1、 B12苏州xx日化有限公司新建二期车间1#、2#楼项目工程监 理 规 划2009年 03月 01 日至2009年 09月 30 日 内容提要：工程概况监理工作范围、目标和依据监理组织机构、人员配备、岗位职责监理工作内容、方法和措施监理工作制度、工作程序监理设施 监理单位（章）： 总监理工程师： 公司技术负责人： 日 期： 一、工程概况:建设单位：苏州xx日化有限公司工程名称：二期车间1#、2#楼工程地点：苏州市相城区元和镇富民工业区富爱路08号工程规模：总建筑面积为7691.79M2(其中1#楼为4221.21，2#楼为3470.58)工程造价：约560.00万元结构形式：框架结构合同工期：2、2009年03月01日至2009年09月30日主要工程特征：本工程主体结构均为框架结构，另有地下管道、电气、消防等组成。本工程的0.000相当于黄海高程3.400M；抗震设防烈度均为6度，防火等级为二级，建筑防水等级为级。砼强度等级C15用于垫层，C25用于其他所有未注明结构部位的混凝土构件。基础结构形式：柱下独立基础、基础柱、基础框架梁。建筑结构安全等级：二级。二、监理工作范围及监理业务:根据业主委托，监理的范围为该工程施工（及保修）阶段的工程监理（土建、安装等）。根据以上范围，监理将实施该工程施工（及保修）阶段的质量、进度和投资控制；合同、信息管理；协调各方关系；监理工程资料编制等工作。三3、监理工作目标:（1）质量目标：严格按照国家有关规范、规程、设计要求，建设工程质量管理条例和工程建设标准强制性条文等行政法规的要求进行监理，确保实现建筑安装合同中确定的质量要求。具体参照下表：序号项目名称质量目标目 标 要 求1地基与基础工程合格所有分项工程符合合格等级标准2主体工程合格1 所有分项工程钢筋、砼、模板、砌体工程符合质量检验评定标准，全部合格。2 主体结构确保安全，必须合格。3屋面工程合格1 所有分项工程必须全部合格；2 屋面防水层完成后，对屋面进行浇水试验。4装饰工程合格1 所有分项工程必须全部合格；2 每道工序先做样板，鉴定合格后方可大面积施工。5给排水工程合格所有分项工程均4、符合质量检验评定标准6设备、管道工程合格所有分项工程符合质量检验评定标准7电气工程合格1 所有分项工程符合质量检验评定标准；2 避雷网及接地装置等必须合格。（2）工期控制目标：在施工过程中积极主动帮助施工企业科学、合理安排好施工工序，尽力使施工工期提前。（3）投资控制目标:在监理过程中，认真、严格审查施工单位工程计量报审表、工程付款申请表和工程计日计量申请表，控制工程款的支付签审。核定工程量变更及其证明文件的准确性，为业主的工程款支付把好关，做好参谋。在工程施工中积极主动的为业主提出节省投资的意见和建议。四、监理依据:1、国家建设方面的相关法律、行政法规、部门规章、地方法规及规章。2、有关建筑5、设计、施工规范、规程、技术标准。3、城市规划部门的批准文件、建设前期有关文件、施工许可证。4、设计文件，图纸及有关资料。5、施工承包合同，材料设备购货合同及其它有关合同。6、监理合同、监理规划。7、现行造价管理文件8、为本工程制定的有关技术文件（包括批准的施工组织设计及施工方案等）五、工程项目监理组织机构:按工程规模组织该项目工程监理部，根据合同规定负责现场施工阶段和保修阶段的监理。监理部实行总监理工程师负责制，总监理工程师作为监理单位履行工程监理合同的全权代理人，严格按照工程监理合同要求开展工作。1.为顺利完成本工程监理任务，公司抽调知识面广、工作能力强、技术水平高、精于管理的人员组建成项目6、监理部。其人员包括土建、给排水、电气、设备管道、市政道路、建筑经济等专业的工程技术人员。2监理机构组织形式：本工程工期要求紧，质量要求高，为做好监理工作，监理机构采用按直线设置的组织形式。如下图：总工程师室项目监理部土建监理工程师电气监理工程师给排水监理工程师朱学民合同兼资料 管 理 员公司总经理 3、具体人员安排：总监理工程师：戎锁荣土建专业监理工程师：严振华安装专业监理工程师：黄 峰4、总监理工程师职责：（1）以工程建设监理公司在工程项目代表的身份，与业主、承包单位及政府质量监督机关和有关单位协调沟通有关方面的问题。（2）主持制定工程项目建设监理规划，制定监理工作方针和工作流程。（3）对监7、理人员的工作进行督导，并根据工程实施的变化进行人员调配。（4）保持和业主的密切联系，并负责与施工单位的联系。（5）审核施工单位的施工组织设计，施工技术方案和施工进度计划。（6）主持图纸会审，技术交底和与项目有关的技术、质量、进度、安全会议。（7）审核并确认分包单位。（8）审核并签署开工令、停工令、复工令、付款证明、竣工资料、监理文件和报告等。（9）在规定的时间内及时对工程实施的有关工作作出决策。如计划审批，工程变更，事故处理，合同争议，工程索赔，实施方案，意外风险等。（10）按规定时间向本公司报告监理情况。（11）按规定时间向业主提交工程监理报告和例外报告。（12）分阶段组织监理人员进行工作总8、结。（13）参加竣工验收，审查工程初验报告。（14）督促整理各种技术档案资料。（15）审查工程决算。5、各专业监理工程师职责：（1）对关键部位的施工按照旁站监理方案实施监理。（2）监督施工单位材料、构配件的质量。对于建筑材料应按规定检验批次做质量检验和测试。作好材料和试件的见证取样。（3）负责分项工程的检查、验收和签证。参与部分工程验收，核验和竣工验收工作。（4）复核施工单位的月工程计量报审表和工程付款申请表。经总监审签后送交建设单位。（5）熟悉设计文件，熟悉掌握有关规范、规程。