专题简介:
1、 Swire Beverages 1 處理异议處理异议技巧技巧(1306)Swire Beverages 2 课程目标课程目标 1.1.能找出真正的异议能找出真正的异议 2.2.學習如何處理异议學習如何處理异议 Swire Beverages 3 甚么是异议甚么是异议 對计劃對计劃,建议或產品本身有所顧建议或產品本身有所顧慮慮,或問題而作出反對或問題而作出反對,這就是這就是异议异议 Swire 。
2、销售人员培训培训内容市场营销及其任务市场细分与目标市场选择市场营销组合及其发展推销程序与方法市场营销及其特征 市场营销是指通过交换以满足目标顾客的需要和欲望,从而实现企业盈利目标的综合性经营销售活动。顾客导向整体营销顾客满意营销 市场营销任务否定需求与转换性营销无需求与刺激性营销潜在需求与开发性营销下降需求与恢复性营销不规则需求与同步性营销充分需求与维持性营销过度需求与限制性营销无益需求与反营销。
3、一一.人人员员推推销销 u(一)(一)人员推销的任务人员推销的任务u(二)人员推销的工作步骤(二)人员推销的工作步骤 u(三)推销人员的管理(三)推销人员的管理(一)人员推销的任务u(1)探寻市场。推销人员应该寻求机会,发现探寻市场。推销人员应该寻求机会,发现潜在顾客,创造需求,开拓新的市场。潜在顾客,创造需求,开拓新的市场。u(2)传递信息。推销人员要及时向消费者传递传递信息。推销人员要及时向。
4、培训计划培训计划培训计划培训计划基本销售技巧基本销售技巧(销售代表培训教材)销售代表培训教材)销售代表培训教材)销售代表培训教材)培训计划培训计划培训计划培训计划什么是销售:什么是销售:创造与我公司有关的客户活动(包括商店、超市、批发商或分销商等)将有助于产品通过其送到消费者手中。获得新的销售渠道 增加分销渠道 改善首要空间 获得第二空间 生动化管理销售就是理解和满足购买者的需求销售就是理解和满。
5、销销 售售 员员 培培 训训奥玛藤结资料 代理商销售培训材料(xg01)设定目标设定有效的目标 确定实现目标的步骤 致力实现您的目标 奥玛藤结资料 代理商销售培训材料(xg01)重视准备工作专业销售人员的基础准备 销售区域的状况 您需要一批潜在客户 销售计划 穿着打扮的自我改善 递交名片的练习 找寻准客户的有效方法 奥玛藤结资料 代理商销售培训材料(xg01)了解产品产品的构成 产品的价值取向 。
6、 Swire Beverages 1 销售技巧销售技巧(1306)Swire Beverages 2 课程目标课程目标 认识销售价值/利益的概念掌握销售及谈判之技巧 Swire Beverages 3 銷售銷售主管级主管级跟跟销售员销售员的工作的工作有什麼分別有什麼分別?領導及管理教练-協助及培训销售员解問題管理,负责市场生动化及执行建議如何增長業務,做好分銷及生動化“超級銷售人員超級銷售人員”。
7、完美销售主义者完美销售主义者-回款至上回款至上武林至尊宝刀屠龙号令天下莫敢不从倚天不出谁与争锋 摘自倚天屠龙记摘自倚天屠龙记观念一观念一销售是交出东西给对方,回款是换回东西给自己,销售与回款合起来就叫交换.只交不换是傻子,只换不交是骗子.观念二观念二没有回款的交易是残缺不全的.为什么不回款为什么不回款?u供货方供货方:1.营销经理急于提高分销点。2.营销员迫于销售任务的压力。3.当事人心太软,经。
8、NEGOTIATING Negotiating means taking action in order to achieve a situation acceptable to both parties.A negotiation is a meeting between two parties,and the objective is to reach an agreement over i。
