1、银行支行水灾应急预案 银行#市支行水灾应急预案 1 总则 1.1 目的和依据 1.1.1 本预案旨在确立银行# # # 市支行 (以下简称中心支行机关) 应对突发水灾的预防、 预警和处置的机构和程序， 以确保人民银行在发生暴雨、 台风、 洪涝等水灾的情况下， 仍然可以正常履行基层中央银行的法定职责， 维护辖区金融稳定， 确保金融体系的正常运转。 1.1.2 人民银行# # # 市支行依据 中华人民共和国银行法 和国务院有关部门和单位制定和修订突发事件应急预案框架指南、银行突发事件应急预案 等有关法律、 法规、 政策， 制定本预案。 1.2 适用范围 本预案适用于: 1.2.1 因暴雨、 台风、2、 洪涝等引起交通、 通讯、 电力中断，造成支行无法正常行使职责的事件。 1. 2. 2 支行计算机房进水、 电力中断造成重要计算机系统出现突发事件。 1. 2. 3 支行房屋及其他设备、 交通工具等受水灾侵袭而出现的突发事件。 1.3 工作原则 1. 3. 1 统一指挥原则: 成立由行长任组长、 分管行领导任副组长的支行突发水灾应急处置领导小组， 统一指挥、 组织各项应对工作。 所涉及的股室人员要服从领导小组指挥。 1. 3. 2 快速反应原则: 突发水灾时及水灾后， 以带班行领导为总指挥， 以应急小组成员及保卫人员为中坚力量， 在最短时间内投入排险抢险工作。 1. 3. 3 确保重点原则: 3、以支行的核心部位和核心业务系统为保障重点， 做好数据保存和系统保全工作， 避免因业务数据丢失、 应用系统崩溃、 硬件设备损坏等引发灾难性后果。 1. 3. 4 损失最小原则: 应对突发水灾重点要保证员工生命安全， 并将财产损失控制在最小范围内。 1. 3. 5 预防管理原则: 坚持预防在先、 常备不懈， 同时强化管理， 在灾情发生时按规定权限及程序启动本预案和其他相关预案。 1. 3. 6 公开保密兼顾原则: 灾情信息应在第一时间报送上级部门， 通报全行员工; 对涉及敏感部位受灾情况应严格按保密法有关规定， 统一对外宣传口径， 维护金融安全与稳定。 2 组织指挥体系及职责分工 2.1 应急组织4、机构 2. 1. 1 支行突发水灾应急处置领导小组(以下简称领导小组) 负责机关突发水灾的应对工作。 行长任组长(行长外出时由主持工作的副行长任组长)， 分管行领导任副组长， 办公室、 国 库会计股、 货币金银股、 综合股、 保卫股、 监察室等部门负责人为小组成员。 2. 1. 2 领导小组下设办公室， 领导小组办公室主任由办公室主任兼任。 2.2 应急机构职责 2.2.1 领导小组职责 2. 2. 1. 1 研究拟定水灾处置对策: 根据政府发布的台风、暴雨、 雷雨大风预警信号(蓝、 黄、 橙、 红色级)， 研究防灾、抗灾具体对策及措施。 2. 2. 1. 2 组织指挥水灾应急处置工作: 宣布5、启动本应急预案及其他相关应急预案， 并组织实施各类防抗措施。 2. 2. 1. 3 协调、 管理水灾中的对外联络和信息宣传工作:与地方党、 政、 军、 防汛指挥部门及气象部门保持密切联系， 掌握最新动态信息， 做好处置工作和信息的上传下达。 2. 2. 1. 4 向行长办公会提交突发水灾处置工作报告: 突发水灾的描述及分析; 各项对策的制定及效果; 处置费用及效益;突发水灾及处置工作对未来的影响评估; 处置工作的经验教训等。 