1、 xyz省电话计费采集系统工程技术建议书 目 录一、项目背景21.1系统概述21.2联机采集与脱机采集比较21.3交换机分布情况3二、系统设计52.1联机采集技术52.1.1采集协议介绍52.1.2采集系统的结构52.1.3采集流程、方式及交换机要求62.2本工程网络方案82.3遵循的协议和标准102.4采集应用软件功能特点132.5与计费处理系统的连接142.6双机双链路备用系统152.7监控系统介绍162.7.1采集监控软件系统特点162.7.2计费采集监控软件系统功能17三、采集设备技术介绍193.1概述193.2采集设备技术指标21 一、项目背景1.1 系统概述为更好地配合我国通信业务2、的迅速发展，加快新业务的开展，提高计费结算的效率和质量，改善面向用户的服务，促进中国电信计费结算的现代化，XYZ省邮电管理局拟开展计费采集工程。XXXXXXX公司从九六年开始，成功地采用 FTAM/CMISE的联机计费数据采集技术，在电信网中的EWSD、5ESS、DMS、S1240等主要交换机机型上实现了联机/热线计费信息采集，为中国电信、中国移动、中国联通的四百多台交换机提供了联机采集系统。XXXXXXX公司愿意为XYZ省邮电管理局计费采集工程提供最好的解决方案和最优的售后服务。1.2 联机采集与脱机采集比较u 目前脱机采集/磁带计费方式存在的问题：l 计费周期长，资金回笼时间长。l 操作复3、杂，占用大量人力资源。l 无法达到客户及时了解自身话费的要求。l 上级局无法得到各地、市局话费收入的精确数据，不能及时反映业务收入状况，无法为经营决策提供及时数据统计。l 无法适应一些新业务的要求，如租机业务、宾馆实时结帐业务、实时话费查询预付费卡业务，影响了这些业务的发展，客观上减少了业务收入。l 加重了对计费处理主机的负荷，每月的计费数据必须在有限的时间内计算完成。u 联机采集/实时采集为客户带来的好处：l 更好地为用户服务。l 进一步改善服务形象。l 方便维护，节省维护费用。l 及时收集话务数据，方便领导决策。l 开展新业务。l 均衡计费处理主机负荷。1.3 交换机分布情况 XYZ市电信4、局现有交换机三十台，分布如下表（根据局方最新通知），其中 EWSD 六台、 5ESS二十三台、S1240 一台。二、系统设计2.1联机采集技术2.1.1采集协议介绍 联机采集是通过FTAM/CMISE协议完成的，其中 FTAM(FILE TRANSFER ACCESS MANAGEMENT PROTOCOL)协议是OSI协议体系规范中文件操作的应用层协，其全集包含所有关于文件访问存取的操作。在交换机具备了FTAM协议后，计费采集前端机可以通过网络协议与交换机联机，如X.25协议或TCP/IP协议，上层通过FTAM协议采集交换机计费文件。 CMISE（COMMON MANAGEMENT INFO5、XXATION SERVICE ELEMENT）协议是OSI协议体系规范中网络管理的应用层协议，在计费方面可以利用CMISE协议实现热线计费、用户管理等。2.1.2采集系统的结构 上图为联机采集系统的结构示意图，基于FTAM/CMISE采集软件通过X。25链路与交换设备相连，话单采集到采集设备后通过TCP/IP网络与计费服务器交互。图中磁带脱机方式作为联机方式的备份。2.1.3采集流程、方式及交换机要求u 采集流程： 数据采集机定时(依据交换机可实现的条件和局方要求而定)到EWSD交换机中采集AMA和Meter 文件到固定的目录下，采集到的计费文件可以通过网络被后台计费处理主机访问，同时计费文6、件在采集机上备份。具体的流程图为u 采集方式联机计费采集可以分为分散采集和集中采集两种方式，在分散采集方式时，采集设备放置在交换设备一侧，采集设备通过广域网络和计费主机相连；在集中采集方式时，采集设备放置在计费中心，通过广域网和交换机相连，广域网可以是X。