1、集团分公司工程及生产项目质量管理制度编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: ESZAQDGF001 编 制： 审 核： 批 准： 版 本 号: 质量管理规定 XX分公司各项目部： 质量是企业的生命，是企业竞争举足轻重的筹码，必须把工程施工中的质量控制落实到实处。这样才能使企业能立足于如今的竞争时代。质量管理内容和特点，概括起来是“三全”、“四一切”。“三全”-是指对全面质量管理、全部过程管理和由全体人员参加者的共同管理。“四一切”-是一切为用户着想，一切以预防为主，一切以数据说话，一切工作按PDCA循环进行（P是计划，D是实施，C是检查，A是处理）执行。为了把分公司工程质量管理标准化、正规2、化、精品化，特制订管理如下：第一条、分公司对所属施工项目,每月进行不定期质量检查，并跟踪质量责任制考核奖罚管理制度，对照质量奖罚制度严格执行奖惩。第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。第四条、公司实施创优工程目标管理。工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划3、和措施，经分公司工程技术部门审核后统一上报上级主管部门。分公司创优计划报公司备案。各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。第五条、公司、分公司、项目部工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规、政策和手册，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。第六条、质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。第七条、要严格项目开工审批制度。工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填4、写开工报告和开工安全生产条件审查表，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。并做好质量统计分析，持续改进工程质量。对于没有真正做到三检制要求或者弄虚作假者，不但取消相关责任人当月考核薪，还要给计处分备案作为其本人长级提升负面档案。第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工5、作。进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。第十二条、项目部要建立健全质量例会制度、质量评比制度、质量奖罚制度、质量验收制度、质量管理制度6、等，把工程质量问题进行交流，群策群力齐抓共管，搞好工程施工质量。第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。第十六条、积极开展“7、一篇论文、一项科技成果、一项QC成果或五小成果、一项典型示范、一项专利”“五个一”活动，抓好全员质量意识教育，严格执行质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。第十七条、开展创优质工程活动。工程创优是企业树形象，创信誉的需要。每项工程开工前都要根据工程规模，制定创优计划，并逐级上报。对创省、部级以上优质工程项目，要重点抓，重点管，尤其对创国优工程，要重点培育，制定措施，落实责任，加强施工过程控制，确保创优目标实现。第十八条、质量事故调查组组成1.质量问题由项目部总工程师组织安全、质量、工长、技术、试验部门等人员组织调查、评审并提出处置方案，报公司工程管理部门，经公司总工程师批准后，由项目部总工8、程师按照处置方案组织实施。2.一般质量事故由公司主管领导组织质量、施工技术等相关部门人员成立调查组，进行调查，并按不合格品控制程序进行评审和处置，按纠正措施控制程序组织实施。3.