持自学，岗位成才。3.坚持学习与工作相结合的原则。既要工作好，又要学习好。不能因工作忙而耽误学习，也不能以学习紧张为由影响工作。要作到学习工作“两不误、两促进”。五、基本要求1.每季度办公室要制定员工学习的具体安排，各部、室要制定出本部门学习计划。2.全体员工必须按时参加各种学习，不迟到、不早退。有事应当办理请假手续，耽误的学习任务，由各部、室负责人，安排其它时间完成。3.要做好学习考勤、记录工作。活动的时间、地点、应到人数、实到人数、缺席48、人及原因、主持人、记录人、活动内容等要详细记载。4.每季度组织一次学习检查，每半年进行一次学习总结，每年组织一次学习交流。办公室管理实施细则一 办公室管理一、公司员工严禁在办公区内私自使用大功率加热电器、明火，禁止办公区域内实施一切有火灾隐患的行为 。 二、员工上下班时要按时打卡，非正常工作时间出入公司大门时，应随手关门并确认门是否关好。如发现公司大门不能正常开关，公司每位员工有义务及时报公司办公室解决。三、在公司发现电源故障、断路、短路等情况应立即拔出插座关闭电器，并向大厦物业客服、办公室报修，禁止未查明原因情况下私自闭合跳闸的漏电保护器。四、公司公用电器、照明灯、空调请大家注意合理使用，切49、勿造成能源浪费而增加公司开支。五、员工必须在下班时关闭电脑、显示器等电器设施，建议关闭电源插座开关，并检查所在区域其他公用电器是否关闭。六、每天最后离开公司的员工应巡查全公司区域，关闭空调、照明、所有门窗、饮水机。七、除公司餐厅外，公司内工作平面、会议室不得用餐。八、员工要注意保持个人工作区域桌面、地板的干净整洁，尊重保洁人员的劳动。禁止将水杯中的剩水、食物残渣倒入办公区绿植盆中或纸篓中。注意不要将茶水、咖啡、油渍撒到地板或座椅上。个人较大垃圾应直接扔入楼道垃圾桶，不应在工位存放或放置在纸篓中。九、禁止在办公桌内长时间放置已开包的食品，以免招致蟑螂、蚂蚁和老鼠；放置在冰箱中的个人食品或饭菜不应50、过夜，以免造成食物中毒或污染冰箱。十、员工在工作期间进行交流，以不影响他人工作为原则，办公区禁止大声喧哗或争吵，也不得在工作时间内通过扬声器播放音乐。十一、办公室内禁止员工着过于暴露的服装上班，办公室内禁止谈恋爱，更不允许有过分亲密行为。十二、任何时间到公司需进入办公区的来访人员，都应在前台主动登记，员工不得私自带人进入办公区。十三、为了节约网络资源，减少垃圾邮件，员工未经公司批准不得私自向全公司群发邮件。十四、公司电话为工作需要而设置，非紧急情况，请勿使用公家电话处理私人事务，更不允许电话聊天、拨打私人长途或使用公家电话进行电话付费操作。上述情况一经发现,公司将通报批评并要求其补偿公司损失。51、十五、公司投影仪设置在会议室，投影仪使用后应及时关闭电源。因工作需要移位使用投影仪的，应在会议室使用登记册上进行登记。十六、工作期间，所有人的手机必须随身携带，任何人在工作时间都必须保持一直可以让自己的领导找得到的状态。十七、每个公司员工都有义务爱护公司财物，员工损坏公物应赔偿。赔偿金额以物品进购价为标准，从下月工资中扣除。十八、员工工作中应正确合理使用办公设备、电脑及配件，电脑鼠标及键盘在不影响工作的情况下，原则上不允许要求更换，确实损坏影响正常使用的，应及时上报财务部，经确定责任后更换，属于员工自行有意损坏的，公司有权要求员工照价赔偿。十九、员工工位设施实行配套登记管理，除正常消耗损坏外，52、不允许私自将座椅、推柜等设施更换或对公用设施转移位置。二十、员工要保管好个人物品和公司领用物品。个人物品尽量不放置公司，如丢失下列领用物品：电话机、电源插座、价值 30 元以上办公用品、推柜钥匙等应向行政部登记并照价赔偿。二十一、对违反本规定的员工，有明确处罚标准的依据标准执行，其他行为经批评教育不听劝告或再犯的，扣除当月绩效工资 10%，当月违反三条以上的扣除当月全部绩效工资。二十二、公司全体员工都有权按照本规定对不当行为人提出批评指正。公司办公室可依据部门职责负责日常检查，当月汇总数据，对违规人员进行处罚通知并在工资核算中扣去相应的绩效工资。 二十三、本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起53、执行。二 办公行为规定： 1坚守工作岗位，不要串岗； 2上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情； 3办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静； 4上班时间，不要在办公室化妆； 5接待来访和业务洽谈，请在接待室或会议室进行，私客不得在办公区停留； 6使用接待室和会议室，要事先到办公室登记，一般内部事务不得随意使用接待室； 7不要随意使用其他部门的电脑；同时，私客未经总经理批准，不准使用公司电脑： 8未经总经理批准和部门经理授意，不要索取、打印、复印其他部门的资料； 9无工作需要，不能擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室； 本规定从发布日开始执行，望全体员工自54、觉遵守。办公室即日起将实施监督与检查。公司清洁卫生管理制度 第一条 本公司为维护员工健康及工作场所环境卫生，特制订本制度。 第二条 凡本公司卫生事宜，除另有规定外，皆依本制度实行。 第三条 本公司卫生事宜，全体人员须一律遵照执行。 第四条 凡新进入员工，必须了解清洁卫生的重要性与必要的卫生知识。 第五条 各工作场所内，均须保持整洁，不得堆放垃圾、污垢或碎屑。 第六条 各工作场所内，严禁随地吐痰。 第七条 饮水必须清洁。 第八条 洗手间、更衣室及其它卫生设施，必须保持清洁。 第九条 各工作场所的窗户及照明器具的透光部分，均须保持清洁。 第十条 各工作场所须保持空气流通。 第十一条 食堂及厨房的一55、切用具，均须保持清洁卫生。 第十一条 垃圾、废弃物、污物的清除，应符合卫生的要求，放置于指定的范围内。 第十二条 办公环境是公司职员进行日常工作的区域，办公区内办公桌椅、文件柜由使用人负责日常的卫生清理和管理工作，其他区域由物业保洁人员负责打扫。办公室负责检查监督办公区环境卫生。 第十三条 办公区域内的办公家具及有关设备不得私自挪动，办公家具确因工作需要挪动时必须经行政管理部门的同意，并作统筹安排。 第十四条 办公区域内应保持安静，不得喧哗，不准在办公区域内就餐；办公区域内不得摆放杂物。 第十五条 办公室负责组织相关人员在每周五对办公区域的卫生和秩序进行检查，并于下周一例会上公布检查结果。检查56、结果作为部门绩效考核的参考因素之一。食堂管理制度一 总则1.处理好服务和被服务的关系，宽容理解和支持是提高伙食品位的第一要素。2.人人平等，每个人对伙食的管理都享有建议权。但所提意见和建议要实事求是，顾全大局，讲究少数服从多数的原则。3.合理安排有限资金，把握好经济实惠的原则。二 采购制度4.严把质量关,不得购买腐烂变质的原料和食品。5.严把数量关,减少因不良商贩缺斤少两所造成的损失。6.搞好荤素搭配。7.日清月结。当日购买食品由办公室核实数量和价格后，方可入帐，月底公布当月伙食费使用汇总结果。三 制作制度8.精心炒制,讲究品质。9.搞好菜样调剂,减少连日和一日三餐菜样重茬现象。10.留心每天57、人员变动情况,量人而做,以解决浪费和吃剩菜的问题。四 卫生制度11.炊事人员应对食堂（厨房）的卫生负全面责任。12.炊事人员必须有卫生防疫部门颁发的健康证，并且每年进行一次体检，严禁无证人员上岗。13.炊事人员必须做好个人卫生，要坚持做到“四勤”（勤理发、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲）。14.不得使用腐烂变质原料物品，各种食品要烧熟烧透，以免食物中毒情况的发生。15.制作过程的刀、案板、盆、碗及其它盛器、筐、水池、抹布等用具，要及时清洗，并严格做到生熟分开。16.公用餐具用完后要及时清洗干净消毒。17.储存食品要隔墙离地，注意做到通风、防潮、防虫、防鼠。18.熟食存放应有防蝇（虫）的措施。19.盛58、放副食调料的容器要经常擦洗，做到物还本色，要加盖存放，清洁卫生。20.要及时清理丢弃的食物和垃圾。21.每天餐后都要清洗餐桌食堂（厨房），以保持清洁无异味。五 就餐制度22.严格就餐时间,不得提前和无故延后就餐。确因其它原因而零星就餐人员要洗好碗筷，放入消毒柜中。23.计划外出或临时外出就餐，要尽量告诉办公室或炊事员。24.养成良好的就餐习惯，不围着菜桌边聊天边吃饭。做到文明礼让，有序有度。25.杜绝无节制消费伙房的生食食品和以菜代饭的不良习惯。26.珍惜资源，不浪费每一粒粮食。27.讲究卫生，不乱倒饭菜，不乱丢鱼刺和肉骨。公司车辆管理制度第一条 车辆管理 1.公司公务车由办公室指派专人调派，59、并负责维修、检验、清洁等。 2.本公司人员因公用车须于事前向车管专人申请调派；车管专人依重要性顺序派车。不按规定办理申请，不得派车。 3.每年应设置“车辆行驶记录表”，使用前应核对车辆里程表与记录表上前一次用车的记载是否相符。使用后应记载行驶里程、时间、地点、用途等。办公室每月抽查一次。发现记载不实、不齐或未记载者应呈报主管提出批评，对不听劝阻屡教屡犯者应给以处分，并停止其使用权利。4.每车设置“车辆使用记录表”，由办公室于每次加油及修护时记录，以了解车辆受控状况。每月底连同行驶记录表转办公室稽核。5驾驶员一律不准擅自购油。擅自购油的，一律不准报销。因公外出在异地以及油卡没有即时充费而需要加油60、者，凭派车单、油料登记本、加油发票由综合办核实后方能报销。 第二条 车辆使用 l.使用人必须具有驾照。 2.公务车未经批准不得借予非本公司人员使用。 3.