参加图纸会审、技术交底及与项目有关的技术、质量、进度、安全会议。（6）对现场监理中发现的问题应及时督促施工单位纠正。9、凡涉及到承重构件及对使用功能有影响的变动或工程量的增减，因及时报告总监，经共同协商后处理。一般施工技术问题应及时地在现场解决。（7）收集、整理、保管好分管范围内的各项工程技术资料，督促施工单位做好有关资料的填报、整理和保管。（8）组织制定本专业项目的监理实施计划或监理细则，经总监理工程师批准后组织实施。（9）坚守岗位，每天上下午检查各单体建筑工程不少于一次，根据工程急需应不分是否是工作时间或节假日，要到现场处理问题。（10）认真做好现场检查，监督施工单位搞好施工质量，工程进度和安全文明施工。写好监理日志。每月作出监理小结，于月末上报项目总监。6监理员职责：（1）在专业监理工程师的指导下开展现场10、监理工作。（2）检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况，并做好检查记录。（3）复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。（4）按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工艺进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录。（5）担任旁站工作，发现问题及时指出并向专业监理工程师报告。（6）做好监理日记和有关的监理记录。7资料员岗位职责（1）负责信息的登记，做好信息的统计和台帐。（2）负责每月的工程量计量，负责对施工单位申报的工程量和已完成实物工程量的复核。（3）负责各种资料的收发文登记，发现问题及时与专业监理工程师联系，确保文件资料的完整、准11、确、有效。（4）负责现场各种信息的采集，并将有关信息及时通知各专业监理工程师；负责收集工地会议纪要反馈给总监并登记造册。六、监理工作制度:1、设计文件、图纸审查制度:设计文件、施工图纸是施工和监理的重要依据。施工单位应严格按设计文件和施工图纸施工，监理单位应严格按设计文件和施工图纸的要求对工程进行监理，这是合同赋予施工单位和监理单位的责任和义务。要做到“按图监理”，就必须在工程开工前熟悉施工图和设计文件各项设计的技术要求，以及工程质量标准和施工验收规范的要求，组织好对设计文件和图纸的审查。2、工程技术交底制度:工程开工前进行技术交底是施工阶段技术准备的重要内容，是设计单位与施工单位进行技术交接12、的过程，也是澄清工程疑点，消除设计缺陷的过程。工程项目总监及各专业监理工程师要督促、协助组织设计单位施工配合组向施工单位进行施工图纸的全面技术交底；包括设计意图、施工要求、质量标准、技术措施。3、施工组织设计审核制度:施工组织总设计是根据工程项目特点，工程质量和工期要求，设计图纸，结合本单位实际情况，对工程项目中的人力和物力，技术和组织，时间和空间等各方面作出全面合理安排的文件。施工组织总设计是否符合实际，操作性能否满足工程的需要，将直接影响工程的进度、施工的质量和企业的经济效益。4、开工报告审批制度:工程项目开工之前，承包单位应按合同要求准备好满足工程需要的管理人员、技经人员、操作工人、机具13、设备、材料并向总监理工程师或监理工程师递交开工申请，报告和各项送审资料，经由总监理或监理工程师审查合格后，下达开工令。5、工程材料、半成品、成品的质量检验制度:工程材料、半成品、成品是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，材料质量不符合要求，工程质量也就不可能符合标准，因此严格控制材料的质量是提高工程质量的重要保证，是创造正常施工条件，实现投资、进度控制的前提。6、隐蔽工程分部（项）工程质量验收制度:隐蔽工程是指某些将被其它后继的工序施工所隐蔽或覆盖的分部、分项工程，必须在被遮蔽或覆盖前，经过监理人员检查、验收、确认其质量合格后，才允许加以覆盖。7、分部工程质量验收制度:先由承包单位自14、检合格后，填报分部工程验收申请表，经监理检验认可后，再向质监站提出申请，由监理人员会同质监站、设计单位及有关单位进行现场实测验收，并签署验收报告单。8、设计变更处理制度:工程变更都必须以设计单位的书面变更文件为准，其它任何单位或部门出的修改通知都不能作为工程变更的依据。9、施工现场质量、安全事故处理制度:质量事故发生后，施工单位必须填写质量问题报告单，及时逐级上报，并抄报建设单位和监理部。一般质量事故，由施工单位提出处理方案，经监理认可后进行处理，对重大质量事故，施工单位填写事故报告，由监理组织有关单位研究处理方案，报建设单位批准后，施工单位才能进行处理。处理结束后，经监理部检查验收，才可继续15、施工。10、工程进度监督制度:监理应督促施工单位严格按施工进度计划实施，定期进行检查对比，并及时向业主报告。11、工程投资监督制度:认真审核施工单位提交的工程计量申报表，对较大的设计变更而使投资有较大增减的情况，监理部要及时通报业主。12、工程竣工验收制度:单体工程施工安装结束后，施工单位提出竣工验收申请书报监理部。监理工程师应先检查施工单位提交的工程质量保证资料和工程决算资料，同时组织现场预验收。认为符合要求后，在申请书上签字认可。再由施工单位报质监站。届时由业主组织设计、质监、监理、施工、安装及有关部门进行现场实地检查，认为达标后，即由各单位签认竣工验收申请书。对遗留问题，责令承包单位限期16、完成整改。13、现场协调会及会议纪要签发制度:1工程索赔签审制度2监理部内部工作制度3监理组织工作会议制度。每周一次，交流、检查监理工作情况。