3 预防和预警机制 3.1 预防预警制度 3.1.1 各股室要根据自身业务情况， 结合# # # 气象特点， 制定突发水灾预防、 预警预案和工作制度， 包括银行# # #6、 市支 行发行库、 发行基金调运和供应危机处置预案、网络和业务系统应急预案、# # # 市支付系统危机处置预案 等， 同时要明确预警标准， 并强化对各类应急预案、 工作安全制度的演练、 检查、 评估， 发现不足及时补充完善。 3.2 支持系统及预防预警行动 3.2.1 日常系统支持 -制定计算机网络安全、 预防、 预警、 备份及恢复重建方案，并以有效、 适当的频度进行安全演练及检查。 -详细收录技术人员的办公、 住宅和移动电话号码， 重要计算机系统管理员要 24 小时保持可靠的联系方式。 -对所有重要计算机系统， 要详细编写启动和关闭步骤， 连同密码封存在科长的保险柜中， 便于突发水灾时快速启7、动保全预案。 4 应急响应 4.1 信息报送和处理 4. 1. 1 灾情发生时， 办公室保持与人行徐州中心支行办公室的密切联系， 并按中心支行有关重大突发事件信息报送标准、方式、 程序及要求， 及时编报防灾、 受灾、 抗灾信息。 4.1.2 若通讯系统中断， 立即通过传真报告最新情况。 4. 1. 3 若供电中断， 电子信箱和传真都无法使用， 应先用电话向支行值班室报告具体情况， 再以短信息形式向支行办公室报告简要情况， 包括时间、 地点、 灾情、 过程、 结果。 4.2 通讯 4. 2. 1 领导小组办公室要掌握所有相关领导、 相关部门、相关人员的联系电话、 传真号码， 灾情发生时随时保持联8、系。 4.2. 2 办公室主任要在第一时间与参加应急处置的各单位、 各部门建立通讯联系， 并确保至少一种通讯方式畅通。 4.2.3 通讯应满足保密需要。 4 .3 应急处置 突发水灾应急处置领导小组组长视情况宣布启动水灾应急预案和相关预案， 成员科室应根据预案迅速做好应急处置工作。 4.3.1.1 大楼出现积水 -保卫股立即巡查各低洼处的监控报警设施， 赶在洪水侵入前将可能进水的值班室、 监控室的主要设备卸载并运离危险区域。 4.3.1.2 办公楼大量进水 -在确认水灾可能影响办公的情况下， 国库会计股应迅速将信息系统有关数据实时备份， 将电脑、 凭证、 账册(表)、 登记薄、 印、 押、 证9、等转移到相对安全保险的环境。 4.3.1.3 对外联络协调 -办公室实时记录受灾及防灾抗灾工作过程， 收集、 反馈受灾抗灾的相关信息供领导小组决策， 根据领导小组指令及时发布抗灾救灾决策和实况。 -了解政府部门救灾。 总体情况， 及时反映需要政府相关部门协调解决的水、 电、 物资供应等困难和问题。 -组织国库会计股、 监察室等部门调查评估财产损失情况，及时向人行徐州中心支行和市政府报告。 4 .4 善后处置 4.4.1 恢复办公环境 -洪灾过后， 由办公室协调保险公司做好车辆、 设备、 房产等受损的查勘定损、 理赔; 及时抢修设备， 恢复供电、 供水; 做好环境卫生及消毒。 -办公室科技人员组10、织检查 U P S 设备， 启动机房空调进行去湿降温， 检查电源线路安全和网络通讯等情况， 启动计算机应用系统， 恢复数据。 -及时做好与上级库及本级财政的对账工作。 -保卫股组织人员检查抢修监控报警设备， 并回装重新启动， 恢复办公区设备运转; -办公室对救灾人员工作情况进行总结， 对表现优秀的给予奖励， 对没有特殊原因不听从调度、 玩忽职守的给予惩处。 4.4.2 资金保障 -国库会计股负责向分行和有关部门报告财产物资损失情况， 妥善安排救灾资金， 并按有关规定办理财产、 物资损失的财务手续。 