1、BHG Mall阶梯团队培训资料 常尝新鲜 常常BHG MALL 阶梯团队培训资料 市场推广部2013.6 目录 1、总部和项目市场部人员架构及职责 2、筹备期项目市场部重点工作及控制要点 3、运营期项目市场部重点工作及控制要点 1、总部和项目市场部人员架构及职责 总部市场部人员架构图 总部市场部团队职责 客户关系客户关系 1、负责公司会员的推广， 工作及各类活动的管理、 协调、执行 2、负责计划、组织、实 施、推广渠道的拓展和推 广方面的各项工作; 3、开拓线上、线下渠道 合作客户资源; 4、负责推广部门预算制 定总体会员推广战略以及 市场推广目标； 7、负责会员制度、流程 的制定组织培训会2、议等。 媒体关系媒体关系 1、参与组织并落实公司 制订的广告投放计划及费 用与预算； 2、协调和指导项目的广 告宣传、公关等工作； 3、对公司广告投放效果 进行评估； 4、制定年度媒介宣传计 划； 5、维护媒体关系； 6、负责公司的宣传片、 网站、微博、微信的相关 工作。 开店筹备开店筹备 1.开业规划； 2.项目前期市调； 3.团队培训； 4.新开门店统筹安排，协 调沟通。 策划策划 1、年度活动策划、执行； 2.总部标志性活动统筹； 3.超百、大客户户活动统 筹，跨部门国际品牌资源 整合； 4.项目市场日常运营管理； 5.项目活动策划及监督、 总结评估； 6.会员系统管理的建立及 维护； 3、7.宣传媒介渠道统筹及确 认。 总部市场部团队职责 创收服务创收服务 1.收入资源统筹； 2.收入资源开发； 3.广告收费标准制定； 4.EBC管理。 美陈美陈 1.企业宣传、维护（网站、 手册、楼书等）； 2.企业VI系统管理； 3.配合各类市场活动对形 象、美陈、各类设计审核 确认。 市场运营市场运营 1.各项目市场部日常管理； 2.运营数据管理及分析； 3.各项目市场推广策略分 析； 4.人员培训及管理； 5.各项数据考核。 行政行政 1.日常行政工作； 2.新开项目前期合同审批； 3.SOP培训与监督稽核检 查； 4.采购管理。 项目市场部人员架构图 市场部经理 市场部主任市场部主任市场部主任 策划主任设计主任服务及收入主任 市场部助理 客户服务助理 （前台/EBC对 账） 市场部主任 会员主任 会员服务助理 （会员前台） 项目市场部团队职责 1、策划和执行购物中心开业及运营期推广