1、物业管理公司员工考核纪律处分、警告奖惩制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 考核制度1、宗旨：为维护xx物业管理公司员工的正当权益和促进员工的个人发展，公司将严格进行考核制度贯彻执行奖优罚劣的基本方针：a) 有功必奖、有过必罚b) 小过即改、既往不咎c) 制度面前、人人平等公司的每一位员工均应严以律已，不折不扣地按公司的各项制度和规定办事，充分发挥自己的才能，以使自己在物质上得到利益，在人格上受到尊重，在生活和工作中求得愉快，在事业上取得成就。2、奖惩条例(1)表彰i) 凡符合下列条件之一者由本人或直接上级将书面材料2、逐级上报审批，由行政人事部具体执行。ii) 对提高公司管理和服务质量有重大贡献者；iii) 在公司工作中自觉奉献、成绩显著者；iv) 拾金不昧者；v) 发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者；vi) 为保护公司财物财产和他人生命安全、见义勇为者；vii) 提出合理化建议，经实施有显著成绩者；viii) 其他对公司有重大贡献者。(2)公司原则上每月评选一次优秀员工，每年必须评选一次年度优秀员工，当选公司优秀员工可获一定的物质奖励，及颁发“优秀员工证书”。(3)凡获公司表彰的员工，其事迹将记入档案作为今后人事考核晋职加薪的参考依据。3、纪律处分假如员工不能将工作表现提高到一个令人满意的水准3、，或者从个人行为道德方面都未能达到公司的规范，这就有必要向该员工提出正式纪律处分，当本细则与公司所发出之纪律制度有冲突时，以公司所发出的为准。A：初犯：发出口头警告B：口头警告后再犯：发出书面警告C：警告后无改善或犯有严重过失：辞退(1)口头警告口头警告包括但不局限于以下原由：1-1 在工作场所上班时看书报（与工作无关）、打磕睡、听收音机、闲谈、吃零食、抽烟、讲粗话等。1-2 上班时衣冠不整或穿肮脏制服，仪容仪表不整洁、且不听上司劝告。1-3 上班时不按规定位置配戴员工证及不穿整齐员工制服。1-4 上班迟到或早退五分钟，中途擅自短时离岗十分钟。1-5 将工资及补贴的详情外泄。1-6 未经许可驾4、驶或动用本公司的运输工具。1-7 对同事不礼貌。1-8 於上、下班时无故不打卡签到。1-9 违反公司有关规定或部门常规。(未造成损失者)1-10 谎报病假。1-11 使用公司电话办理私人事务。1-12 随地吐痰或乱丢垃圾。(2)书面警告适用于员工重犯上述过失或第一次触犯下列过失。警告信由部门经理发出，员工需于警告信上签名，该警告信送呈行政人事部存档管理，并在适当时与该员工面谈。若在警告书发出后半年，该员工在品行及工作表现皆符合公司要求，其部门经理可考虑取消警告信。2-1 任何对客人不礼貌的行为，导致客人投诉。2-2 不接受上司的指令或故意不服从上司合理的工作安排。2-3 挑拨是非、破坏团结或有5、不满情绪,不向上司及行政人事部反映,而在同事间制造混乱。2-4 不立即上交拾到的财物或收取客户任何钱财礼物。2-5 教唆他人或代他人打卡签到。2-6 上班时睡眠或擅离职守。2-7 上班前或当班时喝酒。2-8 赌博、工作自由散漫。2-9 对工作不负责、疏忽大意或松懈怠工。2-10 未经批准，私自配制公司锁匙。2-11 无故旷工半日或者每月迟到、早退累计二十分钟。2-12 泄露公司有关保密资料。2-13 斗殴或闹不团结。2-14 未经批准私自兼职。2-15 员工宿舍私自留宿外人。(3)最后警告经发出一次书面警告后，再有重犯者将会获发最后警告。 (4)终止聘用如果员工获发最后警告或首次出现下列情况或6、其它严重罪行，其聘用将被立即中止而无须作出任何补偿，对某些过案将视乎情形追究刑事责任。4-1 双方均同意中止合同4-2 在试用期中证明该员工不能胜任4-3 吸毒、私自将军火、毒品、易燃易爆品等危险品带入公司4-4 偷盗公司或客人物品4-5 滥用职权谋取私利、营私舞弊、假公济私4-6 泄露公司有关保密资料、情况4-7 损坏公司、同事、客人的财物，视乎情形赔偿损失4-8 违反作业和安全规程，损坏设备或工具，给公司造成较大经济损失，并需酌情赔偿4-9 涂改计时卡4-10 伪造公司文件、提供假资料4-11 故意损害公司的名声和形象，证据确凿4-12 连续旷工三天4-13 触犯国家任何刑事法律4-14 7、向客人强索小费、物品4-15 使用或挪用公司资金或财产作为私用而未经预先批准4-16 病休期间另谋职业xx花园物业管理处员工奖励条款内容加分1、文明礼貌服务，主动为客人排忧解难，受上司或客户表扬者；1分2、提出合理化建议，被接纳者；2分3、积极配合上司的工作，工作认真负责者(每月)；2分4、见义勇为，及时制止或制止恶性事件发生者(每次)；2分5、拾金不昧或好人好事受到客户表扬者(每次)；2分6、为管理处作出特殊贡献或避免管理处经济、声誉受影响者(每次)；5分xx花园物业管理处员工处罚条款内容每次扣分1、故意破坏小区公共设施者；5分2、无端挑起争执或先动手打人者；5分3、擅离职守或当值时睡觉者；8、5分4、有不雅之举造成大影响者；5分5、当值时爱酒精影响而不适宜当值；5分6、行为及表现(无论当值与否)令管理处声誉或形象受损者；5分7、违抗管理处规定或上级指令(无论书面或口头)者；5分8、顶撞上司或不服从上司工作安排者；5分9、玩忽职守、疏于防范导致案件事故发生者；5分10、诈病或者不诚实行为者；5分11、在与当值或职守有关的供词上(包括书面或口头)弄虚作假者；5分12、利用职权给予他人优惠或收取任何好处或向客户要求优惠者；5分13、在违法犯罪分子面前贪生怕死、退缩不前者；5分14、旷工三天者(累计相加) ；5分15、疏于职守而对工作造成影响者；3分16、对业主/客户不礼貌或与业主/客户发9、生争执者；3分17、见管理处利益或声誉受损不制止或在重要时刻表现有怯懦行为者；3分18、有不雅之举但未造成较大影响者；3分19、保持内务整洁，严禁在室内大声喧哗或大声开关门窗。禁止在宿舍内酗酒闹事，影响他人休息，不按规定留宿外来人员；3分20、当值期间带亲友或无关人员进入工作场所者；2分21、未经同意私自接听私人电话超过五分钟者；2分22、在小区范围内大声喧哗、追闹者；2分23、未经同意私自换班或调岗；无故不参加训练、学习者；2分24、姿态不按要求或在岗位上吸烟者；2分25、迟到、早退不按规定交接班，交接不清楚者；2分26、未按要求穿着工作服、配戴工作证者；1分27、衣着打扮、外观形象、仪态仪表不符合要求者；1分28、上班时间聊天、私自会额 、看报纸书刊或做民工作无关事宜者；1分29、不按指定区域或不按指定路线巡视者；1分30、不按规定敬礼者；1分31、在非紧急情况下与业主/客户争用电梯者；1分32、用对讲机交谈与工作无关事宜；1分