4 .5 应急结束 领导小组经过评估， 可向行长、 行长办公会议申请应急工作结束， 经批准后宣布11、应急结束， 解散相关应急机构。 5 后期处置 5.1 善后处置 应急结束后， 应急处置领导小组办公室负责做好善后协调工作。 5.2 处置评价及内审 5. 2. 1 应急处置工作全部结束后， 应将相关文件、 资料归档管理， 并报监察部门。 归档以外的资料由主办股室留存、 处理。 5. 2. 2 监察室可于处置工作期间或其后， 对支行应急处置工作开展审计调查， 并就突发水灾及处置工作做出内审报告。 主要内容: 对突发水灾及处置工作进行监督、 检查和评价， 处置工作的经验与教训， 提出内审处理建议。 6 附则 6.1 预案管理与更新 6. 1. 1 本预案和各相关预案应根据业务特点定期评审、 更新。12、 突发水灾发生后， 应根据实施情况及内审评价， 对预案进行重新评估和修订。 6. 1. 2 本预案由办公室评审; 各相关预案由主办股室负责评审更新， 并向办公室备案。 6.2 解释部门及联系人 6.2.1 本预案由办公室负责解释。 6.2.2 本预案联系人: # # # # # # 6.3 预案实施 本预案自发布之日起施行。 7 附录 7 .1 突发水灾应急处置领导小组及办公室成员名单 突发水灾应急处置领导小组及办公室成员名单 机构 职 务 姓 名 办公电话 手 机 突 发 水 灾 应 急 处 理 领 导 小 组 组 长 副组长 成 员 办 公 主 任 室 7 .2应急处置流程图 人行#市支行13、突发水灾应急处置流程图 台风、 暴雨、 洪涝等造成水灾 中心支行办公 室信息科 和值班室 立即启动中国人民银行#市支行水灾应急预案 及各相关预案 支行突发水灾 应急处置领导小组 地方党、政、 军及气象等部门 了解气象情况、 协调相关问题 应急处置领导 小组办公室 传达指令汇 报 情 况 节假日或停电以短信形式报送信息 各 成 员 股 室 预警通知 各成员股室按规定 履行职责并反馈 拟订或审核突发 事件应急处置措 施并组织实施 报 告 核实与反馈 报 告中国人民银行腾冲县支行水灾应急预案中国人民银行腾冲县支行 水灾应急预案 一、总则 (一)目的和依据 1、本预案旨在确立中国人民银行腾县县支行机关14、(以下简称支行)应对突 发水灾的预防、预警和处置的机构和程序,以确保人民银行在发生暴雨、洪涝等 水灾的情况下,仍然可以正常履行中央银行的法定职责,维护金融稳定,确保金融 体系的正常运转。 2、人民银行腾冲县支行依据中华人民共和国人民银行法和国务院 有关部门和单位制定和修订突发事件应急预案框架指南及中国人民银行突发 事件应急预案等有关法律、法规、政策要求制定本预案。 (二)适用范围 1、因暴雨、洪灾等引起交通、通讯、电力中断,造成支行无法正常行使 职责的事件。 2、人民币发行库(腾冲县支库)有进水危险或库房被淹没。 2、支行、电力中断出现突发事件。 4、支行房屋及其他设备、交通工具等受水灾侵袭而15、出现的突发事件。 (三)工作原则 1、统一指挥原则:成立由行长任组长、分行领导任副组长的中支机关突 发水灾应急处置领导小组,统一指挥,组织各项应对工作。所涉及的部门要服从领 导小组指挥。 2、快速反应原则:突发水灾时及水灾后,以带值班行领导为总指挥,组织 值班守卫人员等,在最短时间内投入排险抢险工作。 3、确保重点原则:以人民银行的核心部位和核心业务系统为保障重点, 做好数据保存和系统保存工作,避免因业务数据丢失、应用系统崩溃、硬件设备 损坏等引发灾难性后果。 4、损失最小原则:应对突发水灾重点要保证员工安全,并将财产损失控制 在最小范围内。 