1、1龙湖集团研发部龙湖集团研发部龙湖集团持有商业建造标准2016版卫生间模块21.内部项目教训总结错题本2.项目考察成果及对标结论3.卫生间模块成果目 录3排队等候时间长等了半天都上不了！手机没地方放洗手时手机小包没地放！热水想用没有，出热水烫人热水设备选择不当！有台阶摔人高差处理不得当！母婴室不够用全场只有一个母婴室 进去还没有哺乳间！蹲位小到处都是墙，憋死人了！神导视男女标示看不清、看不懂！有异味通风设备排风不够！4内部项目教训总结错题本1平剖面及尺寸问题1.净高尺寸过高、过低过分高耸或压抑2.便利及安全性问题高差处理不当有台阶3.使用不便空间尺寸不足隔间尺度过小装修类问题1.导视点位缺失22、.标牌辨识度不高导视类问题1.设备型号选择不当2.部分设备选型难于清理设施设备类问题1.装饰材料选择不当质量易出问题、颜色不协调2.装修造型设计过于复杂、尺寸不合适、位置不合适3.灯具灯带过多、位置不合适4.工艺做法粗糙、错误5内部项目教训总结错题本16内部项目教训总结香奈儿计划回顾17项目考察成果及对标结论外部对标2内部对标余姚五彩城成都凯德天府通州万达广场重庆时代成都金楠重庆U城重庆源著虹桥天街8项目考察成果及对标结论主要结论2领先一步，更重视人性化的体验，得到客户认可（精装）商场普遍越来越重视卫生间的体验质量合理的服务半径与恰当的洁具数量是客户体验良好的基础（建筑）等候时间非常影响体验质3、量通风、空调等设施需保证优质环境，另保洁等服务需跟进（机电）良好的清洁环境，无异味的空气质量有利于提升客户体验服务措施的改进（物业）环境整洁感非常影响使用体验9卫生间模块成果提纲3三部分卫生间建造标准 word建造标准课件PPT+文字说明为主，最详细图片讲解为主材料选型表+图表形式（落实型号成本）+10调整原因2014建造标准2016建造标准洁具数量优化洁具数量标准规定固定洁具数量，没有考虑项目具体规模，使用面积设置计算原则项目进行自主计算合理洁具数量母婴室母婴室设置原则细化至少一个母婴室，其他无规范规定两个以上，对位置、面积及设备配置进行规范多功能卫生间增加无障碍卫生间空间的实用性无说明将家4、庭卫生间、无障碍卫生间合并设置为多功能卫生间，除首层外均应设置保洁间、工具间保证物业维护无说明详细规定专用保洁、位置、面积、配置设备选型节约成本、减少设计失误无明确要求只是限定合资优质品牌小五金无明确规定规定为在集采中选择，并推荐选型型号表小五金规定为合资品牌。装修材料节约成本、减少设计失误无明确材料类型规范，规定防滑、耐磨、防渗漏规定为在集采中选择，明确材料为瓷砖，如有特使要报集团审批。工艺做法节约成本、减少施工错误规定R角做法及防水做法标准化图集规范14个节点做法，R角不宜施工维护取消。更新要点卫生间模块成果3定性为主定性+定量11卫生间模块成果3人性化服务半径适当规划与布局1、服务半径15、为方便顾客使用，购物中心商业楼层宜每层设置卫生间，每层服务半径应控制在80m以内。【西宫GARDEN】卫生间位置【LAKETOWN】卫生间位置日本卫生间普遍服务半径小，数量多而分散12卫生间模块成果3规划与布局1、服务半径【上海北城天街】卫生间位置人性化服务半径适当2、首层可适当扩大服务半径，餐饮层可根据餐饮面积扩大卫生间面积和洁具数量3、卫生间设置应因地制宜，结合服务半径内的商业面积、餐饮面积计算所需洁具数量。