4对外行文审批制度。监理部发出的文件必须有总监签字并盖监理章才能生效。5监理工作日志制度。每个监理人员必须记好监理日记。6监理月报制度。每月25日，监理人员写好本月工程监理小结，交总监，由总监填写监理月报，发建设单位及有关部门。7技术经济资料及档案管理制度。每个监理人员必须把分管工程的有关资料按单体整理、归类、保管好。七、监理工作程序:编写监理规划协助业主进行工程招标工作监理工程师监理工程师编写监理细则审查分包单位资质专业监理工程师业主、监理工程师监理工17、作、细则交底督促承包商完善质保体系审查施工组织设计施工方案监理、承包商监理工程师监理工程师施工图设计交底、会审监理、业主、设计院、承包商测量资料复查交接监理、业主、承包商单位工程开工审批监理工程师返工检查、旁站监督按月申报已完工程实物量工序完成自检合格、报验监 理承包商承包商否审核已完工程实物量验收合格对照年、季、月进度计划跟踪检查实际进度监理工程师是监理工程师审核索赔文件签署质检合格意见监理工程师监理工程师整改有偏差进行调整审核已完工程结算单隐蔽工程完成，填表报验监理、承包商监理工程师承包商实际投资与合同价比较验收合格业主、监理工程师有偏差进行调整签署验收意见监理工程师土建工程竣工，安装完成18、测试，申请竣工验收承 包 商施工、保修阶段监理流程图（一）提交工程技术资料、质量签证文件、工程结算资料承包商现场监理工程师组织初验否、整改合 格是单位工程初验报告监理工程师竣工验收单位工程质量等级评定 业主、监理、设计、政府质监站政府质监站否验收通过？签署工程验收证书工程交接，进入保修期定期回访有无质量问题有鉴定责任督促维修维修工程质量检验期满办理终止合同手续施工、保修阶段监理工作流程图（二） 施工组织设计、分项 工程施工方案 备料、材料检验 分包商（如有）资质 施工设备 设计会审、交底开工准备承包商审核施工组织设计、资料审查进场材料现场检查资料审查合格后，抽样送检监理工程师监理工程师不合格材19、料退场否检验结果审查结果承包商合格同意业主签署施工组织设计审核意见材料进场，按要求堆放签署审核意见承包商监理工程师附： 材料设备到场情况 材料检验报告 施工测量放样单 主要工种的工长姓 名、职称和施工人员 一览表提交开工申请单承包商审查开工条件监理工程师同意否审查结果签署开工申请单监理工程师进入分部、分项工程工序施工开工准备阶段质量控制工作流程图分部分项工程工序施工承包商发现质量问题、违章作业等发文巡视检查、旁站监督监理工程师监理工程师按要求整改整 改工序完成后自检承包商承包商承包商否自检合格是附:质量评定表和材料试验报告填写工序质量报验单申请验收承包商按合同签定的质量等级现场检查，抽样送检监20、理工程师否检查结果合格签署质量验收单监理工程师转入下一分项分部验收阶段否本分项分部工程各工序是否全部完成是否是进入竣工验收阶段本单位工程的各分项分部工程是否均完成施工阶段各分项分部工程质量控制工作流程图竣工验收文件资料准备进行竣工预验承包商承包商进 行 处 理提交竣工资料，申请竣工初验承包商补 充 再 准 备审查竣工验收申请监理工程师否否 检查文件资料是 是符合要求 现场初验是否符合合同要求质量等级是是单位工程初验报告监理工程师组织单位工程竣工验收业主（监理）单位工程质量等级评定竣工验收政府质量监督站业主、监理、设计、政府质量监督站是否通过验收工程移交、进入保修期业主、监理、承包商竣工验收阶段21、质量控制工作流程图发中标通知书、签定工程承包合同业主、承包商审 批提交总进度、分部工程进度计划业主、监理承包商监理审批同意赶工措施或计划调整监理下达开工令承包商监督执行协调会与指令按计划实施监 理监理工程师承包商月（周）进度报表承包商每月（周）进行检查监理审批审查进度报表监理工程师正常有干扰承包商提出工期索赔检查实际进度是有拖延否影响工期承包商责任是否调整计划采取赶工措施，调整进度计划承包商承包商同意不同意监理审核审 批监 理单位工程完成，竣工验收验收通过，工程移交进度控制工作流程图业主、监理分解造价控制目标否监理工程师确定资金使用计划编制资金使用计划业 主监理工程师同意编制施工组织设计施工方22、案审核施工组织设计、施工方案承包商监理工程师有有无不合理之处修 改承 包 商无施 工主要施工技术方案经济分析承 包 商监理工程师按月申报已完工程实物量审核设计修改、变更承 包 商监理工程师审核已完工程实物量投资目标与进度、质量目标协调监理工程师监理工程师有调整进度、质量目标有无索赔业主、监理工程师无提出索赔文件已完工程结算单承包商承包商审核索赔文件监理工程师审核已完工程结算单监理工程师无有有无不合理之处已完工程结算有无不合理之处无有无修改已完工程结算单去除不合理部分承包商签证索赔文件认可索赔文件 实际投资与合同价比较业 主监理工程师 业主、监理工程师投资控制工作流程图（一）有无偏差无分析造价偏23、差原因监理工程师采取纠偏措施业主、承包商、监理未完工程投资预测业主、监理否投资目标是否要调整提出调整方案确定投资目标调整方案监理工程师业 主提交竣工决算文件承包商审核竣工决算文件承包商有有无不合理之处修 改承包商无竣工决算业 主结 束投资控制工作流程图（二）业主或承包商提出索赔报告总监组织审核索赔理由成立索赔依据有效、完整？索赔计算正确？