使用人于驾驶车辆前应对车辆做基本检查(如水箱、油量、机油、煞车油、电瓶液、轮胎、外观等)如发现故障、配件失窃或损坏等现象，应立即报告，否则最后使用人要对由此引发的后果负责。 4.驾驶人须严守交通规则。 5.驾驶人不得擅将公务车开回家，或作私用，违者受罚。经公司特许或返回时已逾晚上9时者例外。 6.车辆应停放于指定位置、停车场或适当、合法位置。 任意放置车辆导致违犯交规、损毁、失窃，由驾驶人赔偿损失，并予以处分。 7.为私人目的借用公车应先填“61、车辆使用申请单”，注明“私用”，并经主管核准后转办公室稽核。 8.使用人应爱护车辆，保证机件、外观良好，使用后并应将车辆清洗干净。 9.保持车内清洁物料应放在行李箱，不得放在椅座上；运输精密仪器设备须放在椅座上时就事先垫好衬物。10.私用时若发生事故，而致违规、损毁、失窃等，于扣除理赔额后全部由私人负担。11.每次因公出车，要按要求填写好车辆调派单，回单位后报填车辆公里底数，车钥匙交由办公室专人保管。12.如遇特殊情况车辆不能入库或填写车辆调派单的，要打电话说明原因，事后补填调派单。 第三条 车辆保养与保洁1.每行驶5000km由办公室送公司指定保养厂家定期保养一次。 2.每星期由车辆保管人员62、负责清洗一次。 3.车辆每次行驶前必须先发动预热3分钟，然后再出发；车辆长期闲置时每周由车辆保管人发动一次，温车5分钟。4.车辆维修、清洗、打蜡等，应先填“车辆使用申请单”，注明行驶里程，核准后方得送修。5.车辆应到特约修护厂维修，否则修护费一律不准报销。可自行修复者，可报销购买材料零件费用。 6.车辆于行驶途中发生故障或其他耗损急需修复或更换零件时，可视实际情况需要进行修理，但无迫切需要或修理费超过1000元时，应与办公室联系请求批示。 7.如由于驾驶人使用不当或车管专人疏于保养，而致车辆损坏或机件故障，所需之修护费，应依情节轻重，由公司与驾驶人或车管专人负担。 第四条 违规与事故处理 1.63、在下列情形之一的情况下，违反交通规则或发生事故，由驾驶人负担，并予以记过或免职处分。 (1)无照驾驶。 (2)未经许可将车借予他人使用。 2.违反交通规则，其罚款由驾驶人负担。 3.意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶人与公司共同负担。 4.发生交通事故后，如需向受害当事人赔偿损失，经扣除保险金额后，其差额由驾驶人与公司各负担一半。公司会议管理制度1、目 的：为规范公司会议管理，提高会议质量，降低会议成本，特制定本制度。 2、适用范围：本制度适用于XXXX房地产开发有限公司总部会议管理。 3、管理权责： 3.1 总工办负责公司会议的统筹协调及本制度的执行监督。 3.2 会议64、提拟人或主办部门负责会议的组织工作，并有权对违反本制度的行为提出处罚。3.3 会议的审批权限详见“5.1会议提拟与审批”。 4、会议分类：序号会议名称主题/特点类别主持人参加人1例会（含早会） 固定时间、固定汇报程序，尽量解决即席提出的问题。 公司例会 总经理/副总经理部门或公司全体人员 2动员会 发言固定、没有讨论程序 公司临时行政会议 总经理/副总经理会议提拟人提拟 3研讨会 对某一课题或问题切磋、探讨，不一定有结果 公司临时行政会议 副总经理/部门负责人 会议提拟人提拟 4专题会 为某一专题而开，必须有结论 公司临时 行政会议 会议提拟人指定会议提拟人提拟 5评比会 一般在年底或某一重大65、活动结束后召开 公司例会 总工办负责人 会议提拟人提拟 6总结会 总结前一段工作，研究、部署下阶段工作 公司例会 总经理/副总经理会议提拟人提拟 7汇报会 下级向上级或有关人员汇报工作情况 公司临时 行政会议 会议提拟人指定 会议提拟人提拟 8调度会 任务安排，人员派遣，设备物资情况的调动 公司临时 行政会议 会议提拟人提拟 会议提拟人提拟 9部门例会 部门固定汇报程序 部门会议 部门负责人 自定10培训会规章制度工作流程先进经验等培训部门会议 培训负责人 自定 11沟通会不定期举行，以交流双向沟通为主公司临时 行政会议会议提拟人指定 会议提拟人提拟 5、管理内容： 5.1 会议提拟与审批。 66、公司月度例会无须提拟和审批。 公司临时行政会议、公司年度例会由总经理直接提拟或由议题涉及业务的主办部门负责人提拟、总经理批准。部门会议由各部门自行安排，但会议时间、参加人等，不得与公司会议冲突。其中，部门会议属非例会性质且需另行核给专项费用的，应向上一级主管部门报批同意；属例会性质的，由本部门另行提拟方案呈报总经理批准后执行。5.2会议计划与统筹。 每月28日前，总工办应与各部门协调确定下月计划召开的临时行政会议，统一报总经理审批后，汇同公司月例会编制月度会议计划，于月底前发放至各部门负责人。 5.2.2凡总工办已列入计划的会议，如需改期，或遇特殊情况需安排新的临时行政会议时，会议召集部门应提67、前2天完成会议提拟和报批手续，并报请总工办调整会议计划。未经总工办同意，任何人不得随意打乱正常会议计划。 5.2.3会议安排的原则为：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为：公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。 5.3会议准备。 5.3.1会议通知遵照以下规定： 1、已列入月度会议计划表的会议，月中无调整的，不再另行通知，由部门按计划表直接通知与会人； 2、属下列情况之一者，按“谁提拟，谁通知”的原则进行会议通知： （1）未列入月度会议计划而临时提拟的会议； （2）虽然已列入月度会议计划，但需对会议议题、需准备的会议资料、会68、务安排等作特别说明； （3）其它提拟人认为应另行通知的情况。 3、会议通知期一般应提前一天以上，通知对象为与会人、会务服务提供部门； 4、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议，应以会议通知单进行书面通知；涉及多个部门和参加人数众多的大型会议，主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。 5.3.2会议的其它准备工作遵照以下规定： 1、会议提拟部门应提前做好会议资料（如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等）准备的组织工作； 2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作，如落实会场，布置会场，备好座位、会议器材、69、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等； 3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总工办负责。 4、部门在总部召开的会议需用公共会场的，应向会议室管理部门（综合办）书面提出，由会议室管理部门（综合办）统筹安排。 5.4会议组织。 5.4.1会议组织遵照“谁提拟，谁组织”的原则。 5.4.2会议主持人须遵守以下规定： 1、主持人应不迟于会前5分钟到达会场，检查会务落实情况，做好会前准备。 2、主持人一般应于会议开始后，将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等，进行必要的说明。 3、会议进行中，主持人应根据会议进行中的实际情况，对议程进行适时、必要的控制，并有权限定发言70、时间和中止与议题无关的发言，以确保议程顺利推进及会议效率。 4、属讨论、决策性议题的会议，主持人应引导会议做出结论。对需集体议决的事项应加以归纳和复述，适时提交与会人表明意见；对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。 5、主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人（部门）、达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。 5.4.3与会人须遵守以下规定： 1、应准时到会，并在会议签到表（详见附件3）上签到。 2、会议发言应言简意赅，紧扣议题。 3、遵循会议主持人对议程控制的要求。 4、属工作部署性质的会议，原则上不在会上进行讨论性发言。 5、遵守会议纪律，与会期间应将手机调到振动或71、将手机呼叫转移至部门另一未与会人处，原则上不允许接听电话或接发短信，如须接听，请离开会场；会场内禁止吸烟，以及手拿手机、手中笔、茶杯盖等物品磕碰会议室桌面等不文明现象。6、做好本人的会议纪录。 多个部门参加的临时行政会议原则上由总经理主持，总经理另有授权的，从总经理授权。 5.4.5公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内，根据会议进行情况确需延时的，主持人须征得与会人员同意。 5.4.6主持人为会议考勤的核准人，考勤记录由会议记录员负责。 5.5会议记录。 5.5.1公司各类会议均应以专用记录本进行会议记录。 5.5.2公司各类会议原则上应确定专人负责记录。会议记录员的确定应遵守以下72、规定： 1、各部门应常设一名会议记录员（一般为本部门的内务文员，名单报总工办备案），负责本部门会议及本部门负责组织的会议的记录工作。 2、会议记录遵照“谁组织，谁记录”的原则，如有必要，主持人可根据本原则及考虑会议议题所涉及业务的需要，临时指定会议记录员。 3、总经理主持的公司例会、临时行政会议原则上由总经理秘书负责会议记录工作，总经理另有指定的，从总经理指定。 