5、供电系统处置: (1)因水灾造成供电系统断路时16、,要及时报告指挥领导,及时组织人员制 定抢修方案,组织抢修。 (2)启动发生停电时的辅助措施,切换电源、启动发电机供电。 6、预防管理原则:坚持预防在先,常备不懈,同时强化管理,在灾情发生时 按规定权限及程序启动本预案和其他机关预案。 7、公开保密兼顾原则:灾情信息应在第一时间报送上级部门,通报全行员 工;对涉及敏感部位受灾情况应严格按保密有关规定,统一对外口径,维护金融安 全与稳定。 二、组织指挥体系及职责分工 (一)应急组织机构 1、支行突发水灾应急处置领导小组(以下简称领导小组)负责机关突发水 灾的应对工作,行长任组长(行长外出时由主持工作的副行长任组长)分管基础业 务、科技、保卫工作的17、行领导任副组长,办公室、基础业务股、保卫股、综合业 务股、纪检室等部门为小组成员。 2、领导小组办公室设在支行办公室,领导小组办公室主任由支行办公室 主任兼任。各成员科室指定一名联络员,作为办公室成员,负责接收并向本部门负 责人传达应急处置领导小组的指令。 (二)应急机构职责 1、领导小组职责 (1)研究拟订水灾处置对策,根据政府发布的暴雨、雷雨大风预警信号 (蓝、黄、橙、红色级),研究防灾、抗灾具体对策及措施。 (2)组织指挥水灾应急处置工作:宣布启动本应急预案及其他相关应急预 案,并组织实施各类防抗措施。 (3)协调、管理水灾中的对外联络和信息宣传工作:与地方党、政、军、 防汛指挥部门及气18、象部门保持密切联网,掌握最新动态信息,做好处置工作和信 息的上传下达。 (4)向行长办公会提交突发水灾处置工作报告:突发水灾的描述及分析; 各项对策的制定及效果;处置费用及效益;突发水灾及处置工作对未来的影响评 估;处置工作的经验教训等。 2、领导小组成员科室职责 (1)办公室 ?组织做好突发水灾处置相关信息的报送工作。 ?协调政府相关部门解决应急处置工作中遇到的困难和问题。 ?协助领导小组组织、协调各项处置工作任务的实施。 ?组织处置期间的办公、文件运转及日常工作,做好档案收集管理和重要 文件的转移监护。 ?做好应急行动结束后的善后协调及其他工作。 ?负责人员调度等工作,保证救灾抢险突击队员19、装备到位、反应迅速。 ?负责后勤保障等工作,保证办公、生活秩序正常。 (2)科技部门、基础业务股 ?负责计算机系统运行、维护、管理等工作,保证各项业务正常运转。 ?负责保护发行基金安全等,做好受损发行基金的清理、销毁等工作。 ?负责为地方政府下拨救灾款等提供金融服务。 ?负责提供灾前灾后所需资金及物资保障。 (3)保卫股 负责安全保卫工作等,主要做好库区及办公楼的守卫警戒,确保库房和员 工的生命财产安全。 (4)工会 ?负责灾情、险情实时记录,抗灾救灾的相关部位影像资料采集、整理和 保存。 (5)监察室 配合做好发行库善后处置工作。 (6)各部门做好领导小组指定的其他工作。 三、预防和预警机制20、 (一)预防预警制度 1、成员股室要根据自身业务情况,结合保山气象特点,制定突发水灾预 防、预警预案和工作制度,要明确补充完善应急工作。 2、成员股室要制定规范、完善的各类业务制度,涉及突发水灾的要明确 指挥机构、人员名单、具体分工、实施步骤、物资保障、技术准备、配套设施供 3、成员股室要针对关键业务、敏感部位建立值班制度和相应的预防、预警标准。 4、有关成员股室要与上一级单位及本部门主要业务单位保持联系,常用 的、要熟记于心。 (二)支持系统预防预警行动 1、日常系统支持 ?