可参考以下设计原则：1）相对集中原则，符合服务半径的情况下，有倾向的相对集中设置有利于减少管理成本2）按服务面积与使用人数计算原则13卫生间模块成果3规划与布局2、设置原则1.男女卫6、生间、母婴室、多功能卫生间并列设置，建议女卫面积约为男卫面积2倍2.不同楼层卫生间宜上下对位布置，以便于管线铺设和后期维修3.将家庭卫生间、无障碍卫生间合并设置为多功能卫生间，除首层外均应设置4.母婴室应在儿童业态较多的楼层和餐饮为主的楼层设置，最少不应少于2处。以家庭消费为主的业态需要酌情增加母婴室数量（推荐每层设1处）5.以儿童业态为主的楼层，卫生间内相应增加儿童用马桶间、小便器。如果在一个区域内儿童业态相对集中，可增设儿童专用卫生间6.通向卫生间的的通道和卫生间内不应出现台阶、斜坡提问1：母婴室为什么需独立设置？提问2：如果上下不对位，出现蹲便怎么处理？提问3：设置多功能卫生间的好处是什7、么？提问4：是否理解为什么要重视母婴室的设计？2处真的够吗？提问5：是否了解儿童用马桶、小便器与家庭卫生间的区别？提问6：卫生间或通道出现台阶、坡道有什么隐患？基于人性化考虑的设置原则14卫生间模块成果3详细平面规划1、等候区通往卫生间的通道或卫生间入口外需预留空间，设置等候区例：涩谷【HIKARIE】卫生间等候区例：东京【MIDTOWN】卫生间等候区人性化设置等候区15卫生间模块成果3详细平面规划2、流线设置1）不设门，应通过平面墙体设置，避免从外部的视线进入人性化视线保护+私密性尤其应注意男卫的视线设计，避免尴尬典型反面案例富盛大厦男卫（一盆绿植的故事）16卫生间模块成果3详细平面规划2、8、流线设计2）要考虑高峰期使用时人员排队情况，进行合理的平面布局，尽量减少流线交叉使用效率流线少交叉17卫生间模块成果3详细平面规划3、洁具数量1）洁具数量的设置应考虑对应使用人数2）需考虑适当的男女比例3）应达到必要的最低洁具数量，但建议有条件在此基础上增加12个洁具布置，以达到标准体验设置或较好体验设置人性化减少等候时间提问1：如何确定使用人数？提问2：男女比例如何确定？人员密度0.3（人/）*商业面积*男女比例（商场内男女比例可根据实际情况略作调整）以4000为例进行计算，内部使用的男女人数分别是男：0.3*4000*0.3=360人 女：0.3*4000*0.7=840人 男：女=3:79、18卫生间模块成果3详细平面规划3、洁具数量1）洁具数量的设置应考虑对应使用人数2）需考虑适当的男女比例3）应达到必要的最低洁具数量，但建议有条件在此基础上增加12个洁具布置，以达到标准体验设置或较好体验设置人性化减少等候时间提问1：怎样使用表格？提问2：概率的意思？Level1：较好体验的洁具数量Level2：标准的洁具数量Level3：必要的最低洁具数量P（t=10）0.05 解释：上表中本公式的意思是，等待时间超过10秒的概率低于5%19卫生间模块成果3详细平面规划3、洁具数量表3表2表120卫生间模块成果3详细平面规划3、洁具数量表5表421卫生间模块成果3详细平面规划3、洁具数量对标10、（万建筑面积洁具数量对比）男卫大便器男卫小便器男卫洗手盆女卫大便器女卫洗手盆调研项目平均值5 7 4 10 5 16版建造标准（3:7）*5 6 3 11 6 重庆AB馆4 8 3 13 6 沃尔玛4 8 3 12 4 余姚五彩城6 