5.5.3会议记录员应遵守以下规定： 1、以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。 2、会议记录应尽量采用实录风格，确保记录的原始性。 3、对会议已议决事项，应在原始记录中括号注明“议决”字样。 4、会73、议原始记录应于会议当日、会议纪要最迟不迟于次日呈报会议主持人审核签名。 5、做好会议原始记录的日常归档、保管工作，及时将经主持人核准的会议签到表的考勤记录报考勤人员。 5.5.4下列情况下，应整理会议纪要： 1、公司各类临时行政会议； 2、须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议； 3、其它主持人要求整理会议纪要的会议。 5.5.5会议纪要的发放或传阅范围由主持人确定。公司各类临时行政会议的会议纪要须报总工办一份存档备查。 5.5.6会议原始记录的备档按以下规定： 1、本部门负责组织的公司各类行政会议的会议记录，由本部门常设会议记录员负责日常归档、保管，但用完后的记录本应作为机要档案及时转总工办74、统一归档备查。 2、本部门会议记录由本部门常设会议记录员统一归档备查。 5.5.7会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。其调阅应严格按公司文档管理制度和保密制度的有关规定执行。 5.6会议跟进。 5.6.1会议决议、决策事项须会后跟进落实的，遵照“谁组织，谁跟进”的原则；会议主持人另有指定的，从主持人指定。 5.6.2总经理主持的会议的会后跟进工作原则上由总工办负责落实，总经理另有指定的，从公司总经理指定。 5.6.3会议跟进的依据以会议原始记录及会议纪要为准。 5.7奖惩。 5.7.1奖励。按奖惩管理制度执行。 5.7.2迟到、早退、缺席。 1、迟到。所有参加会议的人员在会议规定召75、开时间后5分钟内未到的，计为迟到。 2、早退。凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前5分钟提前离开会场的，计为早退；与会人员在开会前应提前告知和交待好各自部门同志的应办的事情，以免在开会期间延误正常工作从而影响会议进程与质量。 3、缺席。凡必须参加会议人员未经请假擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。 5.7.3处罚。 1、无正当理由迟到、早退每次处10元的罚款。 2、无正当理由缺席每次处以20元的罚款。 3、凡因通知原因造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由传达人承担。 6、附则。 6.1本制度由总工办负责解释。 6.2凡本制度未明确规定的奖惩，按奖惩管理制度有关76、规定执行。 6.3本制度由总经理批准后生效，自颁布之日起执行。公文管理办法第一章 总则 第一条：为使公司公文管理规范化和制度化，提高公文处理质量和效率，特定本办法。第二条：公司公文是传达方针，发布指示、请示和答复问题、指导和商洽工作、报告情况、交流经验的重要工具，必须认真做好公文管理工作。第三条：本办法所指公文管理，范围包括公司与外界往来的文书及公司内部部门往来文书，自收（发）文至归档全部过程的办理与控制， 一般包括登记，发布、批示、承办、催办、拟稿、审核、签发、用印、传递、归档、销毁等程序。第四条：公文处理必需做到准确、及时、简便，公文由办公室统一收发、分发、传递、用印、立卷、当档。第五条：77、公文管理工作必须严格执行保密制度，确保公司机密。第二章 公文主要种类第六条：公司公文包括公司的行文和收文。第七条：公司的行文主要有：（一）决定、决议：对重要事项或重大行动做出安排，用“决定”；经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项，用“决议”；（二）通告：公布应当普遍遵守周知的事项，用“通告”；（三）通知：发布规章制度，转发上级，同级和不相隶属部门的公文，批转下级部门的公文，要求下级部门办理和需要周知和共同执行事项，用“通知”；（四）通报：表彰先进，批评错误，传达重要怀念等，用“通报”；（五）报告、请示：向上级部门汇报工作，反映情况，提出建议，用“报告”；向上级请求指示，批准，用“请示”；（六）批78、复：答复请示事项或对下级部署工作，用“批复”；（七）会议纪要：传达会议定事项和主要精神，要求与全公司共同遵守执行，用“会议纪要”；（八）工作志：记录日、周、月工作情况（包括工作安排、工作时度、工作业绩、工作设想与建议等），用“工作志”；（九）工作度划：进行本年、季、月、周工作安排，用“工作计划”；（十）便函：公司间行文，用“函”；（十一）司法文书。第八条：公司的收文主要有：（一）政府及其部门来的公文（二）企业间、社会团体等来的公文（三）司法公文（四）其他。第三章 行文格式及签发第九条：公司行文处理一般包括拟稿、审核、签发、用印、传弟、归档、销毁等程序。第十条：所行公文一般由标题、发文字号、签发79、人、秘密等级、紧急程度、主送机关、正文、附件、印章、发文时间、抄送机关、附注等部分组成（视情况不一定全部同时具备）。（一）公文标题，应当准确、简要地概括公文的主要内容，一般应标明发文机关和公文种类；（二）发文字号，包括机关代字、年号、顺序号（三）公文一律加盖印章，上报的公文，应注明签发人；（四）秘密公文应分别标明“绝密”、“机密”、“秘密”；（五）紧急公文应分别标明“特急”、“急”；（六）请示一般只定一个主送部门，如需同时送其他部门，应用抄报形式；（七）公文如有附件，应在正文之后注明附件名称和顺序；（八）发文部门应写全称或规范化简称。第十一条：草拟、发送公文必须符合下列要求：（一）情况具本，观80、点明确，内容全面，表达规范。条理清楚，层次分明，文字精炼，书写工整，标点准确、篇幅简短；（二）做好拟稿登记，按统一格式填写行文部门、拟稿人、审核人和拟送单位等，并按规定呈报签发；（三）签发后的公文交到办公室按程序审核、打印、发送，并做好登记归档。第十二条：公司对外发出的公文由总经理（或总经理授权人）签发，对内发出的公文视其内容和种类需要，由总经理（或总经理授权人）签发。部门间的函件、工作志等由部门负责人签发。第十三条：各级负责人按程序审批公文要认直负责，应明确签署字句具体的意见，姓名和时间。第十四条：秘密公文不得翻印、转发、传递秘密公文时，必须采取相应的保密措施，确保文件安全。第四章 收文处理81、第十五条：收文处理一般包括登记、分发、批示、承办、催办、传递、归档、销毁等程序。第十六条：凡收到的公文，办公室应及时做好登记，根据内容和性质呈送总经理阅示。第十七条：经总经理批示需要办理的公文，办公室应及时交到承办部门（者），提出办理时限，根据办理时限检查催办，防止漏办和延误，并及时将执行情况反馈给总经理。第十八条：承办部门（者）应及时认真处理交办的相关事宜，如有困难可按程序进行汇报，但不得漏办和延误，凡逾期延误或漏办的，责任人承担应责任。办理完后，公文交回办公室存档。第五章 公文立卷和销毁第十九条：公文办完后，应及时将公文定稿，正本和有关材料整理立卷。第二十条：公文立卷应根据其特征，相互联系82、和依存价值分类整理，保证齐全完整，正确反映主要部门主要工作情况，便于保管，查找、利用。第二十一条：立卷的公文应按有关规定由办公室保管，个人不得保存应存档公文。第二十二条：没有存档价值和存查必要的公文经过鉴别并报总经理批准，可定期销毁。第六章 附则第二十三条：本办法根据实际情况可进行修改补充，解释权归公司办公室。第二十四条：本办法从发布之日起试行。档案管理办法 第一条 目的：为加强公司各类档案管理的规范性，特制定本办法。第二条 适用范围：公司的全部文书档案、人事档案、会计档案、工程档案。第三条 管理权限：各相关部门第四条 档案的立卷归档：1行政档案的立卷：(1)立卷范围：公司业务活动中的收文及批83、办过程中的批办材料；以公司名义发出的文件(定稿、存本、附件)；各种会议文件及会议记录；公司内部管理类文件(日常工作中形成的计划、总结、统计报表、规章制度等)；公司内部形成的除人事、财务方面之外的其它请示、报告、批复；公司对外签订的经济合同原件(工程部一份，由财务部门一份存档及多余份数综合办公室保存；只有一份原件的，由财务部门保存，其他报名保存复印件，并在其上注明原件存放处)；在工作过程中形成的照片、录音带、录像带、计算机软盘及光盘、工具类书籍；公司领导或部门经理外出参观学习等活动带回的文字、声像、科技资料。(2)有关部门须保留档案原件时，综合办公室应保存复印件，并在复印件上注明原件存放处。2工84、程档案的立卷：(1)立卷范围：与工程相关的具有现实和长远保存价值的各类工程文件资料(工程前期资料、勘察、设计、施工、监理资料、设备资料；工程竣工验收资料等)。(2)工程部应派专人负责技术档案的整理、立卷、归档工作，归档文件资料必须完整、准确，经过系统整理、编目后由工程部负责人审查后归档。(3)工程结束后，由工程部负责移交有关部门存档。第五条 档案的保管：1凡公司在各类经营活动中形成的具有保存价值的文件资料，均应由各档案管理有权部门进行收集、整理、立卷归档及甲常管理，其它部门和个人不得擅自留存。2凡属立卷归档的文件资料，必须为原件，书写格式必须符合要求，书写工具须为钢笔或黑色碳素笔，且应保证其完85、整、齐全、分类清楚。3档案管理实行一月一整理制度，所有归档文件均应为已完成文件。4各档案管理有权部门的部门经理应定期对本部门全部档案的保管及借阅登记状况进行核查，如发现问题，应及时向上级主管领导汇报，以便及时采取措施确保档案的安全。5对破损和变质的档案及时进行复制和修补。