1、企业员工职业道德教育,你喜欢别人怎样评价你？,我是一个认真谨慎、稳重可行、责任心强、值得信赖的人！,我是一个随随便便、漫不经心、不拘礼仪、毁约失信、难于预测、缺少社会责任感的人！,学会尊重学会做人,一、职业的定义,职业是指人们由于社会分工而从事具有专业业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。,一、职业的定义,马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不应说一年，就是几个星期，也要灭亡。”,二、职业道德的概念,职业道德就是具有自身职业特征的道德和规范，它也就是说从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、完成本职工作。,职业道德是员工基本素质的重要组成部分，遵守职业道德是做好本质2、工作的基本保障。,三、职业道德的内容,文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。A、文明礼貌的基本内容和具体要求仪表端庄举止得体语言规范表情待人热情,1、文明礼貌,三、职业道德的内容,A、爱岗敬业的含义爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作；敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。B、爱岗敬业的具体要求：树立职业理想强化职业责任提高职业技能,2、爱岗敬业,三、职业道德的内容,A、诚实守信是为人之本、从业之要。B、诚实守信的具体要求：忠诚所属企业诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。维护企业信誉树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识；保守企3、业秘密。,3、诚实守信,三、职业道德的内容,办事公道是正确处理各种关系的准则。A、办事公道的含义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，无论对谁都是按照一个标准办事。B、办事公道的具体要求：坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落,4、办事公道,三、职业道德的内容,勤劳节俭是中华民族的传统美德；勤劳节俭是事业成功的催化剂；勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的 秘诀勤劳促进效率的提高，节俭降低生产的成本。勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。一个社会的可持续发展必须重视生产资料 的节约。,5、勤劳节俭,三、职业道德的内容,遵纪守法的具体要求：学法、知法、守4、法、用法 遵守企业纪律和规范,6、遵纪守法,2006年7月，公司某单位员工吴某、杨某、金某与无业人员采取在公司输油管线栽阀的手段，先后实施倒油5次，成功3次，盗窃柴油12.5吨。后被保卫武装部特巡队发现并当场抓获。吴某被判有期徒刑九年，杨某被判有期徒刑六年，金某被判有期徒刑三年。,三、职业道德的内容,案例一:,三、职业道德的内容,2009年6月，公司某单位员工在装置采样阀处盗放20升汽油，分别装入塑料瓶内放入背包，欲利用夜班车盗窃出厂。在通过守卫岗时，被保卫武装部警员查获。该员工因盗窃数额较低，未达到治安处罚标准。根据大庆炼化公司人员车辆物资出入管理规定，罚款2000元，并由单位给予内部待岗六5、个月的处理。,案例二,晋江恒达陶瓷有限公司培训中心,三、职业道德的内容,2009年8月，公司某单位员工勾结社会无业人员先后3次用梯子翻墙入场，并用梯子爬上某车间三楼，盗走分配板、喷丝板等物品，价值500余万元。该员工犯盗窃罪被判处有期徒刑15年，并处罚金20万元。,案例三,三、职业道德的内容,A、团结互助的涵义：指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。B、团结互助的基本要求：平等尊重 顾全大局 互相学习 加强协作,7、团结互助,三、职业道德的内容,2010年9月，公司某单位员工陈某因与同事魏某发生口角，两人打在一起。班长孙某路过劝架，衣服被撕坏6、，到更衣室换衣服时，陈某认为孙某拉偏架，在后面用一铁器击打孙某头部。随后孙某被送往医院，诊断为颅骨骨折。陈某犯故意伤害罪，被判处有期徒刑三年，缓刑三年。,案例四,三、职业道德的内容,A、创新的涵义 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展和产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。创新的本质是突破 创新活动的核心“新”B、如何开拓创新 开拓创新要有创造意识和科学思维 开拓创新要有坚定的信心和意志,8、开拓创新,四、团队基本职业道德规范,尊重为本,尊重上级是一种天职；尊重同事是一种本分；团队精神，杜绝没必要的非正式组织，米桶理论。尊重下级是一种美德；做7、任何事情不能搞个人主义尊重客户是一种常识；一切生意上客户最重要尊重所有人是一种教养；存在的就是合理的,1、牢记礼仪宗旨,四、团队基本职业道德规范,尊重自己,尊重自身:站有站相，坐有坐相，养成良好的生活和工作习惯。尊重自己的职业：不能把自己的服务工作庸俗化。尊重自己的单位；爱岗敬业，绝不诋毁自己的工作单位。,1、牢记礼仪宗旨,四、团队基本职业道德规范,五心,贡献之心：有担当，有作为，有责任，勇于承担任何事。反省之心：发现错误能坦然接受并及 时改正。坦然之心：处事明确，待人诚恳。感谢之心：经常说一些礼貌用语，有 利于增进人际关系。礼让之心：进退得宜，谦虚礼貌。,2、员工具备的“五心”,四、团队基本8、职业道德规范,A形成习惯,小心思想影响行为；小心行为影响习惯；小心习惯影响性格；小心性格改变命运；,3、要做事，先做人,播下一种思想，收获一种行为；播下一种行为，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。,意识,团队意识We are a team：你不是一个人，你的身后是一个团队,诚信意识Integrity：先做人，后做事。做人，诚信为先,四、团队基本职业道德规范,3、要做事，先做人,整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全,1,严格执行6S的车间历来安全卫生成绩优良，生产效率高！,6S,整理(Seiri)：要与不要，一留一弃 整顿(Seiton)：科学布局，取用快捷 清9、扫(Seiso)：清除垃圾，美化环境 清洁(Seiketsu)：洁净环境，贯彻到底 修养(Shitsuke)：形成制度，养成习,生产安全意识培训,设备的危险性,被卷进旋转部位惯性引起的卷入夹伤,加工作业安全,使用电钻、砂轮机作业使用压力机、剪板机作业点焊机作业各种机器人作业电泳、装配、检测设备辅助设备：天车、电葫芦、输送挂链和板链、电瓶车等,遵守安全操作规程。设备必须定人定机使用，如需更换操作者，必须征得主管领导同意。班前班后对设备进行认真检查，排除安全隐患。检查修理机械设备、电气设备时，必须挂停电警标牌，设人监护；停电牌必须谁挂谁取，非工作人员严禁合闸；在合闸前要细心检查，确认无人检修方准合10、闸。所有电气设备和元件必须绝缘可靠,焊接,作业前 检查规定部位，临时接电找专业电工（禁止胡拉乱接），理顺电线，防止绊人清理好周围的可燃物立遮光屏在附近准备好灭火器和水桶作业中：注意火花飞溅、避免被弧光灼伤眼睛,旁人远离。作业后：关掉电焊机开关及总电源，整理好电焊线。检查使用过的设备，放回规定地点,化学物品的使用,不要使用不明使用方法的化学物品！化学物品严禁使用饮料瓶盛装！要了解接触化学物品的危险性、有害性！要遵守使用规范！,搬运,搬运重物要协同作业 先放入容器再搬运使用规定路线,锋 利难处理,事故处理,1、什么是事故？,即使是划伤,即使是摔倒,即使是一个刺,事故处理流程,Thank You!,