重大质量事故由总公司主管生产副总经理或总工程师组织工程管理部等人员成立调查组，必要时可邀请有关设计人员、专家进行评审并提出处置方案，报上一级主管部门和有关单位批准后，由总公司总工程师组织实施。4.特别重大质量事故按国务院的有关程序和规定调查。5.各级质量事故调查组和事故发生单位在调查的同时，都要积极配合政府建设行政主管部门调查组、建设单位及监理单位，做好调查取证，并按其要求进行调查、分析和处置。第十九条、工程质量事故调9、查应做到：1.查明事故发生原因、过程、事故的严重程度和经济损失情况；2.查明事故的性质、责任单位和主要责任者；3.组织技术鉴定；4.明确事故主要责任单位和次要责任单位，承担经济损失的划分原则；5.提出技术处理意见及防止类似事故再次发生应采取的措施；6.提出对事故责任单位和责任人的处理建议；7.写出事故调查报告。第二十条、质量事故处理一、质量事故处理原则：事故必须按“四不放过”原则处理，即：事故原因分析不清不放过：事故责任者和群众没有受到教育不放过；没有防范措施不放过；事故责任者没有受到处罚不放过。二、质量事故处理的依据1.质量事故的实况资料，包括施工单位的质量事故调查报告和监理单位调查研究所获10、得的资料；2.有关合同及合同文件，包括工程承包合同、设备与器材购销合同，以及设计、监理合同等。要把有关合同文件作为探寻产生事故的可能原因，以及界定质量责任的重要依据；3.有关技术文件和档案，如：施工图纸和技术说明；施工组织设计或施工方案、施工计划；施工记录、施工日志等；有关建筑材料的质量证明资料；现场制备材料的质量证明资料；质量事故发生后，对事故状况的观测记录、试验记录或试验报告等，以及其他有关资料；4.相关的建设法规，如勘察、设计、施工、监理等单位资质管理方面的法规；从业者资格管理方面的法规；建设市场方面的法规；施工方面的法规；标准化管理方面的法规等。三、质量事故技术处理方案，一般应委托原设11、计单位提出，由本单位或其他单位提供的技术处理方案，应经原设计单位同意签认。技术处理方案的制订，应征求建设单位的意见。技术处理方案必须依据充分，应在质量事故的部位、原因全部查清的基础上，必要时，应委托法定工程质量检测单位进行质量鉴定或请专家论证，要保证技术处理方案可靠、可行、保证结构安全和使用功能。四、在实施核签后的技术处理方案时，施工单位要制定详细的施工方案设计，技术处理过程中的关键部位和关键工序施工单位要派专职质检人员或技术人员进行旁站盯岗，并要邀请设计、建设、监理等单位共同检查认可。地基与基础工程质量控制工作流程合格有问题不合格不合格不合格复查轴线及标高监理工程师复查结果地基处理施工过程抽12、检监理工程师填报地基处理质量验收签证承包单位监理工程师核验抽验检查结果监理工程师过程检查填报基础工程质量验收签证承包单位监理工程师核验检查结果监理工程师签认承包单位返工承包单位返工承包单位处理承包单位返工监理工程师签认基础工程施工承包单位处理口头通知发备忘录发监理通知口头通知发备忘录发监理通知地面与楼面工程质量控制流程不合格不合格提出修改意见修改后监理工程师签发认可书评定楼面、地面分部工程质量基层施工监理工程师审核报楼面、地面施工方案承包单位面层施工监理工程师核验自检后，填报基层报验单承包单位监理工程师签发认可证书监理工程师检验承包单位自检后，填报面层报验单附：各项材料合格证；各项材料复试报告13、；自检评定表附：各项材料合格证；各项材料复试报告；自检评定表门窗工程质量控制工作流程有问题不合格门窗工程施工承包方监理工程师过程检查签署分项工程质量验收单监理工程师填报质量验收通知单承包方现场检查，并抽样检测监理工程师整改承包方口头通知发备忘录发监理通知整改合格合格不合格返修不合格返修应附：材料质量合格证、防伪标志复试报告等合格同意不合格清退另进不同意，修改后重报监理工程师签发质量认可书填报工程报验单承包单位分工序自检承包单位其它面层施工防水层施工保退层施工找平层施工进行下一道工序施工核验监理工程师监理工程师现场检验原材料报验承包单位审批施工方案监理工程师申报施工方案承包单位屋面工程质量控制流14、程分部分项工程质量验收监理工作流程不同意分部分项工程施工承包方承包方分部分项工程完工自检合格上报业主、归档进行下一道工序审核监理工程师整改承包方承包单位填写分项/分部工程施工报验表承包单位继续施工达到分部工程验收条件自 