1、云南XX装饰设计工程有限公司 工程部管理条例云南XX装饰设计工程有限公司工程部管理条例一、部门职能界定1 按质按量完成公司所有工程的施工任务。2 处理的工程中所有的投诉问题。3 负责公司的客户资料备份及售后保修服务。4 为公司提供材料的售前、售中、售后的所有服务。5 控制和提高公司客户满意度，开发潜力客户，吸引回头客，维护客户关系，不断提高公司回头客率。6 为公司提供新工艺及新材料。7 监控及提升公司流程的运行效率。8 负责公司新员工岗前相关工艺、材料及施工流程培训。二、部门架构工 程 部 经 理工程巡检工程队长工程部经理直接上级：总经理直接下级：工程巡检职责总述：保证按质按量完成公司工程施工2、任务，保证工程款项收取。职责说明：1 对工程质量和工程进度进行监督和控制。2 对可施工工程进行合理派发。3 负责工程巡检及工程队人员的合理调整。4 负责施工过程中工程投诉的处理。5 对工程部人员职业技能培训提高。6 对客户资料备份及工程质保期内出现的问题处理。7 配合设计中心收集整理业务信息、资料及楼盘的开发。8 负责全面贯彻执行公司工程部各项规章制度，付诸实施。9 根据公司战略要求制定工程部战略目标和计划。10 完成总经理交代的其他任务。工作责任：保证本部门的工作正常有序的开展，严格控制工程质量及施工工期，保证工程款项收取。工作权利：1 对部门员工有管理权。2 对公司各部门员工任免建议权。33、 对部门工作的正常开展有决策权。4 对本部门的各项费用的开支有审核权。5 对公司各部门员工有考核权。6 对部门员工的工作有监督指导权。岗位职责细则补充1 对施工合同进行归档管理并依照本月合同签定序号进行初步登记。2 施工任务派发后即时进行备忘登记。3 根据工程部考核体系以及部门人员的实际情况分配工程队长以及巡检的施工任务4 收到设计部审核的施工合同后应在当天派发至巡检，并做好备案记录。5 每月对工地的抽查管理不少于20个（其中每个巡检员都必须有代表工地），并对施工中出现的每一个问题进行有效解决，重点对存在问题工程巡检。在抽查过程中所有罚款队长承担75，巡检员承担25。6 每月5日前组织部门人员4、对上月工作做总结及下月计划，内容包括优秀工作经验推广及不足改进方面。7 每周五必须在部门内部举行一个不低于1小时讨论会：如工作总结或巡检及监察提供的电子眼图片、资料。8 组织工程管理持续培训,培训为每月一次，人员为部分工人、组长以及全部工程队长及巡检员，讲师可以是工程部经理、巡捡员、工程队长、组长或外聘人员等。9 施工现场如有小问题12小时内回复，重大问题2小时赶到施工现场。10 在两年质保期内重大问题协调解决。11 每周向设计中心提供可参观样板房。12 对每一个工地工程款的领取进行审核以及签字。13 对每一个结算工地进行审核并监督工人工费的发放。14 每月月初5日内向总经理提交一份关于上月工5、程部的工作总结报告及本月工作计划，内容包括各巡检结算工地个数、产量、满意度、在施工地数、应交工数、超工期数以及工作不足整改意见方案等。15 主持工程中心每周五的例会，发放通知，重大事情宣布等。工程巡检直接上级：工程部经理直接下级：工程队长职责总述：监督管理工程队长，保证单个工地按质按量完成，保证单个工程款项收取。职责说明：1 施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明、安全施工等方面进行监督、管理，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。2 根据工程部派单合理派发工程队长施工工程。3 作为工地现场第一负责人，工地出现问题的时候协调好相关当事人对问题进行解决6、。4 完成工程部经理交代的其他任务。工作责任：保证每个工地施工的有序施工，协调解决工地相关问题，保证单个工程款项收取。工作权利：1 对工程队长有管理权、任免建议权。2 对工程队长有处罚权。3 对单个工地工作的正常开展有决策权。4 对单个工地的各项费用的开支有审核权。5 对工程队长有考核权。6 对工程队长的工作有监督指导权。岗位职责细则补充：1 收到工程部派发合同之后，组织工程队长进行图纸、预算会审并与客户、设计师确定开工时间；2 作为现场第一负责人，工地出现问题的时候协调好相关当事人对问题进行解决。3 公司派驻施工现场对客户装修工程的材料质量、施工工艺、工程质量、工期和现场文明、安全施工等方面7、进行监督、管理，对工程的顺利进行和安全竣工验收负有完全的直接的责任。4 对未按公司工程中心管理制度规定施工的施工队有权做出处罚决定，下发“限期整改通知单”，对不予按期改正的有权作相应处罚并上报工程部经理。5 巡检对不按公司工艺标准施工的，对不予理睬整改通知的，对违反公司施工管理规定的，有权开具罚款单。情节严重的可经工程总监批准后更换施工队，损失由该施工队承担。6 巡检对每个工地进行电子眼管理，每个工地必须由施工过程电子图片记录并最终整理存档。7 巡检应将施工现场出现的重大问题及时向工程部经理汇报，并切实执行和监督执行公司的处理意见。8 认真负责工地现场材料的进场验收工作，特别是相关外包项目的协8、调工作，保证工程顺利施工。9 熟练掌握公司各项管理制度，合同条款和报价单内容。10 监督工程队各项施工工作，认真填写工地中各项工程表格及资料。11 在现场交底时，向客户递交巡检承诺书，同时向客户详细介绍巡检工作职责、工作方式等有关内容。做好设计师与施工队、公司与客户的沟通、协调工作。12 定期到施工现场对工程的进度和质量进行监督检查。关键的质控点施工时必须到场（如：开工交底、材料进场、隐蔽工程、工序交接及竣工验收等）。13 工程巡检在工地现场检查后应认真填写施工情况表，填写时应写明检查时间、工程施工进度情况，工地存在问题及整改意见处理决定。14 定期（三天为一周期）与客户联络，将工程的进展、质9、量问题的处理，及时向客户汇报，对客户提出的问题，及时给予答复并记录在自己的工作日记上，认真记录工作日记。15 按照合同要求引导客户到公司财务部交款，不允许私自收款。16 每月3日前向工程部经理提交一份关于上月所属工程队的工作总结报告及本月工作计划，内容包括上月各队长的派单情况及交工欠款、在施工地施工进度、本月工作计划、工作重点等。17 预算待定项目：开工时除墙纸外其它材料一律不允许待定，墙纸必须在木工基层完成时通知设计师约客户确定。因墙纸拖延工期造成的损失由责任人承担，根据墙纸崔定单核定责任。工程队长直接上级：工程巡检直接下级：下属各工种工人 职责总述：保证单个工地按质按量完成，保证单个工程款10、项收取。职责说明：1 公司施工现场对客户装修工程的施工工序及工人调配组织，对工程的顺利进行和工程质量负有完全的直接的责任。2 合理进行工地的工期组织及材料计划。3 协助公司财务部按期收取公司工程各款项。工程队长管理总则：1 严禁私自利用公司资源做工程或与客户私做项目，经查实立即开除，质保金不予退还。2 严禁无工地私自领取材料，经查实立即开除，质保金不予退还，行为严重者移交公安机关处理。3 严禁不服从工程部按规定派发的工程，拒绝者罚款最少500元，停单3个月。4 严禁与公司内外所有人员在施工过程中如发生争吵（尤其是与客户发生争吵）、打架、斗殴等有损公司形象的事件，最低处以500元罚款并并视情节轻11、重给予开除，质保金不予退还。5 严禁不按预算及图纸施工，施工中不得使用不合格或废旧材料以次充好，私自更换预算材料承担所有损失，并视情节轻重给予100-1000元处罚如对公司信誉及品牌造成严重影响，可处予开除处理，质保金不予退还。6 按照合同要求配合巡检引导客户到公司财务部交款，严禁私自收款（如遇特殊情况应立即上报工程部经理得到许可）和向顾客借款，经查实立即开除，质保金不予退还。7 其他达到开除的相关情况。工程队长处罚规定及岗位职责细则补充：1 遵守公司各项相关管理规定，按要求参加公司、工程部组织的培训、会议和各项活动。2 及时、耐心、细致的解决客户所提问题，严禁和顾客失约，客户投诉失约每次处予12、罚款50元。3 接到巡检派发工程之后，必须根据施工内容提前编制好施工计划表，并合理组织工人进场施工，否则工程巡检可以上报工程部经理要求更换工程队长。4 根据施工合同工期减3天填写工期保证书，拒绝签字作拒绝接单处理。5 保证工期内按规范竣工。（工程每延迟一天按工程总造价0.3%罚款）6 负责施工现场标贴、宣传喷绘的有序粘贴并对工人进行有效管理及培训，标贴未贴以及与现场物品摆放不相对应每项罚款10元，无宣传喷绘处予罚款50元。7 负责各道工序工艺自检，自检合格后及时通知工程巡检员和客户对工程进行验收签字认可，未通知工程巡检员和顾客的处予罚款50元。8 工期至半或工程量至半，客户未交纳工程进度款不得13、进行后续施工，否则承担由此造成的所有损失。8 不得私自停工。（在施工地停工必须经工程部经理批准）9 严禁向顾客借款。10 对各项施工资料表格造假者每次处予罚款100元，并承担所有责任。11 对进场材料验收，请工程巡检员及顾客确认，未通知工程巡检员和顾客的处予罚款50元并承担所有责任。12 施工内容的变更，须在取得工程巡检和客户的签字认可，主动配合巡检，没有任何合同手续自行施工该项目，承担所有责任。13 施工中不得使用不合格或废旧材料以次充好造假者每次处予罚款500元。14 确保工程不缩水： 开工一星期内缩水项目视为正常缩水，但必须有客户、设计师及巡检签字说明。如有循私舞弊现象将追究相关人员的责14、任。15 确保客户不外购预算内材料。（因队长原因导致客户外购预算内材料，承担客户外购材料总金额的30。）工程部各项相关工作实施流程工程部工程派发流程：1 工程部巡检派单原则：（由工程部经理派发）1） 效率优先 兼顾公平2） 工程巡检按级别从高到低分配施工合同，应优先分配高级别工程巡检。3） 同级别工程巡检每月20日前，根据工程巡检相关考核排名调整，（考核按人力资源部下发工程中心相关考核指标执行）排名前者优先派单。4） 回头客分配原则：工程部经理派单时，可考虑工程队长回头客问题对工程巡检分配施工任务：A、谁的回头客谁施工的原则 B、该工程队长工作饱和的情况下，该回头客自动进入合同资源，由工程巡检15、根据派单原则重新分配。C、回头客由总经理认定，参观工地由工地参观评估表认定。5） 工程预算价8万以上为优秀巡检监理；工程预算价4-8万为巡检监理；工程预算价4万以下为助理巡检监理。6） 某一个小区第一个工程进场施工可考虑直接安排优秀巡检监理。7） 辅助派单原则：为确保施工质量及工期，工程部经理可根据客户特殊要求选择合适的工程队长分配。2 工程部队长派单原则：（由巡检派发）1） 效率优先 兼顾公平2） 工程队长按级别从高到低分配施工合同，应优先分配高级别工程队长。3） 同级别工程队长每月20日前，根据工程队长相关考核排名调整，（考核按人力资源部下发工程中心相关考核指标执行）排名前者优先派单。4）16、 回头客分配原则：A、谁的回头客谁施工的原则 B、该工程队长工作饱和的情况下，该回头客自动进入合同资源，由工程巡检根据派单原则重新分配。5） 工程预算价8万以上为特级队长施工；工程预算价4-8万为一级队长施工；工程预算价4万以下为二级队长及实习队长施工。6） 某一个小区第一个工程进场施工尽量派发特级队长负责组织施工。7） 辅助派单原则：为确保施工质量及工期，巡检可根据客户特殊要求选择合适的工程队长分配。但应报工程部经理批复同意。