38团物业统一收费管理方案（8页）.doc
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编号：342823
2022-04-12
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1、云文物业公司承包供暖方案为保障38团供暖设施的安全、止常、高效使用，为确保居民美 好生活。云文物业公司为团提供“一条龙”服务，对锅炉供暖实施 总承包，甲乙双方权益，明确各自的责任和义务，甲乙双方本着自愿、 公平、公正的原则，共同协商达成以下方案。为了加强文云物业公司统一收费管理模式，根据38凶 的有关规定，特制定本办法。凡接受集中供热的居民用户，必须与供热单位签订书机供热合同，按规定的时间缴纳采暖 费，否则供热单位有权不予供热。供热单位向热用户收取采 暖费，必须严格按物价部门规定的供热价格和有关部门规定 的供热建筑面积范围计算采暖费为保障本小区居民冬季采暖， 规范供热釆暖行为，合理利用资源，推2、动节能减排，促进供热事 业可持续发展，根据有关法律、法规，结合本小区实际情况，制 尢木办法。第二条 本小区的供热采暖为自备锅炉，供热时间为24小 时。第三条本小区采暖收费根据本小区实际情况核算，按照每 平方5. 5元收取。采暖期内，我小区属于符合现行国家住宅设计规范要求的住宅, 室、起居室(厅)的室温将达到符合现行国家住宅设计规范的温度 的要求18。(2),但因突发事件或者用户责任影响正常供 热采暖的除外。用户对采暖期时间、采暖温度有特殊要求的，可 以与物业另行约定。第五条本小区按照国家的相关标准、规范，向用户提供安 全、稳定、质量合格的供热服务，建立健全供热运营管理制度、服务规范和安全操作规3、程，遵守下列规定：（一） 建立供热设施巡检制度，对小区内的供热设施进行检 查，并作好记录。发现共用供热设施存在隐患的，及时消除；发 现用户自用采暖设施存在隐患的，将以书面告知用户及时消除。（二） 供热前进行供热系统充水、试压、排气、试运行等工作, 并提前在小区内进行公告。（三） 建立用户采暖温度抽测制度，定期对用户室温进行检 测，测温记录必须做到有用户或者其他证明人签字。（四） 采暖期内及时处理和回复用户反映的问题。第六条物业和用户对室温是否达标存在争议的，可以委托 具备室温检测资质的第三方机构进行检测。室温检测具体办法由 市市政管理行政部门、市标准化行政主管部门制定。发生供热纠纷的，可以由市政管理行政部门或者相关部门协 调解决，当事人也可以直接依法提起诉讼或者申请仲裁。第七条 小区采暖费为预收项目，在采暖期完毕之后小区将 公布小区采暖成本核算情况，超出部分需要业主补交的应写清原 因、核算
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上传时间：2021-01-29
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