9、销售话术前言:前言:销售的本领是人们与生俱来的本能。销售的本领是人们与生俱来的本能。销售的本领是人们与生俱来的本能。销售的本领是人们与生俱来的本能。比如:交朋友、应聘。(非但如此,连动物、甚比如:交朋友、应聘。(非但如此,连动物、甚至植物亦都有此本领,例如:鲜花盛开、孔雀开至植物亦都有此本领,例如:鲜花盛开、孔雀开屏)屏)1984 1984年,美国总统里根访华前,曾说:我将以年,美国总统里根访华。
10、深度营销系列培训零售商定位与发展第 2 页目 录国内化妆品市场分析总结与启示传统零售商的困境与出路零售商经营与管理实务第 3 页国内化妆品市场分析整体市场概述 中低档化妆品发展趋势外资品牌的经验战略选择与策略要点 第 4 页整体市场概述化妆品市场总量为420亿元左右,人均消费近30元,和发达国家人均36-70美元相比,显然有很大发展空间。化妆品市场今后几年内将以20%左右的年平均增长率发展,到2。
11、零售技巧零售技巧开 场 白零售技巧第一章:如何赢得顾客第一章:如何赢得顾客第二章:实战技巧第二章:实战技巧第一章 如何赢得客户赢得顾客取决于什么?真理的瞬间真理的瞬间市场营销几个常识市场营销几个常识练习一顾客期望得到什么?顾客期望得到什么?请牢记顾客期望的,就是我们要提供的!顾客期望的,就是我们要提供的!顾客购买决策的5个阶段1、需求的确认、需求的确认2、信息的搜集、信息的搜集3、备选产品评估、。
12、培训计划培训计划培训计划培训计划日常销售工作日常销售工作培训计划培训计划培训计划培训计划建立更积极的工作态度建立更积极的工作态度目的及内容得到一个概念:了解到建立及保持积极工作态度的重要性明白我们对工作的态度是与生活其他部分是不可分开的知道我们能够寻找及面对工作上的各种挑战,我们的工作 效率不但会提升,各方面将会列积极更乐观11/21/2024培训计划培训计划培训计划培训计划三种常见的销售方法三。
13、 实战销售技巧实战销售技巧超级销售超级销售 Professional Selling Skills(14 hrs)新世纪的竞争新世纪的竞争 Solution MarketingSolution Marketing竞争对手的进步,客户越来越成熟,竞争对手的进步,客户越来越成熟,公司公司/个人生存的关键个人生存的关键适应变化,同时要博而深适应变化,同时要博而深卖卖“解决方案解决方案”比卖比卖“产品产。
14、欢欢 迎迎 参参 加加 面面 对对 面面 推推 销销 技技 巧巧 Face-to-Face Selling Skill2024/11/211学习目的学习目的知道运用启发性的知道运用启发性的 问题和客户交流问题和客户交流找出并确认客户的需求找出并确认客户的需求,交易过程中的结果和收获交易过程中的结果和收获以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议以促进销售进程的方式来妥善处理客户的异议2024/11。
15、顾客满意度研究CustomerSatisfactionResearch经营国际化,全球经济一体化经营国际化,全球经济一体化自由化竞争,以及市场饱和市场主导权由卖方手中转到买方(顾客)手中前言前言市场市场计算机和通讯技术的发展改变了企业的生产模式生产模式的改变改变了企业的员工构成企业员工构成的改变带来了管理理念的变革前言前言管理管理企业最关心的是经济效益如何在竞争中确保企业的可持续发展企业的兴衰是。
16、 1 欢欢 迎迎 参参 加加辅导技巧课程 2 课程目标课程目标 在完成课程后,学员应能够:了解辅导的意义明白辅导的重要清楚一个优秀辅导员需具备的特质 认识有效辅导程序和技巧 掌握成功辅导的关键 3 日程安排日程安排介绍课程目标和破冰练习15分钟辅导的意义、重要和好処25分钟优秀辅导员需具备的特质30分钟有效辅导程序20分钟辅导技巧75分钟成功辅导的关键10分钟课程评估 5分钟 4 什么是什么是辅。