与业主或承包商联系接受索赔报告并与对方谈判调 解仲 裁意见一致起草索赔文稿双方达成一致后签署索赔生效索赔程序图 熟悉图纸和地质资料 掌握规范和标准要求 审核施工方案和技术交底 复核定位放线 检查场地情况、排水措施准备工作钢筋水泥石子砂子红砖外加剂材料进场使用审24、查标高轴线钢筋砼施工砌体施工 土质 土层构造 水位 轴线、边线 埋置深度 地基处理地 基承台地梁施工检查 设计图纸、设计变更、工 程洽商单 地质水文资料文件 原材料出厂合格证、试验 报告 砼、砂浆试块试验报告 基桩验收记录地基验槽记录 隐蔽工程验收记录 分项工程质量评定地基基础验收地基与基础工程质量控制程序 熟悉设计图纸 掌握规范和标准要求 审核技术交底 检查焊工上岗证 上道工序验收准备工作 钢材出厂质量证明书 现场抽样、送检试验报告 焊条、焊剂出厂合格证材料进场使用审查 钢筋表面洁净 钢筋品种、规格、尺寸、 数量、间距 绑 扎 接 头 锚 固 保护层施工检查 主控项目 一般项目质量评定钢筋工25、程质量控制程序 掌握设计规范和标准要求 审查施工方案和技术交底 模板工程验收 钢筋工程验收 审查施工配合比单 施工机具检查准备工作 水泥出厂合格证 水泥抽样送检试验报告 砂、石抽样送检试验报告 外加剂出厂合格证材料进场使用审查 原材料计量 搅 拌 运 输 浇 筑 振 捣 养 护 试块制作施工检查 主控项目 一般项目砼工程验收质量评定砼工程质量控制程序 熟悉图纸、规范和验评标准 审查施工技术交底 复核放线记录 上道工序验收 审查砂浆配合比单准备工作 砖出厂合格证 砖外观检查 砖抽样送检试验报告 水泥出厂合格证和试验报告 砂试验报告 外加剂合格证 拉接筋用钢筋材料进场使用审查 砂浆计量、搅拌 组砌26、方法 错缝、接槎、拉结筋、马牙槎 垂直度、平整度、平直度 灰缝大小 砂浆饱满度 严禁干砖上墙 门窗洞口位置 砂浆试块制作施工检查 主控项目 一般项目砌砖工程验收质量评定砌砖工程质量控制程序 熟悉设计图纸 掌握规范和验评标准 复核标高 审查技术交底准备工作 水泥出厂合格证和 试验报告 砂石试验报告 堵 孔材料进场使用审查 基层处理 砼、砂浆配料、搅拌 砼压实 砂浆面层成活 地面养护、成品保护 地漏、管道周边处理 平整度、坡度施工检查 主控项目 一般项目质量评定楼地面工程质量控制程序 熟悉图纸 掌握规范和验评标准 审核技术交底 检查灰饼、冲筋、弹线 检查预埋的箱、盒等位置 验收样板间准备工作 水泥27、出厂合格证和 试验报告 石灰膏熟化时间 砂试验报告材料进场使用审查 基层处理 护角做法 阴阳角顺直 滴水、鹰嘴、分格等细部 处理 空鼓、裂纹等质量缺陷 平整度、垂直度施工过程控制 主控项目 一般项目质量评定抹灰工程质量控制程序 熟悉图纸和技术标准 掌握规范和验评标准 审查施工方案和技术交底 上道工序验收准备工作 防水材料出厂合格证 防水材料抽样送检试验报告 水泥出厂合格证和试验报告 砂、石试验报告材料进场使用审查 基层处理 铺 设 细部处理 养 护找平层施工检查基层干燥细部处理大面积防水施工防水层钢筋网片细石混凝土压光及分格缝雨水口处理屋面保护层 屋面设计图纸、变更、工程洽商 施工方案和技术交28、底 材料出厂质量证明文件和复试 报告 施工检查记录 隐蔽工程验收记录 分项工程质量评定屋面分部工程验收屋面工程质量控制程序 熟悉设计图纸 掌握施工规范和验评标准 审查技术措施和技术交底 复核洞口定位线准备工作 木材树种、材质等级 金属和塑钢门窗合格证 配件、附件 填嵌、密封材料 玻璃品种、规格和颜色材料进场使用审查 防腐处理 固定方式 门窗平整度、垂直度、对角线 框与墙体缝隙填嵌、密封 成品保护 玻璃安装 门窗开启、密封性能 配件安装施工检查 主控项目 一般项目质量评定 门窗工程质量控制程序八、监理工作内容（一）工程施工阶段监理工程施工监理工作主要内容如下：1施工准备阶段审查施工单位选择的分包29、单位的技术资质；监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度；检查设计文件是否符合设计规范及批准的技术设计，施工图纸是否能满足施工需要，协助做好优化和改善设计工作；参加设计单位向施工单位的技术交底；审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向建设单位提出监理意见；单位工程开工前检查复核施工单位的复测资料，对重点工程部位的轴线、水平控制桩进行复查；监督落实各项施工条件，审查一般单项工程、单位工程开工报告。（一）施工阶段工程质量监理对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查和办理签30、证，对重点工程要派监理人员驻点跟踪监理，签署重要的分项、分部工程和单位工程质量评定表；对施工测量放线等进行复核检查，如发现问题应及时通知施工单位纠正，并做监理记录；工程材料、构配件和设备进场时，要求施工单位必须提交出厂合格证、试验（化验）报告单，经监理工程师验证或抽样测试合格后方可使用。如对检验证明有疑问，监理工程师有权要求复检。经确认不合格的材料、构配件、设备不得存放在施工现场，必须在监理工程师通知的期限内离施工现场；监理施工单位严格按照有关施工验收规范、设计图纸及说明资料进行施工，严格执行承发包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查；检查施工单位的自检工作，数据是否齐全，填写31、是否正确，并对施工单位质量评定自检工作做出综合评价；对施工单位的检验测试仪器、设备、度量衡定期检验工作进行全面监督，不定期地进行抽检，保证度量资料的准确；监督施工单位对各类土木和砼试件2按规定进行制作和试验；对各类安装工作作好检测、试验；监理施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录。对大、重大质量事故及其它紧急情况，应及时报告总监理工程师和业主。