制定计算机网络安全、预防、预警、备份及恢复重建方案,并以有效、 适当的度进行安全演练检查。 ?详细收录技术人员的办公、21、住宅和移动电话号码,系统管理员要 24 时保持可靠的联系方式。?对所有重要计算机系统,要详细编写启动关闭步骤,连同密码封存在科 长的保险柜中,便于一旦突发水灾时,快速启动保存预案。 ?建立畅通的金融业通讯网,网间互联平台,准确发送支付系统指令和接 收各类信息。 2、暴雨来袭警报(红色级以下)时部门职责 (1)办公室 ?了解最新水情或收到保山市政府关于暴雨紧急文件后立即向领导小组 组长报告,并通知成员科室做好应急准备。 ?确定救灾抢险突击队名单,及时更新联系手册。 ?通知突击队员做好准备,并告知队员所在科室的负责人。 ?通知全体人员在岗或就近待命,组织人员清理办公大楼各楼层排水管 及排水系统,检22、查地下室自动排水泵及其他相关设备。 ?做好防汛、救灾车辆准备,驾驶人员落实到位。 ?统一采购防汛、救灾所需设备和物资:抽水泵、电源设备、电缆引线、 插座等水电设备及麻袋、沙子、泥土、铁铲、手套、雨靴、雨衣、手电筒等。 (2)基础业务股 ?建立支付系统应急处置责任制,明确运行、维护和管理职责,制定应急 处置反馈制、故障登记和运行分析制。 ?牵头制定支付清算系统危机处置实施办法,制定支付系统、中央银会计 集中核算系统故障应急处置业务步骤。 ?按规定配备支付清算系统危机处置要求的各类凭证。 ?发文通知相关部门启动防洪工作预案,保证 24 小时带班、值班制度落 实,发现水情及时上报。 在内联网发布水情23、,要求各部门检查办公环境情况,下班前关好门窗计算 机设备及电源;提醒式做好食物、矿泉水、蜡烛等生活必需的采购及储备,减少外 ?编制应急值班人员表,确定最有效的联系方式。?实地查看库房等重要部位,通知相关人员进入紧急状态,全科人员在岗 位或就近待命。遇节假日,通知在外休假人员立即返回,随时准备投入库房防汛、 抗洪、抢险。 ?做好救灾现金的调拨准备。 ?制定财政救灾款资金下拨方案。第一方案:上班时间且各业务系统正常, 采用正常下拨方式办理。第二方案:市区停电,支付系统不能正常运行,采用应急 处理方式,以行库方式提交手工联行渠道下拨。 (3)保卫股 ?以发行库区和办公楼安全为重点,针对水灾可能带来的24、安全隐患,有序 开展各项检查防范工作。 3、暴雨来袭警报(红色级以下)时部门职责 各领导小组成员科室除了做好日常系统支持所有准备工作外,还应迅速 做好以下工作: (1)办公室 ?行政值班人员密切关注水情,随时报告最新动态。 ?总联络员立即召集各小组联络员开会,布置抢险救灾任务,要求突击队 员在机关大楼或家中待命,并保持通讯畅通。 ?对发行基金临时库区外围进行清场,留出通道和停车位。 ?采购食物、矿泉水、蜡烛等生活必需品,以备食堂供应和员工被困之需。 ?将存放于低洼地带的车辆等重要财产转移到安全地带。 (2)保卫科 ?加强值班力量,遇节假日,应组织本科人员在发行库区周边执行警戒任 务;其他人员225、4 小时待命。 ?检查监控报警系统运行情况,有效监控要害部位。 ?增加临时门卫人员。 ?商请当地武警增援,加强库区周边巡逻。 (4)基础业务股 经突发水灾应急处置领导小组组长批准,安排领导小组成员进行查库,查 核已装袋的钱捆和原封新券签封是否完好,码堆的钱捆帐实核对无误。 ?制定财政救灾款资金下拨第三方案:非上班时间、市区停电、交通受阻, 经国库主任(副主任)批准采用特事特办方式,到当地财政部门,将拨款凭证附上 拨款书面通知书传真至各县支库。 (5)综合业务股 ?迅速备份有统计数据。 (8)工会 ?指定摄影、摄像人员,关注水情及行内防抗水灾行动,随时做好突发水 灾及应急处置现场影像数据实时采集26、。 所有预防、预警行动由本部门主持工作的负责人负责,出现失误则追究其 领导责任。 四、应急响应 (一)信息报送和处理 1、灾情发生时,办公室保持与保山中支办公室、昆明中支、成都分行办 公室及值班室的密切联系,按保山中支、昆明中支、成都分行有关重大突发事件 信息报送标准、方式、程序及要求,及时编报防灾、受灾、抗灾信息。 2、若通讯系统中断,立即通过传真报告最新情况。 3、若供电中断,电子信箱和传真都无法使用,应先用电话向昆明中支、成 都分行值班室报告总体情况,再以短信形式向办公室报告简要情况,包括时间、地 点、灾情、过程、结果。 4、若发信人所处位置出现信号故障,要采用其他通讯方式让处于信号较 27、强区域的人发送短信,确保保山中支、昆明中支、成都分行领导随时了解掌握灾 情及处置成效;相关信息同时报送地方政府或领导小组组长指定的单位、部门。 (二)通讯 1、领导小组办公室要掌握所有相关领导、相关部门、相关人员的、传真 号码,灾情发生时随时保持联系。 2、办公室主任要在第一时间与参加应急处置的各单位、各部门建立通讯 联系,并确保至少一种通讯方式畅通。 3、通讯应满足保密需要。 (三)应急处置 突发水灾应急处置领导小组组长视情况宣布启动水灾应急预案和相关预 案,成员科室应根据预案迅速做好应急处置工作。 1、暴雨来袭(红色级以下)时部门职责 (1)办公室 ?了解成员科室防灾抗灾情况,并汇总上报相28、关信息。 ?组织做好处置期间的办公、文件运转及日常工作。 ?安排人员轮流值班,发现地下室积水立即启动排水系统。 (2)基础业务股 ?密切关注水情对发行库的影响,发现积水等,立即向应急处置领导小组 副组长汇报,并通知相关成员科室。 ?安排人员24 小时值班,密切关注供电、网络通讯等情况。 ?接到保山市人民政府要求下拨救灾款通知、视情况按国库处在暴雨来 袭红色级以下警报时部门职责的第一方案或第二方案办理。 ?安排人员轮流值班,发现地下室积水立即启动排水系统。 (3)工会 ?派员携带影像设备跟踪水情及防灾抗灾现场,做好相关影像数据的采 集、整理和保存。 2、暴雨来袭(红色级)时部门职责 各领导小组成29、员科室除做好4、3、1 所有准备工作之外,还应针对以下情 况迅速做好应急准备和处置工作: (1)大楼出现积水 保卫股立即巡查各低洼处的监控报警设施赶在洪水侵入前将可能进水的 值班室、监控室的主要设备卸载并运离危险区域。 (2)库区排水不畅 ?基础业务股立即向组长报告通知办公室调度人员组织管库人员等进入 库区,采取措施进行排水。 ?办公室组织突击队员到一线抢险;遇非上班时间,要先就近组织员工参 与抢险,人员不足再组织其他人员参与。 (3)办公楼或库区大量进水 ?在确认水灾可能影响办公的情况下,基础业务股应迅速将信息系统有 关数据实时备份,将电脑、凭证、账册(表)、登记簿、印押、证等转移到相对安 30、全保险的环境。 ?临近腾冲坝区的水库大坝决口,或因放水泄洪造成市区水位迅涨,致使 发行库区、库房大量进水甚至被淹时,保卫股立即组织增援的解放军、武警官兵, 办公室组织突击队员,用沙袋、泥土等在发行库入口处修筑防洪堤,并视水情加高 加固,阻止洪水灌入发行库内。 ?如洪水未进入发行库,但已淹没库区外围,基础业务股应会同办公室立 即启用抽水系统,组织人员不间断抽水,直到库区积水抽尽为止。 (4)库区抽水不及 ?