第二条 档案的借阅：1借阅档案时需填写借阅登记表；并不得将档案带离所在办公室。2经领导批准后档案被借出时，档案管理人员应在该档案的位置上，放一张代替卡，卡上应标明档案卷号、借阅时间、借阅单位、借阅人姓名，以便按时催还，防止档案丢失。3秘密档案的借阅应由综合办公室主任在借阅登记表中签字认可；机密档案由档案管理有权部门主管副总签字86、认可；绝密档案由公司总经理签字认可后方可借阅。4保密性档案原则上不得摘抄或复印，如确实需要时，应由档案管理有权部门最高负责人在借阅登记表中签字认可。5借阅档案的部门和个人，必须妥善保管档案资料，不得将其拆散，或进行涂改、勾划、折叠、抽页等损坏性行为，也不得转借他人使用。6借阅人归还档案时必须经档案管理人认真检查后方可进行销号。第三条 档案的销毁： 档案销毁由办公室报请公司主管副总及总经理批准后执行，并须由公司指派专人进行监督。办公用品及设备管理规定第一条 目的：为确保公司办公用品及办公设备管理和使用的高效化及规范化，特制定本规定。第二条 适用范围：公司正常经营活动中的办公用品及办公设备的领用、87、日常管理及维护。办公用品及设备包括：大型办公用品：办公家具、桌椅、电器、辅助用具小型办公用品：办公文具、其它办公易耗品办公设备：电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、投影仪、电话、其它设备第三条 管理权限：综合办公室第四条 小型办公用品的领取：1公司办公用品由综合办公室统一购买和分发，员工需以部门为单位填写办公用品(设备)领用申请表，部门经理签字综合办公室审批后领取办公用品。2部门因临时需要领取办公用品时，应填写办公用品(设备)领用申请表，由部门经理、行政副总签字后领取。3新员工入职时，综合办公室为其配备相应的办公用品。第五条 大型办公用品及办公设备的配备：1.大型办公用品及办公设备由公司统一88、配备。2新员工入职或其他员工需要配备时，应由综合办公室填写办公用品(设备)领用申请表，经行政副总或总经理审批后方可配备。第六条 办公用品及设备的使用：1办公用品及设备属公司财产，任何个人不得据为已有。2凡以公司名义接受馈赠或其它方式收取的办公用品及设备均应交综合办公室登记入库，进行统一管理及调配，部门不得私自占有或个人据为已有。3办公用品以节约为原则进行配备和使用，避免不应有的浪费。4员工离职或因岗位调动需将办公用品及设备交回办公室并办理交接手续。5办公用品及设备发生损坏，应报综合办公室进行维修或更换，不得私自进行处理。属非正常损坏的，对直接责任人按其责任轻重进行相应处罚及赔偿。6复印机、打印89、机等公用办公设备由办公室指派专人管理和日常维护，任何员工不得擅自使用，严禁打印、复印私人资料。如擅自使用而发生损坏状况，按其责任轻重进行相应处罚及赔偿。考勤管理制度第一条 目的：为规范对公司员工的考勤管理，特制定本制度。第二条 适用范围：本制度适用于公司全体员工。第三条 管理权限：综合办公室第四条 管理规定：1员工工作时间为上午8时至12时，下午为2时至6时，因季节变化需变更工作时间由综合办公室报请总经理批准后另行通知。 2公司员工实行上下班随机抽查制度，由办公室负责组织实施。 3公司员工外出办理业务，需提前向部门负责人告知并经批准。4迟到、早退15分钟内，罚款20元。超过15分钟以上者，按旷90、工半天论处。月累计迟到、早退5次(含5次)以上，按旷工一日处理，并处罚部门负责人50元。 5员工无故旷工半日者，给予一次警告处分。月旷工3天或年旷工7天(含7天)以上者，按自动离职处理。 6 员工因公出差，须报主管副总或总经理批准。休、请假管理制度第一条 目的：为规范员工的休、请假制度，特制定本制度。第二条 适用范围：本制度适用于公司全体员工。 第三条 公司实行每周休二日告知制度。第四条 管理权限：综合办公室第五条 休、请假审批程序： 1休息日、法定假按国家及公司规定休息。 2员工休婚假、产假、慰唁假，须填写员工请假单，经部门负责人签署意见后报主管领导审批。 3员工休病假须填写员工请假单突发疾91、病可向部门负责人电话请假，病愈后补办请假手续，三天以上病假的须附医院证明。 4员工因故不能正常出勤，需事先填写员工请假单一天事假由部门负责人审批，二天至三天以内由主管副总审批，超过三天由总经理审批。部门负责人请假须由总经理批准。第六条休假期间的薪资待遇： 1员工按规定休婚假、产假、慰唁假的，享受相应天数的有薪假待遇。 2员工按请假手续休病、事假的，所扣薪资=休假天数*日工资(日工资=全部薪资22)。 3员工按规定休假超过期限或未办理休假手续，擅自离开工作岗位的，按旷工处理，旷工一天扣发日工资的3倍，月旷工3天或全年累计旷工超过7天，按自动离职处理。 4全年事假累计超过15天(含15天)，病假超92、过40天(含40天)的，公司有权与其终止劳动合同。离职管理制度第一条 目的：为规范公司员工的离职管理，特制定本制度。第二条 适用范围：本制度适用于公司全体员工。第三条 管理权限：综合办公室第四条 管理规定： 1、员工离职是指公司所属员工因公或因私而发生的辞职、辞退行为。公司因业务调整、员工严重违纪等原因，有辞退的权力；员工因工作不适应、待遇不满意等原因，有辞职的权力。 2、公司对有下列行为之一者，将给予辞退： (1)在试用期内证明不符合录用条件的。 (2)符合劳动合同书中条款须辞退的。 (3)严重违反劳动纪律或公司规章制度的。 (4)因公司业务调整须减员的。 (5)不能胜任工作的。 3、员工因93、故辞职时，在不影响面前正在进行工作的前提下可以提出，获准后方可离职。 4、辞退员工的一般程序： (1)公司辞退员工时应提前三十日由综合办公室下发员工辞退通知书； (2)被辞退员工按离职移交清单的要求办理移交手续。 (3)所有工作及移交手续交清后综合办公室、财务部核发薪金。 5、员工辞职的一般程序： (1)员工因故辞职时，应提前三十日填写辞职申请书。 (2)公司批准后应按离职移交清单的要求办理移交手续。 (3)所有工作及移交手续交清后由办公室报总经理批准，并通知财务部核发有关薪金。 6、离职交接期限视工作岗位由综合办公室与用人部门协商后确定。保密细则第一条 目的：为规范公司的文件、资料、档案及经94、营决策的知情权范围，确保公司正常经营管理活动的有效进行，特制定本细则。第二条 适用范围：自公司成立以来在经营管理活动中形成的全部具有保存价值的文件、资料、档案、经营管理决策。主要涉及以下方面的文件、资料、档案及经营管理决策：1项目来源信息2项目开发、实施进度及其结果的信息3项目销售、服务信息4项目客户信息 5管理、经营的运行及决策信息6财务管理7人力资源管理8与其它企业进行业务合作的信息9，其它公司特别制定的保密信息第三条 管理权限：各文件、资料、档案管理有权部门、公司副总经理及总经理。第四条 关于文件、资料及档案的保密规定：1公司任何员工不得携带保密性文件、资料、档案进行出游、参观、访友等私95、人活动，若因参加工作或其它活动而必须携带时必须妥善保管，并在带回公司后及时放回原存放处。2销毁保密性文件、资料、档案要由公司指派专人监督，并一律使用碎纸机进行销毁；作废保留的保密性文件、资料、档案加盖作废章后统一保管。3凡属保密性文件、资料、档案的借阅、传阅、复印均应按规定程序办理，并由专人妥善登记保管。4凡属保密性文件、资料、档案应在专门存放处妥善保存，不得随意放置。5不得使用传真机传递保密性文件、资料、档案，不得私自将保密文件、资料拷盘。第五条 关于经营管理决策的保密规定：1对任何会议、活动、访谈或其它场合所形成的经营管理决策均应予以保密，应由公司总经理、副总或其它相关管理人员安排具体传达96、事宜，任何人不得随意传达。2不得在公共场所及家属、亲友面前谈论未在公司范围内公开传达的经营管理决策，也不得在私人信件、电话中涉及相关经营管理决策。3不得将会议、活动、访谈记录随意放置，应置于有利保密的地方妥善保管。惩戒细则第一条 目的：为规范公司员工的行为，确保公司各项规章制度得到有效的贯执行，特制定本细则。第二条 适用范围：公司全体员工第三条 管理权限：综合办公室第四条 惩戒原则：1公司所有员工均应约束自己的行为，认真遵守公司各项规章制度o2公司综合办公室对员工的表现定期或不定期的评审，并有权责令违反公司规章制度的员工在规定时间内改善其表现。3任何惩戒方式均不论违纪人员的职务高低予以平等一致97、的行使，违纪者必须以正确态度接受处理并迅速改正自己的过失。第五条 惩戒内容：1禁止高声喧哗、污言秽语。2爱护办公区域内一切设施，不得随意毁坏、涂抹，不得将公共设施及物品据为已有。3节约公司一切能源，随时注意关闭电源、水源开关。4阅报栏、会议室阅读区及其它公共设施内的物品，应本着爱护的原则在使用完毕后及时放回原处，不得随意丢弃、损坏。5工作时间内不得擅自离岗外出，不得进行上网聊天、玩游戏、打牌、下棋等娱乐活动。6不得在办公时间内进食、吃零食、饮酒。7注意保持办公区域的卫生，不得乱扔杂物或随地吐痰。8外出或下班离开时，应收拾好与工作有关的资料文件及个人物品，关闭电脑电源，将座椅推回原位始终保持办公98、场所整洁有序。9不得使用公司电话拨打收费台听取信息。10员工不得发型不整、怪异或染色过度；不得浓妆艳抹或佩带过于繁杂、夸张的饰物；不得在暴露在服装外的肌肤上纹身；女员工应淡妆上岗。11其它情况违反上述规定最低按50元次进行处罚，因违反规定造成重大影响的，视具体情况酌情处理。第六条 惩戒方式： 1口头警告 2书面警告 3责令书面检查 4罚款 5赔偿损失 6解除劳动合同以上处分方式可根据情况单独使用或两种方式结合使用；公司也有权视具体需要采用最恰当的其它处分方式。第二部分 工程建设管理制度现场管理会议制度 为了加强内部沟通，协调工程项目管理各部门各岗位间的工作关系，特制定本制度。 