1、关于实行中枢大厦物业管理考核制度的通知为了加强信息中枢大厦物业管理的监督工作，规范物业管理企业的行为，维护业主权益，为业主提供一个便捷、安全、清新、整洁的工作环境，根据深圳市物业管理有关法律、法规的规定，结合本大厦实际，制定中枢大厦物业管理考核办法，以便执行。特此通知。附件一：考核方法（试行）：按考核标准的各项目每月进行考核；分为三个等级：一级： 10095分（含95分）二级： 9592分（含92分）三级： 9290分（含90分）四级： 90分以下按等级及项目与该月的物业管理费挂钩，具体考核标准如下：编号项 目标准/每月 备注1 一级 10095分（含95分）/2二级 9592分（含92分）扣2、除物业管理费总额1%/3三级 9290分（含90分）扣除物业管理费总额5%4 四级 90分以下扣除物业管理费总额10%/5因管理和服务不善造成重大事故扣除物业管理费总额20%追究责任人6因管理和服务不善造成中等事故扣除物业管理费总额10%追究责任人7因管理和服务不善造成一般事故扣除物业管理费总额5%追究责任人8因管理和服务不善造成重大影响（分公司）扣除物业管理费总额2%追究责任人9因管理和服务不善造成重大影响（市一级）扣除物业管理费总额5%追究责任人10因管理和服务不善造成重大影响（省一级）扣除物业管理费总额8%追究责任人11因管理和服务不善造成重大影响（集团公司）扣除物业管理费总额10%追究责任人12因管理和服务不善造成有理投诉每月1宗扣该月考核评分1分/13因管理和服务不善造成有理投诉每月2宗扣该月考核评分2分/14因管理和服务不善造成有理投诉每月3宗扣该月考核评分3分/15因管理和服务不善造成有理投诉每月4宗扣该月考核评分4分/16因管理和服务不善造成大厦建筑物品损坏一处扣该月考核评分1分/17大厦建筑物品损坏隐而不报扣该月考核评分1分/附件二：考核标准