检承包单位填写分项/分部工程施工报验表承包单位进行纠正合格不合格总监理工程师签认分部工程监理工程师审查承包单位进行纠正监理工程师签认分项工程合格不合格监理工程师审查承包单位达到分项工程报验条件进行自检分项、分部工程签认基本程序合格合格监理巡视检查并控制关键点监理工程师现场检验不合格承包单位自检监理工程师签发质量认可书填报主体工程报验单承包单位主体工程施工不合格修整合格同意不合格15、清退换材料核验进场材料监理工程师进场材料、成品、半成品自检和申报承包单位施工方案监理工程师申报施工方案承包单位修改主体工程质量控制流程修整合格监理工程师签发质量认可书监理工程师现场检验填报验单承包单位按工序自检承包单位下一道工序施工不合格不合格合格按装饰工程的内容及工艺要求施工合格同意不合格清退另进不同意，修改后重报进场原材料检验监理工程师、承包单位审批施工方案监理工程师申报施工方案承包单位装饰工程质量控制流程建筑采暖卫生与煤气工程质量监理的工作流程不合格同意不同意熟悉图纸将工艺图与土建图对照，核查有无矛盾或参加图纸会审监理工程师填写开工申请承包方审核开工申请监理工程师制作零部件，预埋件及隐蔽16、工程监理工程师审 核结 果按设计要求验收施工材料或器材，必要时作材性试验监理工程师或监理试验工程师审 批结 果现场验收制作的零部件预埋件及隐蔽工程监理工程师签字零部件制作质量验收单或隐蔽工程验收单监理工程师部件及设备准备安装审核内容包括：承包方分包方的资质证件；有关工种操作人员的上岗证书；施工组织设计施工方案等；按要求填写各栏目：施工组织设计，施工方案工人，技术人员数量机械品种，数量承包方，分包方资质证件承包方修改完善整改检查器材规格型号是否与设计相符，质保文件是否齐全，外观有无质量问题检查零部件制作和隐蔽工程是否符合设计要求不合格合格不合格合格合格不合格合格不合格不合格设备开箱验收业主、承包17、方监理工程师安装现场验收（土与安装中间交接验收）承包方监理工程师业主、承包方监理工程师安装现场验收内容为：设备基础，管道孔阀，预埋件坐标位置，标高、大小等设备开箱检查内容：设备型号规格是否与设计相符，设备外观是否完好无损，零配件是否齐全等验收结果验收结果整改业主解决合格部件及设备安装承包方现场检查或复测各有关专业监理通工程师系统单机无负荷试车承包方签认试验报记录监理工程师现场检查或复测监理工程师部件及设备安装质量验收监理工程师验收结果整改检查结果整改检查试验结果是否符合设计和施工规范要求检查试车测试结果是否符合设计、施工规范和设备技术文件规定审核测试结果整改检查部件及设备安装质量是否符合设计和18、施工规范要求合格不合格签认单机试运转记录监理工程师由业主负责，对系统进行负荷试验测定与调整业主、设计单位、承包方、监理工程师测试结果整改审核竣工资料监理工程师签认测定数量与调整报告业主、承包方、监理工程师审核该单项所有质量检验评定表及评定等级监理工程师竣工交付使用审查质量检验评定是否符合GBJ30288评定标准要求建筑电气安装工程质量监理的工作流程不合格不合格合格合格不合格不合格部件及设备准备安装安装现场验收（土与安装中间交接验收承包方监理工程师设备开箱验收业主、承包方监理工程师设备开箱检查内容：配电柜，箱，灯具等型，规格合格班点，生产许可证，出厂试验报告，产品说明书；零部件，电气元器件；备件19、是否完备；外观质量安装现场验收内容为：土建施工是否竣工，地坪门窗，墙面等是否符合安装要求；预埋件，预留孔是否符合要求验收结果验收结果供货方解决整改配电箱，柜等设备安装承包方电气调整试验，耐压试验监理工程师设备安装质量中间验收签证监理工程师配电箱，柜设备安装质量验收监理工程师验收结果整改设备内部缺陷由供货方找生产厂解决高压电缆，高压瓷瓶，套管，母线等耐压试验；变压器调整，冲击试验，测开关调整试验，空气开关整定，高压柜过流，速断整定试验，共用天线测试，消防腐报警控制器调整，裸头试验按规定进行复测或现场监测抽测或审查试验报告监理工程师审核结果整改合格不合格填写分项，分部工程质检表承包方电气联调试验业20、主、设计单位、承包方、监理工程师试验结果送配电调试灯具试亮与设备联调消防报警联调共用天线调试整改审核质检资料，评定分部工程质量等线监理工程师审核所有竣工资料，竣工图监理工程师竣工验收，竣工交付使用业主、承包方、监理工程师、设计院及有关单位建筑设备安装工程质量控制流程1. 