购物中心O2O推广策略(中粮大悦城、等案例)（40页）.pdf-地产文库

购物中心O2O推广策略(中粮大悦城、等案例)（40页）.pdf

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营销方案

上传人：正*** 编号：369181 2022-04-27 40页 1.01MB

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1、购物中心O2O推广策略导语混在这个连猪都能飞上天的时代，产品观和互联网思维是你能活下来的两个秘密武器，但是，很多企业缺的就是这两样，玩不转的、学不会的也是这两样。所以你会看到，一时间，很多企业坐不住了开始裁员、学习扁平化，开始各种互联网的探索。移动互联时代，消费者的购物习惯逐渐改变，购物中心只能一变再变。本专题以北京金源新燕莎Mall、北京朝阳大悦城、北京西单大悦城、上海大悦城、沈阳龙之梦购物中心、天津大悦城等成功案例为蓝本，全面分析购物中心营销推广技巧、O2O落地策略，有助于购物中心在移动时代借O2O进行调整与转型，提高经营业绩。一、移动互联时代购物中心一、移动互联时代购物中心O2O2、营销推广技巧营销推广技巧 1、供需精准化 2、体验趣味化 3、解决痛点 4、多元营销渠道拓展 1、供需精准化 O2O第一个价值在于均衡供给和需求，购物中心根据人流量和历史数据告知各商家下个时段预计顾客数，引导顾客流量，均衡需求与供给。如某商家顾客过多，则APP(或移动端)显示某商家正在排队的顾客数量，预计接待时间，让顾客根据实际情况调整消费计划，避免供需失衡。供需匹配：供需匹配：包括兴趣度的匹配，大型购物中心中有超市、百货、餐饮、服饰、儿童乐园、书店、电影院、运动馆、专业店等数百个商家，每个顾客需求不同，兴趣不同。如果能实现精准个性化推荐，那么不仅能提升顾客体验，还能为商家带来更多客流。精3、准个性推荐的基础是用户标签、历史数据、逻辑算法：精准个性推荐的基础是用户标签、历史数据、逻辑算法：用户年龄用户年龄男女、青年、中年、老年、孕妇、新父母收入和消费观收入和消费观实惠型、享乐型、品质型、潜力顾客性格性格口碑宣传员、挑剔型、参与型、安静型顾客生命周期生命周期新顾客、忠实顾客、潜力顾客、流失顾客顾客标签和消费历顾客标签和消费历史数据史数据喜好偏向注意事项注意事项购物中心要做好个性推荐，顾客标签管理，不仅要管理商家，最好能深入部分商品管理，进行深度联营。这里的深度联营不是和超市一样进行全场单品进销存管理，而是和商家合作，把商家部分商品、套餐、服务数据化处理，并且标签化，以便与目标顾客进行更精准的匹配推荐 2、体验趣味化购物中心O2O不仅能让供需精确匹配，还能提升顾客体验，并且结合移动端变化出很多有趣的玩法。如果电影院某些场次观众很少，则可立即向附近的会员发送

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