如果时间允许,将发行基金转移到临时库区:基础业务股负责与保山中 支联系调用运钞车,若车辆不足,向共建部队求援;经突发水灾应急处置领导小组 组长批准,基础业务股会同办公室组织本行有关抢险人员进行31、严格分组,确定组 别负责人,每4 人一组,明确分工,开展装袋工作。装袋时,应区分券别、固定捆数, 由管库员封口、贴标签。标签上应注明装袋人、签封人以及券别、捆数、金额等 情况,做到责任到人;装袋完毕,由应急处置领导小组成员与管库员共同核对库款, 确认无误后,由办公室组织全体突击队员参加发行基金搬运和装卸;将库款转移 到备用库房或办公楼内能够确保安全的地方;保卫股负责搬运途中的守卫工作。 ?如果时间不允许,经突发水灾应急处置领导小组组长批准,实施库房紧 急封闭,用塑料布封闭库门和备用门并将货币金银账务信息系统有关数据实时备 份,将电脑凭证、账册(表)、登记簿以及库房有关资料紧急转移,人员迅速撤离32、。 保卫股负责做好库款存放区的安全保卫工作。 ?办公室做好抢险救灾人员的用餐及其他保障工作。 (5)库房瞬间被淹 ?若所有库款转移方案均未能实施,库房严重进水,且排水不及,发行基 金受损,基础业务股负责锁好发行库门,并迅速携带发行基金账簿撤离。 ?成立人民币发行库腾冲县支库灾后处置工作领导小组,明确各部门职 责分工,积极开展灾后库房清理处置工作。 (6)办公区、宿舍区被淹 ?办公室联系采购食品、饮用水等快速增援,并做好接应和发送工作。 (7)出现通讯故障 ?出现通讯信号中断,办公室负责联系电信局派人及时抢修。 (8)办公大楼停电 ?保卫值班人员立即向办公室主任报告并检查电房设备,查明和判断停 33、电原因,采取措施恢复供电;若备用电源发生故障,或发电机无法正常启用,立即 派人排除,并通知科技部门做好应急准备。 (9)市区供电中断 ?因内涝导致市区电力中断,科技部门应启动网络和业务系统应急预 案,利用UPS 后备电力支持,快速完成非核心业务系统的数据保存和关机操作。 ?出现监控终端严重损坏或其他紧急情况,影响业务处理的应及时报告 分管行领导、行内业务主管部门,请CCPC 协助处理解决。 ?发现ABS 监控终端不能正常登录ABS 主机,应立即与科技部门联系,配 合做好情况检查。 ?综合业务股立即转移备份有系统和报表光盘、统计系统设备和重要统 计报表资料。 ?如系统设备受损,应与科技科联系恢复34、系统功能;如办公机具严重受损, 采取到邻近单位或基层未受灾行借用系统设备,并进行手工编制报表或由保山中 支返回数据等方法进行数据统计和分析。 ?通讯设备中断,通过保山中支或其他金融机构中转传输报表和磁盘报 送方式进行数据统计和分析。 (10)市区供水中断 ?发生长时间停水,后勤服务中心应及时与自来水公司取得联系,并立即 组织抢修;一时无法修好,要及时购买饮用水,并向行内员工作做好解释工作。 (11)紧急办理现金调拨 ?接到有关开户商业银行申请,经库主任(或副主任)批准,货币金银科应 及时为遭受台风及水灾袭击的有关单位的开户银行办理现金取款业务。 ?库款转移到备用库房后,若遇紧急办理现金调拨,经35、行长批准,由基础 业务股负责人带班,严格遵守 人同进同出同操作的制度规定,严格按有关程序办理。业务结束后,应及时进行查库,核对账款。 ?库款转移到办公楼内能够确保安全的地方,但不能办理现金调拨业务 时,经行长批准,应合理安排开户行到就近人民银行发行库办理业务,以确保现金 供应不脱节。 (12)紧急办理救灾款项下拨 ?基础业务股到保山市人民政府要求下拨救灾款的通知,立即按红色警 报时的部门职责处置。 (13)对外联络协调 ?