1、致：各部门、管理处由：品质保证部要旨：关于请各部门下载并保存记录及法规等体系文件的通知日期：二OO三年七月十六日抄报：公司领导 近期各部门修改和新增的QHSE管理体系文件已于7月15日全部分发至各文件持有人，为管理方便，公司各部门适用的法律法规、法律法规及其他要求一览表、WI-PB-003记录清单、WI-PB-028 WI清单及所有记录格式均以电子档的形式分发和控制，请各文件持有人登录我部电脑下载本部门适用的法律法规及记录并保存至本地电脑，同时在日常运行中随时注意我部关于法律法规及记录等体系文件的更新通知并及时更新本地电脑上的电子档，登录途径为“网上邻居PBB网上控制QHSE管理体系文件0702、9整个文件夹的内容”。为防止共享文件染毒，请各文件持有人于2003年7月17日17：30分前完成下载，我部将于2003年7月18日取消连接。特此通知附：QHSE管理体系文件修改情况汇总（供阅读文件时参考）签署 ： 品质保证部经理 QHSE管理体系文件修改情况汇总一、 质量手册QM1、QM0.6 将原顾客有效投诉率的目标改为“顾客有效投诉2次/年”a、 顾客有效投诉指业主或业户对公司在物业管理服务、收费、经费管理、维修养护等方面失职、违纪、违法等行为的投诉，并经市、区住宅局查实登记的。b、 数据来源：由市、区住宅局主管部门确认的；c、 考核频次：1次/年。2、QM0.6增加“二、公司各职能部门质3、量目标及考核频次详见各部门作业指导书”；3、QM4.2中的4.2.1增加“HSEMD”，4.2.3.1删除“程序”，4.2.4.5删除“.防护记录”中的“记录”二字；4、QM5.6中的5.6.1 3）中的“QHSE”改为“质量”，5.6.3中的“质量体系”改为“质量管理体系”，重根改为“重要”；5、QM6.0中的6.1.4.1中的“质量策划”改为“投标”，6.1.5.3中的“行政办公室”改为“行政办公室和财务部”，6.2.2.1中的“品质培训部”改为“品质保证部”；6、QM7.1 中的7.1.4改为“对于新物业管理项目的开发流程及交接验收程序已在相关作业指导书中规定，具体按照物业项目投标及交接4、验收作业指导书执行”。二、 HSEMD1、 HSEMD0.6目标指标中删除“员工发生职业病和”，将“单位员工用水、用电”改为“单位入住面积用水用电”，将“劳保用品”改为“劳动保护用品”；删除“单位员工纸张的消耗每年比上年递减5%”的目标；2、 HSEMD4.4.1中的g行政办公室职责第3条增加“行政”；h品质保证部职责中删除“负责内外投诉的收集与组织答复”；3、 HSEMD4.6中的“HSE”改为“QHSE”；4、 HSEMD4.3.1.1删除“6.1初始环境评审”和“5.4.4 定性判断法”，“5.4.2判定是否为重要环境因素”中删除“重要”，将“判定”改为“确定”，增加“5.1.3 参与环5、境因素识别与评价的人员应具备技术知识和环境法律、法规知识，具备识别相关数据或信息，并有效地分析和评估这些数据和信息的能力”；三、 作业指导书1、 品保部：1） WI-PB-002增加“4.1.1直接定性判断法”；2） WI-PB-003、015、017、022记录清单修改，状态改为“1”；3） 增加WI-PB-027品保部工作目标、WI-PB-028WI清单；2、 机电部：1） WI-JD-010修改，状态改为1；2） 增加WI-JD-018至0293、 联合广场：1） WI-GL-007至010；WI-GL-004、013、014、016进行了修改，状态改为1；2） 增加WI-GL-017至6、022；4、 田园居：1） 增加WI-TY-004至035；5、 行政办：1) 将WI-XZ-006物品管理作业指导书中的内容并入WI-XZ-004仓库管理作业指导书中，删除原来的WI-XZ-006物品管理作业指导书；2) 对WI-XZ-001、002、003、004、005进行了修改，其状态升为“1”；3) WI-XZ-007行政办公室管理方案不变；4) 增加WI-XZ-006行政办公室工作目标；5) 增加WI-XZ-008电话信息受理流程。6、 拓展部：增加WI-TZ-004010；四、 记录表单1、 联合广场：删除“FM-GL-013-0车位租赁申请表” 删除“FM-GL-011-0顾客信息受理记录”，均采用新的FM-PB-002顾客信息受理记录；2、 品质保证部：删除“FM-PB-003文件更改申请表”将原来的FM-PB-002外来文件登记表调整至FM-PB-003；编制了FM-PB-002顾客信息受理记录；3、 行政办公室：增加“FM-XZ-008仓库温湿度记录表、FM-XZ-009物料安全数据表”；4、 机电管理部：增加FM-JD-041电梯值班记录； 编制： 审核：