首创置业地产公司市场营销部管理制度及工作流程（36页）.doc-地产文库

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管理制度

上传人：偷**** 编号：385393 2022-05-13 36页 1,003.04KB

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1、首创置业市场营销部管理制度及工作流程（试行版）品牌推广与客户工作首创置业市场营销部管理制度及工作流程编制小组编制日期：2006年9月目录总则4第一章品牌推广5一、品牌管理规范51.释义52.内容53.整体品牌推广工作责任人及其工作职责64.备注7附录：首创置业整体品牌宣传资料审批表8附录：项目整体品牌推广季度报告汇总表9二、媒体关系管理101.释义102.媒体关系维护103.新闻口径104.媒体集中招采平台115.媒体监测11附录：媒体集中招采平台使用情况统计12三、危机管理131.释义132.危机预防133.危机处理134.危机的恢复与评价15四、公司层面重大活动策划、组织办法161.释2、义162.内容163.具体活动策划及组织工作流程164.备注17附录：活动组织流程18五、内刊管理制度及工作流程191.释义192.内容193.工作流程20附录：内刊标准化工作流程21附录：首创置业读者调查表23附录：首创置业约稿函25附录：首创置业索阅单27第二章客户关系管理28一、客户资源库工作规范281.释义282.工作流程28附录：客户资源库工作流程30附录：客户资源使用申请表31二、客户会工作规范321.释义322.工作内容323.工作职责划分33附录：客户会工作流程35附则36总则一、为规范公司品牌推广工作，树立企业整体品牌形象，提升企业品牌价值；为便于项目公司更有效利用公司客户资源，支持项目销售，特制定本办法。二、本办法适用于首创置业公司总部及北京地区、外埠地区各项目公司的品牌推广及客户工作，主要包括但不限于：品牌管理、媒体关系管理、危机管理、公司层面重大活动的策划及组织实施、内刊的编制及出版、客户资源库工作、客户会工作。第一章品牌推广一、品牌管理规范1.释义品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，

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