17、-1-tttRoland Berger&Partners International Management ConsultantsBarcelona Beijing Berlin Brussels Bucharest Budapest Buenos Aires Detroit Dsseldorf Frankfurt Hamburg Kiev LisbonLondon Madrid Mil。
18、1 广东广东XX营销执行力提升与营销执行力提升与渠道管理培训渠道管理培训3采办采办制造制造价格价格制造产品制造产品销售产品销售产品销售销售广告广告/促销促销分销分销服务服务设计产品设计产品制定战略制定战略顾客顾客细分细分市场市场细分细分/重点重点价值价值定位定位产品产品开发开发服务服务开发开发定价定价产品产品制造制造分销分销服务服务人员推人员推销销销售销售推广推广广告广告选择价值选择价值提供价值。
19、设计设计和管理整和管理整合营销传播合营销传播营销进阶-设计和管理整合营销传播整合营销传播如何开展传播工作?设计有效营销传播方案的主要步骤是什么?Here we will learn一,营销传播组合(促销组合)广告:以付款方式进行的创意、商品和服务的非非人人员员展示和促销活动销售促进:各种鼓励购买或销售商品和劳务的短期刺激短期刺激公共关系与宣传:设计各种计划以促进和保护公司形形象象或它的个别产品形。
20、 一个进步的社会是一个愿意向全世界的最好的一个进步的社会是一个愿意向全世界的最好的观念观念打开它的大门的社会,它愿意试验运用新的打开它的大门的社会,它愿意试验运用新的方法方法去激励经理和工人做好工作,并愿意建立健康竞争的领域,以利于人们提高他们的技能和获得卓越的成果。去激励经理和工人做好工作,并愿意建立健康竞争的领域,以利于人们提高他们的技能和获得卓越的成果。菲利普菲利普科特勒科特勒思考思考1:。
21、SAP AG 2003,Title of Presentation,Speaker Name/1SAP R/3销售与分销系统Jeffrey chenSAP CHINASAP AG 2003,Title of Presentation,Speaker Name/2SAP R/3 现代企业管理工具客户和客户和合作伙伴合作伙伴的关系管理的关系管理供应链的供应链的计划计划和组织和组织产品产品开发开发供应。
22、和和君君创创业业H&J VANGUARD主题q如何建立“研产销一体化”的营销组织(企业)直线职能制的局限性q第一部分和和君君创创业业H&J VANGUARD1、直线职能制的组织设计行政部长行政部长行政部长行政部长审计部长审计部长审计部长审计部长人事部长人事部长人事部长人事部长计划部长计划部长计划部长计划部长信息部长信息部长信息部长信息部长财务部长财务部长财务部长财务部长营销中心总。
23、营销提供物的差异化与定位营销进阶营销进阶-企业对企业的额外价值帮助顾客减少管理成本简化账单提高交易能力使用电子数据交换提高客户和其雇员的安全性对客户降价调换一定产品的成分改进公司的生产和供应过程 To Be Continued帮助客户减少生产成本改进产量减少消费(通过再循环系统等等)减少重复工作减少直接劳动力减少间接劳动力(安装、处理)减少能源成本帮助客户减少存货寄售准点交货减少周转时间企业对企。
24、网络营销与管理网络营销与管理课前思考某企业刚刚建立一个电子商务网站,请您撰写企划案,如何进行推广他的网站。某公司希望通过网络广告扩大公司的知名度,请您编写一个方案如何策划网络广告。通过网络查找一些网上调研问卷并分析其设计的优缺点。主要内容营销与网络营销网络虚拟市场的特征企业网站推广网络广告网上市场调研网络营销管理营销与网络营销市场营销的发展过程以生产为中心以产品为中心以推销为中心以消费者为中心企。
