1、设计管理流程、标准化以及产品创新 设计管理流程、标准化以及产品创新 地产开发设计管理综合培训教程 地产开发设计管理综合培训教程 目录目录 Part 1Part 1：设计管理流程和成果标准：设计管理流程和成果标准 Part 2Part 2：开发管理的里程碑及任务树：开发管理的里程碑及任务树 Part 3Part 3：研发工作五步法：研发工作五步法 Part 4Part 4：标准化建设：标准化建设 Part 5Part 5：产品创新研究：产品创新研究 Part 6Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设：研发设计团队管理及组织体系建设 1.1 1.1 什么是设计管理流程？什么是设计管理流程？设2、计管理流程，就是设计管理流程，就是通过明确界定设计通过明确界定设计工作的“工作的“步骤步骤”和”和“阶段成果阶段成果”，并制定相应的设计，并制定相应的设计 “成果标准成果标准”，”，从而从而对设计对设计工作的全工作的全过程过程进行管理；进行管理；通过通过对设计对设计过程过程的管理，来保证设计工作的的管理，来保证设计工作的结果结果。1.21.2 什么是设计工作的成果标准？什么是设计工作的成果标准？设计工作设计工作被分解被分解为为步骤步骤，对某，对某一一步骤的完成状态进行步骤的完成状态进行描述描述和界定和界定，对该步骤，对该步骤完成完成时形成的工作时形成的工作成果的成果的要求要求，就是就是成果标准3、成果标准；类似项目管理中的；类似项目管理中的里程碑里程碑；在流程中，满足“成果标准”要求的在流程中，满足“成果标准”要求的成果成果是经过公司是经过公司决策层的决策层的确认确认的，代表了公司阶段性的的，代表了公司阶段性的决策决策；流程对流程对阶段阶段的的划分，是对的的划分，是对决策阶段决策阶段的划分的划分，成成果标准果标准则则是对是对决策文件决策文件的要求的要求；1.3 制定设计管理流程的目的 1.3 制定设计管理流程的目的 提高提高设计设计质量质量保证保证设计设计进度进度控制控制开发开发成本成本1.4 制定设计管理流程的目的：宏观层面 1.4 制定设计管理流程的目的：宏观层面 设计管理流程，是4、设计管理工作的设计管理流程，是设计管理工作的基础基础，专注于流程，专注于流程，并使之完善，始终是设计管理工作的并使之完善，始终是设计管理工作的核心任务核心任务；设计管理流程，是设计管理流程，是规范化管理规范化管理的基础，同时也为产品的基础，同时也为产品标准化标准化、产品、产品研究研究和产品和产品创新创新提供了操作和落实的提供了操作和落实的框架框架。1.5 1.5 制定制定设计管理流程的目的设计管理流程的目的：微观层面：微观层面 项目公司的设计项目公司的设计部，可以通过部，可以通过流程管理流程管理系统系统更加完整更加完整的的理解理解设计管理工作设计管理工作，并据此，并据此拟定拟定更为完善可行的更5、为完善可行的设计工作设计工作计划计划；设计管理流程同时也是设计管理流程同时也是集团公司设计管理部和项目公集团公司设计管理部和项目公司司设计部设计部沟通沟通的共同的共同语言语言。1.6 1.6 制定制定设计管理设计管理流程和成果标准的原则流程和成果标准的原则 设计与设计与市场市场营销营销、成本成本相结合的原则；相结合的原则；设计管理设计管理和和技术应用技术应用相相结合的原则；结合的原则；设计计划和设计计划和项目计划项目计划相结合的相结合的原则；原则；：计划：计划、行动、行动、检查、检查与与反馈的反馈的原则。原则。1.7 1.7 房地产房地产开发商的设计管理特点开发商的设计管理特点 开发商开发商的6、的设计师设计师点菜的点菜的替客户点菜的替客户点菜的。设计院的设计师设计院的设计师做菜的做菜的帮开发商给客户做菜的。帮开发商给客户做菜的。1.8 1.8 项目项目开发设计管理开发设计管理流程与成果标准流程与成果标准 【项目开发设计管理流程】【项目开发设计成果标准】1.8 1.8 项目项目开发设计管理开发设计管理流程流程与成果标准与成果标准 【投资分析阶段】1.8 1.8 项目项目开发设计管理开发设计管理流程流程与成果标准与成果标准 【设计前期阶段】1.8 1.8 项目项目开发设计管理开发设计管理流程流程与成果标准与成果标准 【实施方案阶段】1.8 1.8 项目项目开发设计管理开发设计管理流程流程7、与成果标准与成果标准 【施工图设计阶段】目录 目录 Part 1：设计管理流程和成果标准 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 5：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 Part 1：设计管理流程和成果标准 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 5：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 2.1 2.1 地产开发管理流程地产开发管理流程 营销策划阶段营销策划阶段销售管理阶段销售管理阶段阶段阶段项目论证项目论证2.阶段色8、块表示该阶段的主要工作，时间进程上有相互重合时表示各阶段有一定的承接关系。2.阶段色块表示该阶段的主要工作，时间进程上有相互重合时表示各阶段有一定的承接关系。1.阶段色块全覆盖的为主要职能部门；部分覆盖的为协助部门。1.阶段色块全覆盖的为主要职能部门；部分覆盖的为协助部门。物业管理阶段物业管理阶段设计管理阶段设计管理阶段项目施工阶段项目施工阶段段段项目策划阶项目策划阶入伙保修阶段入伙保修阶段部展拓/展发目项部销营部务财部计设部本成部程工部目项部售销心中户客司公业物明说产品实现产品实现时间进程时间进程地产运作的地产运作的8 8个环节个环节 旧流程 新流程 五个重要工具 2.2 2.2 项目项目里9、程碑节点管控里程碑节点管控 【项目开发35个阶段性成果模版及实例】2.3 如何才能实现里程碑式项目开发管控 2.3 如何才能实现里程碑式项目开发管控 里程碑节点管控不足之处是，它只是告诉你了结果：做什么/做成什么，？但没有告诉你方法：如何去做？