1、 海益国际中心海益国际中心 办公楼办公楼 用户用户手册手册 前前 言言 为了使各业主/用户及其职员和雇员、代理人、被邀人、客人、承包商、来 访者和其他使用管理单元的人士（统称“业主/用户”）熟悉本身的权利及义 务，并方便他们充分享用本物业之各项设备及物业服务中心所提供的服务，物 业服务中心根据海益国际中心物业管理公约及附件特此制订办公楼用户 手册，供各业主/用户参考。 用户如对物业服务中心所提供的服务有任何问题，欢迎与物业服务中心联 络。 2.2.项目简介项目简介 本项目坐落于天津复康路与榕苑路交口，毗邻天津滨海高新技术产业开发 区的重点板块华苑高新技术产业园，坐拥复康路主干线南侧、距离地铁 2、3 号线华苑站 10 分钟即可到达，周边集餐饮、娱乐、休闲、购物等全方位多元配 套，构筑 10 分钟纯属生活圈。项目由 3.2 万平方米甲级写字楼，4.5 万平方米 精装国际公寓，1.8 万平米高端商业街等五大集群融合而成并聘请全球最大的 物业顾问机构世邦魏理仕鼎力加盟，成功打造推动时代进程的地标式建筑 群。 国际级写字楼、高端商业街、精装国际公寓、奢华 CEO 公馆、星级 酒店五大集群的融合 360前沿文化。 全球顶级物业顾问机构倾力加盟，引入国际化服务理念，全面助 推高端物业管理品质。 3 3一般事项一般事项 3.1 3.1 办公楼物业服务办公楼物业服务 物业服务中心各员工有职责为各业主/3、用户提供物业管理服务，业主/用户 如有任何要求，请与物业服务中心联络。物业服务中心负责管理及维护广场公 共区域、公共设施及设备的正常运行及在可能的情况下为各业主/用户提供合理 服务，此外还代表业主委任专业人士处理与管理公共区域有关的事宜。 3.2 3.2 办公时间办公时间 物业服务中心正常办公时间为： 星期一至星期五： 08:30-17:30 星期六、星期日及法定假日:休息。 海益国际中心设有物业服务人员值班，负责办公楼巡视工作及协助各业主/ 用户处理所提出之合理要求。在正常办公时间以外，若有紧急事件，可联络电 话：*。 物业服务中心员工皆佩戴工作证。如有疑问，请联络物业服务中心查询。 3.3 3.3 物业服务费及其它费用物业服务费及其它费用 为保障业主及各租户之长远利益，各业主/用户须按照天津商品房买卖合 同、业主公约、物业管理公约中的规定承担办公楼之保养、维修及 日常管理开支。所有支出