1、颂福装饰员工管理手册公司管理制度1、员工行为规范1.1员工进入办公区内，须佩带胸卡，仪表整洁，着装大方。男士须着规范服装；女士着装适度得体，不穿超短裙或背心式衣裙，不浓装艳抹、穿着暴露，不佩带夸张首饰。1.2员工举止文雅，讲究礼貌。在办公区域内，须轻声说话，不得大声喧哗、聚众聊天，影响他人工作。严禁从事与工作无关的活动。1.3保持办公区域内环境整洁，严禁室内吸烟、随地吐痰，不得随意悬挂或摆放物品。1.4员工接电话时应耐心、热情，并统一使用“您好，颂福装饰”标准用语。对属于自已职责的问题应明确、全面的回答对方。否则，应按以下方式处理：a.将电话转到相应部门。各部门人员接到电话应说：“您好，部”。2、b.留下对方电话、留言，及时转给关系人。c.员工接听客户电话遇不懂事情时，不要轻易承诺不懂装懂欺骗客户，造成日后工作被动，影响公司声誉。d.对待客人要有礼貌，遇到被访者不在时，应及时联络被访者并向客户解释。1.5 员工不允许在前台接、打电话。1.6爱护公司财物，正确使用电话、电脑、传真机、复印机等办公设备。节约使用办公用品。公司提倡内部使用再生纸。并严禁拨打信息电话。1.7公司员工必须使用自已的水杯且不得乱放，不得使用为顾客准备的一次性水杯。1.8公司大门钥匙有固定保管处，每日最后一个离开公司的员工应锁好大门，次日把钥匙交回原处。1.9要树立公司的良好企业形象，严禁一切有损公司形象和利益的行为3、发生。 2、办公室管理2.1工作态度友好合作的工作态度是减少工作困难的法宝，提高工作效率与效益的基础也是工作态度。员工良好的工作态度是企业经营发展的必要条件，公司最终目的是让每一位接触颂福装饰的客人都能记住：颂福装饰是同行业中的佼佼者，身为颂福装饰的员工，须具备以下几个条件：2.1.1 友善：以微笑欢迎客人，与同事和睦相处2.1.2 礼仪：任何时候都应举止文明、温文尔雅、尊敬客人及同事2.1.3 高效勤勉：工作中应充分发挥高效率与勤勉精神2.1.4 忠诚：是员工必备的基本条件，说真话、办实事，拾遗交公2.1.5 守时：员工必须严守时间(包括工作时间及任务时间)2.1.6 负责：员工应敬忠职守，作好本职工作，完成所委派的任务2.1.7 服从：员工须服从上级的命令及所