除了成果模板，我们还需要过程工作模板（如自动计算表格等）2.3 如何才能实现里程碑式项目开发管控 2.3 如何才能实现里程碑式项目开发管控 通过任务树分解，详细分解工作任务至每一个部门和岗位 从任务树到部门分工工作流程【附件：编制规划建筑方案设计任务书的工作流程】任务树 任务树 2.3 如何才能实现里程碑式项目开发管控 2.3 如何才能实现里程碑式项目开10、发管控 工作要点和评审要点及评审表格【项目方案设计成果专业审查操作指引及专业审查表格】里程碑一览表【项目开发全过程55里程碑节点及30管控节点】工作流程与计划 唯一责任人原则 每项工作不超过3天的原则 客户/下游部门/下游岗位确认原则目录 目录 Part 1：设计管理流程和成果标准 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 5：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 Part 1：设计管理流程和成果标准 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 511、：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 3.1 研发工作五步法 3.1 研发工作五步法 STEP 1:What is the Matter?研发课题来源于我们所面临的问题STEP 2:For Who?研发成果将来会给谁用？客户是谁？客户导向 3.1 3.1 研发工作五步法研发工作五步法 3.1 研发工作五步法 3.1 研发工作五步法 STEP 3:What is they Want?客户究竟想要什么？客户导向3.1 3.1 研发工作五步法研发工作五步法 STEP 4:How to Use the Achievement?如何才能让客户方便地使用研发成果？客户导向 不方便实12、用的东西会是一堆废纸 成果的组织形式 3.1 3.1 研发工作五步法研发工作五步法 STEP 5:How we to Do?我们应该如何去做？从流程到计划 什么什么 问题问题 为谁为谁 研究研究 想想要要 什么什么 如何如何 使用使用 如何如何 研究研究 总结:3.1 3.1 研发工作五步法研发工作五步法 3.2 研发工作五步法实例 3.2 研发工作五步法实例【xx标准化产品库建设模式研究】目录 目录 Part 1：xx的设计管理流程和成果标准 Part 1：xx的设计管理流程和成果标准 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 13、5：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 Part 2：开发管理的里程碑及任务树 Part 3：研发工作五步法 Part 4：标准化建设 Part 5：产品创新研究 Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设 4.1 4.1 标准化的作用标准化的作用 标准化工作成果为运营管理、设计管理、工程管理、成本与采购、市场营销、物业服务提供了统一接口统一接口，能够提高效率、保证品质、降低成本、统一品牌认知。在公司快速扩大规模快速扩大规模的战略发展过程中具有决定的作用。4.2 4.2 标准化的四个层次标准化的四个层次 技术标准化技术标准化 产品标准化产品标准化 项目标准化项目标准化14、 管理标准化管理标准化 技术技术 标准化标准化 产品产品 标准化标准化 项目项目 标准化标准化 管理标准化管理标准化 4.3 标准化的过程 4.3 标准化的过程 结果是结果是标准标准的的有有标准标准可依可依建立 建立 标准标准 按 按 标准 标准 去做 去做 4.4 4.4 标准化体系的拆分框架标准化体系的拆分框架 【标准化体系拆分框架】实体和空间实体和空间 空间的分类空间的分类 空间的性能空间的性能 实体的拆分及标准实体的拆分及标准 技术标准的总体工作技术标准的总体工作 4.5 4.5 技术标准化：材料部品设备技术标准化：材料部品设备 J J 结构部品体系结构部品体系 W W 外围护部品体系15、外围护部品体系 N N 内装部品体系内装部品体系 C C 厨卫部品体系厨卫部品体系 S S 设备部品体系设备部品体系 Z Z 智能化部品体系智能化部品体系 P P 小区配套部品体系小区配套部品体系 【附件：住宅产业化促进中心：部品材料分类目录】【附件：中国建筑材料与设备索引目录】J J 结构结构部品部品体系体系 J10J10 支撑结构 J101 预制混凝土结构 1 柱 2 梁 J20J20 楼板 J201 混凝土楼板 3 水泥纤维板 J30J30 楼梯 J301 楼梯栏杆、栏板 4 栏杆 5 扶手 Z Z 智能智能化部化部品体品体系系 Z10Z10 物业管理与服务 Z101 非可视对讲系统 116、71 非可视对讲系统 Z20Z20 安全防范系统 Z201 红外报警系统 172 红外报警系统 Z202 燃气报警系统 173 燃气报警系统 Z203 紧急求助系统 174 紧急求助系统 Z204 175 编程键盘 Z30Z30 信息网络与布线系统 Z301 有线电视系统 176 有线电视系统 Z302 电话系统 177 电话系统 Z303 Internet接入系统 178 Internet接入系统 Z304 家庭智能终端设备 179 家庭智能终端设备 P P 小区小区配套配套部品部品体系体系 P40P40 入口装置 P401 180 信报箱 P402 181 入口标志 P403 182 门牌17、号 P404 183 小院围墙 编号编号 标准名称标准名称 BB01 标准化铝合金门窗工程技术标准 CF06 标准化塑钢门窗工程技术标准 CF01 钢质进户门技术标准 CF02 胶合板门技术标准 CG01 钢构件技术标准 CH01 内、外墙涂料及外墙腻子技术标准 CH01 弹性建筑涂料标准 CH02 建筑外墙腻子标准 CI01 外墙劈离砖技术标准 CI05 石材技术标准 CI06 平层公寓楼梯踏步砖技术标准 CI07 平层公寓阳台露台砖技术标准.CJ01 水泥瓦技术标准 CK01 橱柜采购技术标准 CL01 铝质天花吊顶技术标准 CO01 卫生洁具技术标准 CO02 卫浴五金件技术标准 CP018、1 给排水管技术标准 CQ03 暖通空调设备技术标准 CQ04 排风道技术标准 CQ08 空调百叶技术标准 CS01 电梯技术标准 CS02 立体停车库技术标准 CT02 配电设备技术标准 CT05 柴油发电机组技术标准 CU01 灯具技术标准 CU03 开关插座技术标准 CV01 