工程项目管理会议99、分为周例会、专题会、月例会。会议由业务副总经理主持。 一、周例会 1参加人员：工程项目管理有关领导，各部门经理、专业工程师及有关人员； 2会议时间：每周一次，周六上午9：00时； 3会议内容： (1)对本周工作进行总结，综合评价； (2)对存在问题提出解决的措施办法，落实责任； (3)确定下周工作目标，安排下周工作计划。 二、专题会议 1参加人员：由业务副总经理根据会议内容安排确定； 2会议时间：根据工作需要确定； 3会议内容：工程项目建设过程中各种需要及时专门研究、协调解决的问题。 三、月例会 1参加人员：工程项目管理有关领导及全体员工； 2会议时间：每月最后一个工作日； 3会议内容： (1100、) 对本月工程施工及其它工作情况进行综合评价，对存在问题提出解决办法，并落实责任； (2)确定下月工作目标，安排下月工作计划。 四、会议要求 l，与会人员应按时参加，不得无故缺席；2应做好会议记录形成会议纪要，并送有关领导、部门和有关人员。合同管理办法一、目的：为规范公司房地产项目开发建设过程中的合同管理，特制定本办法。二、适用范围：本办法适用于公司房地产开发建设项目合同的签办与管理。三、职责和权限：公司法定代表人或法定代表受权人负责对外签订合同。公司工程部是合同管理的责任部门，具体负责合同谈判、签署及其相关业务的管理工作。工程部和主管副总协调管理。四、管理规定：1、合同格式和内容凡造价在30101、万元以上的工程项目及总价在5万元以上的材料、构(配)件及设备的，其合同格式应按国家建设部、国家工商行政管理局所发的合同示范文本执行，小于上述数额的工程项目及设备采购，其合同签办可参照示范文本的内容执行。2、合同签办程序合同谈判员与对方进行合同洽谈-草拟合同文本-工程部长审核-合同主管副总审核-合同签订有权人审签并加盖公章。3、合同签办(1)根据开发建设项目的规模、内容、技术复杂程度、计划投资额、质量及进度要求等，由工程部与对方进行洽谈，草拟合同文本。(2)合同草稿经合同部门负责人审查修改，并与对方达成一致意见后，交主管副总审查。(3)经主管副总审查签认后，交法定代表审查并加盖法人章。4、合同评102、审重大、特殊及技术要求复杂的合同，应由主管副总组织相关部门及人员进行评审，依据评审结论对合同草稿进行必要的修改并与对方达成一致意见。5、合同变更和解除(1)合同未正式履行或尚未完全履行时，由于客观情况的变化，须对合同进行变更或解除的，必须经合同双方协商解决，签订新的合同或补充协议。(2)合同的重要变更，必须经过评审，形成评审记录，必要时应向原登记、公证机关进行备案。6、合同的份数、分发和归档(1)在合同文本的右上角应加盖“正本”“副本”字样。(2)合同正本(含附件)一式贰份，合同双方各执一份；副本份数由双方商定。(3)合同正式签订后三天内由工程部按下表规定发送到有关部门或相关人员。分发部门合同103、份数备注正本副本工程部1工程部1监理公司1委托监理时财务核算部1总经理助理17、合同的中止与解除因一方或双方违约，或不可抗力因素而造成合同无法履行时，经双方协商可中止或解除合同，并妥善处理合同终止或解除后的有关事谊。8、工程部应指定专人建立合同台帐，并对合同的保管及执行情况进行定期与不定期的检查与管理，以防失密和履约不到位情况的发生。项目设计管理办法本办法规定了项目规划设计的控制要求和方法，确保规划方案和施工图设计条件满足“项目设计委托书”及法规的要求。本办法由副总经理负责，综合办和工程部具体实施。、规划设计依据1、项目初步定位说明书；2、项目定位说明书；3、项目开发计划；4、项目立项评审纪要104、。二、项目设计委托书的确定1、工程部根据“项目初步定位说明书”和“用地调查报告”及规划主管部门有关要求，起草“控制性详细规划委托书”。2、“控制性详细规划委托书”由主管副总经理审核，总经理批准后组织实施。3、副总经理根据工程部制定的“项目定位说明书”及“控制性详细规划委托书”，结合“项目实施纲要“中的相关内容和规划部门有关要求及有关规定，组织起草“项目设计委托书”。“项目设计委托书”内容概要如下：(1)项目概况及周边环境(2)主要设计指标： a)容积率 b)占地面积 c)建筑面积 d)建筑密度 e)绿化率 f)退红线要求(3)设计要求：a)建筑风格b)交通组织c)功能分区d)户型设计及户内配置105、要求e)车库及配套f)环境空间组织及建筑小品设计要求(4)成果要求。4、“项目设计委托书”由副总经理、主管副总经理审核，总经理批准后组织实施。三、设计过程监理设计进度、工作安排依据“项目设计监督计划”中的相关内容控制。四、规划方案的审核1、控制性详细规划方案完成后，工程部组织方案评审会，评审会由主管部门领导、专家、规划部门及公司有关人员参加，工程部负责会议记录及会议纪要整理。2、工程部根据评审会会议纪要提出修改要求，经副总经理、主管副总经理审核，总经理批准后，委托设计单位对项目控制性详细规划方案进行修改。3、设计方案确立、报规划部门审批后，工程部报消防、人防部门审批，并根据批准后的总平面图向规106、划部门索取雨、污水接口资料，正式供电、供水、热源、天然气、电视、电信等接口资料。五、建设项目初步设计审定1、根据公司提出的设计内容、范围、深度、建设指标等要求，及有关设计标准，由设计单位进行初步设计。2、公司对初步设计文件审查后，报规划建设主管部门审批，由其组织初步设计审查会，邀请有关部门、专家、工程技术人员等参加。3、公司向规划建设主管部门索取初步设计审查会会议纪要，并要求设计单位对初步设计文件进行修改，并将修改意见报建设主管部门，由规划建设主管部门下发“项目初步设计批准文件”。4、工程部负责办理“建设规划许可证”并送公司相关部门存档。六、施工图的审定1、根据“项目初步设计批准文件”，设计单107、位方可进行施工图设计。2、公司根据“项目设计进度监督计划”，结合设计合同确定施工图出图计划。3、施工图完成后，工程部组织安排对施工图设计文件进行设计审查，然后送到规划、环保、人防、防雷及消防等部门进行建筑、结构、环保、人防、防雷及消防审查，分别索取单项审查意见，交公司相关部门存档。4、工程部负责办理“建设工程施工许可证”，交公司存档，复印件由工程部存档。5、由工程部组织各相关单位参加施工图会审及设计交底，并负责会审记录及会审纪要整理。七、设计的修改根据评审会议及各单项审查意见，由工程部拟定“项目设计修改要求”，经副总经理、主管副总经理审核，总经理批准后，由设计院进行设计修改或出具设计变更文件。108、工程监理管理办法为使工程监理单位对工程施工进行全面有效地管理和控制，特制定本办法。本办法由工程部负责实施。一、总监理工程师及监理人员监理单位应选派总监理工程师主持项目的监理工作。总监理工程师的任命应得到公司总经理的认可。总监理工程师和主持专业工作的监理工程师的调配、监理组织机构和人员数量等需得到工程部和业务副总经理认可。 二、项目监理规划和项目监理实施细则监理单位应按照监理规范的规定在工程项目开工后的14日内向公司报送“项目监理规划”和“项目监理实施细则”。公司应在7日内审查完毕。监理单位应按照批准的“监理规划”和“监理实施细则”认真履行工程监理义务。三、图纸的审查与下发经公司审核的施工图按照109、监理合同和施工合同规定的份数发至监理单位后，监理单位应组织监理工程师和施工单位进行图纸预审，形成审查记录。之后由副总经理组织设计单位进行设计交底和图纸会审，经审查后的施工图、设计交底记录及设计变更文件由监理单位发至施工单位，按其施工。四、工程变更在施工图审核过程中，或施工过程中发现的一般工程问题，监理单位应会同施工单位提出工程变更意见，经工程部签认，并上报公司批准后，书面通知施工单位实施。重要变更应由工程部会同监理单位向设计单位提出申请，由设计单位出具设计变更，交施工单位施工。五、施工组织设计和技术方案的审查监理单位应负责审查施工单位提交的施工组织设计和技术方案，并提出书面审查意见，连同施工组110、织设计或技术方案一同报工程部，经工程部审核、副总经理签认后方可实施。根据施工合同规定，施工组织设计或技术方案涉及建设单位向施工单位另行支付费用的，监理单位应同时进行费用评估，在经工程部复核、业务副总经理审查批准后方可实施。六、工程施工总进度计划的审查监理单位应根据施工合同中对工程施工进度的相应规定，审查施工单位提交的施工总进度计划和年度施工进度计划，并报公司批准。七、月施工进度计划监理单位应督促施工单位编制并提交月施工进度计划。经监理单位审核的月进度计划应在每月25日以前报工程部批准。工程部应在月底以前批复月施工进度计划，并将批准的计划报公司一份备查。八、施工进度的检查监督监理单位应注意检查施111、工单位的人员和设备投入情况，督促施工单位按进度计划组织施工。对于进度落后的施工单位应督促其采取增加人员、设备、加班或其它方式纠正工程进度落后的情况。为便于考核，监理单位应在每月15日以前报送当月中期进展情况的分析意见。九、工程质量的检查监督监理单位除对施工质量进行现场监督外，还应按照有关规定采用自备或使用施工单位的试验器具对施工质量进行抽检，出据试验报告，对试验结果进行统计分析。对于试验结果表明施工质量不符合规范要求的，应书面要求返工。对委托第三方进行的试验，监理单位应及时取得试验结果，并对试验结果进行统计分析和质量评价。相应的质量报告应随同监理报告提交工程部。十、关键工序的现场监督对于关键施112、工工序，如地基处理等隐蔽工程施工工序、混凝土浇筑及重要焊接工序等，监理单位应实施严格的施工过程旁站监理，并对施工过程进行记录。隐蔽工程必须在监理单位会同工程部检查验收合格并进行相应记录后方可进行隐蔽。