隐蔽工程合格返工不合格换材料清退修改建议申报施工方案承包单位熟悉和审查图纸专业监理工程师监理工程师签认土建施工及验收部件及设备安装监理工程师核验承包单位报工程材料报验单验收材料或器材监理工程师审批制作另部件、预埋件及现场预埋承包单位现场核验另部件、预埋件及隐蔽工程监理工程师设备基础、管道孔洞、预埋件坐标位置及标高等埋件和暗管应21、在隐前进行试压等检验整改不合格不合格合格调整不合格不合格不合格合格设备开箱验收建设、监理、施工三方单位监理工程师验收承包单位自检及安装质量报告由采购及厂方解决分专业按规范进行专业监理工程师旁站单项报工程质量报验单承包单位系统调试及试验承包单位部件及设备安装承包单位监理工程师签发认可书监理工程师审核2.部件及设备安装工程通风空调工程质量监理的工作流程合格合格合格不合格部件及设备准备安装设备开箱验收业主、承包方、监理工程师安装现场验收（土与安装中间交接验收）承包方、监理工程师设备开箱检查内容：设备型号规格是否与设计相符，设备外观是否完好无损，零配件是否齐全等安装现场验收内容为：设备基础，管道孔阀，22、预埋件坐标位置，标高，大小等验收结果验收结果整改部件及设备安装承包方部件及设备安装质量验收监理工程师合格不合格验收结果整改签认安装质量验收单监理工程师系统强度、严密性、真空度等试验及敏感件试验，电气耐压试验等承包方现场检查或复制监理工程师不合格检查结果整改系统单机无负荷试车承包方签认试（耐）压报告单监理工程师现场检查或复测各有关专业监理工程师合格合格不合格审核测试结果整改签认单机试运转记录监理工程师由业主负责，对系统进行负荷试验测定与调整业主、设计单位、承包方、监理工程师不合格测试结果整改审核该单项所有质量检验评定表及评定等级监理工程师签认测定数量与调整报告业主、承包方、监理工程师竣工交付使用23、审核竣工资料监理工程师建筑施工测量质量控制的工作流程确认有差错大型建筑、建筑群不合格一般建筑房屋直接进行定位放线不同意不合格或未送检定不合格或未送检定测量仪器及钢尺的检定情况承包单位建筑物定位、桩位、基坑放线承包单位测设场地控制网承包单位制定场地控制网测设方案承包单位场地平测量，计算挖、填土方承包单位校阅起始依据承包单位检查仪器及钢尺的检定证书监理工程师通知承包方将仪器、钢尺送计量器具检定部门检定当起始依据是规划红线桩和水准点，要校测红线桩和水准点当起始依据是临近原有建筑或构筑物时，各有关方面代表要到现场指定与确认监测起始使用监理工程师与有关单位联系，解决后，办理手续检测及审核挖、填土方量监理24、工程师承包单位重新计量审核场地、控制网设方案监理工程师承包单位重新修改测设方案检测场地控制网监理工程师承包单位重新测设场地控制网合格基底土质与设计不符不合格不合格不合格建筑物定位、桩位、基坑放线核定监理工程师承包单位重新定位放线开挖基坑、基槽到达设计标高承包单位对测量记录进行签证认可监理工程师测量放线及填报测量验收单承包单位做基础、基坑垫层后，基础测量放线承包单位在现场进行检查或监测监理工程师对基础测量放线审核监理工程师检验基坑、基槽土方情况设计师基础完工进入主体施工的测量内容：1. 每层墙体、或桩网，剪力墙轴线的放线2. 每层竖向控制3. 每建完一层后，作沉降观测，直至竣工验收承包单位重新测25、量放线承包单位按设计师指令进行处理总监理工程师签发竣工移交证书参加由建设单位组织的竣工验收在单位工程验收记录上签字监理单位向建设单位提交工程质量评估报告承包单位自检合格填报单位工程竣工预验收报验表有缺陷项目监理部签发监理通知承包单位进行整改监理单位进行竣工预验收监理工程师核查质量控制资料单位工程验收基本程序原材料、成品、半成品验收监理工作流程合格不合格可换材料否上报同意原材料、成品、半成品承包方自检厂（场）质保书提交材料报验单承包方检测单位下厂检验（必要时）审 批监理工程师材料进入施工现场使用按规定批量自检填写报验单承包方审 核监理工程师专业监理发现有疑问提出抽验复验通知停止使用并运出现场继续使用定期上报、归档