对讲设备技术标准 CX06 信报箱技术标准 4.5 4.5 技术标准化：材料部品设备技术标准化：材料部品设备 xx部品技术标准 xx部品技术标准【附件：部品技术标准汇编(一)】【附件：部品技术标准汇编(二)】门窗 1 住宅入户门技术标准 2 住宅私家车库门技术标准 3 住宅户内门技术标准 4 商业街店铺门技术标准 19、5 平开铝合金玻璃窗技术标准 6 推拉铝合金玻璃窗技术标准 7 平开铝木复合玻璃窗技术标准 8 推拉铝木复合玻璃窗技术标准 9 平开塑钢玻璃窗技术标准 10 推拉塑钢玻璃窗技术标准 栏杆 1 公共楼梯栏杆技术标准 2 阳露台栏杆技术标准 3 女儿墙扶手栏杆技术标准 4 室外扶手栏杆技术标准 百页 1 空调百页技术标准 2 遮阳百页技术标准 3 装饰百页技术标准 景观部品 1 室外休闲座椅选型及安装技术标准 2 室外音箱选型及安装技术标准 3 喷泉装置选型及安装技术标准 4 庭院灯选型及安装技术标准 5 草坪灯选型及安装技术标准 6 花钵选型及安装技术标准 7 装饰水罐选型及安装技术标准 4.520、 技术标准化：材料部品设备 4.5 技术标准化：材料部品设备【附件：铝合金节能外门窗选用指引】围护体系围护体系 内部交通体系内部交通体系 内装与分隔体系内装与分隔体系 水暖电设备体系水暖电设备体系 智能化设备体系智能化设备体系 环境装置体系环境装置体系 屋面系统屋面系统 外墙系统外墙系统 水泥瓦屋面水泥瓦屋面 玻纤瓦屋面玻纤瓦屋面 钢板瓦屋面钢板瓦屋面 保温上人平屋面保温上人平屋面 保温不上人平屋面保温不上人平屋面 保温隔热平屋面保温隔热平屋面 不保温上人平屋面不保温上人平屋面 不保温不上人平屋面不保温不上人平屋面 xx建筑构造体系技术标准 xx建筑构造体系技术标准 4.5 技术标准化：材料部21、品设备 4.5 技术标准化：材料部品设备【附件：水泥瓦屋面成套技术方案】4.6 产品标准化：产品线维护 4.6 产品标准化：产品线维护 xx情景花园产品发展历程 xx情景花园产品发展历程【附件：情景花园洋房产品发展历程】4.6 产品标准化：品类规划 4.6 产品标准化：品类规划【附件：xx客户细分详细资料】命周期家庭生收入家庭价值房屋命周期家庭生收入家庭价值命周期家庭生收入家庭价值房屋命周期家庭生收入家庭价值房屋房屋 xx品类规划 xx品类规划 4.6 4.6 产品标准化：品类产品标准化：品类规划规划 4.6 4.6 产品标准化：产品产品标准化：产品目录及产品库建设目录及产品库建设 Pulte22、 Pulte 的产品目录的产品目录 【附件：帕尔迪产品目录和产品分类管理】产品目录：产品目录：是一个巨大数据库，储存了Pulte Home公司所有的产品资料，可以查阅所需产品信息。查询查询：根据项目特征、产品特征等情况，在产品目录搜索引擎中，输入目标的查询特征值。注注：产品目录的查询并非固定模式，数据库中录入的产品信息数据（Information Data），都可以作为查询的标准。在Keyword中输入关键词即可。例如：城市名、卧室数量、车位数量、产品名称（Model Name）等。xx的产品定型库建设 xx的产品定型库建设【附件：xx标准化产品定型成果汇报】4.6 产品标准化：产品目录及产品23、库建设 4.6 产品标准化：产品目录及产品库建设 4.7 项目标准化：xx项目分类管理 4.7 项目标准化：xx项目分类管理 创新项目成熟项目标准化项目/加速项目产业化项目标准组团标准组团-户型分布户型分布 三室户 青青花园洋房 情花花园洋房(转角单元)（南梯）（北梯）(南梯）三室户 两室户 三室户【附件：xx多层住宅产品标准组团】4.7 项目标准化：xx多层项目的标准组团 4.7 项目标准化：xx多层项目的标准组团 4.7 项目标准化：规划类设计导则 4.7 项目标准化：规划类设计导则【附件：住宅区（花城类）道路交通导则】【附件：住宅区（花城类）活动场地及设施设置导则】【附件：度假类别墅项目24、体验区设计标准】4.7 项目标准化：项目后评估 4.7 项目标准化：项目后评估【附件：北京xx青青家园后评估汇报】目录目录 Part 1Part 1：设计管理流程和成果标准：设计管理流程和成果标准 Part 2Part 2：开发管理的里程碑及任务树：开发管理的里程碑及任务树 Part 3Part 3：研发工作五步法：研发工作五步法 Part 4Part 4：标准化建设：标准化建设 Part 5Part 5：产品创新研究：产品创新研究 Part 6Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设：研发设计团队管理及组织体系建设 5.1 5.1 房屋价值与需求层级房屋价值与需求层级 社会性需求社会性需25、求 社会社会 标志标志 品味体现品味体现 社交娱乐社交娱乐 照顾老人照顾老人 孩子成长孩子成长 工作场所工作场所 独立空间独立空间 生活保障生活保障 栖身居住栖身居住 情感性需求情感性需求 功能性需求功能性需求 安全性需求安全性需求 生理性需求生理性需求 5.2 5.2 房屋特征分析房屋特征分析 房屋房屋 特征特征 5.3 客户细分维度 5.3 客户细分维度 家庭生命周期家庭生命周期 支付能力支付能力(家庭收入家庭收入)房屋价值房屋价值 低 中 高 社会标志 品味体现 社交娱乐 照顾老人 孩子成长 工作场所 独立空间 生活保障 栖身居住 中老年核心家庭 与老人生活的青年家庭 中年三口之家 小太26、阳家庭 自由青年 命周期命周期家庭生家庭生收入收入家庭家庭价值价值房屋房屋命周期命周期家庭生家庭生收入收入家庭家庭价值价值房屋房屋家庭生命周期家庭生命周期 家庭收入家庭收入 房屋价值房屋价值 彰显地位的成功家庭彰显地位的成功家庭 注重自我享受的社会新锐注重自我享受的社会新锐 关心健康的老龄化家庭关心健康的老龄化家庭 注重家庭的望子成龙家庭注重家庭的望子成龙家庭 价格敏感的务实家庭价格敏感的务实家庭 通过三个维度指标三个维度指标，得到五类客户人群五类客户人群划分。25%的社会新锐注重自我享受22%龄化家庭关心健康的老9%功家庭彰显地位的成18%子成龙家庭注重家庭的望26%实家庭价格敏感的务5.327、 5.3 客户细分维度客户细分维度 注重家庭的望子成龙家庭注重家庭的望子成龙家庭 彰显地位的成功家庭彰显地位的成功家庭 关心健康的老龄化家庭关心健康的老龄化家庭 注重自我享受的社会新锐注重自我享受的社会新锐 价格敏感的务实家庭价格敏感的务实家庭 5.3 5.3 客户细分维度客户细分维度 5.4 5.4 五类客户人群特征和需求总结五类客户人群特征和需求总结 细分市场细分市场 核心房屋价值核心房屋价值 对房产的需求特征对房产的需求特征 房产需求房产需求 家庭高收入成员及家庭情况家庭高收入成员及家庭情况 彰显地位的彰显地位的成功家庭成功家庭 社会标签社会标签 体现社会地位，争得面子 1.