6 4 14 4 博瑞船厂商业5 11 3 5 3 和记黄埔商业4 10 8 9 8 无锡海岸城4 5 3 10 4 杭州金沙天街8 8 6 11 6 北京英特宜家1 2 2 7 6 男卫大便器男卫小便器男卫洗手盆女卫大便器女卫洗手盆012345678910111213141516版建造标准（3:7）4000*3重庆AB馆 重庆AB馆重庆大卖场 大卖场余姚五彩城 11、3F博瑞船厂商业 2F和记黄埔商业 2F无锡海岸城 2F杭州金沙天街 2F北京英特宜家 2F男女比例按3:7，以4000商业面积为基数乘以系数换算通过对标，卫生间洁具数量计算表数值与调研项目平均值接近，符合发展趋势，列入16版建造标准22详细平面规划4、洗手区卫生间模块成果3人性化置物便捷+视线隐私1）洗手盆数量遵循前页【表3】及【表5】2）洗手区设置独立镜3）洗手区需具备置物功能，应设置置物板，尺寸建议150200mm，满足手机钱包等小件物品放置。4）单侧洗手盆槽外沿至对面墙的净距不小于14m5）双侧并列洗手盆外沿之间的净距不小于190m6）并列洗手盆水嘴中心间距不小于075m提问1：为什么12、独立镜优于通长的大镜子？提问2：是否需要设置放置大包的置物台？略高原则：单侧洗手盆距对面墙净距1.4m以上，略高于规范1.25m，双侧盆间距1.9m与规范相同，水嘴最小间距0.75m略大于规范极限值0.7m23详细平面规划5、化妆区卫生间模块成果3人性化置物便捷+视线隐私1）化妆区与洗手区分离设置2）应设置不少于2个化妆位。如面积允许，或定位要求，可适当增加12处设置座椅的化妆位3）化妆区设独立镜，应有隔板置物（建议双层，上层放化妆品、手包、手机等，下层放包）提问1：为什么独立镜优于通长的大镜子？提问2：是否需要设置放置大包的置物台？24详细平面规划6、马桶/蹲便隔间卫生间模块成果3人性化安全13、+私密1)大便器数量遵循前页表格【表1】和【表4】2）应为内开门，净尺寸不小于0.9m（净宽）*1.5m（净深）（净尺寸为最窄处尺寸）隔板厚度按18mm计3)侧面隔板应到顶落地；开启扇门板距地0.1m，高度2.1m1）略高原则：略高于民用设计通则内开门0.9*1.4的最小尺寸要求2）为什么侧面隔板要顶天立地？25详细平面规划6、马桶/蹲便隔间要求卫生间模块成果3人性化安全+私密4）单侧隔间至对面墙的净距不小于1.3m5）双侧隔间间距净距不小于1.4m1）略高原则：略高于民用设计通则内开门间距1.1m的要求2）间距实际尺寸建议放到到1.5m以上，保证两股人流交叉通行不小于1.4m，宜大于1.5m14、不小于1.3m，宜大于1.5m26详细平面规划7、小便区卫生间模块成果3人性化置物便捷+隐私1）小便器数量遵循前文【表2】，其中1个为儿童用小便器，1个增加扶手架。以儿童业态为主的楼层，相应增加儿童用小便器2）小便器之间设置隔板，隔板宜用成品；小便器与隔板均不落地，便于清洁3）贯通于小便器上方设置储物台。