1、45%20%11%12%8%4%江汉区江岸区古田硚口武昌区东西湖汉阳区汉口版块客户分析 成交占比对比价格类似板块，东西湖外溢改善客群占比7-9%，过半项目总价180万以上泛海国际泛海国际CBD片片成交客户居住地点海尔国际广场海尔国际广场古田区域招商江湾国际古田区域招商江湾国际古田区域华润翡翠城古田区域华润翡翠城古田片区古田片区53%16%6%13%9%3%蓝光林肯公园蓝光林肯公园古田片区古田片区成交客户居住地点古田汉口常青宝丰东西湖其它37%18%22%12%8%3%后湖片后湖片幸福时代幸福时代成交客户居住地点成交客户居住地点百步亭后湖江汉区江岸区硚口区武昌区汉阳区微信及QQ：111595572、33，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家政府单位9东西湖林业局10东西湖教育局11东西湖发改委12东西湖安监局13东西湖环保局14东西湖商务局15东西湖民政局16东西湖工商分局17东西湖国税分局18区公安局19区国土规划局20区质监局21区城管局22区城建局23区房产局政府单位1东西湖区政府2东西湖司法局3东西湖地税局4东西湖审计局5东西湖建设局6东西湖劳动局7东西湖人大常委会政府部门事业单位政府部门事业单位东西湖区客户访谈 样本单位（红色打钩单位已访谈）政府单位262728293031123453、6789区供电公司区水务公司中国银行工商银行建设银行农业银行10发展银行事业单位11121314151617181920212223吴家山五中武汉市公交运营三公司东西湖区中医院东西湖职业技术学校区委党校区法院区广电局区人社局区计划生育委员会区文体局事业单位区妇幼保健院 区人民医院 区烟草局区图书馆吴家山一中吴家山二中吴家山三中吴家山四中吴家山一小吴家山二小 吴家山三小吴家山实验小学吴家山五小微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家客群分类客群分类最频繁的活动最频繁的活动4、最重要的活动最重要的活动未满足的活动未满足的活动空间具体需求空间具体需求升级改善型客户小孩、老人有各自房间一家老小在餐厅吃饭没有独立的功能间（工作室/儿童房/影音室/麻将室）最佳面积140-160平米之间，小四房能满足功能需求即可客厅空间30-40平米，活动空间大，满足一家人日常活动以及朋友来访的接待空间收纳空间需要独立的储物间，可置于客房内独立一间功能房，作客房/娱乐室/工作室等老人常住照料小孩闲暇时，从自家露台俯视社区内景观，或在社区里转转，放松心情厨房空间厨房功能齐全，封闭式或无油烟开放式均可；不一定每日使用，但必须方便使用次卧/客房次卧需满足常住需要，客房可作功能间使用，供亲友偶尔短住5、需求科技运用所有房间需满足无线上网功能在客厅看电视、享受天伦之乐朋友来访活动空间阔绰没有大露台会客休闲需求面积160-180平米之间或更大的户型，不排除别墅、复式或类别墅产品在客厅会见亲朋好友家庭娱乐功能全面没有独立的功能间（工作室/儿童房/影音室/麻将室）客厅空间30-40平米，活动空间大，满足一家人日常活动以及朋友来访的接待空间家人在客厅，自己在书房办公/看书/打游戏主卧舒适私密闲暇时，从自家露台俯视社区内景观，或在社区里转转，放松心情收纳空间需要独立的储物间，可置于客房内每个房间都可以无线上网厨房空间厨房功能齐全，封闭式或无油烟开放式均可；不一定每日使用，但必须方便使用除开两间卧室外，有6、专门的儿童玩具房次卧/客房次卧需满足常住需要，客房可作功能间使用，供亲友偶尔短住需求有私人的工作室/影音室/麻将室客户访谈启示4：改善型和舒适型四房主要对居住面积需求有差异，主力面积需求分140-160平米，或160-180平米，要求在满足功能性的前提下满足舒适性微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家朋友圈：“女儿画完画非要躺在我腰上休息，并警告我这是她的专利,其他人不可以。”微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 7、2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家回归到人生的本原，自然、安静、健康他们想要感受城市跳动的脉搏，想要追随不断向上的财富积累CITY NATURE微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家现代主义风格，大面积落地窗设计，外立面简洁时尚，立面选材用料和施工难度较高，但是呈现的品质感毋庸置疑，此风格可建立差异化，又能体现项目高端形象。