（2）工程进度监理监督施工单位严格 按照施工承包合同规定的工期组织施工。对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取措施；现场监理组认真做好工程实际进度记录，核对工程形象进度，按月向总32、监和业主报告施工计划执行情况、工程实际进度存在问题；根据工程施工总进度计划的安排，要求施工单位提供月度具体施工进度计划；参加施工现场召开的有关施工进度协调会，对有关施工进度及技术措施提出监理意见。工程投资监理按照设计图纸及承包合同要求的质量标准审查施工单位实际完成的工程量；按照业主与施工单位签订的承包合同规定的付款办法，审核施工单位提出的“付款申请单”及相关的有关报表，并根据核实完成的合格工程量签署付款意见；业主根据承包合同规定和监理签证及时付清工程款，并每次按承包合同扣回预付备料款；如因设计变更需提高造价时，一般需有设计单位的变更通知并经建设单位签字认可，方可作为提高造价的依据，施工单位在按33、月申报完成工作量时，对因设计变更而增减应附详细的说明和计算。a)竣工验收阶段督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见；监理组接到施工单位提交的工程竣工报告和验收资料后，由监理组进行初验，并将初验意见书面答复施工单位，对工程质量问题和漏项工程限定处理时间和复验日期；经初验全部合格后，由监理工程师签署认可正式竣工日期，然后由建设单位提出竣工报告，由建设单位组织有关部门和人员进行正式竣工验收。（二）工程保修阶段监理在规定的工程质量保修期限内，负责检查工程质量工程质量状况，组织签定质量问题责任，督促责任单位维修。、建立联系回访制度：在本工程竣工投入使用后，本34、公司将保持与建设单位，施工承包单位保持联系，并进行定期（每季度一次）回访，及时了解本工程项目在使用过程中遇到的维修保养等问题。、督促施工承包单位及时维修：在工程保修期内任何时候工程出现质量或明显的隐患等问题，本公司立即召集施工承包单位等有关方面进行察看分析，并商讨对策，提出整改维修方案或意见，在征得建设单位同意后，督促施工承包单位立即实施，并做好各有关方面的协调工作。、工程维修完成后，本公司有关专业监理工程师负责检查验收，直到合格为止，保证建设单位正常使用。九、监理工作方法及措施围绕质量、进度、投资三大目标和工作任务，拟采取的主要监理方法和措施如下：（一）组织措施：建立、健全监理组织，明确监理35、岗位设置和人员分工，完善监理工作制度，落实监理工作责任。（二）技术措施：1.材料设备供应阶段：优选生产供应厂家，并协助完善质量保证体系。2.施工阶段：严格执行事前、事中和事后的质量控制。3.建立施工作业计划体系。4.合理增加同时作业的施工面，采用高效能的施工机械设备；采用施工新工艺、新技术，缩短工艺过程间和工序间的技术间歇时间。5.严格审查施工组织设计，优化施工方案，合理核定施工措施费用。按合理工期组织施工。（三）、经济措施：及时对计划费用与实际费用进行对比分析，并采取有效的控制措施。（四）、合同措施：1施工过程中，按合同规定的质量要求验收并支付工程款；凡不符合质量要求者，在问题解决前拒付该部36、分工程款。2按合同规定的发展要求及时协调施工单位和有关各方的工作，采取措施，保证项目的建设进度。3.按合同规定和计量支付程序支付工程款，防止过量支付。4.全面履约，防止和减少索赔的发生。一旦发生，按程序正确处理。十、质量控制：a)协助业主审核承包单位的资质，督促承包单位施工管理制度和质保体系的建立、健全与实施。b)审核施工组织设计、施工技术方案及施工技术安全措施。c)组织技术交底，图纸会审及审查设计变更。d)协助业主确认承包单位选择的分包单位及其资质。e)审查工程使用的原材料、半成品、成品和设备的质量，必要时进行测试和监控。f)督促承包单位严格按规范、规程、标准和设计要求施工，控制工程质量。g37、)检查施工质量，对隐蔽工程进行复验签证，参与工程质量事故的分析及处理。h)督促检查安全管理的各项措施及文明施工。i)保修期间如发现有质量问题，应检查工程状况，鉴定工程质量问题责任，督促保修。j)督促承包单位提交合格的施工技术档案资料。k)质量控制的具体流程和措施。（一）质量的事前控制a)掌握和熟悉质量控制依据。b)施工现场的质量检验验收。c)施工队伍资质的审查。d)工程所需原材料、半成品的质量控制。e)施工机械的质量控制。f)审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案。g)生产环境、管理环境改善的措施。h)协助施工单位完善质量保证工作体系。i)主动向当地质量监督站联系，汇报在本项目开展质量监督的38、具体方法，争取当地质量监督站的支持和帮助。j)审核施工单位关于材料、制品试件取样及试验的方法或方案。k)审核施工单位制定的成品保护措施、方法。l)完善质量报表、质量事故的报告制度。 （二）质量的事中控制施工工艺过程质量控制序号工程项目质量控制要点控制手段1基槽开挖轴线位置，尺寸，开挖范围及边线仪器测量开挖深度测量地基土质会同地质勘察单位验槽2基础工程位置测量外形尺寸测量原材料：钢筋型号、砂石粒径、连续级配试验室、审核试验检测报告钢筋直径、数量现场检测砼强度审核试验室的配比、报告及试块试压报告各种管线预留孔及预埋件位置现场检测、量测预埋件型号、位置、数量、锚固现场检查、量测3结构主体工程轴线、高39、程及垂直度测量断面尺寸量测钢板：数量、位置、接头现场检查、量测焊接处理旁站预埋件：型号、位置、数量、锚固现场检查、量测5砌砖工程砌承重墙的砂浆强度等级（配合比）砂浆配合比试验灰缝、错缝旁站门窗孔位置量测预埋件及埋设管线现场检查、量测6楼地面工程材料强度审核配合比及测试报告轴线、标高现场检查、量测平整度现场检查、量测7门窗工程木门窗：位置、尺寸、材质、防腐处理审核配合比及测试报告塑钢门窗：嵌填、定位、关闭、开关配件专业厂制造的检查合格证，质保书及安装性能现场检查、量测特种门窗：位置、尺寸、性能现场检查、量测8装饰工程材料配合比试验室内外抹灰厚度，平整度，垂直度要求作试验，检验合格后大面积施工阴阳40、角垂直方正量测阳台、雨蓬等的排水、找坡现场检查墙面分格现场检查9屋面防水工程找平层：厚度、坡度、平整度、防裂纹观察、量测保温层：厚度、平整度观察、量测防水屋面：填嵌、粘结、平整观察水落管：安装、接头、排水观察10室内给排水管道安装工程安装位置、坡度、接头观察、量测管阀连接位置、接头观察、量测水压实验水压实验水表、消防拴、卫生洁具、器件观察、量测水泵安装位置、标高、试运转轴承温升观察、量测排水系统通水试验通水或通球试验观察指以“目视”，“目测”进行的检查监督。现场检查、旁站指现场巡视、观察及量测等方式进行的检查监督。量测指用简单的手持式量尺、量具、量器（表）进行的检查监督。测量指借助于测量仪器、41、设备进行的检查。试验指通过试件、取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。1.工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不进行下道工序的原则。上道工序完成后，先由施工单位自检，专职检，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。检验合格后签署认可方能进行下道工序，其工作流程如下（下页）：返修工序施工完毕 施工单位 自检 专职检 不合格 初验 合格通知驻现场工程师或代表 试验室检查会同现场检查 合格？ 不合格 合格签署质检合格意见进行下一道工序施工 工序交接检验程序图2.隐蔽工程验收： 隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检，初检合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告现场工程师检42、查验收。3.工程变更处理： 施工单位提出变更的处理流程如附图：施工单位书面提出工程变更书总监室接办现场监理工程师或总监组织审核（各专业监理工程师参与）与业主联系 接受？ + 现场监理工程师或总监就变更费用与乙方协商与业主联系 总监就工程变更批复工程变更处理流程图4.设计变更或技术核定的处理由业主原因提出的设计变更或技术核定的处理的流程：5.工程质量事故处理包括质量事故原因，责任分析；质量事故处理措施与商定；批准处理工程质量事故的技术措施；处理措施的检查。6.行使质量监督权，下达停工令为保证工程质量，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即停工整改。（及时呈报总监）总监口头指示总监室拟43、定文稿总监审核 设计单位提出修改后设计图纸 _总监组织审核修改？ 编制调整预算 与业主联系总监审核 施工单位投资控制现场监理工程师设计变更处理流程图A 未经检验即进行下道工序作业者；B 工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；C 擅自采用未经认可或批准的材料；D 擅自变更设计图纸的要求；E 擅自将工程转包；F 擅自让未经同意的分包单位进行作业者；G 没有可靠的质量保证措施贸然施工，已出现质量下降征兆者；H 其它。1.严格单项工程开工报告和复工报告审批制度：凡单项工程开工及停工后复工，均应遵照下图规定的管理流程(下页)：施工单位总监 与业主及各方面协调44、会 申报 签章批复总监室提 提 出 转发 签署意见 示 初 审现场监理工程师 意 见开工申请核签程序图2.质量、技术签证凡质量，技术问题方面有法律效力的最后签证，只能由总监理工程师一人签署。专业质量监理工程师，现场质量检验员可在有关质量、技术方面原始凭证上签字，最后由项目总监理工程师核签后方为有效。3.行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见施工单位工程进度款的支付申请，必须有质量监理方面的认证意见，这是质量控制的需要，其管理流程如下图：业主施工单位 支付 支付申请 拒付 支付证书总监室 投资控制工程师（造价）现场计量工程师（进度）质量监理工程师 同意或拒付总监 4.建立质量监理日45、志现场质量监理工程师及质量监理员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。5.组织现场质量协调会现场质量协调会由现场监理工程师或总监主持，协调会后应印发会议纪要，其纪要的签发管理流程如下图：现场监理工程师或总监主持协调会征求有关方面包括业主意见指定有关人员拟定会议纪要文稿现场监理工程师或总监审查、核定 修改 总监室签章行文外发 协调会议纪要签发程序图6.定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况 现场监理组每月向总监及业主报告有关工程质量方面情况，重大事故及其它质量方面的重大事宜应及时提出报告。a) 质量的事后控制1.单位、单项工程竣工验收：凡单位、单项工程完工后，施工单位初验合格再提出验收申46、报表，其流程如下：施工单位提出单项工程验收申报表，各分项工程质量验收单实验室检验资料会同现场检查验核质量验收单 返 修 合格？ 