25网络、DDN网络、帧中继或专线等，每台采集设备依采集机的不同可以同时采集多达几十台交换机的计费数据。u 交换机联机采集条件进行联机采集的交换机要求具备：l X。25接口板；l FTAM FEATURE 及相应的应用；l 接口电缆。详见附件六工程实施条件2.2本工程网络方案根据XYZ省邮电管理局的交换网和目前计费网情况设计的计费采集网络，如7、技术规范书附图所示。我们给出如下实现方案：对5ESS、EWSD、S1240三种交换机均采用FTAM联机集中采集方式，我们配置两台高档采集设备XX400构成双机双链路采集系统。XXXXXXX公司提供的两台采集设备XX400放置在计费中心，通过远程传输网与各地市的交换机相连。根据局方要求，连接的第一路由为DCN，第二路由为DDN。我们设计充分利用DCN网上的路由器，通过X。25 OVER IP技术实现采集系统与交换机间所传输X。25包的封装；DDN路由则直接传送X。25协议包。低层协议为X.25，高层协议采用FTAM/CMISE。两台XX400大型采集设备构成双链路双机备份采集系统，可以有效地保证8、系统的可靠和安全。XXXXXXX双链路双机备份采集系统是通过双机备份采集软件系统实现的，不需要CLUSTER结构和磁盘阵列，是一种价廉物美的方案。在这种方式中，每台XX400-E60提供多条X.25链路分别与交换机相连（一台XX400-E60连接交换机的最大数目超过30台，根据接口板的配置而不同）。每台交换机可以采用两条X.25链路与主备用采集设备分别相连，即所有交换机的一组X.25端口通过传输网络连接到一台采集机XX400-E60上的同时， 所有交换机另一组端口可以通过相同或不同的网络连接到另一台采集机XX400-E60上，这样每一台交换机都通过两条X.25链路连接到两台采集机上，作到无故障9、运行，实现真正意义上的双机双链路热备，并可通过相互的监控进行切换，采集到的计费数据通过以太网提供给XYZ省邮电管理局的帐务中心。 另外针对目前在网上运行的部分交换机型、交换机版本尚不能提供FTAM联机采集功能，或者交换机一侧增加FTAM联机采集功能需要较大投入，我们还提供了联机仿真采集方式；对华为C&C08、中兴ZXJ10、大唐SP30和巨龙HJD-04等支持TCP/IP的交换机采用TCP/IP方式，通过FTP或NFS从交换机或交换机的计费台采集集数据，然后集中计费中心的计费处理主机。2.3遵循的协议和标准XXXXXXX公司作为通信设备提供商，是FTAM/CMISE协议的发起者之一，其采集系统10、遵循与FTAM/CMISE相关的所有OSI 标准以及中国电信总制定的运用FTAM/CMIS协议进行联机计费数据传输技术规范，同时采集系统所配置的硬件设备也支持相关的安全标准、电磁兼容标准以及其他相关的行业标准（详见XX400-E60介绍）。在 OSI 的7层模型中 FTAM的应用： Layer 7 Application Layer FTAM ISO 8571 ACSE ISO 8650 Layer 6 Presentation Layer X.226 ISO 8823 Layer 5 Session Layer X.225 ISO 8327 Layer 4 Transport Layer X11、.224 ISO 8073 Layer 3 Network Layer X.25 ISO 8203 Layer 2 Data Link Layer X.25 LAPB Layer 1 Physical Layer X.21 -XXXXXXX的FTAM 解决方案： ISOTCP/IPGateway SNA NEATCP/IP*4321765ACSEPresentationSessionOSS7FTOSFTNEA protocolsFT USER INTEFACE Layer * Supported as of CMX and with the