1、销售签约操作流程一一、签签约约的的重重要要性性签约对公司来讲是展示公司形象和服务的一个重要窗口,签约的快慢直接关系到工程的进度和公司的下一步发展以及每位的切身利益。签约对销售人员来讲是一次与客户深入沟通交流的机会,处理好客户会为我们进行良好的口碑宣传,介绍新客户。同时,签约对客户来说是一件非常重要的大事,客户往往比较小心谨慎。签约涉及的面比较广,对我们每一个人都是一种考验。所以,要求销售部、财务部、后勤处等各部门每位工作人员都要认真对待,作好准备工作,并提供礼貌、热情、周到的服务。希望通过我们的优质服务消除客户的疑虑,增强客户对我公司的信心,与我们成为真正的朋友。1、 部门分工销售部:客户签约2、前、中、后的服务。财务部:凭交款通知单,收取定金或房款,并开据发票或收据。司机处:带客户取钱、存钱;带客户参观开发区的配套、感受开发区的氛围;接送客户;办公室:合同购买、登记备案、办理银行按揭、办理房产证;法律顾问:2、要求1)上班时间统一带工作人员证。2)真正作到以客户为上帝,提供礼貌、热情、周到的服务。3)禁止与客户发生冲突。4)禁止对不知道的事情乱说、乱承诺。5)客户问及本职责范围之内的事情要礼貌回答,问及本职责范围之外的事情要热情地引导至负责该事情的工作人员。二二、销销售售签签约约流流程程置业顾问做好签约准备预约客户，并通知需带的资料和房款置业顾问审核客户购房资格置业顾问填写客户签约确3、认单客户确认签字、置业顾问签字执认购单、确认单至销售经理审核置业顾问更正错误销售经理确认签字并收回认购单置业顾问执确认单带客户至财务室交款财务审核，开出购房款发票财务在确认单上签字确认置业顾问执客户签约确认单 、购房身份证复件印、发票复印件、POS单至网上签约处销售助理录入并打印合同客户签约销售助理在客户签约确认单签字销售助理执确认单交财务录入销售系财务录入确认单， 并交开发商助理存档二二、销销售售签签约约流流程程说说明明1 1、签约前的准备、签约前的准备1）约前置业顾问准备和检查签约时的工具与资料；2）事先分析签约时可能发生的问题和有异议的合同条款，研究解决办法，准备好解决方案或说词；3）与经理、财务进行客户的交底，并提前告知约定时间争取客户签约时一次办理完手续。2 2、通知客户签约、通知客户签约1）预约客户时告知客户签约时带身份证明原件、认购单、认购发票；2）告知客户为其签约销售经理、