工程质量评定等级签署中间验收书 单位工程验收程序图2.项目竣工验收：项目竣工验收的流程如附图：3.审核竣工图及其它技术文件资料；4.整理工程技术资料并编目建档。施工单位土建工程竣工，设备完成试车调试施工单位提交工程技术资料（含竣工图）工程结算资料质量签订文件 现场监理工程师组织初验合格？ -+总监组织全面检查、验收同意验收？ 审核结算书 +工程质量等级评定质监站质量认定处理工程索赔 签署工程验收证书+工程交接使用、保养支付工程款项目竣工验收程序图十一、进度控制：1.审47、核承包单位编制的工程项目总进度计划，并在实施过程中控制其执行，在必要时监督其及时修改调整总进度计划；2.审核承包单位编制的各阶段进度计划，并控制其执行，必要时督促承包单位作及时调整；3.审核原材料，构配件、设备供应商提出的供货计划，并检查督促执行；4.在项目实施过程中，对实际的工程形象进度与计划进度进行比较并按月、季、年提交进度控制报表；5.进度控制的措施：（1） 进度的事前控制A.审核施工单位编制的工程项目进度计划。B.审核施工单位编制的施工方案。C.审核原材料，构配件和设备的供应计划。（2） 进度的事中控制A.每周定期检查现场施工形象进度与计划进度的偏差。B.督促施工单位对已完成的合格可计48、工程量及时上报，监理工程师及时检查验收。C.组织施工进度协调会，对滞后计划的工程，督促施工单位采取组织措施，技术措施，经济措施和合同措施，将滞后的工期补上。D.每周向业主报告施工进度情况。（3） 进度的事后控制A.当工程实际进度滞后计划进度时，要分析滞后的原因，并与业主、施工单位共同协调，制定解决办法。B.在不突破总工期的前提下，适当调整施工进度计划。十二、投资控制：1、审核工程预算，增减预算和决算；2、监督工程项目各阶段，各年、季、月度资金使用计划，并控制其执行；3、在项目实施过程中，每月进行投资计划值与实际值的比较，并每月、季、年提交各种投资控制报表；4、对施工、工艺、材料及设备作必要的技49、术经济比较论证，以节省投资，提高效益；5、审核施工单位提交的“付款申请书”等支付款报表。6、投资控制的措施。（1） 投资的事前控制：A.协助业主按期提交施工场地，使承包单位能按期开工，并进行正常的连续施工。B.协助业主按期向承包单位提供甲供材料，以保证现场施工能按正常计划进行。C.协助业主及时向承包单位提供有关的设计文件，确保工程施工不受影响。（2） 投资的事中控制：A.做好施工中各方的组织协调工作。B.及时解决业主、施工单位等提出的合理化建议和存在的问题，使工程能顺利有序的进行。C.认真审核设计变更和工程变更，对此类变更作必要的技术经济比较，以利投资的控制。D.认真审核施工单位提交的“工程付50、款申请表”，协助业主控制投资在计划支出范围内。（3） 投资的事后控制：A.认真审核一切涉及工程量变化的各类通知、变更、签证等技术文件，以作为工程决算的依据B.协助业主审核工程决算。C.公正的处理业主与施工单位提出的索赔要求，索赔处理程序按下图：施工单位提出索赔报告总监主持审核专业监理工程师配合 索赔的理 由成立？ （有理） 索赔依据 有效、完整？ （有据） 索赔 的计算正确？ （有度） 业主接受索赔的报告并与对方谈判调整 工商行政管理局诉讼 法院仲裁意见一致？业主起草索赔意见或批复双方达成一致后签署索赔生效索赔处理程序图十三、旁站方案： 根据建设部房屋建筑施工旁站监理管理办法和建设工程监理规范51、GB50319-2000的要求，特制订本计划。 旁站监理工程是工程监理人员在建筑工程施工监理中，对关键部位，关键工序质量实施全过程现场跟班的监理活动。施工单位必须在规定旁站的关键部位，关键工序进行施工前24小时，书面通知监理项目组，以便监理项目组安排旁站，并做旁站记录，旁站记录必须经施工项目组盖章，质检员签字，否则不得进行下道工序施工。（一）旁站点的设置根据本工程的特点，我监理组初步决定在下列工程部位设立旁站：基础砼及所有结构层砼的浇灌施工过程。基础回填土。屋面防水细部处理的施工过程。（二）各旁站部位的旁站内容：1、土方开挖过程监控内容： 土方开挖前督促施工单位向我监理组提供安全可行符合施工规52、范的土方开挖方案及可能的地基处理方案。所有施工机具（包括排水设备及边坡支撑设施等）及相关人员全部到位，放坡宽度经我监理复核，有关人员经施工技术交底后才能进行土方工程的施工。土方开挖到位后，我监理组派至少2名人员（轮流）全过程跟踪旁站。旁站过程中主要监控如下事宜：是否按监理批准的施工方案进行土方施工，是否存在不良地基及其他情况。督促施工单位及时按确定的方案做好基坑边坡的支撑。坚决督促挖上的土在预定的地方堆放，及时监控边坡稳定情况。督促施工单位及时按确定的方案作好基坑边坡的支撑。2、钢筋绑扎过程主要监控内容：督促施工单位尽早向我监理组提供钢筋放样单给我监理审查，钢筋是否为我监理见证取样经复试合格后53、的钢筋。钢筋是否为按不同部位分开包扎，其标签上标注的内容是否全面正确。与放样单对比检查加工的钢筋其规格长度、弯钩长度等是否正确。电焊工是否为持证上岗。主筋绑扎搭接处其箍筋间距是否按规范加密。经试焊检测合格后才允许施工单位进行电焊搭接。柱与梁间、主梁与次梁间、板与梁间等节点部位的处理是否符合规范要求。3、基础包括地下室砼及所有结构层砼的浇筑主要监控内容：运输平台（跑道）的搭设是否及时、到位。砼的浇筑顺序是否合理，现场是否按合理的顺序进行砼的浇筑施工。砼浇筑厚度的控制方法是否正确，操作人员是否经常核实检查砼的浇筑厚度。