十一、材料质量的控制监理单位应严格实行材料进场报验制度，检查所有建筑材料质量单证的完备性和有效性，拒绝不合格材料用于工程施工。还应督促施工单位按照有关规程规范要求进行抽样检查主要建材的质量。抽样检查合格后，方可用于工程当中。十二、停工与复工监理单位检查发现施工单位违反有关规程、规范进行施工，并造成严重的质量和安全问题的，在征得工程部同意后，可书面指令施工单位停工，并限期整改。在施工单位完成整改并提113、出复工申请，经审查具备复工条件后，方可书面通知施工单位复工。十三、监理报告监理单位应在每月最后一个工作日以前向工程部和公司副总经理提交工程施工监理报告。监理报告应包括，但不限以下内容：1、工程质量状况；2、施工进度计划完成情况；3、完成工程投资情况；4、各施工单位的合同执行情况等。除此以外，监理单位还应报告现场监理组织结构、各监理人员在场工作日的统计，以及各监理人员的职责范围等情况。工程部将根据各监理人员的职责范围，对其工作能力、责任心、工作成效进行评价，并有权要求监理单位调换不称职的监理人员，监理单位应按要求迅速进行人员调整。十四、现场的组织协调监理单位应负责施工场区道路、临时设施及现场布置114、的统一管理，协调现场各施工单位的施工活动，合理安排各施工单位的施工次序，综合协调水、电供应，施工场地的使用和施工交通组织。十五、施工现场协调会监理单位负责每星期组织一次建设、施工、监理等有关单位及其他有关人员参加的施工现场协调会，全面检查和落实工程质量、进度、安全、现场管理和其它合同约定事项的落实情况，协调和解决有关工程问题，并提出下周工作目标。监理单位负责形成会议纪要，报工程部并发至有关施工单位。十六、工程进度款的审核l、在施工单位按规定每月上报工程进度款申请后，监理单位应根据施工合同中有关合同价款的规定对工程量和取费进行审查。2、对工程量的审核是指监理单位依据有关规范检查为合格产品的工程量115、，否则不应进入计量支付。3、监理单位审核后的工程量应有相应的工程质量评定结果，并随当月进度上报，以便工程部核查。4、监理单位每月25日前将审核完毕并由主管监理工程师、预算监理工程师和总监理工程师签字及加盖公章的工程进度款支付凭证报送工程部。十七、项目监理工作总结报告工程竣工验收后，监理单位应向公司提交“项目监理工作总结报告”，报告应包括但不限于以下内容：1、对竣工项目的监理过程和施工过程的描述；2、实施监理的机构组成、人员和职责范围；3、监理大事记；4、监理单位对竣工项目的质量说明；5、竣工项目的完整监理日记；6、重要工程事项的说明； 7、竣工项目的监理质量监测记录等。十八、监理费的支付监理费116、的支付应与各个项目进度完成情况同比进行。监理单位应首先按照公司认可的格式提交监理费支付申请，经工程部核查工程进度、工程质量和监理工作状况后，提出监理费支付审查意见，经工程部审核，报公司领导批准后支付。十九、工程验收监理单位应根据工程进展情况，对工程各个环节进行验收。主要验收环节如验槽、地基及基础验收、主体及分部工程验收、单项工程验收、工程项目综合验收等。工程部应参加验收项目，监理单位应提前一天以书面形式通知工程部，并附监理单位和施工单位的验收记录。整个验收程序应严格执行政府质监站的验收备案制度。工程质量控制管理办法为对施工阶段工程质量实施有效的控制，以达到施工图设计文件，国家有关政策法规及规范117、标准要求，特制定本办法。本办法由工程部负责实施。一、工程项目管理人员应对监理公司和施工单位认真做好以下监督检查工作：1对监理单位质量控制工作的监督检查。(1)、检查监理单位项目的质量控制体系，落实质量控制人员。(2)、检查监理单位监理准备工作质量。(3)、检查监理单位的质量控制手段，落实质量检测仪器、设备。(4)、监督检查监理单位监理程序、监理办法是否满足质量管理要求并实施到位。2监督监理单位检查施工单位的工程质量控制工作。(1)、落实施工单位的质量计划。(2)、落实施工单位的质量管理体系。(3)、审查施工单位提交的施工方案、施工组织设计和施工作业文件，确保工程施工质量有可靠的技术保障措施。(118、4)、审查进入施工现场的分包单位的资质证明文件及满足质量要求的能力，控制分包单位的施工质量。(5)、监督检查在工序施工过程中人员、施工机械、材料、施工方法、施工环境等状态，保证其满足工程质量的要求。 (6)、审核有关应用新技术、新工艺、新材料、新设备、新结构等的技术鉴定证书及其它有关技术资料。(7)、对施工承包单位提交的各种质量证明文件，如：出厂合格证、质量检验及试验报告、产品技术说明书等技术文件及产品质量进行检查确认并做好记录。二、对工序的质量控制1、监理单位审核由施工单位提交的有关工序产品质量的证明文件(检验记录及试验报告等)、工序交接检查(自检)、隐蔽检查等记录。隐蔽工程经监理人员检查、119、验收、签认，并经工程部认可后方可隐蔽。2、对于重要及特殊结构或对工程质量有重大影响的工序，工程部应对施工过程进行监督检查与控制，确保使用材料及工艺过程的质量。3、对于施工难度大的工程结构或容易产生质量通病的施工部位，在监理人员进行跟踪检查的同时，工程部应对其进行平行检查。4、对于监理单位提交的事故报告、质量缺陷处理结果及检验报告进行检查，并报公司副总经理签认，严重的应报公司总经理签认。三、副总经理将不定期地对工程项目的质量管理和工程质量进行抽查。工程进度控制管理办法为对工程施工进度实施有效的控制，以达到拟定的工期目标，特制定本办法。本办法由工程部负责具体实施。一、工程项目管理应根据公司的要求和120、工程实际情况，制定工程项目总进度目标和分阶段目标、里程碑目标，报总经理审批后，实行目标控制。二、施工单位应根据建设单位要求、合同工期及自身发展的需要，制定切实可行的施工总进度计划和阶段性施工进度计划，并落实人力、物力、财力及机械设备等资源，确保计划按期完成。三、监理单位应认真审查施工单位提交的施工进度计划和资源供应计划，提出修改意见并监督其实施。四、监理单位根据建设单位的进度目标要求和施工单位提交的施工进度计划，制订自己的控制措施，并认真实施。五、工程项目管理人员应监督监理单位、施工单位的施工进度控制人员在数量上和业务能力上能否满足要求，并审查监理单位对施工单位提交的施工计划的审查和监督实施是121、否到位。六、工程项目管理人员应监督监理单位、施工单位严格执行进度计划，严格控制各阶段的主要目标进度和关键线路上的关键工序、关键分部分项工程和单位工程工期的实现。七、工程项目管理人员应定期检查、分析、纠正实际施工进度和计划进度的偏差，对重大问题提出整改要求并及时解决有关问题。八、工程项目管理人员应及时协调好各施工单位及供货商之间的配合工作，确保材料、物资和机械设备按时供应到场。九、当施工进度不能满足合同要求而又纠正不力时，可采取必要的经济处罚及组织调整措施；仍无效时可解除施工合同，另行组织施工队伍进场，确保总进度目标的实现。工程投资控制管理办法为加强对工程建设过程中的投资管理和成本控制，特制定本122、办法。本办法由工程部负责具体实施。一、工程部应根据工程进度计划编制工程年、季、月资金需求计划，经公司业务副总经理和总经理审批后实施。二、对施工单位提出的施工图预算经监理单位审查，并经工程部审核修改后报业务副总经理审定。三、对施工单位、监理单位、工程部提出的优化设计、优化施工方案，由公司副总经理进行审核，批准后实施。四、对施工单位提出的各种材料、设备计划，由工程部根据定额和市场信息进行认质认价，并及时反馈给材料设备采购人员，进场检验合格后方可支付材料设备款。五、对因设计变更签证而超出施工图预算的各种费用，由工程部进行审核、公司领导批准后按有关规定程序进行支付。六、工程部对工程实施过程中的各项成本123、进行动态控制，阶段性地提供成本分析报告，报公司有关领导。七、监理单位上报的工程进度款支付凭证，经工程部审核并经公司领导审批后支付。八、工程结(决)算，经工程部审核确定，并经公司领导批准后组织有关审计部门进行审计，并将审计结果通报有关部门。九、正确处理违约索赔事宜，对监理单位、施工单位的违约事项应按合同有关约定及时办理反索赔，同时积极预防被索赔事件的发生。十、工程部对工程实施过程中的投资控制事宜进行具体管理。工地安全、文明施工管理办法为确保施工安全，防止人身伤亡、设备故障及火灾事故的发生，创造文明施工的良好环境，特制定本办法。本办法由工程部负责实施，综合办配合。工程部监督监理单位对施工单位进行如124、下管理：一、安全 1、制定安全管理目标 2、建立安全生产责任制 3、在施工组织设计中编制安全施工技术措施 4、定期进行安全教育，加强安全防范意识 5、进行分部(分项)工程安全技术交底 6、定期进行安全检查，消除安全隐患 7、现场安全标志齐全、醒目 8、特种作业人员应持证上岗 9、按规定上报工伤事故 10、完善现场安全设施二、文明施工 1、按规定进行现场围档 2、对施工现场进行封闭管理 3、施工现场按要求进行地面硬化、排水、绿化等处理措施 4、按规定标准为工人提供现场住宿设施 5、完善施工现场防火制度和设施 6、建立综合治理制度并贯彻执行 7、完善施工现场标牌 8、完善生产工人各种生活设施 9、125、健全保健急救人员和器材三、突发事件处理在遇到危及生命、财产安全等突发事件时，工程部及监理单位应及时根据现场情况的需要，采取必要的应急措施，避免事态扩大。有关情况应及时向公司报告。突发事件处理完毕后，应及时向公司提交处理报告。材料、设备供应管理办法为对工程材料、设备的供应与实施有效的控制，特制定本办法。本办法工程部组织实施。一、甲供主材、设备的范围和种类：1、土建工程：(1)、钢材、木材、水泥、商品混凝土、防水材料；(2)、门窗、保温材料、装饰材料。2、电气工程：(1)、配电箱、智能终端盒、穿线管(PVC、钢管)、金属软管、桥架、母线；(2)、开关、插座、灯具、计量表、电线、电缆。