4）并列小便器的中心距离不小于08m5）双侧隔间间距净距不小于1.4m略高原则：略高于民用设计通则并列小便器0.65的要求27详细平面规划平面示意卫生间模块成果3卫生间面积参考指标：单个卫生间面积与洁具数量和布局形式有关，建议男女卫生间面积比约为2:1，共100左右（不含母婴室、工具间等）结合15、柱网、管井、功能房间组合布置例：女卫布局1例：男卫布局1例：女卫布局2例：男卫布局2例：卫生间组合平面28详细平面规划8、母婴室卫生间模块成果3人性化吸引了妈妈=稳定了全家1)母婴室面积应不小于10，功能应包括婴儿成品整理台（不少于2处）、婴儿安全座椅、授乳室（不少于2间）、洗手台、暖奶器、饮水机（冷热水）、卫生纸2)母婴室应设置门，内部的授乳室设置帘子分隔，配备休息沙发3)母婴室内不需设置如厕功能，避免产生异味29详细平面规划8、母婴室人性化吸引了妈妈=稳定了全家【LAKETOWN】授乳室及外部的软包区详细平面规划8、母婴室人性化吸引了妈妈=稳定了全家【阪急百货梅田店】母婴室详细平面规划8、16、母婴室人性化吸引了妈妈=稳定了全家冈山【AEON】母婴室的软包游戏区冈山【AEON】母婴室-换尿布区域同时满足多位母亲，利用率高33详细平面规划9、多功能卫生间卫生间模块成果3人性化合并设置1)每层应设置1处多功能卫生间（首层可不设）2)多功能卫生间不分性别，应包括坐便器、洗手台、无障碍设施（轮椅转向空间、扶手）、婴儿整理台（可收起）。以儿童业态为主的卫生间可将家庭卫生间的功能一并结合进来，设置儿童用马桶及小便斗。34详细平面规划10、保洁间、工具间卫生间模块成果3功能化为后期运营的考虑保洁间（物业用）1)服务半径150m200m，每层至少设置一处。如单层动线较长，可每2个公共卫生间设1处，和17、卫生间相邻设置2)单独设立，应与商家用保洁间分离3)尺寸不低于开间1.5m*进深2.0m（门宽0.7m）。净使用面积不小于34)需设置上下水（墩布池）35详细平面规划10、保洁间、工具间卫生间模块成果3功能化为后期运营的考虑保洁间（商家用）1)有员工用卫生间的楼层，布置在员工卫生间处2)无员工卫生间的楼层，可与保洁间（物业用）相邻布置3)尺寸不低于开间1.0m*进深1.2m（门宽0.7m）。净使用面积不小于1.24)需设置上下水（墩布池）工具间1)和保洁间（物业用）相邻布置2)面积约336卫生间模块成果3设备部分1、洗手热水1）卫生间、母婴室应设洗手热水2）热水水源：容积式热水器，提供温度稳定18、的洗手热水。3）热水器设置在本地或就近保洁间4）母婴室与附近卫生间公用热水水源，热水器容量、功率、数量、安装方式根据卫生间具体情况确定。人性化热水温度稳定提问1：卫生间没有热水！提问2：热水忽冷忽热，热的时候烫手！注意：避免选用一对一即热式电热水器！37卫生间模块成果3设备部分2、通风1）卫生间、母婴室应设置独立排风系统。2）换气次数：不小于12次/小时3）采用屋顶集中排风形式，风机安装于屋顶。4）竖井为铁皮风道，每层分支设风量调节阀和防火阀。5）排风机纳入BA系统，监测设备故障状态及时控管理。6）排风口：每个马桶/蹲位隔间设置排风口。人性化臭味持续快排提问1：卫生间空气有臭味！提问2：尤其是19、马桶/蹲位隔间味道大，持续时间长！排风口排风口！注意：影院、KTV、特殊餐饮等闭馆期间继续营业的区域公用卫生间应单独设置排风系统。38地面材料墙面材料隔间尺寸洁具品牌冲水形式龙头五金品牌热水配置是否独立镜子手盆形式皂液器形式全身镜休息区母婴室卫生间走廊墙面材料4035302520151050丰台永旺梦乐城虹桥瑞安天地成都天府凯德北京宜家荟聚北京通州万达余姚华润五彩城龙湖天街人造石瓷砖成本瓷砖1500*900以下感应人造石花岗岩马赛克1500*900以上TOTO科勒局部国产TOTO科勒无是柱盆台上盆台下盆按卫生间按手盆有无有有2个6个，每层卫生间都有结论1：卫生间大部分功能性配置（洁具五金品牌、20、冲水形式、全身镜、休息区）趋势统一，易于形成结论。