工人是否注意对钢筋、线管等成品的保护，现场值班负责人是否及时制止对成品保护不利的54、工人的一些不良行为。现场值班负责人能否掌控大局，是否真正在认真地管理。跟班钢筋工、水电工等是否及时全面地修复被踩乱的钢筋或线管。砼是否按顺序有条不紊地振捣，其振捣方式、时间、次数是否正确。现场人员是否分工明确，对其从事的工作是否熟悉心中有数。掉下的砼渣是否及时清理，施工现场是否一直保持整洁，有条不紊。（三）监理旁站人员职责：1、检查施工企业质检人员是否在岗，特殊工种人员是否持证上岗，施工机械运转及建筑材料的储备情况。2、所用材料必须是测试合格。需要试验时，负责见证取样，并按在见证取样单上签字。3、检查工程建设强制性条文和施工方案的执行情况。4、发现施工现场违反工程建设强制性条文或者可能危及工程55、质量时，应及时向总监理工程师报告，以便总监理工程师采取相应措施。5、真实客观地做监理旁站记录和监理日志，保存监理旁站的原始资料。十四、合同管理：1、协助业主建立本工程的合同结构；2、协助业主起草与本工程有关的材料、成品、半成品、构配件和设备等各类合同，并参与各类合同的谈判；3、与本工程有关的合同进行跟踪管理，对合同各方执行情况进行检查；4、协助业主处理合同纠纷和索赔事宜。十五、信息管理：1、建立本工程的信息编码体系；2、收集本工程各类信息，并整理，归档，保存；3、利用电脑进行本工程的投资控制，质量控制，进度控制，合同管理，为业主提供本工程的管理信息服务，定期上报监理报表；4、建立工程例会制度，56、整理上报各类会议记录；5、督促设计、施工、材料、设备供应单位整理工程技术经济资料。十六、组织协调：1、组织协调参与本工程建设的与业主签订合同关系的各单位的配合关系，协助业主处理有关问题，督促总承包单位协调与各分包单位的关系；2、协助业主处理各种与本工程有关的纠纷事宜；3、组织施工单位对工程的阶段验收及工程监理预验收，并对工程施工质量提出评估意见。4、项目监理部与业主、设计方、施工单位之间的技术联系如下图：施工安装方提出的技术联系内容否 申磋商 报建设单位设计单位磋 商总监理工程师审核 同意 同意同意专业监理工程师同意施工安装单位实施监理部与业主、设计、施工单位技术联系图十七、安全管理：1、分析57、与评价项目所处的安全管理环境。2、对执行有关强制性标准方面的方案审查工作和现场监理工作提出安全管理方面的要求。3、明确安全岗位的监理人员职责。4、开展安全生产有关的监理工作：审查有关方案与专项安全技术措施；发现安全事故隐患要处理或向有关部门报告；执行国家、行业或地方的强制性标准。5、定期总结安全状况、改进工作方法。6、总监理工程师亲自布置与检查安全方面的有关工作。7、定期组织学习，要求每个监理人员常抓安全工作。8、内部检查安全漏洞，分析安全形势。9、重点审查安全方案，在巡视中加以检查落实。10、在巡视检查中注重检查是否存在安全隐患。11、落实监理安全责任的工作制度，如方案审查制度、巡视检查制度58、安全隐患处理制度、安全检查制度等。12、督促贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，以及国家现行的有关安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章和标准；13、督促承包单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；14、督促承包单位对工人进行安全生产教育及对分部、分项工的安全进行技术交底；15、审核承包单位施工方案及安全技术措施；16、检查并督促承包单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序及关键部位的安全防护措施；17、监督检查施工现场的消防、冬季防寒、夏季防暑、文明施工、卫生防疫等项工作；18、发现违章冒险作业的要责令其停止作业，发现隐患的要责59、令其停工整改。19、审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。20、进行现场巡视检查，检查施工单位是否严格按照项目监理机构审查同意的施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案进行施工，巡视检查过程中重点加强监督脚手架、施工现场临时用电、高处作业和钢结构安装的施工安全。21、通过监理交底、监理例会、监理工程师联系单等形式进行安全事前预控。每月组织一次安全文明施工检查活动，并通过定期检查、安全专题会议、现场巡视检查等形式进行安全事中控制，并在监理日记中记载“安全生产存在的主要问题及处理措施，保证安全监理工作的可追溯性，事后认真总结安全监理经验教训和工作成效。十八60、监理资料的管理：施工阶段的监理资料应包括下列内容：a) 施工合同文件及委托监理合同b) 勘察设计文件c) 监理规划d) 监理实施细则e) 分包单位资格报审表f) 设计交底与图纸会审会议纪要g) 施工组织设计（方案）报审表h) 工程开工/复工报审表及工程暂停令i) 测量核验资料j) 工程进度计划k) 工程材料、构配件、设备的质量证明文件l) 检查试验资料m) 工程变更资料n) 隐蔽工程验收资料o) 工程计量单和工程款支付证书p) 监理工程师通知单q) 监理工作联系单r) 报验申请表s) 会议纪要t) 来往函件u) 监理日记v) 监理月报w) 质量缺陷与事故的处理文件x) 分部工程、单位工程等验收资料y) 索赔文件资料z) 竣工结算审核意见书aa) 工程项目施工阶段质量评估报告等专题报告bb) 监理工作总结