3 工程部派单及接单的条件如下：1） 工程派发时间： 工程部经理接到设计部的合同预算及开工通知单时，派发给巡检，由巡检安排给队长，在接到设计部审核后的图纸和开工情况单后17、，由巡检联系客户约定开工时间，并通知队长及设计师。2） 工程队接单时间： 队长开工后3天内做出工期计划表及成品保护，填写开工通知单，交巡检复核后，开工资料交工程部存档。3） 工程开工时间：该工地巡检对图纸、预算进行核对，核对通过后由巡检当天电约客户安排具体开工时间4 工程队拒绝接单处罚指导原则：1） 凡工程部派发工程队合同工程，工程队必须无条件接受。2） 凡拒接合同工程队，处罚如下：A 每次每人处罚500元B 停单三个月。C 以上二条同时处罚。5 队长接单条件：1） 在财务部交清合同保证金。2） 在人力资源部签定包工合同。3） 遵守公司规章制度。4） 服从公司管理人员的工作安排及日常管理。5）18、 拥有相对稳定并具备一定素质的施工工人。6 工程派发参考依据：1） 每季度队长和巡检考核成绩是工程派发的根本依据。2） 工程部经理、其他部门日常抽查在施工地情况是工程派发的有力辅助依据。3） 客服的电话回访、客户投诉、工程维修情况统计是工程派发有力辅助依据。4） 巡检日常对工地的检查、管理情况反馈是工程派发的重要依据。5） 各责任队长对工地管理，特别是工期、质量控制情况是工程派发的重要依据。6） 工程部和巡检对竣工工程内部预验收成绩是工程派发的重要依据。工程部工程结算客户流程1 水电项目隐蔽工程验收时，由设计师协助做出该工程水电隐蔽工程结算书，并交客户签字认可并加盖合同章。水电隐蔽工程结算书一19、式三份，客户一份、财务一份、工程部一份。财务在收取中期款时，水电隐蔽工程一次性收取。2 内部竣工验收合格后通知客户和巡检进行竣工验收：质量验收、项目复核、工程量实测。3 通知客户复核结算清单。4 设计师做出工程结算书，客户签字认可并加盖合同章。工程结算书一式四份，客户一份、财务一份、工程部一份、队长一份。5 带领客户到公司财务办理交纳尾款手续，到行政部办理保修卡及填写满意度表。填写满意度表时，工程涉及人员不得在行政部逗留，应回避，以便行政部对客户满意度相关调查落实满意度真实性。工程部工程队长结算流程1 工程队长凭结算书到材料部打印材料清单，材料部核对单价、及材料数量，材料部经理复核并签字。（星20、期一完成）2 工程队长将结算书送行政部核实其他支出，行政部人员签字确认。（星期一完成）3 工程队长将结算书及材料清单送内部会计处，进行相关核算。（星期一完成）4 工程巡检及工程部经理将工人工费清单核实签字后，工程队长将工费清单送公司财务部。5 工程队长将工程队结算书交该工程巡检签字，工程巡检确认该工程施工相关手续及客户结算手续完成。6 工程队长将工地相关资料送到工程部存档，工程部在确认工程相关资料齐全时，在工程队结算单上签字。工程相关资料应核对资料是否齐全。7 总经理对相关手续核实后签字认可。8 工程队长将工程队结算书送公司财务部，带领工人到财务部结算工程款，发放工人工资。9 原则上工人工费领21、取为星期四、工程队长结算为每周五。施工队的招聘流程1工队队长可以由老施工队引荐，也可以自荐。2 由工程部经理进行面谈。3 面谈合格后填写工程队档案表。4 对施工队进行背景、所施工地进行调查。5 调查认可后，通知该队长至财务交纳合同保证金。6 凭质保金交纳收据及复审合格资料至工程部签定合同，各种相关资料影印件交由人力行政部存档。7 参加工程部组织的统一培训。8 培训结束后由工程部根据培训结果对该工程队长进行评估，如果培训结果可以则工程部可以开始派发工地，如果不行则再参加培训或考虑辞退处理。工程进场流程1 工程巡检与客户约定开工时间并通知设计师和工程队长。2 工程巡检到公司文员处领取施工手册（含施22、工联系手册和巡检承诺书）、公司施工资质证书和公司营业执照的复印件等。3 工程巡检准备并检查原房检测工具（确保完好）：靠尺、万用表、摇表、检测锤、小桶或塑料袋等。4 进场开工：1） 接受设计师的业务和设计交底：明确施工目、施工方案，施工中的重点、难点，并了解施工过程中应特别注意的事项。2） 复核预算和图纸：按设计、业务现场交底表的内容对照现场逐项核对图纸和预算，并如实做好记录。3） 验收原建筑及设施：按照原房进场检测记录表中的内容细致、全面的逐项检测原建筑，作好记录，对存在的问题提出书面处理意见，将验房情况告知客户并请客户签字确认。原建筑检测验收方法：A 电工a. 照明 合上空气开关，如已装好灯23、，将灯的开关合上观察，以灯全部亮为正常；如未装灯，用万用表检测。b. 插座 用相位器逐一检测。c. 空气开关 用相位器的漏电测试按扭检测，以每个开关能跳开为正常。d. 线路绝缘性能 取下开关箱，用摇表逐路逐相检测，以每对线绝缘数值合格为正常。e. 弱电线 万用表检测，以每段都能通为正常。f. 可视电话或对讲门铃 查看是否完好。g. 拆下开关插座等面板，检看线径和线的质量。B 水工a. 检查各接口、阀件有无滴水漏水现象。b. 放水观查各冷水接口（阀门）出水情况。c. 将冷、热水管连通，放水查看各热水接口（阀门）出水情况。d. 用增压泵加压检测水管耐压能力。e. 灌水检查各地漏、下水口是否畅通，是24、否有存水弯。C 防水a. 观察厨房、卫生间等的墙面是否已做防水，外观质量如何，防水高度。b. 查看厨房、卫生间地面防水情况，如已做防水则应做蓄水试验。c. 查看室内所有墙面顶面是否有水印、水渍。D 墙面a. 平整度和垂直度 1-4面墙，抽测（用塞尺和2米靠尺检测）的墙面测2-3点，记录最大值。b. 龟裂和空鼓 用20克响鼓锤检测，空鼓处用画笔作标记。E 地面a. 平整度和水平度 每间房抽测（用塞尺和2米靠尺检测）2-3个点记录最值。b. 找坪高差 如几个房间水平不同但要找坪到一样高，则应检测其高差。c. 房间对角误差d. 空鼓 用20克响鼓锤检测，空鼓处用画笔作标记。（要求逐一检查）e. 裂纹25、 地面要找坪或铺贴地砖，如裂纹严重施工过程中可能会渗水到楼下，应作好记录。F 门、窗、玻璃、窗纱、进户防盗门应查看是否完好，有无划伤和破损，安装是否牢固（应全面检查）。G 顶面a. 平整度 站在角落或门口观察顶面是否平整，偏差是否过大。b. 裂纹 抬头观察。4） 原设施如厨房、卫生间已精装修或室内有其他成品，应检查（用5克检测锤）是否完好。5） 将原房检测情况告知客户，并对存在的问题提出处理意见，然后请客户签字确认原房进场检测记录表。6） 检查设计、业务现场交底表，并签字确认。7） 向客户介绍巡检员和工程队长的工作职责，以及施工过程中需要客户配合的事项。8） 请客户签收巡检员承诺书工程巡检工程26、管理流程：1. 巡检对“巡检常规项目检查表”必须认真如实的填写。2. 巡检在工程交底后，在工程材料进场时必须到场，对施工现场的情况须按检查表上所规定的项目逐项检查，认真记录，对不符合规定的，须当场令其整改。对进场材料的质量须严格地进行查验，将检查结果记录在检查单上，由队长确认签字，对质量不合格或不符合公司规定的品牌的材料，须当场责令施工队将其更换，并视情节轻重给予相应处罚。3. 工程进行当中，巡检对工程的各项工序逐一进行检查，将巡检到场检查时间、当时的工程进度及工程质量检查情况记录在自己的工作日记上。（质量不合格的要写明存在问题及处理意见并由队长确认签字后责令队长限期整改）。4. 巡检在检查工27、地时，对施工现场的成品保护工作须加强检查，并将检查结果祥细记录，对成品保护不符合规定的，要当场令其整改，并开出罚款。5. 巡检经常与客户进行沟通，及时将工程的进展情况向客户汇报并征求客户对工程质量的意见，回答客户提出的有关工程质量方面的问题，并将客户意见及与客户沟通的方式（电话或面谈）在日记上如实登记，并在适当的时候请客户在日记上签字认可。工程巡检在巡查工地时，两次没有见到客户应电话联系客户，告知工程进度情况，存在的问题及解决方案。6. 在各分项工程完工后必须进行预验收，按施工的项目对工程进行预验收，如工程不合格，须令施工队立即整改，将检查情况登记在日记上，并由队长确认签字。整改合格通知客户验28、收并由客户确认签字后方可进行下道工序施工。7. 巡检每次上工地必须认真如实填写“巡检常规项目检查表”，在工程竣工验收后，巡检须将此表上交工程中心，最后纳入工程档案，并纳入考核。8. 去工地检查必须带数码相机，所有工地违规行为必须以照片为准。隐蔽工程验收后，用数码相机拍回图片存档。工程巡检施工各阶段应掌握的工作内容流程：阶 段内 容开工前应做的工作全面系统的学习：1、施工流程施工工艺及规范；2、验收标准及规范；3、各种表格的使用及规范填写；4、如何审图纸5、如何控制工期；6、掌握工作技巧；7、接打电话规范施工前期应做的工作1、审查图纸及预算；2、开工交底规范；3、工长工人培训；4、材料检查验收；29、5、掌握施工进度方法；6、现场文明规范；7、成品保护规范；8、材料堆放规范施工中期应做的工作1、工期控制办法；2、与客户沟通办法；3、隐蔽工程验收方法；4、分阶段验收办法；5、工程变更手续；6、中期决算（水电）施工后期应做的工作1、工期控制办法2、细节整改；3、收尾工作；4、内验；5、提交施工日志竣工后应做的工作1、验收；2、丈量工程量；3、主材审核；4、与客户结算结算后应做的工作1、与工长结算；2、维护好客户关系；3、进入保修期工程队施工流程拆除工程水电、防水等隐蔽工程泥作工程木作工程（厨、卫设备安装）油漆工程美工工程灯具、开关、插座安装地板安装家政内部验收竣工验收。(原则上不允许倒序施工)30、工程队材料调拨流程：1将用料计划（除水电材料和地板类材料）写到（也可请材料文员代写）材料部个人专用笔记本上（应注明工程地址，产品名称、品牌、规格型号和数量）并签字确认，同时向材料文员出示工程预算。2.地板类材料填好后自己直接与材料商（公司协作商）联系处理。3.窗台石等与形状等有关的材料，自己制好图样到材料部发传真给材料商。4.水电材料及五金材料可直接到公司材料仓库开单领取。5.实木门等现加工制作的产品至少应在预计使用前15天报材料部。6.铝合金窗、防盗笼自己在在外定做。7.水泥、山砂、钢材等自己在外采购。8.开乳胶漆之前必须到财务部开出工程进度款回执单，材料部以工程进度款回执单开料。9.工程结31、束后到材料部对帐并打印材料清单。工程队施工中与各部门人员关系协调流程序号项目方 法1审核图纸队长对图纸不全、尺寸不全及图纸不对的，在预算审核发现漏项、工程量不符、材料不符合工艺说明的，必须跟设计师沟通并书面向工程部反映，请设计师修改或添加之后，客户签字认可，如客户拒签，损失由设计师承担。2交底时认真听取设计师对图纸及施工项目的讲解并记录，不清楚部份向设计师提出，与客户进行原房基础验收时，有特殊情况必须向客户讲解清楚，找到解决办法，再请求客户提出宝贵意见。3材料进场如发现材料有质量问题，马上与巡检联系或协调，请材料商处理，如果不能处理，上报材料部。4方案有改动施工过程中如客户对设计方案进行改动时32、，应请设计师与客户联系出图并签字后方能施工，队长不能善自改动施工方案，如队长跟客户协商改动造成损失自行承担。5施工质量问题1、 当施工过程中出现质量问题，应第一时间处理并上报巡检，找到解决方案尽快整改。2、 如果是因为设计的原因出了问题，请暂停该项目并及时与设计师联系，请设计师与客户沟通并找出解决办法，并通报巡检。3、 如果是因为客户不理解正在施工的非成品现状，请耐心与客户解释，如不能取得客户认可，请通知巡检与客户沟通解释。6客户发现施工问题施工过程中如客户发现问题时，队长应立即进行整改，把处理方法及结果告之客户，争取客户的谅解。