3、给排水、采126、暖工程：(1)、给水管、排水管、阀门、暖气片、计量表；(2)、卫生洁具。4、设备： (1)、电梯；(2)、消防报警设备；(3)、智能控制设备；(4)、通风、空调设备；(5)、变配电设备、发电机组；(6)、供水及换热设备。5、甲供主材、设备范围的具体规定，应在建设施工合同中规定。建设单位将部分甲供主材、设备委托施工单位自购时，执行第六条的有关规定。二、甲方供应材料、设备由公司工程部负责组织采购供应，其它材料、设备由施工单位自行采供。三、甲供材料、设备的计划由施工单位提出，监理单位审核后，报公司业务总经理审定后执行。四、甲供材料、设备供应计划审批程序1、施工单位在领取施工图后一个月内提交“甲方供应127、材料、设备，总供应计划；在工程施工期间，每月20日前按照施工进度安排，在要求供货日期10天前向监理单位提交每月材料(设备)详细供应计划；特殊规格的材料及设备应提前60天申报计划。2、监理单位对施工单位提交的材料、设备供应计划进行审核确认后在每月5日前报公司材料供应部门。3、供应部门对材料、设备供应计划进行汇总和复核经总经理审定后，进行采购供应。4、设计变更及其它原因引起的急需材料(设备)不能在规定时间内申报的，应由监理单位审查、工程部核实报业务副总经理审定后安排材料供应部门进行加急采供。5、中型设备及特殊设备的采供，在施工单位申报计划，监理单位审核、工程部核实后报业务副总经理审定安排供应部门采128、购。五、甲供设备到场后，设备供应商应携带产品质量证明书及相关技术资料向施工单位申报验收，合格后方可准许安装。六、施工单位自购“认质认价”材料、设备的确认按照下列流程进行：自购 “认质认价”材料、设备由施工单位按照设计要求和规定格式提交认价清单申请报监理单位，认价申请单上注明规格、型号、牌号、数量、价格及生产厂家和质量要求等。l、施工单位确认自购“认质认价”材料、设备的规格、型号、数量和质量符合设计要求后，报工程部确认。2、工程部会同工程部根据设计要求、规范规定及所掌握的市场价格对材料、设备的性能及价格予以审核后，报业务副总经理审定批准。3、认价申请清单一式二份，施工单位一份、工程部一份，需要时129、按实增加。七、工程部负责记录甲供材料、设备台帐，定期接受公司审查。工程签证管理办法为严格控制工程签证，特制定本办法。本办法由公司工程部负责实施。一、经济签证实行三级(监理、工程部、公司副总经理)签认制。二、工程签证指：施工合同中没有预见到的工作内容，或无法根据图纸进行计量的施工工程量，或必须通过现场测量计量的施工工程量，或临时发生的应向施工单位付款的人工、机械工作量，如，需现场测量确定的土方工程量、变更工程量、零星修补拆除工程量、图纸规定由现场确定的工程量等。三、工程经济签证依据：l、施工合同的有关规定；2、工程部的书面通知书；3、工程设计变更通知单；4、经业务副总经理确认的会议纪要；5、监理130、单位拟定、工程部确认的现场书面指令；6、经监理单位审查、工程部审批的施工单位签证项目施工报告。四、施工单位在办理签证前，应通知工程部专业管理工程师和监理单位监理人员。签证内容应由工程部、监理单位、施工单位三方人员共同参加，现场查实。五、签证工程量须经三方共同测量计量，并现场签字确认测量成果。六、施工单位在工程签证内容确认工作完成7日内，将经济签证单按规定格式报送监理单位，一式四份。工程签证报送时应附有签证依据文件(见第三条)。签证附件还应包括计算书、收方记录、测量图纸等资料。七、监理单位应在收到施工单位报送工程签证之日起7日内按监理工作流程完成审核工作，有关责任人签署审核意见，并按单位工程归类131、编号，在专业监理工程师、造价监理工程师、现场总监理工程师签字并加盖公章后，将工程经济签证资料报工程部复核。八、工程部在接到经监理单位审核的工程签证后的7日内，就签证所涉及的计价依据、合同关系、扣款关系、结算关系等内容以及费用支出的合理性签署意见后报业务副总经理签认。九、生效后的工程签证返还施工单位一份，监理单位一份，工程部一份。工程部专册进行工程签证的签收、登记、发放、存档。十、工程经济签证的时效性规定：施工单位应按第六条规定的时限内办理签证；监理单位在14日内完成签证审核工作，工程部和业务副总经理或总经理在7日内完成签证审核工作并完成签证的存档及发放。施工单位未在规定时间内办理签证，监理单位132、有权按照其单方面意见认定签证工程量或拒绝认定有关工程量。十一、公司总经理有权对不符合事实的虚假签证和责任单位进行经济处罚，直至建议终止合同。工程进度付款管理办法为严格工程进度款支付的审查和管理，特制定本办法。本办法由工程部负责实施。一、工程进度付款由施工单位按照规定的格式向监理单位提出申请，监理单位审查，工程部审核后，报公司批准。二、施工单位的进度付款申报程序1、施工单位每月25日前向监理单位报送工程月进度报表。报表包括形象进度、工程量清单、甲方供应材料量、工程进度价款。2、对于工期在一个月以内、造价在20万元以下的零星工程，不申报进度付款。3、申报进度付款的最小限额为20万元。凡当月完成额不133、足20万元的不予受理，施工单位应将其合并至下月一并申报。合并后的进度付款申报仍不足20万元的，需再合并至下一月；依此类推，直至办理竣工结算。4、施工单位申报的进度付款必须是当月完成的合格产品。施工单位应以诚信态度避免超报、虚报。如发现上述行为，将不予办理进度付款。三、监理单位按照以下规定进行进度付款审查1、监理单位以其质监合格的工程量为依据进行进度付款审核。对于建安工程，监理单位可将工程造价拆分到每个自然层。在每个自然层的基础上再根据具体情况拆分到土建、给排水、采暖、通风、强弱电、消防等相应专业，并能用形象表述进度价款。对于室外配套工程可根据具体情况分区、按施工工艺进行拆分。2、监理单位应按施134、工合同规定审定工程进度价款。3、监理单位按形象进度审核价款。审核报表及审核汇总表，经现场专业监理工程师(负责完成合格工程量审核)、预算监理工程师(负责预算价审核)、总监理工程师签字后加盖公章于25日前报公司。4、监理单位应根据审核进度付款结果和合同付款规定向工程部报送工程进度款支付凭证。四、公司及工程部应按照以下规定进行工程进度付款审核1、工程部有关专业管理工程师审查是否有超报、虚报及不合格项目等，并审核形象进度，经工程部负责人签字后，在28日前报公司工程部审核。2、公司工程部复核价款，并审查是否在预算控制范围内。3、经工程部审定的进度款支付凭证经公司业务副总经理确认并经总经理审签后付款。4、135、为控制工程进度款的超付现象，工程进度付款一般应控制在审定工程进度付款额的80以内 (合同另有特殊约定的除外)。5、工程部负责工程款支付凭证台帐。工程款支付凭证及进度报表一式三份，工程部、监理单位、施工单位各一份需增加份数的按实增加。工程结算管理办法为对工程结算实施有效管理，特制定本办法。工程竣工结算由公司工程部负责，工程部协助进行工程资料的审查工作。一、工程结算审核的条件：1、工程竣工验收合格；2、竣工图绘制完毕并经监理单位、工程部审核通过。二、施工单位申报工程结算的资料(一式四份)内容：l、工程竣工验收报告；2、工程竣工图；3、施工现场签证单和会议纪要； 4、工程变更通知单；5、材料认价单；136、6、工程施工合同；7、投标文件及工程结算书。三、工程结算审核程序：l、工程竣工后28天内，施工单位将整套工程结算资料报送监理单位，监理单位负责对所报资料(主要指现场签证单、变更单和会议纪要等)的完整性及正确性进行审核；2、经审核无误的工程结算资料由监理单位报送工程部复核；3、工程部复核后的结算资料报送公司业务副总经理审核，经审核无误后，报送总经理审定后方可办理结算手续。需审计的，应履行有关审计程序。4、在工程竣工后至公司业务副总经理审核前，应停止工程付款，以控制超付现象。5、公司工程部负责结算资料的收发登记工作。工程竣工验收及移交管理办法为对工程竣工验收和移交实施有效管理，特制定本办法。本办法137、由工程部负责实施。一、验收的基本程序 工程验收应遵循三级验收的基本程序，即施工单位自检、监理单位初验、工程部验收。二、竣工验收应具备的条件：1、完成建设工程设计和施工合同约定的各项内容；2、完整的技术档案资料；3、工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的技术证明文件和检验试验报告；4、勘察、设计二施工、检测、工程监理等单位分别签署的质量合格文件； 5、施工单位签署的工程保修书； 6、其他竣工必须的技术整理。三、工程的竣工验收1、单位工程的竣工验收：(1)单位工程及根据行业施工特点由公司专门委托专业施工单位的子单位工程(如高、低压供、配电工程、天然气工程、智能化系统工程、消防报警系统、电梯工程138、等)在完成施工合同规定的全部施工内容后，经施工单位自检合格后向监理单位正式申请验收、同时按照工程档案管理办法提交全套的竣工验收资料一式四份。(2)监理单位应在收到施工单位验收申请后的4日内，完成竣工资料审查工作，并组织监理人员进行验收检查，并将现场检查验收过程中发现的缺陷和问题书面汇总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由其审查完毕的竣工资料及清单，连同全套验收资料及清单以及监理单位工程质量评价报告、监理质量报告等一式四份提交公司，申请工程正式验收。 (3)公司在收到验收报告的14日内，完成对施工单位竣工报告和资料的复查，核对监理单位报送的监理报告、质量检验资料的审查。通知139、并组织设计单位、监理单位、施工单位进行工程的竣工验收。对验收过程中发现的缺陷及问题书面汇总通知有关责任方并限期整改完毕。经复查合格后书面签署由监理单位签发的竣工验收书一式四份。