房地产售楼现场管理制度范本（35页）.doc-地产文库

房地产售楼现场管理制度范本（35页）.doc

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管理制度

上传人：焦** 编号：66740 2021-03-19 35页 70KB

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1、一现场管理制度一现场管理制度现场管理制度是通过加强规范现场的管理及监管，以促进和提高公司的销售业绩及树立公司的集体形象与销售人员的专业形象。 1 卖场守则卖场守则 1）清楚各自工作岗位，克尽职责。需休假或外出，应事先向现场主管申请报备及交代清楚手头的有关工作情况及细节。 2）严守公司的业务机密，各人的销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将资料交销售主管存档。 3）不得私自翻查销控表及柜面其它资料。 4）热情招待客人，倒水及说礼貌用语。 5）严禁在卖场喧哗、打闹、玩耍。 6）卖场内的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。 7） 2、工作时间禁打私人电话，长途工作电话需先报批登记，后使用。 8）每人应及时填写来人来电登记表、已购客户资料表（销控），每天交主管存档。 9）严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、旷工，因工外出或事假、病假等需提前向主管申批，否则按有关规定处理。 10）凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况需向经理申批。 11）在工作期间需仪容整洁，按公司规定统一着装，保持个人形象。 2 卖场守则的监管卖场守则的监管通过销售部罚则来完善日常的规范管理，做到有规可循，处罚有依。罚则的处分形式：罚则的处分形式： 1）口头警告（主任级执行） 2）白单警告（主任级执行） 3）黄单警告 3、罚 50 元（现场主管执行） 4）书面警告罚 100 元及行政降级（经理级或以上主管执行） 5）渎职警告罚 200 元及停职学习（行政人事部执行） 6）除名扣除所有未出佣金的 50%（行政人事部及总经理执行）处分标准：处分标准：违犯以下违犯以下 1-16 条守则者作口头警告或白单处理条守则者作口头警告或白单处理 1不按公司规定准时上下班。 2不按公司要求坐、立、行。 3不按规定摆、拿、放销售资料及办公设备。 4上班不按公司规定穿着。 5男士不戴领带，不剃胡子，不留长指甲，不修发型过分夸张。女士不化装，不修篇幅。 6工作时间打私人电话。 7责任心不强，工作出小差错，影响销售工作。 8对客人不够礼貌，接待不热情。 9当接待完客人后，不收拾现场。 10不使用问候语言，不主动问候。 11玩笔或用笔指客人。 12不按公司接待流程及规定接待客人，情节较轻者。 13工作时间内吵闹、玩耍、拉

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