足够的停车位28、和良好的停车管理 2.能够体现身份和实力的房屋和小区 3.小区居民经济和文化背景和我家接近 4.距离我的亲戚朋友近 5.外界认为有档次的社区 6.小区里有大规模的园林设计，比如大型的假山，水景 1.53二次置业 2.目前住在市中心最多(48%)3.14%计划购买联排/独栋别墅 4.27计划在市中心，23在近郊买房 5.计划购买面积最大，68115m2以上 6.预期价格最高5762元/m2 1.学历最高，69大专及以上学历 2.67企业业主 3.51非常忙，经常加班 4.66开车上下班 5.年收入26万元 6.66有汽车，41计划买车 注重自我享注重自我享受的社会新受的社会新锐锐 独立个性空间独29、立个性空间 独立和个性空间，享受生活；帮助事业和社交帮助事业和社交 释放工作压力，朋友聚会 1.有名气的开发商 2.有升值潜力 3.好的户型 4.靠近城市中心商业区 1.22计划在市中心买房 2.计划购买面积103m2 3.预期价格其次，4870元/m2 1.学历其次，48大专及以上学历 2.12外企 3.42经常加班 4.21开车上下班 5.年收入7.7万元 6.20有汽车，26计划买车 注重家庭的注重家庭的望子成龙家望子成龙家庭庭 小孩安全和成长小孩安全和成长 孩子健康成长的地方，获得安全感 1.距离父母近 2.周边道路顺畅，不堵车 3.高质量的幼儿、小学和中学教育 4.小区周边有浓厚的文30、化氛围 1.计划购买面积101m2，中等面积最多,52计划购买90-115m2 1.47大专及以上学历 2.29经常加班 3.年收入6.3万 4.16有汽车，26计划买车 关心健康的关心健康的老龄化家庭老龄化家庭 老人生活老人生活 老人安享晚年，方便照顾老人 1.靠近公园 2.附近或小区里有小便利店、商店、超市 3.附近有大型超市或购物中心 4.周边道路顺畅，不堵车 1.计划购买面积100m2 1.44大专及以上学历 2.26经常加班 3.年收入6.5万 4.15有汽车，19计划买车 价格敏感的价格敏感的务实家庭务实家庭 未来生活保障未来生活保障 留给后代的财产，未来生活的保障 1.房屋质量好31、 2.价格便宜的物业费用 1.目前住在市中心最少(33%)2.计划购买面积100m2，小面积最多，35%计划买90以下 3.预期价格最低4388元/m2 1.学历低，37大专及以上学历 2.30经常加班 3.年收入6.4万 4.12有汽车，18计划买车 5.5 5.5 客户的核心价值区域客户的核心价值区域 关心健康的关心健康的 注重自我享受的注重自我享受的 注重家庭的注重家庭的 彰显地位的彰显地位的 价格敏感的价格敏感的 老龄化家庭老龄化家庭 社会新锐社会新锐 望子成龙家庭望子成龙家庭 成功家庭成功家庭 务实家庭务实家庭 社交娱乐社交娱乐 生活栖息生活栖息 品味体现品味体现 孩子成长孩子成长 32、照顾老人照顾老人 工作场所工作场所 生活保障生活保障 独立空间独立空间 社会标志社会标志 ：核心价值区域：核心价值区域 5.6 5.6 产品创新实例：青年居住空间研究产品创新实例：青年居住空间研究 【实例：青年居住空间研究】【实例：青年群体房屋需求研究】原来生活可以这样的！原来生活可以这样的！由细节派由细节派 生的感叹生的感叹 由空间由空间 概念派生概念派生 的感叹的感叹 由概念由概念 本身延展本身延展 的感叹的感叹 5.7 产品创新流程 5.7 产品创新流程 谁能评价哪种谁能评价哪种 风格更好？风格更好？容易被模仿与超越 容易被模仿与超越【客户没有见过的产品就是新产品？】【客户没有见过的产品33、就是新产品？】基于客户价值的产品开发基于客户价值的产品开发 1 1、实现客户重要而未满足需求、实现客户重要而未满足需求 2 2、带来更高的客户忠诚度、带来更高的客户忠诚度 100%0%0%100%需求重要程度 需求未被满足程度 产品创新的机会 产品设计的基准【对创新的认识对创新的认识】工作流程工作流程 建立需求库建立需求库 需求重要性及需求重要性及 满足程度分析满足程度分析 开发新产品概念开发新产品概念 建立产品体系建立产品体系 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【建立需求库建立需求库】玄关需求描述从客户行为模式开始研究玄关需求描述从客户行为模式开始研究 存放自行车存放自行车 取走信报34、和牛奶取走信报和牛奶 入口处可以看通知入口处可以看通知 可以在入口处休息可以在入口处休息 单元门内外可互视单元门内外可互视 防盗对讲及人名查询防盗对讲及人名查询 遮风避雨及照明遮风避雨及照明 可识别性可识别性 垃圾箱的设置垃圾箱的设置 门吸、避震器、去泥装置门吸、避震器、去泥装置 回回家家方方式式 客户客户 年龄年龄25253535，有，有婴儿的夫妇；可婴儿的夫妇；可能与父母同住能与父母同住 较年轻热爱户外较年轻热爱户外活动有特殊爱好、活动有特殊爱好、有宠物有宠物 改善生活、经济改善生活、经济实用实用 面积面积120120平米平米 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 放包放包 换鞋换鞋 35、存鞋、擦鞋存鞋、擦鞋 更衣、存衣更衣、存衣 存雨具、婴儿车、运动用品存雨具、婴儿车、运动用品 存钥匙、钱包等小物品存钥匙、钱包等小物品 照镜子照镜子 待客待客 回家方式回家方式 耐磨、照明耐磨、照明 临时堆放临时堆放 玄关需求描述及分析玄关需求描述及分析 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【建立需求库建立需求库】书房需求描述及分析书房需求描述及分析 办公、学习、上网办公、学习、上网 藏书藏书 书桌不宜背对窗户书桌不宜背对窗户 照明照明 与起居室结合变横厅与起居室结合变横厅 婴儿房婴儿房 卧室卧室 休闲空间休闲空间 客户客户 年龄年龄25253535，有婴儿，有婴儿的夫妇；可能与父母的夫36、妇；可能与父母同住同住 较年轻热爱户外活动较年轻热爱户外活动有特殊爱好、有宠物有特殊爱好、有宠物 