25、确定细分市场和选择目标市场营销进阶营销进阶-确定细分变量和细分市场勾勒细分市场的轮廓评估每个细分市场的吸引力选择目标细分市场为每个目标细分市场研究可能的定位观念选择、发展的传播所挑选的定位观念的轮廓市场分化市场分化目标市场拟定目标市场拟定市场定位市场定位目标营销主要步骤本章要求F一个公司怎样确认细分市场?F一个公司应用什么标准来选定最有吸引力的目标市场?一、市场细分F市场细分的层次F市场细分的模。
26、金融行业机构客户与大户营销技巧培训金融行业机构客户与大户营销技巧培训2思考题思考题1.模拟案例:如果俄罗斯股市现在可以坐庄、用模拟案例:如果俄罗斯股市现在可以坐庄、用IPO圈钱,你会去那里做投资吗圈钱,你会去那里做投资吗?如果你是外资金融机构,你会考虑和俄罗斯的金融机构合资吗?如果你需要?如果你是外资金融机构,你会考虑和俄罗斯的金融机构合资吗?如果你需要金融人才,会考虑从俄罗斯引进人才吗?金融人。
27、终端拦截营销模式终端拦截营销模式终端拦截营销模式终端拦截营销模式第 1 页目目 录录概概 论:终端拦截营销模式的意义;论:终端拦截营销模式的意义;第一讲:终端拦截营销模式的原理;第一讲:终端拦截营销模式的原理;第二讲:终端拦截营销模式的表现形式;第二讲:终端拦截营销模式的表现形式;终端拦截营销模式终端拦截营销模式终端拦截营销模式终端拦截营销模式第 2 页目目 录录撰策撰策撰策撰策 牛雪峰牛雪峰牛。
28、组组 织织 间间 营营 销销徐培华徐培华1、组织间营销的概念、组织间营销的概念 (1)组织间营销的涵义)组织间营销的涵义 (2)组织购买品的界定)组织购买品的界定 (3)组织购买品与最终消费品的区别)组织购买品与最终消费品的区别 1)购买对象不同)购买对象不同 2)购买目的不同)购买目的不同 3)产品不同)产品不同 (4)组织购买品与最终消费品的关系)组织购买品与最终消费品的关系一、组织间营销与。
29、实战营销方式从操作过程中理解适合什么人群如何对人群告知让人群产生好感达成感性消费找准人群位置利用什么渠道如何引起注意适时推销自己推广:销售:实战营销方式l从推广过程中理解(拉力)适合什么人群如何对人群告知让人群产生好感达成感性消费l消费者是谁?l购买者是谁?l推广给谁实战营销方式适合什么人群如何对人群告知让人群产生好感达成感性消费l从推广过程中理解视觉媒体接受频率听觉媒体接受时机实战营销方式适合。
30、课件目录课件目录 导 语 【他们在寻找什么?【他们在寻找什么?】很多公司在市场营销的过程中,今天一套、明天又一套,没有自己的模式,凭借着“东仿西学”挣扎在竞争格局中。很多企业说:我试过会议营销、做过广告宣传、开过专卖店、上过促销导购,但是都不能提高销量,下一步我想学学安利的模式。他们在寻找什么?他们缺少什么?我们一起探求一个适合于自己的营销模式吧?第 3 页 【要盒子?还是珠宝?【要盒子?还是珠。
31、终端导购员培训终端导购员培训(1)消费者是谁l消费者是商业经营环节中最重要的人l消费者是你自己和公司所有员工薪水的来源l消费者售点各种经营活动的血液l消费者是售点的最重要的组成部分l消费者是为买产品而来,不会无事登门l消费者不是有求于我们,而是我们有求于消费者l消费者会给我们带来利益,而我们却不会给消费者带来直接利益l消费者不是我们与之争论或与之斗智的人l消费者是我们应当给予最高礼遇的人导购员的。
32、*培训系列培训系列 竞争对手分析竞争对手分析竞争对手分析(经典营销学理论)竞争对手分析(经典营销学理论)竞争对手分析(经典营销学理论)竞争对手分析(经典营销学理论)市场营销管理市场营销管理 作者:作者:美美 菲利普菲利普.科特勒科特勒 著著 洪瑞云洪瑞云 梁绍明梁绍明 陈振忠陈振忠 梅清豪梅清豪 等译等译 出版社:中国人民大学出版社出版社:中国人民大学出版社出版日期:出版日期:2001年年02月。