RFC1006 protocol FTAMFTOS-12、SINIX(SINIX) UNIX Supports the ISO file transfer protocol FTAMFT-SINIX(SINIX) UNIX ALL SNI computers with SNINX operating systems CMISE软件服从的协议和标准：Application Layer Presentation Layer Functional Units: S: X.216 / ISO 8822 -Kernel P: X.226 / ISO 8823 E: X.209 / ISO 8825 Encoding Session Layer Function13、al Units: -Kernel S: X.215 / ISO 8326 -Full Duplex P: X.226 / ISO 8327 -Minor Synchronize -Resynchronize Transport Layer Transport Class: S: X.214 / ISO 8027 -0 P: X.224 / ISO 8073 ACSES: X.217 / ISO 8649P: X.227 / ISO 9650ROSES: X.219 / ISO 9072- 1P: X.229 / ISO 9072-2 CMISES: ISO 9595P: ISO 9596 H14、ot_OP ServerXXXXXXX的CMISE 解决方案：OSSACSEPresentationSessionTCP/IPGateway SNA NEA ISOOSI:CMISE UNIX ALL SNI computers with SNINX operating systemsTCP/IP*43217657CMISE USER INTEFACE Layer Supported as of CMX with the RFC1006 protocol 2.4采集应用软件功能特点 XXXXXXX的FTAM联机计费采集应用软件充分利用了FTAM 协议的特性，在FTAM协议的基础上实现了联机计费15、采集功能，采用完全状态控制，采集准确可靠。其功能特点主要包括：l 设备无关性：XXXXXXXFTAM协议软件完全完成国际标准FTAM协议的最大集，基于FTAM协议软件的采集软件可灵活设置，与实现任何FTAM协议子集的电话交换机通信，进行话单采集；FTAM协议低层协议可以是X。25、TCP/IP、SNA等，依交换机支持的网络配置进行选择；传输网络可以选择DDN、X。25、帧中继等也可以是局方的专线网络。l 定时从交换机读取数据1、 可以选择在指定时间间隔内（如15分钟）读取数据；2、 也可以按照指定的时间序列（如12：00，13：00，14：00）读取数据，这种方式的好处在于在话务量较小的时段或16、话务量较大的时段采用不同的时间间隔，减小采集文件的数目。l 独立进程控制采集系统针对每台交换机采用不同的进程控制，可以作到对每条链路单独控制，一套采集系统可以同时采集不同的交换机及不同类型的交换机数据，一方面维护人员可以独立维护相关的配置，另一方面后台计费系统可以分别读取每台交换机的数据。l 提供与计费处理软件的接口 将计费文件放在指定的文件目录，然后以NFS、FTP、RCP等方式共享给后台计费处理软件。l 日志功能 记录采集过程（包括传输中断），并可将采集日志提供给后台计费处理软件l 备份功能 将采集的原始话单按照每月一次或多次备份到指定的目录，供用户备份到磁带。l 自动启动和自动重传 采集17、机启动时自动启动采集软件，在网络中断恢复时自动重传，并提供告警。l 磁盘告警：在计费文件存放的分区数据量达到一定比例（比例可以指定）时向管理员发出告警。l 链路告警： 采集软件提供单独的链路监控告警系统（详见2.7）,并提供详细工作日志和告警信息供后台计费软件进行利用。