改善生活、经济实用改善生活、经济实用 面积面积120120平米平米 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【建立需求库建立需求库】次卫生间需求描述及分析次卫生间需求描述及分析 客户客户 年龄年龄25253535，有婴儿的夫妇；有婴儿的夫妇；可能与父母同住可能与父母同住 较年轻热爱户外较年轻热爱户外活动有特殊爱好、活动有特殊爱好、有宠物有宠物 改善生活、经济改善生活、经济实用实用 面积面积120120平米平米 洗脸、刷牙、化妆洗脸、刷牙、化妆 分离卫生间分离卫生间 看书看书 打电话打电话 淋浴淋37、浴 给婴儿洗澡给婴儿洗澡 便于清洁，拖布的清洁便于清洁，拖布的清洁 儿童上厕所的考虑儿童上厕所的考虑 由次卧直接进入由次卧直接进入 储藏衣物储藏衣物 储藏卫生用品储藏卫生用品 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【建立需求库建立需求库】【开发新产品概念开发新产品概念】3房房2厅厅2卫解决方案卫解决方案 客户客户 年龄年龄25253535，有，有婴儿的夫妇；可婴儿的夫妇；可能与父母同住能与父母同住 较年轻热爱户外较年轻热爱户外活动有特殊爱好、活动有特殊爱好、有宠物有宠物 改善生活、经济改善生活、经济实用实用 面积面积120120平米平米 玄关功能玄关功能 厕所里看书厕所里看书 主卧的起居空38、间主卧的起居空间 书房的灵活布局书房的灵活布局 次卧室直接进入次卧室直接进入卫生间的需求卫生间的需求 MD-01 WD-01 MR-01 B-1 RMKT-001 LD-01 KT-01 RMKM-01 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【建立产品体系建立产品体系】区域和位置区域和位置 周边环境周边环境 小区配套及服务小区配套及服务 房屋本身房屋本身 区域和位置区域和位置 周边环境周边环境 小区配套小区配套 与服务与服务 房屋本身房屋本身 客户客户A 客户客户B 客户客户C 5.7 5.7 产品产品创新创新流程流程 【关注平面功能】【关注平面功能】复合式厨房功能分区【实例：复合式厨房】39、简单而言，所谓“复合式厨房”就是将中厨、西厨、家务阳台有机地整合在一起，分为烹饪区、备餐区、就餐区、家务区四个功能区。5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法【关注平面功能】【关注平面功能】【实例：xx情景花园洋房】【实例：xx青年住宅A型（居家族）】【实例：xx青年住宅B型（社交型）】5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法【关注平面功能】【关注平面功能】【实例：xx青年住宅产品】【实例：xx住宅收纳空间研究】【关注平面功能】【关注平面功能】5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法 xx“退房率”最高的项目？xx“退房率”最高的项目？5.8 40、产品创新方法 5.8 产品创新方法【关注立面美观】【关注立面美观】xx早期坚持立面优先于平面功能的原则xx早期坚持立面优先于平面功能的原则 5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法【关注立面美观】【关注立面美观】【实例：xx青年住宅工业化立面设计过程】【实例：标准化部品之铝合金百页】【实例：标准化部品之栏杆】【实例：大连xx城市花园活力区立面设计】空调死机、客户投诉？空调死机、客户投诉？横向栏杆安全问题？横向栏杆安全问题？如何理性分析感性问题？如何在立面设计方面不走弯路？如何理性分析感性问题？如何在立面设计方面不走弯路？5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法【关注立面美观】【关注立面美观41、】【关注技术应用关注技术应用】地板地板采暖（电热）采暖（电热）优点：优点：1）提高了采暖的舒适度和改善提高了采暖的舒适度和改善生活质量生活质量 传统的采暖方式上热下凉，给人们有口干舌燥的感觉。而地板辐射采暖给人以脚暖头凉的舒适感，俗话说寒从足下来，低温地板采暖符合人体的生理调节特点。2）有效的节约能源有效的节约能源 低温地板辐射采暖比传统的采暖方式节约能源2030%，且有可观的节能效益。另外，低温地板辐射采暖可实行分户分室控制，对节约能源有不可估计的好处。3）减少楼层噪音减少楼层噪音 采用低温地板辐射采暖增加了保温层，具有非常好的隔音效果。5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 4）扩大的房42、间的有效使用面积扩大的房间的有效使用面积 采用暖气片采暖，一般100平方米占有效使用面积达2平方米左右，且上下立横管诸多，给用户装修和使用带来了诸多不便。采用低温地板辐射采暖，管道全部在地面以下，只用一个分集水器进行控制，解决了传统采暖方式的诸多问题。5）使用寿命长使用寿命长 低温地板采暖，PE-RT管埋入地面的砼中，如无人为破坏，使用寿命在50年以上，不腐蚀，不结垢，节约维修和更换费用。一般暖气片8-10年就更换一次。6）清洁卫生清洁卫生 低温地板辐射采暖不会导致室内空气对流所产生的尘埃飞扬及积尘。7）热源选择宽阔，灵活热源选择宽阔，灵活 在能提供35以上热水的地方即可应用。8）地板采暖的广43、泛应用前景地板采暖的广泛应用前景 目前在欧美国家正广泛的应用在住宅，商务楼及公共场所。【关注技术应用关注技术应用】地板地板采暖（电热）采暖（电热）5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 【关注技术应用关注技术应用】地板地板采暖（电热）采暖（电热）5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 测试地点：北京龙潭小区 测试住宅：150平方米 平价电采暖费用：总1548元，10.3元/平米/采暖季。采用谷峰电价为：总1629元，10.8元/平米/采暖季。壁挂炉热水地采暖：28.22元/平米/采暖季；（已考虑设备折旧）热力集团供暖价格：24元/平米/采暖季；油气、电锅炉供暖价格：30元/平米/采暖季；上44、述采暖，住宅均需考虑满足节能规范的建筑设计。