7当工程发生变更应按公司报价认真填写变更单及延期单，巡检核实签字33、后再请客户签字方能施工。8材料进场1、 在客户不知情的情况下，发现数量、质量有问题时及时跟材料商协商处理，如果处理不了，联系巡检处理，或上报材料部，不得将还在处理或处理不好的问题暴露给客户。2、 如果是客户知情的情况下，先联系设计师及巡检到现场，确认是哪方责任，再与材料商联系现场解决，如果解决不了请与材料部联系解决。9违反物管及建设规定在拆除的过程中，请对照物管规定，如果发现有损坏原建筑或违反物管及建设规定的施工项目，如果是客户认可的，必须有客户提供的有物管同意拆除的文件，可以拆除。如果没有请尽快联系巡检，并且暂停该项目施工并上报工程部。10工艺不清楚在施工中对工艺不清楚的向巡检反映并协调处理34、。11对预算不清楚在施工中对预算不清楚的向巡检或客户代表反映并协调处理。12客户对工人及队长不信任应向巡检协商找到问题并解决，争取到客户的信任。13客户对工程质量及施工工艺产生质疑应请巡检与客户沟通处理。14客户不交中期款向巡检反应并书面上报工程部，按工程部要求暂停工或向客户发函15材料不能按时送货或不能正常安装先与材料商联系，如未果请与巡检联系，并上报材料部。16安装中发现材料有质量问题或安装人员有违反我公司规定的行为先与材料商联系，如未果请与巡检联系，并上报材料部。17客户对材料有意见请与材料部联系18工程延期因客户原因，工程延期时请填写延期单并请巡检签字后请客户认可。因自身原因，按相关规35、定处理。19巡检处理或处罚不当队长上报工程部投诉，重大问题可直接上报总经理。20对巡检的工作态度及作风有意见可以向投诉工程部，重大问题可直接上报总经理。21乳胶漆订色有疑问请与设计师联系。22因方案问题设计师不到工地写情况说明，请巡检签字上报工程部。23预算漏报及单价未按公司报价请与设计代表联系，并把情况说明，请设计代表签字上报工程部。24客户提出增加项目由队长私下做的必须跟客户说明公司有规定，不允许私自接单，请客户给予理解，并上报巡检及工程部。25客户对已认可的方案不满意如施工完成，请跟随设计师及巡检联系处理，处理不了的，上报工程部。26客户中期验收后不交中期款与巡检联系处理并上报工程部，并36、暂停施工，如队长未经公司许可，擅自施工造成的损失由工长承担。27当客户验收后不交清尾款与巡检联系处理并上报工程部。二、 工程内部竣工验收流程1 验收时间：内部竣工验收及质量问题落实整改日期为总工期中最后5天。其中前两天为内部竣工验收时间（队长在第一天验收，巡检在第二天抽查验收），其余三天为质量落实整改时间。（验收时，队长必须到场，如不到场或现场无人，该工程不给予结算。）注：所有负责签定施工合同的相关人员在计算总工期时必须注意计入此时间，如工程派发时提出置疑，须向其解释清楚，特殊情况须提前报请工程部批准、备案。因计算工期有误，造成不能内部竣工验收，给予相应责任人处罚。2 验收条件1） 地、墙、顶37、面装饰工程（除铺装地板外）全部完工，由我方负责的管道及水电、电器具安装全部完工。如有我方未完工项目，视为该项目预验收不合格。2） 工程资料齐全（设计图纸、施工情况记录单、材料检验记录单、各分相验收记录单、工程变更单）。3） 现场垃圾清理干净，室内卫生达到初步清洁。4） 队长按时到场。3 工程内部竣工验收的申请：1） 相关负责工程的队长或巡检最迟在工程竣工前8日向该工程部提出申请。2） 巡检根据申请，准备好相关工具及资料，安排好近期工作后准时到场验收。4 验收办法：1) 验收时使用公司统一表格表对工程质量进行考核、检验、评分。并在当天把验收表格交回工程部。（填写表格要求准确、字迹清晰；填写漏项、38、有误及未交表者给予相应责任人过失处罚。）2) 验收时必须拍摄数字照片，并在当天到工程部将照片录入电脑。3) 交表时须将该工程资料整理齐全，一并叫回归档，资料切却或伪造者，视情节给予过失处罚。5 验收工作的处罚：1) 工程内部竣工验收时，对每个未报验收的工程取消其巡检的质量工资提成。2) 工程内部竣工验收完毕后，对每个验收不合格的工程给予张榜公布，并视情况给予处罚。3) 队长必须按照验收整改要求对不合格项目进行限期整改，并承担因此造成的一切损失。6 验收结果在考核、派单体系中的体现：1) 验收质量达到优良，在该负责人考核、派单体系中加1分；2) 验收质量达到合格，在该负责人考核、派单体系中不加分39、；3) 如验收质量不合格，在该负责人考核、派单体系中减2分；4) 连续3次验收质量达到优良，在该负责人考核、派单体系中加2分；5) 连续2验收质量不合格，给予负责人降级或停工处理7 不合格工程的后续处理：不合格工程除在考核、派单体系中扣分外，视情节依照工程部管理规定给予罚款处罚。并要求巡检监督该工程的限期整改工作，并在整改完成后，对该工程执行验收程序，并向工程部回复验收情况。8 内部竣工工程验收由巡检完成（被指派巡检验收员不验收自己的工地），并按以上规定执行验收程序。 施工程规范用语内容1顾客参观现场1） 顾客来到现场时：队长（巡检、施工组长）主动问好：“您好，欢迎您来参观XX装修工程，我们是40、XX队施工队。有问题我们随时可以为您解答。”2） 顾客参观现场时：队长（巡检、施工组长）应全程陪同，及时解答顾客的询问，并告诉顾客：“您可以拨打我公司的咨询热线65131101与我们联系，做更详细的咨询。”3） 顾客离开现场时：队长（巡检、施工组长）送顾客出门，并道别：“谢谢您的参观，欢迎您再次光临XX。”2业主到现场时4） 业主来到现场时：队长（巡检、施工组长）问好：“您好，先生（女士、小姐），今天是施工的第天，工程进展到阶段，感谢您对XX的支持，发现问题和疑问请随时告诉我们。”5） 业主巡视现场时：队长（巡检、施工组长）应全程陪同，及时解答业主的质疑与询问，并记录好业主的要求。6） 业主离41、开现场时：队长（巡检、施工组长）送到门外，道别：“再见，先生（女士、小姐），有事情随时与我们联系。”关于工程队长回头客奖励办法1. 回头客定义：之前公司里没有登记的客户报到总经理处签定合同后计为队长回头客。2. 回头客以工程队长在总经理处登记客户信息为准，如该客户已在公司咨询或签定合同的一律不算。3. 工程队长回头客之星：每个月评定一次，以10万作为保底，队长回头客产量最高为准评定一名工程队长，该工程队长奖励子女教育费300元/月，领取方式为每月列会到现场领取。之后以10万为标准以次类推。4. 每月回头客队长结算价达10万以上（包括10万，）的队长，回头客总量结算时减少7个百分点；每月回头客达42、队长结算价5（包括5万）10万区间的队长，回头客总量结算时减少6个百分点；每月回头客队长结算价5万以下的队长，回头客总量结算时减少5个百分点。回头客原则上由该队长自己施工，如该工程并非该队长自己做则该队长其它工地结算时以该单的实际结算降点返现给队长，此项由总经理核实后通知财务部执行。5. 客户信息到达总经理处登记后由总经理酌情分配客户资源，每月月底由总经理核实签单情况，一旦合同签订，总经理必须再次与客户沟通核实回头客的真实性，一旦发现徇私舞弊的情况发生，工程队长处于该工程总价30的罚款，并停单3个月，协同作假员工一律开除处理。6. 工程队长的回头客工地在结算时写情况说明单到总经理处签字确认，方43、可到财务部结算。如该队长回头客并非该队长施工则在此工地结算后写情况说明单到总经理处签字确认，在其它工地结算到财务部结算。云南XX装饰设计工程有限公司工程部2017-5-17云南XX装饰设计工程有限公司工程部管理规定部门职责1、 对工程质量和工程进度进行监督和控制。2、 对设计图纸及预算资料进行复审确定施工可行性。3、 对可施工工程进行合理派发。4、 负责工程队的管理以及人员的合理调整。5、 负责施工过程中工程投诉的处理。6、 对施工过程中出现的问题要提出整改要求以及对工程队、巡检处罚。7、 对工程部人员职业技能提高培训。8、 对施工工人文明施工管理培训。9、 负责质保期内出现的问题处理。10、44、 配合营销中心收集整理业务信息、资料及楼盘的开发。工程部经理一、岗位职责序号职 责处罚1对施工图纸及预算进行归档管理并依照本月合同签定序号进行初步登记。（不符合公司规定的图纸及预算不予签收）。延误每日/10元2施工任务派发后即时进行备忘登记。延误每日/10元3收到施工图纸及预算后在当天派发至施工队及工程巡检员，并做好备案记录。否则罚款20元4负责监督巡检员组织对施工图纸进行会审，审核时限从进场时间起不得超过24小时。超过每日/10元5每月对工地的抽查管理不少于20个（其中每个巡检员都必须有代表工地），并对施工中出现的每一个问题进行有效解决，重点对存在问题工程巡检。在抽查过程中所有罚款队长承担745、5，巡检员承担25。每少一个工地10元6根据公司发展及工程要求，及时修订、完善管理文件,保证其可行性的实施。7负责指导和解决工程中出现的问题,时限在12小时以内延误一次罚款50元8每月5日以前总结工程队长及工程巡检员上月优秀工作经验,并推广其工作经验未做一次罚款20元9工程队长派单原则：每个队长工地不准超过4个（包含未结算工地）。分单指导原则：10万以上工程为特级工程队施工，5万（预算价）以上工程为一级工程队以及特级工程队施工， 25（预算价）万工程为二级工程队施工，2万以下工程为二级及实习工程队施工。其中：上一级工程队长工程量不饱和时可以申请做下一级别工地；某一个小区第一个工地尽量派一级工程46、队施工。违反一次50元罚款10工程巡检员派单原则：每个巡检员工地不准超过15个（包含未结算工地）。分单原则以巡检员管理片区、工地数量及巡捡员级别为准。违反一次50元罚款11督促总经理以及其他部门经理在工程部每个考核周期以内抽出时间对工地巡检一次，巡检结果作为考核成绩。巡检过程中开出的对工程队长或巡检员的罚款工程部经理承担5的责任罚款，队长承担70，巡检员承担25（在整改通知开出后整改期间内，巡检员不承担此罚款）。否则罚款20元/次12组织工程管理持续培训,培训为每月一次，人员为部分工人、组长以及全部工程队长及巡检员，讲师可以是工程部经理、巡捡员、工程队长、组长或外聘人员等。否则罚款50元/次147、3每周必须在部门内部举行一个不低于2小时讨论会。 不能做到时，罚款20元14每月提交两个创新建议（主要指工程管理方面）交总经理20元/人15施工现场如有小问题12小时内回复，重大问题2小时赶到施工现场否则罚款50元16在两年质保期内重大问题协调解决否则罚款50元17每周向设计部提供可参观样板房否则罚款10元/天18工程部经理接到售后服务投诉12小时内及时解决否则罚款50元/次19每周五下午5点主持举行工程例会否则罚款10元/次20每月底组织所有巡检员巡检工地（不少于10个），搜集实例作为培训素材，并对施工中出现的每一个问题进行有效解决。否则罚款20元/次工程巡检员序号职责处罚1认真填写施工工地48、一览表，每三天更改施工情况（进度）少一个工地罚款10元2负责组织设计师、 施工队长进场，以上人员缺一不予开工，并负责核实交款情况。否则处予罚款20元3开工时对房屋原建筑以及设施的检查验收，在施工手册上作出记录并请客户签字认可。20元/次4每天下班汇报上一天工作情况以及当天工作计划。5每个工地的巡查、管理周期为3天，每次到工地以在施工手册上的记录为准。材料进场验收、隐蔽工程验收、分部分项工程验收、工地整体验收（结算）必须到场。