房地产销售的基本流程（共4套打包）

1、销售业务的基本流程销售业务的基本流程( (一一) )接听电话接听电话在房产营销过程中， 顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的， 售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养，更是体现了该房地产开发商或代理商的形象。A、基本要求1、接听电话必须态度和蔼、语音亲切，一般主动问候“*花园或公寓、你好” ，而后开始交谈。2、通常客户在交谈中会问及价格、地点、面积、布局、进度、贷款等方面，销售。

2、房地产销售的基本流程：房地产销售的基本流程：1、 项目资源条件整合及判断负责部门： 策划部、代理部、研究部报告名称： *项目策划大纲中心内容：宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。地段资料：规划要点、坐标。周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。判断内容：优势、难点、突破口、把握度。2、 多方案初步规划、设计或调整建议负责部门： 策划。

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