【关注技术应用关注技术应用】地板地板采暖（电热）采暖（电热）5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 整体整体卫生间卫生间 【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 整体整体卫生间卫生间 【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 远铃远铃 科逸科逸 有巢氏有巢氏 材料 SMC SMC SMC+钢板 色彩 品种单一，墙板地板只有一种花色 品种较多 品种较多 特点 规格型号多，定位大众化 主推干湿分离的产品，定位较为高端。墙体可单独拆卸。价格 1620规格，约7000-8000元/套 1620规格，45、约8600元/套 1621规格，询价约12000左右（价格还可谈）实施 案例 各连锁酒店 xx南京公租房、各连锁酒店等 北京百合公寓、上海虹桥别墅等 整体卫生间【关注技术应用】整体卫生间【关注技术应用】5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法 同同层排水系统层排水系统 同层排水系统特点：同层排水系统特点：1、渗漏问题：、渗漏问题：同层排水仅立管穿楼板，减少了穿板带来的渗漏问题；管材采用HDPE（高密度聚乙烯），管材连接方式为热熔连接，较传统PVC排水管的胶粘连接可靠度有提升。2、噪音问题：、噪音问题：同层排水能较好的解决上层排水横支管对下层的噪音影响；采用HDPE管材，能降低通过物体传播的噪46、音；若采用假墙安装方式可减少卫生间内的噪音。3、管道维修问题：、管道维修问题：排水横管同层布置不会由于维修给下层业主带来不便；但同层管道也需隐藏在假墙内，所以同层维修时也会破坏卫生间的内装。【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 4、反臭问题：、反臭问题：传统排水方式引起的反臭问题是因为管道内水力条件变化，破坏水封，造成反臭问题。同层排水系统采用所有卫生器具单独设置存水弯作为管道与卫生器件的连接，不同于传统存水弯直接置于管道之上，能将管道内水流变化对存水弯造成的影响降低。从现场的实验效果来看，当管道内充满度较高时，也会使存水弯水封造成波动，但实验效果上看存水弯水封47、尚未被破坏。5、面积问题：、面积问题：部分同层排水系统由于采用假墙隐藏排水管道及水箱，所以需要占用150200mm的假墙空间，会在一定程度上影响卫生间的使用面积。同同层层排水系统集水器排水系统集水器 【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 丰田丰田梦住宅梦住宅 梦住宅的技术创新强调以效益为中心，即创新活动的结果必须能给企业带来经济收益.例如:短期时间里,可以通过有偿参观轰动效应来获得好处。以后10年的时间中,它又可以代表或指导丰田公司住宅产品的发展方向。启示：这是不同于研究、发明、创造、技术改造等过程，它始于技术构想，而终于市场。所以我们公司的产品技术创新,应是：48、技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 丰田丰田梦住宅：梦住宅：技术系统的应用技术系统的应用 1.无处不在的网络梦住宅的核心系统，由最尖端的网络提供舒适的环境 2.房子和汽车间的网络联系在车中也能设置安全系统或接待来访者 3.家庭剧场美化声音的室内设计和先进的AV工艺组成的家庭剧院 4.智能收纳系统节省储藏空间，马上就能拿到需要物品的先进技术 5.智能安全管理具备防范和接待两重功能的无线传感通信技术 6.智能自动门 自动门应用汽车里的自动窗帘技术，驱动部分采用线性电动机49、 7.睡眠舒适的卧室轻松入睡和自然醒的卧室 8.空调系统实现健康而舒适的空气环境，节能系统 9.百叶窗调节光和风，兼备防范功能 10.透明的电梯采用透明式的电梯，形成了一个充满阳光的开放空间 11.购物车操作简单、节能、低公害、节能的超小型电动汽车 12.内部装饰材料是具有调湿功能的孟买麻素材 13.隐形的纱窗拥有透明感的纱窗送来令人舒适的风 14.LED、HID照明应用最先进的发光体的照明工具营造舒适居住空间 15.即使停电也可放心的住宅 一个把房子和汽车相连的系统（E站）16.太阳能热水供应、供暖系统通过安装在屋顶的集热器将太阳能转化成热量，供给热水集水槽，供热时直接将热水供到地板采暖系统50、或洗浴。同时设置燃料电池，弥补天气变化时太阳能供热的不足 17.色素敏感化（感光型）太阳能电池可用于各种住宅建材的发电建材 18.住宅的燃料电池用氢气发电，充分利用发电时产生的热量【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 生态技术：发达国家可持续发展历程 生态技术：发达国家可持续发展历程 无意识无意识 觉醒觉醒 开拓开拓 突破突破 人与自然的融合人与自然的融合 参与者：参与者：专家专家/工程师工程师 市民市民/消费者消费者 商人商人/全体公众全体公众 生态社会生态社会 科学家科学家/非政府组织非政府组织 预防替代预防替代 理论：理论：对人和自然的尊重对人和自然的尊重51、 最佳适用技术最佳适用技术 污染者付费污染者付费 预防预防 国家标准国家标准 首长负责制首长负责制 绿色消费绿色消费 扩散源控制扩散源控制 环境税环境税 政策：政策：措施：措施：问题：问题：法律法律/行政手段行政手段 点污染源控制点污染源控制 可持续循环社会可持续循环社会 清洁生产清洁生产 废物循环废物循环 末端治理、节能末端治理、节能 废物稀释废物稀释 地方性问题地方性问题 区域性问题区域性问题 全球性问题全球性问题 60年代年代 70年代年代 80年代年代 90年代年代 2004【关注技术应用】【关注技术应用】5.8 产品创新方法 5.8 产品创新方法 工业化建造技术工业化建造技术 脚手架52、 竖向支撑 侧面支撑 防止钢筋踩踏网片【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 施工楼梯 固定钢管 工业化建造技术工业化建造技术 【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 成本成本 时间时间 现在现在 30 25？