结论2：装饰材料角度各对标项目离散度较大，天街标准从控制成本，易于维护，选择集采瓷砖，墙面材料可具体点缀其他材料。是瓷砖人造石铝板花岗岩背漆玻璃防火板卫生间模块成果3卫生间精装对标39卫生间模块成果4精装部分洁具五金1）台盆：台下式洗脸盆，带滤孔下水，不采用手按或提拉式，便于清洁。2）龙头：为感应式,水龙头出水口延伸在面盆中心位。3）大、小便器 采用感应和手动复合式的，避免临时停电时无法使用；采用大尺寸、直线型蹲便器；4）推荐洁具五金选型详见附表。人性化关注细节40卫生间模块成果4精装部分洁具五金推荐表形成过程交圈两个交圈：1、商业、研发、物业21、交圈，洁具送样集团确认。2、集采交圈，确定选型加入集采，控制成本，形成产品手册。41卫生间模块成果4精装部分洁具五金推荐表提问1：小便斗尺寸小！提问2：手盆尺寸小！人性化温馨关怀、尺度适当42卫生间模块成果4精装部分合理优化设计控制成本1.天花：9.5mm双层防水纸面石膏板、防水乳胶漆。如厕区和小便区禁用暗藏灯带设计。2.地面：宜为防滑抛光砖,瓷砖应为集采范围内产品，规格宜为600*600mm，颜色选用应为考虑耐脏易于打理。如有其他材料选择需在精装方案评审中汇报。3.墙面：宜为瓷砖。瓷砖应为集采范围内产品。依据精装设计要求可局部点缀其他材料，所选材料应具备防潮防霉性能。镜面、玻璃等材质应挂墙安22、装，禁止落地安装。优化成本43卫生间模块成果4精装部分合理优化设计控制成本优化成本1.天花：9.5mm双层防水纸面石膏板、防水乳胶漆。如厕区和小便区禁用暗藏灯带设计。2.地面：宜为防滑抛光砖,瓷砖应为集采范围内产品，规格宜为600*600mm，颜色选用应为考虑耐脏易于打理。如有其他材料选择需在精装方案评审中汇报。3.墙面：宜为瓷砖。瓷砖应为集采范围内产品。依据精装设计要求可局部点缀其他材料，所选材料应具备防潮防霉性能。镜面、玻璃等材质应挂墙安装，禁止落地安装。44卫生间模块成果4精装部分标准图集14个固化节点减少施工风险45卫生间模块成果4精装部分照度及色温a)洗手台基础照明设计要求：化妆镜区23、域须提供化妆面部照明；每个洗手盆上方须设置一个照明灯具。照度要求：洗手台照度须达到350lx；色温要求：3000Kb)便位照明设计要求：每个蹲位应有一个照明灯具照度要求：地面照度为200lx色温要求：3000Kc)走廊照明设计要求：地面照度须均匀照度要求：地面照度为250-300lx色温要求：3000Kd)多功能无障碍卫生间基础照明设计要求：地面照度须均匀照度要求：地面照度为300lx色温要求：3000ke)母婴室：设计要求：须保证亮度均匀，无暗区。建议采用漫射光照明。照度要求：照度标准宜为200lx之间，洗手台照度须达到350lx；色温要求：2700K体验感照度明亮舒适 46导视部分卫生间模块成果41.卫生间公共区域内，设置禁止吸烟、安全提示等引导标识，。2.马桶间门上设置标识，显示里面是蹲位、马桶位、儿童卫生间或其他、多功能卫生间。3.卫生间入口处导视标识可由导视单位进行特色设计，推荐采用发光形式、立体的标识。47龙湖集团研发部龙湖集团研发部Thanks!