l 双机热备：采集软件可实现双机双链路热备或负荷分担。详见2.6。l 高话单处理能力： 保证一定的冗余，在链路状况满足传输30Kbps（计费数据）的条件下，采集设备的每一个X.25端口15分钟最大可能传输3.4万张话单： 15 x 60 x 30K/8 =3.4M Byte (15分钟可传输3.4Mbyte计费文件) 如每张话单18、按100Byte计算，则为 3.4万张话单。 每端口24小时（1天）至少可以采集200万张话单。2.5与计费处理系统的连接 根据实际需要，XXXXXXX采集系统可以灵活地以10Base-T、100Base-T、1000 Base-T、ATM、FDDI等方式接入到计费中心的局域网中，从而与计费中心的计费处理主机在TCP/IP网上相连。采集系统可以提供基于TCP/IP的 FTP, NFS, RCP等多种文件传输方式，与计费处理主机交互。计费处理主机除可以处理采集系统收集的话单计费数据以外，还可以从采集系统读取采集系统的工作日志和告警信息，构造自己的告警系统（采集设备可提供独立的告警系统）。同时，整19、个计费系统也可以通过采集系统进行原始话单备份（采集系统中可根据需求提供一定时间的原始话单备份，备份时间段可以灵活设置）。 采集系统只是从交换机收集原始话单数据，不对话单数据格式进行任何改变。因此，原有计费系统可以用处理脱机计费同样的方法进行处理，不需做太多的修改；如果后台计费系统符合电总的最新规范，和XXXXXXX采集系统相连后可实现实时计费处理，均衡处理，大大提高后台计费处理主机的处理能力，开展话费实时查询、予付话费通知等业务。2.6双机双链路备用系统XXXXXXX公司提供的双机双链路备用系统的结构如图所示：SWITCH1SWITCHnX.25X.25FTAM/CMISEFTAM/CMISE20、RM400-E60备用机RM400-E60主用机计费处理主机主用采集机和备用采集机之间采用100M高速以太网接口互连，用来交互话单数据和互控信息，主用采集机采集数据后放在自己数据目录的同时也传到采集备机的数据目录，两台采集机通过采集软件的双机热备功能保持数据时刻一致，计费处理主机从采集主用机读取数据，主用链路发生故障时主用采集机自动停止采集进程，备用采集机启动进程通过备用链路从采集断点开始继续采集。备用采集机采集的数据放在自己数据目录的同时也传到采集主机的数据目录，这样计费处理主机仍可以从采集主用机读取数据。如果采集主用机发生故障，采集链路切换到备用采集机上，后台计费主机需要从采集备机上读取数21、据。1、 XXXXXXX公司可以通过较为经济的方式实现双机热备采集系统，不需要磁盘阵列系统，只需通过我们提供的双机采集软件，即可保证主用采集机和备用采集机同时保存从交换机采集的计费数据，采用完全状态控制，通过通信和硬盘共享可时刻保持主备采集机数据的一致性，主用采集机故障时，可以切换到备用采集机，后台计费处理主机可以从备用采集机获取数据，同时保证所有计费数据都不会丢失，大大提高了系统的可靠性。 双机热备采集系统要求配置单独的网卡或可靠的网络系统。2、 双链路热备系统是和双机热备采集系统配合使用的，在主用采集设备和备用采集设备上分别配置主用链路和备用链路，主用链路和备用链路分别同交换机的不同端口相22、连，双链路系统可以工作在负荷分担和主备用两种不同的模式。在负荷分担方式下，两条链路分别采集交换机上序号为奇数和偶数的计费文件，任何一条链路发生故障后，另一条链路所在的采集设备自动会接管故障采集链路采集所有的计费文件；在主备用方式下，正常状况下主用采集设备通过主用链路采集所有的计费文件，如主用链路发生故障，备用采集设备立即用备用链路接管采集所有的计费文件，保证计费文件采集的不间断运行。3、 如果局方不能具备主备两条采集链路，只要配置主备用链路端口也可以获得同样的好处，当主用链路发生故障后，人工调整链路即可由备用采集设备通过采集端口采集所有的计费文件。