1、好的开始好的开始好的开始好的开始 成功一半成功一半成功一半成功一半 -前期物业服务实战篇前期物业服务实战篇v假设我们刚刚受命组成一个管理团队去假设我们刚刚受命组成一个管理团队去接管接管某项目某项目v磨刀不误砍材工磨刀不误砍材工v前人植树，后人乘凉前人植树，后人乘凉准备迎接挑战v接管新盘接管新盘v你最需要掌握的是什么？你最需要掌握的是什么？新的成功新的成功 新的开始新的开始前期物业服务包含哪些阶段？前期物业服务包含哪些阶段？ 新项目总体流程图新项目总体流程图调研调研规划规划 设计设计阶段阶段 营营销销 策策划划 阶阶段段 施施工工 建建设设 阶阶段段服服务务 中中心心（管管理理处）处）成成 立立2、至至 交交付付 交交付付 半半年年 内内第一阶段第一阶段第五阶段第五阶段什么叫前期介入什么叫前期介入前期介入前期介入物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产物业管理前期介入是指物业公司在接管项目以前的房地产开发各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施开发各个阶段，包括项目决策、规划设计、营销策划、施工建设、竣工验收等，就参与介入工建设、竣工验收等，就参与介入 。 新项目总体流程图新项目总体流程图第一阶段第一阶段规划规划 设计设计阶段阶段 营营销销 策策划划 阶阶段段 施施工工 建建设设 阶阶段段 服服务务 中心中心（管（管理处）理处）成成 立立至至 交付交付交交付付 半半年年 3、内内第一阶段：规划设计阶段第一阶段：规划设计阶段安防、消防安防、消防交通布局交通布局照明交流设计照明交流设计员工宿舍员工宿舍安全模式安全模式垃圾中转站垃圾中转站管理用房管理用房整体布局整体布局v需要关注的焦点问题需要关注的焦点问题春眠不觉晓春眠不觉晓 处处闻啼鸟处处闻啼鸟 武器：武器： 形成项目的形成项目的 物业管理设计要点物业管理设计要点 依据：依据： 政策法规、项目特点、业主关注焦点政策法规、项目特点、业主关注焦点 注意：注意： 跟进方法、时机、手段、介入质量跟进方法、时机、手段、介入质量 焦点一、安防系统焦点一、安防系统围墙高度，闭路监控探头，夜间红外围墙高度，闭路监控探头，夜间红外补偿功能、红外周界防越系统、组团封闭、门禁对讲系统、补偿功能、红外周界防越系统、组团封闭、门禁对讲系统、出入口门的形式（电动门、磁力门的利弊）、物防设施出入口门的形式（电动门、磁力门的利弊）、物防设施 规