单位工程进入缺陷责任期。2、单项工程竣工验收(1)单项工程(或分期建设的工程项目)所包含的所有单位工程均验收完毕方具备单项工程的竣工验收条件。(2)根据公司批准的工程项目分期建设计划的要求，先期竣工的单位工程(或分期建设的工程项目)应在完成竣工验收后移交物业公司。(3)单项工程(或分期建设的工程项目)在完成施工合同规定的全部内容、经施工单位自检合格后，向监理单位正式申请验收，同时按照工程档案管理办法提交全套的竣工验收资料140、一式四份。(4)监理单位应在收到施工单位验收申请后的14天内，完成竣工资料审查工作，配合工程部向政府质检站报送“竣工验收质量监督通知书”及相关资料，并会同质检站、建设单位进行验收检查，同时将现场检查验收过程中发现的缺陷及问题书面汇总，通知施工单位限期整改。整改完毕，经监理单位复查合格后，由监理单位将审查完毕的竣工资料及清单、连同全套监理验收资料、清单，及监理单位 “工程质量评价报告”、“监理质量检验报告”等按照竣工验收备案的要求一式四份提交工程部，由工程部办理竣工验收备案手续。 (5)竣工验收时，应按要求通知质检站进行验收的监督工作。 (6)对验收工作中发现的缺陷问题书面汇总通知责任单位，并限141、期整改完毕，经复查合格后，应书面签署由监理单位签发的竣工验收书一式四份。单项工程进入缺陷责任期。(7)单项工程通过竣工验收并办理移交前，由施工单位负责对已完成工程的保管和维护。3、建设项目或分期建设项目的综合验收建设项目所有内容均完工并通过竣工验收后，由工程项目的监理单位向工程部提交项目竣工验收报告，工程部在审查通过监理单位的竣工验收报告后，按照建设项目综合验收管理办法的规定组织项目的综合验收。四、工程移交1、建设项目移交验收应具备的条件(1)工程项目已竣工并经质检站、人防、消防、防雷等有关部门验收合格；给排水(含热水)、电气、天然气、有线电视、暖气等已接通，信息及电话具备装机条件。(2)工程142、项目竣工资料齐全：包括管线图资料、竣工图。室外工程完成，形成封闭环境。2、建设项目移交工作程序(1)工程部代表公司作为项目移交验收工作的牵头单位； (2)工程部根据项目建设进度要求，在工程项目通过竣工验收后的7天内完成向物业公司的移交，工程部应在拟定的移交日期前7天以书面方式通知移交验收相关单位，并将经公司批准的移交验收应提交的资料提交物业公司。(3)移交验收应提交的资料 a)单项工程移交清单 b)竣工验收报告及相关质量检查资料一套 c)竣工图纸一份 d)房屋钥匙 e)各种智能卡(电、天然气、冷水、热水、暖气等)。 (4)移交验收的程序 a)物业公司根据工程移交清单逐项检查核对。 b)参加验收143、人员在工程移交清单上签字，物业公司将一份清单返回工程部验收，移交工作完成。建设项目综合验收管理办法本办法根据海口市建设项目综合验收暂行办法制定。由工程部具体组织实施。一、综合验收应具备的条件：1、建设项目综合验收申请报告和规划报建、审批手续完备，竣工资料齐全；2、单项工程应按照工程竣工验收及移交管理办法验收合格；3、建设项目的外部环境以及与之相关的配套设施符合设计要求、具备使用功能。主要内容包括：(1)道路(含路灯照明设施等)； (2)建筑环境及周边绿化、美化设施；(3)雕塑及建筑小品；(4)供电、供暖、天然气、给水、排水 (雨水、污水等)设施； (5)环卫设施； (6)商业服务设施； (7)144、停车场(含机动车、自行车)； (8)安全防范(电视监控、可视对讲、门禁、电子巡更、周边防范、窗磁(底层和顶层)、报警等)和消防设施； (9)围墙、门房、护栏等； (10)有线电视、信息及电话设施。二、建设项目综合验收工作程序：1、综合验收前将该项目的总平面图、道路、供电、供暖、天然气、供水、排水和消防、有线电视、信息及电话设施的竣工资料准备齐全。2、组织预验。对存在的主要问题提出意见，制定完善时间表，待问题整改后，以正式文件向政府建设规划主管部门提交综合验收申请报告，并附带立项审批计划、总平面图、道路、供电、供暖、天然气、给水、排水和消防、有线电视、信息及电话设施的竣工资料，由政府建设规划主管145、部门组织安排对建设项目进行综合验收。3、正式验收时公司出具建设项目综合验收汇报材料，包括项目概况、开(竣)工日期、质量等级、综合验收所做出的配套工作等，各验收职能部门分别填写建设项目综合验收表，签署意见。政府规划主管部门组织验收职能部门、设计单位和施工单位汇报，查阅资料，并以经批准的总图布置和有关规范、规定为依据进行综合考评。各验收职能部门对职能范围内的考评内容逐项核对验收，并对验收意见签字，如存在不完善之处，将有针对性地进行单项复验。4、项目综合验收通过后，政府建设规划主管部门出具建设项目综合验收审批表经批准后，送政府相关部门换发海口市建设项目综合验收合格证书。5、有关综合验收资料归档，并送146、：政府建设规划主管部门一份、公司一份、工程部一份以后转物业公司。工程档案管理办法 为对工程技术档案的收集、整理、编目、归档及报送等管理工作实施有效的控制，特制定本办法。本办法由公司工程部负责实施，综合办配合。一、工程技术档案资料的内容 1、施工单位竣工资料： (1)质量保证资料； (2)施工技术资料； (3)施工管理资料； (4)竣工图； (5)竣工验收报告。 2、工程监理单位监理资料： (1)监理规划； (2)监理实施细则； (3)监理月报(包括各阶段性检查记录)； (4)工程开、停、复工令； (5)工程总进度计划、月进度计划审批文件； (6)施工组织设计审核意见； (7)工作联系单； (8147、)监理日志； (9)项目竣工验收报告： a)工程竣工验收质量评估报告及评定表； b)工程项目施工例会纪要； c)工程质量检测记录； d)材料、设备进场质量检测报告; e)监理工程进度付款审核报表：f)应业主要求提供的其它专题报告;3、工程管理资料： (1)施工图纸等设计文件； (2)设计变更； (3)初步设计图纸等设计文件； (4)工程概算、预算； (5)工程勘察报告； (6)文物普探及问题坑处理报告； (7) 深基坑支护设计文件； (8)地基(桩基)检测报告； (9)设计合同、施工合同、监理合同； (10)工程招、投标文件； (11)工程综合验收资料； (12)工程竣工验收资料； (13)工148、程报建报审资料； (14)工程部与公司、监理单位、施工单位的工作联系单； (15)工程技术资料发文记录； (16)向公司提交的专题报告； (17)结构试验、文明工地、安全施工、施工全貌的照片及音像资料等。二、工程技术资料编制要求 1、原则 工程技术资料严格按照XX建设工程技术整编评定统一规定进行编制并及时归档。 2、要求 (1)施工单位资料由施工单位按以上规定编制，监理单位定期检查施工资料的质量，按标准验收。 (2)监理资料严格按监理规范的要求编制。 (3)工程管理资料由工程部按相关规范、规定的要求编制。三、竣工资料内容及办理单位建设工程竣工验收备案制定要求，竣工备案资料目录如下：表1：竣工验149、收备案资料序号目录名称办理单位1工程施工许可证及开工报告建设单位2工程质量监督手续建设单位（申报书）3施工图、设计文件审查报告建设单位（施工图、人防、消防及防雷审查）4质量合格文件（1）勘察部门对地基处理文件建设单位（2）单位工程验收记录管理单位（验收会议记要）（3）监理单位签署的竣工移交证明书监理单位（4）单位工程质量验收文件单位工程质量验收评定表；分部分项工程质量验收记录；质量控制资料检查记录;安全和功能检验资料检查及主要功能抽查记录；工程质量检查记录施工单位5地基与基础、结构工程验收记录及检测报告施工单位6规划许可证及其它规划文件（复印件）建设单位7安全消防部门出具的所有文件或准许使用文150、件建设单位8环保部门出具的认可文件或准许使用文件建设单位9人防部门出具的认可文件或准许使用文件建设单位10建设工程保修书施工单位11商品住宅质量保证书施工单位12商品住宅使用说明书施工单位13工程竣工验收报告建设单位14其它文件（工程资料移交证明书）（归档回执）施工单位表2 竣工验收通知单序号目录名称办理单位1施工单位竣工报告施工单位2监理前单位竣工质量评价报告监理单位3勘察设计单位的设计文件和变更通知单证明建设单位4技术档案和施工管理资料完整性监察证明（归档回执）建设单位5施工单位的质量保修书施工单位6公安、消防、环保、防雷、人防部门认可文件建设单位7整改问题整改完毕的证明文件监理单位8工程151、基本情况建设单位表3 监督档案目录序号目录名称办理单位1建设单位报审资料（1）监督审报书建设单位（2）建设工程中标通知书建设单位（3）监理单位中标通知书建设单位（4）施工图设计文件审查意见建设单位（5）施工合同建设单位（6）监理合同建设单位2工程质量保证体系审查表质监部门3质量监督记录（1）质量监督记录质监部门（2）监督交底会议纪要质监部门（3）建设工程质量整改通知书质监部门（4）隐蔽工程验收记录及重点部位检查统计表质监部门（5）建设工程质量整改报告施工单位（6）工程质量监督抽查质监部门（7）地基与基础抽查报告质监部门（8）主体结构抽查报告质监部门（9）工程技术资料质监部门4行政处罚决定书及相关材料质监部门5建设工程事故报告施工单位6建设工程监督报告质监部门7建设工程质量监督书建设单位8其它资料四、工程竣工资料的审查1监理单位负责审查施工单位竣工资料的完整性、真实性。2工程部负责复核施工单位资料并审查监理单位的竣工资料。3经监理单位、工程部审查的施工单位竣工资料由施工单位送至质检站。五、竣工资料的报送1、工程竣工验收后一个月内，施工单位将竣工资料报送市城建档案馆一套，建设单位两套存档。2、施工单位凭政府主管部门开具的竣工资料收据，方可与建设单位办理竣工结算付款手续。