2.7监控系统介绍2.7.1采集监控软件系统特23、点1、友好的人机界面：采用GUI图形界面，以不同的颜色表示不同的采集状态。2、丰富的监控功能：可以监控每台前置采集机的采集过程和每条采集链路的状态。3、简单的硬件需求：可以安装在任何一台支持WINDOWS 95、WINDOWS 98、WINDOWS NT的PC机上。4、 可分散、可集中：采集监控可以采用集中方式也可以采用分散方式，每台采集监控设备可以监控多达四十台交换机。2.7.2计费采集监控软件系统功能1、 监控功能 可以监控多达四十台交换机的计费数据采集状态，通过不同的颜色实时表示不同的采集状态，并可以显示目前正在采集的文件名： 绿色：采集链路空闲； 黄色：采集链路有告警； 红色：采集链路24、故障； 兰色+速度显示：正常文件采集状态。 闪烁黄色+速度显示：文件采集状态，但链路有告警。 鼠标右键：在文件采集状态下显示目前正在采集的文件名。2、 记录功能 记录采集过程中的异常状态。可以选择开始或停止记录采集异常状态，并可浏览、打印记录的采集异常状态。3、 配置功能 可以通过配置的方法对交换机、采集主用链路、采集备用链路、采集计费文件目录、记录文件、告警等内容进行描述：交换机描述：包括交换机编号、交换机名、局名、交换机类型、版本、地址、维护负责人，联系方式等内容。 采集主用链路描述：包括采集链路编号、采集机名称、IP地址、板号、线号、接口方式、速率、是否有备用链路等。 采集备用采链路描述25、：包括采集链路编号、采集机名称、IP地址、板号、线号、接口方式、速率等。 采集计费文件目录：包括计费文件所在采集机的目录、日志文件所在采集机的目录。 记录文件：包括记录文件的格式（分为缺省格式和定义格式）、记录文件的存放位置。 告警：包括告警级别（将二百多种错误码区分为一般错误和故障两种级别）、告警通知类型（颜色、声音、语音三种，可以同时，也可选择其中一种，其中声音告警通知和语音告警通知又可选择通知重复次数）。4、 查询浏览功能 查询浏览各个采集链路的描述、目前的状态、采集机记录的采集过程的日志及采集错误日志等信息，可以输入交换机编码或链路编码查询、也可以显示所有交换机进行选择。5、 告警功能26、 可以选择颜色、声音、语音等多种方式向用户提供告警。颜色告警：维护人员通过观测各采集链路和交换机的采集状态进行分析。声音告警：维护人员通过告警声音可以得到告警通知，并可通过告警声音的不同区分告警级别。语音告警：（需有语音设备的支持），维护人员可以通过寻呼机或手机得到告警通知。6、 帮助功能 是监控系统的使用说明。三、采集设备技术介绍3.1概述本次工程XXXXXXX公司提供的采集机 XX400-E60(详见 附件二设备介绍), 主要具有以下特性：先进性 采集主机的先进性是XXXXXXX采集系统被广泛使用的推动力：l 开放处理器结构 采用最新一代的MIPS芯片技术R10000，其晶震时频达到25027、兆赫，采用了超级扩展（Super-scalar）技术，程序指令以优化的并行方式执行，再加以大量芯片内快速缓冲存储器。MIPS处理器作为全球领先的RISC结构，今天已有4600000个开放系统在运行。l 优化的SMP技术l 新的CPU设计 具有超级扩展（Super-scalar）技术的CPUl 处理器板 可容纳四个CPU的处理器板，并具有高性能的两级总线l CPU集群总线 集群总线在一个处理器板上可连接四个CPU，总线传输速率可达2.3GB/secl 同步管道总线 （SPBUS）l 高速输入输出总线 HIOSl NUMA 结构 采用了NUMA技术（非单一内存执行技术），实现处理器电路板上内存结构28、方式，从而减少了内存检索等待时间，并且提高了数据向主处理器传输的速率。相比于传统的全局内存访问方式其性能提高了两倍。