10元/次/项6对施工预算进行审核，发现问题应在1小时内及时找客户代表、设计师以及客户解决20元/次7巡检员开工前应做准备：核实工程预付款、施工图纸；施工手册、员工守则、标49、语贴5个、公司营业执照副本及施工资质证书复印件、施工图纸、检测相关仪器等。前两项未核实罚款50元，少一项罚款10元8对工地的管理文件应在开工当天内规范粘贴、落实到位。（施工手册、施工进度表、员工守则、施工联系表）否则每项处予罚款10元9工地管理时间每个工地每次不能少于30分钟否则处予罚款20元10在工地的巡回检查过程中应和客户取得联系并告知检查情况，如果当时未与客户取得联系，则应在最短时间（不超过次日上午1000时）里和顾客取得联系并在施工手册上填写记录。顾客有该项投诉，处予罚款50元11对顾客负责，不允许在已和顾客约定的时间迟到或失约否则处予罚款50元12当天工作日志当天完成。工作日志的记录50、遵循简单、明了的原则。工作日志应包含以下内容 ： 1-施工地点。 2-工程队长。3-与顾客联系反应映工程情况。 4工程进度，发现问题及处理情况。5 分项验收及材料验收情况 否则处予罚款5元/天13必须每日早晚到公司打卡。因工作需要不能打卡及参加会议应在工地调查回执单上请顾客签字证明按公司制度处罚14对施工合同内容变更，要督促工程队长签订施工签证，并与客户一起签字确认。没有做到，造成损失由工程队长全部承担，巡捡员罚款50元15单项工程不符施工合格数据的不予填写，不能循私。对不合格单项工序，开具整改单限期整改，整改后达到公司要求方能填写否则处予罚款50元16工程巡检员确认单项工程检测合格后，应会同51、顾客进行签字验收否则处予罚款50元17如该工地客户因为自身原因不能配合公司进行相关施工过程中的签字工作，则巡检员必须要求客户指定委托代理人并有书面的委托书（详见表格），巡捡员在以后的工作中以被委托人的签字为准。否则由此造成的损失有巡捡员承担17对不完成整改的工程队有实施罚款、控制领取工程款的权力管理不力而出现问题罚款100元，三次调离岗位18在质量控制方面，工程巡检员可建议分单，有权申请工程部经理对队长停单19对工程质量问题的解决，自己不能解决的问题工程巡检员必须及时在工程部晨会上汇报否则处予罚款50元20在施工过程中依据工程款交付情况协调工程进度，确保工程在工期内完成未能按期完成每延误一天罚52、10元21在施工过程中协助工程队长落实材料供应状况，确保工程在工期内完成否则处予罚款50元22每个工地必须在窗子或栏杆等位置粘贴公司宣传喷绘，如果该小区不准粘贴必须有相应文字说明或证明人违者罚款10元23工程队长领取工程款签字的权利（工程巡检员必须核实该工程进度、收款情况是否与所领工程款相符）否则处予罚款50元24电话应保持每日（包含休息日）8：3021：00处于开通状态20元/次25在每月的最后一天作本月小结否则处予罚款50元26在每月25日以前讨论最少两个创新建议交工程部经理20元/人27书面记录顾客要求改动的谈话内容，精确到时、分及内容。由此产生的损失全部自负28如某一工程因为工程质量以53、及工程巡检员原因导致工程尾款被客户扣减。该工程提成取消29工程巡检员必须认真填写施工工人领取工资回执单中“姓名、身份证号、联系方式”三项，并监督当事人签字确认，在该工程结束以前交付工程队长。拖延一天10元罚款并承担相应责任30施工联系表填写不详细罚款20元31巡检员有责任、有义务对现场施工人员普及施工规范。工程队长序号职责处罚1工程队长对顾客的来访电话必须及时接听，并对顾客所提问题及时解决否则每次处予罚款50元2工程队长私自接单做私活的一经发现立即开除，质保金一律不予退还（利用公司资源）3根据施工合同工期减3天填写开工通知单拒绝签字作拒绝接单处理4在保证时间内按质按量完工延迟每天处予罚款 1054、0元/天5根据施工内容，合理组织施工工人进场6负责施工现场标贴、宣传喷绘的有序粘贴并对工人进行有效管理及培训（据工地管理文件）标贴未贴以及与现场物品摆放不相对应每项罚款10元，无宣传喷绘处予罚款50元7对各程序进行组织安排，工序运行程序为：施工合同的签收；落实工程预付款情况，进场时配合设计师现场交底；工程队长配合客户代表核实预算，并到物管办理入场施工手续； 否则处予罚款100元8工程队长外购材料必须有材料部部经理的书面认可，如公司发现工程队长私购公司有合作的任何材料及不用公司指定材料。发现每次最少罚款500元9施工中不得使用不合格或废旧材料以次充好否则进行整改并处予罚款20500元10负责各道55、工序工艺自检，自检合格后及时通知工程巡检员和顾客再检并签字认可未通知工程巡检员和顾客的处予罚款50元11对进场材料验收，请工程巡检员及顾客确认未通知工程巡检员和顾客的处予罚款50元并承担相应责任12调色油漆及乳胶漆施工，必须作色板经顾客确认后方可继续施工否则处予罚款50元13严禁和顾客失约。否则处予罚款100元14严禁向顾客借款否则处予罚款200元15根据施工款项到位情况控制工程进度，并及时向财务和工程巡检员反映处理16施工内容如有变更应在1天之内通知客户代表及设计师，作出施工签证，造成的后果自行承担17尊重顾客，对顾客提出的问题及时进行协调解决否则处予罚款100元18除有签证和补充合同要求变56、更的项目外，其余项目不得私自更改否则处予罚款100元并自行承担相应后果（如果是增加项目，每次处于1000元罚款）19施工内容的变更，须在取得顾客的签字认可后方可进行施工 不办理者后果自负20书面记录顾客要求改动的谈话内容，精确到时、分及内容。由此产生的损失全部自负21配合巡检员作好每项分项验收否则处予罚款50元22工程完毕后，必须把施工手册、变更合同、工程结算书交回工程部存档否则该工程结算时工程部不予签字23对工程部派发工程不得拒绝施工否则处予罚款500元并处予停单3个月处罚（自拒绝日起计算）24施工人员进场必须遵守小区物业管理处的各种规章制度违者按相应处罚条例处理;25根据工程巡检员所发的整57、改通知进行整改违者第一次罚款50元，成倍递增26工地禁止吸烟违者每人每次或每个烟头罚款20元27工地进场作业人员必须着公司工作服违者每次罚款20元28进场材料应分规格、分类别统一整齐堆放违者罚款50元29工地上所有图纸、施工手册统一挂在员工守则相邻右侧违者给予20-100元的罚款处理30公司所有员工在施工过程中如发生争吵(尤其是与客户发生争吵) 、打架、斗殴等有损公司形象的事件;最低处以500元罚款31工作人员未经业主同意不准带走业主室内任何东西;违者加倍赔偿32工作人员每天上班将当天的垃圾袋装整齐堆放,并把零散材料归类堆放整齐违者处50元罚款;33工作人员禁止使用客户卫生间（如是无装修项目的58、卫生间则必须打封条封起来）违者处人民币最少100元罚款;34每天下班必须关闭工程冷、热水管总阀和所有水龙头,关闭所有门窗及电源总开关,注意屋内地漏、下水的疏通及保护若因不关闭而造成的经济损失由施工人员自负,并处100元罚款;35严禁在施工现场打扑克、赌博、影响施工进度违者处200元罚款36施工人员应保护好业主自供的材料或留下的任何一件物品造成损失的自己承担相应责任37施工过程中不准接受客户请客吃饭违者罚款100元38在场施工人员必须严格遵守小区规定上下班时间造成损失的自己承担相应责任39施工人员必须有安全防火意识，每个工地必须有一个不低于2公斤的有效灭火器并且能熟练操作违者罚款50元40每个工59、地必须在窗子或栏杆等位置粘贴公司宣传喷绘，如果该小区不准粘贴必须有相应文字说明或证明人违者罚款50元41物品摆放必须与工地现场的标识相对应违者每项罚款20元42施工人员不准使用客户电源插座，施工现场用电必须从户表以外设立临时施工用电系统违者罚款50元43防盗门、卫生洁具、门套、窗套细木工制品等非地面材料成品及半成品必须使用公司专用成品保护膜保护。没有做到每个单项罚款20元44地面地砖、强化地板、实木地板等成品使用公司专用成品保护膜。违者罚款50元45队长领款必须在每周星期五，并且通过工程巡检员、工程部经理及总经理签字后方可领款。46队长结算工程款必须在与客户结帐后的第一个星期一，并做好：a、保60、修卡必须交到客户手中；b、有客户填写的客户满意度表；c、必须有该工程巡捡员、工程经理签字认可。d、该工地的施工工人领取工资回执单，并且每一个单项必须有工人签字认可，财务部必须电话落实。47工程队长在收到施工工人领取工资回执单后必须认真填写 “工资总额”项目，并获取相关当事人的签字。工程队长必须在该工地结算前把该工程的施工工人领取工资回执单详细填写之后交到财务部。否则下一个工地财务部不予结算48每个工地辅材充单（外购材料出外），不准超过工程总价的3。49工程队长拿走材料展品未归还。10元/次（公司内），双倍赔偿并罚款20元（拿出公司外）50不允许变更所有施工项目否则交10%违约金51工程队长必须61、引导客户到公司财务部交款，不允许私自收款违者罚款100元/次52工程队长接到投诉15分钟内与投诉人联系违者罚款50元/次53工程尾款在该工程验收结束之后1个月之内必须收回，否则财务部可以从该工程队长质保金中扣除补足该工程所欠尾款强制结算。54凡是由于工程队长原因拖欠工人工资导致工人到公司索要工费的情况发生。这种队长我们称之为不诚信队长。不诚信队长工程部暂时停止分配工程，直到以下问题解决后工程部才给以发放工地：a、必须有该工程队长所属的到公司要过工费的工人亲自到公司工程部及行政部以书面方式证明其工费已经全部发放；b、必须有详细的新的工作计划以及改进意见，特别是工人调整方面，由工程部核实属实后方可62、；c、必须有财务部证实，所压质保金不能少于1万元，如果不够则必须补够。55工程队长除公司明文规定的情况外，在没有经过工程部经理同意而私自停工的。每个工地每天处以最少50元罚款56因为工程队长原因造成工程缩水的。承担缩水金额50的罚款以及公司相关人员缩水部分的提成57如因工程队长过分刁难材料商导致材料商不与该工程队长合作导致客户材料外购的。则工程队长承担客户外购材料总金额的30罚款58工程队长必须按结算价收取所有工程结算款，涉及到设计费、管理费、税金优惠必须由相关责任人的主管签字。否则优惠部分由工程队长承担59禁止一切赌博行为。赌博参与者每人每次罚款500元，行为严重者移交公安机关处理云南XX装63、饰设计工程有限公司工 程 施 工 手 册业 主： 电 话： 工 程 地 址： 设 计 师： 电 话： 工程监理： 电 话： 项目经理： 电 话： 施 工 日 期： 至 施工须知一、 严禁无装修许可证施工（遇到特殊情况报上级部门审批），实行谁施工谁负责。如发现无证拆墙、开门洞等装修行为处罚施工负责人每项500元，并承担有关行政监督部门的行政责任处罚。二、 施工员或工班组在施工过程中严禁私自拿物资它用或制作该项目无关的项目，一旦发现将处以该价三倍罚金，并在公司通报。三、 各工程的项目、施工手册，必须认真仔细填写、会签，对册内资料、会签不全者，处罚当事人本次100元，对缺项、漏记、漏签较严重者，处罚64、当事人没本次200元，对无册、或不负责任填写者，处罚当事人没本次300元，在工程结束时交公司存档，遗失罚款500元。（针对工程主管）四、 进场第一天必须在适当位置张贴公司制度及标牌等图，粘贴好施工牌、员工手册、操作规范、装修图纸及施工进度表等。缺少其中一项罚款50元。五、 进场开工前工程主管必须做好原有的厨、卫、阳台试渗漏，检查给水管水压情况，电视、电话线信号是否符合标准，下水管是非通畅。若未检查，造成工地损失，一切后果自行承担。