三、立面差异化微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 8、2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家精致体验水景家园林坡地园林阳光车库景观元素景观节点水系植被道路景观小品小区出入口核心景观区浅水层次曲径通幽文化组团景观互动遮掩游憩交流仪式感震撼文化性水景主题特色、体验园林与建筑融合园林打造体系弱化风格，强化体验微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家强调仪式感突出文化感11项目主入口2项目车行入口及人行次出入口3项目车行出口及人行次出入口入口大门行道树屏风效果弱化风格，强化体验主要出入口：增强仪9、式感、文化性微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家项目定制服务团队项目定制服务团队中南地产项目总负责人：武汉公司总经理中南地产项目总负责人：武汉公司总经理刘鲲鹏刘鲲鹏项目负责人武汉公司代理事业二部总经理项目负责人武汉公司代理事业二部总经理苏汉疆苏汉疆武汉公司代理事业二部营销总监武汉公司代理事业二部营销总监龚子龙龚子龙内场销售团队（销售人员配置内场销售团队（销售人员配置10）销售总监武汉公司代理事业二部销售总监销售总监武汉公司代理事业二部销售总监姚峰姚峰销售经理武汉公司10、代理事业销售经理武汉公司代理事业二部资深项目经理二部资深项目经理彭岳霞彭岳霞后台团队（后台人员配置后台团队（后台人员配置1人人）策划经理武汉公司代理事业二部策划经理策划经理武汉公司代理事业二部策划经理彭亚玲彭亚玲策划师武汉公司代理事业二部高级策划师策划师武汉公司代理事业二部高级策划师张凯张凯武汉公司代理事业二部策划师武汉公司代理事业二部策划师黄芮黄芮专项外场拓展团队专项外场拓展团队支持事业一部飞虎队（主要拓展武昌客户）冲盘节点支持事业二部飞虎队（主要拓展汉口客户）支持营业三部飞虎队（主要拓展汉阳客户）支持营业四部飞虎队（主要拓展湖北省客户）支持事业一部飞虎队（主要拓展武昌客户）冲盘节点支持事业11、二部飞虎队（主要拓展汉口客户）支持营业三部飞虎队（主要拓展汉阳客户）支持营业四部飞虎队（主要拓展湖北省客户）中南地产东西湖项目中南地产东西湖项目金牌金牌TOP团队配置团队配置微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家世联行简介世联行简介全国绝对领先的地产综合服务公司全国绝对领先的地产综合服务公司20多年多年历程历程66个分支机构个分支机构164个个城市城市22500名员工名员工2016年销售年销售5108 亿亿 世联地产成立于1993年，是国内最早从事房地产专业咨询的服务12、机构。2009年8月28日，在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。经过20多年的发展，世联行现已成为全国性的房地产服务提供商，拥有子公司、控股公司共66家家（含并购公司）,超过22500名员工累计服务过17200家开发商、188个政府机构、63所金融机构，提供高品质的综合服务。股票代码：股票代码：002258微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家 通过客户满意，提高现场成交率及溢价能力；通过提升客户的忠诚度，提高老带新成交率；实现口碑传13、导，让已上门未成交的客户为项目做宣传。销售环节客户行为客户咨询 1客户到访 2客户体验 3客户认购 4客户签约 5入伙前业主维护 6客户亲身到访售楼处前了解途径：广告信息、朋友介绍客户抵达售楼处初接触：展示、服务、产品接触后深入了解和感受项目客户深入了解项目信息客户了解具体意向房源信息客户签署购房合同，成为业主答谢会、活动邀约现场信息通告打电话咨询客户抵达参观眼见为实选择意向单位深入感受确定购买意向办理签约手续了解所购项目进度及发展状况好奇、产生兴趣获取资讯、体验服务对比、犹豫、观望安心、享受尊贵安心、后续服务后续维护123456客户满意度保障体系客户满意度保障体系通过提高客户满意度实现高转介和回购，提成现场成交率及溢价能力。通过提高客户满意度实现高转介和回购，提成现场成交率及溢价能力。微信及QQ：1115955733，朋友圈每周送新资料，h t t p:/a r c h 2 2 2 777.t a o b a o.c o m，淘宝搜店铺名：土木世家