1、设计师等级评定试题（一）设计师等级评定试题（一） 姓名： 部门 年 月 日 一、 判断题： （请在您认为对的后面打“” ，在您认为错的后面打“” ）共 10 分，每 题 1 分。 1、 客户咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风 格、主要材料、做好客户登记，安排好量房时间。 （ ） 2、 客户同意委托我公司装修后，收取 600 元量房服务费。 （ ） 3、 认真填写量房记录单，正常情况下一周内出图及粗报价，有约定按约定时间执行。 （ ） 4、 报价时，允许低点切入、漏项报价。 （ ） 5、 严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中。 （ ） 6、 设计师在签约2、后 3 日内将报价单转至监察部。 （ ） 7、 交底人员包括客户、设计师、工长和现场负责人。 （ ） 8、 中期预决算后加项，设计师应向客户说明，需当时付 60%的款。 （ ） 9、 中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳合同金额 35%的中期款。 （ ） 10、公司的设计师只要签单,设计可以疏忽。 （ ） 二、 不定项选择题：共 6 分，每题 1 分。 1、中期预决算后用户提出加项要求，设计师应向客户说明，需当时支付所加项款的 （ ） 。 A、60% B、80% C、95% D、50% 2、量房后（ ）日内，按照公司设计规范制作平面图、天花平面图。 A、7 B、3 C、5 D、1 3、签订正3、式合同，签约时客户应同时到总财务部交纳合同金额的（ ）的首期款。 A、50 B、60% C、95% D、35% 4、图纸整体包装的装帧要求包括（ ） A、所有设计师交客户的图纸必须使用行政部统一下发的封面和封底装订。 B、封面上客户和设计师的名字必须用公司统一印制的模板打印。 C、20 页内的图纸（封面和封底除外）用白色拉杆夹装订。 D、20 页以上的图纸（封面和封底除外）用公司统一配制的装订工具装订。 E、交公司审核的图纸须用公司统一制做的封面模板打印在 A3白纸上做封面。 5、报价中多项、漏项和工程量增、减量相加不得超过合同总金额的（ ） 。 A、5% B、10% C、1% D、20% 64、对设计师投诉成立造成严重后果的，作（ ）处罚。 A、除名； B、取消除名当月效益工资； C、赔偿直接经济损失； D、取消设计师该工程奖金； 三、 填空题：共 52 分，每题 1 分。 1、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的（ ） 、 （ ） 、分级报价、 （ ） 和付款方式。 2、签定合同及相关文件，由（ ）及（ ）认可签字、盖章、装订后交与客户。 3、签署文件明细：装修合同（ ）份、报价单（ ）份、全套图纸（ ）份、补充 条款（ ）份、代购协议（ ）份、代购明细（ ）份。代购材料款（ ）性付 清。 4、设计师必须在（ ）时将工程全套图纸交给（ ）和相关部门。 5、正式设计师( )个月末签单5、的，应退回人力行政部。 6、在报价单、合同、图纸、工程受理单上必须有（ ） 、 （ ） 、 （ ）的签字及 日期。 7、严禁将（ ）的报价做在一个（ ）报价单中，设计师不得（ ）规定 报价，不得承诺客户改动（ ） 、 （ ）管线。 8、 （ ）必须于现场交底当日将有客户签字（ ）复印件（ ）交 （ ） ，原图交设计主管签字后存档。 9、设计师不能按规定去（ ） ，按未能完成工作任务（ ） 。 10、除市场鉴证日期外，凡甲、乙双方签字部位的（ ）必须一致。 11、凡在（ ）买的合同必须按公司的合同空白处红印章内容注解文字说明。 12、合同文本中“第十六条、其它没定条款” ，需填写内容必须请示（ 6、）批准后方 可填写。 13、各类图纸必须标注（ ） 。 14、平面图须标注（ ）尺寸、 （ ）尺寸、标明（ ）及做法。 15、正投影制图要求使用（ ）的绘图工具，在图纸上作的线条必须（ ） 、 （ ） 、整洁、 （ ） 。 16、柜、橱、桌等家具木制品必须标注（ ） 。 17、合同中工程地址必须详细写明（ ） （ ） 、 （ ）号（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） （ ） 、 （ ） （ ） 。 18、合同总金额的（ ）写必须一致。 19、报价单上的（ ） 、 （ ）日期、联系电话、 （ ）必须与合同一致、详 细、工整。 20、天花平面图须标明材料做法，造形部位必须标有（ ）图。 四、7、 简答题：共 12 分，每题 4 分。 1 1、 简答八级质量服务保障体系是什么？简答八级质量服务保障体系是什么？ 2 2、 简述优秀设计师在签定合同后，需上交监察部的图纸应包括哪些？简述优秀设计师在签定合同后，需上交监察部的图纸应包括哪些？ 3 3、 简答签约正式合同步骤？简答签约正式合同步骤？ 五、五、 陈述题（根据提问请作出相应解答） ：共陈述题（根据提问请作出相应解答） ：共 2020 分，每题分，每题 5 5 分。分。 1 1、 当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？当客户只讲出大概要做出什么东西，就询问笼统报价时，应该怎样回答？ 2 2、 当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？当客户觉得我公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？ 3 3、 当客户询问“你们现在做出的工程预算当客户询问“你们现在做出的工程预算，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回，今后是否会有大的变动”时，应该怎样回 答？答？ 4 4、当客户询问其他公司收管理费、当客户询问其他公司收管理费, ,你公司为什么不收你公司为什么不收. .