六、 施工人员接到项目任务后，首先要看懂图纸和预算，领会图纸内容，核实现场尺寸及现场弹线放样等工作，并了解改合同的有关重要条款。严禁无上述准备工作，随意开工，违反者罚65、款100元。七、 隐蔽工程：水电管线需经业主签字认可后方可预埋或封板，违规操作者罚款100元。八、 因施工现场停水、停电或非施工原因造成延期，工程主管必须及时通知业主并签字（业主不在时可补签）顺延工期，违者项目主管负全责。九、 业主单方与各工种联系更改图纸或工程变更，施工人员及工程主管无权处理，交由设计部沟通协调。严禁工程主管与业主私下交易，没有工程变更签证就擅自增加或减少项目，违者罚款500元。十、 业主如未施工前需要改施工图纸及竣工后改变产品样式，施工员必须凭公司设计部设计专用修改图和业主签字认可的追补预算方能施工，违者按产品等同价的三倍处罚。十一、 项目主管必须全天候开通手机与公司或业主66、保持联系、汇报工作情况与近段时间工作安排。拒接公司或业主电话者，罚款50元。十二、 施工现场严禁赌博，严禁烧火、严禁住宿（确需住宿者须征得业主同意），严禁闲杂人员到施工现场玩耍或留宿。一旦发现，每人每次处罚100元，并做出公开检讨，再次发现加倍处罚；工程主管有连带责任，并罚款200元。十三、 各工种与工程主管工程质量自检合格后，提前通知业主验收，业主不满意处：是我们的问题，要认真负责及时整改；是业主的问题，也要认真整改，但增加费用及延长时间由业主负担。整改完成后通知业主二次验收，验收不合格，施工者和工程主管按每处罚款200元，继续整改到合格为止，超时自行承担后果；验收合格后，交业主验收签字做好67、施工日记。十四、 严禁所有人员私自承接装修业务，违者罚款2000元，扣除余下工资及押金并开除。十五、 工班每日下班时必须切断总电源，关闭总水阀后方能离开。若造成工地损失，工程主管承担所有损失并罚款1000元。十六、 施工人员必须服从小区物业的有关规定和管理，搞好物业相关人员的关系，严禁偷盗损坏打架斗殴等时间发生。做好施工现场环境卫生保持，及时清理现场垃圾，严格执行文明施工的有关制度文件。如有损坏公司形象的人员，警告处理并按情节严重处以相应罚款。十七、 公司各部门及所有员工必须人人维护品牌形象，企业最终利益，并承担各自行为后果。施工现场安全管理办法 安全为了生产，生产必须安全，安全贯彻于生产的全68、过程，与工地生产有关的任何人和任何部门，都负有保证生产安全的责任，因此，我们结合本工程具体情况，制定以下办法： 一、在施工现场要做到一管、二定、三检查、四不放过。一管，即要设专职安全员管安全；二定，即制定安全生产办法，制定技术措施；三检查，即定期检查安全措施执行情况；四不放过，即麻痹思想不放过，事故苗头不放过，违章作业不放过，安全漏洞不放过； 二、当生产进度与安全技术发生矛盾时，要坚持安全第一的原则，服从安全的的要求，在解决了安全技术，保障了安全的前提下，才能进行施工生产； 三、参加施工的所有工程人员，必须熟知本工种的安全技术操作规程，在操作中，应严守工作岗位，严禁酒后操作，违者从重处罚； 四69、正确使用个人防护用品和安全防护措施，进入施工工地，禁止穿拖鞋或光脚，交叉作业必须戴安全帽，在设有防护设施的高空作业必须系安全带。出入口交叉作业要有防护棚，距地3m以上要有防护栏杆、栏板或安全网、安全帽、安全带、安全网定期检查，不符合要求的，严禁使用； 五、施工现场电工、焊工必须经过专门训练，有操作证，对于施工现场用电由电工负责，具体操作所发生一切电器故障由电工排除，其他人员无权处理，对私拉乱接电线未经允许者，处罚500元，发生用电事故概不负责； 六、改革工艺、减少不安全因素，变高空作业为地面作业，手工操作为机械操作，减少事故的发生； 七、施工现场严禁吸烟，施工员或工程主管在施工现场发现吸烟者70、，给予处罚20元/次，由此引起的火灾事故，根据情节，追究安全员、当事人、施工队领导三人的经济和法律责任； 八、高空作业衣着要灵活，禁止穿硬底鞋和带钉易滑的鞋，工具应随手放入工具袋内，上下传递物件禁止抛掷。对违反操作规范的，按照“施工队管理条例”处罚50元/每次； 九、使用电器设备和易燃、易爆物品，必须严格防火措施，配备防火器材，确保施工安全。 施工现场卫生管理办法 一、保持施工现场清洁，明确管理责任人，勤于检查，及时整改； 二、工人操作地点和周围必须清洁整洁，做到每天下班后清理一次工地； 三、砂浆散体材料在搅拌或运输、使用过程中，要做到不洒、不漏、不剩，在使用地点盛放必须有容器或垫板，如有洒、71、漏要及时清理； 四、室内清楚的建筑垃圾，应用编织袋等容器装载外运，严禁从门窗洞口向外抛掷。违者处罚200元/每次； 五、施工现场不准乱堆垃圾杂物，应在适当地点设临时堆放点，定期外运； 六、严禁在施工场内随地大小便、不准乱写乱画。违者处罚：100元/每次； 七、视需要设置宣传标语（可给办公室申请），并注意适时更换内容； 八、现场办公室、仓库、宿舍、伙房及临时卖饭处均要经常打扫卫生，保持清洁卫生； 九、施工现场设置的厕所，要经常打扫； 十、工地没有以上现象，工程主管奖100元；工地脏、乱、差罚款50元。文明施工标准1、标志标识序号名称位置要求1进户门门贴进户门正面及背面1、 下缘距地面140mm，72、左右居中；2、 目视端正，字体向外向上；3、 开工进场当天内完成。2窗贴窗玻璃、不拆除的玻璃梭门玻璃1、 按要求制作；2、 粘贴在窗（门）玻璃上，周边20mm，目视端正，字体向外向上；3、 开工进场3天内完成。3工程铭牌进户门对面1、 按要求制作（一块是工程概况；一块是文明施工承诺书）；2、 放在进户门正对面，但离门不大于3m，特殊情况放在客厅的显眼处；3、 不得被任何物体遮挡；4、 开工7天进场，工程完工并验收合格撤场。4工程管理手册进户门背面1、 按要求由工程主管填写，不得无故空表；2、 工程完工，内部验收合格，工程经理收回交行政部存档。5施工许可证进户门背面1、 开工进场2天内；2、 下73、缘距地1.4m，左右居中，目视端正；3、 周边透明胶带固定（胶带平整）。6完成地面标准线牌房间内显眼的墙上1、 平层7天、跃层、别墅10天内完成；2、 先批括一遍墙固（不含新砌体），再按完成后地面的标高弹出完成地面标准线，标准线全房贯通；3、 标识牌粘贴在墙面中垂线与完成地面标准线交点的右上角；4、 厨房、卫生间除外，每个房间一套。7施工水平标准线牌房间内显眼的墙上1、 平层7天，跃层、别墅10天内完成；2、 先批括一遍墙固，再弹出标准线，标准线全房贯通；3、 若水电全房改造，施工水平标准线在完成地面标准线上方1300m;若水电局部改造，踢脚线标准线的高度以客厅插座下缘为准；8踢脚标准线牌房间74、内显眼的墙上1、 平层7天，跃层、别墅10天内完成；2、 先批括一遍墙固，再弹出标准线，标准线全房贯通；3、 若水电全房改造，踢脚线标准线在完成地面标准线上方300m处；若水电局部改造，踢脚线标准线的高度以客厅插座下缘为准；4、 标识牌粘贴在墙面中垂线与踢脚线水平标准线交点右上角；5、 厨房、卫生间除外，每个房间一套。9门头标准线标识牌房间内显眼的墙上1、 平层7天，跃层、别墅10天内完成；2、 先批括一遍墙固，再按施工图纸中门头的高度弹出门头标准线，标准线全房贯通；3、 标识牌粘贴在墙面中垂线与门头标准线交点右上角；4、 厨房、卫生间除外，每个房间一套。10阴阳角标准线牌房间内显眼的墙上1、75、平层7天，跃层、别墅10天内完成；2、先批括一遍墙固，再弹阴阳角标准线（全房阴阳脚线）；3、阴阳角标准线，离阴阳角300mm，上到阴角，下至完成地面标准线；4、标识牌粘贴在阴阳角线与施工水平标准线交点外上角；5、厨房、卫生间除外，每个房间一套。11材料放置区域1、地固辊涂后，24小时内完成；2、区域的数量及大小根据需要设定，周边离墙600mm；3、区域框线用白色乳胶漆涂刷，宽50mm；4、需找平的房间找平后再划区域。2、成品、半成品保护标准序号名称要求1入户门外地面保护1、时间：开工进场当天内完成；2、用拖把将进户门外地面清理干净后，铺贴地垫；3、地垫周边离墙50mm，字体向外，周边用透明胶带76、固定，表面平整；4、有电梯的，从电梯出口进行保护；没有电梯的，以实际现场为准进行保护；5、下班前清扫一遍，保持门口清洁。2进户门及门框保护1、时间：开工进场当天内；2、用pp保护膜包裹（门槛用地垫保护）。注意区分正反面，周边先用美纹纸固定好，然后再用透明胶带固定一遍3、门把手用pp保护膜紧绕一道，再用透明胶带紧密缠绕固定；4、锁舍处用裁纸刀开口；5、如有脱落和破损，应及时处理。3对讲、可视门铃保护1、开工进场当天；2、检查无破损，拆下装入塑料袋收藏好或交客户保管；3、门铃线头盘起后用成品保护膜包裹。4窗玻璃保护1、时间：开工进场3天内；2、水粘贴成品保护膜，字体向外向上，表面平整，周边缝隙不大77、于2mm；3、如有脱落和破损，应及时处理。5推拉门下轨保护1、时间：开工进场3天内；2、专用保护盒保护（推拉门要拆除的，不保护）3、及时清除滑道里面的砂土，并保持干净。6原开关箱保护1、时间：开工进场后3天内（拆除或水电施工前）7原煤气表、水表保护1、时间：开工进场后3天内；2、检查无破损后，将表面清理干净，在用成品保护膜包裹，字向外向上。8原开关、插座面板保护1、时间：开工进场3天内（仅针对装修不更换原有开关插座面板的）；2、专用保护盒保护；3、及时清除滑道里面的砂土，并保持干净。9下水管口地漏保护1、时间：拆除或水电施工前2、下水管口用黑色管帽保护；地漏用保护膜卷成团后堵住，再封透明胶带；78、3、清洗泥工、美工工具的水应静置30分钟以上才能倒入下水管；4、严禁将杂物、水泥沙浆、胶水、油漆倒入下水管；5、附近泥作完成后及时清洗下水管，保持表面清洁。10辊涂地固1、平层7天，别墅10天之内完成；2、拆除及修补完成之后，将地面清理干净；3、室内均匀辊涂地固2遍，地固不得上墙，边缘整齐（到阴角线）。11客户成品保护1、先用成品保护膜包裹好，上面再盖一块长和宽相近的九厘板或大蕊板，2、确认完好的物品，用成品保护膜包裹好，并在适当位置放一块标识牌“客户物品”，未经客户同意不得外运：3、旧房改造的，不外运的物品，必须在开工前用成品保护膜包裹好，保护膜边角用透明胶带固定。12线头保护1、电路隐蔽施79、工完成后，将底盒内的积灰、杂物清理干净；2、线头绕成环形，端头用压线帽保护好后盘入纸盒内，再盖上专用保护盖，（保护盖字朝上，用两颗螺钉固定）；3、吊顶外露电线盘成环形，线头用压线帽保护好。13地面水电、管线保护1、时间：水、电路隐蔽工程验收合格，工程量测量好后2天内完成；2未开槽地面的管和线（不含铺实木地板房间）用1:3水泥沙浆做“八”字护坡保护（近45高度与管齐平）。14防水层保护1、防水施工完毕，48小时内禁止任何人进入踩踏；2、不得直接在防水层上搅拌沙浆，积水泡砖等；3、不得在做好防水的地面堆放杂物，更不得在防水层上打孔或锭钉。15地面砖保护1、地面砖铺贴好，及时将表面的泥，砂清理干净；80、2、24小时内禁止踩踏，堆放物品，自检合格后，用保护地垫遮盖保护；3、地垫表面平整，周边离墙50mm，周边和接缝处用透明胶带固定；4、地垫字体朝外，左右对齐。16地板地面保护地板铺设好,将地板表面清理干净后（无粒状物），用成品保护膜遮盖保护（表面平整，离墙30mm；周边及接缝用美纹纸固定）。17窗台石保护1、铺好，用干净毛巾将表面清理干净；2、自检合格，用成品保护膜遮盖保护；3、保护膜离边缘约20mm；字体向外，表面平整；4、保护膜周边先用美纹纸固定好，再用透明胶带固定；5、窗台上不得摆放任何物品。