NOWNOW 应用规模应用规模 劳动力成本劳动力成本 产业集群程度产业集群程度 品质忍受度品质忍受度 工业化建造技术工业化建造技术 【关注技术应用关注技术应用】5.8 5.8 产品创新方法产品创新方法 5.9 产品定位及营销模式 5.9 产品定位及营销模式【1】住宅的差异化竞争【1】住宅的差异化竞争【实例：xx极小户型住宅】【153、】住宅的差异化竞争【1】住宅的差异化竞争【实例：xx紧凑型住宅】5.9 产品定位及营销模式 5.9 产品定位及营销模式【2 2】商业的规划商业的规划 5.9 5.9 产品定位及营销模式产品定位及营销模式 【长垣传世酒楼概念方案策划】【2 2】商业的规划商业的规划 民权东城花园 5.9 5.9 产品定位及营销模式产品定位及营销模式 【2 2】商业的规划商业的规划 【濮阳东区加州风情商业街】5.9 5.9 产品定位及营销模式产品定位及营销模式 【2 2】商业的规划商业的规划 【附件：腾冲纳帕溪山加州风情商业街平面图】【附件：腾冲纳帕溪山加州风情商业街效果图】5.9 5.9 产品定位及营销模式产品定54、位及营销模式 【3】样板区的记忆点与传播点【3】样板区的记忆点与传播点 作为全球最大的杂技、马戏表演团队，太阳马戏团在2008年将其亚洲首个常驻剧目ZAIA设立在澳门威尼斯人酒店。然而，三年多时间过去了，ZAIA并未得到澳门游客的青睐，平均上座率仅有四成。2012年2月19日晚的澳门威尼斯人综合剧院内，1000余名观众最后一次欣赏杂技ZAIA的精彩演出。当晚，加拿大太阳马戏团进行了这个剧目在澳门的告别演出，提前结束十年合约，撤离澳门市场。【太阳马戏团的亚洲首个常驻剧目ZAIA】5.9 产品定位及营销模式 5.9 产品定位及营销模式 5.10 客户体验：新产品验证 5.10 客户体验：新产品验证55、【实例：xx青年住宅户型测试】1.客户人群客户人群研究研究2.细分细分客户人群客户人群 3.产品设计和初步测试产品设计和初步测试4.客户产品客户产品实体建造实体建造5.产品对应产品对应和测试和测试产品 客户 5.10 客户体验：设计后评估 5.10 客户体验：设计后评估【实例：北京xx青青家园后评估】5.10 客户体验：xx客户体验中心 5.10 客户体验：xx客户体验中心【实例：xx客户体验中心介绍】【实例：生活研究体系及展示设想】【实例：xx客户体验中心内容总表】【实例：青年居住空间展示构想】5.10 5.10 客户体验：纳得工房客户体验：纳得工房 【实例：纳得工房】5.11 5.11 品56、牌品牌价值的挖掘与延续价值的挖掘与延续 5.12 5.12 文化文化价值的挖掘与价值的挖掘与发扬光大发扬光大 【实例：松元厦传统建筑保护与利用规划方案】5.13 5.13 政策资源政策资源的综合挖掘的综合挖掘 【实例：惠州三栋镇莲塘布新农村建设及旅游项目概念性规划设计方案】5.14 5.14 理性与感性理性与感性 【附件：精装修设计原则和具体做法附件：精装修设计原则和具体做法】【附件：附件：软装饰设计基本原则软装饰设计基本原则】【附件：松下住建商品销售培训附件：松下住建商品销售培训】【附件：松下电工精装修推介附件：松下电工精装修推介】目录目录 Part 1Part 1：设计管理流程和成果标准：57、设计管理流程和成果标准 Part 2Part 2：开发管理的里程碑及任务树：开发管理的里程碑及任务树 Part 3Part 3：研发工作五步法：研发工作五步法 Part 4Part 4：标准化建设：标准化建设 Part 5Part 5：产品创新研究：产品创新研究 Part 6Part 6：研发设计团队管理及组织体系建设：研发设计团队管理及组织体系建设 6.1 研发创新团队管理的10个2 6.1 研发创新团队管理的10个2 之1 之1 xx的2种人o 发展o 镀金?之之22 2种报酬观 o 福利薪酬待遇 o 成长成就机会 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 之58、之33 2条收入曲线 工作年限 收入 10年 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 之之44 个人心态修炼的2本书 高效能人士的7个习惯 问得好！6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 之之55 高效能人士的7个习惯的2个：积极主动 be proactive（存在的就是合理的，不能改变环境就去改变自己，进而改变环境）以终为始 begin with the end in mind（大到人生目标，小到一次工作汇报）6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 高效能人士的7个习惯 积极主动 be proac59、tive（存在的就是合理的，不能改变环境就去改变自己，进而改变环境）以始为终 begin with the end in mind（大到人生目标，小到一次汇报）要事第一 put first things first（时间管理理论的进化）双赢思维 think win-win（短期利益和长期利益的关系，与合作伙伴共发展；快乐工作）知彼解己 seek first to understand,then to be understood（同理心，知彼需要聆听，解己需要勇气）统合综效 synergy（壹加壹大于二，不仅赞赏相同的，还要称许歧异的。反对者往往对团队有较大的贡献，勇于接纳异己。山高，则谷深。没60、有优点和缺点，只有特点。）不断更新 sharpen the saw（时刻总结、反思、调整方向）之之66 “成功”的2个判断标准：以兴趣为职业时间自由 有丰厚的回报经济自由 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 之之77 问得好！中的2种角色 评判者-判断句-消极 理解者-反问句-积极 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 你心中的“选择地图”起点起点 任一时刻影响 我们的每件事 批判者的泥沼批判者的泥沼 我为何如此失败？他们为何如此愚笨？该怪谁？我究竟怎么了？他们究竟怎么了？转换道转换道 问理解者的问题，问理解者的问题，避免落61、入批判者的泥沼避免落入批判者的泥沼 发生什么了？什么有用？我想要什么？我能学到什么？别人在想些什么？