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房地产项目开盘流程及人员分工表
房地产项目开盘流程及人员分工表.xls
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通用施工
上传人:偷**** 编号:473809 2022-07-22 22页 38.04KB
1、北北大大资资源源未未名名府府选选房房流流程程单单客客户户姓姓名名置置业业顾顾问问代代理理公公司司签签到到岗岗摇摇号号岗岗选选房房区区(客客户户签签字字)找找单单岗岗填填单单岗岗房房源源信信息息审审核核财财务务岗岗终终审审岗岗选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问问:选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问问:选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问问:选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问问:选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问2、问:选选房房确确认认单单所所选选房房源源:楼楼 单单元元 号号置置业业顾顾问问:开盘分工表总控:物业负责人:销售负责人:物料负责人:区域区域负责人及联系方式工作岗位营销物业合计物资筹备停车场引导区签到区等候及舞台区选房区等候及舞台区内场紧急客户处理签约区财务区复核区拍照/摄像人员合计0岗位人员工作时间岗位职责开盘前所有物料:(开盘前一天完成所有装袋并摆放到位)1、销售物料资料袋(选房须知、按揭须知、签约须知、楼栋+平层示意图、红色顺序号码1-150个)、选房流程单100份(粘贴到资料袋上)、臂贴150个(红黄蓝各50个)2、工作证发放及活动结束后回收停车指引放行、维持秩序签到区负责人职责:1、3、安排该区域工作人员进行岗位告知及培训;2、巡查各个岗位人员是否准时到岗;3、物料存放处领取开盘物料并发放给专职人员;4、未携带资料的客户身份审核;客户资料核对、分发选房所需销售物料、放行各团队销售经理及置业顾问(选房开始后回到各自岗位)开盘分工表维持等候区秩序2人、中签放行1人对客户情绪进行安抚,解答客户疑问等按每组5位客户进行放行,核实客户信息针对中签客户在选房流程单上加盖已中签印章1、安排该区域工作人员进行岗位告知及培训;2、巡查各个岗位人员是否准时到岗,准时到岗,未到岗人员电话通知;3、巡查各个岗位人员工作状态;4、物料存放处领取开盘物料并发放给专职人员;5、如有紧急事件第一时间与总控反4、馈沟通。、随时保持与等候区及签约区、财务区负责人的沟通。1、核实客户是否中签,中签客户放行进场选房。代理公司销售经理在选房区域帮助初销控,询问客户的选定房源;随时帮助置业顾问逼单带领客户选房,逼定销控,成功销控后将选房流程单及客户选房资料交于跟单员1、协助贴点员进行除销控1、根据客户意向选择,核实意向后撕下销控贴交给跟单员粘贴到选房流程单从销控区逼单员处第一时间接到已选房客户,并全程跟促客户至签约区、财务区缴费,确保客户选房后尽快进行缴费维持区域秩序,控制销控通道秩序防止客户在销控处闹事,防止已选房客户回流。1、根据置业顾问的选房流程单,找到对应认购协议,并在选房流程单上加盖“已找单”印章。25、回收选房确认单,并进行纸质销控1、已选房未缴费进行逼定处理2、特殊客户安抚情绪3、协助处理突发情况1、安排该区域工作人员进行岗位告知及培训;2、巡查各个岗位人员是否准时到岗,未到岗人员电话通知;3、巡查各个岗位人员工作状态;4、物料存放处领取开盘物料并发放给专职人员;5、如有紧急事件第一时间与总控反馈沟通;【复核及销控】:1.审核客户身份证/委托书、选房流程单(已盖“签到、中签、选房”3个章);3.