18门槛石保护1、铺好，用干净毛巾将表面清理干净，24小时内不得踩踏；2、自检合格，用地垫遮盖保81、护；3、地垫表面平整，离端头50mm，字体向外，周边用透明胶带固定。19木质台面，柜子保护（做漆前）1、木质台面、柜子内部不允许摆放任何物品；2、保持台面清洁。20楼梯保护1、基层，施工完毕，自检合格，及时用地垫保护（阴角处用30mm宽3厘板条固定，表面平整）；2、如还有其他项目施工，成品踏步安装并检验合格，用成品保护膜保护（两侧用美纹纸固定）；3、如还有其他项目施工，扶手安装并检验合格，用成品保护膜全面包裹，接缝用美纹纸固定。21油漆、乳胶漆施工前保护1、用报纸将周围可能被漆雾污染的成品及墙面保护好（至少0.5米），2、报纸的周边及接缝用美纹纸固定，表面平整；3、乳胶漆施工前，所有成品及半成82、品均用成品保护膜包裹好（周边及接缝用美纹纸固定，表面平整）；4、做面漆前用拖把将地面清理干净，并洒水降尘。22油漆成品保护1、家具、门套、门扇等木质成品用成品保护膜保护好；2、保护膜周边及接缝用美纹纸固定，整体方正，表面平整；3、表面不得有积灰。23马凳、人字梯、临时楼梯1、按标准制作，开工后3天内进场；2、地面项目施工完毕，如还需要马凳、人字梯、临时楼梯等，与地面接触点必须用橡胶皮包裹。安全施工承诺书根据国家关于搞好安全生产，杜绝安全事故通知的要求；结合本工程的实际情况，为杜绝安全事故发生，避免造成经济损失及人身伤害，本人承诺按下列安全施工条款进行施工。1、不让小孩、行动不便的老人在工地逗留83、，不雇用未成年人。2、不穿拖鞋，不打光脚，严禁身体状况不适的人员施工作业（疲劳过度，头晕、心不在焉等）。3、机具使用前应检查是否完好，否则不得使用，使用电动工具作业严禁戴手套。4、中午及工作时间不饮酒。5、施工前应了解物业管理的有关规定，并严格遵守，施工堆料不占用楼道内的公共空间，封堵紧急出口，不损坏楼内各种公共标识。6、应控制粉尘、噪声、震动等对相邻居民的污染及伤害。7、原建筑墙体、楼板、构造柱拆改须取得物业或相关管理单位的签字认可。8、在人字楼上作业，改变工作面时操作人员必须下梯移动人字梯，不直接在人字梯上划行。9、凡在户外施工，必须制作牢固、安全的临时施工平台、护栏、楼梯，以保证施工人员84、安全。10、凡高空作业，如在楼道、阳台、窗口等处施工有效的安全措施（如安全网，安全带等），防止施工人员、工具、材料物品等从空中坠落。11、不在未做抹灰层的地面、顶面开槽，不在预制空蕊楼板上横向开槽（槽的方向应与预制板长度方向平行）。12、严禁擅自拆改燃气、通讯等配套设施。13、施工中，严禁损坏房屋原有绝热设施；严禁损坏受力钢筋；不在预制混凝土空心楼板上打孔安装埋件。14、拆除墙体，先弹线并用切割机开口以后再施工，施工人员站在墙体的同一侧，且从上到下逐渐拆除，严禁直接用个大锤从下部开孔。15、施工中严禁超荷载集中堆放物品；施工现场的物资要分类堆放，地砖、板材等材料堆放在指定的位置，水泥、砂子码放85、高度不得超过80里面。16、安装、维修或拆除临时配电箱，应由电工完成，用电操作必须按规定要求使用配电箱、不带电作业。17、暂停施工应切断电源，临时用水管不得有破损、滴漏，不在未做防水的地面蓄水，下班离场前应关闭水管龙头、总阀，上好水管堵头。18、严禁将水泥沙浆、胶水及其它杂物倒入下水管道，严禁使用客户的卫生洁具。19、严禁在施工现场做饭、抽烟及使用明火。20、临时用电线路应避开易燃、易爆物品堆放区地；易燃物品应相对集中放置在安全区域，油漆类单独堆放在通风阴凉的地方，严禁阳光暴晒。21、使用油漆等挥发性材料时，应随时封闭容器，擦拭后的棉纱等物品应集中存放且远离热源。22、电焊、气焊、电气切割时，86、作业面清理干净，附近不得有可燃物物质，并设专人看护。23、严禁焊接、切割运行中的管道、装有易燃易爆的容器和在受力构件上焊接、切割作业。24、下班前关闭好门、窗、水、电确保安全无隐患才离开。25、施工图纸必须经客户签字确认后方能施工。工程主管签字： 签字日期： 施工进度计划表（详见A3表格）验收项目客户选择表尊敬的 您好！ 为了您的方便，节省您的时间，请在下表中选择您要参加的验收项目，以便我们第一时间通知您到场验收（请在选择栏中打“”）。选择验收项目选择验收项目*原房基础设施交接验收木作面层验收*设计现场交底泥作工程质量验收辅材进场验收木工油漆质量验收主材进场验收美工工程质量验收*水电隐蔽工程质87、量验收安装工程质量验收*防水工程蓄水试验*总体工程质量验收木作基层验收注：1.有“ * ”的项目验收请务必配合参加，或委托您的代理人参加；其他项目可选择参加。 2.无论您是否参加验收，我公司都会按验收标准执行并验收。 3.您选择参加的验收项目，我们将提前2天通知您，请准时到场。 4.验收时间之后3天内如果您不能到场验收视作您放弃了本次验收，我们将按流程进行下一工序的施工，该项目作验收合格处理。客户签字： 日期： 原房检测记录表电工弱电：照明、插座、空气开关全部正常 部分有问题 弱电：电视、电话、宽带网全部正常 部分有问题 门铃：无 完好 损坏 水工上水：厨房、阳台、卫生间冷热水全部畅通 部分有88、问题 阀门：完好 个别渗漏 下水：厨房、阳台、卫生间全部畅通 部分不畅通 坡水：规范 倒坡 下水管、地漏的存水弯：齐全 没有 局部无 各排污坑距（MM）：主卫 客卫 次卫 其他 墙体垂直度： 平整度： 阴阳角差：空鼓、龟裂：无 局部 严重 地面书平度： 平整度： 找平高度：空鼓、龟裂：无 局部 严重 顶面裂纹：正常 较严重 平整度：正常 偏差较大 门窗洞口差：正常 较 大 门窗玻璃窗纱：完好 划伤 损坏 防水情况厨房、卫生间地面：正常 渗漏 厨房、卫生间墙面： 破损 高度 室内墙面、顶面有无水渍水印： 无 有 其他问题及巡检处理意见：1、上述出现问题由乙方代为处理，费用另计；2、由甲方协调物管89、处理 客户处理意见： 由乙方代为处理，费用另计； 由甲方协调物管处理。工程经理签字： 客户签字： 工程主管签字： 验房日期： 设计师交底记录表项 目 名 称交 底 内 容设计图纸施工图与预算相符 不相符项目：方案可行性可行 不可行项目：图纸数量齐全 不齐全图纸：尺寸标注齐全 不齐全图纸：材料标注齐全 不齐全图纸：图纸有客户签字有 未签字图纸：图纸补齐日期年 月 日设计师签字预算项目无遗漏无 遗漏项目：单价偏差无 偏差项目：工程量偏差无 偏差项目：变更预算补齐日期年 月 日设计师签字材料材料品牌及型号无 未确定材料：材料确定时间年 月 日设计师签字客户其他要求设计师签字工程主管签字工程经理签字交90、底日期施工实际进度登记表工种水电泥工水工油漆工延误天数姓名计划开工日期计划完成日期实际进场日期实际完成日期工期延误天数延期罚金注：此表由工程主管按实填写，公司进行考查，未填表格责任自负。延期变更单日期延期原因增加天数业主签字备注 注：因业主原因停水、停水及特殊情况需签延期变更，业主取消某些项目，因公司人员有秩序安排，工期不能提前。设计变更联系单序号设计变更项目及内容该项目是否需要返工施工员签名业主签名 注：施工员无权进行设计更改，须经过工程部、设计部、业务部签字认可后，方案才可变更。工作联系（签证）单工程地点： 分部（项） 工程名称： 根据设计要求现场施工需要甲方要求增加变更工程内容，详细内容91、见如下：是否有附图：是 否以上增加或变更工程内容请甲方确认甲方方意见：甲方（签章）： 年 月 日工作联系（签证）单工程地点： 分部（项） 工程名称： 根据设计要求现场施工需要甲方要求增加变更工程内容，详细内容见如下：是否有附图：是 否以上增加或变更工程内容请甲方确认甲方方意见：甲方（签章）： 年 月 日水电隐蔽工程验收一、水管工程1、冷热水管平行铺设，左热右冷，上热下冷 是 否2、平行冷热水间距150mm 是 否3、出水口（相邻冷热水）高度一致 是 否4、下水管及地漏都有存水弯，排水顺畅 是 否5、给排水管材、管件连接处不渗水 是 否6、给水管试压10分钟，压力0.6mpa, 压力降0.02m92、pa 是 否7、供水点设置齐全、位置合理、通水正常 是 否8、所有下水管口、排污管口已经保护好 是 否二、电路工程1、照明、普通插座、空调插座、厨房、卫生间及其他大功率设备分别设置回路 是 否2、强弱电线管间距不小于300mm 是 否3、线路分色 是 否4、相邻地盒高低差1mm 是 否5、同一房间底盒高低差5mm（新装） 是 否6、弱电线路全部导通 是 否7、开关 、插座设置齐全、位置合理 是 否8、所有线头都保护好，并卷起收好 是 否9、开关、插座与燃气管间距不小于300mm 是 否10、线与线之间。线与地之间电阻0.5兆欧 是 否11、线管与底盒、分线盒用锁扣连接固定 是 否验收结果：水电93、隐蔽工程材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日 云南XX装饰设计工程有限公司水电预估价 经甲乙双方现场交底水电定位确定，由乙方预估价格(大写) 元整，小写 元。由甲方同意签字认可。如甲方确定后未增加点位，乙方预估价超出10，甲方有权拒付超出10后的款。甲方签字： 乙方签字： 年 月 日 年 月 日水电工程隐蔽工程量验收记录工程地址： 客户姓名： 日期： 年 月 日类别规格数量（M）单价（元）金额（元） 电路开槽电路开槽强电线1.5mm22.5mm24mm26mm210mm216mm94、2分线盒弱电线电视电话网络音响底盒强弱电合计水路供水管20253220内丝弯头截止阀排水管405075110160开槽水路开槽客户签字： 工程主管签字： 工程经理签字： 防水工程验收表做防水区域：厨房 有 无 主卫1 有 无 主卫2 有 无次卫1 有 无 次卫2 有 无 次卫3 有 无洗衣阳台门 有 无 休闲阳台 有 无 露台 有 无一、第一次蓄水试验（最后一遍防水层干固24小时后，铺贴瓷砖前）：开始蓄水时间： 年 月 日，检验效果时间： 年 月 日，蓄水时间：共计小时。检验情况：1、水位几乎无变化 是 否 2、下层相应房间天花不渗透、无水印 是 否 3、墙面防水高度（单位mm）：厨房： 主卫95、1： 主卫2： 次卫1： 次卫2： 次卫3： 洗衣阳台： 休闲阳台： 露台： 验收结果：各区域防水工程材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。防水工程量合计： m2。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日二、第二次蓄水试验（铺贴瓷砖24小时后）：开始蓄水时间： 年 月 日，验收效果时间： 年 月 日，蓄水时间：共计小时检查情况：1、水位几乎无边变化 是 否 2、下层相应房间天花不渗透、无水印 是 否 验收结果：各区域防水工程材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日96、期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日备注：1、蓄水时间不少于24小时； 2、防水自地面返高不低于300mm； 3、淋浴间自地面返高1800mm； 4、墙背面有防潮要求，建议满做防水。