33、营销进阶营销进阶 渠道管理管理零售、渠道管理管理零售、批发和市场后勤批发和市场后勤各部门组织的主要类型是什么?各部门组织的主要类型是什么?部门组织要进行什么营销决策?部门组织要进行什么营销决策?部门的主要发展趋势是什么?部门的主要发展趋势是什么?管理零售、批发和市场后勤管理零售、批发和市场后勤 Here we will learn一,零售零售包括在商品或服务中直接销售给最终消费者以供其个人非商业。
34、第一篇 营效管理与营销体制第一章 访问活动计划及其管理11/21/202411-1 目标的设定与实现l1-1-1 营销活动的过程l1-1-2 如何把握营销活动的整个过程?11/21/20242营销活动的过程l1访问前的营销活动l洽谈时的营销活动l访问后的营销活动l领会公司,部门的方针,目标l设定销售目标l制定战略方案l制定行动计划l接近客户 展开洽谈l回答提问 建议成交l交货 回收货款l售后服务。
35、深度营销系列培训终端导购管理0目 录产品展示与讲解高超的导购技艺导购原理介绍1现场导购的重要性良好的促销服务可以使顾客作到以下三点:“顾客重复顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买购买、顾客相关购买、顾客推荐购买”著名的销售数字法则:1:8:25:1,即影响1名顾客,可以间接影响8名顾客,并使25名顾客产生购买意向,1名顾客达成购买行为。如果你得罪了1名顾客,那么也会带来相应损失,而带来的损失。
36、补充2小时前前 言言 孩子孩子们都是在不断的提都是在不断的提问中中长大,他大,他们的的问题问得越好,我得越好,我们给他他们的的东西越多。西越多。是是“问问题”体体现并增并增强了孩子了孩子们的的创造造力力;仍然是他仍然是他们的的“问题”有有时使得我使得我们在朋友在朋友们面前面前难堪堪。做做为一个成人,在工作一个成人,在工作场合,我合,我们经常常遇到同遇到同样类似的似的问题,由于由于“问问题”的水平。
37、销售培训系列课程销售培训系列课程电话电话销售销售技巧技巧 完成课程后,你应该能学习怎样完成课程后,你应该能学习怎样 1.1.掌握有效的电话沟通技巧掌握有效的电话沟通技巧 2.2.有效处理电话异议有效处理电话异议 3.3.有系统的跟进客户有系统的跟进客户 课程内容课程内容 有效电话流程有效电话流程&AIDAAIDA销售技巧销售技巧&怎样开始第一句话怎样开始第一句话&LSCP。
38、消费者行为研究消费者行为研究展示目标:阐释消费者行为研究框架 介绍经典分析模型 明确战略营销管理中的地位 基本阐释:消费者购买行为基本阐释:消费者购买行为 consumer buying behavior消费者购买行为指为满足个体需要,购买产品与服务的消费者的购买行为(个人、家庭)individuals&households营销人员关心的焦点 消费者到底会对企业的各种市场行为和手段产生何。
39、SOLUTIONSELLING方方案案营营销销为了更多的销售更多的收入更多的佣金课程目的独家版权!独家版权!全世界最伟大的推销员全世界最伟大的推销员乔伊乔伊.吉拉德吉拉德 ERP ERP 产品的销售特点及策略产品的销售特点及策略 ERP ERP 系统中方案营销策略系统中方案营销策略 销售中的原则及技巧销售中的原则及技巧 销售过程管理(简介)销售过程管理(简介)提纲提纲ERP ERP 产品销售特点。
40、营销进阶-战略计划战略计划 市场导向的战略计划是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务与产品,以期获得目标利润和发展。战略计划战略计划包含了3个关键内容:把公司业务的管理作为一项投资组合来管理:每项业务都有不同的利润潜力。公司应把它的资源重新分配到更有潜力的业务中去。精确地测定每项业务的市场增长率和公司的定位及。