l 依据需求可裁剪的性能配置安全性与可靠性采集机设备是采集原始计费话单数据的关键资源，要求有很高的安全可靠性 ：XXXXXXX公司提供采集机为高可靠小型机XX400-E60，采用双机互为备份，具有很好的安全性和可靠性。采集设备采用ECC内存，可以有效地进行内存纠错和检测；硬盘系统采用RAID1 和RAID5技术，系统盘采用RAID 1磁盘镜像，数据盘采用RAID 5，同时硬盘配置为热插拔硬盘，都是保证系统可靠性有效措施；UNIX的多进程、多任务支持可以保证不会因为局部程序故障而影29、响整个系统的运行；联机采集采用的FTAM协议是高可靠性协议，支持链路恢复和断点续传；采用双x.25网卡、双链路备份配置，故障状态下自动切换，可以有效地保证联机采集通路的可靠性；双机热备可以实现计费数据在采集设备上的双备份，保证单台设备故障不会造成任何数据损失，并可以保证采集系统的不间断运行；联机采集软件在将采集计费数据送往计费中心的同时也将数据保存在指定目录，实时磁盘空间监控和磁带自动备份功能，可以防止数据错误和数据丢失；联机采集软件的采集状态记录和完备的日志功能，可以保证系统运行的完备性和可靠性。同时，UNIX系统完善的帐户管理功能可以杜绝非法用户入侵、同时也减少了病毒的感染机会；联机采集使30、用的FTAM协议支持用户口令访问，也避免了对交换机的非法操作。采集设备硬件上还采用了带钥匙机箱机械锁、驱动器滑板保护等安全措施。可扩展性 采集机设备要求能适应通信企业的高速发展,具有一定的扩充能力，包括系统处理能力的扩充、存储容量的扩充及I/O能力的扩充等等。 XXXXXXX公司提供采集机XX400-E60具有很强的扩充能力，通过增加内存可以扩充系统的处理能力，内存最大可达8192M；XX400的 存储容量可以从内部磁盘存储器和外部磁盘存储器两个方面进行扩充，内部磁盘存储器可以扩充到432G，外部磁盘存储器可以扩充到2T，并且都支持RAID0、1、5。，热插拔硬盘和易换风扇技术的作用也提高系统31、的可用性，完全满足XYZ电信局计费采集系统的要求；XX300具有10个PCI接口，2个EISA接口，并可通过扩展箱提供更多的接口。目前为系统配置了30个X.25接口和一个10100M以太网卡（不含主板上已带的一个），还可以根据网络发展配置千兆以太网卡、ATM网卡、FDDI网卡、ISDN卡。显示器也可以提供14、15、17、19、21 英寸多种选择。 多种网卡的选择可以支持多种交换机的采集要求，为XYZ电信局的今后交换机扩容和网络发展提供便利条件。3.2采集设备技术指标 XX400-E60序号技术指标项目技术指标1CPU类型MIPS R10000，64位，主频250MHz，RISC芯片最多可配置32、四个2CPU Cache4M3系统内存配置2568MB，可扩充至8192MB4内置硬盘可配置4.5G/9.1G/18G/36G的硬盘，最大为12*36G 本次配置2*18.G （10000转）5CD-ROM倍速=32X6I/O接口PCI接口 8个PCI/EISA接口 2个EISA接口 2个以太网 4个 10M/100MISDN 4个 144KBPSATM 4个 155MBPSV.24 4个 33.6KBPS详见XX400-E60系统介绍 7网络协议支持TCP/IP、SNA、APPLETALK、DECNET等多种协议8系统可靠性MTBF 100000小时92000年时钟Y2000问题已在系统中彻底解决10操作系统采用UNIX操作系统，支持UNICODE（涵盖中文内码），符合中国关于中文字符集定义的有关国家标准。在同一操作系统下的产品线包括XX200 C系列、XX300 C系列、XX300 E系列、XX400 C系列、XX400 E系列、XX600E系列、XX1000系列，系统的技术支持通过培训、现场技术支持、远程维护等多种手段，系统管理可以有字符和图形两种方式。 11数据备份机DAT DDS2, 4-16GB/ 12-24G