泥作工程验收表验收部位厨房 客餐厅 主卫1 次卫1 次卫2 次卫3 洗衣阳台休闲阳台 露台 卧室 卧室2 卧室3各分项质量情况一、墙砖 1、表面平整度2mm 是 否 2、立面垂直度3mm 是 否 3、相邻砖接缝高低差小于0.5mm 是 否 4、阴、阳角角度偏差3度 是 否 5、阳角接缝顺直，宽度均匀 是 否 6、颜色相近 是 否 7、边角空鼓率5% 是 否 8、开关、插座、出水口等处套割缝隙5mm97、 是 否二、地砖 1、表面平整度2mm 是 否 2、相邻砖接缝高低差小于0.5mm 是 否3、下水管、地漏等处套割缝隙5mm 是 否4、有排水要求的地面排水畅通，不积水 是 否5、颜色相近 是 否6、无缺凌掉角和裂纹 是 否7、无边角空鼓率5% 是 否三、地面找平（有 ， 无） 1、表面平整度3mm 是 否2、无起砂、空鼓 开裂 是 否四、零星砌体工程（有 ，无）1、表面平整度4mm 是 否2、立面垂直度4mm 是 否3、阴阳角偏差 是 否4、线角顺直 是 否5、无空鼓、开裂 是 否6、不同材料交接处加强处理 是 否验收结果：泥作工程材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验98、收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日 木工隐蔽工程验收表验收项目： 门套 窗套 吊顶 电视柜 衣柜 台板 隔断隔墙 背景墙 各分项质量如下：一、门、窗套基层 1、立面垂直度2mm 是 否 2、表面平整度2mm 是 否 3、门头高度一致 是 否 4、安装牢固，边角无松动 是 否二、柜、台、桌类物品基层 1、造型与设计要求相符 是 否 2、吊顶主龙骨悬臂长度300mm 是 否 3、覆面龙骨间距与预算备注一致 是 否 4、罩面板接缝都在龙骨上 是 否 5、龙骨架表面平整度3mm（2M靠尺） 是 否 6、龙骨架固定牢固无松动 是 否 7、龙骨接头99、顺直，无明显错台错位 是 否验收结果：木作基层材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日木作面层验收表一、木质面层 1、同一物品面板、线条的颜色、纹理基本一致 是 否 2、面板、线条用纹钉固定，钉头不外漏 是 否 3、面板、线条与基层粘贴牢固，边角无松动 是 否 4、割角准确，接缝顺直、严密 是 否 5、面板、线条在使用前上了底漆 是 否 6、门扇关闭严密，开、关灵活 是 否 7、锁具、合页、拉手安装端正、牢固 是 否 8、房门合页安装单面开槽（在门扇上） 是 否 9、房门合页距两端约100、定200mm 是 否二、石膏板面层 1、接缝在龙骨上 是 否 2、石膏板错缝安装 是 否 3、平面转角处石膏板7字形切割 是 否 4、两面相交时，大面压小面 是 否 5、自功螺钉压入纸面约0.5mm，无破损 是 否 6、吊顶：板周边钉距约150mm，板中部钉距200mm以内（次龙骨方向） 是 否 7、隔墙：板周边钉距不大于200mm，中部钉距不大于300mm 是 否 8、固定螺钉与石膏板边缘距离：纸包边10-15mm，切割边15-20mm 是 否验收结果：材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期：101、 年 月 日美工工程验收表一、木制品油漆1、漆膜饱满，手感光滑，无流坠、桔皱 是 否2、色泽均匀 是 否3、1.5m处正视钉眼不明显 是 否4、1.5m正视刷纹不明显 是 否5、门扇的上下口刷漆封闭 是 否二、乳胶漆 1、自功螺钉头已上好红色防锈漆 是 否2、表面平整，无明显阴影 是 否3、阴阳角顺直 是 否4、流坠、疙瘩、刷纹、针孔大面无，小面明显处无 是 否5、装饰线、分色线顺直 是 否6、明显处无补刷痕迹 是 否三、裱糊（有 ， 无）1、表面平整、色泽一致 是 否2、接缝处纹理、拼花吻合 是 否3、1.5m处正视不显拼缝 是 否4、阳角处无接缝 是 否5、表面无明显胶迹 是 否6、边角无102、翘起 是 否验收结果：美工工程材料及施工均符合设计、施工要求，验收合格。工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客户签字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日安装过程验收表一、电气1. 开关箱内排线整齐、标识正确 是 否2. 漏电检测正常 是 否3. 开工开启方向一致，开、关灵活（双控除外） 是 否4. 开关、插座安装牢固、端正，紧贴墙面 是 否5. 相邻开关、插座面板高度一致 是 否6. 插座相位：左零右相上接地 是 否7. 电视、电话、网络、音响线全部导通 是 否8. 灯具安装端正、牢固，位置正确 是 否9. 3KG以上灯具安装在后置埋件上 是 否二、洁具1. 安装103、牢固、端正 是 否2. 閥件接口严密，启闭灵活，通水正常 是 否3. 排水通畅 是 否4. 满水试验无异常 是 否5. 排水软管插入下水管深度不小于50mm 是 否6. 混合龙头出水左热右冷 是 否三、橱柜（有口，无口）1. 安装牢固、端正 是 否2. 閥件接口严密，启闭灵活，通水正常 是 否3. 排水通畅 是 否4. 门扇开启灵活，回位正确，关闭正常 是 否5. 抽屉、托板、拉篮移动灵活 是 否6. 门缝宽窄一致 是 否7. 五金安装端正牢固，位置合理 是 否四、楼梯（有口、无口） 1. 踏脚板、踢面板安装牢固，行走无异响 是 否2. 相邻踏步高度差5mm 是 否3. 扶手、护栏安装牢固 是104、 否4. 扶手顺直，转角过度圆滑 是 否五、其他 1. 地板表面平整，走动时无明显响声 是 否2. 墙、地砖勾缝密实、顺直 是 否3. 踢脚线顺直，出墙厚度一致 是 否4. 五金件无污染、损伤，使用方便灵活 是 否5. 五金件安装牢固、端正，位置合理 是 否6. 房门已经安装了防撞条 是 否安装过程验收结果：施工符合设计、施工要求，验收合格工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客 户 签 字： 验收日期： 年 月 日工程主管签字： 验收日期： 年 月 日总体工程验收表工程地址： 客户： 工程主管： 1. 水电隐蔽工程验收合格 是 否 验收时间： 年 月 日2. 泥作工程验收合格 是 否 验收时105、间： 年 月 日3. 木工基层验收 是 否 验收时间： 年 月 日4. 木工面层验收合格 是 否 验收时间： 年 月 日5. 美工工程验收合格 是 否 验收时间： 年 月 日6. 安装工程验收合格 是 否 验收时间： 年 月 日 7. 室内清洁，垃圾已经清理完毕 是 否 验收时间： 年 月 日 总体工程验收结果：材料及施工符合设计、施工要求，观感良好，验收合格！工程监理签字： 验收日期 ： 年 月 日客 户 签 字： 验收日期 ： 年 月 日工程主管签字： 验收日期 ： 年 月 日工程量现场收方单工程地址： 客户： 工程主管： 经核对，确认以上工程量！工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客 106、户 签 字： 验收日期： 年 月 日工程监理签字： 验收日期： 年 月 日工程量现场收方单工程地址： 客户： 工程主管： 经核对，确认以上工程量！工程经理签字： 验收日期： 年 月 日客 户 签 字： 验收日期： 年 月 日工程监理签字： 验收日期： 年 月 日施工日记记录内容：每天工作进展情况。XX装饰工程形象标准用一、工地形象标准 工地标准化是体现公司专业和标准形象的一个基本要求，工地标准化不是指某一个工地的标准化，而是公司所有工地的标准统一。工地标准化的建立是依靠所有的工程管理人员、施工人员来共同实施的。顾客来到现场（负责人标准用语）1、停下手中电动工具10-20分钟。2、现场负责人应主107、动上前打招呼：“你好！欢迎参观XX工地，有问题我随时可以为您解答。”3、顾客参观现场过程中，现场负责人应全程陪同，及时解答顾客的询问，并告诉顾客：“您可以拨打我公司的咨询电话与我们联系，以便您更详细的咨询。”4、顾客离开现场时，现场负责人应送顾客出门，并道别：“您慢走，欢迎到我们公司咨询，再见！”业主来到现场（负责人标准用语）1、停下手中电动工具10-20分钟。2、现场负责人问好：“你好！X先生/女士，现在已经在XXX施工阶段，XXX工种在施工，您发现什么问题或什么要求请告诉我。”3、业主巡视现场时，现场负责人应全程陪同，及时解答业主的质疑与询问，并记录好业主的要求。4、业主离开现场时，现场负108、责人送到门外道别：“再见，X先生/女士，有事请随时与我们联系。”公司形象展示牌（后期做）灭火器 1.灭火器应摆放在三折屏风前显眼位置。2. 每层楼一个，二楼、三楼摆放在显眼位置。灭火器上粘贴公司LOGO粘贴。3.确保灭火器可以正常使用。临时用电箱 1.使用公司统一配送临时用电箱，保证临时用电箱的整洁、干净及完好。2. 临时用电箱应配有一个漏电保护空开，施工用电应接入空开。施工用电 1.安全施工用电，现场施工用的所有电动工具的电源线都应使用电缆线。 2.绝缘外皮有破损立即处理，破损严重禁止使用，立即更换。工具箱(后期公司统一制作配送)，现阶段需要把工具收放统一位置，堆放整齐即可。 1. 使用公司109、统一配送工具箱，保证工具箱的整洁、干净及完好。 2.工具箱未使用时，禁止将杂物堆放于箱子上，禁止站立在工具箱上进行施工。 材料摆放架（后期公司统一制作配送） 1. 使用公司统一材料摆放架，放置于客厅电视背景墙或沙发背景墙处。2. 目前阶段材料分类、分区域堆放整齐即可。3.保证架子的干净、整洁。 施工标准线指示牌 1.使用公司统一施工标准线指示牌：阴阳角标准线、施工水平标1米准线、踢脚线标准线、完成地面标高线、开关插座指示牌。2.用红外线投线仪准确测量标高，并用墨斗弹出标高线，准确粘贴指示牌。高空安全施工1. 需高空作业的工地必须使用门型脚手架、安全绳及安全帽。 要求门型脚手架安装稳固，施工时必110、须将滑轮稳固，禁止在滑轮松动的情况下进行施工。2. 安全绳必须与门型脚手架牢固连接，禁止在没有连接的情况下进行施工。 地面保护措施1.实木（复合）地板安装完毕后用保护膜完全覆盖其表面进行保护。2.地砖铺贴完毕后用下层保护膜和上层彩条布完全覆盖其表面进行保护。 下水管口保护措施1. 进场后必须对各下水管道口用专用保护盖进行保护。要求根据不同口径配置保护盖，保护前先进行冲水试验，确保管路无堵塞，再进行保护。禁止用其他材料进行保护。 施工电路保护措施1. 底盒保护盖。原房开关、插座面板进场后必须拆下并保护好。2.底盒保护盖隐蔽验收后两天内必须盖好。要求先清除保护膜，并且盖板专用螺丝固定。 3.电路改111、动后需对地面敷设的线管、底盒线头进行保护。要求地面线管用水泥沙浆粉覆保护，要求厚度均匀，粉覆完整不漏管。底盒线头用专用保护帽保护。 阳角保护（暂时不用做）1.墙砖铺贴完毕后，阳角需用护墙龙骨进行成品保护。2.门套油漆施工完毕后，先用保护膜进行门套保护，再用护墙龙骨进行阳角保护。成品材料堆放及保护1.安装灯具、洁具、橱柜及成品柜体时材料堆放整齐，拆箱后纸箱必须放整齐。2.安装完毕后需用保护膜进行保护，要求保护膜粘接稳固，包裹严密，禁止铺盖或用其他材料进行保护。 石材制品保护 门槛石以及窗台板铺贴完毕后用保护膜完全覆盖进行保护。要求裁剪大小合适，必须用胶布进行粘贴。工人形象标准 穿着公司统一工作服112、，保证工作服的整洁、干净及完好。工作服必须整齐穿着，禁止工作服与其他衣服混穿。 