41、清华大学经济管理学院 胡左浩 博士清华大学经济管理学院 胡左浩 博士营销进阶-组织、执行、评价和控制营销活动清华大学经济管理学院 胡左浩 博士清华大学经济管理学院 胡左浩 博士本章要求本章要求F公司组织演变的发展趋势是什么?F在各种公司中营销和销售是怎样组织的?F营销部门与公司其他部门的关系是什么?F公司应通过哪些步骤来建立一个强有力的全公司市场导向的组织?F一个公司怎样改进它的营销执行技能?F。
42、营销进阶-分析消费者市场和购买行为分析消费者市场和购买行为 本章要求购买者的特征(文化、社会、个人和心理)是怎样影响购买者的购买行为的?购买者是怎样作出购买决策的?一,消费者购买行为模型营销的目标是使目标顾客的需要和欲望得到满足和满意。所谓消费者行为研究是指研究个人、集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和处置商品、服务、创意或经验,来满足他们的需要和愿望。消费者行为“认识顾客”决不是一件轻而易举的。
43、整合营销框架简介整合营销框架简介内部培训1目录目录PageA.研究目的研究目的 3B.整合营销框架总览整合营销框架总览 12B.1前景评估18B.2目标顾客群体34B.3品牌资产和传播战略49B.4价值定位和营销计划70C.推动推动营销战略成功的重要因素营销战略成功的重要因素 85D.检验营销计划是否成功的标准检验营销计划是否成功的标准 98Thisdocumentwascreatedforth。
44、12培训日程安排上课时间:上午:9:0012:00 下午:1:005:00休息时间:10:1510:30;2:152:30;3:454:00午餐时间:12:0013:00授课地址:请将手机调到震动状态分组并推举组长3市场中的竞争市场中的竞争你你你的竞争者你的竞争者你的客户你的客户你的问题你的问题4?我期望今天可以学习到?我期望今天可以学习到?5我们的学习方法我们的学习方法图中有多少个正方形?第 。
45、推销面谈独立、安稳、高效、独立、安稳、高效、自信自信、权利、权利、成功、热诚、情感成熟、心境平和成功、热诚、情感成熟、心境平和你知道吗?n n销售面谈是什么?n n一个好的面谈的目的?n n什么驱使你的客户向你购买?n n推销面谈的步骤是什么?n n哪些是销售面谈中的要素?n n推销面谈中的听与说?n n你有尝试过“软”性推销手段吗?足球的启示 所有的训练 都是为了比赛的这一天!5 W?WhoW。
46、营销进阶-扫描营销环境扫描营销环境 本章要求了解企业微观环境的重要性。掌握企业的微观环境的构成要素:企业本身,供应商,营销中间商,顾客(市场),竞争者,公众。了解宏观环境的重要性。掌握企业的宏观环境的构成要素:人口,经济,技术,政治,文化和自然环境。营销环境(Marketing Environment)营销环境(MarketingEnvironment):指那些在营销之外的、影响营销管理能力的因。
47、商品展示商品展示商品展示商品展示商品展示商品展示之-服装展示皮具化妆品皮鞋首饰内容商品展示商品展示注意兴趣联想欲望比较信赖行动满足待机初步商品商品劝说成交收款接触提示介绍包装送客商品销售过程商品展示商品展示商品展示商品展示服装v了解服装款式的流行趋势v掌握品牌服务的标准v精通品牌服装面料的性能、质量标准、型号、价格v熟悉服饰搭配的基本知识v善于分析消费者气质、体型、肤色、年龄、性格和职业等性格特。
48、1市场营销策划2公司介绍北京脉动商务管理咨询有限公司专注于市场营销与销售、人力资源管理、领导力与管理实务操作的咨询与培训服务,这主要是基于这样一个思想:PeopleDevelopment让我们的客户与我们的员工不断发展与成长。北京脉动商务管理咨询有限公司拥有超过20位从事管理工作10年以上的咨询顾问与培训讲师,他们大都在跨国公司或国内知名公司企业拥有或曾经拥有中高层管理职位。客户涉及行业电信与I。