1、歌厅夜场员工奖励警告纪律处分制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: xx员工奖惩制度 一、员工奖励 1.奖励形式 口头表扬、通报表扬、颁发奖品与奖金、授予优秀员工称号、作为晋升干部候选人 2.奖励行为 拾金不昧,为歌厅赢得声誉 维护歌厅正常秩序,揭发、检举坏人坏事 工作中坚持原则,秉公办事,廉洁奉公 积极参加培训并获得优异成绩 全月出满勤,表现积极 为顾客提供优质服务,工作积极,认真负责,受到顾客表扬 发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生 严格控制开支,节约费用,成绩显著 为歌厅的发展提出合理化建议,实施后有显2、著成效 在其他方面有突出贡献 二、员工纪律处分 1.口头警告 上班迟到、早退 上班时仪容仪表不整,如头发散乱、手插口袋、倚靠墙壁、佩戴除婚戒之外的饰物、浓妆艳抹、穿休闲鞋上班等。 与顾客交谈有不礼貌的行为举止,如在顾客面前梳头、打呵欠、伸懒腰、吹口哨、剪指甲等。 上班时打私人电话或私自会客。 上班时间吃零食、看报纸、聊天等。 在歌厅内粗言秽语、高声喧哗、争吵或嬉戏。 工作时服务效率差,工作粗心。 在非吸烟区吸烟。 2.书面警告 一个月内迟到、早退三次 工作不认真,纪律松懈,工作时间做与工作无关的事情。 不服从歌厅管理者的管理。 与顾客发生争执或对顾客不礼貌。 工作疏忽。使个歌厅财产或经营受到损3、失。 擅自翻动顾客物品。 出示假病假条。 未经同意擅自调班、调休。 严重违反歌厅管理制度。 擅离岗位。 工作时间打瞌睡。 泄露歌厅商业秘密。 工作时间喝酒或酒后上班。 对可能发生的事故不汇报或隐瞒。 违反卫生安全条例与歌厅卫生安全管理制度。 未经批准在自己的更衣柜内存放歌厅、顾客或其他员工财物。 3.严重警告 一个月内连续旷工三天。 未经许可擅自将歌厅财产移到别处。 拒不接受调查。 损坏顾客与酒吧财产。 设备管理不善,造成歌厅严重损失。 违反安全防火规范,造成事故隐患。 利用岗位便利谋取私利。 向顾客索取财物、小费等。 偷盗物品,伪造单据,与顾客或副理串谋损害歌厅利益。 4.开除或辞退 服务态度恶劣,受到顾客书面投诉并经调查属实。 偷窃歌厅、顾客或同事财物。 涂改、假造单据。 受到客人、大堂经理或老总投诉。 搬弄是非,诽谤他人,影响团结。 故意破坏歌厅设备设施。 在酒吧内销售私人物品。 未经批准,私自兼职。 在歌厅内外有损害歌厅形象的言行举止。 经常违反歌厅规定,屡教不改者。 触犯治安管理处罚法及国家任何法律。 备注:口头警告一次扣100元,书面警告一次扣200元,严重警告一次扣300元。 以上罗列种种行为仅为举例,过失行为不局限于以上所列条款。