办公室实时记录受灾及防灾抗灾工作过程,收集、反馈受灾抗灾的相关 信息供领导小组决策,根据领导小组指令及时发布抗灾救灾决策和实况。 ?了解政府部门救灾总体情况及时反映需要政府相36、关部门协调解决的水 电、物资供应等困难和问题。 ?组织基础业务股、办公室等部门调查评估财产损失情况,及时向保山中 支、昆明中支、成都分行和腾冲县人民政府报告。 (四)善后处置 1、恢复办公环境 ?洪灾过后,后勤服务中心协调保险公司做好车辆、设备、房产等受损的 查勘定期、理赔;及时抢修设备,恢复供电、供水;组织清理被淹库区的淤泥、杂 物;做好环境卫生及消毒。 ?科技部门组织检查 UPS 设备,启动机房空调进行去湿降温,检查电源线 路安全和网络通讯等情况,启动计算机应用系统,恢复数据。 ?基础业务股通过支付系统下拨救灾款到县支库,要求按规定办理相关 账务处理手续,并将电传拨款凭证及通知做来账凭证附37、件。 ?做好与上级库及本级财政的对账工作。 ?保卫股组织人员检查抢修监控报警设备,并重新启动,恢复办公区设备 运转。 ?办公室对救灾人员工作情况进行总结,对表现优秀的给予奖励,对没有 特殊原因不听不调度、玩忽职守的给予惩处。 2、实施开库方案 ?清除发行库房积水时,办公室组织人员安装使用抽水设备,并保证库区 照明和抽水用电。 ?由库主任、副主任指挥,基础业务股负责对腾冲县支库进行全面清理, 清点库内保管的发行基金及票样、假币等实物的账实情况。 ?基础业务股严格按制度要求组织本科人员对库内实物进行归类摆放。 ?由库主任、副主任,基础业务股、保卫股、办公室、监察室等部门负责 人组成发行库灾后检查小38、组,对腾冲县支库进行全面查库。 ?基础业务股确定清库计划,把所有严重受损的纸币,分类叠齐;硬币原 地摆放,作烘干阴干处理;金银实物箱子清洗表面后用铁丝十字捆扎并封铅;票 ?组织上报受灾发行基金受损情况申请发行基金补充调入,制定受灾发行基金调运销毁工作预案,协调有关部门做好发行基金调入与受灾发行基金调出 相关工作。 ?安排好发行基金的调拨工作,增加发行基金储备,确保全县现金供应; 调查了解商业银行受灾情况,提供支援,确保辖区金融稳定。 ?做好库房抢险处置的善后、总结工作。 3、资金保障 ?基础业务股负责向保山中支和有关部门报告财产物资损失情况,妥善 安排救灾资金,并按有关规定办理财产、物资损失的39、财务手续。 (五)应急结束 领导小组经过评估,可向行长、行长办公会议(或党组会议)申请应急工作 结束,经批准后宣布应急结束,解除应急状态。 五、后期处置 (一)善后处置 应急结束后,应急处置领导小组办公室负责做好善后协调工作。 (二)应急处置工作全部结束后,应将相关文件、资料归档管理,并报办公 室。归档以外的资料由主办科室留存、处理。 2、纪检监察室可于处置工作期间或其后,对本行应急处置工作开展调查, 并就突发水灾及处置工作做出调查报告。主要内容:对突发水灾及处置工作进行 监督、检查和评价,处置工作的经验与教训,提出调查处理建议。 六、附则 预案管理与更新 1、本预案和各相关预案应根据业务特点定期评审、更新。突发水灾发生 后,应根据实施情况及内审评价,对预案进行重新评估和修订。 2、本预案由办公室负责评审、更新;各相关预案由主办科室负责评审更 新,并向办公室备案。 (二)解释部门及联系人 1、本预案由办公室解释。 2、本预案联系人(略)。 (三)预案实施 本预案自发布之日起施行。 七、附录 上人员如有变动,由随后任相应 职位人员担任) (二)应急处置流程图 人行腾冲县支行突发水灾害应急处置流程图