现场卫生标准 施工现场必须保持卫生整洁、干净，除操作区外，其余区域不得有垃圾及杂物，要求现场垃圾必须及时袋装堆放至指定区域内，垃圾堆放不超过6袋；未使用的材料禁止随意摆放，必须放回指定区域内。 XX装饰工程部工艺执行标准一、 拆除部分1. 拆除位置必须先弹线、2. 拆除前必须用切割机沿弹线拆除位置进行切割，以确保墙面拆除整洁，不造成墙面粉层空鼓。3. 拆除完毕，垃圾装袋清运完毕，房屋卫生打扫干净。4. 拆除完毕进行粉补，粉补前对粉补位置用水冲洗，粉补平整，阴阳角垂直，无空鼓。二、 水电改造（一）线路要求1.强弱电线113、管分色铺设，强电使用红色线管，弱电使用蓝色线管，禁止混色使用。2.强弱电交叉相向时，弱电线管必须使用锡箔纸缠绕线管2-3圈，宽度10-15公分，可根据线管数量来确定。3.线管转弯处做90度弯角，尽量做130都大弯，线管排列整齐。4.线管与线管之间必须横平竖直，60-80公分一个线卡，平行位置线卡必须平行。线卡颜色同线管同色。5.底盒安放必须平行，如有底盒拧螺丝耳朵损坏，必须跟换，底盒上必须安装锁扣。6.线路必须穿管铺设，不得裸线铺设，如有混泥土钢筋位置，可用黄蜡管代替PVC管使用。7.开关插座线头每个不得超出15公分，分线盒灯线不得超过60公分（极少特殊情况的除外），线管铺离墙30-40公分铺114、设。强电弱电与燃气管、水管间隔距离：同一平面间隔10公分，不同一平面5公分。8.线头必须使用线帽保护，线头不得裸露。9.开关灯线不得使用双色线，灯线全部使用2.5平方昆缆，灯线火线使用红色，零线使用蓝线，回路使用黄线，确保颜色统一；插座使用4平方昆缆线（厨房、热水器使用6平方昆缆线），火线为红线，零线蓝色线，地线使用双色线，确保颜色统一。10.底盒在水电验收完毕2个工作日必须加装盖板。11.正常插座位置高度30-35公分，床头高位插座高度70-80公分，开关高度1.3米-1.35米，双控床头开关高度70-80公分。油烟机插座高度2.35米，只能马桶插座高度35公分，镜前灯高度1.8米，或按原有115、标准执行。如客户有特殊要求，可根据客户要求进行铺设。12.绝不能出现绕线行为，若因绕线出现与客户争吵，以此带来的所有后果由工队在承担。13.线路开槽必须整齐，先弹线切割开槽。（二）水管要求1.冷热水管铺设间距15公分，走向必须保持直线平行，不得出现弧形铺设。2.冷热水管不得混淆使用，热水管可用代替冷水管使用，而冷水管绝对不代替热水管使用。3.水管不能铺设在电线管上面，线管可在水管上方。4.如原有房屋没有冷热水闸阀，必须加装闸阀，单层的至少装冷热水各装一个，跃层至少装冷热水闸阀各2个，别墅每层必须装一个冷热水闸阀。5.每个管件焊接必须焊接牢固，不得出现焊接处有熔化余留物堵塞。6.水管安装完毕，必116、须进行打压实验，用高压管连接冷热水，一起进行打压，必须打7-8公斤气压，保持30分钟以上稳定不掉压。7.水嘴的安装必须平行，淋浴的水嘴间距15公分。8.水管的铺设走向，征询业主同意，可走顶面铺设，走顶铺设，必须使用吊卡固定水管，这样便于后期检修，减少检修成本。9.开槽必须整齐，先弹线切割开槽。10.水电验收完毕，一个工作日内粉补线槽，粉补时用水先冲洗线槽，粉补平整，无空鼓、无裸露管。11.PVC下水管铺设，管件连接处必须使用PVC胶水涂刷，卫生间下水管尽量使用75管，每个地漏下水必须加装存水弯。做完做试水，看有无渗漏。三、 回填部分1. 卫生间回填必须使用陶粒回填，如客户有要求用墙体拆除垃圾回117、填，也可根据业主要求做。2. 回填找平完成面至少低于卫生间门口5公分。四、 包下水管1. 卫生间使用成品水泥管或者小砖包管，粘接牢固，阴阳角垂直，沙灰粉平。2. 在没有水源的位置落水管可用小砖、成品水泥管或者防水石膏板包。3. 下水管有检修口的，必须在检修口位置预留出检修孔。四、 防水施工1. 阳台高度30-50公分，涂刷JS防水丙纶（一布两油红色JS），墙体部分做拉毛处理。2. 厨房高度30-50公分，涂刷JS防水丙纶（一布两油红色JS），墙体部分做拉毛处理。3. 卫生间高度1.8米，涂刷JS防水丙纶（一布两油红色JS），墙体部分做拉毛处理。4.卷材铺贴应采用搭接法。相邻两幅卷材的接头还应相118、互错开300mm以上，以免接头处多层卷材相重叠而粘结不实。叠层铺贴，上、下层两幅卷材的搭接缝也应错开1/3幅宽。当采用高聚物改性沥青防水卷材点粘或空铺时，两头部分必须全粘500mm以上。平行于屋脊的搭接缝，应顺水流方向搭接；垂直于屋脊的搭接缝应顺年最大频率风向搭接。叠层铺设的各层卷材，在天沟与屋面的连接处，应采用交叉接法搭接，搭接缝应错开，接缝宜留在屋面或天沟侧面，不宜留在沟底。5. 防水应粘接牢固，无气泡，无浆纹，无脱层，无空鼓。6. 防水实验，蓄水深度20MM，蓄水时间24小时。五、 木作施工部分1.门套：对角线误差4MM，两边长度误差2MM，内侧平直误差3MM。2.窗套：对角线误差4MM119、，两边长度误差2MM，内侧平直误差3MM。3.背景墙：平整度误差2MM，阴阳角误差2MM，立面垂直误差2MM。4.顶面木龙骨安装：安装牢固，无弯曲错位；间距400MM；顶龙骨膨胀套螺栓间距800MM；吊筋架用人字形，边龙骨打孔加固；木龙骨满涂防火涂料，无木质外漏，树皮清理干净。5.轻钢龙骨项目：次龙骨横向间距600MM，吊杆间距700MM，主龙骨间距800MM。6.九厘板、大芯板地台：平整度3MM；接头处有龙骨缝隙4MM，板边距墙墙距离8-10MM。7.立体柜：外观牢固；外观造型、结构和安装位置符合设计要求；里面垂直度2MM；对角线误差4MM；配件应齐全。8.工艺门：平整度误差3MM;翘曲度误120、差4MM；内侧平直误差4MM。9.木质防潮处理：木质地面与地面接触的地方使用防潮膜。10.石膏板封板：石膏板接口处涂刷白乳胶粘接一块石膏板在连接位置上方，接口留V字缝；石膏板上弹线再上螺丝，每颗螺丝的位置规矩平行；周边顶立面下口落在底面石膏板上。七、墙面镶贴工程：1.外观：镶贴牢固，表面色泽基本一致；平整干净，无漏贴错贴；墙面无空鼓，缝隙均匀，周边顺直，墙面无裂纹、掉角、缺楞等现象。2.空鼓情况：空鼓率5%，（该块砖的5%）。3.阳角：采用45度拼角，最好用拼角砖机。4.表面平整度：石材误差4.0MM；墙砖3.0MM。5.立面垂直度：石材误差3.0MM；墙砖2.0MM。6.阴阳角方正：石材误差121、3.0MM；墙砖3.0MM。7.接缝高低差：石材误差1.0MM；墙砖2.0MM。8.接缝直线度：石材误差3.0MM；墙砖2.0MM。9.接缝宽度：石材误差1.0MM；墙砖1.0MM。八、地面镶贴工程：1.外观：镶贴牢固，表面色泽基本一致；平整干净，无漏贴错贴；地面无空鼓，缝隙均匀，周边顺直，砖面无裂纹、掉角、缺楞等现象；留边宽度一致。2.空鼓情况：空鼓率5%，（该块砖的5%）。3.表面平整度：误差2.0MM。4.接缝高低差：高低差0.5MM。5.接缝直线度：直线度误差3.0MM。6.间隙宽度：误差1.0MM。7.排水坡度：满足排水要求，无积水现象。九、油漆工1.施工之前对成品的保护，避免二次污122、染。2.底面基层上灰打磨，接头无高低现象。3.一底两面，还要根据所做颜色来判断上面漆的次数，最终达到最好效果。十、美工工程1.成品保护，避免二次污染、损坏。2.墙面顶面做空鼓检查及处理；3.自攻螺丝端头满涂防锈漆；4.石膏板接缝、接头部分用强力胶带做防开裂处理；5.安装暗藏阴阳角防护条,阴阳角垂直；6.原有墙面如果标号过低，强烈建议业主滚涂强固或者界面剂。顶面是混泥土原顶的，滚涂混泥土界面剂。7.墙顶面不平整部分做找平技术处理；8.窗台石、门套边做细节处理；9.腻子粉刮涂2-3道，根据原有基层决定，至少刮涂2次。10.墙顶面打磨用0号砂纸打磨，要求墙面无明显砂纸痕迹，用灯光照射打磨平整；11.123、乳胶漆滚涂无流坠现象，滚涂均匀，乳胶漆色彩无色差、无误差；乳胶漆按预算上所标注使用；12.乳胶漆与油漆接触面用美纹纸粘贴。13.阴阳角、细部处理，分色线、装饰线平直。14.上乳胶漆之前卫生清洁干净、无灰尘。15.无空鼓、无裂缝。云南XX装饰设计工程有限公司开工流程为了提高工地形象，提升公司的知名度，规范公司现场统一标准：第一、 开工现场所需准备的物品：楼梯间的保护膜，入户门的门套一个，煤气表保护套一个，XX企业标准化工地管理宣传屏风一个，整套标示牌模版（水平标准线、水平垂直线、材料堆放区、垃圾堆放区），礼炮四支，临时用电箱，临时蹲便器，公司横幅（内容为：活干得好坏，就是人品的好坏。XX装饰恭贺124、业主开工大吉）。第二、 开工程序：业主，设计师，工程监理，项目经理，家装顾问，以上人员必须到现场由家装顾问录像及拍照。1、首先由设计师向业主介绍：感谢，XX业主选择XX装饰，对XX装饰的支持和信任，接下来由设计师介绍一下，这是公司的监理XX，这是公司的项目经理XX，这是公司的家装顾问XX。介绍完后由设计师陪同业主讲解，其他人员负责张贴公司形象牌。2、接着由设计师，请工程监理宣读承诺书：我承诺，尊敬的XX先生/女士：你好，我是云南XX装饰设计工程有限公司监理XX。从今天开始，我将负责对您家装修中的工程质量，工期和现场文明施工等方面的工作进行监督。在施工过程中，我将不定期的到施工现场进行全面检查，125、及时发现并解决发生的问题，而公司的工程部经理也会不定期抽查我的工作以及工作情况。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把我处理意见及结果通知您，也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期，同时也希望您在工程中支持和配合我们的工作，在工作进行过程中，我将努力为您提供最优质的服务，谢谢。3、然后由设计师发言有请项目经理承诺：我承诺，尊敬的 先生/女士，你好。我是XX装饰设计工程有限公司项目经理XX，从今天开始，我将负责对您家装修的工程质量，工期和现场文明，安全施工等全方面负责。在施工过程中，我服从公司的安排和接受客户建议，工程监理的监督，将按质，按量，按期126、的完成整个工程，交给您一个漂亮的新家。、设计师承诺、家装顾问承诺。所有人承诺完并签字张贴在XX企业标准化工地管理宣传屏风上。5、最后，由设计师宣布，正式开工，放礼炮，和客户合影。6、结构改造放线，水电定位。水电预估价业主签字。云南XX装饰设计工程有限公司工程监理承诺书尊敬的 先生/女士：你好，我是云南XX装饰设计工程有限公司监理XX。从今天开始，我将负责对您家装修中的工程质量，工期和现场文明施工等方面的工作进行监督。在施工过程中，我将不定期的到施工现场进行全面检查，及时发现并解决发生的问题，而公司的工程部经理也会不定期抽查我的工作以及工作情况。虽然我每次到工地不一定能和您见面，但我会及时把我处理意见及结果通知您，也请您发现问题后及时与我联系，我将在最短的时间内为您解决，以确保工程质量和工期，同时也希望您在工程中支持和配合我们的工作，在工作进行过程中，我将努力为您提供最优质的服务，谢谢。 工程监理签字： 年 月 日云南XX装饰设计工程有限公司项目经理承诺书尊敬的 先生/女士：你好。我是XX装饰设计工程有限公司项目经理XX，从今天开始，我将负责对您家装修的工程质量，工期和现场文明，安全施工等全方面负责。在施工过程中，我服从公司的安排和接受客户建议，工程监理的监督，将按质，按量，按期的完成整个工程，交给您一个漂亮的新家。项目经理签字： 年 月 日