在纸质销控表上画“”并在相应房号上填写客户姓名,确认销控【签约及盖章】:1.与客户核对信息,选房流程单确认客户所选楼栋房号;2.引导客户在认购协议书指定位置进行签字确认;3.签订认购协议书无误后在6、客户选房流程单上加盖“已填单”章;4.将认购协议书装袋递给客户。审核认购协议和选房流程单是否一致(在选房流程单上加盖已审核房源信息印章)对协议条款进行法律咨询,根据现场实时情况进行法务答疑及相关问题处理,维持区域秩序,处理突发情况1.确认客户的选房流程单上已盖“签到、中签、选房、找单、填单、房源信息审核”6个章;2.审核无误后,检查客户选房流程单上所选房源是否销控,若无问题则在财务区纸质销控表画;为客户更换定金收据、在选房流程单上加盖“已缴费”章;维护区域秩序守住复合区进出口,禁止人员回流保证该区域所有人员只出不进,维持区域秩序,处理突发情况1、查看选房流程单,检查盖章是否完整,认购协议检查,7、财务凭证是否齐全,并盖上“已复核”印章。2、回收未选房客户的选房流程单及选房资料袋、所有客户臂贴1、拍照留存此次活动照片所需物料选房资料袋100份,内含选房须知、按揭须知、签约须知、楼栋+平层示意图、红色顺序号码1-150个,选房流程单100份,流程单粘贴到资料袋上导视桁架签到表1份、耳麦1个、签到印章1个选房资料袋100份选房确认单马克笔2支、耳麦1个、中签印章耳麦1个马甲9套、选房确认单马甲12套已找单印章1个、纸质销控1份、认购协议88套、签字笔2支已填单印章4个、签字笔8支、印油4盒、档案袋100个、纸抽4盒已审核房源信息印章1个纸质销控1份已缴费印章1个已复核印章1个未名府2019.8、5.11开盘物料需求类别内容规格/材质/说明数量停车场导视桁架4*2.5M1导视牌开盘活动入口:向右箭头(1个)出口:向右箭头(1个)画架60*80厘米KT板2签到区签到桁架4*2.5M1签到桌椅(含桌布)2一米线2签到表A4打印1臂贴红、蓝、黄臂贴各50份约10CM见方臂贴150资料袋资料袋(粘贴选房流程单)100选房流程单A4打印100顺序号150平层示意图铜版纸打印,约25*15CM100选房流程、须知门型展架,内芯哑光PVC面(80*180厘米)2等候及舞台区主持人说辞A4打印1贵宾椅带椅套150舞台1音响、话筒1电子屏1中签桁架1一米线10铁马30选房区销控画面桁架4.5*2.5M销9、控画面喷绘双包根据桁架尺寸延展签约区画面桁架2.5*2.5M签约区喷绘双包根据桁架尺寸延展财务区画面桁架3.5*2.5M财务区画面喷绘(单包)根据桁架尺寸延展复核区画面桁架4*2.5复核区画面喷绘(双包)根据桁架尺寸延展功能区分隔桁架(3个)3*2.5功能区分隔桁架画面(双包)根据桁架尺寸延展贵宾桌含桌布(中签盖章1张,选房区3张,签约区3张,财务区2张,复核区2张)11贵宾椅含椅子套22杂项纸质销控A4打印6印油4销控贴约10CM见方臂贴100便利贴10对讲机专业对讲机,含耳机10印章1个已签到章,1个已中签、1个已选房章、1个已找单章、4个已填单章、1个已审核房源信息章、1个已缴费章、1个10、已复核章11透明胶带透明胶带2订书机钉订书机钉5订书机办公用订书机5马克笔中签公示填写2纸抽4档案袋100签字笔黑色油性笔100耳麦10工作证50杂项单位责任单位备注个活动公司个活动公司个活动公司套活动公司个活动公司份自备份活动公司定制份活动公司购买份活动公司打印个活动公司份活动公司个活动公司份自备广告公司撰写把活动公司座活动公司套活动公司个活动公司个活动公司根活动公司米活动公司含选房区活动公司租赁(框架价格)高清不透光黑白布,定制(框架价格)活动公司活动公司活动公司活动公司活动公司活动公司活动公司活动公司活动公司张活动公司含红色桌布把活动公司含红色椅背套份自备盒活动公司份活动公司定制本活动公司套活动公司租赁(框架价格)个活动公司购买卷活动公司盒活动公司个活动公司支活动公司盒自备个自备根活动公司个自备自备
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