我要负什么责任？哪些是可能的？我有哪些选择？现在做什么最好？理解者理解者 深思熟虑的选择、深思熟虑的选择、焦点在焦点在解决问题解决问题、双赢关系双赢关系 批判者批判者 自发式反应、自发式反应、焦点在焦点在责怪责怪、一输一赢的关系一输一赢的关系 问得好！问题思考法决问题的最佳方法是“找出更好的问题”问对问题好结果始于好问题 改变问题，改变人生沟通的秘密：两成说教，八成发问 改变问题，改变人生你选择做理解者还是评判者？选择，从观察自已的思维开始 “问题化思考”的专家 之之88 获得成功的2个有力工具62、 o 流程图（Microsoft Office Visio）逻辑思维能力 o 整理术（佐藤可士和的超整理术）综合思维能力 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 Microsoft Office VisioMicrosoft Office Visio 思维能力思维能力 逻辑思维能力 全面思维能力 战略思维能力 综合思维能力 之之99 建设学习型团队的2种活动 o 读书读报会 o 专业沙龙 6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 之之1010 公司层面的配合：2种人力制度保障 o 职业发展通道 o 职业发展规划 理经总目项域区理经总63、目项域区理助理经总司公域区理经总司公理经总副司公监总监总副理经门部理经副门部理助理经门部管主务业师程工师程工理助线线理理管管线线目目项项线线业业专专工总术技理经总副目项工总副术技理经总目项习见师程工业专席首理经目项师程工业专深资理经副目项管主程工师程工任主师程工业专级高理经目项习见生习实6.1 6.1 研发创新团队管理的研发创新团队管理的1010个个2 2 时间分配时间分配 【项目发展和产品研发部工作分解图】一个集团的研发设计管理体系如何从无到有的建立起来？【项目发展和产品研发部门工作思路】【集团研发设计管理体系如何建立起来】6.2 6.2 研发研发设计体系的设计体系的总体规划总体规划 对接人64、制度对接人制度 E人接对D人接对A人接对B人接对C人接对业内饰装观景备设构结筑建司公产地业商D司公市城C司公市城B司公市城系体人接对理管计设发研团集A司公市城【集团研发组织架构演变和职业发展通道】6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 资料上报制度资料上报制度 项目公司应根据设计节点分阶段将设计资料上报集团备案。设计节点共有11个：1）项目定位阶段；2）概念规划方案设计阶段；3）详规设计方案阶段；4）建筑方案及扩初设计阶段；5）建筑施工图设计阶段；6）施工配合及二次设计阶段；7）景观方案设计阶段；8）景观扩初设计阶段；9）景观施工图设计阶段；10）景观二次设计阶段；11）65、销售配合阶段。上报上报集团集团备案备案文件文件清单清单 项目名称 开发公司名称 上报时间 文件责任人 设计节点 文件名称 文件 数量 文 件 载体形式 1 2 3 4 4 5 6 7 8 9 项目公司签字 集团发展与产品研发管理部确认签字 总经理 总经理 设计部经理 资料主管 文件整理人 资料管理员 【项目设计资料上报集团备案管理规定】6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 标准化初级体系标准化初级体系 F工员D工员E工员C工员B工员A工员员专料资化准标品产假度业商市城线三验体户客区范示寓公店酒修装精目项配高层高目项配中层高品产度密低品样料材纳收关玄示展新三究研统系卫、厨66、餐套修装精餐套修装梯电组作工化准标6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 集团设计管理体系集团设计管理体系 部计设部术技监总监总监总监总构结备设观景饰装师计设业专组小审评监总计设监总计设监总计设理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项理经计设目项初期，集团研发设计部门兼顾项目初期，集团研发设计部门兼顾项目设计管理和技术研发双重职能，设设计管理和技术研发双重职能，设计师身兼二职。计师身兼二职。6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 集团产品部和客户体验中心开始建集团产品部和客户体验中心开始建设，集67、团产品线逐步形成。设，集团产品线逐步形成。寓公房装精llam東東代三第代三第代三第代二第代二第代二第代一第代一第代一第术技型户品部配中层高配高层高墅别型济经理经线品产理经线品产理经线品产理经线品产理经线品产部品产部品产、部术技接对理处息信/待接组小理管房工梦/心中验体户客 集团产品线体系集团产品线体系 6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 集团研发体系集团研发体系 技术部，或者相当于总工办，负责技术审核。产品部形成成熟的几条产品线。客户体验和梦工坊的产品创新研究工作开展起来了。师计设筑建师计设划规监总监总监总监总寓公房装精llam東東部品产、部术技接对部术技师计设构结师68、计设备设师计设观景师计设饰装划规心中计设品产年5102理处息信/待接组小理管房工梦/心中验体户客代二第代二第代二第代一第代一第代一第术技型户品部配中层高配高层高墅别型济经理经线品产理经线品产理经线品产理经线品产理经线品产部品产6.3 6.3 研发研发设计体系的组织建设设计体系的组织建设 项目发展和产品研发部组织架构图项目发展和产品研发部组织架构图 【项目发展和产品研发部组织架构图】6.4 6.4 知识管理知识管理 概念：组织的知识库 不断积累的知识 知识交流 应用：项目资料库 技术资料库 知识传承（专业标准、模板、总结、案例库、培训课程、网上教室）组织组织的的知识库知识库 6.4 6.4 知识管理知识管理 总结：总结：研发设计专业管理原则研发设计专业管理原则 【策划层面：一切为了客户价值，不浪费任何资源】【规划层面：一切为了公司利益，不浪费一寸土地】【建筑层面：不浪费任何空间，无论平面还是立体】【成本方面：杜绝所有无效成本，好钢用在刀刃上】【人力方面：综合调配人力资源，创造成长的张力】Thank YouThank You！楚先锋 电话：13509636505 E-mail: http:/